تسويق المحتوى للشركات الصغيرة: 5 خطوات حاسمة للحصول عليه بالشكل الصحيح

هل تفضل شراء منتج من بائع أو من صديقك الذي تعرف أنه خبير في هذا المجال.

أنا متأكد من أن 95٪ منكم كانوا سيختارون صديقًا ، أما الـ 5٪ الباقية فهم بائعون (كنت أحدهم أيضًا!).

قد أكون قد سحبت هذا الرقم من فراغ ، لكن وجهة نظري هي أننا نشعر بالراحة في التعامل مع الأشخاص الذين نثق بهم.

لهذا السبب يجب أن تركز على تسويق المحتوى في عام 2020.

أثبت تقرير Edelman Trust Barometer لعام 2019 ، أن غالبية الناس يشترون فقط من العلامات التجارية التي يمكنهم الوثوق بها وأن خرق الثقة هو كسر للصفقة. يمكنك قراءة التقرير الكامل هنا.

لا يتعلق الأمر فقط بالحصول على بعض المبيعات ، فالمستهلكون يظلون مخلصين للعلامات التجارية التي يثقون بها ويصبحون معجبين فائقين.

يحتاج أصحاب الأعمال إلى قبول حقيقة أن عصر إنشاء صفحة مقصودة وتشغيل حركة المرور إليها قد انتهى. يتجنب معظم المستهلكين الإعلان بل يذهب البعض إلى أقصى حد في تثبيت أدوات منع الإعلانات لتجنب الانقطاع.

انتهت مرحلة "التسويق المتقطع". المستهلكون أكثر ذكاءً ، لذا فأنت ، بصفتك صاحب عمل ، تحتاج أيضًا إلى الارتقاء إلى المستوى الأعلى. لا تهين ذكائهم بقصفهم بإعلانات غير ملائمة لا تساعدهم. أنا لا أقول أن الإعلانات سيئة. في الواقع ، سيكون دائمًا سلاحًا قويًا في ترسانة المسوقين - إذا تم استخدامه بشكل صحيح.

هذا يطرح السؤال ...

كيف تصل إلى العملاء بعد ذلك؟

وهنا يأتي دور تسويق المحتوى.

ما هو تسويق المحتوى؟

يعرّفها معهد تسويق المحتوى بأنه العملية التسويقية والتجارية لإنشاء وتوزيع محتوى ذي صلة وقيِّم لجذب واكتساب وإشراك جمهور مستهدف محدد بوضوح ومفهوم بهدف دفع إجراءات العملاء المربحة.

بكلمات بسيطة ، ساعد عملائك في استخدام المحتوى الخاص بك.

للقيام بذلك ، يجب أن تكون واضحًا بشأن جمهورك المستهدف. يجب أن تعرف نقاط الألم لديهم ودوافعهم وأهدافهم.

الخطوة التالية بسيطة مثل إنشاء محتوى يساعدهم في حل هذه المشكلات وتحقيق أهدافهم.

خطوات إنشاء استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك

حدد موضوعك التوجيهي أو الغرض منه

يجب أن يكون لتسويق المحتوى الخاص بك دائمًا هدف أكبر ، ويجب أن يتوافق كل جزء من المحتوى الذي تضعه مع هذا الغرض.

"الناس لا يشترون ما تفعله. يشترون لماذا تفعل ذلك ". سيمون سينك

أمثلة قليلة على العلامات التجارية ذات الغرض:

تهدف EY إلى بناء عالم عمل أفضل. يسترشد كل قرار أو استراتيجية محتوى بهذا الغرض.

كيف يفعلون ذلك؟

• من خلال تقديم رؤى وخدمات عالية الجودة تساعد على بناء الثقة في أسواق رأس المال والاقتصادات في جميع أنحاء العالم.
• تعمل EY على تطوير القادة البارزين الذين يعملون كفريق للوفاء بوعودهم لجميع أصحاب المصلحة.

من خلال الوفاء بالالتزامات المذكورة أعلاه ، تلعب EY دورًا مهمًا في بناء عالم عمل أفضل - لأفراد EY وعملاء EY والمجتمع.

شعار Body Shop هو "إثراء وليس استغلال . وهي ملتزمة بإثراء شعبها ومنتجاتها وكوكبها.

كيف يفعلون ذلك؟

• التجارة المجتمعية
• إلى الأبد ضد التجارب على الحيوانات
• قوة جديدة من أجل الخير في الجمال

يجب أن يتحكم هدفك في إنشاء المحتوى واستراتيجية التسويق ، إلى جانب كل شيء آخر. يجب أن تتجنب أي شيء لا يتوافق مع هدفك ، حتى لو كان يساعدك في كسب ربح سريع.

افهم جمهورك المستهدف

استخدم البحث الثانوي والأساسي لفهم شخصية العميل الخاصة بك.

• العميل المحتمل المفقود
• العملاء الحاليين
• مندوبي المبيعات وممثلي خدمة العملاء
• تحليلات كوكل
• رؤى الفيسبوك
• كورا
• وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن تؤدي هذه الخطوة إلى كسر إستراتيجية تسويق المحتوى بالكامل أو كسرها. اقرأ منشورًا تفصيليًا حول شخصية المشتري وأساليب البحث المختلفة التي يمكن أن تساعدك على فهم السوق المستهدف.

حدد أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

يجب أن ترتبط أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك باستراتيجية وأهداف التسويق الشاملة لشركتك.

شارك في إنشاء خطة التسويق الشاملة أو على الأقل اجلس مع أصحاب المصلحة وحدد أهداف العمل الرئيسية التي تريد تحقيقها في كل ربع سنة واتفق على مؤشرات الأداء الرئيسية. قد لا تحتوي خطة التسويق على أهداف محتوى ، فالأمر متروك لمسوق المحتوى لترجمة أهداف الشركة إلى أهداف تسويق المحتوى.

زيادة المبيعات ، والتي يمكن أن تترجم إلى توليد العملاء المحتملين. قم بتوليد X كمية من العملاء المتوقعين لهذا الربع أو زيادة معدل التحويل عن طريق اختبار A / B في منتصف محتوى مسار التحويل.

زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والتي يمكن أن تترجم إلى مزيد من الظهور. احصل على عدد X من الزوار الفريدين أو مشاهدات الصفحة خلال هذا الربع.

اظهر في بحث Google ، والذي قد يترجم إلى التركيز بشكل أكبر على تحسين محرك البحث أو إنشاء محتوى يساعد في بناء الروابط. .

تأكد من مواءمة استراتيجية المحتوى الخاصة بك مع استراتيجية التسويق الشاملة لشركتك وأهدافها.

تطوير خطة إنشاء المحتوى

اختر القنوات التي ستنشئ فيها محتوى الماكرو الخاص بك. قد يكون هذا موقع YouTube ومنشورات المدونات والبودكاست اعتمادًا على الوسيط الذي يناسبك - لا تشعر أنك مجبر على فعل كل شيء.

اختر قنوات المحتوى الصغيرة الخاصة بك. ستكون هذه هي قنوات التواصل الاجتماعي حيث توجد قاعدة عملائك المحتملين.

قسّم محتوى الماكرو الخاص بك إلى محتوى بحجم البايت وقم بالتنقيط منه باستخدام قنوات المحتوى المصغرة الخاصة بك.

فيما يلي بعض أنواع المحتوى التي يمكنك البدء في استخدامها في تسويق المحتوى الخاص بك:

يمكنك الاستفادة من قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتوزيع تنسيقات المحتوى هذه. جرب تنسيقات محتوى مختلفة واعرف أيها يستجيب عملاؤك بشكل أفضل من خلال النظر في تحليلاتك.

إليك بعض الزوايا التي يمكنك اتخاذها لإنشاء محتوى مؤثر.

قم بمراجعة المحتوى الموجود لديك إذا كان لديك أي منها. إعادة تعيين الغرض من المحتوى الحالي الخاص بك إلى أشكال أخرى.

تطوير خطة توزيع المحتوى

الآن لديك هدف علامتك التجارية ، والجمهور المستهدف ، والأهداف ، واستراتيجية إنشاء المحتوى. الشيء التالي الذي تحتاجه هو خطة توزيع المحتوى. سيتطلب ذلك منك تحسين مهاراتك في إدارة المشروع.

جزء التوزيع من تسويق المحتوى الخاص بك هو المكان الذي يجب أن تكون ذكيًا فيه وتقوم بأتمتة أجزاء منه لجعل حياتك أسهل. هناك العديد من أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية ، والتي تتيح لك جدولة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لشهور مقدمًا وأدوات أتمتة التسويق التي تؤدي إلى اتخاذ إجراءات بناءً على سلوك المستهلك. استفد من هذه الأدوات حتى تتمكن من التركيز على بناء العلاقات.

تأكد أيضًا من أن لديك تقويمًا تحريريًا في مكانه. قم بالبحث واختر الأداة التي تناسب ميزانيتك واحتياجاتك.

لا تضع كل بيضك في نفس السلة. يجب أن تتضمن جهود المحتوى الخاصة بك مزيجًا من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني على سبيل المثال لا الحصر.

كما هو الحال مع اختيار القناة في خطة الإنشاء ، ليس عليك القيام بكل شيء. استغل قوتك وركز على القنوات التي تشعر بالراحة معها. إذا اخترت التدوين كوسيط أساسي لك في الخطوة السابقة ، فقد تكون أكثر راحة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لتوزيع المحتوى الخاص بك. يمكنك دائمًا الاستعانة بمصادر خارجية للباقي.

روج للمحتوى الخاص بك

على عكس ما يعتقده الكثير من الناس ، فإن تسويق المحتوى والترويج المدفوع لا يستبعد أحدهما الآخر. في الواقع ، تحصل على أفضل نتيجة عند الجمع بين الاثنين. يمكن أن يؤدي تشغيل الإعلانات المدفوعة على Facebook أو Google أو LinkedIn أو تشغيل حملات المؤثرين المدفوعة إلى جذب المزيد من المتابعين على المحتوى الخاص بك وتتبع نتائجك بسرعة.

إطار القياس وحلقة التغذية الراجعة

تأكد من أن لديك إطار قياس في مكانه. سيتأثر إطار القياس الخاص بك إلى حد كبير بأهداف المحتوى التي تحددها. في هذه المرحلة ، تأكد أيضًا من أنه يمكنك تتبع البيانات التي تريدها. قد يعني هذا ضمان وجود رموز التتبع مثل Google analytics ، ومدير علامات Google ، و Adobe Analytics ، و Facebook pixel. تأكد من أنك تستمع إلى عملائك وأن لديك نوعًا من حلقات التعليقات في مكانها. قد يكون الأمر بسيطًا مثل مراقبة قسم التعليقات أو إجراء مسح على موقعك ، ولكنه جزء حيوي من أي استراتيجية تسويق محتوى ناجحة.

الآن بعد أن أصبحت لديك جميع العناصر الأساسية في مكانها الصحيح ، تأكد من الالتزام بالخطة وإنتاج المحتوى بانتظام. لكن كن رشيقًا بما يكفي لتعديل خطتك بناءً على النتائج التي تراها.

كرر الدورة.

انشر المحتوى الخاص بك ، وقم بالترويج له ، وتتبعه ، وتعديله بناءً على النتائج.