5 فوائد لبرامج وأدوات إدارة البيانات

برنامج إدارة البيانات (DMS) عبارة عن مجموعة من الأدوات التي تجمع البيانات من مصادر متعددة ، ثم تنظم البيانات وهيكلها في تنسيق قابل للهضم للتحليل.

يعرف معظم الناس أن إدارة البيانات ضرورية لأن البيانات النظيفة والمتسقة والموثوقة تساعد الشركات على منافسة الشركات المنافسة على ولاء العملاء واهتمامهم. بدون برنامج إدارة البيانات الصحيح ، لن يكون لديك عملية مبسطة لتحليل بيانات العميل وتنشيطها.

ما هو برنامج إدارة البيانات؟

يمكّنك برنامج إدارة البيانات من جمع البيانات من مصادر مختلفة وتنظيمها بشكل منهجي واستخدامها للتحليل.

على سبيل المثال ، يحتوي منتج SaaS على العديد من مصادر البيانات ، مثل منصات الوسائط الاجتماعية ، وبرامج CRM ، وموقع الشركة على الويب ، وما إلى ذلك. يجب أن تمر هذه البيانات ببضع خطوات قبل أن تتمكن من استخدامها لاتخاذ قرارات العمل. يجب استخراج البيانات غير المهيكلة من المصادر ، وتحويلها إلى تنسيق سهل الاستخدام ، وتحميلها في مستودع بيانات لمزيد من التحليل. يعالج برنامج إدارة البيانات للمنتجات هذه الخطوات.

تضمن DMS للشركات الحصول على بيانات موثوقة وعالية الجودة وفي الوقت الفعلي لتحليل يمكنك الوصول إليها في جميع الأوقات.

خمس فوائد لبرنامج إدارة البيانات

يتحكم برنامج إدارة البيانات في العمليات المعقدة ، بما في ذلك جمع البيانات وتصور البيانات وتخزين البيانات. يتم تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ وتحليلها لتحسين قرارات العمل. يمكن للمنظمات الاستفادة من نظام إدارة الوجهات السياحية بالطرق الخمس التالية.

1. زيادة الرؤية

يزيد برنامج إدارة البيانات من الوصول إلى كتالوج بيانات مؤسستك وإمكانية رؤيته ، مما يسهل مشاركة البيانات عبر الفرق ، مثل المنتج والتسويق والتمويل. يمكن للجميع العثور بسرعة على البيانات التي يريدونها ، مما يلغي الحاجة إلى محللي البيانات لكتابة استعلامات SQL اليدوية والمستهلكة للوقت. يقوم نظام إدارة الوثائق (DMS) بتفكيك صوامع البيانات ، مما يحسن الإنتاجية عبر مؤسستك. على سبيل المثال ، باستخدام Amplitude Customer Data Platform (CDP) ، يسهل على الفرق الاتصال وإنشاء مصادر البيانات والوجهات.

2. قدر أكبر من الموثوقية

ستحصل على بيانات أكثر موثوقية عن طريق تقليل التكرار في البيانات والتلاعب بالبيانات.

تكرار البيانات هو تكرار نفس البيانات عبر قاعدة البيانات. يمكن أن تؤدي إلى عدم الدقة وتؤثر سلبًا على قرارات المنتج. نظرًا لأن برنامج إدارة البيانات يحد من الخطأ البشري ، فهناك فرصة أقل لتكرار البيانات وعدم تناسقها.

يوحد نظام إدارة الوثائق (DMS) جميع تدفقات البيانات ومجموعات البيانات عبر المؤسسة ، مما يقلل من مخاطر التلاعب بالبيانات ويمنح الفرق بيانات موثوقة ومحدثة. يمكن للشركات بعد ذلك استخدام هذه البيانات للاستجابة بكفاءة وفعالية لتغيرات السوق واحتياجات العملاء.

3. تحسين أمن البيانات

يحمي برنامج إدارة البيانات المؤسسات (الموظفين والعملاء على حد سواء) من سرقة البيانات وضياعها وانتهاكاتها. في عام 2021 ، قفزت تكاليف خرق البيانات إلى 4.24 مليون دولار - وهي أعلى تكاليف مسجلة منذ 17 عامًا. يفرض DMS خصوصية البيانات وأمانها من خلال ميزات الترميز والتشفير.

يستبدل الترميز البيانات برموز فريدة لحماية المعلومات الحساسة. يجعل التشفير بياناتك غير قابلة للقراءة للأنظمة التي ليس لديها مفتاح فك تشفيرها. بالإضافة إلى ذلك ، مع DMS ، لديك طبقة إضافية من الأمان حيث يمكنك تخصيص مستوى الوصول إلى البيانات لموظفين معينين.

يجب أن تضمن المؤسسات أن بيانات العملاء الشخصية آمنة ضد المعالجة غير القانونية وأن نظام إدارة الوثائق يتوافق مع لوائح البيانات والقوانين مثل القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA).

4. زيادة قابلية توسيع البيانات

يمكّن برنامج إدارة البيانات المؤسسات من توسيع نطاق البيانات باستخدام العمليات القابلة للتكرار وأتمتة سير العمل. على سبيل المثال ، عند إصدار تحديث منتج جديد ، يمكن لنظام إدارة الوثائق مزامنة البيانات الوصفية تلقائيًا وتوفير وقت مديري المنتج.

تعمل أتمتة سير العمل باستخدام DMS أيضًا على تقليل الحاجة إلى تكرار الاستعلامات ، مما يوفر الوقت والمال حيث لا يحتاج الموظفون إلى إعادة تشغيلها.

5. تعزيز الإنتاجية

كلما زاد عدد الأشخاص في مؤسستك الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات ، زاد عدد الأشخاص الذين يتم تمكينهم لاتخاذ القرارات بسرعة وبشكل مستقل. وكلما زاد عدد مديري المنتجات الذين يمكنهم الحصول على إجابات لأسئلتهم دون سؤال محلل البيانات ، يتم إنجاز العمل بشكل أسرع.

عندما يمكن لمحللي البيانات الاعتماد على مديري المنتجات الذين يجيبون على الأسئلة بشكل مستقل ، يمكنهم تخصيص الوقت لمشاريع أكبر تؤثر على مؤسستك. وفقًا لاستطلاع حالة علم البيانات لعام 2021 في Anaconda ، ذكر المشاركون في الاستطلاع أنهم يقضون "39٪ من وقتهم في إعداد البيانات وتنقية البيانات ، وهو أكثر من الوقت الذي يقضيه في تدريب النموذج واختيار النموذج ونشر النماذج معًا." يعد تحرير محللي البيانات للتركيز على العمل العميق أمرًا بالغ الأهمية.

إن وضع جميع بياناتك في نظام واحد يعرف الجميع كيفية استخدامه يجعل العمل التعاوني عبر الأقسام أسهل وأكثر فاعلية. إنه يؤدي إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على البيانات ويمكّن الجميع في مؤسستك من اتخاذ قرارات مستنيرة بالبيانات وبناء تجارب عملاء أفضل.

كيف يمكن لبرنامج إدارة بيانات المؤسسة المناسب توفير موارد الشركة الهامة

يقلل برنامج إدارة بيانات المؤسسة المناسب من الوقت والتكلفة المرتبطين بأنشطة إدارة البيانات التالية:

الامتثال لتنظيم البيانات

يضمن برنامج إدارة بيانات المؤسسة امتثال مؤسستك تلقائيًا لقواعد تنظيم البيانات. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال للوائح البيانات إلى فرض عقوبات أو الأسوأ من ذلك ، إغلاق الهيئات الإدارية لمؤسستك.

من خلال الامتثال التلقائي لتنظيم البيانات الذي يوفره نظام إدارة الوجهات السياحية (DMS) ، لا تحتاج المؤسسات إلى تعيين مستشارين لحماية البيانات ، مما يوفر تكاليف العمالة والاستشارات.

معالجة البيانات

يقوم برنامج إدارة بيانات المؤسسة بأتمتة العديد من طلبات معالجة البيانات ، مما يوفر الوقت والمال. بدون DMS ، يجب معالجة البيانات يدويًا قبل أن تتمكن من تحليلها - مثل تنظيف البيانات في بحيرات البيانات لخادم SQL. هذا مستهلك للوقت ومكلف لأنه يتطلب موظفين ذوي مهارات عالية مثل علماء البيانات والمهندسين.

مع نمو المنظمة وتوسعها ، تزداد أيضًا احتياجات معالجة البيانات. أنت بحاجة إلى برنامج إدارة البيانات الذي سينمو ويتوسع معك ومع منتجك. هذا مفيد لأن إدارة كميات كبيرة من البيانات معقدة وتشكل خطرًا أكبر لتكرار البيانات.

مخزن البيانات

غالبًا ما تُعتبر معالجة نمو البيانات أحد أكبر تحديات إدارة البيانات. لقد غيّرت البيانات الضخمة البنية التحتية لتخزين البيانات ، ومع ازدياد كمية البيانات التي تجمعها المؤسسة ، تزداد أيضًا احتياجات تخزين البيانات الخاصة بها. يقدم برنامج إدارة بيانات المؤسسة حلاً أرخص لتخزين البيانات.

تقدم معظم DMS مستويات تخزين متنوعة وفقًا لمتطلبات مؤسستك ، مع تسعير الدفع أولاً بأول وخطط الاشتراك التي يمكنك ترقيتها في أي وقت.

برنامج إدارة البيانات لشركات SaaS

تحتاج شركات SaaS إلى برنامج إدارة بيانات المنتج الذي يمكن أن يساعد في ثلاثة مجالات:

• حوكمة البيانات : يضمن ضمان دقة البيانات وجودتها العالية أن شركات SaaS يمكنها العمل على البيانات لتوفير تجربة عملاء أفضل.
• أمن البيانات : الحفاظ على ممارسات حماية البيانات القوية يمنع المشكلات التنظيمية ويتجنب تعريض سمعة الشركة للخطر.
• تكامل البيانات : يساعد دمج البيانات عبر أنظمة متعددة الشركات على تصور البيانات بشكل أفضل (عبر لوحات المعلومات ونمذجة البيانات) وتنشيطها (عبر تحليلات المنتج ومشاركة العملاء) في أدوات المصب. تعرف على المزيد حول التقنيات اللازمة لجمع البيانات وتنشيطها في منشورنا على Modern Data Stack.

تتضمن أمثلة برامج إدارة البيانات Amplitude Customer Data Platform (CDP) و IBM Master Data Management و Oracle Customer Data Management.

السعة CDP

Amplitude CDP هي أول منصة لبيانات العملاء تعتمد على البصيرة. تم تصميم برنامج إدارة البيانات هذا لفرق البيانات والمنتج والتسويق للاستفادة من الرؤى لاتخاذ القرار. يمكن للمؤسسات الاستفادة من عمليات التكامل الموسعة ، بما في ذلك القدرة على تتبع الحملات التسويقية المستهدفة وتشغيلها باستخدام أدوات إشراك العملاء مثل Intercom و Braze.

باستخدام Amplitude CDP ، يكون تحليل البيانات أمرًا سهلاً للمسوقين ومديري المنتجات لأنه لا توجد حاجة لاستعلامات SQL. يمكن للمؤسسات بناء شرائح مستخدم ديناميكية وتنبؤية وأتمتة تنشيط البيانات. يعني نظام DMS الشامل مثل Amplitude CDP أنه ليس لديك بائعون متعددون يديرون جوانب مختلفة من عمليات إدارة البيانات الخاصة بك ، مما يوفر لك الوقت والمال.

شاهد العرض التوضيحي لـ Amplitude CDP لمعرفة المزيد حول برنامج إدارة بيانات Amplitude ، أو اطلب استشارة مخصصة .