صياغة سياسة العمل عن بعد للمكتب الافتراضي الجديد
نشرت: 2020-09-26لقد أدخل Covid-19 معظم الشركات في جميع أنحاء العالم في عصر العمل عن بُعد
لم يعد العمل عن بعد ميزة إضافية أو ميزة إضافية ، بل هو توقع
الإفراط في التواصل هو مفتاح العمل الناجح عن بعد
لقد أدخل Covid-19 معظم الشركات في جميع أنحاء العالم في عصر العمل عن بُعد. في حين أن بعض الشركات مثل الشركات الناشئة عن بُعد وعمالقة التكنولوجيا كانت تجرب العمل عن بُعد لفترة من الوقت ، فقد فوجئت شركات أخرى تمامًا.
تم تصور أعمالنا وبنائها كشركة أولية عن بعد. مع طاقم مكون من أكثر من 50000 مهندس برمجيات عن بُعد ، كان علينا إيجاد طريقة لجعل العمل عن بُعد فعالًا - إلى الوراء عندما بدأنا في عام 2017.
كل شركة تحتاج إلى سياسة العمل عن بعد
المكتب لم يعد كما كان من قبل. أكبر عائق أمام العمل عن بعد لم يكن التنفيذ أو التنفيذ ، ولكن الجمود في العمل عن بعد. لقد غير الوباء بشكل لا يمكن إنكاره وجهات نظرنا وسير العمل ، والآن ، من المرجح أن يستمر على هذا النحو.
أصبح جهاز التحكم عن بعد طبيعتنا الجديدة. بين زيادة إنتاجية الموظفين وانخفاض تكاليف العمل ، تتطلع الكثير من الشركات إلى أن تصبح بعيدة تمامًا حتى بعد الأزمة. لقد تعلمت القوى العاملة على مستوى العالم تحقيق التوازن بين العمل والحياة.
وسط هذا ، لم يعد العمل عن بُعد ميزة إضافية أو ميزة إضافية ، ولكنه توقع.
ما الذي يجب أن تبدو عليه سياسة العمل عن بُعد
- الغرض من السياسة
- تعريف العمل عن بعد
- تحديد الموظف
- طبيعة العمل عن بعد (كامل عن بعد / جزئي / لمرة واحدة)
- الدعم / الفوائد (حسب الاقتضاء)
- شروط الحضور / التسجيل
- بروتوكولات الاتصال
- سياسات الأجهزة والبرامج
- السياسات ذات الصلة مثل الإجازة ، إلخ.
كيفية بناء السياسة
- تحديد التوقعات
- الاعتبارات والقرارات
- الفوائد / الحقوق القانونية
- سياسة ديناميكية
اعتبارات السياسة
في السنوات الثلاث الماضية ، إليك بعض أكبر ما تعلمناه عندما يتعلق الأمر بصياغة سياسة العمل عن بُعد:
من يعمل من المنزل وكم مرة
بعض الوظائف أكثر قابلية للعمل عن بعد من غيرها. بعد قولي هذا ، نظرًا لأننا في خضم جائحة عالمي ، فإن الهدف هو ضمان أن يتمكن الناس من العمل عن بُعد إلى أقصى حد ممكن.
يجب أن تتضمن سياسة العمل عن بُعد الجيدة إرشادات واضحة حول مدى تكرار عمل الموظف من المنزل - بناءً على الدور والوظيفة. من المهم وضع هذه الإرشادات بوضوح شديد حتى لا يكون هناك مجال لردود الفعل العكسية لاحقًا. إذا كان بإمكانك تصميم هذه الإرشادات بعد عملية استشارية مع مختلف الفرق والموظفين ، فستكون أكثر نجاحًا.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
توافر الموظفين
هذا هو أحد الجوانب الأكثر صعوبة في إنشاء سياسة العمل عن بعد. بينما تُجبر معظم الشركات على العمل عن بُعد بسبب الوباء ، فإن العمل عن بُعد له مزايا جوهرية معينة. هذا هو عصر عامل المعرفة - وبالنسبة للعديد من الشركات ، فإن إنتاجية موظفيها هي الفرق الوحيد بين النجاح والفشل.
في مثل هذه الظروف ، يمكن أن يمنح العمل عن بُعد الموظفين المرونة التي يحتاجون إليها لأداء ذروة أدائهم. على الرغم من أنه قد يبدو من المغري وضع سياسة لتسجيل الوقت من 9 إلى 6 ساعات ، إلا أنها قد لا تكون المسار الأمثل للعمل. ناهيك عن أنه من المستحسن أن تتداخل ساعات العمل عبر مناطق زمنية مختلفة.
قسّم متطلبات التوفر حسب الفريق. اكتشف الأوقات الرئيسية التي يحتاج فيها أعضاء الفريق إلى التواجد للعمل على المهام التعاونية وفرض التوفر لتلك الساعات فقط. حافظ على بعض المرونة عندما يريد الموظفون العمل في مهامهم الفردية - سواء كان ذلك في الساعة 5 صباحًا أو 11 مساءً.
الاتصالات
الإفراط في التواصل هو مفتاح العمل الناجح عن بعد. لم يعد هناك مجال للمحادثات غير الرسمية أو استراحات الشاي أو تفسير لغة الجسد. مما يعني أن كل ما يجب أن يحدث يجب أن يتم توصيله.
قم ببناء كل جانب من جوانب الاتصال في سياسة العمل عن بُعد - سواء كان ذلك اجتماعًا يوميًا أو جلسات عصف ذهني غير رسمية أو مراجعات فردية.
عندما يتعلق الأمر بالاتصال المستند إلى النص ، اجعل الإرشادات محددة قدر الإمكان. حدد قناة الاتصال (Slack ، Email ، Trello ، إلخ) ، والتوافر المتوقع على القناة ، ووقت الاستجابة المتوقع. يُنصح أيضًا بإعداد بعض قنوات الاتصال غير المتزامنة.
تحديد المقاييس الصحيحة
مع المزيد من المرونة تأتي المزيد من المسؤولية. نظرًا لأن المديرين لن يكونوا قادرين على إدارة موظفيهم ، فمن المهم مواءمتهم مع أهداف الشركة. لكي تكون المقاييس فعالة ، هناك نوعان من المقاييس التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار - القائمة على النتائج (أو مقاييس المخرجات) والقائمة على العملية (أو مقاييس الإدخال).
لنأخذ مثال مدير مبيعات B2B. من المحتمل أن تكون مقاييس الإخراج لهذا الموظف أشياء مثل الإيرادات وعدد العملاء المكتسبين وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فإن وجود مقاييس الإخراج فقط لا يكفي. من المهم أيضًا إنشاء مجموعة من مقاييس الإدخال - شيء يمكن للموظف التحكم فيه بشكل مباشر - وجعلهم مسؤولين عنها أيضًا. في هذا المثال ، ستشمل مقاييس الإدخال أشياء مثل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى العملاء المحتملين والمتابعات المكتملة والاجتماعات المجدولة والاجتماعات التي أجريت وما إلى ذلك.
الأمن والسرية
الأمن هو مصدر قلق مهم للعمل عن بعد. عندما تعمل من مكتب ، فإن شبكة آمنة مضمونة ، ولكن هذا يخرج من النافذة مع العمل عن بعد. تأكد من أن لديك سياسات مطبقة للتأكد من أن المعلومات تبقى آمنة. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك إرشادات ضد استخدام شبكة Wi-Fi العامة ، فيجب ذكرها في السياسة.
تحتاج سياسة العمل عن بُعد الجيدة أيضًا إلى الاهتمام بسرية العميل. من المهم ذكر الأشياء التي من المحتمل أن تعرض خصوصية العميل للخطر. على سبيل المثال ، قد يكون تلقي مكالمة حساسة مع عميل في مقهى أمرًا مهمًا بالنسبة لمؤسستك. مهما كانت الأمور غير القابلة للتفاوض ، تأكد من توضيحها في السياسة وتوصيلها بوضوح.
استنتاج
قد يكون Covid-19 قد أجبر العالم على العمل عن بُعد ، ولكن قد تكون هذه فرصة رائعة للعمل نحو نموذج عمل أكثر إنتاجية. عند صياغة سياسات للعمل عن بُعد ، قد يكون من الجيد التركيز على بناء مستقبل أكثر مرونة وإنتاجية بدلاً من بذل قصارى جهدك للحفاظ على الوضع السابق لـ Covid.