فضح الخرافات الشائعة حول إمكانية الوصول في مكان العمل

ليس من الضروري أن يكون لديك كل الإجابات لتبدأ في أن تصبح منظمة يسهل الوصول إليها اليوم. إن إنشاء عمل أكثر شمولاً وسهولة في الوصول إليه يبدأ بعقليتك. بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة، فإن أحد أكبر التحديات التي يواجهونها هي المواقف تجاه الإعاقة، أو "الحواجز السلوكية".

هذه الحواجز السلوكية هي أي افتراضات وتصورات وسلوكيات تمييزية تجاه الأشخاص ذوي الإعاقة. إذا تمكنت من تغيير الحواجز السلوكية في عملك، فيمكنك تغيير التجربة الحياتية للأشخاص ذوي الإعاقة بشكل جذري والاستفادة من ثروة من الفوائد لعملك أيضًا.

لحسن الحظ، كلما عرفت المزيد عن إمكانية الوصول والإعاقة، كلما زادت قدرة هذه الحواجز السلوكية على الذوبان. دعونا نحطم بعض المفاهيم الخاطئة الأكثر شيوعًا حول إمكانية الوصول في مكان العمل معًا.

الخرافة رقم 1: إن سهولة الوصول إليها أمر مكلف للغاية ويستغرق الكثير من الوقت

الغالبية العظمى من تدابير إمكانية الوصول هي:

• دون أي تكلفة
• تكلفة منخفضة
• أو فعالة من حيث التكلفة

وفقا لمجلس البيع بالتجزئة في كندا، فإن أكثر من ثلثي أماكن الإقامة الوظيفية تكلف أقل من 500 دولار. هناك الكثير من أماكن الإقامة التي لا تكلف أي تكلفة على الشركة.

في كولومبيا البريطانية، يمكن للشركات المؤهلة الوصول إلى منحة إمكانية الوصول إلى مكان العمل التي توفر تعويضات تصل إلى 5000 دولار لأصحاب الأعمال الصغيرة لإنشاء بيئات عمل يمكن الوصول إليها. لذلك، إذا قمت بإجراء استثمار كبير في إمكانية الوصول، فقد يتم تغطيته.

يمكن للمؤسسات أيضًا الاستفادة من تصنيف إمكانية الوصول لمؤسسة Rick Hansen. ويمكن أن يساعد المؤسسات على إظهار التزامها بإمكانية الوصول وتحديد عوائق إمكانية الوصول بتكلفة معقولة.

لا ينبغي أن يستغرق تضمين إمكانية الوصول في سير العمل لديك الكثير من الوقت. في الواقع، تجاهل إمكانية الوصول يمكن أن يكلفك المزيد على المدى الطويل. على سبيل المثال، يعد إتاحة الوصول إلى موقع الويب الخاص بك من البداية أسهل بكثير من محاولة حل مجموعة من مشكلات إمكانية الوصول في وقت لاحق.

الخرافة الثانية: الإعاقة غير شائعة

الإعاقة شائعة في كندا، حيث يعاني أكثر من ربع السكان من إعاقة واحدة على الأقل. ويتزايد أيضًا عدد الكنديين ذوي الإعاقة. وفقًا لأحدث بيانات هيئة الإحصاء الكندية لعام 2022:

• يعاني ثمانية ملايين كندي تتراوح أعمارهم بين 15 عامًا وأكثر (27 بالمائة) من إعاقة واحدة على الأقل.
• ارتفع عدد الأشخاص الذين يعانون من إعاقة بنسبة خمسة بالمائة منذ الاستطلاع الأخير.
• وترجع هذه الزيادة إلى شيخوخة السكان بشكل عام وزيادة الإعاقات المرتبطة بالصحة العقلية لدى الأجيال الشابة.

اليوم، تتغير المواقف تجاه الإعاقة. قد يشعر الأشخاص ذوو الإعاقة براحة أكبر في الكشف عن إعاقاتهم الآن أكثر من أي وقت مضى. وتتاح للشركات الصغيرة فرصة للعب دور قيادي في هذا الصدد من خلال خلق بيئات يشعر فيها الأشخاص ذوو الإعاقة بالحرية في أن يكونوا على طبيعتهم وأن يكونوا منفتحين بشأن تجاربهم.

الخرافة الثالثة: إمكانية الوصول تتعلق فقط بالبيئة المادية

إن الميزات مثل منحدرات الكراسي المتحركة تجعل المباني في متناول بعض الأشخاص ذوي الإعاقة، ولكن إمكانية الوصول هي أكثر من مجرد البيئة المادية.

تشمل إمكانية الوصول أيضًا المواقف والاتصالات والعمليات والمساحات الرقمية. يتعلق الأمر بكل جانب من جوانب عملك.

على سبيل المثال، تعد إمكانية الوصول الرقمي أحد المجالات التي تعمل Small Business BC على تحسينها. قبل الإطلاق المخطط لموقع ويب جديد، نتأكد من أن موقعنا يلبي إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG 2). من خلال تلبية هذه الإرشادات، يمكن لـ SBBC ضمان إمكانية الوصول إلى محتوى الويب، مثل المعلومات الموجودة على موقع الويب، للأشخاص ذوي الإعاقة.

الخرافة الرابعة: إمكانية الوصول والإعاقة أمران ثابتان

وبدلاً من أن يكون مشروعًا لمرة واحدة مع تاريخ انتهاء محدد، فإن إمكانية الوصول هي عملية مستمرة للاستمرار في تحديد العوائق ومنعها وإزالتها حتى يتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة من المشاركة بنشاط وعلى قدم المساواة.

الإعاقات ليست ثابتة أيضًا. يمكن أن تكون الإعاقات ديناميكية وعرضية وتتطلب مستويات مختلفة من الدعم في أوقات مختلفة.

نظرًا لأن إمكانية الوصول والإعاقة ليسا ثابتين، فإن التواصل المفتوح هو أهم أداة لديك لضمان تلبية التسهيلات الخاصة بكل شخص.

الخرافة الخامسة: إمكانية الوصول هي مقاس واحد يناسب الجميع

إن احتياجات كل شخص فريدة من نوعها، لذا فمن الأفضل تخصيص أماكن الإقامة لتناسب المتطلبات الفردية. حتى أن شخصين يعانيان من نفس الإعاقة يمكن أن يكون لهما متطلبات مختلفة إلى حد كبير لأن الإعاقات تختلف بشكل كبير. يمكن أن يواجه الأفراد حواجز مميزة تتطلب تسهيلات محددة.

يمكن أن يعاني الفرد من إعاقات متزامنة متعددة تتطلب الدعم. تشير بيانات هيئة الإحصاء الكندية لعام 2022 إلى أن 37 بالمائة من الكنديين ذوي الإعاقة لديهم إعاقتان أو ثلاث إعاقات، و34 بالمائة لديهم أربعة إعاقات.

أخيرًا، فكر في كيفية تأثير التقاطعية - الطبيعة المترابطة للفئات الاجتماعية مثل العرق والجنس والتوجه الجنسي وغير ذلك - على تجربة الفرد. كلما زادت المجموعات التي تستحق المساواة التي ينتمي إليها شخص ما، زادت أشكال القمع والتمييز التي يواجهها.

الخرافة السادسة: إمكانية الوصول اختيارية ولا تفيد إلا أقلية صغيرة من الناس

إمكانية الوصول ليست اختيارية. وهو جزء من قانون كندا التي يسهل الوصول إليها، وقانون حقوق الإنسان في كولومبيا البريطانية، وقانون كندا التي يسهل الوصول إليها. يعد الالتزام قانونًا بمتطلبات إمكانية الوصول بداية رائعة. ومع ذلك، هناك ما هو أكثر فيما يتعلق بإمكانية الوصول من مجرد استيفاء متطلبات قانونية.

إن إمكانية الوصول تعني خلق بيئة شاملة ومرحبة للجميع. يستفيد الجميع من المساحات والمنتجات والإجراءات التي يمكن الوصول إليها. على سبيل المثال، تركيب منحدر لا يفيد الأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة فحسب؛ كما أنها تساعد الأمهات على حمل عربات الأطفال، وكبار السن على استخدام العصي؛ أو الأشخاص الذين يحملون الطرود.

على الرغم من أننا قمنا بدراسة جدوى إمكانية الوصول، إلا أن تضمين الأشخاص ذوي الإعاقة هو الشيء الصحيح أخلاقيًا الذي ينبغي القيام به.

الخرافة السابعة: الموظفون ذوو الإعاقة يقومون بالكثير من العمل

ربما تكون الأسطورة الأكثر ضررًا في قائمتنا، فمن الخطأ أن الأشخاص ذوي الإعاقة أقل إنتاجية، وأقل يمكن الاعتماد عليهم، أو يحتاجون إلى اهتمام خاص للمساعدة في تحقيق مهامهم.

هناك الكثير من الفوائد المبلغ عنها لتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك انخفاض معدل دوران الموظفين وارتفاع معدلات الاحتفاظ بهم.

على سبيل المثال، وفقاً لحالة العمل التي قدمها بيل ويلكرسون من أجل إمكانية الوصول، في الولايات المتحدة، رأت بيتزا هت أن معدلات الاحتفاظ بالموظفين ذوي الإعاقة كانت أعلى بنسبة 22 بالمائة من المتوسط ​​لجميع الموظفين.

أدت معدلات الاحتفاظ الأفضل إلى تحقيق وفورات في التوظيف والتدريب وزيادة الإنتاجية ومعنويات الموظفين. وأيضًا، نظرًا لأن واحدًا من كل 10 من عملائها كان لديه أحد أفراد الأسرة من ذوي الإعاقة، فقد أدت ممارسات الدمج إلى زيادة المبيعات وولاء العملاء.

يعيش الأشخاص ذوو الإعاقة حياة مستقلة ويمكنهم المساهمة بنشاط في العمل والمجتمع. ومن خلال توفير التسهيلات والدعم المناسبين، يمكن للأفراد ذوي الإعاقة التفوق في مختلف الأدوار.

الخرافة رقم 8: يمكنك دائمًا معرفة ما إذا كان شخص ما يعاني من إعاقة

وتشير التقديرات إلى أن أكثر من 70 بالمائة من الإعاقات غير ظاهرة. وهذا يعني أنه قد يكون لديك العديد من الموظفين ذوي الإعاقة الذين يمكنهم الاستفادة من أماكن الإقامة.

من خلال جعل ثقافة مؤسستك شاملة ومرحبة، سيكون الموظفون ذوو الإعاقة أكثر ميلاً إلى الكشف عن إعاقتهم والحصول على الدعم الذي يحتاجون إليه. وهذا بدوره يؤثر على الإنتاجية، وتجارب عملائك، وفي النهاية، على هامش ربح مؤسستك.

واصل رحلة إمكانية الوصول الخاصة بك مع SBBC

Small Business BC هو مركز موارد غير ربحي للشركات الصغيرة القائمة في كولومبيا البريطانية. تمتلئ صفحة موارد إمكانية الوصول للأعمال الخاصة بنا بالنصائح والأدوات والمزيد لدعم مرحلتك التالية.

تم تطوير هذه المقالة بالتشاور مع ميليسا ليون من شركة Accessibility & Inclusion Matter Consulting.

ونعرب عن امتناننا للدعم المالي الذي تقدمه مقاطعة كولومبيا البريطانية من خلال وزارة التنمية الاجتماعية والحد من الفقر.