إنشاء مكافآت المحتوى الذي يركز على العملاء مع انخفاض بنسبة 60٪ في معدل التغيير

في هذا العصر الذي يتم فيه استخدام المحتوى المرئي كأداة قوية لجذب الانتباه وزيادة مشاركة الجمهور ، تقدم منصات مثل Creatopy تجربة إبداعية جيدة الإعداد للمتصلين والفرق.

Creatopy عبارة عن نظام أساسي للإنتاج المرئي يمكّن المؤسسات والفرق من تخصيص إنتاج الإعلانات وتسليمها وأتمتتها وتوسيع نطاقها. تتيح منصة أتمتة تصميم الإعلانات الفعالة والبديهية للمستخدمين تصميم عناصر إبداعية فعالة لعلامتهم التجارية ، وبالتالي تقليل الوقت الذي يقضيه في إنتاج الإعلانات.

من خلال مهمتها المتمثلة في تحسين عملية إنتاج الإعلانات وعقلية تتمحور حول العميل ، تُحدث Creatopy ثورة في التصميم لمحترفي الإعلانات الرقمية.

كجزء من سلسلة مقابلات SaaS Leader الخاصة بنا ، تحدثنا إلى Bernadett Kovacs-Dioszegi الذي يشغل منصب رئيس التسويق في Creatopy. يقود برناديت فريق التسويق بإستراتيجية متكاملة تساعدهم على تجاوز أهداف أعمالهم.

في هذه المقابلة ، شاركت رحلتها SaaS وألقت الضوء على كيف ساعدهم تسويق المحتوى في توجيه علامتهم التجارية نحو النجاح.

يسلط الضوء على نجاح Creatopy

• تركز الإستراتيجية الترويجية لـ Creatopy على زيادة تصنيف الصفحات المقصودة والتجارب والتحويلات.
• ساعدتهم مشاركة المحتوى ذي القيمة المضافة على تقليل معدل التراجع لديهم. كما أنه يساهم في تحسين عمليات الاشتراك في التحويلات.
• تتمحور إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم حول نية المستخدم وتمزج بين الصفحات المقصودة وأدلة المدونة والمقالات ومقاطع الفيديو الموجهة نحو مُحسّنات محرّكات البحث للحصول على مرتبة عالية للكلمات الرئيسية التي يستهدفونها.
• تستمع Creatopy بنشاط إلى عملائها وتتكيف باستمرار مع احتياجاتهم المتغيرة. يسمح المحتوى القائم على نية المستخدم الخاصة بهم بتحويل العملاء المتوقعين إلى مشتركين مدفوعين بمرور الوقت.

شكرًا لك ، برناديت على قضاء الوقت في الحديث عن رحلتك المهنية وقصة علامة Creatopy التجارية. جمهورنا حريص على معرفة المزيد!

هل يمكنك مشاركة كيف بدأ كل شيء وخبراتك؟

أنا مسوق فضولي وعاطفي وأبقى على اطلاع على الاتجاهات والتغييرات في هذه الصناعة دائمة التطور مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة وخلفية في الإعلانات المدفوعة. إحدى أهم خصائص الوظيفة هي قدرتها على الاستمرار. وهذا بالضبط ما أحصل عليه من التسويق الرقمي.

طالما يقضي المستهلكون وقتًا على الإنترنت ، سيلعب التسويق الرقمي دائمًا دورًا أساسيًا. فقط ضع في اعتبارك مقدار الأموال التي يتم إنفاقها في جميع أنحاء العالم على الإعلانات الرقمية ، فهذه علامة واضحة على ازدهار التسويق الرقمي.

لكن أكثر ما يعجبني في هذه الصناعة هو أنني دائمًا ما أواجه تحديًا وليس لدي فرصة للملل. تتغير اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا ، وليس التفكير في التحديثات المنتظمة لخوارزمية Google. مفتاح النجاح هو تكييف وتعديل استراتيجيتك.

أخبرنا عن Creatopy وكيف تؤثر على عملائك.

بدأت قصة Creatopy في عام 2021 ، عندما قرر الفريق الطموح الذي طور Bannersnack ، صانع الشعارات الأصلي ، إطلاق منتج جديد لصناعة الإعلان - منصة أتمتة تصميم الإعلانات تهدف إلى إحداث ثورة في التصميم لمحترفي الإعلانات الرقمية.

مهمتنا هنا في Creatopy هي مساعدة الشركات على أن تصبح ذات كفاءة عالية من خلال تقليل الوقت الذي تقضيه في إنتاج الإعلانات في سير عملها الشامل.

منتجنا مدفوع بشعار التمكين الإبداعي ، والذي يترجم إلى تطوير منصة فعالة وبديهية لخدمة الاحتياجات الإبداعية والتعاونية للمتصلين والفرق من جميع الأحجام.

طوال الوقت عند تطوير منتجنا السابق ، اكتشفنا أن هناك الكثير من الفرص عندما يتعلق الأمر بطريقة إنتاج الإعلانات الرقمية: تحتاج الفرق الإبداعية إلى إنشاء وتقديم تصميمات عالية التأثير بسرعة كبيرة ؛ يتعين عليهم أيضًا عمل أعداد هائلة من التصميمات بتنسيقات وأشكال وأحجام مختلفة ، وعادةً ما تكون إحدى أكبر نقاط الضعف هي حقيقة أن التعاون يمثل مشكلة بسبب سلاسل البريد الإلكتروني التي لا نهاية لها.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه Creatopy لإنقاذ الموقف: يتميز بأتمتة متقدمة وقدرات تخصيص ومكتبة متنامية باستمرار من القوالب والعناصر المرئية الأصلية ، يوفر لك نظامنا الأساسي الأدوات اللازمة لبدء رحلتك الإبداعية والحفاظ على المحتوى المرئي منظمًا دائمًا على - ماركة.

تم إنشاء Creatopy بعقلية تتمحور حول العميل ، والشيء الوحيد الذي يقدره عملاؤنا هو أننا نستمع إليه بنشاط. نعمل باستمرار على تكييف المنصة وأدواتها لتناسب احتياجات العملاء بشكل أفضل ، بحيث يمكن لأي شخص إطلاق العنان لإبداعاته ، من المصممين المتمرسين إلى المبتدئين.

المنصة ليست عالمية فقط من حيث الأدوات ؛ كما يوفر خيارات تصدير وإعلان متنوعة ، مما يتيح للعملاء توفير الوقت عن طريق إنشاء إعلانات لوسائل التواصل الاجتماعي وشبكات الإعلانات في وقت واحد.

ما هي استراتيجيتك عند الترويج لـ Creatopy؟

عندما يتعلق الأمر بإجراءاتنا للترويج لـ Creatopy ، فإن التركيز هذا العام ينصب على صفحاتنا المقصودة ، وتحسينات هيكل موقع الويب ، وأدلة المدونة ، ومقاطع الفيديو الإعلامية.

تعني الإستراتيجية الناجحة بالنسبة لنا زيادة تصنيف الصفحات المقصودة والتجارب والتحويلات.

كما أنه يجذب العملاء المحتملين من خلال موقع الويب والمدونة ومقاطع الفيديو الإعلامية ويحولهم إلى مشتركين مدفوعين بمرور الوقت.

ظل رقم الاشتراك دون تغيير تقريبًا عن منتجنا الأول. ومع ذلك ، يكمن الاختلاف الأكثر أهمية في معدل التغيير ، وهو الآن أقل مما كان عليه عندما أطلقنا Creatopy لأول مرة.

في الأشهر القليلة الأولى ، تراوحت نسبة الاضطراب بين 12 و 15٪ ، وفي الأشهر القليلة الماضية ، وبفضل كل جهودنا ، تمكنا من خفضها إلى 5-6٪. كان هذا الاختلاف الرئيسي لأنه ، في البداية ، لم يكن لدينا استراتيجية مخصصة بنسبة 100٪ لجمهورنا الجديد ، ولكن بعد ذلك بدأنا العمل على ذلك ، وبدأت النتائج في الظهور. وذلك بشكل أساسي من خلال المحتوى الذي تم إنشاؤه بناءً على احتياجات جمهورنا.

نحن نقوم بتتبع الاشتراكات للتحويلات.

هدفنا طويل المدى هو زيادة عدد المشتركين من خلال الحفاظ على معدل مماثل. لتحقيق هذا الهدف ، نعمل باستمرار على تحسين جودة المحتوى الخاص بنا ، بما في ذلك الموضوعات المثيرة للاهتمام والقيمة لجمهورنا المستهدف.

يجذب مسار التحويل الخاص بنا المستخدمين إلى الصفحة الرئيسية والصفحات المقصودة لتحسين محركات البحث المخصصة ومقالات المدونة التي يمكنهم من خلالها متابعة عملية الاشتراك. يتخذ المستخدمون الخطوات التالية: Google click -> CTA click on a page -> Sign Up -> Email Verification -> Qualification -> start the trial. يتخذ المستخدمون حوالي خمس خطوات لبدء تجربة ، لكننا نعمل على تحسين تدفق المستخدمين.

كيف يتناسب تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث مع إستراتيجية العلامة التجارية الشاملة لـ Creatopy؟

تمزج إستراتيجية المحتوى الخاصة بنا بين الصفحات المقصودة وأدلة المدونة والمقالات ومقاطع الفيديو الموجهة نحو تحسين محركات البحث (SEO) للحصول على مرتبة عالية للكلمات الرئيسية التي نستهدفها بناءً على نية المستخدم. تركز الإستراتيجية على تحسين المحتوى على الصفحات المستهدفة لتحسين محركات البحث على موقع الويب كنشاط رئيسي ، وإنشاء أدلة على المدونة ومقاطع فيديو إعلامية على youtube. يتم دعم هذه الإجراءات أيضًا من خلال حملات بناء الروابط ودعم التوزيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بعد تغيير العلامة التجارية ، ركزنا على استهداف المزيد من المستخدمين القابلين للتحويل مع التركيز على الكلمات الرئيسية ذات الحجم المنخفض. كان هذا النهج تحولا عن الإستراتيجية القديمة التي جذبت المستخدمين ذوي التحويل المنخفض الذين وصلوا إلى موقع الويب من الكلمات الرئيسية ذات الحجم الكبير.

لدينا فرق خاصة بالمحتوى وبناء الروابط ، ولكننا نقوم أيضًا بإخراج جزء من حملات بناء الروابط إلى الوكالات.

نحن نقيس جهودنا من خلال تتبع مواقع الترتيب وحركة المرور ومشاركة المستخدم وعدد المستخدمين التجريبيين القادمين من قناتنا.

يمكن العثور على بعض الأدوات التي نستخدمها في صندوق أدوات كل مسوق ، وعلى سبيل المثال لا الحصر ؛ سأبدأ مع Google Analytics أو GSC أو SE Ranking أو Ahrefs أو Screaming Frog أو Semrush.

كيف كانت استراتيجية بناء الروابط الخاصة بك؟

يتولى فريق داخلي مسؤولية مبادرات بناء الروابط الخاصة بنا. ما يعمل بشكل أفضل بالنسبة لنا هو مزيج من بناء الروابط إلى صفحات المحتوى / الصفحات عالية التحويل والصفحات المستهدفة المحددة / الصفحات المتوسطة أو السفلية.

لتحقيق أهدافنا ، نستخدم مجموعة متنوعة من التقنيات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تسويق المحتوى للروابط ، وطلبات الظهور على صفحات الموارد أو في قوائم الصناعة ، والاستجابة لطلبات الحصول على معلومات من الصحفيين والمدونين ، ونشر الضيف ، وتبادل الروابط ، وتقارير الخبراء.

وجدنا أن بناء الروابط الذي يقوده المحتوى هو الأكثر فاعلية للحصول على روابط من مواقع صناعية عالية الجودة ، لأنه مفيد للطرفين.

قد يكون طرح أفكار للمحتوى أمرًا صعبًا ، لكن النتائج مجزية.

بدأنا أيضًا العمل مع وكالات بناء الروابط لاستكمال جهودنا الداخلية.

أكثر الأدوات التي نستخدمها لقياس نجاح بناء الروابط هي Ahrefs و SE Ranking. تلعب الصلة دورًا كبيرًا في كيفية تقييمنا للروابط الخلفية.

هل هناك أي محتوى تملكه (كتاب إلكتروني / ورق أبيض / بودكاست) تود إخبارنا عنه؟

أنا لا أملك أي مشاريع شخصية. ومع ذلك ، هناك العديد من المناقشات المتعلقة بالحصول على وظيفة أو مشروع ثانٍ أثناء العمل بدوام كامل ؛ أعتقد اعتقادًا راسخًا أنه إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في وظيفتك ، فعليك التركيز على ذلك ومنح نفسك الوقت لإعادة الشحن. خلاف ذلك ، قد يتأثر أداؤك عاجلاً أم آجلاً ، وقد تنفد.

أقوم بتطوير مهاراتي من خلال قراءة الكتب المتعلقة بالصناعة التي أعمل بها ، من خلال حضور ندوات عبر الإنترنت ، وغيرها من الأحداث التي تركز على التسويق الرقمي ، وأقوم بهذه الأنشطة بعد أو قبل ساعات العمل ، لكنني دائمًا أحرص على الحفاظ على عمل صحي -توازن الحياة. أنا أعتبر نفسي محظوظًا لأنني شغوف بالتسويق الرقمي وجميع المهارات المكتسبة التي يمكنني تطبيقها في العمل.

في Creatopy ، أنا محاط بأشخاص موهوبين وطموحين يبذلون قصارى جهدهم أيضًا من أجل نجاح الشركة. نحن نعمل على تقديم محتوى قيم لجمهورنا ، لذلك يجب أن أذكر اثنين من مشاريعنا المفضلة: إنشاء دراسة الحالة وإنتاج الندوات عبر الإنترنت. كان الموضوع الرئيسي للحلقة الأخيرة من سلسلة البرامج التعليمية على الويب هو LinkedIn Advertising.

أتيحت الفرصة لأولئك الذين قاموا بالتسجيل لمعرفة المزيد حول كيفية تسريع نمو شركاتهم باستخدام استراتيجيات مختلفة على LinkedIn.

هل ترغب في تقديم أي نصيحة لمحترفي التسويق ، خاصة في مجال SaaS؟

ينمو سوق SaaS بمعدل 18٪ كل عام. تستخدم غالبية الشركات ، الصغيرة والكبيرة ، حل SaaS واحدًا على الأقل. إنهم يحبون هذه الحلول بسبب فوائدها.

من خلال اختيار حل SaaS ، يمكن للشركات توفير الكثير من المال ، مثل رسوم الترخيص. اختيار شراء اشتراك لخدمة ما هو أكثر مرونة ، وبأسعار معقولة ، وأقل خطورة.

يتساءل العديد من المسوقين في مجال SaaS عن كيفية جذب المزيد من العملاء وما هي الإستراتيجية التي يمكنهم تطبيقها لزيادة الإيرادات.

إذا كنت تعمل في SaaS وكنت مقتنعًا تمامًا بأن لديك منتجًا عالي الجودة ، فمن الأفضل دائمًا تقديم نسخة تجريبية مجانية لآفاقك. بهذه الطريقة ، يمكنك توليد المزيد من العملاء المحتملين.

ولكن سيساعدك إذا لم تنس أبدًا أن يكون لديك استراتيجية رعاية لتوجيه وتسريع تطور العميل المحتمل من مرحلة إلى أخرى. هذا هو الجزء الذي يتكامل فيه تسويق المحتوى و SaaS معًا. افهم واستمع إلى بيانات العملاء لملاحظة الاتجاهات في رحلة الشراء.

يحتوي كل قمع مبيعات على أربع مراحل رئيسية: الوعي ، والاهتمام ، والقرار ، والعمل. حاول إنشاء إستراتيجية تسويق محتوى محددة ومخصصة لكل مرحلة من مراحل التحويل لإقناع المستخدمين بالتحويل. سيكون من المفيد أن تفكر دائمًا في جمهورك المستهدف.

اسأل نفسك دائمًا ثلاثة أسئلة مهمة: من الذي تتحدث إليه بالضبط ، ونقاط الألم الرئيسية ، وكيف يمكنك مساعدتهم. الهدف هو جعل جمهورك يشعر بالمشاركة ، للتعرف على القضية التي تتحدث عنها والارتباط بها. يجب عليك حل تحدياتهم ومشاكلهم الشخصية بدقة ، هذه هي الطريقة الوحيدة التي سيشعرون بها أن رسالتك هي لهم فقط.

مثل معظم شركات SaaS ، لدينا هدفان رئيسيان: اكتساب عملاء جدد وتعظيم إيراداتنا وقيمة حياتنا. أهم مقاييس المبيعات التي يجب على كل شركة SaaS تتبعها هي: معدل سرعة الرصاص (LVR) ، ومعدل التحويل ، والإيرادات الشهرية المتكررة ، والقيمة الدائمة للعميل (LTV) ، وإيرادات المجموعة التراكمية (CCR) ، ومعدل إزعاج العملاء ، وتؤدي إلى معدل الإغلاق ، وتكلفة اكتساب العملاء.

للحصول على عمل صحي ومربح ، عليك أن تعرف بدقة نفقات المبيعات والتسويق المطلوبة لاكتساب عملاء جدد (CAC) ومتوسط ​​الإيرادات التي تجنيها من العميل (LTV).

سيساعدك حساب القيمة الدائمة للعميل على تحديد ما إذا كنت تنفق الكثير على اكتساب العميل. النسبة المثلى من LTV: CAC هي 3: 1. إذا كنت ترغب في توقع الإيرادات والنمو في المستقبل ، فمن الضروري تتبع معدل سرعة الرصاص ، والذي يحدد نمو عملك من حيث العملاء المتوقعين.

SaaSy الحكايات من برناديت

• تبلغ SaaS عن نمو بنسبة 18٪ كل عام مع كل شركة تستخدم منتج SaaS واحدًا على الأقل. في مثل هذا السيناريو ، يجب على المسوقين بيع الفوائد لأن العملاء إما يتطلعون إلى توفير المال أو تحسين أداء الأعمال.
• يجب أن يفهم المسوقون SaaS أهمية Freemium إذا كان لديهم منتج عالي الجودة يقدمونه لعملائهم. سيساعدهم هذا في توليد المزيد من العملاء المحتملين.
• في عالم SaaS ، من المهم الاستماع إلى بيانات العملاء لملاحظة الاتجاهات في رحلة الشراء. سيساعد هذا في بناء إستراتيجية تسويق محتوى مخصصة لكل مرحلة ، وبالتالي جلب المزيد من التحويلات.
• يجب على جهات التسويق SaaS طرح ثلاثة أسئلة مهمة -
  • مع من تتحدث؟
  • ما هي نقاط الألم لديهم؟
  • كيف يمكنك مساعدتهم؟

يجب أن يجيب المحتوى الخاص بك على هذه الأسئلة. هذا سيجعل الجمهور يشعر بالمشاركة ويرتبط بالقضية التي تتم مناقشتها.

من خلال استهداف نية المستخدم والاستفادة من إستراتيجية بناء الروابط القائمة على المحتوى ، عززت Creatopy عمليات الاشتراك والتحويلات. بعد أن عملت مع العديد من شركات SaaS على مستوى العالم ، تدرك وكالة تسويق محتوى SaaS الخاصة بنا أهمية مشاركة محتوى ذي قيمة مضافة. بعد كل شيء ، لا يخرج الاستماع النشط وحل مشكلاتهم أبدًا عن الأسلوب ، خاصة في مجال دائم التطور مثل SaaS.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن رحلتهم ، نوصي بالتواصل مع برناديت على LinkedIn . بدلاً من ذلك ، يمكنك التحقق من موقع الويب الخاص بهم لمعرفة المزيد عن النظام الأساسي الخاص بهم وكيف يساعد الشركات على تحسين عملية إنتاج إعلاناتهم.