دليل لإنشاء حملة ناجحة ينشئها المستخدمون

ما هو الأكثر أهمية للعلامات التجارية والشركات؟ إنه الوصول إلى جماهيرهم ، والتفاعل معهم ، والتفاعل ، وبناء العلاقات والمجتمعات ، والترويج لعلامتهم التجارية ، وتحويل المستخدمين إلى عملاء. أليس كذلك؟

لتحقيق هذه الأهداف ، تحتاج إلى إنشاء حملات تسويقية تمكن من الاتصال وتبادل المعلومات الضروري بين العلامات التجارية والمستخدمين.

لكن التحدي يكمن في أن الحملات التسويقية شهدت مؤخرًا عوائد متناقصة على استثماراتها بسبب عدم الثقة بين المستهلكين للعلامات التجارية ، والمحتوى الترويجي غير المرغوب فيه ، وتجاهل خصوصية المستخدم ، والحملات غير الجذابة ، والرسائل غير الصحيحة ، وما إلى ذلك.

تعتبر الحملات التسويقية ضرورة لأي علامة تجارية ، ولكن لا يبدو أنها منتجة ومثمرة ، مما يؤدي إلى إهدار الموارد. إذن ، ما هو الحل لهذا التحدي الهائل؟

ما هي حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

الحملة التسويقية هي بشكل عام جهد إعلاني ترويجي تقوم به العلامة التجارية بشكل استراتيجي بطريقة مخططة لتحقيق هدف (أهداف) معين مثل زيادة الوصول ، وبناء الوعي ، وإشراك المستخدم ، والتحويلات ، وما إلى ذلك.

وبالمثل ، فإن حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هي أيضًا حملة تسويقية يقودها المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وعملاء العلامة التجارية بدلاً من العلامة التجارية أو محتواها.

تبدأ العلامة التجارية للتو في حملة محتوى أنشأها المستخدم ، مما يتيح فرصًا ومسارات مختلفة للمستخدمين للمساهمة والمشاركة والمشاركة والعمل في الحملة ، مما يعني أن المستخدمين هم رواد حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

لا يتطلب وجود حملة تسويق UGC لعلامتك التجارية استثمارات ضخمة ، وإمكانية تحقيق عوائد مفيدة هي أكثر من مجرد حملات تسويقية أساسية.

لماذا تحتاج إلى حملة UGC؟

نظرًا لأنك اكتشفت ما هي حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الآن ، فإليك بعض الأسباب الرئيسية التي ستؤكد أنك بحاجة إلى واحدة لعلامتك التجارية.

1. بناء الثقة والمصداقية

الشيء الرئيسي الذي ناقشناه سابقًا هو أن المستهلكين شكّلوا عدم ثقة تجاه العلامات التجارية بسبب عدم الموثوقية وعدم المصداقية. ولكن عندما تضيف محتوى من إنشاء المستخدم إلى حملتك ، فإنها تغير كل شيء نحو الأفضل.

يُعرف UGC بأنه أكثر أشكال المحتوى موثوقية وأصالة وموثوقية بين المستخدمين حيث يتم إنشاؤه بناءً على التجارب الحقيقية للعملاء الفعليين.

لذا ، فإن وجود UGC في حملاتك التسويقية يساعدك على عرض حقيقة علامتك التجارية ، وما يقوله العملاء عنها ، والولاء للعلامة التجارية بين العملاء ، والدعوة للعلامة التجارية ، والكلمات الشفهية الإيجابية ، وما إلى ذلك.

2. إنشاء الرغبة في العلامة التجارية وعرض صورة العلامة التجارية

تُعد صورة العلامة التجارية مؤثرًا كبيرًا في قيادة نجاح حملة تسويق العلامة التجارية. لذلك ، عندما تضيف محتوى مستخدمين في حملتك ، فإن هذا يخلق صورة لعلامة تجارية إيجابية سهلة الاستخدام بين الجماهير.

أيضًا ، عندما يرى المستخدمون الآخرون علامة تجارية تروج لمحتوى ينشئه المستخدم مثل صور المستخدم والمراجعات على قنوات تسويق العلامة التجارية ، فإنها تخلق رغبة العلامة التجارية بين غير المستهلكين أو غير العملاء.

تؤدي الرغبة في العلامة التجارية إلى رغبة المستخدمين في ربط أنفسهم بالعلامة التجارية ، والظهور في حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون للعلامة التجارية ، وتحسين صورة العلامة التجارية ، ومشاركة المستخدم الإيجابية ، وغير ذلك الكثير.

3. تكبير تفاعل المستخدم وتفاعله

تعد مشاركة المستخدم من التحديات الرئيسية التي يواجهها المسوقون والعلامات التجارية في حملتهم التسويقية لأن هذه الحملات غالبًا ما تكون مملة وغير تفاعلية وليس لها أي قيمة للمستخدمين.

ولكن مع حملة تسويق المحتوى التي ينشئها المستخدم ، يخرج القلق من المشاركة من المعادلة لأن المفهوم بأكمله مدفوع بمشاركة المستخدم حيث يشارك المستخدمون المحتوى الخاص بهم ، والمشاركة ، والتفاعل مع محتوى المستخدمين الآخرين بسبب ارتباطه بالموضوع وأصالته ، إلخ. .

أيضًا ، نظرًا لأن الحملة الآن أصلية وجديرة بالثقة ، فإنها تزيل التردد في التفاعل من قبل المستخدمين فيما يتعلق بعدم الثقة وعدم الموثوقية بشأن الحملة. بمجرد زيادة المشاركة ، يعرف كل مسوق أنه يزيد أيضًا من فرص التحويلات ونمو الإيرادات.

4. توسيع مدى وصول العلامة التجارية والتعرض لها

الهدف الأساسي للحملات التسويقية هو الوصول إلى أقصى عدد من الأشخاص على كل قناة ممكنة ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم هو الحل الأمثل لتحقيق ذلك.

ربما تكون قد لاحظت أن معظم الحملات الفيروسية والشائعة على المنصات الرقمية إما مدفوعة بمحتوى من إنشاء المستخدمين أو يتم مشاركتها من قبل المستخدمين مع شبكاتهم.

لذلك ، يتيح لك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في التسويق الخاص بك توسيع مدى وصولك إلى التركيبة السكانية الجديدة وغير المستغلة والتعرض لها حيث سيشارك المستخدمون مثل هذه الحملات بشكل أكبر ، ولا يوجد حد لمدى وصولها.

سيساعد في بناء وعي واسع النطاق بالعلامة التجارية وجذب متابعين جدد ويؤدي إلى العلامة التجارية بشكل طبيعي.

يجب أن تقرأ - كيفية الاستفادة من UGC في الحملة الإعلانية على Facebook و Instagram

5. زيادة المبيعات والتحويلات الخاصة بك

الآن ، نظرًا لأن المشاركة صعبة مع العلامات التجارية بشكل مشابه ، فإنها تؤثر أيضًا على التحويلات والمبيعات لأي علامة تجارية ، في حين أن إضافة محتوى من إنشاء المستخدم يجلب نقلة نوعية في هذا السيناريو.

في الواقع ، لقد قيل أن 9 من كل 10 مستخدمين يميلون إلى الوثوق في UGC أثناء إجراء عملية شراء عبر الإنترنت ، حيث يكون تأثيره أكبر بعشر مرات من محتوى المؤثرين في التأثير على قرارات الشراء.

الإعلانات الاجتماعية التي تحتوي على محتوى المستخدمين تولد 5 أضعاف نسبة النقر إلى الظهور وتحصل حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عبر البريد الإلكتروني على زيادة بنسبة 75٪ تقريبًا في نسبة النقر إلى الظهور.

نظرًا لأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يوفر صورة واضحة مع معلومات موثوقة وافية للمستخدمين والتي تساعده في اتخاذ قرار شراء مستنير وتقييمه. لذلك ، يمكن أن يؤدي UGC في حملتك التسويقية إلى زيادة معدلات التحويل بشكل كبير ورفع الرسوم البيانية لمبيعاتك.

كانت هذه بعض الأسباب الرئيسية لضرورة دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في حملاتك التسويقية.

كيفية إنشاء حملة UGC

الآن بعد أن عرفت سبب الحاجة إلى إنشاء حملة UGC ، فقد ذكرنا معلومات متعمقة حول كيفية إنشاء واحدة لعلامتك التجارية.

تم تقسيم العملية إلى ثلاثة عناصر رئيسية.

1. التخطيط لاستراتيجية التسويق الخاصة بك التي ينشئها المستخدمون
   1. حدد هدفك وأهدافك
   2. افهم جمهورك
   3. مصادر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وأنواعه
   4. المدة والقياس
   5. تصميم الحملة
2. تنفيذ حملة تسويق UGC
   1. مجموعة من المحتوى من إنشاء المستخدمين
   2. التخصيص والاعتدال في المحتوى
   3. الحصول على إذن الوصول إلى المحتوى
   4. (اختياري) حوّل محتوى UGC إلى محتوى UGC قابل للتسوق
   5. التوزيع عبر قنوات التسويق المختلفة
3. مراقبة وتحليل وقياس أداء حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

لذا ، فلنبدأ بها:

1. التخطيط لاستراتيجية التسويق الخاصة بك التي ينشئها المستخدمون

1.1 حدد هدفك وأهدافك

تتمثل الخطوة الأساسية لكل حملة UGC في معرفة أهدافك وما تريد تحقيقه من حملتك. في البداية ، حدد سبب إنشاء حملة في المقام الأول .

يمكنك تحديد بعض الأهداف العامة مثل زيادة الوعي وإطلاق المنتجات وتعزيز المشاركة وزيادة التحويلات وما إلى ذلك أو يمكنك حتى تحديد أهداف محددة لحملات UGC الخاصة بك.

يجب أن تتبع الأهداف أو الأهداف استراتيجية SMART ، أي محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة وفي الوقت المناسب . سيساعدك على تخصيص مواردك بفعالية وكفاءة مع عوائد محسّنة.

1.2 افهم جمهورك

الخطوة المهمة الأخرى هي معرفة جمهورك والمستخدمين لأنهم سيكونون المحركين الرئيسيين للحملة. عند الحديث عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، هناك عنصران أساسيان يجب أن تضعهما في الاعتبار .

أولاً ، يجب أن تعرف من هم المدافعون عن علامتك التجارية أو من سيساعدك في إنشاء أفضل محتوى ممكن من إنشاء المستخدم لعلامتك التجارية. يجب أن تعرف من سينشئ المحتوى ، وما هي المكافآت التي يريدونها ، أو دوافعهم ، وكيف يقومون بإنشائه ، وأين يشاركونه ، وما إلى ذلك. ستساعدك معرفة ذلك في الحصول على أفضل محتوى ذي صلة بحملتك.

العنصر الآخر هو أنه يجب عليك إنشاء شخصية المشتري للجمهور الذي سيصل إلى تصفح ، واستكشاف ، واستهلاك حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يجب أن تكتسب رؤى حول ما يرغبون في الوصول إليه والتفاعل معه ، والقنوات التي يستخدمونها كثيرًا ، ونوع المحتوى الذي يريدون ، وما إلى ذلك.

سيساعدك الفهم الأعمق لهذه الأمور على إنشاء حملة أكثر استهدافًا وتأثيرًا مع تخصيص موارد واستثمارات أقل.

1.3 مصادر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وأنواعه

بمجرد معرفة أهدافك وجمهورك ، ستحتاج إلى تحديد المصادر التي يمكنك من خلالها الحصول على محتوى من إنشاء المستخدمين. تشمل هذه المصادر منصات الوسائط الاجتماعية ومراجعات مواقع الويب والرسائل المباشرة وما إلى ذلك.

اعتمادًا على أهدافك ، يمكنك وضع استراتيجية بشأن نوع المحتوى الذي تنشئه UGC الذي تحتاجه ، سواء كانت صورًا أو مقاطع فيديو أو نصوصًا أو صورًا متحركة أو صوتيات ، إلخ. المصادر والأنواع مترابطة ، لذا يجب تحديدها معًا.

إذا كنت بحاجة إلى محتوى مرئي ، فقد تكون المنصات الاجتماعية مثل Instagram و Pinterest و Facebook هي المصادر المثالية لك ، أو إذا كنت بحاجة إلى مراجعات نصية ، فستجده على موقع الويب الخاص بك ، ومنصات المراجعة ، و Twitter ، وما إلى ذلك.

انتباه : إذا لم يكن لديك محتوى كافٍ من إنشاء المستخدم حول علامتك التجارية ، فستحتاج إلى استخدام بعض التكتيكات الصغيرة مثل إنشاء حملات هاشتاج للعلامة التجارية ، والترويج على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتفاعل بين مستخدمين العلامة التجارية ، وتشجيع المراجعات والتعليقات ، واستراتيجيات التحفيز ، إلخ.

يمكن أن تساعدك هذه الاستراتيجيات في إنشاء محتوى ذي صلة وقيِّم من إنشاء المستخدمين لعلامتك التجارية يمكنك الاستفادة منه في التسويق. تأكد من أنك تعطي فرصًا ومدة زمنية كافية للمستخدمين للمساهمة بالمحتوى الخاص بهم. قدم أيضًا اقتراحات للمستخدمين حول نوع المحتوى الذي تريده منهم.

1.4 المدة والقياس

لتقييم أداء حملتك التسويقية التي ينشئها المستخدمون ، يجب عليك تحديد موعد نهائي لحملتك . سيساعد تخصيص الموعد النهائي في تقديم نتائج واقعية وقياس الأداء الفعلي مع الأداء المتوقع.

يمكنك استخدام استراتيجيات مختلفة لتقسيم المدة الإجمالية لتحليل الفجوة على الفور واتخاذ الإجراءات وفقًا لذلك. تأكد من أن المدة التي حددتها تساعدك على إدارة وتقييم أداء حملتك بسهولة ، على سبيل المثال ، لن يتبقى لديك الكثير من البيانات بعد حملة طويلة.

1.5 تصميم الحملة

ابدأ بوصف تصميم حملتك ورؤيتها وهوية حملتك والتوقعات الإبداعية واستثمارات العلامة التجارية الأولية والجهود المبذولة ، وما إلى ذلك. سيساعدك تصميم الحملة على شرح المساءلة والإبداع والإمكانيات وما إلى ذلك.

بمجرد إنشاء تصميم حملة UGC ، يمكنك الآن البدء بالجزء الأكثر أهمية في حملة UGC ، أي التنفيذ والتوزيع.

2. تنفيذ حملة تسويق UGC

2.1 جمع المحتوى من إنشاء المستخدمين

تتمثل الخطوة الأولى في التنفيذ في جمع وتنظيم كل المحتوى ذي الصلة والجذاب والقيِّم الذي أنشأه المستخدمون من المصادر التي اخترتها مثل Instagram أو Twitter أو Hashtags أو المقابض ، إلخ.

إذا قمت بنشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على منصات وفئات مختلفة ، فيجب عليك تجميع ذلك في موجز واحد لإدارته بشكل أكثر فعالية وكفاءة. يمكن أن يكون المحتوى هائلاً من حيث الكمية ، لذلك تصبح الإدارة أمرًا بالغ الأهمية لحملتك.

2.2 التخصيص والاعتدال في المحتوى

الاعتدال هو الخطوة التالية ، وخطوة محورية حيث أنشأ المستخدمون محتوى بأقصى قدر من الحرية ، وعقلية متفتحة ، وبناءً على وجهة نظرهم حول علامتك التجارية. ومن ثم ، لن تكون جميع UGC مفيدة أو ذات صلة بعلامتك التجارية.

سيساعدك الاعتدال في الحفاظ على صلة المحتوى والجودة والإيجابية والإشراف وقابلية الحملة للحملة وما إلى ذلك لتضخيم تأثير المحتوى على حملتك.

يعد تخصيص UGC الذي تم جمعه أيضًا مهمًا بنفس القدر لأنه سيساعدك على تحقيق الإبداع في المحتوى ، وجعله أكثر جاذبية ، وإضافة عناصر ترويجية وعلامة تجارية ، وغرس سمات تفاعلية وتفاعلية ، وما إلى ذلك إلى حملتك التسويقية التي ينشئها المستخدمون.

2.3 الحصول على إذن الوصول إلى المحتوى

مع العلم بجميع الفوائد التي يقدمها UGC ، يجب عليك احترام حقوق وخصوصية محتوى المستخدمين. لذلك ، إذا لزم الأمر ، يجب أن تأخذ الحقوق (الإذن) من المستخدمين لإعادة استخدام المحتوى الخاص بهم لحملات UGC الخاصة بعلامتك التجارية.

يمكنك إنشاء عملية موحدة وبسيطة لجمع حقوق UGC جنبًا إلى جنب مع اتفاقية إدارة حقوق UGC المضمونة مع تفاصيل إعادة تخصيص المحتوى والملكية والإدارة وما إلى ذلك بلغة يمكن للمستخدم فهمها بسهولة.

2.4 (اختياري) قم بتحويل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى محتوى UGC قابل للتسوق

باستخدام منصة التجارة المرئية من Taggbox ، يمكنك تحويل UGC التي تم جمعها إلى محتوى يمكن التسوق فيه عن طريق وضع علامات على منتجاتك وتسعيرها وشرائها إلى منشورات UGC المرئية .

إنه حل ممتاز لتلك العلامات التجارية والشركات التي ترغب في زيادة التحويلات وبناء ثقة العلامة التجارية مع الحد الأدنى من الاستثمارات من خلال UGC.

2.5 التوزيع عبر قنوات التسويق المختلفة

بمجرد جمع حملة UGC الخاصة بك وتعديلها وتخصيصها وإنهائها ، يحين الوقت لنشر حملة UGC الخاصة بك أو توزيعها عبر أي أو جميع قنوات التسويق التي تختارها.

أثناء النشر يتذكر مفهوم حملتك وأهدافك وهدفك وجمهورك لمعرفة القناة أو القنوات التي ستوفر أفضل عوائد على الاستثمار والمكان الذي ستؤدي فيه حملتك التي ينشئها المستخدمون بشكل أفضل.

تذكر أن تعدل حملتك حسب القناة التي تنشرها عليها ، فلكل قناة سماتها وصفاتها المميزة. لذلك ، سيساعد هذا حملتك على الأداء بشكل أفضل والحصول على المزيد من النتائج.

3. مراقبة وتحليل وقياس أداء حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

أولاً ، بمجرد نشر حملتك التي ينشئها المستخدمون ، يجب عليك متابعة الحملة ومراقبتها باستمرار للإشراف على ما إذا كانت الحملة تسير في الاتجاه المتوقع أم لا.

ثم بعد الانتهاء من الحملة ، من الضروري تحليل أداء حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، حيث سيساعدك التحليل في معرفة تأثير حملتك على الجمهور.

يمكنك قياس الأداء من خلال تقييم النتائج ومقارنتها بالأهداف والنتائج المتوقعة. بناءً على ذلك ، يمكنك اتخاذ المزيد من الإجراءات في إستراتيجيتك وحملاتك.

هناك مقاييس مختلفة لقياس أداء القنوات المختلفة ، لذا قم بتحليلها وفقًا لذلك.

اقرأ أيضًا - كيف يمكن لـ UGC تحسين تحسين محركات البحث

Taggbox - أفضل أداة لحملات التسويق التي ينشئها المستخدمون

عندما تريد إنشاء حملة UGC لعلامتك التجارية ، فهناك العديد من التحديات التي تحتاج إلى معالجتها بشكل فعال للحصول على أفضل النتائج الممكنة.

لذلك ، لدينا الحل الأفضل لك للتغلب على التحديات وإنشاء حملات لا تصدق قائمة على النتائج التي ينشئها المستخدمون.

أفضل أداة لإنشاء حملة محتوى ينشئه المستخدمون هي منصتنا رقم 1 التي ينشئها المستخدمون - Taggbox.

تساعدك أدوات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل Taggbox في 6 نقاط تفتيش نهائية لحملة ناجحة من UGC ، وقد ذكرناها أدناه:

• جمع وتنظيم كميات هائلة من محتوى المستخدمين ، سواء كان ذلك مرئيًا أو نصًا من وسائط اجتماعية ومنصات متنوعة باستخدام علامات التصنيف والكلمات الرئيسية والمقابض والمزيد.

• تمنحك وظيفة الإشراف خيار تقييد المحتوى غير ذي الصلة والمسيء وغير المفيد باستخدام السماح لك بالحفاظ على جودة محتوى متميزة.

• تتيح لك إدارة الحقوق طلب الإذن مباشرةً من المستخدمين لإعادة استخدام المحتوى الخاص بهم باستخدام قوالب طلبات الحقوق المضمنة واتفاقية الحقوق والموافقة السهلة على الحقوق من قبل المستخدمين.

• تساعدك ميزات التخصيص مثل التصميمات والتخطيطات والألوان والخطوط والسمات والعناصر الإبداعية والمؤشرات وتشغيل المحتوى وما إلى ذلك على توفير سمة لحملتك وتجعلها أكثر جاذبية وجاذبية.

• تتيح لك وظيفة العلامة التجارية والرعاية إضافة محتوى ذي علامة تجارية إلى حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وعرض الإعلانات ، وإضافة العروض الترويجية ، وعرض المنشورات واللافتات الدعائية في حملاتك ، وتسليط الضوء على العروض ، وما إلى ذلك.

• نشر أو عرض

الآن بعد أن انتهيت من إنشاء حملة UGC الخاصة بك ، حان الوقت لنشر حملتك.

يوفر لك Taggbox الاحتمالات من أجل:

• تضمين UGC على الموقع
• اعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الأحداث والندوات والمعارض وما إلى ذلك.
• اعرضها من خلال اللافتات الرقمية والإعلانات في المتجر
• انشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك
• اعرضها في حملات الدعاية الاجتماعية
• قم بإنشاء حملات UGC مطبوعة

جعل حملة UGC الخاصة بك على الهواء مباشرة أمرًا سهلاً للغاية وبسيطًا باستخدام Taggbox. يمكنك أيضًا الحصول على تحديثات محتوى تلقائية جديدة وفورية من خلال دعم العملاء في الوقت الفعلي.

• تحليلات لقياس أداء حملتك من خلال رؤى حول المقاييس مثل المستخدمين الأكثر نشاطًا ، والمشاركة ، ومشاعر المستخدمين ، وما إلى ذلك ، والتي تساعدك على التخطيط بشكل أفضل ، والعثور على المزيد من الفرص المستهدفة ، والحصول على رؤى حول سلوك الجمهور ، وأكثر من ذلك بكثير.

استنتاج

ذكرنا كل التفاصيل الصغيرة والأساسية في دليل حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يمكن أن يكون إنشاء حملة UGC مهمة شاقة ، لكن الجهود تستحق العوائد التي ستجنيها لعلامتك التجارية أو عملك.

يتمثل جوهر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في أنه لا يمكنك نسخ إستراتيجية أي شخص آخر لأن لديك جمهورًا مختلفًا له وجهات نظر مختلفة تجعله فريدًا ، لذلك لا يوجد حد للإمكانيات التي يمكنك الكشف عنها من خلال حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

لذا ، ابدأ بحملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الآن ، وجرب ما يمكن أن يفعله المستخدمون من أجلك.

اقرأ أيضًا - 7 أمثلة على المحتوى الملهم الذي أنشأه المستخدم