تصميم تطبيقات الرعاية الصحية لتحسين الحياة
نشرت: 2020-03-21نادرًا ما يستخدم الناس تطبيقات الرعاية الصحية
التكنولوجيا هي الوسيلة الوحيدة لتقديم الحلول
الرعاية الصحية مثل Fintech هي واحدة من أكثر القطاعات التي تخضع للتنظيم والرقابة الحكومية
التصميم كتجارة له العديد من الأطراف المقابلة والمراجعين. غالبًا ما يصنع المصممون الأشياء لإثارة إعجاب بعضهم البعض بينما يجدون أنفسهم دائمًا يتطلعون لملء الفجوة التي خلفها قلة العمل المؤثر. غالبًا ما يجد المصممون أنفسهم متلهفين للعمل الذي له تأثير ملموس على حياة المستخدمين.
يعتبر وصول المستخدم إلى مصمم المنتج وإخبارها كيف ساهم عمله في تبسيط حياتهم هو إنجاز أكثر احترامًا وإطراءً من مائة إعادة تغريدة من Design Twitter.
أحد هذه المجالات المؤثرة هو الرعاية الصحية ، وهي صناعة تمنح المصممين القدرة على مساعدة ملايين الأشخاص على عيش حياة أكثر صحة وسعادة. ومع ذلك ، تأتي القوة مع المسؤولية ، والتصميم للرعاية الصحية يأتي بمسؤولية جسيمة ، لأن الأخطاء ، إما عن طريق الإغفال أو غير ذلك ، يمكن أن يكون لها تأثير كبير على حياة هؤلاء المستخدمين.
بصفتنا مصممين ، نميل إلى التعود على ابتكار منتجات تحفز المشاركة. عند التصميم للرعاية الصحية النفعية ، غالبًا ما يكون الهدف هو التصميم نحو تقليل الوقت الذي يقضيه المستخدمون في المنتج. حتى بالنسبة للمستخدم ، لا يتم استخدام التطبيق كل يوم.
فيما يلي بعض الأفكار التي يمكن للمرء أن يأخذها في الاعتبار أثناء تصميم تطبيقات الرعاية الصحية.
اضطرابات أقل في الأنماط القائمة
نادرًا ما يستخدم الأشخاص تطبيقات الرعاية الصحية ، وقد لا يرجعون بالضرورة إلى التطبيق في كثير من الأحيان مثل تطبيقات المستهلك الأخرى - يجب أن تكون مثل هذه التطبيقات أكثر سهولة من الابتكار الهيكلي.
معروض أعلاه: إطار سلكي لتطبيق وصفة طبية يمكن أن يسمح إما بتدفق نموذج قياسي أو نموذج لغة طبيعية غير قياسي. يصبح هذا الأخير خطرًا قابلاً للاستخدام عندما يتم استخدام النموذج بشكل متكرر وبدون أنماط.
تحتاج تطبيقات الرعاية الصحية إلى أن تكون بسيطة بشكل أساسي لأن التنوع في المستخدمين يجب أن يكون واسعًا. يجد الأشخاص من خلفيات اجتماعية واقتصادية متنوعة حالات استخدام بنفس التطبيق الصحي. قد تكون حديثة أو لا تكون حديثة من حيث استخدام المنتج ، ولكن في المتوسط يجب افتراض أنها أقل من المتوسط.
هذا أمر ضروري لأن أنماط السلوك المحددة تنشأ من تجمع المستخدمين المختنق. سيحتاج التطبيق إلى حل للمستخدمين الأقل حداثة والأكثر ذكاءً في نفس الوقت. يعتبر الالتزام ببعض نماذج المستخدم الراسخة التي تم تبنيها بالفعل عبر منتجات جيدة التحجيم في السوق عادة جيدة.
المزيد من نقاط اللمس لوضوح الميزة
في حين أن التمسك بالسرد مهم ، إلا أن هناك جوانب معينة من منتجات الرعاية الصحية قد تتطلب مظاهر متكررة. كمصممين ، نقسم بالحد من التكرار - مفضلين التقطير على التكرار. لكن في مجال الرعاية الصحية ، غالبًا ما يكون من الأفضل السماح للمستخدم باتخاذ نفس الإجراء في نقاط متعددة في التطبيق - سواء لبناء العادة أو لفهم متى يجب أن يبحثوا عن المساعدة.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
في أي وقت يقدم التطبيق خيارًا للتحدث إلى شخص آخر ، قد يكون طبيبًا أو طبيبًا أو أخصائي رعاية صحية آخر ، فمن الأفضل توفير هذا الخيار في نقاط اتصال متعددة لضمان عدم شعور المستخدم أبدًا بالتخلي عنه أو العزلة.
يتعلق الأمر بما هو على المحك وليس التكنولوجيا
بينما تعمل التكنولوجيا على تعطيل الرعاية الصحية كل شهر من خلال تطبيق جديد أو اختراق ، غالبًا ما يتم العثور على المستخدمين وهم يلتصقون بالنماذج القديمة من أجل الأمان الناتج عن الألفة. من المهم أن نفهم بشكل أساسي أنه في حين أن الابتكار هو مفتاح بناء المنتجات ، فلا يهم المستخدمين حتى يتم حل مشكلة في حياتهم دون بذل جهد إضافي.
بينما كانت ميزة اكتشاف السقوط في Apple Watch لأطول فترة ، بدأ المستخدمون يدركون أهميتها وتأثيرها فقط بعد حسابات حقيقية من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في مستشفى بذاكرة غامضة عن تعرضهم لهجوم أثناء تواجدهم في منطقة مقفرة.
التكنولوجيا هي الوسيلة الوحيدة لتقديم الحلول. من المهم ألا تفهم هذا فحسب ، بل تصدق هذا أيضًا بشكل أساسي أثناء تصميم الحلول. لا يهتم المستخدمون بميزة جديدة لامعة خاصة عندما يتعلق الأمر بجوانب مثل الصحة والشؤون المالية وما إلى ذلك. فهم يهتمون بتأثيرها ومدى تلقيها بالفعل.
الوظائف قبل كل شيء
من المغري أن ترغب في استكشاف تفاعلات جديدة وأنماط تصميم جديدة مثيرة للاهتمام ، من أجل التمايز وكذلك لتلبية حاجتنا الداخلية للعب. عندما يتعلق الأمر بالمنتجات في المجال الطبي أو الرعاية الصحية ، ومع ذلك ، وبصعوبة ، يجب التحكم في هذا الإلحاح.
من الأهمية بمكان التركيز على الوظائف وقابلية الاستخدام على الحداثة والعبث عندما يتعلق الأمر بمثل هذه المنتجات. من ضمان تقديم المعلومات ذات الصلة بالتنسيق الصحيح ، إلى التأكد من أن المعلومات المذكورة قابلة للاكتشاف وقابلة للتنفيذ هي مصدر قلق رئيسي عند تصميم تطبيق في المجال الطبي.
التصميم ضمن اللوائح
الرعاية الصحية مثل Fintech هي واحدة من أكثر القطاعات التي تخضع للتنظيم والتدقيق من قبل الحكومة والتي تتعامل فيها الشركات. في الرعاية الصحية عندما يتم تصميم المنتجات ، بصرف النظر عن المصمم والمستخدم ، هناك اعتبار ثالث لا يقل أهمية عن التنظيم ، وهذا صحيح.
في حين أن الوصول إلى بيانات المريض في متناول اليد أثناء تقديم الرعاية قد يكون أيضًا مسألة ملحة للغاية ، فإن هذه البيانات ستحتاج إلى حماية شديدة نظرًا لأهميتها الخاصة لنمط حياة المريض واحتياجاته الحيوية.
يقدم التصميم والتطوير معًا المهمة الصعبة المتمثلة في ربط هذين الجانبين الدقيق للغاية لمنتجات الرعاية الصحية. سهولة الوصول إلى البيانات والامتثال للوائح الصارمة المبررة في مجال الرعاية الصحية. بدءًا من التصميم للوصول دون اتصال بالإنترنت إلى النسخ الاحتياطية الآمنة والشفافة إلى فهم أذونات المستخدم والموافقات الصريحة ، عندما يتعلق الأمر بالرعاية الصحية ، فإن قدسية السلامة وأمن البيانات ليست مفتوحة للنقاش.
تقديم البهجة
بمجرد تغطية الأساسيات ، فإن المرحلة الأخيرة لأي تطبيق جيد التصميم هي تقديم البهجة. في حين أنه من الصعب تحديد مفهوم ، إلا أن البهجة ترتبط عادةً بالأشياء الصغيرة التي تضاعف تجربة المنتج. إعادة التأكيدات الإيجابية بعد تقديم النموذج ، مما يؤدي إلى تنبيه المستخدمين بشكل فعال دون إزعاجهم بإجراء إدخالات بيانات مملة ، وتذكيرهم في الوقت المناسب بمواعيدهم ، والتأكد من أنهم يعرفون الآثار الحقيقية للبيانات التي يحفظونها مع التطبيقات كلها أمثلة عن طرق خفية لطمأنة المستخدمين من خلال تجربة من الطراز الأول.
موضح أعلاه : مثال على نموذج يعرض تأكيدات إيجابية أثناء تفاعل المستخدم معها.
مثل الكثير من القطاعات الأخرى ، توفر الرعاية الصحية للمصممين فرصة لإثراء حياة الناس بشكل مباشر ، ومساعدتهم على عيش حياة مطلعة ، وأكثر سعادة وأمانًا. إن الارتقاء إلى مستوى المسؤوليات هو تحدٍ يتخذه المصمم الجيد بخطواته.
هناك عدد غير قليل من الأمثلة الجيدة لمبادئ وإرشادات التصميم الراسخة التي تسمح لنا بالتحرك خلال القرارات بشكل أسرع من اتخاذها من الصفر. ومثل القطاعات الأخرى ، فإن الكثير من هذه الدروس المستفادة في تقديم الثقة والبهجة والحل القوي يمكن نقلها. بالنسبة إلى المصمم الجيد ، فإن كل حالة يستخدمها الشخص لمنتج ما هي فرصة لتقديم البهجة وتحسين حياتهم قليلاً.