Double Down or Hunker Down - خيارات التسويق أثناء COVID-19
نشرت: 2020-03-21تم التحديث الأخير في 3 أغسطس 2021
نحن قيد التشغيل حاليًا - تم التحديث في 25 يوليو 2022
مع استمرار انتشار جائحة فيروس كورونا العالمي في التأثير علينا جميعًا ، نحن في ذلك! ترغب الشركة في قضاء بعض الوقت لإطلاعك على الخطوات التي نتخذها لتلبية احتياجات التسويق الرقمي للعلامة البيضاء الخاصة بك بشكل آمن ومستمر.
في الوقت الحالي ، نراقب حالة COVID-19 عن كثب. الذي - التي! يلتزم فريق الشركة بالإرشادات الصارمة التي حددها مركز السيطرة على الأمراض (CDC) للمساعدة في الحفاظ على معايير الخدمة العالية لدينا بكفاءة.
سنواصل العمل كالمعتاد وقمنا بتنفيذ اتصالات متزايدة بين فريقنا وعملائنا للحفاظ على التحديثات المستمرة ومشاركة المعلومات الموثوقة. في جميع الحالات تقريبًا ، يعمل فريقنا عن بُعد من مكاتبنا مستخدمًا التكنولوجيا ليظل يعمل بشكل كامل.
من المتوقع أن تستمر الاستشارات ومؤتمرات العملاء عن بعد بشكل طبيعي حتى إشعار آخر ، وسيتم إبلاغك بأي تغيير في هذه العمليات بسرعة.
نمر جميعًا بنفس هذه الأوقات الصعبة وغير المؤكدة ، ولكن يمكننا أيضًا أن نكون على ثقة من أننا سنتجاوزها بالتعاون والصبر مع الحد الأدنى من انقطاع الأعمال.
شكرًا لك على ولائك وتفهمك وثقتك في ذلك! شركة
قد يؤدي الاختيار الذي تقوم به إلى رفع مستوى عملك أو القضاء عليه
هذه بالتأكيد أوقات اقتصادية مخيفة. من المؤكد أن COVID-19 سيتسبب في تعثر الاقتصاد العالمي ، ناهيك عن الاقتصاد الأمريكي. ولكن كيف تتصرف الآن ، فإن الخيارات التي تتخذها بشأن ردك على هذا ستصنع مستقبلك أو تكسره. ماذا ستكون؟
هل تستعد لخفض ميزانيتك الإعلانية؟ الاحتماء وركوب هذا؟ إنه خيار ، لكن ربما يتعين عليك النظر إلى ما فعلته إحدى الشركات في أسوأ انهيار مالي في تاريخ الولايات المتحدة: الكساد العظيم.
بروكتر وجامبل
كان الكساد الكبير صعبًا للغاية بالنسبة لمعظم شركات المنتجات الاستهلاكية ، لكن شركة بروكتر وجامبل خرجت من الانهيار الكامل أقوى بكثير مما كانت عليه في عام 1929. كيف تغلبت شركة الصابون العملاقة على الكساد العظيم؟ كانت الأمور صعبة في البداية عندما بدأ معظم عملاء البقالة الأساسيين في قطع طلباتهم وتراكمت المخزونات الناتجة من شركة بروكتر آند جامبل. قررت قيادة شركة بروكتر آند جامبل أنه حتى في حالات الاكتئاب ، سيظل الناس بحاجة إلى الصابون ، فلماذا لا يشترونه من شركة بروكتر وجامبل؟
وبالتالي ، بدلاً من تقليص جهودها الإعلانية لخفض التكاليف (كما فعل العديد من منافسيها) ، اتبعت الشركة بنشاط قنوات تسويقية جديدة ، والتي تضمنت في ذلك الوقت عمليات البث الإذاعي التجارية المتزايدة في ذلك الوقت. كانت قادرة على الحفاظ على المبيعات وزيادتها بينما تطوي الشركات الأخرى. تضمنت إحدى هذه الحملات أن تصبح الراعي الرئيسي للمسلسلات الدرامية النهارية التي تستهدف ربات البيوت ، السوق الأساسي للشركة.
خلق فرصة تسويق
كانت P&G واحدة من أولى الشركات التي رعت المسلسلات الدرامية النهارية على الراديو في الثلاثينيات للإعلان عن منتجاتها لربات البيوت. ارتبطت العروض بالجهات الراعية مثل صابون P & G's Oxydol و Duz و Ivory وأطلق عليها اسم "المسلسلات التلفزيونية".
في عام 1933 ، أطلقت بروكتر آند جامبل أول مسلسل لها ، أوون ما بيركنز من Oxydol ، وسرعان ما وقعت ربات البيوت في جميع أنحاء البلاد في حب القصص اليومية. كان البرنامج ناجحًا للغاية لدرجة أن شركة بروكتر آند جامبل بدأت بنشاط في إنشاء مسلسلات درامية يومية مماثلة لتعزيز علاماتها التجارية الأخرى ، وبحلول عام 1939 ، كانت الشركة تنتج 21 مما يسمى "المسلسلات".
رعت P&G العديد من البرامج الإذاعية الأخرى ، بما في ذلك Perry Mason و The Red Skelton Show و Truth or Consequences و The Road of Life و Dreft Star Playhouse و Against the Storm ، الدراما الإذاعية الوحيدة التي فازت بجائزة Peabody Award.
كان إنتاجهم الأكثر نجاحًا هو The Guiding Light ، وهو مسلسل تلفزيوني تم إنشاؤه بواسطة Irna Phillips في عام 1937 ، وبرعاية P&G White Naphtha Soap. انتقل المسلسل إلى التلفزيون في عام 1952 واستمر أيضًا في البث الإذاعي حتى عام 1956.
ما بدأ كعمل تجاري صغير للشموع والصابون تديره عائلة ، نما من خلال الابتكار والتسويق الإبداعي والشراكات لتصبح أكبر شركة سلع استهلاكية في العالم.
التقرير السنوي لشركة Procter and Gamble لعام 2019 يظهر صافي مبيعات بقيمة 67.7 مليار دولار
لماذا يجب أن تفعل الشيء نفسه في السوق اليوم كما فعلت بروكتر آند جامبل في ذلك الوقت
سنقوم بتفصيل الأسباب الرئيسية التي يجب أن تضاعفها - ربما حتى ثلاث مرات أو أربع مرات - على جهودك التسويقية في الوقت الحالي ، حيث يجب أن تركز جهودك (تنبيه المفسد ؛ إنه رقمي) ، وكيف يمكنك حتى النظر في دفع ثمنها. سنستعرض المخاطر مقابل المكافأة وسنمنحك بعض العناصر القابلة للتنفيذ التي يجب أن تبدأ بها الآن.
لقد أصبح السوق الرقمي أكبر بكثير
هذا غير ممكن! لا يوجد أشخاص اليوم أكثر مما كان بالأمس ؛ كيف يمكن أن تنمو؟
بسيط. مع خروج مئات الآلاف من الأشخاص من العمل أو العمل عن بُعد ، وإغلاق العديد من فرص الترفيه الحي ، يتزايد عدد الساعات التي يقضيها الأشخاص على الإنترنت بالفعل. لا يمكنهم الذهاب إلى الحانات ولا يمكنهم التجمع في مجموعات كبيرة. هذا سوف يرتفع في الأسابيع القادمة. إذا كنت تريد مقل العيون ، فإن الرقم الرقمي هو المكان المناسب لك الآن. الناس عالقون في المنزل ويمكنك الوصول إليهم بشكل أفضل من أي وقت مضى.
منافسة أقل = تكاليف تسويق أقل
يمكننا أن نضمن أن العديد من منافسيك سيتوقفون على الأرجح عن التسويق بسبب الخوف وعدم اليقين. أنت تفكر في نفس الشيء ، أليس كذلك؟ ومع ذلك ، سيصبح هذا وقتًا رائعًا للحصول على زيارات مدفوعة الأجر ، وتحقيق مكاسب في مُحسّنات محرّكات البحث بينما يقوم الآخرون بإيقاف حملاتهم وإيقافها مؤقتًا. إنها اقتصاديات بسيطة. يقول قانون العرض والطلب: عندما ينخفض الطلب ويبقى العرض على حاله ، فإن الأسعار ستنخفض بشكل طبيعي. في الإعلان عبر الإنترنت ، يعني هذا انخفاض تكلفة النقرة ، وانخفاض تكلفة الألف ظهور (التكلفة لكل 1000 ظهور للإعلان). لن يكون عرض علامتك التجارية أقل تكلفة مما كان عليه خلال هذا الوقت.
قد تكون هذه فرصتك الوحيدة والوحيدة للقفز على منافسيك. في أي وقت آخر في تاريخ عملك توقف منافسيك للتو؟ تتطلب حملات تحسين محركات البحث إنشاء محتوى والبحث عن موارد ربط قيمة. بوجود منافسيك في الزاوية ، ستتمكن من تحقيق مكاسب في مراكزهم.
من النصائح السليمة أنه يجب عليك شراء الأسهم عندما تكون أسعارها في أدنى مستوياتها. يجب عليك شراء البضائع عندما تكون معروضة للبيع. ثم من المنطقي تمامًا أنه يجب عليك شراء العرض عندما تكون تكلفة عرض تلك العلامة التجارية أقل. هل تعتقد أن البقع الإعلانية على الوسائط الرقمية ستكون فارغة؟ لا ، سيكلفون أقل.
سيكون صوت علامتك التجارية أعلى وأوضح
ستتميز بمفردك. مع قيام منافسيك بتقليص حملاتهم أو إيقافها مؤقتًا أو إيقافها ، ستقف بمفردك أو على الأقل ستتاح لك فرصة التميز . في حين أن منافسيك يخافون منك ، فستكون هي من توصل رسالتك.
كم مرة في عملك توقف منافسوك عن الحديث؟ ستكون رسالتك أكثر وضوحًا دون حضور منافسيك وستتاح لك الفرصة ، وربما الفرصة الوحيدة ، لمخاطبة عملائك وتوقعاتك دون ضجيج الرسائل المنافسة. إذا لم يتم إسكاتها تمامًا ، فسوف تتضاءل بالتأكيد رسائل منافسيك.
لديك حقًا خياران فقط.
- إذا توقف منافسوك عن تسويقهم ، فيمكنك اختيار تفويت فرصة التميز ، أو
- إذا لم يتوقف منافسوك عن رسائلهم ، فيمكنك اختيار التزام الصمت والسماح لهم بالتحدث بمفردهم.
إذا كنت تخشى شيئًا ما في هذا الوقت ، فعليك التفكير بجدية فيما إذا كانت رسالتك هي التي تم إسكاتها ، بينما يستمر منافسوك بلا هوادة. والأسوأ من ذلك هو احتمال أن يعتقد عملاؤك المحتملون أن عملك قد تلاشى أو فشل بطريقة ما خلال هذا الوقت. يجب أن تحافظ على صوت علامتك التجارية مرتفعًا وواضحًا. تذكر أن شركة بروكتر وجامبل وسعت أصواتهم ، بينما تقلص منافسيهم. أنت بحاجة إلى مقاومة الرغبة في الظلام خلال هذا الوقت.
خلق طلب مكبوت على السلع والخدمات "غير الأساسية"
لن يستمر وضع الحجر الصحي هذا إلى الأبد. عندما ينتهي الأمر ، سيكون المستهلكون مستعدين للشراء وستكون لديهم رغبات قوية في الشراء نمت بجهودك عندما كانوا عالقين في المنزل. بالنسبة للشركات التي لديها سلع وخدمات "غير أساسية" ، يجب استخدام هذه المرة لتوسيع العلامة التجارية وزيادة التعرف على العلامة التجارية. لاحقًا في هذه المقالة ، سنناقش أنواع الرسائل التي يجب أن تركز علامتك التجارية عليها خلال هذا الوقت. بغض النظر ، يجب أن يكون تركيزك على بناء قاعدة صلبة لفرص MQL (عميل مؤهل للتسويق) من هذا الجمهور القريب من الأسر. عندما يتم رفع وحدات العزل الجماعي ، يجب أن تكون في وضع يسمح لك بتحويل فرص MQL بسرعة إلى مبيعات.
سيكون لدى العديد من الشركات انقطاع غير معتاد في سير عملها. من الصعب التنبؤ بالضبط بما سيحدث بعد أن نخرج جميعًا من الحجر الصحي. ومع ذلك ، سيرغب عملك في التعافي بسرعة ، مما يعني الحفاظ على مسار مبيعاتك ليس ممتلئًا فقط أثناء "التوقف المؤقت" ولكن أيضًا فيضانًا للمساعدة في تعويض الوقت الضائع. أنت لا تريد الخروج من هذا الوقت وتحتاج إلى "إعادة البناء" ، بدلاً من ذلك تريد الخروج من هذا والتوسع!
إعادة توظيف الموارد الموجودة
تركيز الموظفين غير المستغلين على مشاريع التسويق. قد يكون لموظفيك الوقت بين أيديهم. حان الوقت الآن لإنهاء هذه المقالة أو الميم العالقة في مؤخرة رأسك لتنتشر أخيرًا. يمكن الآن لموظفي المكتب الذين قد يكونون عاطلين عن العمل أو يعانون من نقص في العمل التركيز على المساعدة في إنشاء المحتوى. أنت تعرف ذلك المحاور الموهوب الذي لديه الآن بعض وقت الفراغ؟ اجعله يعمل على كتابة محتوى لموقعك.
قم بإشراك الموظفين وإعادة توظيفهم من أجل:
- تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك (UX)
- تصحيح أو تحديث المحتوى القديم
- أعد كتابة المواد التسويقية لتجعلها حديثة
- قم بتوسيع أوصاف المنتج في بيئات التجارة الإلكترونية
- قم بإجراء حملات توعية عضوية للعملاء لزيادة المراجعات
علاوة على ذلك ، قد يتمكن الموظفون من المساعدة في المراسلة العضوية في منصات الوسائط الاجتماعية ، وإشراك العملاء الجدد المحتملين في أماكن غير متوقعة. ركز على المجموعات في Facebook أو حملات التوعية في LinkedIn.
استخدم الوقت لبناء تلك الصفحة المقصودة التي تريدها ولكن لم تستطع إقناع جميع أصحاب المصلحة بالموافقة عليها ، وأخيراً قم بإعدادها وتشغيلها. يجب أن تستغل الوقت الذي قد يضطر فيه بعض الموظفين لبناء الأشياء التي كنت تؤجلها بسبب العمل. أعد تركيز طاقاتهم على الجهود التي تجذب المزيد من العملاء أو العملاء المحتملين.
كن مستعدًا للاكتساب والتوسع ونمو الموارد البشرية
من خلال تنفيذك للتسويق ، سيختفي منافسوك ويعانون أو "يستأنفون". ستكون فرص اكتساب منافسيك موجودة ويجب أن تكون في وضع يسمح لك بالعمل.
كان فلويد أودلوم محامياً وصناعيًا أمريكيًا. وقد وُصِف بأنه "ربما الرجل الوحيد في الولايات المتحدة الذي حقق ثروة كبيرة من الكساد."
خلال صيف عام 1929 ، كان Odlum أحد أباطرة الصناعة القلائل الذين اعتقدوا أن الازدهار في وول ستريت لا يمكن أن يستمر لفترة أطول ، وباع نصف ممتلكاته. كان لديه نقود وأوراق نقدية قصيرة الأجل عندما انهار سوق الأسهم. خلال السنوات القليلة التالية ، قامت شركته ، أطلس يوتيليتيز ، بشراء أسهم في شركات استثمارية أقل حظًا بأسعار مخفضة للكساد ، ثم بدأت في توحيد أصولها أو تحويلها للحصول على مزيد من السيولة. كان هذا النموذج فعالاً للغاية لدرجة أنه جعل Odlum واحدًا من أغنى عشرة رجال في البلاد في ذلك الوقت.
علاوة على ذلك ، قد تكون هناك فرص للتكامل الرأسي لسلسلة التوريد الخاصة بك - الحصول على الموردين أو تجار التجزئة لبضائعك. أنت بحاجة إلى النظر إلى الوضع الحالي ليس على أنه تهديد ، بل كفرصة. يجب أن تكون مستعدًا للتوسع.
لعدة سنوات ، تعزز اقتصادنا ، وعلى هذا النحو ، كانت البطالة في أدنى مستوياتها على الإطلاق عندما بدأ تفشي فيروس كورونا (COVID-19) في الولايات المتحدة. هذا على وشك التغيير. الشركات الفاشلة والمتعثرة ستفقد بلا شك الموظفين المتميزين. قد تصل توقعات البطالة بسبب الحجر الصحي ومتطلبات التباعد الاجتماعي إلى 20٪. يمكن لموظفي هؤلاء المنافسين السابقين بالتأكيد المساعدة في الحفاظ على نموك في عالم ما بعد الحجر الصحي. كن مستعدًا للبحث عن زيادة عدد موظفيك أو استبدال ذوي الأداء الضعيف. سيكتسب الكثيرون مهارات العمل عن بُعد ، وقد حان الوقت الآن لتوسيع مؤسستك جغرافيًا. قم بإعداد عمليات الموارد البشرية الخاصة بك الآن ؛ لا تكافح لاحقًا للاستفادة من هذا الانفجار في الموارد البشرية الموهوبة.
الرسائل تستهدف مزيجًا من العواطف والمنطق خلال هذه الأزمة
تذكر أن هدفنا خلال هذا الوقت هو خلق طلب مكبوت على السلع والخدمات غير الأساسية وتوسيع نطاق التعرف على علامتك التجارية. سيتم تحقيق ذلك من خلال إنشاء اتصال عاطفي. هدفك هو إنشاء هذا الاتصال مع العملاء المحتملين ، وحملهم على الدخول في مسار التسويق الخاص بك ، ثم تحويلهم بسرعة إلى مشترين بعد استرخاء وضع الحجر الصحي.
يشتري الناس بناءً على مزيج جميل من الدافع العاطفي والتفكير المنطقي. على هذا النحو ، من المهم مساعدة جمهورك على رؤية جانبي علامتك التجارية. يتم إجراء الاتصالات العاطفية مع الناس ، وليس غالبًا بالأشياء. تحتاج إلى إنشاء رسالة تسويقية تمشي على الخط الفاصل بين الاثنين.
وفقًا لمجلة Entrepreneur ، فإن العلامة التجارية هي "الممارسة التسويقية المتمثلة في إنشاء اسم أو رمز أو تصميم يعرّف ويميز منتجًا عن المنتجات الأخرى". يقوم التسويق العاطفي بعد ذلك بإنشاء اتصال عاطفي بعلامة تجارية واحدة تحدد هذه العلامة التجارية وتميزها عن العلامات التجارية الأخرى.
تظهر الدراسات أن الناس يعتمدون على العواطف ، بدلاً من المعلومات ، لاتخاذ القرارات. تؤثر الاستجابات العاطفية للتسويق بشدة على نية الشخص وقراره بشراء أكثر من المحتوى العقلاني لحملة إعلانية أو مادة تسويقية.
من بين 1400 حملة تسويقية ناجحة ، كان أداء أولئك الذين لديهم محتوى عاطفي بحت ضعف الأداء (31٪ مقابل 16٪) مثل أولئك الذين لديهم محتوى منطقي / منطقي فقط.
الآن بعد أن عرفت المزيد عن أساسيات التسويق العاطفي ، دعنا نتحدث عن كيفية ارتباطه بالرسائل. يعتقد معظم الناس أن الخيارات التي يتخذونها عقلانية ومدروسة جيدًا. ومع ذلك ، فإن عواطفنا هي الدوافع المركزية وراء اختياراتنا وقرارات المستهلك. هناك نوعان من المشاعر التي تؤثر على اتخاذ قراراتنا.
مشاعر فورية
المشاعر التي نشعر بها أثناء اتخاذ القرار هي مشاعر فورية. يضيف جسدنا ووجهنا رد فعل تلقائي (مثل الابتسام أو العبوس أو البهجة). غالبًا ما تكون المشاعر الفورية أقوى ويمكن أن يكون لها تأثير أكبر على القرار.
المشاعر المتوقعة
لا يتم اختبار المشاعر المتوقعة بشكل مباشر ، بل هي التوقعات المتوقعة حول ما سيشعر به الشخص بعد اتخاذ القرار. يمكن أن تؤدي المشاعر المتوقعة إلى زيادة مشاركة العملاء وزيادة الاستجابة للحملات.
في المبيعات ، يتم استهداف العواطف الفورية ، بينما في التسويق ، تكون العواطف المتوقعة هي الأكثر قيمة.
في هذه البيئة ، نحتاج إلى إنشاء رسائل تتضمن كلا من جوانب المشاعر الفورية والمتوقعة ولكنها تميل قليلاً نحو المشاعر المتوقعة. الناس مخلوقات عاطفية مع الخوف وعدم اليقين من القوى القوية في حياتهم في الوقت الحالي. كونك صوتًا للتشجيع ، والتنبؤ بالعودة إلى الحياة الطبيعية والنمو في مرحلة ما في المستقبل ، فإن كونك مصدرًا للأمل والهدوء والاستقرار يمكن أن يجعل الناس يستثمرون عاطفيًا في علامتك التجارية. يمكنك تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وعملاء إلى معجبين إذا تعاملت مع هذا الوقت ببراعة.
توحيد الرسائل التي تجمعنا معًا (وتجعلهم يدركون أنك في هذا أيضًا)
يجب عليك تغيير رسائلك. خلال الحرب العالمية الثانية ، غيرت الشركات رسائلها. بعد 11 سبتمبر ، غيرت الشركات رسائلها. خلال تلك الأوقات ، والآن في هذا الوقت ، ستكون رسائل الوطنية والوحدة والقوة قوية ويجب استخدامها بكثافة في رسالتك. هذا وقت آخر حيث توجد تجربة مشتركة تربطنا جميعًا معًا. عملاؤك وعملائك المحتملون وموظفوك وشركتك ومجتمعك والعالم بأسره جميعًا في هذا معًا.
ماذا تفعل للحفاظ على سلامة موظفيك وعملائك؟ من المحتمل أن تكون رسائلك من الشهر الماضي قديمة وغير ذات صلة بالناس اليوم. ستكون رسالتك الجديدة حول كيفية تجاوز هذا الأمر معًا ، وكيف تعتني برفاهية موظفيك وعملائك ، أكثر فاعلية من رسائل الشهر الماضي. يجب وضع حملاتك الحالية جانباً (لإعادة التنشيط في المستقبل) والحملات الجديدة المبنية على خلق مشاعر متوقعة تبني اتصالاً عاطفيًا بعلامتك التجارية تحتاج إلى العمل عليها الآن وشحذها بمرور الوقت.
المخاطرة مقابل المكافأة
عمل | مخاطرة | جائزة |
· إيقاف / إيقاف التسويق | · تفقد الانكشاف على السوق · تفويت فرصة الوصول إلى الأسواق بتكلفة منخفضة · كن صامتا بينما المنافسون ليسوا كذلك · يحتمل أن يكون لديك آفاق تعتقد أنك خرجت من العمل · يجب "إعادة البناء" عندما ينتهي الوضع · الخروج من قطاع الأعمال | · الحفاظ على النقد |
· خفض التسويق | · تفقد الانكشاف على السوق · تفويت فرصة الوصول إلى الأسواق بتكلفة منخفضة · كن أكثر هدوءًا بينما المنافسون ليسوا كذلك · أن يهيمن عليها المتنافسون الذين يستمرون · يجب "إعادة البناء" عندما ينتهي الوضع · الخروج من قطاع الأعمال | · الحفاظ على النقد |
· لا تغير التسويق | · لا تحتفظ بالنقد · الخروج من قطاع الأعمال | · الحفاظ على التعرض للسوق · اغتنم الفرصة للوصول إلى السوق بتكلفة أقل · هل لديك صوت بينما يتضاءل المنافسون · بناء الطلب المكبوت · "إعادة البناء" بشكل أسرع |
· توسيع التسويق | · لا تحتفظ بالنقد · الخروج من قطاع الأعمال | · كسب التعرض للسوق · السيطرة على الوصول إلى الأسواق منخفض التكلفة · كن بصوت أعلى من المنافسين · بناء الطلب المكبوت · الهيمنة على المنافسين · اكتساب المنافسين · توسيع الأعمال |
تنطوي جميع السيناريوهات الأربعة على مخاطر "الخروج من العمل". سيناريو واحد فقط يجعلك تهيمن على المنافسين وتنشأ في وضع أقوى مما كانت عليه عندما بدأ هذا. ما عليك سوى إلقاء نظرة على شركة Procter and Gamble لفهم ما فعلته الشركات الناجحة في التاريخ. إذن ، ما الذي ستفعله منظمتك؟
أنت شركة صغيرة - كيف ستدفع مقابل ذلك؟
في وقت ما ، بحثت كل الشركات الصغيرة تقريبًا عن مصادر التمويل. اعتمادًا على أهليتك الائتمانية ، يمكن أن تتراوح الأسعار من معقولة إلى فاحشة. مرة أخرى ، عليك أن تنظر إلى هذا باعتباره فرصة وليس تهديدًا.
نظرًا لأن هذا الوضع فريد جدًا ، فقد وضعت الحكومة الفيدرالية برامج لمساعدة الشركات الصغيرة المتاحة. ونادرًا ما يكون هناك مصدر تمويل له أسعار وشروط فائدة جذابة.
قروض الكوارث الاقتصادية
إذا كنت قد تعرضت لإصابة اقتصادية كبيرة وكنت أحد الأنواع التالية من الأعمال التجارية الواقعة في منطقة كارثة معلنة ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على قرض كارثة الأضرار الاقتصادية من SBA (EIDL):
- أعمال صغيرة
- تعاونية زراعية صغيرة
- معظم المنظمات الخاصة غير الربحية
مبالغ القرض والاستخدام
تعني الإصابة الاقتصادية الجسيمة أن الشركة غير قادرة على الوفاء بالتزاماتها ودفع مصاريف التشغيل العادية والضرورية. توفر EIDL رأس المال العامل الضروري لمساعدة الشركات الصغيرة على البقاء حتى استئناف العمليات العادية بعد وقوع كارثة.
يمكن لـ SBA توفير ما يصل إلى 2 مليون دولار للمساعدة في الوفاء بالالتزامات المالية ونفقات التشغيل التي كان من الممكن الوفاء بها لو لم تحدث الكارثة. سيعتمد مبلغ القرض الخاص بك على الضرر الاقتصادي الفعلي والاحتياجات المالية لشركتك ، بغض النظر عما إذا كانت الشركة قد تعرضت لأي ضرر في الممتلكات.
الأهلية والشروط
لن يتجاوز سعر الفائدة على EIDLs 4 بالمائة في السنة. مدة هذه القروض لن تتجاوز 30 عاما. سيتم تحديد مدة السداد من خلال قدرتك على سداد القرض.
مساعدة EIDL متاحة فقط للشركات الصغيرة عندما تقرر SBA أنها غير قادرة على الحصول على ائتمان في مكان آخر.
كيفية التقديم
يمكنك التقدم عبر الإنترنت للحصول على قرض SBA للمساعدة في حالات الكوارث.
لا تنتظر
إذا كنت تعاني بالفعل من خسائر في المبيعات وانخفاض في الإيرادات ، فأنت بحاجة إلى النظر في هذا البرنامج ومراقبته عن كثب. إذا كنت تفكر في تقليص التسويق "للحفاظ على النقد" ، فمن المحتمل أنك مرشح بالفعل. قد تؤهلك خسائر مبيعاتك على الفور تقريبًا. لا تحتاج إلى الانتظار والخروج من العمل للتأهل.
في تطور غريب ، قد يكون هذا الموقف الرهيب للغاية هو في الواقع نقطة انطلاقك لتفجير عملك للخروج من هذه المأساة.
لا تقطع الجزء من عملك الذي يكسبك عملاء جدد
"أولئك الذين لا يتعلمون التاريخ محكوم عليهم بتكراره". هذا الاقتباس على الأرجح يرجع إلى الكاتب والفيلسوف جورج سانتايانا ، وفي صيغته الأصلية قرأ ، "أولئك الذين لا يستطيعون تذكر الماضي محكوم عليهم بتكراره".
إلى أي جانب من التاريخ سوف تسقط؟ فشلت العديد من الشركات خلال فترة الكساد الكبير والانهيارات الاقتصادية الأخرى أكثر مما ازدهرت وارتفعت فوقها. من الواضح أن لدينا خيارات نتخذها.
لديك خيارات ، اسأل نفسك هذه الأسئلة في أزواج:
- هل تقطع رسائلك وتواصلك مع العملاء الجدد المحتملين وتغتنم فرصة أن يتحدث منافسوك إلى السوق بمفردهم؟
- هل تهيمن على السوق من خلال كونك الشخص الوحيد الذي يتحدث عن العمل بينما يصمت منافسيك؟
- هل ستتجاهل هذه الفرصة الاستثمارية منخفضة التكلفة وتحتفظ بالنقود فقط؟
- هل ستستفيد من هذه الفرصة الفريدة للاستفادة من انخفاض التكاليف لتظهر في مكان أفضل مما كنت عليه قبل أن يبدأ كل هذا؟
- هل ستأمل أن يكون الطلب على علامتك التجارية "موجودًا" عندما ينتهي هذا الأمر؟
- هل ستنشئ طلبًا مكبوتًا من خلال جهودك؟
- هل ستعيد توجيه الموارد البشرية إلى مكان آخر أو ربما لن تعيد توجيهها على الإطلاق؟
- هل ستقوم بإعادة توجيه الموارد البشرية إلى جهود التسويق؟
- هل ستخطط لتخفيضات الموارد البشرية فقط؟
- هل ستكون مستعدًا للتوسع ونمو الموارد البشرية الجديد المحتمل؟
- هل ستنشر رسالة الأمس التي ربما تتجاهل هذا الواقع الجديد؟
- هل ستغير رسائلك وتطور روابط عاطفية مع عملائك المحتملين والعملاء الحاليين؟
- هل ستركز ببساطة على المخاطر وحدها؟
- هل ستجري تحليل المخاطر مقابل المكافأة؟
- هل ستذهب بمفردك مالياً أم تنتظر طويلاً؟
- هل ستستكشف فرص التمويل منخفضة التكلفة التي تنفرد بها هذه البيئة الاقتصادية؟
وأخيرًا ، عليك أن تسأل نفسك زوجًا أخيرًا من الأسئلة:
- هل ستنظر إلى هذا على أنه مجرد تهديد؟
- هل ستنظر إلى هذا على أنه فرصة؟
سأتركك مع اقتباس خاص بي:
"رواد الأعمال لا يحققون النجاح من خلال تجنب المخاطر ، ولكن من خلال رؤية الفرص حيث لا يحقق الآخرون ذلك." - كين كنور
التأليف: كين كنور ، الرئيس التنفيذي لتلك الشركة