CRO للشركات الناشئة: أدوات واستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

سواء في المجال الشخصي أو المهني ، يستخدم الأشخاص في جميع أنحاء العالم البريد الإلكتروني يوميًا. على الرغم من ظهور العشرات من طرق الاتصال الأخرى منذ ظهور الإنترنت ، إلا أن البريد الإلكتروني ظل دائمًا ثابتًا ، ومنح العديد من المسوقين عائد استثمار كبير باستمرار كقناة تسويق. يمكن أن يصل عائد الاستثمار على التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى 42 دولارًا على كل دولار يتم إنفاقه .

من المحتمل أنك تعرف بالفعل شيئًا عن الإمكانات الهائلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن مثل العديد من مالكي الشركات الناشئة ، قد تشعر بالضياع قليلاً عندما يتعلق الأمر بالبدء في هذا النظام التسويقي المعين.

لمساعدتك في إزالة بعض الالتباس والمساعدة في الإجابة عن الأسئلة "كيف تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك الناشئة؟" إليك ثمانية أمثلة من الأدوات والاستراتيجيات لمساعدتك على زيادة التحويلات إلى أقصى حد بعيدًا عن البوابة.

أفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كانت إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني والترسانة الخاصة بك تبدو عارية قليلاً ، فإليك بعضًا من أفضل أنواع الأدوات التي يمكنك اعتمادها لضمان بداية جيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

مجموعات التسويق عبر البريد الإلكتروني

عندما تتخذ هذه الخطوات الأولية في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن إحدى الأدوات الأولى التي يجب النظر فيها هي مجموعة تسويق بريد إلكتروني كاملة.

يمكن لأدوات SaaS مثل Mailchimp و Constant Contact و SendinBlue أن تقطع شوطًا طويلاً نحو تبسيط عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وغالبًا ما تأتي مع بعض التحليلات الرائعة وأدوات الذكاء الاصطناعي التي ستساعدك على ضبط الحملات الجارية من أجل تحويلات أفضل. اعتمادًا على الأداة التي تختارها ، قد تتمكن أيضًا من الوصول إلى ميزات مثل تقسيم الجمهور ونماذج التسجيل المخصصة والصفحات المقصودة.

مصدر

لن تكون مجموعة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي الحل لجميع مشاكلك ، وسيستخدم معظم المسوقين الناجحين خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع مجموعة من الأدوات الأخرى لتخطيط وتنفيذ حملاتهم. ومع ذلك ، مع هذه المجموعة المتنوعة من الميزات ، فإن اعتماد أداة بريد إلكتروني حسنة السمعة يعد أمرًا لا يفكر فيه أي رائد أعمال مبتدئ يتطلع إلى البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أدوات تسويق البريد الإلكتروني لتخصيب البيانات

في العديد من تخصصات التسويق ، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تقترب النسخة العامة والمحتوى من الانقراض. اليوم ، تعتبر المواد التسويقية المخصصة القائمة على مجموعات البيانات شديدة الدقة من الأمور المعطاة في أعين المستهلكين المعاصرين ، ومن المتوقع أن يزداد هذا الاتجاه فقط بما يتماشى مع القوة الشرائية المتزايدة للمتسوقين من الجيل Z.

يعني التخصيص الأفضل تحويلات أفضل ، ولضمان استهداف وتخصيص حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك على أفضل وجه ممكن ، ستحتاج إلى طريقة فعالة لتنظيم رزم البيانات التي تتعلق بجمهورك المستهدف.

أدوات إثراء البيانات مثل Clearbit هي مجموعات برامج تسويق عبر البريد الإلكتروني تدمج البيانات من قواعد البيانات الخاصة بك مع بيانات الجهات الخارجية ، مما يمنحك رؤى أعمق ونطاقًا أوسع للتخصيص. ما عليك سوى إدخال مجال أو عنوان بريد إلكتروني ، وستقوم هذه الأدوات بإرجاع بيانات مفيدة من مئات المصادر المصنفة في حقول مختلفة يمكنك استخدامها لإعلام حملاتك ، مثل قطاع الأعمال والمسمى الوظيفي والمزيد.

مصدر

بناة الصفحة المقصودة

الحصول على جهات اتصال لفتح بريد إلكتروني والنقر من خلاله ليس سوى نصف المعركة. من هناك ، يتعلق الأمر بجذب العملاء المحتملين عبر الخط مع المحتوى الموجود على موقعك.

توقف لحظة للتفكير في الصفحات التي تريد أن يقوم عملاؤك بتحويلها. إذا لم تكن هذه الصفحات عالية الجودة وسهلة الاستخدام ومجهزة بـ CTA التي تعمل كخطوة تالية صالحة بعد محتوى بريدك الإلكتروني ، فقد تفقد هذه الصفحات تحويلاتك.

اليوم ، هناك الكثير من الأدوات في السوق مثل UnBounce ، والتي تم تصميمها خصيصًا لتحسين الصفحات المقصودة المرتبطة بمجموعة متنوعة من قنوات التسويق ، بما في ذلك البريد الإلكتروني.

مصدر

تتضمن أدوات إنشاء الصفحات المقصودة أدوات المحتوى التي ستتيح لك إنشاء صفحات مقصودة مخصصة ومذهلة وميزات تعلم الآلة المبتكرة القادرة على إنشاء تخطيطات للصفحة بناءً على بيانات العميل ، وحتى كتابة نسخة من المرجح أن يتم تحويلها.

منظف ​​قائمة البريد الإلكتروني وخدمات التحقق

يعد تحليل أداء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك أثناء تقدمها جزءًا مهمًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن للحصول على عائد استثمار رائع حقًا ، يجب أن يبدأ هذا التحليل قبل أن تبدأ الحملة فعليًا.

من خلال خدمة التحقق من قائمة البريد الإلكتروني / خدمة التنظيف ، ستتمكن من فصل عناوين البريد الإلكتروني القابلة للتسليم وغير القابلة للتسليم في قائمتك قبل بدء الحملة ، والتأكد من أنك تقضي وقتك ومواردك على آفاق الجودة التي تم التحقق منها.

على الرغم من أنك قد ترغب في تحريك الأشياء بأسرع ما يمكن ، فإن تشغيل حملة بريد إلكتروني تستند إلى بيانات قديمة أو غير مؤهلة يمكن أن يكون ضارًا للغاية بنتائجك. من ناحية أخرى ، إذا قمت بتجهيز نفسك بطريقة للتحقق من البريد الإلكتروني من البداية ، فسوف تخفض عدد مرات الارتداد ، وتزيد من تحويلاتك ، وتستمتع بعائد استثمار أقوى بشكل شامل.

استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية

الآن بعد أن قمنا بتفصيل بعض أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية التي تدخل في حملة بريد إلكتروني ناجحة ، فلنلقِ نظرة على كيفية تطبيق هذه الأدوات مع استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي أثبتت جدواها من أجل تحويلات أفضل.

تحسين الهاتف المحمول

مثل أي نوع آخر من المحتوى ، تتم الآن قراءة غالبية رسائل البريد الإلكتروني التسويقية على الأجهزة المحمولة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن يكون التأكد من تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال في أعلى قائمتك عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات البريد الإلكتروني. سيتجاهل معظم المستهلكين المعاصرين رسائل البريد الإلكتروني غير الملائمة للجوّال ، لذلك لا تخدع نفسك في كل هذه الأعمال المحتملة!

مصدر

ستحتوي العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المدرجة في النصف الأول من هذه المقالة على ميزات لإنشاء محتوى بريد إلكتروني سريع الاستجابة سيبدو رائعًا على شاشات سطح المكتب والكمبيوتر المحمول والجوال. ومع ذلك ، إذا كنت تتبع نهجًا يدويًا في الأيام الأولى لعلامتك التجارية ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الجوال.

يعد الاحتفاظ بسطور الموضوع مختصرة (30-35 حرفًا) ، واستخدام بنية عمود واحد ، والحفاظ على الصور مضغوطة ، واستخدام خط كبير وواضح ، كلها تغييرات بسيطة يمكن أن يكون لها تأثير عميق بشكل مدهش على نتائج حملتك.

استخدام المحتوى الديناميكي

لقد قلناها من قبل وسنقولها مرة أخرى: أصبح المحتوى المخصص سريعًا ضرورة لأي حملة ناجحة في أي تخصص تسويقي. إذا كنت لا تحاول صياغة الرسائل التي تتحدث إلى عملائك على المستوى الفردي ، فستبدأ بسرعة في خسارة هذا العمل أمام منافس يفعل ذلك.

يشير المحتوى الديناميكي (يُسمى أحيانًا المحتوى التكيفي) إلى كتل المحتوى التي يتم ملؤها تلقائيًا في بريد إلكتروني تسويقي والتي ستتغير وفقًا لحقول البيانات المختلفة المتعلقة بالمستلم ، مثل التركيبة السكانية الشخصية أو اهتماماتهم. من خلال أتمتة تخصيص البريد الإلكتروني بهذه الطريقة ، لن تساعد فقط في النقر والتحويلات ، بل ستوفر أيضًا على نفسك الوقت الثمين والموارد عند إدارة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

التجزئة الحبيبية والتنقيب

في ساحة التسويق الحديثة ، يتعرض المستهلكون للقصف بعدد لا يحصى من المحتوى المصمم بخبرة وفقًا لتفضيلاتهم الشخصية. على الرغم من وجود أدوات واستراتيجيات تميل إلى العمل بشكل أفضل في المتوسط ​​في كل تخصص تسويقي ، لا يوجد نهج واحد سوف يجذب الجميع في السوق المستهدف. إذا كنت تريد أن يبرز المحتوى الخاص بك بعيدًا عن الضوضاء ، فأنت بحاجة إلى تقسيم جمهورك على مستوى أكثر دقة من أفضل منافس تالي.

لضمان نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني الآن وفي المستقبل ، تحتاج إلى تقسيم جمهورك وتأهيل جميع العملاء المتوقعين المحتملين بطريقة لا يتم إبلاغها فقط من خلال موقعهم وسجل الشراء ومجموعات البيانات القياسية الأخرى ، ولكن أيضًا بالطريقة التي يتفاعلون معها موقعك والمحتوى الاجتماعي الخاص بك والطريقة التي يتصفحون بها منتجاتك والمزيد. للحصول على فهم أعمق لعمليات التنقيب المؤهلة للمبيعات ، نوصي بمراجعة " حالة التنقيب " من خبراء التنقيب المحتملين الرائدين Sopro. تستخدم الدراسة بيانات أصلية من 25 مليون بريد إلكتروني عبر 82 صناعة B2B على مدار خمس سنوات. كلما زادت التفاصيل التي يمكنك الحصول عليها مع الشرائح والتنقيب ، كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر تخصيصًا ، مما يؤدي إلى نجاح شامل أكبر في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

اختبار A / B المستمر

يمكنك قراءة وتطبيق جميع النصائح العامة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني في العالم ، ولكن لن يكون أي منها بنفس قيمة المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة عملائك. لا تعتمد على مثل هذه المقالات لإخبارك بأفضل أسلوب للنسخ أو بنية البريد الإلكتروني - دع عملائك يخبروك بدلاً من ذلك!

على الرغم من أن اختبار A / B الفعال يتطلب تخطيطًا دقيقًا ووقتًا وصبرًا ، إلا أن الاستثمار يمكن أن يؤتي ثماره بشكل كبير ، مما يضمن معدلات فتح أفضل ، ومعدلات النقر ، ومعدلات التحويل. علاوة على ذلك ، عندما تكون علامتك التجارية ونسختك متسقة عبر قنوات التسويق المختلفة ، يمكن أن تمنحك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باختبار A / B بعض الأفكار القيمة التي يمكن استخدامها في الحملات في أماكن أخرى.

غالبًا ما يقع اختبار A / B على جانب الطريق بعد عام أو عامين من عمر الشركة الناشئة ، نظرًا للاعتقاد بأنك جمعت ما يكفي من النتائج لإنشاء رسائل بريد إلكتروني قوية إلى أجل غير مسمى. من المهم أن تتذكر أن جمهورك يتطور دائمًا ، وأنه يمكن اختبار كل جانب من جوانب البريد الإلكتروني تقريبًا من أجل تحسين أفضل. لا تدع نفسك تشعر بالرضا عن النفس بعد بعض الاختبارات الناجحة ، وحاول توجيه فريق التسويق الخاص بك نحو ثقافة الاختبار المستمر والتحسين.

في تلخيص

نأمل أن تكون هذه الجولة لأدوات واستراتيجيات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني قد ساعدت في الإجابة على "كيف تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك الناشئة؟" ومساعدتك على جني أفضل نتائج تسويق عبر البريد الإلكتروني ممكنة الآن وفي المستقبل.

يستغرق التجهيز الجيد للتسويق عبر البريد الإلكتروني الحديث الكثير من الوقت والبحث ، ولكن من خلال التأكد من أن لديك الأدوات المناسبة للوظيفة ، ستتمكن من تجنب المزالق الشائعة ، وتحسين فرصك في تحقيق عائد استثمار كبير باستمرار من اليوم واحد.