7 طرق يمكن لبرامج إنشاء الطلبات أن تحسن عملية المبيعات الخاصة بك

7 طرق أحدثت برامج توليد الطلب ثورة في عملية المبيعات

‍

1. تعاون أكبر

باستخدام برنامج إنشاء الطلب ، يمكن لفرق المبيعات التعاون بشكل أكثر كفاءة وفعالية. يسمح البرنامج لأعضاء الفريق بمشاركة البيانات بسهولة والعمل معًا لإنشاء عملاء متوقعين للمبيعات ومقترحات.

‍

2. انخفاض التكاليف

فقط استخدام برامج إنشاء الطلب يمكن أن يساعد الشركات على توفير المال في عملية البيع الخاصة بهم. من خلال أتمتة إنشاء العملاء المتوقعين والعروض ، والاتصالات التسويقية ، وإدارة جهات الاتصال ، يمكن للشركات تقليل تكاليف التسويق بنسبة تصل إلى 80٪.

‍

3. تحسين جودة الرصاص

تعد الجودة المحسّنة للعملاء المحتملين الناتجة عن برامج إنشاء الطلب مثالية للشركات التي تبحث عن عملاء متوقعين ذوي جودة عالية. من المرجح أن يتم تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء مدفوعين لأنهم مختارون مسبقًا ومؤهلون ومهتمون بمنتجك أو خدمتك.

‍

4. تحسين عمليات البيع

ساهم برنامج إنشاء الطلب في تبسيط عملية المبيعات من خلال إنشاء نظام أكثر تنظيماً لتطوير العملاء المحتملين وإدارة جهات الاتصال وإنشاء العروض. يتيح ذلك للشركات التركيز على البيع بدلاً من قضاء الوقت في إنشاء أنظمة غير فعالة.

‍

5. كفاءة إدارة الوقت

يعد الوقت أحد أهم الموارد التي تمتلكها الشركات ، ولكن هناك وقت أقل ضائعًا في مطاردة العملاء المتوقعين أو إنشاء مقترحات يدويًا باستخدام برنامج إنشاء الطلب. يقوم البرنامج بأتمتة العديد من العمليات المتضمنة في المبيعات بحيث يمكن لكل عضو في الفريق قضاء المزيد من الوقت في البيع بدلاً من الإنشاء.

‍

6. زيادة جودة الخدمة والدعم

باستخدام برامج إنشاء الطلب ، تمتلك الشركات طريقة أسهل لإدارة عمليات المبيعات الخاصة بها مع الحصول أيضًا على خدمة مباشرة أو دعم فني من مندوبين يعملون في حسابات العملاء. هذا يسهل على العملاء - خاصة أولئك الذين لديهم عملاء محتملين ذوي قيمة عالية مثل الشركات الكبيرة - الحصول على إجابات بسرعة عندما تكون الميزانية منخفضة ويحتاجون إلى التوجيه.

كما هو الحال مع جميع البرامج ، تختلف معدلات الفشل لأنظمة إنشاء الطلب بناءً على ما إذا كان التنفيذ يتم بشكل صحيح أو غير صحيح. يحدث فشل نظام توليد الطلب بسبب نقص التدريب المناسب ومندوبي المبيعات القادمين من التكيف الخارجي من خلال قيادة منصات البرامج الجاهزة والتطبيقات دون فهم متعمق لعمليات عملك التي تعتبر بالغة الأهمية للنجاح في مبادرات "الدفع". مثل أي تقنية جديدة ، ستكون هناك قواعد تكامل جيدة داخل منظمات المبيعات الرئيسية لتوفير القيمة المستمرة والتواصل مع "القاعدة" التي تستخدم منصاتنا.

‍

7. حلقة ردود فعل إيجابية

في عصر عدم اليقين والتغيير المستمر ، من الأهمية بمكان إشراك العملاء من خلال أنشطة المبيعات التي تتوافق مع احتياجاتهم. يمكنك استخدام البرامج العامة للطلب داخل CRM الخاص بك حتى تحتفظ بعلاقات العملاء حتى مع تغير السوق. يحتاج مندوبو المبيعات الذين يحتاجون إلى استراتيجيات خروج إلى طريقة لتقسيم العملاء المحتملين والأهداف التي تم الحصول عليها بشق الأنفس والتي يمكن بيعها إلى حملات جذابة بناءً على الملاءمة المناسبة لعمليات وبرامج تجارية محددة قبل وقت طويل من استعدادهم لاتخاذ قرار الشراء. يمكن أن تساعدك أنظمة توليد الطلب في تبسيط تحقيقات المبيعات وتحديد تفضيلات تحويل العملاء والتغلب على الاعتراضات قبل أن يشتري العميل المحتمل من شخص آخر.

‍

ما هي أتمتة التسويق؟

‍

أتمتة التسويق هي نظام يسمح للشركات بأتمتة عملية التسويق الخاصة بهم. يتضمن أدوات تساعدك على تتبع بياناتك التسويقية وتحليلها ، وإنشاء رسائل بريد إلكتروني آلية وإرسالها ، وتتبع العملاء المتوقعين وتقدم المبيعات.

‍

يمكن لأتمتة التسويق تحسين عملية المبيعات الخاصة بك عن طريق تسهيل تتبع أداء التسويق الخاص بك وتحليله. من خلال تتبع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها وعدد الأشخاص الذين ينقرون عليها ، يمكنك تحديد المناطق التي تحتاج فيها إلى إجراء تغييرات أو تحسينات في استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك أيضًا استخدام أتمتة التسويق لإرسال متابعات آلية بعد أن يرى أولئك الذين فتحوا بريدك الإلكتروني المعلومات ذات الصلة. يمكن أن يساعدك هذا في زيادة فرص تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات.

‍

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد أتمتة التسويق في الترويج لعلامتك التجارية بشكل أكثر فعالية. باستخدام برنامج لتتبع الموضوعات التي تتم مناقشتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تحديد الكلمات الرئيسية الشائعة وتوجيه جهودك التسويقية وفقًا لذلك. سيساعدك هذا في الوصول إلى جمهور أوسع وتوليد المزيد من العملاء المحتملين من المحادثات التي تهمك.

‍

كيف يمكن للمسوقين استخدام أتمتة التسويق؟

لم يعد التسويق يتعلق بالاتصالات أحادية الاتجاه. يرغب المستهلكون في معرفة ما تمثله وكيف تقارن شركاتك أو علاماتك التجارية أو منتجاتك بالآخرين في السوق. كما أنهم يتوقعون المعلومات فور حدوثها (إن لم يكن عاجلاً) ، لذا فإن القرارات تستند إلى احتياجات حقيقية بدلاً من وجود رد فعل غريزي مفاده أن شيئًا ما "خطأ" معهم بعد تعرضهم لخدمة عملاء سيئة أو خطأ من شركة تم خداعهم. هذا هو السبب في أن أتمتة التسويق تسمح للمستخدمين بتعديل نظام التسويق الرقمي الخاص بهم بحيث يتكيف بسهولة ، والتواصل مع العميل بناءً على ما يريده في أي وقت وفي الوقت الفعلي.

‍

يمكن للمسوقين الاختيار من بين مجموعة من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية التي تجعل كل جانب من جوانب عملية الترويج لمنتجك بسيطًا وقابل للقياس ، بالإضافة إلى أدوات الإعلان المتطورة عبر الإنترنت التي تساعدك في الوصول إلى الجمهور الأكثر صلة وإبقاء تكاليفك منخفضة بلا حدود. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمسوقين الوصول بسهولة إلى تتبع الأحداث في الوقت الفعلي وحملات تجديد النشاط التسويقي التي تسمح لهم بالعودة إلى زوار موقعهم على الويب ، حتى لا ينسوا أمرك من خلال الظهور خلال أجزاء أخرى من اليوم.

‍

مقدمة لبرامج توليد الطلب

‍

هناك عدد من الأنواع المختلفة من البرامج العامة عند الطلب ، ولكل منها مزاياها وعيوبها. سوف تستكشف هذه المقالة بعض الأنواع الأكثر شيوعًا من البرامج العامة للطلب واستخداماتها المحتملة في عملية المبيعات الخاصة بك.

‍

1. برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني: يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقدم تقنيات إنشاء الطلب وأكثرها شيوعًا. يتضمن إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية إلى العملاء المحتملين من قائمة قمت بتجميعها. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني في أنه فعال للغاية في الوصول إلى العملاء المحتملين المهتمين بالفعل بمنتجك أو خدمتك.

‍

2. برامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أسلوبًا شائعًا آخر لتوليد الطلب. يتضمن استخدام منصات الوسائط الاجتماعية (Facebook و Twitter وما إلى ذلك) للوصول إلى العملاء المحتملين الذين ليسوا عملاء حاليًا لك. يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فعالاً للغاية في بناء الوعي بالعلامة التجارية ، وتجنيد عملاء جدد ، واكتساب عملاء جدد.

‍

3. التسويق عبر الهاتف: التسويق عبر الهاتف هو أحد أساليب إنشاء الطلب التي تستخدم الوكلاء المباشرين للاتصال البارد بالعملاء المحتملين نيابة عن الشركة. يمكن أن يكون التسويق عبر الهاتف فعالًا جدًا في توليد عملاء متوقعين جدد وتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى حالات أو طلبات عملاء. ومع ذلك ، قد يكون إجراء حملات التسويق عبر الهاتف بنجاح مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً.

‍

فوائد برامج توليد الطلب

‍

1. يمكن أن تساعد البرامج العامة عند الطلب في تحسين عملية المبيعات من خلال المساعدة في جذب عملاء محتملين وإجراء مزيد من الاتصالات مع العملاء المحتملين.

‍

2. يمكن أن يساعد أيضًا في إنشاء عملاء متوقعين أفضل من خلال تتبع تقدم العملاء المتوقعين وتحويلهم إلى عملاء بشكل أسرع.

‍

3. أخيرًا ، يمكن للبرامج العامة عند الطلب أتمتة أجزاء معينة من عملية البيع ، مما يوفر لك الوقت والمال.

‍

إيجابيات وسلبيات برامج إنشاء الطلب

‍

يمكن أن يكون برنامج الطلب العام طريقة رائعة لزيادة أرقام المبيعات. ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض إيجابيات وسلبيات استخدام هذه التقنية.

‍

تتضمن بعض محاسن البرامج العامة للطلب حقيقة أنها يمكن أن تساعدك على توسيع قاعدة عملائك. يمكنك أيضًا استخدامه لإنشاء عملاء متوقعين وبناء علاقات مع العملاء المحتملين. هذا مهم لأنه يعني أنك ستكون على اتصال مع العملاء المحتملين في كثير من الأحيان.

‍

من ناحية أخرى ، غالبًا ما يتم استخدام البرامج العامة للطلب لأغراض التلاعب. هذا يعني أنك قد لا تحصل على عملاء جدد مهتمين حقًا بمنتجك أو خدمتك. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم بعض الشركات برامج عامة تحت الطلب لزيادة أسعار بيع منتجاتها أو خدماتها بشكل مصطنع. قد يكون هذا ضارًا لأنه يتسبب في شعور العملاء بالخداع ويؤدي إلى عدم الثقة في السوق.

‍

الميزات المرغوبة لبرامج توليد الطلب

‍

عندما يتعلق الأمر بتحسين عملية المبيعات الخاصة بك ، يمكن أن تلعب البرامج العامة عند الطلب دورًا رئيسيًا. فيما يلي بعض الميزات المرغوبة التي يمكن أن توفرها البرامج العامة التي تتطلبها.

‍

أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تكون البرامج العامة تحت الطلب سهلة الاستخدام. هذا يعني أنك لن تضطر إلى قضاء ساعات في تعلم كيفية استخدام البرنامج قبل أن تتمكن من البدء في تكوين عملاء محتملين.

‍

ثانيًا ، يجب أن تكون البرامج العامة للطلب متعددة الاستخدامات. هذا يعني أنه يمكنك استخدامه لإنشاء عملاء متوقعين لأي نوع من الأعمال.

‍

ثالثًا ، يجب أن تكون البرامج العامة للطلب قادرة على تتبع العملاء المحتملين. هذا يعني أنك ستعرف بالضبط عدد العملاء المتوقعين الذين أنشأتهم ومقدار الأموال التي جلبوها لشركتك.

‍

أخيرًا ، يجب أن تكون البرامج العامة للطلب قادرة على الاندماج مع عمليات المبيعات الحالية لديك. بهذه الطريقة ، ستعمل بسلاسة جنبًا إلى جنب معهم وتعزز فعاليتهم.

‍

اقتراحات لأدوات أخرى يمكن أن تكمل استخدام منصة توليد الطلب

‍

1. يمكن أن يساعد برنامج الطلب العام على تحسين عملية المبيعات من خلال توليد العملاء المحتملين والفرص.

‍

2. يمكن أن تساعدك منصة توليد الطلب على استهداف السوق بشكل أكثر فعالية ، مما قد يؤدي إلى نتائج مبيعات أفضل.

‍

3. يمكن أن يساعدك برنامج الطلب العام أيضًا على إنشاء محتوى مخصص وحملات بريد إلكتروني للوصول إلى السوق المستهدف.

‍

أسئلة وأجوبة

1- ما هي أداة توليد الطلب؟

‍

أداة توليد الطلب هي نوع من تقنيات التسويق التي تساعد الشركات على توليد الطلب على منتجاتها أو خدماتها. يقوم بذلك عن طريق توليد الوعي والاهتمام بمنتج أو خدمة ، ثم تحويل هذا الاهتمام إلى طلب. تتوفر مجموعة متنوعة من أدوات إنشاء الطلب ، وتشمل أكثرها شيوعًا وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتسويق المحتوى والعلاقات العامة.

‍

كل من هذه الأدوات لها نقاط القوة والضعف الخاصة بها. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي فعالة للغاية في توجيه حركة المرور إلى موقع ويب أو صفحة منتج ، ولكن يمكن أيضًا أن تكون مضيعة للوقت ومكلفة للغاية في الاستخدام. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى عدد كبير من الأشخاص برسالتك ، ولكن قد يكون من الصعب تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. يعد تسويق المحتوى طريقة رائعة لإنشاء محتوى عالي الجودة يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ، ولكن قد يستغرق إنشاءه وقتًا طويلاً.

‍

2- ما هي الأداة التفاعلية التي يمكن استخدامها أيضًا لتوليد الطلب؟

‍

يمكن استخدام الأدوات التفاعلية لتوليد الطلب ، وهناك مجموعة متنوعة من الخيارات المتاحة. يمكن استخدام الأدوات التفاعلية للاستطلاعات والاختبارات ومجموعات التركيز والمزيد. باستخدام الأدوات التفاعلية ، يمكنك جمع تعليقات قيمة من السوق المستهدف وإنشاء فهم أفضل لاحتياجاتهم ورغباتهم. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتطوير منتجات أو خدمات جديدة تلبي تلك الاحتياجات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام الأدوات التفاعلية لإنشاء عملاء متوقعين وفرص مبيعات. من خلال إشراك السوق المستهدف بطريقة ممتعة وجذابة ، يمكنك مساعدتهم على التواصل مع عملك بطريقة أكثر شخصية.

‍

هناك مجموعة متنوعة من الأدوات التفاعلية المتاحة في السوق ، لذلك من المهم اختيار الأداة المناسبة لاحتياجاتك. تتضمن بعض الأدوات التفاعلية الأكثر شيوعًا نماذج Google و SurveyMonkey و Typeform. من المهم أيضًا مراعاة الأنظمة الأساسية التي يستخدمها السوق المستهدف. تتوفر بعض الأنظمة الأساسية ، مثل Google Forms ، على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

‍

3. ما هي أنشطة توليد الطلب؟

‍

أنشطة توليد الطلب هي أي إجراءات أو أنشطة مصممة لتوليد الطلب على منتج أو خدمة. يمكن أن يشمل ذلك أي شيء من الإعلان إلى العلاقات العامة إلى تسويق المحتوى. الهدف من توليد الطلب هو خلق الاهتمام بمنتج أو خدمة ، والتي يمكن أن تؤدي بعد ذلك إلى المبيعات.

‍

هناك عدة طرق لتوليد الطلب على منتجك أو خدمتك ، ومن المهم تحديد النهج الأكثر ملاءمة لعملك. تتضمن بعض الأساليب الشائعة الإعلان والعلاقات العامة وتسويق المحتوى والتسويق الابتكاري.

‍

الإعلان هو الطريقة الأكثر شيوعًا لتوليد الطلب على منتج أو خدمة ، ويمكن القيام به بعدة طرق. يمكن أن تتضمن الإعلانات التقليدية الإعلانات التلفزيونية والإذاعية والمطبوعة والإعلانات عبر الإنترنت. من المهم تحديد جمهورك المستهدف وصياغة إعلان ملائم وجذاب. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من قياس فعالية إعلاناتك لتحديد ما إذا كانت تحقق أهدافها.

‍

4- ما هو أفضل برنامج لأتمتة التسويق؟

‍

يمكن أن يساعدك برنامج أتمتة التسويق في إرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا وإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وجدولتها وتتبع تحليلات موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يساعدك أيضًا في قياس نجاح حملاتك وتتبع سلوك عملائك.

‍

هناك العديد من برامج أتمتة التسويق المختلفة المتاحة ، لذلك من المهم اختيار البرنامج المناسب لاحتياجاتك. ومن أشهرها Marketo وأتمتة Salesforce و Hubspot و Act-On.

‍

لكل من هذه البرامج مزاياها وعيوبها ، لذلك من المهم تجربة بعضها قبل اتخاذ القرار. بشكل عام ، يعد برنامج أتمتة التسويق طريقة رائعة لتبسيط جهودك التسويقية والتأكد من فعالية حملاتك.

‍

خاتمة

في الختام ، يمكن أن يكون برنامج الطلب العام أداة قيمة للشركات التي تتطلع إلى زيادة المبيعات وتوليد المزيد من العملاء المحتملين. يساعد هذا النوع من البرامج الشركات على تحديد طلب العملاء والتقاطه عن طريق أتمتة توليد العملاء المتوقعين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه أتمتة عملية رعاية هؤلاء العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء. يمكن أن يساعد هذا الشركات على تقليل الوقت والجهد اللازمين لتوليد عملاء متوقعين ، وفي النهاية زيادة المبيعات والأرباح.

‍

يمكن أن يساعد برنامج الطلب العام أيضًا على تبسيط عملية المبيعات من خلال توفير بيانات مفصلة عن العملاء المحتملين ، وتتبع معدلات التحويل ، وإنشاء تقارير يمكن أن تساعد في تحسين الأداء. يمكن أن يساعد البرنامج أيضًا في تحديد العملاء المحتملين من خلال استخدام مجموعة متنوعة من قنوات التسويق ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد.

‍

بشكل عام ، يمكن أن تكون البرامج العامة للطلب أداة قيمة للشركات من جميع الأحجام ، ويمكن أن تلعب دورًا مهمًا في زيادة المبيعات والأرباح.

‍