ما هو البحث المكتبي؟ دليل + أمثلة

يمكن أن يساعدك البحث المكتبي في اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات ، وتحديد الاستراتيجيات أو تكييفها ، والكشف عن إمكانات السوق غير المستغلة لدفع النمو - عندما يتم ذلك بشكل صحيح!

في الوقت الحاضر ، لدينا كل المعلومات التي نحتاجها في متناول أيدينا ؛ ولكن معرفة مكان العثور على البيانات الصحيحة بسرعة ، هو المفتاح.

إذن ، ما هو البحث المكتبي؟ ما الذي تتضمنه ، وكيف يمكن أن تساعد ذكاء البحث الرقمي المتشابه؟

هيا نكتشف.

ما هو البحث المكتبي؟

البحث المكتبي هو نوع من أبحاث السوق التي تستخدم البيانات الموجودة لدعم أو التحقق من صحة النتائج والاستنتاجات. يُعرف أيضًا باسم البحث الثانوي ، وهو طريقة فعالة من حيث التكلفة للحصول على البيانات ذات الصلة من مجموعة واسعة من القنوات.

كيف يتم استخدام البحث المكتبي؟

من الشركات الناشئة الصغيرة إلى الشركات الراسخة ، يوفر لك إجراء البحث المكتبي رؤى مهمة حول الاتجاهات والمنافسين وحجم السوق. مهما كان ما تفعله ، يمكن أن يساعدك البحث المكتبي في تحديد موضع المنتج وتوجيه قرارات الأعمال التي تعتمد على البيانات والتي تساعدك على أن تصبح المنافس النهائي ، وتجد طرقًا جديدة للنمو.

وفقًا لأحدث البيانات الموجودة على إنترنت الأشياء ، يتصل حوالي 130 جهازًا جديدًا بالويب كل ثانية. تُظهر الإحصائيات المتعلقة بحالة البيانات أننا نقوم بإنشاء واستهلاك البيانات بمعدل أسي - ستستمر تفاعلات البيانات في الارتفاع فقط.

البحث الابتدائي مقابل البحث الثانوي - ما الفرق؟

تقع معظم طرق أبحاث السوق في البحث الأولي أو الثانوي. عندما نتحدث عن البحث المكتبي ، فإن هذا يميل إلى التركيز فقط على الطرق الثانوية. ومع ذلك ، يمكن إجراء معظم الأبحاث الأولية عن بُعد - AKA ، من مكتب.

البحث الأساسي هو بحث يتم إجراؤه ذاتيًا ويجمع البيانات للإجابة على مجموعة من الأسئلة. عادة ما ينطوي على الذهاب مباشرة إلى مصدر ، مثل عميل أو عميل محتمل. مقارنة بالبحث الثانوي ، يستغرق الأمر وقتًا أطول ويكلف أكثر ويتطلب المزيد من الموارد. تشمل طرق البحث الأساسية المقابلات واستطلاعات أبحاث السوق والاستبيانات ومراجعات المنافسين ورسم خرائط السوق ومجموعات التركيز وما إلى ذلك.

البحث الثانوي هو تجميع أو ملخص للبحوث الحالية باستخدام المعلومات المكتسبة سابقًا من مصادر مختلفة. تبدأ معظم أبحاث السوق بالبحث الثانوي: حيث تهدف إلى تزويد الباحث أو المحلل بأساس المعرفة المتكونة من البيانات الموجودة. تشمل طرق البحث الثانوية جمع البيانات من الإنترنت وقواعد البيانات الحكومية والتقارير والمجلات الأكاديمية ، على سبيل المثال لا الحصر.

إيجابيات وسلبيات البحث المكتبي

كما هو الحال مع أي نوع من أبحاث السوق ، تحتاج إلى اختيار الطريقة الصحيحة لتقديم أفضل نتيجة لهدف البحث الخاص بك. يعد البحث المكتبي مفيدًا لعدة أسباب ، ولكنه لا يناسب دائمًا كل مشروع بحث سوقي. تخبرنا أفضل ممارسات أبحاث السوق أنه يجب علينا استخدام البحث المكتبي قبل البحث الأولي - حيث يساعد ذلك في تقليل أو تحسين نطاق العمل قبل المرحلة الثانية الأكثر تكلفة.

فيما يلي ملخص لإيجابيات وسلبيات البحث المكتبي.

مزايا البحث المكتبي

إن إجراء أبحاث السوق الثانوية مفيد للغاية ؛ إليكم السبب.

• تكلفة منخفضة - معظم مصادر البحث الثانوي منخفضة التكلفة أو معدومة.
• السرعة - نظرًا لوجود البيانات بالفعل ، فإن جمع البيانات سريع.
• الوضوح - محركات البحث المكتبي والقيمة المضافة لإجراءات البحث الأولية.
• قابلية التوسع - بسبب مجموعات البيانات الكبيرة المستخدمة في البحث الثانوي.
• التوفر - البيانات المجمعة مسبقًا متاحة بسهولة للتحليل.
• ثاقبة - احصل على رؤى قيمة وساعد في حل بعض أسئلة البحث الأولية.

عيوب البحث المكتبي

كما سيشهد أي باحث جيد ، من الجيد دائمًا النظر إلى موضوع من كل زاوية. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها قبل البدء في أي عملية بحث ثانوية.

• بيانات قديمة - ضع في اعتبارك ما إذا كانت تواريخ تغطية البحث ذات صلة. في سوق سريع الحركة ، قد يكون الوصول إلى المعلومات الحديثة أمرًا بالغ الأهمية.
• عدم وجود سيطرة واضحة على البيانات - يقوم طرف ثالث بإجراء بحث ثانوي ؛ على هذا النحو ، يجب مراجعة ضوابط المنهجية بحذر.
• لا يوجد حصري - تتوفر بيانات البحث المكتبي على نطاق واسع ويمكن استخدامها من قبل باحثين آخرين.
• التحقق والتفسير - خاصة عند العمل مع مجموعات البيانات الكبيرة ، يمكن أن يستغرق الأمر وقتًا للتحليل والمراجعة للتأكد من أن المعلومات مناسبة لبحثك.

أنواع مختلفة من البحث المكتبي

في الوقت الحاضر ، يمكنك إجراء معظم أبحاث السوق من المكتب. هنا ، سأركز فقط على طرق البحث الثانوية: حيث يكون العثور على الموارد المناسبة واستخدامها أمرًا أساسيًا. يجب أن تكون البيانات التي تستخدمها محدثة ، ويجب أن تأتي دائمًا من مصدر موثوق.

طرق البحث المكتبي - مصادر البيانات الداخلية

قبل الخوض في البحث الخارجي ، ابحث عن أي مصادر داخلية ذات صلة. غالبًا ما تثبت هذه البيانات أنها لا تقدر بثمن ، وهي مكان رائع لبدء جمع الأفكار التي لا يراها أحد سواك. المعلومات ملكك بالفعل ، لذا بصرف النظر عن حقيقة أنها لن تكلف عشرة سنتات ، فهي بيانات لن يتمكن منافسيك من الوصول إليها.

تشمل مصادر المعلومات الداخلية التي يمكن أن تساعدك في إجراء بحث مكتبي ما يلي:

• تحليل الحملات والمبيعات التاريخية: كل شيء بدءًا من حركة المرور على الويب والتحويلات وحتى المبيعات. يمكن الوصول إليها من خلال منصة (منصات) التحليلات الخاصة بك.
• بيانات موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول: يمكن أن تخبرك الأنظمة الأساسية الخاصة بك أيضًا بمكان وجود المستخدمين - مثل تقسيم الجهاز بين الهاتف المحمول وسطح المكتب ، على سبيل المثال.
• معلومات العملاء الحالية: التركيبة السكانية للجمهور ، استخدام المنتج ، كفاءة الخدمة.
• البحث السابق الذي أجراه محللون آخرون: حتى لو بدا البحث غير ذي صلة ، فقد تكون هناك معلومات إرشادية بداخله.

طرق البحث المكتبي - مصادر البيانات الخارجية

يعد استخدام مصادر البيانات الخارجية للبحث المكتبي طريقة مثالية للحصول على معلومات حول اتجاهات السوق واستكشاف موضوع جديد.

• الإنترنت: مجمع افتراضي لجميع مصادر البحث الثانوية - تحقق دائمًا من صحة النتائج من مصادر موثوقة.
• الموارد التجارية: عادةً ما تكلف جمعيات البحث وتقارير الشركة أموالاً ، ولكنها تعطيك بيانات خاصة بصناعتك / هدفك.
• تقارير الاتحادات التجارية: لمعرفة ما إذا كانت هناك جمعية تجارية ذات أهمية ، قم بإجراء بحث سريع عبر الإنترنت أو استخدم موسوعة الجمعيات ، أو دليل الجمعيات ، أو دليل الجمعيات المهنية والتجارية الوطنية
• خبراء الصناعة: تعتبر الاستشارات المتخصصة طريقة فعالة للحصول على المعلومات من شخص "كان هناك ، وفعل ذلك". أيضًا ، ضع في اعتبارك "المؤثرون".
• الجمعيات والمجلات البحثية: معظم الجمعيات البحثية مستقلة وتقدم تقارير متخصصة ومفصلة حسب الطلب.
• التغطية الإعلامية: غالبًا ما يساعد التلفزيون والراديو والصحف والمجلات في الكشف عن الحقائق والقصص الإعلامية ذات الصلة المتعلقة بموضوعك.
• برنامج ذكاء أبحاث السوق: تمنحك المنصات مثل Likeweb رؤى قابلة للتنفيذ حول اتجاهات الصناعة والمنافسين. من خلال الوصول إلى ذكاء تطبيقات الأجهزة المحمولة ، يمكنك الحصول على صورة كاملة للمشهد الرقمي.
• الوكالات الحكومية وغير الحكومية: في الولايات المتحدة ، أكبر مصدر للبيانات هو الحكومة الفيدرالية. مكتب الإحصاء الأمريكي ، خدمة أبحاث الكونغرس ، مكتب النشر التابع للحكومة الأمريكية ، إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية ، ووزارة التعليم. معظم المعلومات من هذه المصادر مجانية.
• مواقع الحكومة المحلية: مصدر موثوق للعثور على بيانات حول الكثافة السكانية أو اتجاهات التوظيف.
• سجلات المكتبات العامة: يمكنك الوصول إلى البيانات عبر المكتبة الرقمية العامة الأمريكية في الولايات المتحدة أو الأرشيف الوطني في المملكة المتحدة.
• معلومات المنافس: اشترك في القوائم البريدية ، واعرض تقارير المقارنة ، واقرأ المراجعات عبر الإنترنت.
• المؤسسات التعليمية: أوراق البحث الأكاديمية والمجلات مدروسة جيدًا. إذا تمكنت من العثور على واحد ذي صلة ، فمن المحتمل أن تحصل على بيانات قوية من مصادر موثوقة.

اختر أفضل نوع من البحث المكتبي

مع وجود العديد من المصادر المتاحة مجانًا عبر الإنترنت للبحث المكتبي ؛ من السهل أن تشعر بالإرهاق. أفضل توجيه يمكنني تقديمه هو الاحتفاظ بقائمة من الأسئلة الرئيسية التي تحاول الإجابة عليها من خلال هذا البحث ، والنظر في:

• ما الذي تأمل أن تتعلمه من بحثك؟
• لماذا هذه البيانات ذات صلة؟
• هل هناك إجراء يمكنك اتخاذه من هذه المعلومات؟
• ما مدى حداثة البيانات التي تستخدمها؟

احتفظ دائمًا بالأسئلة التي تحاول الإجابة عليها أمام ذهنك. سيساعدك ذلك في الحفاظ على تركيزك والحفاظ على أبحاثك المكتبية على المسار الصحيح. عادةً ما يحدد الوقت والمال النوع المناسب من البحث المكتبي الذي يجب استخدامه ، ولكن حتى ذلك الحين ، من المهم أن تظل مركزًا على المكان الذي تقضي فيه وقتك مقابل العائد على هذا الاستثمار.

الإلهام: توضح هذه المقالة بعضًا من أفضل أسئلة أبحاث السوق التي يجب طرحها.

كيفية إجراء بحث مكتبي في خمس خطوات

اتبع هذه الخطوات لإرشادك خلال إجراء بحث سطح المكتب:

1. حدد بوضوح موضوع البحث الخاص بك
حدد موضوعك والغرض منه ، ثم قم بإدراج أي سمات بحث ذات صلة.

2. اختيار الموارد المناسبة
قم بعمل قائمة بالمصادر التي ستوفر المعلومات ذات الصلة بموضوع البحث الخاص بك.

3. ابحث عن البيانات الموجودة
بمجرد تجميع مصادر البحث الخاصة بك ، ابحث عن البيانات الداخلية والخارجية ذات الصلة بموضوع البحث الخاص بك. تذكر أن تستخدم البيانات من مصادر موثوقة فقط.

4. الترتيب والمقارنة والتجميع
بعد ذلك ، ستحتاج إلى تجميع جميع البيانات التي حصلت عليها ، وإزالة أي ازدواجية ، وجمعها معًا في تنسيق قابل للاستخدام.

5. تحليل البيانات
الخطوة الأخيرة في إجراء البحث المكتبي هي تحليل البيانات. في هذه المرحلة ، يجب أن تكون قادرًا على معرفة ما إذا تمت الإجابة على أسئلة البحث الخاصة بك. إذا بقيت أي أسئلة بدون إجابة ، فارجع إلى الخطوة 2 ، وابحث عن موارد بديلة ستساعدك في الحصول على رؤى أوضح.

أدوات البحث المكتبي

الموارد عبر الإنترنت هي إلى حد بعيد أصولك الأكثر قيمة لإجراء بحث ثانوي. ومع ذلك ، يمكن أن توفر لك برامج مثل "شبيه ويب ديجيتال ريسيرش إنتليجنس" و "تحليلات جوجل" و "جوجل Search Console" (GSC) الوقت وتعطيك عرضًا أكثر جاذبية من الناحية المرئية للبيانات ذات الصلة.

تتضمن قائمة أدوات الانتقال الخاصة بي للبحث المكتبي ما يلي:

Google Analytics و Search Console - أداء موقعك وإحصائيات الزائرين.
ذكاء البحث الرقمي من موقع مماثل - الكشف عن اتجاهات السوق والصناعة والمنافسين عبر الويب والتطبيقات.

Tableau - تصور البيانات لعرض النتائج الخاصة بك.

لاحظ أن GA و GSC مجانيان للاستخدام ولكنهما محدودان فيما يتعلق بما يمكنك رؤيته خارج موقعك. باستخدام موقع مماثل ، يمكنك الوصول فعليًا إلى بيانات غير محدودة على مستوى الصناعة.

كيف يساعد موقع مماثل في البحث المكتبي

فيما يلي بعض الأمثلة حول كيف يمكن لذكاء البحث الرقمي من موقع Sameweb مساعدتك في البحث الثانوي.

• مقارنة نفسك بمجال عملك - قياس أداء المنافسين
• فهم كيفية أداء مواقع الويب والتطبيقات المنافسة - بحث الشركة
• احصل على صورة كاملة عن مجال عملك - أبحاث السوق وتحليل الصناعة
• افهم كيف تؤثر التطبيقات على السوق - ذكاء التطبيقات
• تحليل سلوك المستهلك - تحليل الجمهور
• افهم رحلة العميل الكاملة - تتبع رحلة المستهلك

سيوفر لك استخدام أدوات ذكاء البحث الوقت والمال مع إزالة التحيز من البيانات - مما يمنحك في النهاية وضوحًا ورؤية كاملة للعالم الرقمي ذي الصلة بموضوع البحث الخاص بك.

قصة نجاح: تعرف على كيفية استخدام Airbnb لموقع مماثل للكشف عن فرص النمو في الأسواق الجديدة.

أمثلة على البحث المكتبي باستخدام موقع مماثل

من الأمثلة الجيدة على البحث المكتبي في العمل البحث في صناعة للكشف عن قادة السوق ، والاتجاهات ، واتجاهات البحث ذات الصلة ، ونظرة عامة على صناعة كاملة. باستخدام وحدة تحليل السوق في موقع مماثل ، يمكنك معرفة ما يحدث بالضبط في السوق الخاص بك ، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات التي ستساعدك على زيادة حصتك في السوق ، ودفع نمو الأعمال بشكل أسرع وأكثر استدامة.

بالنسبة لهذا المثال البحثي المكتبي المحدد ، اخترت صناعة الطيران.

دعنا نتعمق.

نظرة عامة حول الصناعة

شاهد لقطة لحركة مرور الصناعة ومقاييس التفاعل. تستند هذه البيانات عادةً إلى فهرس مماثل لأفضل 100 موقع ويب في قطاع مختار. يمكنك بسهولة إنشاء صناعة مخصصة ، مما يسمح لك بإجراء مقارنة معيارية تنافسية ضد شركات معينة في السوق الخاص بك.

قادة الصناعة

تعرف بسرعة على الفائز في صناعة ما باستخدام الرسم البياني لتحليل ربع السوق وجدول قادة الصناعة. قم بتحليل مواقع الويب الأفضل أداءً في قطاعك ، وتعمق في أداء حركة المرور والمشاركة لعرض معدلات الارتداد ، ومدة الزيارة ، والزيارات الشهرية ، والتغييرات الشهرية ، والزائرين الفريدين ، والصفحات / الزيارات ، ومشاركة حركة المرور.

اتجاهات الصناعة

قم بتحليل الاتجاهات في الوقت الفعلي تقريبًا حتى تتمكن من اتخاذ الإجراءات عندما يكون الأمر أكثر أهمية - وليس ربعًا بعد ذلك. أنشئ عرضًا مخصصًا لمجالك لإجراء تحليل متعمق واتخاذ قرارات مستنيرة ستساعدك على زيادة حصتك في السوق.

قنوات التسويق

الوصول إلى مقاييس حركة المرور القيمة والأفكار لكل قناة تسويق. اطلع على بيانات الإعلانات المباشرة والاجتماعية والصورية والبحث المدفوع والإحالات ورسائل البريد الإلكتروني وقنوات حركة المرور العضوية وتقييم أداء كل منها. اكتشف فرصًا لتنمية حصة حركة المرور الخاصة بك ، وتقييم المشاركة وجودة حركة المرور ، وتحديد الاتجاهات بمرور الوقت.

اتجاهات البحث (داخل صناعة)

اكتشف الموضوعات الشائعة ومصطلحات البحث الناشئة في أي صناعة. اعرض الاتجاهات وحجم البحث ونسبة التغيير واتجاه الحجم وقادة الزيارات لكل من البحث المتعلق بالعلامة التجارية وغير المتعلق بالعلامة التجارية في قطاعك. استخدم هذه الرؤى لفهم طلب السوق ونية البحث واهتمامات الجمهور ضمن فئة أو علامة تجارية أو منتج معين.

التركيبة السكانية

احصل على رؤى مهمة حول الجماهير التي تزور موقع الويب الخاص بك ، ومواقع منافسيك ، ومجال عملك ككل. شاهد توزيع الجنس والعمر عبر الويب أو الهاتف المحمول أو قنوات حركة المرور المشتركة ، وقارن التركيبة السكانية الخاصة بك مع تلك الخاصة بمنافسيك.

سيساعدك عنصر تحليل السوق في موقع مماثل على الإجابة عن بعض أهم الأسئلة البحثية ، مثل:

• كيف نمت صناعة معينة بمرور الوقت
• من هم اللاعبون الكبار والناشئون في مجال عملك
• المنتجات أو الخدمات التي تتجه و / أو ما الذي يبحث عنه المستهلكون
• ما هي الخصائص الديمغرافية ذات الصلة بك وبمنافسيك

تكمل وحدة ذكاء التطبيق الصورة وتمنحك رؤية واسعة للمشهد الرقمي عبر السوق الخاص بك. يمكنك أن ترى بسرعة كيف تؤثر التطبيقات على مجال عملك ، وإلقاء نظرة على التنزيل والتفاعل والتثبيت والترتيب والمزيد.

هنا ، ألتزم بصناعة الطيران لتحديد ما إذا كان Android أو iOS هو الأنسب لتطبيق جديد أم لا. على الفور ، أستطيع أن أرى أن هناك ما بين مليون و 1.5 مليون مستخدم نشط شهريًا على iOS مقابل ما يعادل حوالي 350.000 ألف على Android.

مثل ما ترى؟ قم بجولة في موقع مماثل لنفسك.

تغليف

يساعدك البحث المكتبي الجيد في الكشف بسرعة عن المعلومات الأساسية التي يمكن أن تشكل وتوجه مشاريع أبحاث السوق الناجحة. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، ستتمكن من الإجابة على الأسئلة واكتشاف البيانات المهمة حول صناعتك ، والمنافسين ، والاتجاهات الرئيسية التي يجب مراعاتها أثناء بناء استراتيجية للنمو.

إن طرح الأسئلة البحثية الصحيحة من البداية وإبقائها في طليعة عقلك طوال الوقت سيوفر الوقت ويساعد في توجيه تحليل السوق في الاتجاه الصحيح.

أسئلة وأجوبة

هل البحث المكتبي مجاني؟

اعتمادًا على الطريقة المستخدمة ، يمكن إجراء البحث المكتبي مجانًا. إذا كنت تحتاج إلى تقارير صناعية أو وكالة حكومية ، فغالبًا ما تحمل رسومًا ، ولكن من المرجح أن تكون خالية من التحيز عند مقارنتها بالتقارير المنتجة تجاريًا والتي (في بعض الأحيان) تتلقى الرعاية.

ما هي الشركات التي يمكنها الاستفادة من البحث المكتبي الثانوي؟

يمكن أن يكشف البحث القائم على المكتب عن رؤى مهمة حول اتجاهات السوق ، وحجم السوق ، والمنافسين. يمكن استخدام المعلومات من قبل أي شركة من أي حجم للمساعدة في توجيه عملية صنع القرار الاستراتيجي والمساعدة في تحسين وضع المنتج.

هل يجب عليك إجراء بحث ثانوي قبل البحث الأولي؟

بكل تأكيد نعم. يجب أن يأتي البحث الثانوي دائمًا قبل البحث الأولي أو الميداني. تساعد مرحلة البحث التكويني في تحديد الأماكن التي تتطلب المزيد من البحث الأولي المتعمق. يمكن أن يتحقق البحث المكتبي أيضًا من نتائج البحث الميداني ويدعمها ، ولكن لا ينبغي أن يحل محل البحث الأولي - حيث يتم استخدام كل منهما في ظل ظروف مختلفة.

من يقوم بالبحث المكتبي؟

يمكن لأي شخص إجراء البحث المكتبي "تقنيًا" ، ولكن يتم إجراؤه عادةً بواسطة باحث أو محلل أو متخصص تسويق. تمتلك أبحاث السوق الجيدة البيانات التأسيسية القوية لدفع قرارات الأعمال الحاسمة. الباحثون والمحللون ذوو الخبرة هم أفضل الفرص والاتجاهات والأنماط الموضعية عندما تكون المخاطر عالية.

لذلك ، بينما يمكن لأي شخص الوصول إلى البيانات الثانوية مجانًا ، من الضروري استثمار الموارد اللازمة للقيام بالأشياء بشكل صحيح لتحقيق أقصى استفادة من العملية.