التحكم في معدل تحويل MQL المضاعف (5٪ إلى 10٪) مع نهج يركز على المحتوى

غالبًا ما يجد مديرو الممتلكات وأعضاء مجلس الإدارة المشغولون الذين يديرون العديد من العقارات صعوبة في تبسيط عملياتهم اليومية وإدارة المهام المتكررة. هذا هو المكان الذي يساعد فيه برنامج إدارة الشقة و HOA مثل Condo Control. تتيح المنصة لمديري العقارات إنشاء نظام أفضل وأكثر تنظيماً يستفيد منه كل من يعيش ويعمل في المجتمع.

لقد تواصلنا مع فريد ستيوارت ، أخصائي التسويق والاتصالات في Condo Control. أخبرنا كيف قاموا ببناء علامة تجارية قوية في مجال إدارة الممتلكات من خلال الاستفادة من المحتوى.

ساعد نهج Condo Control القوي المتمحور حول المحتوى في جذب انتباه جمهورهم ومضاعفة تؤدي إلى تحويلات MQL.

يسلط الضوء على نجاح التحكم في الشقة

• كان المحتوى محوريًا في إستراتيجية تسويق Condo Control. يتشاركون محتوى ذو قيمة مضافة للآفاق في مراحل مختلفة من مسار التحويل الرئيسي
• يشتمل الكثير من محتواها على أدلة ومقالات مدونة وقوالب قابلة للتنزيل وندوات عبر الإنترنت ودراسات حالة وأوراق بيضاء يمكن أن تساعد مديري الشقق وأعضاء مجلس الإدارة والمقيمين على فهم المزيد حول إدارة ممتلكاتهم بفعالية.
• كما أنهم يستفيدون من حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط الآلية التي تساعد العملاء المتوقعين في التعرف على كيفية حل Condo Control لمشاكلهم. تساعد هذه الحملات فريق التسويق في الحصول على رؤى مثيرة للاهتمام للعملاء ، مما يسمح لهم بتصميم المحتوى وفقًا لاهتماماتهم.

شكرًا فريد على الوقت الذي قضيته في إخبارنا برحلة نجاح Condo Control. جمهورنا حريص على معرفة كيف ضاعفت أنت وفريقك معدل التحويل الخاص بك.

لكن أولاً ، أخبرنا قليلاً عن نفسك.

هل يمكنك مشاركة كيف بدأ كل شيء بالنسبة لك مع التركيز على خبرتك؟

بدأت رحلتي المهنية في عام 2012 بالعمل في القطاع الخيري غير الربحي كأخصائي تسويق عمل أيضًا في قسم الشؤون المالية. بمرور الوقت ، تم تكليفي في كثير من الأحيان بالعديد من مشاريع التسويق الرقمي ، مما أثار اهتمامي بهذا الجانب من طيف التسويق.

انتقلت إلى تورنتو في عام 2016 لبدء العمل في دور التسويق الرقمي في القطاع الخاص. على الرغم من أن هذا كان لا يزال دورًا عامًا ، إلا أنني اكتشفت أن التسويق عبر البريد الإلكتروني وإنشاء المحتوى وكتابة الإعلانات كانت مجالات أردت حقًا التركيز عليها للمضي قدمًا بشكل احترافي.

أخيرًا ، بدأت دوري الحالي كأخصائي تسويق عبر البريد الإلكتروني في Condo Control في يونيو من العام الماضي. لقد استمتعت حقًا بالعمل في هذا الدور وكوني جزءًا من فريق تسويق رائع يضم العديد من الأشخاص الموهوبين!

أخبرنا عن Condo Control وكيف تؤثر على عملائك

توفر Condo Control برامج إدارة الممتلكات التي تساعد الجمعيات المجتمعية على التواصل بشكل فعال مع مالكي العقارات والمقيمين ، وتبسيط عمليات إدارة الممتلكات وتقليل التكاليف الإجمالية.

فلسفتنا هي استخدام ملاحظات العملاء الحقيقية لتحسين وتوسيع الخدمات التي نقدمها باستمرار. بعبارة أخرى ، مع ظهور مشاكل جديدة لعملائنا ، نقوم بتطوير أدوات جديدة لحلها.

ما هي استراتيجيتك الأساسية عند الترويج لـ Condo Control؟

بالنسبة لاستراتيجيتنا للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يعد ربط العملاء المحتملين بالداخل بالمحتوى ذي الصلة أمرًا ضروريًا. يمكن أن يكون لآفاقنا مجموعة واسعة من المصالح ، بما في ذلك الإدارة المالية ، وإدارة الانتهاكات ، أو تبسيط الانتهاكات ، على سبيل المثال لا الحصر. المفتاح هو توفير المحتوى المناسب في الوقت المناسب.

تهدف معظم حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط الآلية إلى أن تكون رحلة اكتشاف متبادل لكل من العملاء المحتملين ونحن ؛ يتعلمون كيف تحل Condo Control مشاكلهم بينما نتعلم المزيد عنها ، وبالتالي نرسل محتوى مخصصًا وفقًا لاهتماماتهم.

تحقيقًا لهذه الغاية ، قمنا بتنفيذ العديد من استراتيجيات البريد الإلكتروني الآلية الجديدة لتوفير رحلة توقع أكثر تفصيلًا وفريدة من نوعها. نتيجة لذلك ، ضاعفنا معدل التحويل لعملائنا الجدد في غضون ستة أشهر من تنفيذ حملاتنا الجديدة بالتنقيط.

كيف يتناسب تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث مع إستراتيجية العلامة التجارية الشاملة لشركة Condo Control؟

يعد المحتوى جزءًا مهمًا جدًا من استراتيجيتنا. نحن نقدم مجموعة متنوعة من المحتوى للعملاء المحتملين في جميع مراحل مسار التحويل الرئيسي ، بما في ذلك العديد من الأدلة ومقالات المدونات والقوالب القابلة للتنزيل والندوات عبر الإنترنت (الحية والمؤرشفة) ودراسات الحالة والأوراق البيضاء.

لقد اعتمدنا إستراتيجية تركز بشكل أكبر على المحتوى لكل من إنشاء قوائم العملاء المحتملين والجهود التأهيلية الرائدة. نحن نقدم مجموعة متنوعة من الندوات عبر الإنترنت ، والأدلة والقوالب لإدارة ممتلكات HOA / الشقة وأعضاء مجلس الإدارة ، والتي تغطي عددًا من الموضوعات ذات الأهمية من التمويل ، والاتصالات ، وإنفاذ الانتهاكات ، وما إلى ذلك.

يساعدنا هذا في التعرف على توقعاتنا ومصالحهم بشكل أفضل قليلاً ، ونحن قادرون على تقسيم هؤلاء العملاء المتوقعين حسب اهتماماتهم ، وإرسال المزيد من المحتوى ذي الصلة بهذا العميل المحتمل وزيادة تعزيز هذه العلاقة مع تحريكهم بنجاح عبر توقعاتنا. قمع وتحويلها إلى عميل متوقع مؤهل للتسويق / المبيعات.

نظرًا لأننا اعتمدنا نهجًا أكثر تركيزًا على المحتوى ، فقد ضاعفنا معدل التحويل بأكثر من الضعف (من أقل بقليل من 4.9٪ إلى أكثر من 10٪) من العملاء المحتملين الباردين إلى العملاء المحتملين المؤهلين للتسويق.

نقوم بتقسيم قوائمنا البريدية على أساس نوع المحتوى الذي تستهلكه آفاق المحتوى. وبهذه الطريقة ، يمكننا الاستمرار في إرسال المزيد من المحتوى ذي الصلة ليستخدمه هذا المستخدم ، وبالتالي زيادة القيمة المضافة إلى أقصى حد وبناء المزيد من المصداقية والثقة في علامتنا التجارية.

على سبيل المثال ، إذا قام أحد العملاء المحتملين بتنزيل قالب الرسالة الإخبارية الخاص بنا ، فسنقوم بتعيينه لحملة التنقيط التي تركز على الاتصالات ؛ إذا قاموا بتنزيل تطبيق منحة HOA الخاص بنا ، فسوف ينضمون إلى حملة التنقيط التي تركز على التمويل ، وما إلى ذلك. حتى أننا نقوم بتقسيم العملاء الذين أظهروا اهتمامًا بفئات متعددة ولدينا رسائل مصممة خصيصًا لهم.

هل هناك أي شيء آخر تود التحدث عنه أو الترويج له عبر هذه المقابلة؟

أطلقنا رسميًا منتج SaaS جديدًا يسمى Office Control أواخر العام الماضي. Office Control هو حل برمجي لإدارة المرافق لتوحيد مساحات العمل وتمكين الأشخاص. سيساعد هذا البرنامج قادة العقارات والمرافق التجارية في السيطرة على العمليات من خلال تزويدهم بالأدوات والمعلومات التي يحتاجون إليها ليكونوا أكثر إنتاجية واستنارة وتواصلًا.

لمعرفة المزيد ، قم بزيارة officecontrol.com

هل ترغب في تقديم أي نصيحة لمحترفي التسويق ، خاصة في مجال SaaS؟

لا تتوقف عن التعلم! يتطور التسويق الرقمي باستمرار ، لذا مثل أي السعي وراء المعرفة ، فإن الرحلة التعليمية لا تنتهي أبدًا.

خصص وقتًا للندوات عبر الإنترنت - حتى لو كان موضوعًا كنت خبيرًا فيه ، فهناك فرصة جيدة لأن تلتقط شيئًا جديدًا منه ، أو تعيد تعلم شيء ربما تكون قد نسيته.

SaaSy Tidbits من فريد ستيوارت

• يشكل تسويق المحتوى أساس التسويق الداخلي SaaS وهو أمر بالغ الأهمية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والتحويلات.
• تعمل حملات التنقيط بشكل أفضل مع العلامات التجارية SaaS لأنه ، على عكس مجالات التجارة الإلكترونية الأخرى ، يحتاج مشترو SaaS إلى دفعهم من خلال كل مرحلة من مراحل القمع وحتى مستويات التسعير. عند التشغيل الآلي ، يمكن الاستفادة من حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط لدفع العملاء للترقية.
• يجب على العلامات التجارية SaaS ترقية معرفتها باستمرار من خلال تخصيص وقت للندوات عبر الإنترنت. هذه طريقة رائعة لإعادة التعلم أو التقاط بعض الأفكار أو الاتجاهات الجديدة.

يعد تبسيط الاتصالات وإدارة الأعمال لمديري العقارات تحديًا ، خاصة في مجال تنافسي وديناميكي مثل HOA وإدارة الشقة. من خلال الاستماع إلى العملاء وتقديم حلول مخصصة ، تمكنت Condo Control من تعزيز تحويلاتها وبناء صورة قوية للعلامة التجارية.

بصفتنا وكالة تسويق محتوى SaaS تركز على العملاء ، يمكننا أن نضمن حقيقة أن المحتوى هو عبارة عن قناة جذب واكتساب قوية للعملاء لشركات SaaS. كلما زاد تفاعل عملائك ، كان من الأسهل إقناعهم ببدء تجربة مجانية للمنتج.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول Condo Control ورحلة انتصارهم ، فقم بزيارة موقع الويب الخاص بهم أو تواصل مع Fred على LinkedIn .