ما هو تسويق CPG (+ الاتجاهات التي يحتاج كل CMO إلى معرفتها في عام 2023)

هل تعلم أن العلامات التجارية CPG أنفقت 14.82 مليار دولار على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021 ، بزيادة قدرها 20.2٪ عن العام السابق؟ حسنًا ، يقال هذا العام زيادة بنسبة 32.5٪.

السبب وراء هذا الارتفاع بسيط: لقد أدركت العلامات التجارية مدى أهمية أن يكون لها وجود قوي على الإنترنت. مع تزايد عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت ، قفزت العلامات التجارية في قطار وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملائها.

تواجه شركات السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) تحدي جذب الانتباه وبناء روابط دائمة مع جمهورها المستهدف في هذه الصناعة الديناميكية والمتطورة باستمرار. يعد تسويق CPG أمرًا بالغ الأهمية في تشكيل تفضيلات المستهلك وزيادة المبيعات ، من الأساسيات المنزلية إلى منتجات العناية الشخصية.

إذا كنت مفتونًا بتسويق CPG وترغب في التعمق في ما ينطوي عليه ، فأنت في المكان الصحيح! في قسم المدونة هذا ، سنقدم رؤى قيمة من خبراء الصناعة. لذا ، دعنا نستكشف خصوصيات وعموميات تسويق CPG معًا!

ما هو تسويق CPG؟

هل تساءلت يومًا ما هو تسويق CPG حقًا؟ حسنًا ، دعنا نقسمها لك بعبارات بسيطة.

CPG تعني السلع الاستهلاكية المعبأة ، والتي تشير إلى المنتجات المستخدمة يوميًا ، مثل الأطعمة والمشروبات وأدوات النظافة والأدوات المنزلية.

يتضمن تسويق CPG الترويج لهذه السلع وبيعها للمستهلكين ، ولكنه أكثر من مجرد وضعها على الرف والأمل في الأفضل. يجب على المسوقين في CPG تحليل سلوك المستهلك ، وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم ، وتطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة.

يمكن أن يشمل ذلك أي شيء من تصميم العبوات اللافت للنظر إلى إشراك حملات وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو الوضع الحالي لتسويق CPG؟

يتطور تسويق السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) بسرعة لتلبية الاحتياجات المتغيرة للمستهلكين.

1. يؤكد تسويق CPG على نهج يركز على العميل ، باستخدام رؤى تعتمد على البيانات واستراتيجيات مخصصة.

2. تتزايد قنوات الاتصال المباشر إلى المستهلك (D2C) ، مما يسمح للعلامات التجارية لشركة CPG بإنشاء متاجر عبر الإنترنت وجمع بيانات قيمة.

3. تعد وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر أمرًا بالغ الأهمية في بناء الوعي بالعلامة التجارية والتواصل مع المستهلكين.

4. تقود الاستدامة والنزعة الاستهلاكية الأخلاقية تسويق CPG ، حيث تتبنى الشركات ممارسات صديقة للبيئة وسلاسل توريد شفافة.

5. تعمل تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي على تعزيز استراتيجيات تسويق CPG ، مما يوفر رؤى وتجارب مخصصة.

6. يتم تعريف تسويق CPG من خلال التحول الرقمي والاستدامة وتقديم تجارب مخصصة.

يعد التكيف مع طلبات المستهلكين واحتضان التكنولوجيا والتركيز على الاستدامة من العوامل الحاسمة في نجاح تسويق السلع الاستهلاكية. من خلال البقاء في صدارة الاتجاهات ، يمكن للشركات بناء علاقات دائمة والازدهار في سوق تنافسية.

استراتيجيات التسويق CPG التي تعمل

لقد قطع التسويق للمنتجات اليومية ، أو السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) ، شوطًا طويلاً لمواكبة المستهلكين صعب المراس.

تستخدم شركات CPG أساليب ذكية لجذب انتباه الناس للبقاء في صدارة اللعبة. تحقق من هذه الاستراتيجيات الفائزة التي تقتلها في عالم تسويق CPG:

دع عملائك - استخدم UGC في التسويق

أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أداة تسويق قوية لشركات CPG. يشجعون العملاء بنشاط على إنشاء ومشاركة المحتوى المرتبط بمنتجاتهم ، مثل التعليقات والصور ومقاطع الفيديو.

من خلال عرض UGC هذا على قنوات التسويق الخاصة بها ، تبني الشركات إحساسًا بالانتماء للمجتمع والولاء للعلامة التجارية وتستفيد من الأصالة والدليل الاجتماعي الذي يأتي من العملاء الفعليين الذين يؤيدون منتجاتهم.

بناء مجتمع

تدرك شركات CPG أهمية تعزيز الشعور بالانتماء بين عملائها. إنهم ينشئون مساحات عبر الإنترنت ، مثل مجموعات الوسائط الاجتماعية أو النوادي الحصرية ، حيث يمكن للمستهلكين المتشابهين في التفكير التواصل وتبادل الخبرات والتفاعل مع العلامة التجارية.

توفر هذه المجتمعات منصة للعملاء للتفاعل والعمل كمصدر قيم للتعليقات والرؤى وتوصيات المنتج.

شراكة مع المؤثرين

أصبح التسويق المؤثر إستراتيجية بارزة لشركات CPG. يمكن للشركات الاستفادة من قاعدة المعجبين الحالية للمؤثرين ومصداقيتهم من خلال التعاون مع المؤثرين المشهورين الذين يتماشون مع قيم علامتهم التجارية والجمهور المستهدف. في الواقع ، استخدم 72٪ من المسوقين التسويق المؤثر على Instagram في عام 2022.

ينشئ المؤثرون محتوى جذابًا يعرض المنتجات ويقدمون توصيات أصلية ويقدمون خصومات أو عروض ترويجية حصرية ، مما يؤدي إلى زيادة الوعي والمصداقية والتحويلات.

كن ذكيًا مع الذكاء الاصطناعي

تتجه شركات CPG إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لاكتساب رؤى قيمة حول سلوك المستهلك. من خلال تحليل مجموعات البيانات الكبيرة ، تساعد تقنية الذكاء الاصطناعي في تحديد الأنماط والاتجاهات والتفضيلات ، مما يمكّن الشركات من تصميم حملات التسويق والعروض للمستهلكين الفرديين.

يعمل هذا النهج المخصص على تحسين مشاركة العملاء ، وزيادة التحويلات ، وتعزيز المبيعات.

التجارة الإجتماعية

تتبنى شركات CPG قوة منصات التواصل الاجتماعي لتسهيل البيع المباشر. إنهم يستفيدون من ميزات مثل المنشورات القابلة للتسوق وخيارات الدفع المتكاملة لإنشاء تجارب تسوق سلسة للمستهلكين.

من خلال دمج التجارة في وسائل التواصل الاجتماعي ، يستفيدون من الاستخدام الواسع لهذه المنصات والاستفادة من راحة شراء المنتجات مباشرة من المنشورات أو الإعلانات.

ترتيبات الموقع

تستثمر شركات CPG في تحسين مواقعها على الويب لتزويد العملاء بتجربة سلسة وسهلة الاستخدام. من خلال دراسة سلوك المستخدم واستخدام تقنيات مثل اختبار A / B ، تعمل الشركات على تحسين التنقل وتبسيط عملية الخروج وتحسين الأداء العام لموقع الويب.

تساعد هذه التحسينات في توجيه العملاء بسلاسة خلال رحلة الشراء ، مما يزيد من احتمالية التحويلات وتكرار عمليات الشراء.

سوشيال ميديا ​​ماجيك

تدرك شركات CPG إمكانية الوصول والمشاركة الهائلة لمنصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و Facebook و YouTube. يستفيدون من هذه المنصات لمشاركة محتوى مرئي آسر ، والتفاعل مع العملاء من خلال التعليقات والرسائل المباشرة ، وإخبار قصص علامتهم التجارية.

من خلال بناء حضور نشط وتفاعلي على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن لشركات CPG التواصل مع العملاء في الوقت الفعلي ، وبناء تقارب للعلامة التجارية ، وإنشاء مجتمع من المتابعين المخلصين.

تُظهر هذه الاستراتيجيات كيف تستفيد شركات CPG من تقنيات ومنصات التسويق الرقمي المختلفة للوصول إلى المستهلكين وإشراكهم بفعالية ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء والمبيعات.

كعلامة تجارية CPG ، من الضروري أن تجلس وتجري محادثة مع عملائك ؛ ما هو أفضل مكان للقيام بذلك بخلاف وسائل التواصل الاجتماعي؟

تحديات وسائل التواصل الاجتماعي التي واجهتها CPG Brands

هل أنت علامة تجارية CPG تخطط للقفز على وسائل التواصل الاجتماعي؟ أنت بحاجة إلى معرفة أن الأمر لن يكون سهلاً ، لذلك دعنا نتحدث عن تحديات الوسائط الاجتماعية للعلامات التجارية CPG. إنها مشكلة كبيرة في العالم الرقمي اليوم ، وبعض التحديات خاصة بتسويق CPG.

أنت تعرف كيف تتغير منصات الوسائط الاجتماعية بشكل أسرع مما يمكنك أن تطرف ، أليس كذلك؟ وتلك الخوارزميات؟ يتطور دائما! وهذا يعني أن العلامات التجارية لشركة CPG يجب أن تكون ذكية وتعدل استراتيجياتها على الفور. لكن هذا ليس كل شيء.

إن التميز في بحر من المنافسة أمر صعب أيضًا. يجب عليك إنشاء محتوى يجذب انتباه الناس ويتحدث إليهم. وبالطبع ، هناك مسألة قياس عائد الاستثمار.

كيف تعرف ما إذا كانت حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي تؤتي ثمارها بالفعل؟ هذا هو المكان الذي يأتي فيه تتبع المشاركة والتحويلات وتعليقات العملاء.

يتعلق الأمر كله بجعل وسائل التواصل الاجتماعي تعمل من أجلك ، والوصول إلى جمهورك المستهدف ، وبناء الولاء للعلامة التجارية ، والحصول على تلك النتائج الدقيقة والملموسة. دعونا نرى كيف نتغلب على هذه التحديات!

مثال على تسويق CPG - #bestsuccessstories

الوجه الشمالي

يجب عليك التحقق من لعبة Instagram الخاصة بشركة The North Face. إنهم يقتلونها تمامًا! أحد الأشياء التي تميزهم هو كيفية الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC).

إنهم يشجعون مجتمعهم المحب في الهواء الطلق على مشاركة مغامراتهم الملحمية أثناء ارتداء معدات The North Face. وتخيل ماذا؟ يتميز North Face بصور UGC الأصلية هذه في موجز Instagram الخاص به.

إنه مربح للجانبين لأنه يعرض منتجاته في مواقف الحياة الواقعية ويمنح عملائه فرصة للتألق. لقد أنشأوا مجتمعًا متماسكًا وألهموا الآخرين للخروج والاستكشاف. إنها خطوة رائعة لنقل تسويق CPG الخاص بهم على وسائل التواصل الاجتماعي إلى مستوى جديد تمامًا.

تواجه للغاية

عند قتله على Instagram ، تعرف Too Faced ، وهي علامة تجارية مشهورة CPG ، كيف تسرق الأضواء. لعبة Instagram الخاصة بهم مشتعلة! مثل العديد من العلامات التجارية الناجحة الأخرى لشركة CPG ، فإن أحد أسباب نجاحها هو استخدامها الذكي للمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC).

يشجعون متابعيهم وعشاق الماكياج على مشاركة مظهر مكياجهم المذهل باستخدام منتجات Too Faced. بعد ذلك ، يعرض Too Faced هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على خلاصة Instagram الخاصة بهم ، مما يمنح عملائهم فرصة للتألق.

تسلط هذه الإستراتيجية الضوء على تنوع منتجاتهم وتخلق مجتمعًا نشطًا ومتفاعلًا. مع كل ميزة من ميزات UGC ، تحتفل Too Faced بإبداع معجبيها وتلهم الآخرين لتجربة مكياجهم.

إنها صيغة رابحة ساعدت Too Faced على أن تصبح رائدة في تسويق CPG على Instagram.

كندير جوي

يحب الآباء النقر على اللقطات الرائعة لأطفالهم ونشرها على الإنترنت. العديد من هذه الصور لطفل يحمل Kinder Joy في أيديهم ، وتعيد Kinder Joy ، وهي علامة تجارية فائقة الذكاء CPG ، مشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

ما سيحدث بعد ذلك هو السحر الخالص. يشعر الوالدان بالحماسة لرؤية طفلهما وهو يعرض من قبل Kinder Joy ، ويعيدان بسعادة مشاركة المنشور حول قصصهم الخاصة ، مما ينشر انتشار العلامة التجارية إلى أبعد من ذلك. انه وضع فوز!

عرض هذا المنشور على Instagram

منشور تم نشره بواسطة Kinder US (kinderus)

لا تقتصر إستراتيجية الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) على Kinder Joy ؛ العديد من العلامات التجارية الأخرى CPG تقفز في هذا الاتجاه. وتعلم ماذا؟ الجمهور يحبه!

إنه يشعر بمزيد من الواقعية والطبيعية مقارنة بالإعلانات المدفوعة والمشاركات التي ترعاها. من خلال تبني إعلانات UGC ، شهدت Kinder Joy زيادة كبيرة في التفاعل مع المحتوى ، وهي تجني ثمار هذا النهج الرائع.

كيف يمكن لـ Taggbox المساعدة في تسويق CPG على وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل تعرف ما هو المثير للاهتمام؟ لقد لاحظنا أن جميع العلامات التجارية الناجحة التي تتبع تسويق CPG تشترك في شيء واحد: إنها تستفيد بشكل كبير من المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC). وتخيل ماذا؟ تعد Taggbox هي المنصة المثالية لتسويق CPG لأنها تمكن العلامات التجارية من إنشاء ونشر حملات UGC عبر نقاط اتصال تسويقية مختلفة.

من خلال مجموعة شاملة من المنتجات ، تعمل Taggbox على تمكين العلامات التجارية CPG لتسخير إمكانات UGC لبناء ثقة العلامة التجارية ، وزيادة المشاركة ، وزيادة التحويلات. دعونا نرى ما يمكن أن يفعله Taggbox لتسويق CPG الخاص بك.

1. جمع المحتوى من إنشاء المستخدم

يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون دليلًا اجتماعيًا ويعزز ثقة العلامة التجارية. من خلال عرض التجارب الحقيقية التي يشاركها عملاء حقيقيون ، يمكن تعزيز تسويق CPG لأنه يعكس المصداقية والموثوقية.

باستخدام Taggbox ، يمكن للعلامات التجارية بسهولة جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الأكثر أصالة وتأثيراً ورعايته من مختلف وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات المراجعة ، مما يعزز مصداقية علامتهم التجارية.

2. ارتباط

يحب الناس استكشاف صور المستخدم والمراجعات التي تسلط الضوء على التجارب الإيجابية ومستويات الرضا.

تلهم حملات UGC المستهلكين وتعزز تفاعلهم مع العلامة التجارية.

تساعد حلول UGC من Taggbox في تسويق CPG من خلال السماح للعلامات التجارية ببناء معارض UGC وحملات الهاشتاج والموجزات الاجتماعية والمراجعات ، مما يخلق فرصًا للمستهلكين للتفاعل مع العلامة التجارية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

3. زيادة التحويلات

يمكن أن يؤثر تضمين UGC في رحلة الشراء بشكل كبير في التحويلات. تشير الدراسات إلى أن 90٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يثقون في UGC ، ويمكن أن يؤدي دمجها في استراتيجية التسويق إلى زيادة التحويلات بنسبة 30٪.

من خلال نظام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في Taggbox ، يمكن للعلامات التجارية تنشيط محتوى UGC المرئي والمراجعات في تسويق CPG ، وزيادة معدلات النقر إلى الظهور والتحويلات والمبيعات.

4. مجتمع المؤثرين

يمكن أن يحول تسويق CPG المجتمعات إلى مؤثرين إذا استفادت العلامات التجارية من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة دعاة علامتهم التجارية الطبيعية.

تمكّن أدوات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في Taggbox العلامات التجارية من اكتشاف المحتوى الأكثر صلة وتأثيرًا الذي ينشئه المستخدمون في مجتمعهم الاجتماعي وتنظيمه وتضخيمه بسرعة.

من خلال تسخير قوة حملات المؤثرين ، يمكن للعلامات التجارية CPG إنشاء شبكة من المؤثرين للعلامة التجارية الذين يروجون لمنتجاتهم أو خدماتهم بشكل أصلي.

5. تخصيص الحملة

يمكن للعلامات التجارية تخصيص حملات UGC لتتماشى مع أهداف علامتها التجارية.

من خلال التخصيصات الإبداعية والسمات والإشراف المتقدم للمحتوى ، يمكن تخصيص حملات تسويق CPG لأنها ستتردد مع جمهورها.

ابدأ رحلة تسويق CPG الخاصة بك

يعد تسويق CPG على وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للعلامات التجارية للوصول إلى جمهورها المستهدف والتفاعل معه. مع الأهمية المتزايدة لوجود قوي على الإنترنت ، تستثمر شركات CPG موارد كبيرة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يتضمن ذلك استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لفهم سلوك المستهلك ، والاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لبناء ولاء للعلامة التجارية ومصداقيتها ، وإنشاء مجتمعات للمستهلكين المتشابهين في التفكير للتواصل ، والتعاون مع المؤثرين لتضخيم الوصول إلى العلامة التجارية ، وتحسين مواقع الويب للحصول على تجارب مستخدم سلسة ، وتسخير قوة منصات الوسائط الاجتماعية لإخبار قصص العلامة التجارية المقنعة.

من خلال اعتماد هذه الاستراتيجيات ، يمكن للعلامات التجارية CPG اجتياز تحديات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بنجاح ، والظهور في بيئة تنافسية ، وبناء علاقات دائمة مع العملاء.

من خلال تبني تسويق CPG على وسائل التواصل الاجتماعي والاستفادة من إمكانات المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، يمكن للعلامات التجارية أن تزدهر في العالم الديناميكي للسلع الاستهلاكية المعبأة.