أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات والسيطرة الخضراء – عناصر الأعمال المستدامة

لقد جعلت حقائق السوق اليوم من الصعب على الشركات أن تتألق وسط منافسة شديدة. وفي الوقت نفسه، يولي المستهلكون الأكثر وعيًا مزيدًا من الاهتمام للجوانب الدائرية نفسها، مثل تأثير أنشطة الشركات على البيئة أو المجتمع، والابتعاد عن العروض التي، بصرف النظر عن المنتج الحقيقي، غير قادرة على العمل بشكل كامل بمسؤولية في عالم الأعمال. لذلك، في الوقت الحاضر، أصبح مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات عنصرًا لا غنى عنه في استقرار السوق، والذي يمكن أن يضمن الانسجام بين الشركات والمجتمع والبيئة من خلال إجراءات مدروسة.

المسؤولية الاجتماعية للشركات، خطوة نحو الأعمال المستدامة

اختصار CSR (المسؤولية الاجتماعية للشركات) في الترجمة الدقيقة يعني المسؤولية الاجتماعية للشركات. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه من المستحيل تعريف مثل هذه القضية الواسعة بشكل لا لبس فيه. العديد من تعريفات المسؤولية الاجتماعية للشركات تعكس جوهر المفهوم بتفاصيل أكبر أو أقل.

عند البحث عن إجابة لسؤال ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات، يمكن للمرء أن يرى روابط قوية مع مختلف ممارسات الإدارة الرشيدة للشركات، مما يوفر تحولًا حقيقيًا نحو الأعمال المستدامة، التي لا يقتصر هدفها على تحقيق الأرباح والمنافع فحسب، بل أيضًا على تحمل المسؤولية. للقضايا المتعلقة بالبيئة والمجتمع.

ونتيجة لذلك، فإن نشاط المسؤولية الاجتماعية للشركات يدمج أيضًا في عملية إدارة الشركة جوانب مثل الأخلاقيات المهنية، ومصالح مجموعات اجتماعية معينة، بما في ذلك الأقليات، والتلوث البيئي، وتغير المناخ، والعلاقات مع أصحاب المصلحة وبيئة الشركة، والاستثمار في الموارد البشرية، وحماية البيئة. بالمعنى الأوسع، أو الاهتمام بشفافية ممارساتها.

واحدة من السمات الأكثر استراتيجية للمسؤولية الاجتماعية للشركات هي أنها طويلة الأمد وغير محددة. ولا ينبغي للمسؤولية الاجتماعية للشركات أن تأخذ شكل إجراء لمرة واحدة يهدف إلى جذب عملاء جدد، أكثر من مجرد تعزيز التعايش بين الشركة وبيئتها. إن الاهتمام الحقيقي بالبيئة والمجتمع واحتياجاته ومشاكله، والذي يتجلى في استراتيجية مسؤولة يتم تنفيذها على مختلف مستويات الإدارة، هو وحده القادر على تحقيق فوائد بيئية واجتماعية وتجارية حقيقية ناتجة عن زيادة كبيرة في ولاء العملاء للعلامة التجارية التي تعمل بوعي وشفافية في السوق.

المسؤولية الاجتماعية للشركات – الأدوات الأساسية

إن تعدد الأهداف الناتجة عن اتباع فكرة المسؤولية الاجتماعية للشركات في الوقت الحاضر يجعل من الممكن التمييز بين الأدوات المختلفة لتسهيل بدء الإجراءات المسؤولة في مجالات معينة. وفيما يلي بعض من الأكثر شعبية:

• الأنشطة البيئية – جميع الإجراءات والاستثمارات التي تقلل من الآثار السلبية لإدارة الشركات التي تؤثر سلبًا على البيئة. إن الهدف من تقليل احتمالية حدوث مثل هذه المواقف غالبًا ما يتضمن تعزيز التثقيف البيئي للموظفين والعملاء، أو الإدارة المسؤولة للمواد الخام، أو فصل النفايات أو البحث عن ابتكارات مفيدة بيئيًا.
• برامج الموظفين وتطوع الموظفين – القيام بمبادرات مختلفة تؤدي إلى تطوير الموظفين وكفاءاتهم المهنية الخاصة، مثل تنظيم برامج التدريب أو التكامل. وفي الوقت نفسه، فإن إشراك الموظفين في أشكال مختلفة من العمل التطوعي يجعل من الممكن تعزيز ارتباطهم بالشركة، والسعي لتحقيق أهداف أكثر إيجابية للمجتمع.
• الحملات الاجتماعية والفعاليات الخيرية – إحدى أسهل الطرق للتأثير على مواقف وسلوكيات مجموعات الجمهور، مما يجعلهم على دراية بكيفية التمحور في السوق بشكل مستدام. إن إنشاء الشركات لميزانيات خاصة لهذا الغرض، وغالبًا ما يتم دمجها مع وضعها الحالي في السوق ووسائل الإعلام، يوفر أيضًا فرصة لتعزيز صورة العلامة التجارية نفسها.

المسؤولية الاجتماعية للشركات في الممارسة العملية – أمثلة

يستمر نشاط المسؤولية الاجتماعية للشركات في اكتساب شعبية. اليوم، العديد من الشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء في مجموعة واسعة من الصناعات ترى إمكانية التحول نحو أنشطة أكثر استدامة والتي، في حين تفيد بيئة الشركة، يمكن أن تجلب فوائد حقيقية للشركة نفسها. نقدم علامات تجارية مشهورة اقتربت مؤخرًا بشكل خاص من مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات.

• إمبيك – تنظيم مجموعات، مثل حملة "التسوق من القلب" الشعبية لصالح المحتاجين، مما يتيح استكمال الأدوات المدرسية مقابل رسوم جمعية قرى الأطفال SOS. بالإضافة إلى ذلك، ستطرح سلسلة المكتبات خيار التسليم البيئي، مما يمنح العملاء فرصة طلب منتجاتهم إلى المنزل دون تغليف غير ضروري، مما يقلل من استخدام الصناديق الكرتونية، وفي النهاية إنقاذ الأشجار.
• برجر كنج – تراهن العلامة التجارية على الترويج للفحوصات الوقائية بين الرجال ضمن حملة موفمبر. وتتخذ الشركة أيضًا خطوات واعية في أعمالها الأساسية. وفي عام 2021، أنشأت حملة Keep It Real Meals، والتي أدت إلى إزالة 120 منتجًا صناعيًا من القائمة المتاحة للعملاء.
• شل – ابتداءً من عام 2020، تهدف الشركة إلى تعويض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون من خلال الاستثمار في أرصدة الكربون التي تم التحقق منها من قبل مدققين معتمدين. وبموجب برنامج Accelerate to Zero الخاص بها، تهدف شل إلى أن تصبح شركة ذات انبعاثات صافية صفرية بحلول عام 2050.
• ستاربكس – برنامج لدعم تعليم الموظفين تم تطبيقه منذ عام 2014 ويستند إلى دفع الرسوم الجامعية في جامعة ولاية أريزونا للعاملين في المقهى لمدة 20 ساعة على الأقل في الأسبوع.
• روسمان - في عام 2017، أصبحت العلامة التجارية من الموقعين على ميثاق التنوع، ملتزمة بتعزيز وضمان وخلق التنوع في بيئة العمل. وهكذا، أصبح القضاء الفعال على أي نوع من التمييز أو التنمر جانبا رئيسيا.
• Microsoft – تسعى الشركة باستمرار إلى زيادة مستوى أمان برامجها، ومعالجة تريليونات من الإشارات الأمنية. وفي عام 2022، تم تدريب حوالي 5 ملايين شخص على المهارات الرقمية بفضل مبادرة مايكروسوفت. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم الشركة بمساعدة المجتمعات الريفية في جميع أنحاء العالم من خلال تزويدهم بإمكانية الوصول المجاني إلى الإنترنت.

المسؤولية الاجتماعية للشركات مقابل السيطرة الخضراء

تدين كل شركة، إلى حد ما، بأداء عملها للبيئة التي تستمد منها جميع الموارد والطاقة اللازمة. وبفضل هذه الموارد الطبيعية، تقوم الشركات بتزويد السوق بالمنتجات، ولكن لسوء الحظ، فإنها غالبًا ما تولد آثارًا سلبية على شكل أنواع مختلفة من التلوث أو النفايات. ويؤدي ذلك إلى تغييرات غير مواتية في البيئة الطبيعية، مما يؤثر في النهاية أيضًا على البشر أنفسهم ونوعية حياتهم.

إن الأهمية المتزايدة لهذه المشكلة جعلتها تتحدث بشكل متزايد عن إدخال أنشطة مستدامة تفترض سلامة الاقتصاد والبيئة والمجتمع وتمكن من إدارة الأنشطة بشكل صديق للبيئة. إحدى الأدوات التي تساعد على تقليل الآثار السلبية للنشاط الاقتصادي المحدد على نطاق واسع هي التحكم الأخضر الذي يعمل على تحسين الاستجابة للتغيرات البيئية المزعجة من خلال تحسين طريقة إدارة العمليات الرئيسية.

من بين المهام الرئيسية للمكافحة الخضراء هو خلق التوافق بين العلاقات الاقتصادية الفردية والمتطلبات البيئية المحددة. ولذلك فإن الأساس هو التنسيق المتعمد للأنشطة البيئية مما يؤدي إلى زيادة القدرة على الاستجابة بشكل صحيح لمختلف أنواع المخاطر البيئية. ونتيجة لذلك، فإن الشركات التي تقرر تطبيق الرقابة البيئية تحصل على فرصة للتكيف بشكل أفضل مع التغيرات الديناميكية في معايير الأعمال.

يمكن ربط التطور الحديث للمكافحة الخضراء بالزيادة الحاصلة في التكاليف البيئية وتشديد اللوائح الدولية في هذا المجال. بالنسبة للعديد من الشركات، من الضروري تقليل مستوى استهلاك الموارد الطبيعية المختلفة، أو إدخال الطاقة المتجددة أو تقليل التلوث الناتج، وهو الأمر الذي يصبح أسهل بمساعدة التحكم الأخضر.

وتماشيًا مع الأفكار الرئيسية للتحكم بمعناه الأوسع، تركز نسخته الأكثر مراعاة للبيئة أيضًا على تنسيق عمليات الإدارة عبر المؤسسة. ويؤدي الهيكل الشامل لهذه الأداة إلى تمييز مراحل مثل التخطيط أو التنفيذ أو المراقبة أو التقييم أو التعديل بهدف إجراء التغييرات اللازمة التي ستمكن في النهاية من تحقيق الأهداف المحددة مسبقًا.

ويرتبط إدخال التحكم الأخضر بثلاث مجموعات من الفوائد - خفض التكاليف، وتحسين العلاقات مع أصحاب المصلحة، وزيادة فرص السوق. يمكن ربط الزيادة في شعبية الأنشطة الأكثر مسؤولية التي لوحظت اليوم بالوعي العام المتزايد باستمرار لدى أصحاب المصلحة في الشركة. تتطلب عملية إدارة الشركة في حد ذاتها وفقًا لمفهوم التنمية المستدامة دعمًا من مراقب أخضر، والذي يسعى جاهداً لبناء قيمة تجارية، وسيكون قادرًا على استخدام الإمكانات البيئية والاجتماعية بشكل فعال.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.

المؤلف: آندي نيكولز

حل المشكلات بخمس درجات مختلفة واحتياطات لا نهاية لها من التحفيز. وهذا يجعله مالكًا ومديرًا مثاليًا للأعمال. عند البحث عن موظفين وشركاء، يعتبر الانفتاح والفضول للعالم من أكثر الصفات التي يقدرها.

عرض جميع المشاركات