الاتصال بقيم المستخدم - والضغط على "إيقاف مؤقت" عند تشغيل المحتوى

قد يبدو إنشاء قناة محتوى جديدة وكأنك تصل إلى صالة الألعاب الرياضية في 1 يناير: أنت متحمس لتحقيق تلك الأهداف الجديدة ، وأنت تعرف ما عليك القيام به ، لقد بحثت في كل مأزق من التدريبات السابقة. ولكن ، كما تكرر هذه العملية ... ربما تلاشت الجدة قليلاً. بحلول فبراير ، أنت تقوم بنوع من عمليات الضغط التي لم تكن لتُحتسب في فصل الصالة الرياضية.

إذا شعرت إستراتيجية المحتوى الخاصة بك أنك تصنع محتوى من أجل المحتوى ، فقد حان الوقت لإعادة اختراع هذه الإستراتيجية. كيف يمكنك تنشيط المحتوى الخاص بك وإنشاء أشياء لا تشبه "الأشياء"؟ في Found Conference 2020 ، تحدثت إليزابيث ماكمبر ، الكاتبة وخبيرة المحتوى الإستراتيجي في W-Promote ، عن أهمية بناء محتوى أصلي وأصلي يعبر عن حقيقة علامتك التجارية.

الآن متأكد من كيفية إنشاء الأصالة؟ قد يكون الوقت قد حان للتراجع.

تقول إليزابيث إن أفضل طريقة للتوقف عن إنشاء محتوى سيئ هي التوقف عن إنشاء المحتوى - على الأقل مؤقتًا. توصي إليزابيث بمحاولة "تنظيف المحتوى": وقفة مؤقتة في إنتاج المحتوى لإعادة تقييم الإستراتيجية مع التركيز على المستقبل. يمكن أن تكون الاستراحة أداة مفيدة لتنشيط العلامات التجارية التي لا يعمل محتواها ببساطة. قد ترغب أيضًا في تجربة تطهير المحتوى خلال فترة تغيير عميق (على سبيل المثال ، إغلاق وطني).

تقول إليزابيث إن هناك الكثير من الأسباب لاختيار تقليص إنتاج المحتوى. قد يكون تنظيف المحتوى مناسبًا لفريقك إذا كنت بحاجة إلى:

• فرصة لوقف الدورة. كمسوقين ، من السهل التركيز على الكمية. بالطبع من الرائع نشر الكثير من الأوراق البيضاء ، أو تحديث محتوى مدونتك كل يوم. ولكن ، ينشغل البعض منا بالقفز من مشروع إلى آخر لدرجة أننا لا نستطيع دائمًا تقييم جودة المحتوى الخاص بنا. هل ما تنشره جيد؟ أم أنك تنشر فقط رسائل غير مرغوب فيها جديدة؟
• حان وقت البحث. إذا لم تكن قد قمت باكتشاف الجمهور منذ بدء إنشاء المحتوى ، فقد حان الوقت للعودة إلى معرفة جمهورك. ربما تم توسيع شريحة ، أو جذب منتج أو إستراتيجية جديدة إلى جمهور خارج المستخدمين العاديين. ربما تحصل على المزيد من عملاء B2B مقابل المشترين الأفراد. خذ نفسًا وتحقق من تطور جمهورك.
• الغوص العميق في بياناتك. ربما تقوم بإعداد تقارير أسبوعية أو شهرية أو يومية: طريقة للبقاء على اطلاع. لكن في بعض الأحيان تظهر فرص للتعمق في البحث. ربما تتراجع بعض الجهود التسويقية المحددة في عائد الاستثمار (بالنظر إليك ، إنتاج فيديو باهظ الثمن!) أو أنها موجهة نحو جمهور لم يعد الجزء الأعلى لديك.

خذ قسطًا من الراحة - وأعد تقييم استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

إذا كان هذا النوع من الاستراحة في تغيير المحتوى يبدو جذابًا ، فضع خطة لتحقيق ذلك. قبل أن تبدأ إجازة المحتوى ، كن واضحًا بشأن أهدافك. تقترح إليزابيث وقفة من شهر إلى ثلاثة أشهر ، اعتمادًا على احتياجات مؤسستك ومقدار ما لديك في النطاط. من أجل تحقيق أقصى استفادة من تنظيف المحتوى الخاص بك ، قم ببناء معايير وأهداف محددة لعمليتك:

• ضبط المعلمات . لا تأخذ استراحة للمحتوى فقط وتأمل في أن يكون مصدر إلهام لك. ما الذي تريد تحقيقه في إجازتك؟ هل تعمل تجاه أي من "الأسباب" أعلاه؟ أو ، هل لديك هدف محدد (مثل إنشاء ملفات تعريف جديدة للجمهور أو التركيز على تحديث تقاريرك) تريد تحقيقه بقوة؟
• ضع خطة. ما الأدوات التي ستستخدمها لفهم تجربة العملاء وتحسينها؟ يعد تنظيف المحتوى هو الوقت المثالي لتعزيز دليل الأسلوب الخاص بك وتعيين صوت ذي علامة تجارية ليستخدمه جميع منشئي المحتوى. انظر إلى إمكانية إنشاء شخصيات تسويقية أو خرائط رحلة العميل. بعد ذلك ، حدد مقاييس الأدوات والأدوات التي ستستخدمها لقياس فعالية إصلاحات تطهير المحتوى.
• بعد ذلك ، احصل على اشتراك. قد لا تتوقع إدارتك أن يُطلب منك إجازة من إنتاج المحتوى. اكتشف كيف سيؤثر التوقف المؤقت في الإنتاج على الأقسام الأخرى. حتى أثناء تواجدك خارج نطاق المحتوى ، من المحتمل أن تستمر في إنشاء بعض المحتوى - لذا اكتشف ما هي الأشياء ذات الأولوية العالية في الدورة الرئيسية التي لا يمكنك تخطيها. أكد على الهدف النهائي وحدد المعايير التي تأمل في تحقيقها. اكتشف كيف ستحدد نتائجك.

إذا كنت تخطط لتنظيف المحتوى ، فتأكد من وضع خطة للنجاح.

يجب أن يكون تدقيق المحتوى المتعمق هو حجر الزاوية في تنظيف المحتوى الخاص بك. إذا قررت عدم تنقية المحتوى ، يمكن أن تظل المراجعة طريقة مفيدة لمراجعة أدائك على مدار الشهر أو العام الماضي. قبل البدء في تدقيقك ، يجب أن تسأل نفسك ما يلي:

• ما هي مقاييس التحويل الحقيقية الخاصة بك؟ قد يكون لديك جزء من المحتوى يؤدي أداءً جيدًا بالنسبة إلى العملاء المحتملين ، ولكن لا يفعل أي شيء للمبيعات. ما هي أولوياتك؟
• من هم جمهورك؟ من المحتمل أن يكون لدى متابعيك على Facebook احتياجات مختلفة عن احتياجات جمهور بريدك الإلكتروني. كيف يمكنك تقسيم استراتيجيات المحتوى الخاصة بك لتلبية الاحتياجات المتعددة؟
• ما هي الأشياء غير الملموسة التي قد ترغب في إظهارها في المحتوى الخاص بك؟ هل هناك أجزاء من موقع الويب الخاص بك ، أو منشورات على مدونتك ، لا تهدف إلى التحويل ولكنها تخدم غرضًا آخر؟

مارس اليوجا وحدد هدفًا: يجب أن تركز عملية تطهير المحتوى على فحص احتياجات الجمهور وقيمه.

احصل على فهم حقيقي لقيم جمهورك - وقيمك الخاصة

في استطلاع أجراه معهد تسويق المحتوى ، أطلق المسوقون على "القدرة على فهم قيم جمهورنا و / أو اهتماماتهم و / أو نقاط ضعفهم والتواصل معها" على أنها العامل الذي ساهم بشكل أكبر في نجاح استراتيجية محتوى مؤسستهم. لذا ، فكر مرة أخرى في أسئلة القيم ، والإجراءات ، والصدق ، والمجتمع - واستخدم البيانات لتحديد ما إذا كنت تلبي احتياجات جمهورك.

انظر إلى كل جزء من المحتوى من الأسبوع أو الشهر أو السنة الماضية ، وانظر إلى أي مدى كان أداؤهم جيدًا. ابحث عن أجزاء المحتوى الأفضل أداءً وابحث عن المواضيع المشتركة بينها. ابحث عن أجزاء المحتوى المفقودة في قاع البرميل ، وتوقف ، كما تعلم ، عن إنشاء هذا النوع من المحتوى. انظر إلى المحتوى الذي يقع في المنتصف ، وحدد ما إذا كان يمكنك إجراء تعديلات لدفعه إلى النطاق عالي الأداء.

في أحد الاستطلاعات ، حدد المسوقون فهم الجمهور باعتباره العامل الأكثر أهمية في نجاح استراتيجية المحتوى الخاصة بهم.

سواء خرجت من الإنتاج لإجراء تدقيق شامل ، أو قمت ببساطة بتقييم المحتوى الخاص بك على أساس مستمر ، فأنت بحاجة إلى تدقيق المحتوى الخاص بك للتحقق من صحته وملاءمته. تتمحور العلامة التجارية حول بناء سرد يجذب المستخدمين ويقدم نظرة صادقة على منتجاتك وأفكارك. لا يريد المستخدمون لديك محتوى يبدو أنه تم إنتاجه بواسطة صيغة - لذا ابدأ في وضع الجانب الإنساني في تواجدك عبر الإنترنت.