كيف تحدد الميزة التنافسية لعلامتك التجارية؟

ما الذي يجعل العميل يختار الشركة "أ" ويتجاهل الحجج التي تصوغها الشركة "ب"؟ تسمى مجموعة العوامل التي تقنع المستهلك بأن اختياره صحيحًا بينما يتخلى عن خدمات الشركات المماثلة ، بالميزة التنافسية. يمكن للكيانات التي تتمتع بمكانة أفضل في السوق مقارنة بمنافسيها جذب المزيد من الأشخاص وتشجيعهم على الاستفادة من المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

تحديد الميزة التنافسية لعلامتك التجارية:

• الميزة التنافسية - المعلومات الأساسية
• 5 مجالات للميزة التنافسية
• من أين تأتي الميزة التنافسية للشركة؟
• كيف تتفوق على المنافسة؟
• الميزة التنافسية - مثال

كيف تطور هذه الميزة وكيف تضعها موضع التنفيذ؟ ما هي ميزتك التنافسية في سياق إدارة عملك الخاص؟ يمكن العثور على إجابات لهذه الأسئلة في المقالة أدناه.

الميزة التنافسية - المعلومات الأساسية

تعريف

المزايا التنافسية هي مجموعة من العوامل التي تضع الشركة في موقع متميز. يمكن للشركة التي لديها إعاقة أن تزدهر في السوق بشكل أفضل من منافسيها.

يمكن اختزال جوهر هذه المشكلة إلى حقيقة أن الشركة تفعل شيئًا أفضل ، لذلك يمكنها الاعتماد على نتائج أفضل لجهودها.

المفهوم التقليدي

يشير الباحث في قضايا التسويق ، Zdzislaw Pierscionek ، إلى أهم مفاهيم بناء القدرة التنافسية للمؤسسة: فهو يذكر جوانب مثل التنافس في مجال التكاليف أو الجودة أو استخدام منصب القائد في مجال معين.

وبالتالي ، تشير المفاهيم التقليدية إلى أن أهم عوامل تنافس الشركات هي تقديم سلع أرخص وأفضل من منافسيها. في ظروف اليوم ، هذه ليست العوامل الوحيدة التي يجب أخذها في الاعتبار.

5 مجالات للميزة التنافسية

يمكن تعيين الميزة التنافسية للشركة في أحد مجالات التصنيف الخمسة. في الوقت نفسه ، يجدر بنا أن نتذكر أنه لا يتم إعطاؤه مرة واحدة وإلى الأبد ، وتحت تأثير الوقت والعوامل المتغيرة يمكن أن تضيعها الشركة أو تكتسبها²:

• الجانب الطبيعي - نوع من الميزة التنافسية المتعلقة بالموقع الأفضل للشركة من حيث الموقع أو اللوائح القانونية ؛
• جانب السعر - ميزة مبنية على مبادئ قيادة السعر أو التكلفة ؛
• التميز - ميزة تتعلق بتصور العميل ، مع الأخذ في الاعتبار أن المنتج ذو جودة أفضل ؛
• جانب الخدمة - هذه مزايا تنافسية مبنية على أساس الاتصال الواقعي مع العملاء ، والكفاءة المهنية للموظفين ، والاهتمام بالعلاقات المتبادلة مع المستهلكين ؛
• جانب الدخول - نوع من المزايا المرتبطة بتطوير براءات الاختراع الجديدة ، وتنفيذ التقنيات الحديثة ، وإنشاء حاجز أمام المنافسة.

من أين تأتي الميزة التنافسية للشركة؟

طرق مجربة

ليس هناك من ينكر أن معظم الشركات تدرك الشروط والخصائص المذكورة أعلاه للميزة التنافسية. ومن ثم ، يمكنك في كثير من الأحيان رؤية رسائل إعلانية تحتوي على كلمات مثل أرخص الحلول وأفضلها جودة وابتكارًا. بهذه الطريقة ، تحاول الشركات بناء ميزة تنافسية على أنماط مثبتة بالفعل. ومع ذلك ، فهذه ليست الطريقة الوحيدة للتميز عن المنافسة.

ألق نظرة أعمق على علامتك التجارية

لا يجب أن يكون المنتج الذي يقدمه كيان معين هو الأفضل للمستهلك للاستفادة منه. ما يهم هو البيئة ، والاتصال بالعميل ، والخدمة المهنية ، وسهولة قراءة الموقع الإلكتروني ، وصحة تشغيله ، وحتى طريقة التقاط الصور للمنتجات المدرجة في الصفحات الفرعية. إن تكرار العبارات التي ابتكرها المنافسون ليس طريقة جيدة لخلق إعاقة فعالة في السوق.

كيف تتفوق على المنافسة؟

اربط بين علامتك التجارية وعملائك

يجدر المراهنة على بناء علاقات إيجابية مع الشركة. يمكن القيام بذلك عن طريق الحفاظ على صفحة مثيرة للاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو عن طريق إنشاء محتوى قيم على مدونة مقترنة بمتجر عبر الإنترنت.

أفكار أخرى

في عصر التبادل السريع للمعلومات هذا ، من المهم معالجة مخاوف العملاء المحتملين صراحة. من الضروري ضمان الرد السريع على الأسئلة والنزاعات الناشئة.

ميزة إضافية هي أيضًا رعاية ما بعد البيع: الاهتمام برضا العملاء بعد إتمام الصفقة. تبني العديد من الشركات ميزة تنافسية من خلال تقديم ضمان إضافي على المعدات المشتراة أو إنشاء بطاقات ولاء أو تقديم عروض ترويجية منتظمة للعملاء المنتظمين.

الميزة التنافسية - مثال

إن صياغة رسائل واضحة ومفهومة للعميل هي قيمة مضافة. المستهلك الذي يواجه الجملة: نحن نؤدي خدماتنا بشكل موثوق ، قد يصاب بخيبة أمل بسبب الطابع العام للغاية للرسالة. بدلاً من ذلك ، من الجدير إقناع القارئ بأن: يتم تنفيذ الخدمات من قبل موظفين محترفين لديهم سنوات عديدة من الخبرة في الصناعة ، والتي تؤكدها العديد من الشهادات.

لا ينصح أيضًا بإيجاد وهم الموثوقية. الرسالة التي تقول: نحن الأسرع في المنطقة واسعة جدًا ولا يمكن قياسها بأي حال من الأحوال بالنسبة إلى أي عميل محتمل. سيرى المستهلك ضمانًا أفضل بكثير: نقوم بشحن البضائع لمدة تصل إلى ثلاث ساعات بعد إضافة الدفعة. إنها جملة واضحة ويمكن التحقق منها ، وبالتالي فهي أكثر إقناعًا للمتلقي.

تذكر - الميزة التنافسية لعلامتك التجارية لها تأثير كبير على استراتيجيات التسويق الإضافية وهويتك المرئية ، لذا خصص بعض الوقت للتفكير في الأمر بشكل صحيح.

المؤلف: Zofia Lipska

مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال التسويق الرقمي ، لا تعرف صوفيا قواعد هذه الصناعة فحسب ، بل تعرف قبل كل شيء كيفية كسرها من أجل تحقيق نتائج رائعة ومبتكرة.

مشاهدة جميع المشاركات