11 شركة برمجيات CRM تحصل على تسويق المحتوى بشكل صحيح

من المتوقع أن تنمو صناعة البرمجيات كخدمة (SaaS) بشكل كبير بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 27.5٪ من 2021-2028. تستفيد الشركات من أساليب النمو المتطورة للبقاء قادرة على المنافسة وذات صلة وسط متطلبات العملاء سريعة التطور. وإحدى هذه التقنيات هي إدارة علاقات العملاء (CRM).

سيناقش هذا المنشور على وجه التحديد أعمال CRM - صناعة فرعية SaaS بحجم سوق يبلغ 52.4 مليار دولار . ومع ذلك ، من المتوقع أن يرتفع هذا الرقم بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 13.3٪ بين عامي 2022 و 2030. تتطلب مثل هذه السوق شديدة التنافسية أن تبرز بين البقية.

وبالتالي ، فإن العديد من شركات برامج CRM تتبنى استراتيجية تسويق محتوى قوية وتتبع أحدث اتجاهات التسويق SaaS لإحداث فرق. سيتناول هذا المنشور أحد عشر شركة برمجيات لإدارة علاقات العملاء تقوم بتسويق المحتوى بشكل صحيح.

هنا ، سننظر في استراتيجيات تسويق المحتوى الفعالة والقابلة للتنفيذ التي تتبناها هذه الشركات من حيث -

• مقالات
• النشرات الإخبارية
• ندوات عبر الإنترنت
• أوراق بيضاء
• دراسات الحالة ، إلخ.

دعنا نرفع الستار ونرى أفضل 11 شركة لإدارة علاقات العملاء تتفوق على لعبة تسويق المحتوى.

# 1. زينديسك

Zendesk هو برنامج مكتب مساعدة شائع يقدم حلولاً للأعمال والدعم والمبيعات واحتياجات تفاعل العملاء. لعبتهم التسويقية هي في صميم الموضوع. يمكن لمستخدمي الصناعة الاتصال بشكل مفيد بجودة المحتوى ونطاق الموضوعات التي يتناولونها.

تعتمد Zendesk على إنشاء أساس متين لعملائها عبر مراحل مختلفة من مسارات التسويق. إليك أفضل ما تفعله -

1. مدونة Zendesk : إنها بداية رائعة في محتوى ToFu (Top of the Funnel). يحتوي هذا على كل المحتوى الذي يساعد القراء على اكتساب المعرفة الأساسية بالصناعة. يحتوي على قسمين - الخدمة والمبيعات ، مما يتيح لك الانتقال إلى الموضوعات المرغوبة التي تساعد في التغلب على الاختناقات الحالية وكيف يمكن لـ Zendesk المساعدة في التغلب عليها.
2. الأحداث الافتراضية : هذا المحتوى MoFu (منتصف القمع) يعمل بشكل أفضل لأولئك الذين يبحثون عن بيئة اكتساب المعرفة التشاركية إلى جانب فرص التواصل. يمكنك اختيار التسجيل في حدث مباشر عن طريق ملء نموذج صغير. إلى جانب ذلك ، يمكنك استكشاف أحداثهم السابقة في قسم عند الطلب.
3. التدريب : هذا التدريب مخصص لمستخدمي Zendesk الذين يرغبون في تعلم الاستفادة من الأدوات المتوفرة بالسرعة التي تناسبهم. سجّل في تدريب Zendesk المجاني عبر الإنترنت وابدأ تدريبك ببرامج مصممة خصيصًا لتلبية مسؤوليات العمل واحتياجات العمل المحددة.
4. المجتمع : مرة أخرى ، يمكن لمستخدمي Zendesk الاستفادة من بوابتها المجتمعية التي تتيح لك التفاعل مع أشخاص آخرين وإجراء اتصالات تجارية جديدة وذات مغزى. شارك في هذه المجموعة لاكتساب نظرة ثاقبة من مستخدمي Zendesk الآخرين ، وتوسيع شبكتك المهنية ، وتحسين تجربة Zendesk بشكل مباشر بمساعدة المستخدمين الآخرين.
5. قصص العملاء : أخيرًا ، قاموا بتخصيص محتوى BoFu (الجزء السفلي من مسار التحويل) لأولئك الذين يحتاجون إلى مزيد من التأكيدات لشراء منتجات Zendesk. يمكن لقصص العملاء المُثبتة والناجحة أن تقود العملاء المحتملين وتعزز عمليات التنشيط السريعة. للحصول على مزيد من التحديد ، يمكنك التنقل في قصص العملاء بناءً على الصناعات وتحديات الأعمال والمناطق.
6. المستندات التقنية: تستفيد الأوراق البيضاء الخاصة بشركة Zendesk من المحتوى للحصول على عملاء محتملين. استكشف مجموعة المستندات التقنية التي تم تصنيفها بناءً على الخدمة والمبيعات والثقافة.

# 2. Pipedrive

Pipedrive هي أداة لإدارة خطوط المبيعات وأداة CRM مستندة إلى مجموعة النظراء تساعد الشركات على تنظيم عمليات مبيعاتها وتتبع معاملاتها في الوقت الفعلي. إنه يعتمد على أسلوب بيع قائم على النشاط يبسط العملية برمتها لتحويل العميل المتوقع إلى عميل يدفع.

يحتوي على واجهة مستخدم سهلة الاستخدام تخفف من التدريب والاستثمارات ، مما يساعدك على تحقيق عائد استثمار فعال مقارنة بالمنتجات الأخرى.

من جانبهم التسويقي ، إليك ما يميز فريق المحتوى الخاص بهم -

1. مدونة المبيعات : هنا ، يمكنك استكشاف مجموعة من الموضوعات على مدونة مبيعات Pipedrive التي تساعد في تحسين كفاءة فريق المبيعات. يصل SaaS SEO الخاص بهم إلى الملاحظة الصحيحة حيث أن مدونتهم تحتل مرتبة أفضل على Google لموضوع معين ، مما يساعد المرء في العثور على محتوى عالي الجودة بسهولة. من ناحية المحتوى ، فإنهم يغطون كل شيء من الأساسيات إلى النصائح وحتى التدريب والتسلل التحفيزي للمبتدئين. يمكنك أيضًا استكشاف مدونة تحديثات التسويق والمنتج لمعرفة المزيد حول كيفية دمج فرقك المختلفة مع عملية المبيعات.
2. المجتمع : يضم Pipedrive مجتمعًا مزدهرًا ، مما يسمح لك بالاتصال بمستخدمين آخرين وخبراء في هذا المجال. يمكنك الوصول إلى مجتمعات Sales CRM ، والأبحاث والاختبار التجريبي ، والأفكار وتعليقات المنتج ، واستكشاف ما هو جديد ، وتبادل الأحاديث التجارية. الأقسام مثل الأفكار الشائعة والأسئلة التي تمت الإجابة عليها والتي لم تتم الإجابة عليها تستحق المراجعة.
3. الأكاديمية والتدريب : تقدم أكاديمية Pipedrive مقاطع فيديو ودروس تعليمية للتدريب على إدارة علاقات العملاء. يمكنك التسجيل في دورات CRM التمهيدية أو الذهاب للحصول على إرشادات متعمقة حول ميزات معينة. كل هذا سيساعد في تحسين إدارة علاقات العملاء والمبيعات.
4. ندوات عبر الإنترنت : تحقق من ذخيرة ندوات Pipedrive على الويب. شاهد الأحداث حسب الطلب وسجل في ندواتهم القادمة على الويب. أيضًا ، يجلبون خبراء الصناعة لتعزيز لعبة CRM الخاصة بك.

# 3. رشيق

Nimble هو تطبيق CRM مشهور للغاية يركز على التواصل من خلال تبسيط إدارة الاتصال مع العملاء المحتملين والعملاء. يوفر البرنامج طريقة سهلة لإدارة الاتصالات ، وتقسيم العملاء بناءً على معايير مختلفة ، ومواكبة وسائل التواصل الاجتماعي ، واستكشاف الخيارات الفعالة لتوليد عملاء محتملين جدد.

يمزج Nimble بين Facebook و LinkedIn و Twitter مع أدوات الإنتاجية لتركيز قائمة جهات اتصال المستخدم والبريد الإلكتروني والتقويم وتعاون الفريق.

على جبهة تسويق المحتوى ، فهي ارسالية في المجال التالي -

1. المدونة : مدونتهم هي مدونة ذكية غنية بالمحتوى ، وتقدم بداية رائعة لرحلة إدارة علاقات العملاء الخاصة بك. يقدم نصائح ومقاطع إرشادية حول تجارب العملاء والعلامات التجارية. إذا كنت ترغب في تبسيط العمليات التجارية الرئيسية التي تعزز تجربة العملاء الخاصة بك ، فقم بالاشتراك في مدونتهم التي تقدم فئات مختلفة لاستكشافها - المبيعات ، والتسويق ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وتحديثات المنتج ، والبيع الاجتماعي ، وما إلى ذلك.
2. العروض التوضيحية والندوات عبر الإنترنت : مبادرة أخرى من قبل فريق تسويق المحتوى في Nimble تتمثل في العروض التوضيحية والندوات عبر الإنترنت. تحتوي صفحة الندوة على الويب الخاصة بهم على رابط فيديو إلى YouTube وأوصاف نصية تتضمن اقتباسات رئيسية. هذا يقدم معلومات قيمة للقراء. توفر مقاطع الفيديو تدريبًا عمليًا لاستخدام Nimble بشكل فعال. بشكل عام ، يساعدك المزيج الصحيح من النصوص ومقاطع الفيديو في الحصول على نظرة عامة كاملة على منتجاتها واستخداماتها.
3. قصص العملاء : يمكنك الوصول إلى دراسات الحالة الرائعة لمعرفة كيف ساعدت Nimble مئات الشركات (مثل شركتك) في الاستفادة بشكل فعال من قوة وسائل التواصل الاجتماعي. لديها دراسات حالة من شركات عبر صناعات متعددة ، تستهدف الإدارات التنظيمية المختلفة.

# 4. ActiveCampaign

تم تصميم ActiveCampaign للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تساعد في الجمع بين التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق وأتمتة المبيعات وأدوات إدارة علاقات العملاء.

قم بالوصول إلى أكثر من 500 أتمتة مسبقة الإنشاء تدمج التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء. وبالتالي ، فإن النظام الأساسي يوفر تجزئة قوية وإضفاء الطابع الشخصي عبر قنوات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والرسائل والدردشة والنصوص.

كما أنه مثالي للشركات التي تتطلع إلى تحديد أولويات العملاء المحتملين وتتبع المهام وأتمتة إدارة جهات الاتصال.

تعد ActiveCampaign أيضًا درجة أعلى من البقية فيما يتعلق بتسويق المحتوى. هذا ما يفعلونه -

1. المدونة : استكشف محتواها الشامل حول أتمتة التسويق والمنتج وثقافة ActiveCampaign. تجربة قراءة المدونة خالية من المتاعب ، وإن كانت مع نافذة منبثقة و CTA - إنها معرفة خالصة في أفضل حالاتها. يساعد في اكتساب المعرفة بنمو الأعمال ويضعك في مركز تحديثات الصناعة ذات الصلة.
2. المجتمع : يمكنك الانضمام إلى مجتمعات ActiveCampaign للمنتديات ومستندات التعليمات. كما أنها تتيح لك أن تصبح شريكًا حيث يمكنك التوصية بـ ActiveCampaign أو تقديم حلول شاملة داخل شبكة عملك.
3. الأحداث الافتراضية : تحقق من الأحداث الافتراضية والمادية القادمة التي يتم استضافتها في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا. انتقل إلى صفحة الأحداث الخاصة بهم ، وتعرف على المتحدثين والجدول اليومي للحدث.
4. جامعة ActiveCampaign : يمكنك التسجيل في جامعة ActiveCampaign للوصول إلى البرامج التعليمية ومواد التدريب. تعرف على معلومات حول الأتمتة والأعمال العامة والتسويق عبر البريد الإلكتروني وغير ذلك الكثير.

تحقق أيضًا من صفحة المسرد الخاصة بهم لاستكشاف المصطلحات الرئيسية المتعلقة بأحدث تجارب التسويق والأعمال وتجربة العملاء.

# 5 Marketing360

Marketing 360 هي عبارة عن منصة شاملة توفر مجموعة واسعة من أدوات التسويق. لديهم مجموعة مراكز على إعلانات الدفع لكل نقرة ، بما في ذلك التطوير والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق خدمة الرسائل القصيرة (SMS) وتسويق الفيديو وغير ذلك الكثير.

يمكن للشركات الصغيرة استخدام Marketing360 لتوسيع قاعدة عملائها من خلال مزج تقنيات التسويق الرقمي مع خدمات التسويق المخصصة. تتضمن بعض أهم ميزاتها إعلانات القوائم الطبيعية ، ونظام CRM قويًا ، ومواقع UXi Rainmaker ، وما إلى ذلك.

يتخذ تسويق المحتوى الخاص بهم نهجًا شاملاً. إنه يتصل بالجمهور عبر مراحل مختلفة من دورة حياة التسويق من خلال المحتوى ذي الصلة.

1. المدونة : توجه إلى صفحة مدونة Marketing360 لتحسين عائد الاستثمار في الأقسام من خلال التسويق والمبيعات ونصائح الأعمال المتقدمة. كما أنها تتميز بفئة أخبار تتضمن مراجعات ومعلومات مفصلة عن المنتج.
2. قصص نجاح العملاء : يمكن للشركات البحث عن الآخرين في النظام البيئي وفهم كيفية استخدام أدوات مثل Marketing360 لـ CRM. يتم إجراء مقابلات مع الأفراد من خلفيات عمل مختلفة كجزء من قصص نجاح العملاء.
3. المراجعات : هناك محتوى آخر أنشأه المستخدمون والذي يعمل Marketing360 على تعزيزه إلى أقصى حد هو المراجعات. يشارك هذا القسم مراجعات العملاء المتعمقة التي تساعد في اتخاذ قرار مستنير.

# 6. أبتيفو

Apptivo هو حل شامل قائم على السحابة مع العديد من الأدوات ، بما في ذلك أنظمة CRM للشركات التي تتبنى التكنولوجيا. إنه مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن تكاملات أكبر ودعم من الدرجة الأولى لمنصات الهاتف المحمول.

تساعد تطبيقات Apptivo في إدارة معظم الأنشطة التجارية ، من المبيعات والتسويق إلى الفواتير والدعم.

تتفوق في تسويق منتجاتها من خلال صياغة محتوى رائع بالطرق التالية -

1. المدونة : اتبع مدونة Apptivo لفهم الأفكار المبتكرة حول المبيعات وإدارة علاقات العملاء. تشمل فئات الموضوعات الخاصة بهم CRM ، وإعداد التقارير ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، وتكامل الطرف الثالث . أيضًا ، من الجيد تنويع صفحة مدونتك مثل Apptivo. إنهم يساعدونك في التعرف على حلهم من خلال التحديثات المستندة إلى المنتج ، والتحقق من البيانات الصحفية ، وتطبيقاتهم المختلفة.
2. جامعة الأعمال الصغيرة: يمكن للشركات الصغيرة التي تبحث عن نصائح حقيقية لتعزيز مبيعات الأعمال والعمليات الأخرى الرجوع إلى هذا القسم. يمكنك قراءة قصص النجاح لإلهام واستكشاف فئات المحتوى مثل التمويل والمبيعات والقيادة والموارد البشرية والتسويق وما إلى ذلك.
3. قناة الفيديو : تحقق من محتوى الفيديو الثاقب والتفاعلي على قناة Apptivo على YouTube. يوفر نظرة عامة سريعة على التطبيقات المختلفة ونصائح إرشادية وغير ذلك الكثير.
4. المجتمع : استكشف Apptivo من خلال النظام الأساسي المجتمعي الخاص بهم والذي يصنف أسئلة العملاء الشائعة حول CRM و Invoicing و CRM والخدمات الميدانية وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا الاستفادة من مورد معرفي واسع يوفر إصلاحات سريعة دون أن يضطر المستخدمون إلى استثمار الكثير من الوقت.
5. التطبيقات : تشتمل مجموعة Apptivo على أكثر من 65 تطبيقًا ، مثل إدارة علاقات العملاء (CRM) ، وإدارة المشاريع (PM) ، والفواتير والمدفوعات ، وما إلى ذلك. .
6. المراجعات : تحقق من بعض آراء قادة الأعمال الآخرين الذين يستخدمون Apptivo. يجب أن يساعدك هذا في تحديد فائدته والتفكير في الطريقة الصحيحة لتنفيذ التطبيقات لعملك.

# 7. بيتريكس 24

Bitrix24 هو متجر متكامل للشركات لإدارة علاقات العملاء والمواقع الإلكترونية والاتصالات وتذاكر الدعم والمشاريع. يمكن أن يعمل كحل قوي لإدارة علاقات العملاء (CRM) مع العديد من الميزات لمساعدة العملاء وإدارة المشاريع وتسهيل التفاعلات الداخلية وحتى إنشاء مواقع الويب.

يمكن للشركات من جميع الأحجام استخدام Bitrix24 لأنها تدمج سلسلة من التطبيقات المنفصلة في خدمة واحدة مبسطة. يمكنك الوصول إليه من أي جهاز - متصفح الويب أو برنامج سطح المكتب أو إصدار الهاتف المحمول.

تعد استراتيجية تسويق محتوى Bitrix24 شاملة للغاية نظرًا لأنها تحتوي على موارد معرفة واسعة تحت تصرف المستخدمين -

1. المدونة : تغطي مدونتهم فئات مختلفة مثل CRM ، ومركز الاتصال ، ومواقع الويب ، والاتصالات ، وما إلى ذلك ، وهي تحتوي على محتوى حول تكوين Bitrix24 ونصائح إرشادية لإدارة العمليات التجارية بشكل أفضل.
2. المقالات : تستضيف Bitrix24 مجموعة من المقالات الافتتاحية التي تلهم المستخدمين لزيادة الكفاءة في العمليات التجارية اليومية. يردد هذا القسم صدى القيم التجارية فيما يتعلق بالقيادة الفكرية حيث أنها تغطي الاتصالات ، والقيادة ، وإدارة الأعمال ، وريادة الأعمال ، وإدارة العملاء ، وما إلى ذلك.
3. الشهادات : اقرأ بعض التجارب المباشرة لمستخدمي Bitrix24 الآخرين لتتعلم كيف يمكن أن تساعد هذه المنصة في تحقيق أهداف العمل.
4. البدائل : يقدم قائمة واسعة من بدائل Bitrix. لديهم محتوى منفصل لكل من البدائل ومقارنات سريعة للمساعدة في اتخاذ القرار الصحيح.
5. الاستخدامات : حقق أقصى استفادة من منتج Bitrix24 الخاص بك من خلال التعمق في استخداماته - CRM ، وإدارة المشاريع ، والنماذج ، وإدارة المعرفة ، ومؤتمرات الفيديو ، والنماذج ، والمستندات ، وما إلى ذلك أيضًا ، واستكشف جميع الفئات الممكنة تحت كل استخدام أساسي.
6. المسرد : هذه حزمة بداية للتعرف على المصطلحات الخاصة بالصناعة.
7. حالات الاستخدام : يتم تنظيم حالات استخدامها ضمن فئتين - إدارة المشاريع وإدارة علاقات العملاء.
8. الدورات التدريبية : احصل على فهم قوي لمنتجات Bitrix24 من خلال الاطلاع على الدورات التدريبية الأساسية والمتقدمة. لديهم أيضًا قسم توثيق لـ Cloud REST API ، وواجهة برمجة التطبيقات ذاتية الاستضافة ، ودليل الحماية الاستباقي ، وغيرها.
9. ندوات عبر الإنترنت : تعرف على المزيد حول Bitrix24 من خلال ندوات عبر الإنترنت كما تراها أثناء العمل. اطرح أسئلة محددة حول كيفية عمل ميزات معينة ، خاصة إذا كان لديك وقت قصير. سجل في ندوات مجانية على الإنترنت تحتوي على جلسة أسئلة وأجوبة في الختام. أيضًا ، قم بالوصول إلى ندواتهم المسجلة على الإنترنت لاستكشاف ثروتهم المعرفية.

# 8. كوبر

Copper هي أداة CRM بديهية للغاية مع Gmail وتطبيقات Google الأخرى. يساعد في أتمتة الأنشطة التجارية الرئيسية ، والمصادر ، وإدارة العملاء المحتملين ، والتوقعات لتبسيط عمليات المبيعات.

يتزامن مع Google Workspace لربط رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى تلقائيًا بمجموعة معينة من الأشخاص أو الفرق. يوفر موقعًا مناسبًا لسلاسل البريد الإلكتروني والمحادثات التاريخية والملفات وقوائم المهام والمزيد. يساعدك هذا في تبني نظرة شاملة للمبيعات وعلاقات العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، سيضمن لك Copper أنك لن تنسى أبدًا المتابعة مع جهات الاتصال والمبيعات القريبة.

كما أنهم يعتمدون نهجًا عالي التنظيم لتسويق المحتوى بالطرق التالية -

1. المدونة : تقدم محتوى منظم لفريق المبيعات والتسويق الخاص بك. وهي تغطي إدارة العلاقات وإدارة المبيعات والتكتيكات والتحليلات وإعداد التقارير.
2. الكتب والأدلة : قم بتنزيل كتب إلكترونية مجانية عالية الجودة على منصة Cooper من خلال مشاركة بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل. إنهم يقودون عملاء محتملين من خلال مشاركة محتوى حصري ومخصص للجمهور على موقع الويب الخاص بهم.
3. مقاطع الفيديو : شاهد مقاطع فيديو Cooper حول المبيعات وإدارة علاقات العملاء على نظامهم الأساسي من خلال تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
4. الندوات عبر الإنترنت : شاهد الندوات عبر الإنترنت القادمة والسابقة حول كيفية استخدام Cooper بشكل فعال. قبل الوصول إليه بالكامل ، تحصل على وصف سريع يخبرك بما يمكن توقعه من الندوة عبر الويب.
5. دراسات الحالة : تحقق من كيفية مساعدة Cooper للشركات في جميع أنحاء العالم لتحقيق النتائج المرجوة. تتطرق معظم دراسات الحالة الخاصة بهم إلى دمج Cooper في مشاريع مختلفة وتسريع النمو.
6. الأدوات والقوالب : هنا ، يمكنك تنزيل أدوات وقوالب مفيدة للمبيعات ، وإدارة علاقات العملاء ، والتسويق ، والإنتاجية ، وتجربة العملاء ، ومنتجات Cooper ، وما إلى ذلك.

# 9. بصيرة

يمكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تستضيف فرق مبيعات B2B استخدام Insightly. إنه برنامج CRM مرن يساعد على تحسين اتصالات العملاء عبر تحليل البيانات.

يمكنك استخدامه لإعداد التقارير المعقدة ، وأتمتة سير العمل ، وإدارة المشاريع ، وإدارة جهات الاتصال ، وإدارة العملاء المتوقعين ، وإدارة الفرص ، وإنشاء عروض الأسعار ، ومواءمة المبيعات والتسويق.

إنه سهل الاستخدام بسبب واجهة المستخدم السلسة. على سبيل المثال ، يعد توفير البيانات على هذا النظام الأساسي أمرًا سهلاً ولا يتطلب تدريبًا مكثفًا.

نهج تسويق المحتوى المعتمد من قبل Insightly استباقي للغاية -

1. المدونة : قم بزيارة صفحة مدونة Insightly واقرأ آخر أخبار منتجات Insightly وتطورات إدارة علاقات العملاء على مستوى الصناعة وأفضل الممارسات. أيضًا ، يمكنك القراءة لمعرفة المزيد حول الأعمال والتكنولوجيا ، وبيانات العملاء وإعداد التقارير ، وخدمة المبيعات والدعم ، وما إلى ذلك.
2. ندوات عبر الإنترنت : تصبح مقاطع الفيديو التفاعلية والندوات عبر الإنترنت مفيدة عندما يريد فريقك الاستفادة من خيارات المساعدة الذاتية. تتناول معظم مقاطع الفيديو الاستعلامات الإرشادية ، بينما توفر تسجيلات الندوات عبر الإنترنت رؤى الخبراء.
3. الكتب الإلكترونية : دفع نمو الأعمال بشكل أسرع باستخدام أدلة إدارة علاقات العملاء وتسويق Insightly. يمكنك التنقل في الكتب الإلكترونية ضمن فئات مثل AppConnect و CRM و Marketing وما إلى ذلك.

# 10. كتاب العسل

HoneyBook هي خدمة CRM للشركات الصغيرة مستضافة في السحابة والتي تشارك طوال دورة المبيعات - من العميل المتوقع / الاستفسار إلى الفواتير. يمكن للمستخدم الوصول إلى نظام أساسي عبر الإنترنت يسهل إدارة المهام مثل جدولة العميل وإنشاء المستندات والتوقيع والفواتير ومعالجة الدفع.

يقدم HoneyBook واجهة مستخدم أنيقة وبسيطة وهي منعشة تمامًا في صناعة CRM. استفد من ميزاته الرئيسية لإدارة CRM لشركتك جنبًا إلى جنب مع العملاء المتوقعين والعروض والعقود والمشاريع والمواعيد والفواتير والعمليات الآلية.

إن نظرتهم إلى تسويق المحتوى تدور حول فتح صنابير المعرفة للعملاء والمشترين المحتملين. إليك ما يحصلون عليه بالشكل الصحيح -

1. المدونة : هذه المدونة هي المكان المناسب للخبراء والمبتدئين لاكتساب معرفة إدارة علاقات العملاء. أيضًا ، احصل على فرصة لقراءة قصص الأعضاء ، والتحقق من النصائح المالية ، والوصول إلى HoneyBook How-Tos للتنفيذ العملي ، واستكشاف المحتوى الخاص بالتسويق والعلامات التجارية ، والتوازن بين العمل والحياة ، وغير ذلك الكثير.
2. مراجعة : تعرف على ما يعتقده الآخرون في HoneyBook حيث يشارك المستخدمون السابقون والحاليون تجاربهم المباشرة في استخدام الأداة.
3. المجتمع : مبادرة المد الصاعد الأخرى (إلى جانب المدونة) من قبل HoneyBook هي مجتمعها. يمكنك الانضمام إلى المجتمع للتواصل ، واستكشاف تصميمات CRM ، وإنشاء ملف تعريف يعرض علامتك التجارية.
4. تعليم المنتج : اختر جلساتهم المباشرة للتعرف على المنتج ، والحصول على جولة مخصصة ، والانتقال إلى ميزات محددة. لديها فئتان ، وهما توجيه HoneyBook والتدريب المتقدم عند الطلب.

رقم 11. بائع

عندما يكون فريق المبيعات الخاص بك جاهزًا لتحقيق أهداف عالية ، فكر في الاستفادة من برنامج CRM مثل Salesmate. يساعد في تبسيط عملياتك وزيادة الإيرادات وتقوية اتصالات العملاء. أيضًا ، يمكن أن تؤثر استراتيجيات المبيعات المتطورة على المستخدمين للتخلص من العمليات اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً.

إنها منصة موحدة لإنشاء تجارب مخصصة للعملاء من خلال البريد الإلكتروني والنص والدردشة والويب والتجارة الإلكترونية والمحادثات الهاتفية. بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء وإغلاق المزيد من العملاء المحتملين مع تمكين الاتصالات الحالية مع العملاء.

على صعيد تسويق المحتوى ، إليك ما يفعلونه بشكل صحيح -

1. المدونة : ارجع إلى مدونة Salesmate لاكتساب معرفة متعمقة حول المبيعات والتسويق ودعم العملاء و Cloud CRM و Small Business و CX وتحديثات المنتج. أيضًا ، استكشف قسم أخبار الشركة للبقاء على اطلاع دائم بإنجازات مندوب المبيعات وتقديره.
2. الكتب الإلكترونية والمستندات التقنية : يمكنك الوصول إلى الكتب الإلكترونية والمستندات التقنية القابلة للتنزيل لمساعدة فريق المبيعات لديك على الازدهار. ما عليك سوى ملء النموذج والحصول على موردهم الحصري مجانًا.
3. مقاطع الفيديو الإرشادية: ألق نظرة على بعض مقاطع الفيديو الجذابة للغاية بواسطة فريق Salesmate . يقدم محتوى المنتج ونصائح إرشادية وتدريب عملي والمزيد.
4. أدوات وقوالب مجانية : أدوات وقوالب Salesmate المجانية هي موارد مفيدة للمهتمين بتجربة قوالب مبيعاتهم. يمكنك تنزيل القالب بتنسيق Microsoft Excel. يرافق كل قالب وصف موجز ، بما في ذلك تفاصيل حول سبب حاجتك إليه ، وكيف يساعد في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات ، ومزاياها.

الحد الأدنى

الآن بعد أن قمت بفحص 11 شركة برامج CRM للحصول على تسويق المحتوى بشكل صحيح ، فقد حان الوقت لتنفيذ عدد قليل. يقدم دليلنا المفصل حول تسويق المحتوى لـ SaaS مزيدًا من المعلومات حول هذا الموضوع. سيرشدك هذا إلى طرح إستراتيجية محتوى تشرك القراء المعنيين ، وبالتالي تحويلهم إلى عملاء محتملين ميسرين ، وأخيراً دفع العملاء.

يساعد المحتوى لجميع مسارات التحويل طوال دورة التسويق فرق المبيعات على تحقيق الأهداف المرجوة. لمزيد من المعلومات ، يمكنك الرجوع إلى دليل التسويق SaaS الذي يساعد في تنفيذ التكتيكات المذكورة أعلاه بشكل فعال.