كيف تحدد غرض شركتك

غرض الشركة هو السبب وراء وجود العمل التجاري وراء تحقيق الربح. تضع الشركة ذات الهدف المؤسسي القوي رؤية لعالم أفضل وتلتزم بالمساعدة في تحويل هذه الرؤية إلى حقيقة واقعة.

الغرض هو نجم الشمال للشركة. يوجه عملية صنع القرار على كل المستويات - من تطوير المنتج إلى ممارسات التوظيف واستراتيجيات التسويق. على وجه الخصوص ، يضفي الغرض الحقيقي المصداقية على برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR).

تعد الأصالة أمرًا ضروريًا لأن العملاء والموظفين يتوقعون أن يكون للشركات غرض واضح للشركة يتابعونه بالفعل. أن تكون أصليًا يعني أن المُثُل التي تلتزم بها هي امتداد طبيعي لمهمة عملك. لكن هذا الالتزام لا يكفي. تحتاج أيضًا إلى توضيح هدفك بطريقة تلقى صدى لدى جميع أصحاب المصلحة - الموظفين والعملاء ومجتمعك وغير ذلك. لا يُحدث غرض الشركة الجيد تأثيرًا فحسب ، بل يقدم مثالاً يحتذى به الآخرون.

إذا لم يكن لشركتك غرض حقيقي أو إذا كنت لا تنقله بوضوح إلى جميع أصحاب المصلحة ، فإليك كيفية صقل رؤيتك ورسالتك.

كيفية تشكيل رسائل غرض شركتك

تمتلك معظم الشركات كل ما تحتاجه لإنشاء غرض مؤسسي مقنع وحقيقي. لكن الأمر يتطلب جهدًا لتجميع كل العناصر معًا.

الخطوة 1: ابدأ بـ "لماذا"

غرض الشركة هو سبب وجود عملك على الإطلاق. إنه يربط ما تفعله بأسباب قيامك بذلك. مرة أخرى ، لا يتعلق الأمر فقط بجني الأرباح. يتعلق الأمر بكيفية تشكيل شركتك للعالم.

غالبًا ما يستخدم مفهوم الغرض بالتبادل مع الرؤية. لكن الاثنين مختلفان. غالبًا ما يتغير الغرض بمرور الوقت مع نمو الأعمال أو تغير الثقافة ، بينما يمكن أن تظل الرؤية ثابتة على المدى الطويل.

لتحديد هدف شركتك ، ابدأ بالسبب في وجود شركتك:

• كشركة ، ما المشكلة التي تحلها لعملائك؟
• كيف تعمل منتجاتك أو خدماتك على تحسين حياة الناس ؟
• ما هي وجهة النظر الفريدة التي تضعها على الطاولة؟
• ما نوع مكان العمل الذي تهدف إلى إنشائه للموظفين؟

إن التحديق في هذه الأسئلة سيضمن أن يظل هدف شركتك متوافقًا مع مهمة عملك.

إذا نظرت إلى الغرض من CVS Health ، يمكنك معرفة كيفية ارتباطها بمنتجاتها وخدماتها. هدفهم هو "جلب قلوبنا إلى كل لحظة من صحتك." إنهم يهدفون إلى تحسين حياة الناس من خلال التعاطف والثقة ، ويقومون ببناء فرقهم وعملياتهم حول ذلك.

تسعى eBay جاهدة إلى "جعل البيع والشراء منصفًا ويمكن تحقيقه للجميع". هذا الغرض هو امتداد طبيعي لمنتجهم ، والذي يربط بين المشترين والبائعين الأفراد. نظرًا لأنهم قاموا ببناء رسائلهم حول البرامج المجتمعية ومبادرات الأعمال ، فإنهم يستحضرون باستمرار فكرة المساواة والشمولية.

الخطوة 2: زرع علمك

لقد أوضحت كيفية تحسين حياة عملائك. حان الوقت الآن لربط ذلك بقصة أوسع. تحتاج إلى تحديد التغيير الذي تريد شركتك أن تكون عليه في العالم. هذا يتطلب منك تحديد مجموعة من القيم والالتزام بها.

القيم هي المبادئ أو المعايير التي توجه القرارات داخل المنظمة. غالبًا ما تكون طموحة وذات مغزى في سياق أكبر ومتسقة مع الرؤية العامة للشركة.

لكن القيم لا يمكن أن تكون غامضة أو نظرية. إنهم بحاجة إلى التواصل مع الإجراءات الملموسة. يجب أن يكون الموظفون قادرين على رؤية السطر العام لكيفية تأثير قيم شركتك على مبادرات الأعمال.

بالنسبة لبعض الشركات ، قد يتم دمج هذا في مهمة العمل. على سبيل المثال ، يمكن لشركة Desolenator ، وهي شركة تنتج تقنية تحلية المياه الحرارية ، رسم خط واضح من المنتج المبتكر الذي تصنعه إلى العالم المستدام والعادل الذي تهدف إلى إنشائه.

قد تحتاج الشركات الأخرى إلى القيام بمزيد من العمل لإنشاء هذا الخط. CarMax هو أكبر بائع تجزئة للسيارات المستعملة في البلاد. والغرض منها هو "تحقيق النزاهة من خلال الصدق والشفافية في كل عمل". هذا الغرض لا يشكل فقط كيفية قيامهم بأعمالهم ، ولكن أيضًا التزامهم بتنوع مكان العمل والاستثمار المجتمعي.

يضمن دمج القيم في غرض شركتك أن تبدو القصة التي تصوغها أصيلة وتتصل بجذور شركتك. بالإضافة إلى ذلك ، تخلق القيم القوية إحساسًا بالمعنى للجميع داخل الشركة. في النهاية ، هذا ما يحدد هوية العلامة التجارية ويساعد على الاحتفاظ بالمواهب.

الخطوة 3: نسج في قصتك الأصلية

قصة أصلك مهمة. وصياغة قصة كيف ولدت شركتك هي خطوة حاسمة في تحديد هدف الشركة الأصيل والذي سيكون له صدى لدى الآخرين.

يعد مسار بناء شركة - من لحظة الإنارة الأولى إلى تعيين فريق - حكاية مهمة. غالبًا ما تكون قصة نضال ودروس صعبة مستفادة وأحيانًا تحديات مفاجئة. المرونة قوية.

علاوة على ذلك ، تكشف قصة الأصل عن إبداع الناس ودوافعهم. إن توصيل قصة نجاح الأعمال يضفي طابعًا إنسانيًا على الأشخاص الذين يقفون وراءها: المؤسسون والمستثمرون ومجلس الإدارة والموظفون.

لذا اجمع عناصر القصة الرئيسية: التاريخ ، وما الذي يميز الشركة عن المنافسين ، وخلفية الأشخاص الذين يقودون الطريق اليوم. نسج قصة الأصل هذه مع القيم التي حددتها لإنشاء قصة لها صدى على المستوى الشخصي.

يضمن الجمع بين كل هذه العناصر معًا أن غرض شركتك يبدو وكأنه تطور طبيعي لشركتك. ويحافظ على القصة من السقوط.

يهدف Dick's Sporting Goods إلى تجهيز جميع الرياضيين لتحقيق أحلامهم. لقد ربطوا هذا الغرض بقصة ديك ستاك ، الذي بدأ الشركة بمبلغ 300 دولار وأخلاقيات عمل لا هوادة فيها. يساعد ربط هدفهم بسرد شخصي الأشخاص على فهم كيفية نسج غرضهم المؤسسي في الحمض النووي للشركة ، مما يوضح أنه التزام حقيقي ، وليس مجرد مسرحية للعلاقات العامة.

اجعل هدف الشركة نجمك الشمالي

يتضمن غرض الشركة الأصيل أكثر من صياغة بيان المهمة ثم السماح لها بجمع الغبار. يجب أن يوجه غرض الشركة القرارات بشكل حقيقي عبر الشركة بأكملها بمرور الوقت ، سواء كانت كبيرة أو صغيرة. غرض الشركة هو طريقة التفكير والتشغيل. إنه نجم الشمال وليس بيان صحفي.

بينما يجب أن يكون هدف الشركة طموحًا ، إلا أنه يجب أيضًا أن يكون ملموسًا بدرجة كافية حتى يتمكن الموظفون من تحقيقه.

في كل مرة يبدأ فيها الموظفون مشروعًا أو مبادرة جديدة ، يجب عليهم بذل جهد لربط ما يفعلونه بهدف الشركة. تُظهر هذه الممارسة التزام الشركة بوضع القيم موضع التنفيذ وتساعد الجميع على البقاء على اتصال بالمعنى الكامن وراء عملهم.

يُعد بيان غرض شركة Google مثالًا جيدًا: "لتنظيم معلومات العالم وجعلها مفيدة وفي متناول الجميع." هذه فكرة كبيرة في نفس الوقت ، لكنها أيضًا تبدو مفهومة. يوفر التوجيه للموظفين عند التعامل مع المشاكل أو المشاريع الجديدة ، وتوجيههم نحو أولويات الشركة.

في Google ، يمتد هدفهم إلى Google.org ، الذراع الخيرية للشركة. خلال مؤتمر Impact Studio ، أوضحت جين كارتر ، الرئيسة العالمية للتكنولوجيا والعمل التطوعي في Google.org ، كيف تستفيد هي وفريقها من الروح الأساسية للشركة في برامج العطاء للشركات: "Google مكان يتمتع بشهية كبيرة للرهانات المحفوفة بالمخاطر . نسميهم طلقات القمر. لذلك ، منذ الأيام الأولى لموقع Google.org ، بحثنا حقًا عن الأماكن التي يمكننا فيها اختبار الأفكار الجديدة وتوجيه رأس مال المخاطرة نحو المشكلات الكبيرة ".

المسؤولية الاجتماعية للشركات هي امتداد لغرض الشركة

ضع في اعتبارك أن الغرض من الشركة هو عقلية أساسية تجعل الشركة على المسار الصحيح. يجدر التكرار أن هذا أكثر من مجرد بيان على الموقع.

على الرغم من أهمية تشكيل ثقافة الشركة الداخلية ودفع إستراتيجية العمل لغرضك ، فلن يعني ذلك كثيرًا إذا توقفت عند هذا الحد. لجعل هدفك ذا مغزى ، تحتاج إلى الانخراط في المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR). المسؤولية الاجتماعية للشركات هي كيفية إحداث تأثير على المجتمع والمساعدة في تشكيل العالم داخل وخارج شركتك.

يجب أن يوجه هدف الشركة إلى إستراتيجيتك الشاملة للمسؤولية الاجتماعية للشركات ، وبرامج العمل الخيري للشركات ، والجهود المتعلقة بالاستثمار البيئي والاجتماعي والحوكمة (ESG). إذا كان هدف الشركة هو هوية ، فإن العمل في هذه المجالات هو كيفية التعبير عنها. بدون إنشاء غرض مؤسسي أولاً ، من المحتمل أن يفتقر كل ما يتعلق بمسؤوليتك الاجتماعية إلى الجوهر والتوجيه.

إذا كان لا يزال يتعين عليك تطوير استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات أو العمل الخيري للشركات - أو إذا كنت تبحث فجأة عن "ما هو ESG!" - فنحن نوفر لك ذلك. ابدأ بطرح الأسئلة التالية:

• ما هي الموارد التي يمكنك الاستفادة منها لمساعدة المجتمع المحلي أو العالمي؟
• هل يمكنك تقديم برامج تطوعية للشركات ليعيدها الموظفون خلال ساعات العمل العادية؟
• ما نوع برنامج العطاء الذي يمكنك رعايته؟ هل يمكنك تقديم مطابقة الشركات للتبرعات الخيرية؟
• كيف يمكنك تكوين أو تقوية شراكات مع منظمات المجتمع؟
• كيف يمكنك ضمان الاستدامة في عملياتك؟

عندما يتعلق الأمر بالمسؤولية الاجتماعية للشركات ، لا يتعين عليك القيام بكل ذلك على الفور. جرب أساليب مختلفة والتزم بالتكرار والنمو مع تقدمك. تأكد من العثور على مجموعة من برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات التي يمكن أن تنمو معك.

تذكر ، لا غرض شركتك ولا برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بك ثابتة. يجب أن تتطور مع تغير الاحتياجات وتغير الأولويات. ولا يحدث أي من هذا العمل في الفراغ. كل ذلك في محادثة مع العمل الذي تقوم به الشركات الأخرى والمنظمات غير الربحية وأعضاء المجتمع والمؤسسات العامة لجعل العالم مكانًا أفضل.