إطار إدارة الأزمات في الشركات الناشئة: ليس قريبًا للبدء
نشرت: 2020-05-31سيكون الحفاظ على السيولة لتكون قادرة على الانطلاق عندما تنحسر الأزمة هو المفتاح
إن الخروج بقوة من الأزمة لا يتعلق فقط بالبقاء على قيد الحياة ، بل يتعلق بمدى استجابتنا بشكل جيد
بالنظر إلى الأزمة الحالية من منظور رائد أعمال ، هذا هو الوقت المتاح للتجسد في "الوضع الطبيعي الجديد"
تعني روح ريادة الأعمال التحلي بالشجاعة لمواجهة الأحداث غير المخطط لها ومواجهة نتائج لا يسبر غورها - تُعرف مجتمعةً بشكل فضفاض باسم "الاضطرابات" - والمعروفة باسم "الأزمة".
في العقد الماضي أو نحو ذلك ، كان يُنظر دائمًا إلى رواد الأعمال الهنود على أنهم يعيشون وسط اضطراب - يعيشون في "وضع الأزمة".
في مشهد الشركات الناشئة الهندية ، يعتبر اضطراب السوق هو القاعدة. حتى في ذلك الوقت ، لم يكن أحد يتخيل أن الاضطراب الذي يهدد الحياة (حرفيًا) يمكن أن يخرج الأمور عن المسار الصحيح للبلد بأكمله.
كان من الممكن أن يكون التأثير الأقصى على أولئك الذين ربما لم يحققوا نطاقًا واسعًا أو تمويلًا مناسبًا من شأنه إبقائهم واقفة على قدميهم بينما يكون النشاط التجاري منخفضًا أو معدومًا.
إذا نظر المرء إلى الأزمة الحالية بعدسة رجل أعمال يتغذى على الاضطراب - يمكن للمرء أن ينظر إلى الفرصة التي يتم تقديمها في "الوضع الطبيعي الجديد". للوصول إلى الوضع الطبيعي الجديد ، سيتعين على الشركة الاستجابة لهذه الأزمة والحفاظ عليها وإعادة ابتكارها وإعادة تجسيدها في أي وقت من الأوقات.
الاستجابة للأزمات
يعد قائد الأزمات وفريق الأزمات وخطة الأزمة المكونات الرئيسية الثلاثة للاستجابة الجيدة للأزمة. يشبه إلى حد كبير التواجد في "غرفة حرب" أثناء إطلاق فئة جديدة ، أو "بدء البث المباشر" لنموذج العمل خلال الأوقات العادية. في الوقت الحالي - الاحتفاظ بالعملاء الرئيسيين ، وإدارة أصحاب المصلحة ، وحماية الأصول ، والحفاظ على السيولة ، وحماية رأس المال ، يأخذ الأولوية على جميع الأشياء الأخرى.
في حين تميل الشركات الناشئة إلى الاعتماد على الموارد ذات الفرق المحدودة التي تقوم بالعديد من الأدوار المتنوعة ، فإن الاستثمار في إطار عمل الأزمات مبكرًا يمكن أن يبني المرونة التي يمكن أن تجذب اهتمامًا جادًا من الكثيرين ويضيف اندفاعة من المصداقية إلى الجهود المبذولة لضمان سلامة استثمارات أصحاب المصلحة.
بناء الثقة في النظام البيئي
على عكس الشركات التقليدية الكبيرة ، التي سيتم دمجها صعودًا ونزولاً وأفقياً ، تعتمد الشركات الناشئة على نظامها البيئي (بيئتها) ، والذي يتكون من شركات ناشئة أخرى ، وعمال أزعج وما شابه. التواصل الحقيقي والقائم على الحقائق والتعاطف مع جميع أصحاب المصلحة والجهود المبذولة لزيادة تعزيز النظام البيئي من شأنه أن يخلق نظامًا بيئيًا جديرًا بالثقة ومستدامًا يفضي إلى نمو المنظمة بعد الأزمة.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
بناء الثقة مع العملاء
يشاهد العملاء العلامات التجارية التي يحبونها عن كثب ، وبالتالي فإن بناء الثقة مع العملاء وإعادة ابتكار نماذج أعمالها لحل مشاكل العميل أمر بالغ الأهمية أثناء الأزمات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تدفقات إيرادات جديدة ونماذج أعمال جديدة وسلاسل إمداد جديدة تحول تمامًا الأعمال التجارية كما نعرفها الآن.
تخطيط السيناريو والنمذجة
بغض النظر عن الأبجدية التي تشير إلى شكل الانتعاش بعد الأزمة - "U" أو "V" أو "W" أو أي شيء آخر - يجب أن تكون الشركات الناشئة مسلحة بنماذج الأعمال ، محاكاتها بسيناريو مختلف لا يحصى للاقتصاد الدوري ، والانتكاس في الجائحة ، وتوافر اللقاحات ، وما إلى ذلك. التخطيط للمجهول قد لا يكون دائمًا قادرًا على منع حدوث أزمة ، فهو يضفي فقط مستوى من الوضوح والثقة ، والذي قد يكون مفقودًا مع الاستجابة للأزمات في دوامة هبوطية تؤدي إلى تفاقمها للجميع .
السيولة
سيكون الحفاظ على السيولة لتكون قادرة على الانطلاق عندما تنحسر الأزمة هو المفتاح. سواء كان العمل يحتاج إلى خفض التكاليف ، وتقليص قوته العاملة ، وإبطاء / إيقاف "حرق الأموال" ، فإن وضع استراتيجية مدروسة جيدًا ، وتطبيقها باستمرار سيكون ضروريًا للحفاظ على الارتباك والقلق لدى الموظفين وأصحاب المصلحة الخارجيين.
زيادة رأس المال
بالنسبة لأولئك رواد الأعمال الذين سيشهدون مثل هذه الأزمة الاقتصادية لأول مرة ، قد يستغرق الأمر وقتًا للتعود على البيئة الجديدة للاستثمارات. سيكون التركيز الشديد على متطلبات رأس المال قصيرة الأجل / طويلة الأجل وفقًا لعمليات المحاكاة وتمارين النمذجة التي يتم إجراؤها أمرًا بالغ الأهمية حتى لا يقع المرء في مفترق طرق تحسين الصفقات والسرعة في إتمام الصفقات.
شئون الموظفين
تعتمد غالبية الشركات الناشئة في الهند على التكنولوجيا. ستكون الشركات التي تعتمد على التكنولوجيا أكثر رشاقة من شركات الطوب والملاط التقليدية ، ولكن مع انخفاض حجم القوة العاملة ، تميل أهمية الموارد إلى أن تكون أعلى. أصبحت رعاية الموظفين والمخاوف المتعلقة بصحتهم ورفاهيتهم أكثر أهمية من أي وقت مضى.
مع عودة القوى العاملة إلى العمل تدريجياً ، ستصبح الإجراءات المتخذة لحماية صحة الموظفين والاهتمام بأنظمة الدعم الخاصة بهم جانبًا أساسيًا في الحفاظ على مستويات التحفيز عالية والاحتفاظ بالمواهب الرئيسية.
ناشئ أقوى
إن ما تفعله الأعمال أثناء الأزمة ، من جميع النواحي ، يحدد كيفية خروجها من الأزمة وما إذا كانت ستنمو لتصبح أقوى أو ترى نفسها تتعطل على المدى الطويل.
إن دليل الإجراءات التي يجب اتخاذها الآن هو تصور كيف يمكن لشركة ناشئة أن ترى نفسها تخرج من الأزمة وأن تجعل الجميع يعملون بشكل عكسي من أجلها. العدسة التي يحتاج المرء من خلالها لاستخلاص الحقيقة هي سلوك العميل المتغير.
ختاماً
في المستقبل البعيد ، قد لا يكون المرء قادرًا على تحديد متى انتهت الأزمة وعودة العالم إلى طبيعته. سيكون التاريخ غير واضح بسبب وجود شركات جديدة كانت ستخرج من الأزمة مع صعود "طائر الفينيق" من الرماد في مستقبل متسارع.
أولئك القادرين على التكيف وإعادة اختراع المستقبل الذي وصل للتو ، سوف يدخلون التاريخ كمنظمة حوَّلت الأزمة إلى فرصة حقًا.
[تمت كتابة هذا المقال بواسطة Gagan Puri- Partner ، Leader Forensic services ، PwC India و Vishal Narula - المدير التنفيذي ، Leader Crisis Management في PwC India]