كيفية قياس الأداء في عالم بدون ملفات تعريف الارتباط

يأتي المستقبل الذي لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط ، ومعه يأتي تحديًا للمسوقين: كيفية قياس الأداء في بيئة لا يمكن تتبع بيانات المستخدم فيها. لحسن الحظ ، هناك طرق لقياس النجاح بدقة حتى في البيئات التي لا تحتوي على ملفات تعريف الارتباط - ولكنها تتطلب فهمًا للسياق الجديد للتسويق الرقمي بدون ملفات تعريف الارتباط.

في هذا الدليل الكامل لقياس الأداء بدون ملفات تعريف الارتباط ، سنغطي أساسيات التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط وكيفية قياس النجاح دون الاعتماد على ملفات تعريف الارتباط. سنستكشف أيضًا طرق القياس السياقي - وهي تقنية يمكن استخدامها لتحديد تفضيلات المستخدم وسلوكه بدقة حتى في البيئات التي لا تحتوي على ملفات تعريف الارتباط.

ما هو العالم بدون ملفات تعريف الارتباط؟

قبل الخوض في قياس الأداء بدون ملفات تعريف الارتباط ، دعنا نتراجع خطوة إلى الوراء ونحدد ما يعنيه التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط. ببساطة ، لا يوجد ملفات تعريف الارتباط هي أي نشاط تسويق رقمي لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات المستخدم. يتضمن ذلك متصفحات مثل Safari و Firefox و Edge التي طبقت قيود ملفات تعريف الارتباط على أنظمتها الأساسية أو المستخدمين الذين يحظرون بشكل صريح ملفات تعريف الارتباط على متصفحاتهم .

لنفترض أنك تقوم بتسويق الحلول السحابية لمركز الاتصال الخاص بك لمطوري البرامج. قد تتضمن أنشطتك التسويقية بدون ملفات تعريف الارتباط حملات البحث العضوية والمواضع الإضافية خارج محركات البحث الرئيسية وحملات الوسائط الاجتماعية المدفوعة والإعلانات التقليدية غير المتصلة بالإنترنت مثل الإعلانات الإذاعية أو المطبوعة.

قد يكون لاستخدام التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط آثار على تقنيات قياس الأداء المستخدمة في مراكز الاتصال الصادرة. قبل الخوض في قياس الأداء بدون ملفات تعريف الارتباط ، دعنا نحدد ما هو مركز الاتصال الخارجي . مركز الاتصال الخارجي هو موقع مركزي يتم فيه إجراء مكالمات للعملاء للترويج لمنتج أو خدمة أو لجمع المعلومات.

أسباب تحول الشركات إلى التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط

الآن بعد أن ناقشنا التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط ، لنتحدث عن سبب انتقال الشركات بعيدًا عن ملفات تعريف الارتباط:

يكسب ثقة العملاء

يمكن أن يكون التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط جذابًا بشكل خاص للمعلنين الذين يتطلعون إلى بناء الثقة مع عملائهم وإثبات التزامهم باحترام خصوصية العملاء. مع إدخال القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وأنظمة الخصوصية الأخرى ، أصبح المستهلكون قلقين بشكل متزايد بشأن كيفية استخدام الشركات لبياناتهم. المعلنون الذين يمكنهم إثبات أنهم يتبعون نهجًا شفافًا وغير ملف تعريف الارتباط للإعلان قد يكونون أكثر عرضة لكسب ثقة عملائهم.

لنفترض أنك تختبر منهجية رشيقة لعملك. يمكن أن يساعدك التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط في بناء الثقة وإثبات أنك تحترم خصوصية عملائك .

يوفر للعملاء مزيدًا من التحكم

يمنح التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط العملاء خيار إلغاء الاشتراك في بعض الإعلانات ويوفر لهم مزيدًا من التحكم في بياناتهم. لا يساعد ذلك في بناء الثقة فحسب ، بل يوفر أيضًا للعملاء تجربة أفضل.

بيانات الطرف الأول آخذة في الارتفاع

يشجع التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط الشركات على الاعتماد بشكل أكبر على بيانات الطرف الأول التي يتم جمعها مباشرة من العملاء وليس من خلال أطراف ثالثة. الأمر نفسه ينطبق على الاعتماد على استهداف المحتوى بشكل أكبر. هذا لديه القدرة على تقديم رؤى أكثر دقة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إجراء بعض اختبارات الأقلمة مع موقع الويب الخاص بك ، فإن التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط سيسمح لك باختبار أشكال مختلفة للموقع في مناطق مختلفة بناءً على بيانات الطرف الأول. أو ، إذا كنت ترغب في قياس نجاح إطلاق منتج جديد ، فإن التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط سيساعدك على تتبع سلوكيات العملاء من خلال الاستطلاعات ومصادر بيانات الطرف الأول الأخرى.

تلميح : تقدم Zeropark حلول بيانات غير تابعة لجهات خارجية ويمكن أن تكون مورداً قيماً للمعلنين الذين يتطلعون إلى الإعلان بطريقة آمنة ومتوافقة.

القائمة المتزايدة من القواعد واللوائح

يساعد التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط الشركات أيضًا على البقاء متوافقة مع لوائح الخصوصية المتغيرة باستمرار. على سبيل المثال ، يفرض الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) حصول الشركات على موافقة العميل قبل جمع البيانات ويجب أن تكون شفافة بشأن كيفية استخدام بياناتهم.

يوفر التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط حلاً لهذه المتطلبات ، حيث إنه لا يعتمد على ملفات تعريف الارتباط أو تقنية تتبع الطرف الثالث.

كيفية تتبع أداء الحملة في عالم لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط

دعنا نتعمق في تقنيات قياس الأداء بدون ملفات تعريف الارتباط. مفتاح التتبع بدون ملفات تعريف الارتباط هو فهم البيانات السياقية والاستفادة منها. فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك:

استفد من بيانات الطرف الأول لشركائك

كما ذكرنا سابقًا ، يشجع التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط على استخدام بيانات الطرف الأول. لذا ، فإن إحدى طرق قياس الأداء الذي لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط هي أن تطلب من شركائك الحصول على بيانات الطرف الأول الخاصة بهم ثم تحليلها لتحديد تفضيلات المستخدم واتجاهاته. وفقًا لتصورات المعلن ، يستخدم 88٪ من جهات التسويق بيانات الطرف الأول لتحديد وقياس جماهيرهم.

تتضمن بعض بيانات الطرف الأول التي قد تفكر في جمعها بيانات استبيانات العملاء ومراجعات المستخدمين وتعليقاتهم وزيارات مواقع الويب وما إلى ذلك. يمكن أن يمنحك هذا النوع من البيانات فهمًا عالي المستوى لكيفية استجابة العملاء لحملاتك التي لا تحتوي على ملفات تعريف الارتباط.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تجري برنامج اختبار تجريبي من Global App Testing . في هذه الحالة ، يمكنك أن تطلب منهم الحصول على تعليقات من استبيانات العملاء الخاصة بهم لفهم شعور العملاء بشكل أفضل تجاه الأداء الذي لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط.

استخدم مقاييس علامتك التجارية

هناك طريقة أخرى لقياس الأداء بدون ملفات تعريف الارتباط وهي استخدام مقاييس علامتك التجارية مثل الوعي بالعلامة التجارية ورضا العملاء والولاء. يمكن أن تساعدك هذه المقاييس في تقييم نجاح حملة غير ملفات تعريف الارتباط من خلال قياس شعور العملاء تجاه منتجك أو خدمتك بمرور الوقت.

يمكن أيضًا استخدام مقاييس الويب لقياس الأداء بدون ملفات تعريف الارتباط. يتضمن هذا عدد الزوار ومرات مشاهدة الصفحة والتحويلات. من خلال تتبع هذه المقاييس ، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية تأثير الحملات بدون ملفات تعريف الارتباط على حركة المرور والتحويلات على موقع الويب الخاص بك.

وفقًا لـ Insider Intelligence ، يعتقد 36٪ من جهات التسويق أن سجل شراء العميل هو المصدر الأكثر قيمة للبيانات في عالم لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط. لذا فإن تتبع مشتريات العملاء هو طريقة أخرى لقياس أداء حملاتك بدون ملفات تعريف الارتباط. وجدت الدراسة نفسها أن 32٪ من محترفي التسويق يرون أن ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية هي المصدر الأكثر قيمة للبيانات في عالم لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط. لذا فإن الاستفادة من وجود علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي هي أيضًا طريقة أخرى لقياس نجاح حملاتك.

قم بإنشاء الرسم البياني للمعرف الخاص بك مع بيانات العملاء المجمعة

الرسم البياني للمعرف هو أداة تساعدك على فهم رحلات العملاء الفردية بشكل أفضل. إنه يتتبع سلوك العملاء ويقدم رؤى حول كيفية تأثير الحملات غير المزودة بملفات تعريف الارتباط على تفاعل المستخدم.

يمكنك إنشاء الرسم البياني للمعرف الخاص بك عن طريق جمع بيانات العملاء مثل زيارات موقع الويب وتنزيلات التطبيقات وسجل الشراء . يمكن بعد ذلك استخدام هذه البيانات لتتبع رحلة العملاء الفرديين واكتساب نظرة ثاقبة على الأداء الذي لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط.

إعداد التقارير من مزود الحلول الإعلانية الخاص بك

تتطور التكنولوجيا المتعلقة بقياس الأداء بدون ملفات تعريف الارتباط بسرعة. ولكن هناك طريقة للبقاء على اطلاع دائم وهي أن تثق تمامًا بمزود حلول الإعلانات الذي اخترته ، مثل Zeropark . من خلال إطلاق حملاتك في أكثر البيئات أمانًا ، لا يمكنك ، بصفتك مالكها ، الوصول إلى الجماهير الأكثر أمانًا لعلامتك التجارية فحسب ، بل يمكنك أيضًا الوصول إلى التقارير في الوقت الفعلي مباشرةً من لوحة التحكم الخاصة بك.

والأكثر من ذلك ، إذا احتجت إلى تحليل أعمق ، فإن تكامل حلول التتبع أكثر سهولة من أي وقت مضى ، مما يتيح لك الوصول إلى بيانات الأداء الدقيقة والتحليلات والرؤى. كل ذلك دون التضحية بخصوصية البيانات ، ولكن من خلال استهداف جمهورك الجاهز للشراء في سياقه.

قم بتشغيل اختبارات التزايد

اختبار التزايدية هو أحد أكثر تقنيات قياس الأداء بدون ملفات تعريف الارتباط فعالية. يساعدك على فهم كيفية تأثير الحملات غير المتوافقة مع ملفات تعريف الارتباط على تفاعل المستخدم ومعدلات التحويل والإيرادات.

لمقارنة النتائج ، تتضمن العملية إجراء تجربتين منفصلتين مع مجموعتين من المستخدمين - مجموعة اختبار ومجموعة تحكم. سيساعدك هذا في معرفة الحملات التي لا تحتوي على ملفات تعريف الارتباط الأكثر فاعلية والتي تحتاج إلى تحسين.

خمس نصائح في التحضير للتسويق بدون ملفات تعريف الارتباط

الآن بعد أن عرفت كيفية قياس الأداء بدون ملفات تعريف الارتباط ، إليك خمس نصائح تسويقية للتحضير للتسويق بدون ملفات تعريف الارتباط:

1. استفد من البيانات الموجودة لديك بالفعل

يعتمد التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط بشكل كبير على بيانات الطرف الأول . لذلك من المهم التأكد من أنك تستفيد استفادة كاملة من البيانات التي لديك بالفعل. يمكن أن يشمل ذلك بيانات استبيانات العملاء وزيارات مواقع الويب وتنزيلات التطبيقات.

2. فحص التكنولوجيا الحالية الخاصة بك وتحديث المكدس الخاص بك

تأكد من أن تقنيتك محدثة بحيث يمكنها دعم التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط. ابحث عن أي أدوات قديمة وقم بترقيتها حسب الضرورة.

3. توجيه وتدريب فريقك للانتقال القادم

تأكد من أن فريقك على دراية بالتغييرات القادمة وقم بتزويدهم بالمهارات التي يحتاجون إليها للنجاح في عالم بلا طهي. ثق بفرق الامتثال الشريكة لتكون على دراية جيدة باللوائح الجديدة لضمان التزام حملاتك بالقواعد.

4. استخدم مقياس تسويقي موحد لوسائل الإعلام المدفوعة

يمكن لنهج قياس التسويق الموحد تتبع أداء الوسائط المدفوعة بدقة. هذا يعني استخدام مصدر واحد للحقيقة لجميع بياناتك ومقاييسك عبر القنوات. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتسويق منتج جديد ، فيجب عليك تتبع مقاييس مثل النقرات ومرات الظهور والتحويلات .

5. التركيز على التخصيص

يعتمد التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط بشكل كبير على التخصيص. وهذا يعني فهم تفضيلات العملاء وتلبية احتياجاتهم من أجل خلق تجربة مستخدم أفضل. تأكد من أنك تقدم محتوى مخصصًا وإعلانات مستهدفة وعروضًا ملائمة لعملائك.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تحليل بيانات العملاء واستخدامها لإنشاء تجارب مخصصة. يمكن أن يشمل ذلك جمع ملفات تعريف العملاء وفهم سلوك العملاء واستخدام خوارزميات التعلم الآلي لتحسين الحملات.

خاتمة

نظرًا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يختارون إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط ، فمن المهم أن يكون لديك الأدوات المناسبة لقياس الأداء في عالم لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستفادة من حلول التتبع المتقدمة وإجراء اختبارات الزيادة وتخصيص الحملات ، يمكنك قياس الأداء بفاعلية دون التضحية بخصوصية البيانات.

من خلال الإعداد والاستراتيجية الصحيحة ، يمكن أن تزدهر أعمالك حتى في عصر عدم وجود ملفات تعريف الارتباط. باتباع هذه النصائح ، يمكنك إعداد نفسك للنجاح في عالم عدم وجود ملفات تعريف الارتباط وقياس الأداء بدقة أكبر من أي وقت مضى. حظ سعيد!