13 سؤالا من أسئلة المسح الديموغرافي للحصول على رؤى المستهلك القابلة للتنفيذ

هل تعتقد أن الأسئلة الديموغرافية جزء قديم وغير ذي صلة من أبحاث السوق؟ فكر مرة اخرى!

بينما نشجعك على الغوص بشكل أعمق قليلاً من من ومتى وأين في ملف تعريف المستهلك الخاص بك ، فمن الضروري أن تحصل على هذا الأساس بشكل صحيح.

تساعدك أسئلة المسح الديموغرافي على إرساء الأساس لشخصية المشتري القوية أو ملف تعريف العميل. يسهل تقسيم جمهورك المستهدف ، مما يسهل استهدافهم لاحقًا.

في هذه المقالة ، سوف ندافع عن سبب إجراء المزيد من الاستطلاعات الديموغرافية وسنقدم لك بعض الأمثلة على الأسئلة الديموغرافية التي يمكنك طرحها.

إليك نظرة خاطفة:

1. ما هو الجنس الذي تعرفه؟
2. أين تعيش؟
3. كيف تصف عرقك؟
4. ما هو مصدر دخلك الرئيسي؟
5. كم تربح في المتوسط ​​على أساس شهري؟
6. كم تكسب أسرتك بأكملها على أساس شهري؟
7. ما هي أعلى درجة علمية أو تعليم أكملته؟
8. في أي مجال درست؟
9. ما هو الدين / العقيدة / المعتقد لديك؟
10. ماهو وضعك الوظيفي حاليا؟
11. مع من تعيش؟ ضع علامة على جميع المربعات التي تنطبق
12. ما هى حالتك الاجتماعية؟
13. كيف تصف منزلك؟

تخطي الأسئلة الديموغرافية مع مرشحات Attest

لديك حق الوصول إلى عوامل التصفية الديموغرافية المضمنة باستخدام Attest ، لذلك ليس عليك حتى التفكير في إضافة العديد من هذه الأسئلة الديموغرافية إلى الاستبيان الخاص بك.

انظر كيف يعمل Attest

لماذا تسأل أسئلة المسح الديموغرافي؟

يعد تضمين الأسئلة الديموغرافية في الاستطلاع طريقة جيدة لتسهيل عملية البحث عن المتقدمين للاستبيان. لست مضطرًا لطرح أسئلة صعبة على المستجيبين فورًا: أولاً ، تعرف على بعضكما البعض ببعض الأسئلة البسيطة التي لا تتطلب الكثير من التفكير.

عندما يصبحون على دراية بالتنسيق وكيفية عمل الاستطلاع ، سيشعرون براحة أكبر في الإجابة على الأسئلة الأكثر تعقيدًا.

سيعطيك طرح الأسئلة الديموغرافية مزيدًا من المعلومات الأساسية عن جمهورك المستهدف.

تسمح البيانات المتعلقة بالتركيبة السكانية باستهداف أكثر تحديدًا. على سبيل المثال ، لا يمكنك تقسيم الأشخاص في الإعلانات استنادًا إلى أعمق مخاوفهم (حتى الآن) ولكن يمكنك تقسيمهم استنادًا إلى فئات الدخل.

توفر الأسئلة الديموغرافية أيضًا سياقًا للبيانات الأخرى التي قد يكون من الصعب تفسيرها. إذا تعرفت على الأنماط في البيانات السيكوجرافية ، فراجع ما إذا كان يمكنك تجميعها بناءً على البيانات الديموغرافية.

قد يسهّل ذلك تحليل بياناتك ، بل ويجعل من السهل اتخاذ الإجراءات بناءً عليها.

فوائد أسئلة المسح الديموغرافي

هناك مزايا أكثر من طرح الأسئلة الديموغرافية مما قد تعتقد. لنلقِ نظرة على ما ستحصل عليه من إثراء الاستبيان ببعض الأسئلة الديموغرافية.

التسويق المستهدف

إذا كنت ترغب في بدء العمل مع الإعلانات المستهدفة ، فإن البيانات الديموغرافية هي أول شيء ستحتاج إليه. ليس هناك فائدة من صياغة إعلان جميل ورسالة فورية ، عندما تعرضها على الأشخاص في المكان الخطأ.

من خلال طرح الأسئلة الديموغرافية ، فإنك تتأكد من تقديم إعلاناتك إلى الأشخاص المناسبين ، ليس فقط في زيادة النتائج ، ولكن أيضًا تجنب التكاليف غير الضرورية لعرض الإعلانات على الجمهور الخطأ.

تنبؤات أكثر دقة

باستخدام البيانات الديموغرافية ، يمكنك الحصول على فكرة أفضل عن المنتجات التي ستكون مطلوبة ومتى وأين. ستكون قادرًا بشكل أفضل على تحديد الأنماط وتحسين عملياتك اللوجستية وجهودك التسويقية.

تصرف - لا تتفاعل فقط

غالبًا ما يفسر الغوص العميق في البيانات الديموغرافية بعض التغييرات في الطلب. تذكر أن الناس يكبرون في السن أو يبتعدون أو يبدأون وظائف جديدة.

هذا قد يؤدي إلى تغييرات في إنفاقهم. بمعرفة ذلك ، يمكنك التوقع والتصرف بدلاً من الرد.

تحسين التكاليف والخدمات اللوجستية

يساعدك العمل بناءً على الرؤى الديموغرافية على تحديد مكان وزمان تحديد المنتجات والخدمات بالضبط.

سيضمن ذلك عدم وجود أرفف فارغة مطلقًا ولن تضطر إلى التخلص من المنتجات غير المباعة.

13 سؤالًا للمسح الديموغرافي لتضمينها في الاستطلاع التالي

إذا كنت حريصًا على بناء شخصيات مشترية تكون محددة للغاية وفعالة ، ولكنك لست متأكدًا من الأسئلة التي ستوصلك إلى هناك ، فنحن هنا لمساعدتك. لن نذكر ما هو واضح ، لكننا نعرض عليك بعض أسئلة الاستطلاع الديموغرافي التي ستمنحك بيانات قابلة للتنفيذ.

جنس

بالنسبة لبعض المنتجات أو الخدمات ، يكون جنس المستفتى ذا صلة بالتأكيد. تذكر هذا على الرغم من ذلك: لا تسأل عن الجنس عندما لا يكون مناسبًا حقًا ولا تخطط للتقسيم بناءً على ذلك على أي حال. خاصة إذا كنت تخطط فقط لتضمين الخيارين "ذكر وأنثى".

اقتراحنا؟ استخدم الأسئلة المتعلقة بالجنس فقط إذا لزم الأمر ، وإذا كنت تستخدمها ، اجعلها شاملة قدر الإمكان: اترك خيارًا فارغًا حيث يمكن للمستجيبين وصف هوياتهم بكلماتهم الخاصة ، وخيار "يفضل عدم التصريح".

1. ما هو الجنس الذي تعرفه؟

• الجنس
• غير ثنائي
• امرأة متطابقة الجنس
• رجل Cisgender
• رجل المتحولين جنسيا
• امرأة متحولة جنسيا
• تفضل أن تصف نفسك: _______________
• افضل عدم القول

لا تخف من السؤال عن الجنس ، ولكن تأكد من وجود سبب وجيه لفعل ذلك. تمت إضافة النقاط إذا قمت بشرح سبب سؤالك.

إذا تابعت بأسئلة حول الشركاء أو الميول الجنسية ، فتأكد من أن تكون شاملاً هناك أيضًا. هناك ما هو أكثر من مجرد مستقيم أو مثلي الجنس.

إذا كان عليك أن تسأل ، اجعل الإجابات محددة. إذا قمت بذلك ، فستجعل نتائجك أكثر صلة ، وسيشكرك رؤسائك وأقرانك!

موقع

الموقع والموقع والموقع. نعم ، يمكن أن يكون هناك أكثر من موقع للتفكير فيه.

قد يعيش شخص ما في بلدة صغيرة ، لكنه يعمل في مدينة كبيرة ، حيث يقضي معظم وقته وأمواله.

لذا في أسئلتك حول الموقع ، تأكد من تحديد مكان تواجد الأشخاص على مدار اليوم ، للحفاظ على استهدافك وثيق الصلة قدر الإمكان.

2. أين تعيش؟

يمكنك إما تقديم قائمة بالخيارات لهذا السؤال - المدن والمناطق وما إلى ذلك - أو اطلب من المستجيبين إدخال موقعهم في حقل نصي. كن حذرًا مع الحقول النصية على الرغم من أنك قد لا تحصل دائمًا على ردود متسقة. يجب أيضًا ألا تسأل عن الرموز البريدية أو الرموز البريدية.

عِرق

غالبًا ما تكون المعلومات الديموغرافية التي تتضمن العرق أكثر قيمة ، لأنه يمكنك الحصول على الكثير من المعلومات حول الثقافة والمواقف والسلوكيات منها.

يجب أن تتعامل مع الأسئلة العرقية بالاحترام الذي تستحقه ، لذا تأكد من أن قائمة الأعراق التي تختار من بينها كاملة.

يمكن للعرق أن يفسر بعض الاختلافات في السلوك بين المشاركين في الاستطلاع. إليك كيف نسأل عنها.

يمكنك استخدام سؤالين منفصلين: ما هي خلفيتك ، وكيف تحدد هويتك. نوصي بهذا التنسيق لتغطية كل شيء:

3. كيف تصف عرقك؟

• أبيض
• أسود
• آسيا
• مواطن أمريكي هندي / ألاسكا
• من سكان هاواي الأصليين / جزر المحيط الهادئ
• العرق المختلط ، أي ______
• آخر:_____

دخل

يمكن أن يكشف دخل شخص ما عن تفاصيل مهمة حول إنفاقه ، ويمكن أن يرشد استراتيجيتك برؤية ثاقبة.

فكيف نسأل عن دخل المشارك؟ أسهل طريقة لتقسيم الأشخاص على أساس الدخل هي استخدام تنسيق الاختيار من متعدد.

إذا كنت تريد أن تجعل الأمر أكثر تحديدًا ، فاسأل من أين يأتي المال. على سبيل المثال ، معرفة أن معظم المستهلكين يعملون لحسابهم الخاص ، يمكن أن يفسر الكثير عن الانخفاضات في الإنفاق. هنا يذهب:

4. ما هو مصدر الدخل الرئيسي الخاص بك؟

• عمل حر
• الأعمال التجارية الخاصة
• توظيف
• مَعاش
• توزيعات الارباح
• إيرادات الإيجار
• آخر:_____

5. كم تربح في المتوسط ​​، على أساس شهري ، قبل الضرائب؟

استخدم أقواس الدخل ذات الصلة ببلدك. نوصي بالعمل مع 5-6 أقواس - على سبيل المثال:

• 0-9999 دولارًا
• 10000-19999 دولار
• 20000 - 39000 دولار
• 40،000-59،999 دولار
• 60.000 - 79.000 دولار
• 80،000 دولار +

في بعض الأحيان ، لا يقتصر الأمر على الدخل الفردي للمجيب: بل هو دخل الأسرة السنوي الذي يكون أكثر ملاءمة.

6. كم تكسب أسرتك بأكملها على أساس شهري قبل الضرائب؟

قم بتضمين أقواس دخل الأسرة ذات الصلة بالسوق الخاص بك ، بالإضافة إلى:

• لا أعرف / لست متأكدًا
• افضل عدم القول

مستوى التعليم

يمكن أن تتجاوز المعلومات الديموغرافية حول التعليم سؤال شخص ما عما إذا كان لديه دبلوم وعلى أي مستوى.

ماذا لو اكتشفت أن الأشخاص الذين درسوا الطب ينفقون على منتجاتك أكثر من طلاب القانون والتسويق؟ من المحتمل أن تضع لوحاتك الإعلانية بالقرب من المستشفيات ، أليس كذلك؟

إليك كيف نجعل سؤال المسح الديموغرافي حول التعليم أكثر صلة

7. ما هي أعلى درجة علمية أو تعليم حصلت عليه؟

• تعليم الطفولة المبكرة
• تعليم ابتدائي
• التعليم الثانوي الأدنى
• التعليم الثانوي العالي
• التعليم فوق الثانوي غير العالي
• التعليم العالي قصير الدورة
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
• مستوى الماجستير أو ما يعادله

إذا كان ذلك منطقيًا من إجابته الأولى ، فتابع مع:

8. في أي مجال درست؟

• فن
• إدارة الأعمال
• كيمياء
• اقتصاديات
• تعليم
• هندسة
• إلخ.

الدين والعقيدة والمعتقدات

يمكن أن يكون الدين عاملاً في كيفية اتخاذ الناس لقرارات بشأن الاستهلاك والإنفاق ، لذلك من المهم أن تتذكره في معلوماتك الديموغرافية - ولكن فقط عندما يتم ذلك بشكل حساس وملائم.

في بعض البلدان ، لا يُسمح لك بالسؤال عن ديانة الناس - على سبيل المثال في فرنسا أو ألمانيا - لذا تأكد من مراجعة قوانين الدولة التي تجمع فيها الردود.

من المهم مرة أخرى أن تعرف كيف تسأل عن ذلك ، للحصول على تلك التفاصيل الثقافية المهمة - مع الحفاظ أيضًا على علاقة رائعة مع المستهلكين.

9. ما هو الدين / العقيدة / المعتقد ، إن وجد ، لديك؟

• البهائية
• البوذية
• النصرانية
• الكونفوشيوسية
• درزي
• الغنوصية
• الهندوسية
• دين الاسلام
• اليانية
• اليهودية
• الراستافارية
• شنتو
• السيخية
• الزرادشتية
• الديانات الأفريقية التقليدية
• أديان الشتات الأفريقي
• الديانات الأمريكية الأصلية
• لا دين
• افضل عدم القول

المهنة والوضع الوظيفي

يمكن أن يشرح المسمى الوظيفي لشخص ما أو حالة التوظيف الحالية الكثير عن سلوكياته كمستهلك.

إنه يكشف عن الأشخاص الذين يتسكعون معهم كثيرًا ، وما المحتوى الذي يتعرضون له وما هي بعض اهتماماتهم.

إليك كيف تسأل عن حالة توظيف أحد المشاركين.

10. ما هو وضعك الوظيفي الحالي؟

• عامل
• موظف
• العاملون لحسابهم الخاص
• صاحب العمل
• متقاعد
• البحث عن العمل
• لا يعمل ، لا يبحث

هيكل الأسرة والحالة الزواجية

الشخص الذي يتسوق لشراء الطعام ، أو الجوارب ، أو التلفاز ، أو أي شيء آخر ، لا يفعل ذلك بالضرورة لنفسه. في كثير من الأحيان ، هناك صناع القرار في الأسرة ، والمؤثرون ، والذين يشترون المنتجات بالفعل. وغالبًا ، ليس هذا هو الشخص نفسه.

اسأل الناس عن حالتهم الاجتماعية وعدد الأطفال لمعرفة كيفية تقسيم دخل الأسرة.

11. مع من تعيش؟ اختر كل ما ينطبق.

• اعيش وحيدا
• انا اعيش مع الاصدقاء
• أنا أعيش في مبنى مشترك مع الطلاب
• أنا أعيش مع شريكي (شركائي)
• أعيش مع والدي
• أنا أعيش مع أطفالي

12. ما هي حالتك الاجتماعية؟

• غير مرتبطة
• متزوج
• الأرامل
• مُطلّق
• متفرق
• شراكة مسجلة

13. كيف تصف أسرتك؟

• أسرة مكونة من شخص واحد
• زوجان بدون أطفال
• الزوجين والطفل / الأطفال
• الأسرة ذات الوالد الوحيد
• الأسرة بما في ذلك الأسرة الممتدة
• آخر

أفضل الممارسات للمسوحات الديموغرافية

إليك بعض النصائح الأخرى حول آداب السلوك حول تضمين الأسئلة الديموغرافية في الاستبيان الخاص بك.

تخلص من الافتراضات من النافذة

استخدم أسئلة المسح الديموغرافي للتخلص من أي افتراضات والحصول على صورة أكثر دقة لعملائك.

كن محددًا بشكل غريب

العمر مجرد رقم. بعض الناس يتزوجون في سن 21 ، والبعض في 55 ، والبعض لا يتزوجون أبدًا. اطرح دائمًا أسئلة متابعة لرسم صورة أفضل لعملائك.

كن محترمًا وشاملًا

يجب أن يتم سؤال المستهلكين عن دخلهم أو دينهم أو خلفيتهم العائلية بحساسية.

اجعل أسئلتك محايدة على الأقل ، ولكن الأفضل من ذلك: محترمة وشاملة.

تأكد من المتابعات منطقية

هذا ليس عشاء عيد الميلاد مع أسرتك - لا يتوقع المجيبون أن يُسألوا خمس مرات عن حالتهم الاجتماعية.

لذلك عند طرح أسئلة المتابعة ، تأكد من وجود قفزات منطقية في تسلسل الأسئلة التي يُطلب من الأشخاص تجنب أي ارتباك أو بيانات زائدة عن الحاجة - إذا جعلت بحثك طويلاً ، فسوف تزعج المستجيبين وقد تصبح إجاباتك على الاستطلاع غير موثوقة .

إذا كنت تحاول معرفة مكانة علامتك التجارية بين شريحة (شرائح) العملاء ، فتابع مع بعض تتبع العلامة التجارية! لقد قمنا بتجميع الأسئلة الأساسية التي يجب على مديري العلامات التجارية طرحها.

أرسل استبيان بيانات المستهلك الخاص بك واحصل على النتائج في غضون ساعات

امزج وطابق أمثلة أسئلة الاستطلاع الديموغرافي الخاصة بنا لإنشاء استطلاع يناسبك تمامًا.

كلما زادت معرفتك بجمهورك المستهدف ، كان ذلك أفضل: ولكن تأكد أولاً من صحة الأساسيات. مع أبحاث السوق من Attest ، أصبح جمع المعلومات الديموغرافية وتحليلها في غاية السهولة.

لم يكن جمع المعلومات الديموغرافية وتحليلها في نفس المكان أسهل من أي وقت مضى: تعرف على عملائك الحاليين والمستقبليين بشكل أفضل باستخدام أدواتنا لتوصيف المستهلك.

استخدم منصة استطلاع مع 17 مرشحًا ديموغرافيًا مدمجًا

لا داعي لطرح كل هذه الأسئلة الديموغرافية مع Attest - تأتي منصتنا مع 17 مرشحًا ديموغرافيًا محددًا مسبقًا ، للسماح لك بجمع أفكارك.

ابدأ في جمع الأفكار اليوم!

أسئلة وأجوبة

وأخيرًا ، بعض المعلومات السريعة (ولكن المهمة) حول التأكد من توافق بحثك الديموغرافي ...

اعتبارات لبيانات الفئات الحساسة / الخاصة

من المهم مراعاة أنه ، في العديد من الولايات القضائية ، تعتبر بعض فئات البيانات حساسة بشكل خاص ، وبيانات فئة خاصة لأغراض تشريعات حماية البيانات ، لذلك يجب توخي مزيد من الحذر عند جمع البيانات أو معالجتها.

من بين أشياء أخرى ، يتضمن ذلك طرح أسئلة تتعلق بالأصل العرقي أو الإثني للمستجيب ، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية ، أو التوجه الجنسي ، وما إلى ذلك. عند طرح أسئلة ديموغرافية ، يجب عليك:

1. كن مرتاحًا دائمًا لأنك تتصرف وفقًا للتشريعات المعمول بها في السلطة القضائية ذات الصلة ؛ و

2. توخي مزيدًا من الحذر إذا كنت تجمع أي بيانات حساسة / خاصة.

يجب أن تطلب نصيحتك الخاصة إذا لم تكن متأكدًا. بعض الأشياء التي نوصي بها هي:

1. الربط بسياسة الخصوصية الخاصة بشركتك ، بما في ذلك رسالة لتأكيد أن الاستطلاع سيتضمن أسئلة اختيارية تتعلق بـ X و Y وتقديم شرح لما سيتم استخدام هذه البيانات من أجله ؛

2. التأكد من أن الأسئلة اختيارية ويمكن تخطيها ؛ و

3. الحصول على موافقة المدعى عليه لمعالجة البيانات ، من خلال تضمين عبارات مثل "إذا لم توافق على معالجة بياناتك ، فيرجى تخطي السؤال (الأسئلة) X و Y. عند الرد على السؤال (الأسئلة) ، فأنت تؤكد أنك توافق على معالجة البيانات المتعلقة بـ X ، Y ، Z [رابط إلى سياسة الخصوصية الخاصة بك] ".