هل يقود المزيد من التحويلات إلى عقلك؟ اعتماد تجزئة قائمة البريد الإلكتروني الآن

يدرك كل صاحب عمل أنه لن يكون هناك عميلان متماثلان على الإطلاق. ومن ثم ، فهم يبحثون باستمرار عن طرق لجعل اتصالاتهم وثيقة الصلة بجمهورهم قدر الإمكان.

نظرًا لاستمرار إرسال المئات والآلاف من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعلامات التجارية إلى صناديق البريد الوارد يوميًا ، يجب أن تهدف الشركات إلى تقديم تجربة شخصية لتجنب ينتهي بها الأمر في مجلدات البريد العشوائي خلال موسم العطلات هذا. عادةً ما تعتز العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم بموسم العطلات نظرًا للفرصة التي توفرها لزيادة أرباحها. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من جذب انتباه جمهورك في المقام الأول ، فلن تتمكن أبدًا من تحقيق هذا الهدف.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه تقسيم قوائم البريد الإلكتروني إلى الصورة.

وفقًا للبحث ، يمكن للحملات المقسمة زيادة عائدات البريد الإلكتروني بنسبة 760 ٪. يسمح تجزئة قائمة البريد الإلكتروني للشركات بتقسيم المشتركين فيها إلى قوائم مختلفة بناءً على معايير مختلفة مثل:

• الإهتمامات
• موقع
• تاريخ شراء
• المركز في قمع المبيعات

بعد ذلك ، يمكنك إشراك عملائك من خلال رسائل البريد الإلكتروني الشخصية وذات الصلة للغاية ، مما يمهد الطريق لزيادة المشاركة والتحويلات في هذه العملية.

ستوجهك هذه المقالة عبر الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها استخدام تقسيم البريد الإلكتروني لزيادة معدل التحويل ، وبالتالي تحقيق أقصى استفادة من موسم العطلات القادم!

احصل على أساسيات تجزئة قائمة البريد الإلكتروني بشكل صحيح

عندما يجد مستخدم جديد شيئًا جذابًا بشأن خدماتك أو منتجاتك ، فإنه يشترك في رسالتك الإخبارية واتصالاتك.

يساعد التقسيم على إعادة ذكر هذا السبب بالذات لعملائك ، ويفعل ذلك من خلال النظر في التحديات التي ربما واجهوها أثناء عملية الاشتراك مثل معلومات المنتج غير الكافية ، والتعليمات غير الواضحة لإكمال المدفوعات ، والمعلومات الغامضة حول تعديل الاشتراكات الحالية.

بشكل عام ، فإنه يجعل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مع عرض قيمة فريد ويساعد على بناء علاقات مع العملاء ثابتة وطويلة الأمد.

إذن ، ما الذي تحتاجه لتبدأ بالتجزئة على مستوى أساسي؟

بيانات المستخدم

تشكل بيانات المستخدم جوهر تقسيم قائمة البريد الإلكتروني. قد يستغرق الأمر عدة أشكال مثل:

• موقع
• جنس
• وظيفة
• الاهتمامات والتفضيلات
• المشتريات السابقة
• تاريخ التصفح
• مستوى المشاركة
• موقعهم في قمع المبيعات

لا تحتاج إلى أن يكون لديك كل نقاط البيانات هذه في ترسانتك في نفس الوقت لتحديد استراتيجيات التجزئة الخاصة بك ؛ أي واحد أو اثنين سيفعل. لا تقلق إذا كانت لديك بيانات مستخدم نادرة لتبدأ بها ؛ يمكنك دائمًا جمع المعلومات وتطوير ملفات تعريف العملاء كما تذهب.

منصة إرسال احترافية

إذا كنت غير قادر على اكتشاف طرق خالية من المتاعب لجمع معلومات الاتصال بالعميل ، فمن المؤكد أن حل التسويق عبر البريد الإلكتروني الاحترافي سيأتي لإنقاذك من خلال دمج نماذج الاشتراك مع النظام الأساسي لشركتك عبر الإنترنت. بمجرد أن تصبح معلومات الاتصال الضرورية تحت تصرفك ، يمكنك إنشاء شرائح مختلفة واستهداف كل منها بعلامة تجارية فريدة للاتصال. ومع ذلك ، تأكد من أن ESPs (مزود خدمة البريد الإلكتروني)
التكامل والميزات متوافقة مع عملك قبل الانتهاء منه.

عتبات التجزئة

تحتاج إلى تحديد كيفية تقسيم العملاء بناءً على إجراءاتهم أو معايير أخرى. للتأهل إلى شريحة معينة ، يجب على العميل تلبية المعايير التي تحددها. على سبيل المثال ، دعنا نتخيل أنك تمتلك متجرًا لبيع الكتب عبر الإنترنت. لنفترض أنك أنشأت مقطعًا يسمى "مهتم بالتاريخ". ما الذي يتعين على الزائر القيام به ليتم تصنيفه ضمن هذه الشريحة؟ هل يحتاجون إلى إجراء عملية شراء من قسم المحفوظات ، أم أن تصفح الكتب ضمن هذا القسم كافٍ لتأهيلهم؟ هذه دعوات مهمة يجب إجراؤها قبل الجلوس لوضع استراتيجيات التجزئة.

تحديد أكثر القطاعات فعالية

تتمثل القاعدة الأساسية أثناء البدء بتجزئة قائمة البريد الإلكتروني في السعي دائمًا لإبقاء الأمور بسيطة.

في حين أن فوائد التجزئة المعقدة مغرية ، فإن هامش الأخطاء الذي يسمح به منخفض للغاية. ومن ثم ، إذا كنت جديدًا في مجال التجزئة ، فمن المستحسن أن تدور استراتيجياتك حول القطاعات التي أثبتت فعاليتها من الناحية التاريخية.
المدرجة أدناه هي عدد قليل من هذه الأجزاء للرجوع اليها.

الموقع الجغرافي

تعمل هذه المعلمة بشكل أفضل مع الشركات التي لديها منافذ بيع منتشرة في مدن أو بلدان مختلفة. يسمح تقسيم العملاء بناءً على موقعهم الجغرافي للشركات بإرسال التحديثات المتعلقة بالمتجر لموقع معين فقط إلى المقيمين في تلك المنطقة المحددة. على سبيل المثال ، إذا كان لديك متجرين في لندن وهونج كونج ، فمن الناحية المثالية ، لن ترغب في أن يتلقى عملاؤك في هونج كونج تحديثات متعلقة بلندن والعكس صحيح. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك التقسيم المستند إلى الموقع الجغرافي إنشاء شرائح مختلفة لمناطق زمنية مختلفة داخل بلد ما ، ومناطق أخرى في مدينة معينة ، وما شابه ذلك.

تاريخ شراء

لا يرغب أي عميل في تلقي توصيات المنتج غير ذات الصلة به. لذا كيف تتجنب هذا؟ عن طريق تقسيم المشترين بناءً على سجل الشراء. إذا قام قسم من جمهورك بزيارة صفحة منتج الإلكترونيات الخاصة بك أكثر من الأقسام الأخرى ، فأرسل إليهم الصفقات والعروض المتعلقة بالأدوات الإلكترونية. وبالمثل ، إذا كان لشريحة معينة سجل شراء غني بالأثاث ، فإن إرسال توصيات المنتجات المتعلقة بالأثاث إليهم لا بد أن يؤدي إلى مزيد من التحويلات.

مصدر الصورة

حالات العزوف عن سلة التسوّق

العربات المهجورة أمر لا مفر منه. على الرغم من أنه لا يمكن التخلص منها تمامًا (للأسف) ، إلا أن هناك إجراءات معمول بها يمكن أن تساعدك في تقليل حدوثها وزيادة المبيعات خارجها. تعمل خطوات قليلة بشكل فعال مثل تجزئة قائمة البريد الإلكتروني. يتيح لك إنشاء شريحة منفصلة للمستخدمين الذين تخلوا عن عرباتهم أن تستهدف كل واحد منهم برسائل مخصصة ، مما يزيد من احتمالية تحويل العربات المهجورة إلى آفاق مبيعات.

مصدر الصورة

استخدم رسائل مخصصة مختلفة لأجزاء مختلفة

السبب في تقسيم الجماهير إلى شرائح مختلفة هو تلبية اهتماماتهم وتفضيلاتهم المتنوعة. إذا فشلت في الحصول على رسائل مخصصة مختلفة في المتجر لشرائح مختلفة ، فسوف تهزم الغرض من التجزئة.

هل تتساءل عن أفضل طريقة لاستخدام المحتوى الخاص بك لجذب انتباه المشتركين في قناتك؟

استخدم سطور الموضوع

تقدم سطور الموضوع للمستخدمين نظرة خاطفة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والتي تتحدث كثيرًا عن أهميتها. كلما كانت سطور الموضوع أكثر ملاءمة ، زادت فرص تسجيل معدلات الفتح والنقر المحسّنة. استخدم الفكاهة ، وابدأ المفاجأة ، وأثار الفضول ، واستخدم الرموز التعبيرية - هناك خيارات متعددة عندما يتعلق الأمر بتجميل سطور الموضوع. يتلخص الأمر كله في النهاية في استخدام نغمة وطابع يناسب علامتك التجارية بشكل أفضل.

استخدم كلمات القوة

ما هي كلمات القوة؟ ببساطة ، إنها كلمات تلهم العمل. ثق ، اكتشف ، افهم ، حسّن ، مجانًا ، مكافأة ، تعلم ، حصري - تحصل على الانجراف. تستقطب الكلمات القوية مشاعر المشترك مباشرة وتحفزه على اتخاذ الإجراءات. نتيجة لذلك ، تفضل العلامات التجارية عادةً استخدام الكلمات القوية في عبارات CTA الخاصة بهم.

قم بتغليفه

أصبح تجزئة قائمة البريد الإلكتروني الآن أداة انتقال للمسوقين عبر البريد الإلكتروني ، وهي محقة في ذلك. فهو لا يسمح لهم بزيادة عائد الاستثمار فحسب ، بل يساعدهم أيضًا في الاحتفاظ بعدد أكبر من العملاء.

إذا كانت هناك طريقة مؤكدة للتغلب على ضجيج رسائل البريد الإلكتروني اليومية المستمرة ، فإن تقسيم البريد الإلكتروني هو الحل. علاوة على ذلك ، مع اقتراب موسم الأعياد ، من الضروري أن تمارس التقسيم المفرط لقائمة البريد الإلكتروني لزيادة مشاركة البريد الإلكتروني والمبيعات خلال هذه الفترة.

لمساعدتك في الحصول على السبق في هذا الأمر ، تعاونا مع أصدقائنا في Email on Acid لإحداث هذا الرسم البياني الأنيق. من المؤكد أن هذه الأفكار ستعطي جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلة دفعة قوية ، مما يتيح لك الوقوف على بعد أميال فوق منافسيك.
المصدر: تقسيم فرط لقائمة البريد الإلكتروني