كيف نفعل القياس الرقمي الصحيح

يتطلب مشهد الأعمال اليوم استراتيجية رقمية من كل شركة ، بغض النظر عن الصناعة. هذه الحقيقة تحفز حوالي 89٪ من الشركات على تنفيذ أو التخطيط لتنفيذ استراتيجية رقمية.

11٪ المتبقية؟ سوف تكتسحهم المنافسة تحت السجادة. بالحديث عن المنافسة ، كيف تزن استراتيجيتك الرقمية مقابل منافسيك؟

دعنا ننتقل إلى أساسيات المقارنة المعيارية الرقمية ، ولماذا يحتاج عملك إليها ، وما هي المقاييس الرئيسية التي يجب أن تبحث عنها.

ما هي المقارنة المعيارية الرقمية؟

أول الأشياء أولاً: المعيار هو مجرد طريقة أخرى لقول المقارنة. في هذا السياق ، تعتبر المقارنة المعيارية الرقمية مقارنة بين إستراتيجيتك الرقمية بأكملها ، أو أجزاء منها ، مع إستراتيجية منافس في نفس الصناعة.

مثل أي شيء آخر في الحياة ، تقع العلامات التجارية الرقمية على منحنى الجرس ، وكلها لها "معايير" مختلفة بناءً على استراتيجيتها. تتيح لك المقارنة المعيارية الرقمية تحديد منافسيك ومجال عملك لمعرفة ما ينجح ، ومن الفائز ، ولماذا.

فيما يلي بعض الأمثلة على المعايير الرقمية التي قد تستخدمها:

• مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ومتابعتها
• نشاط الأخبار
• حركة المرور على الجوال والويب
• معدلات الارتداد والنقر

يجب أن تكون معاييرك قابلة للقياس وقابلة للمقارنة حتى تتمكن من أخذ رؤى قيمة.

الحد الأدنى؟ تكشف المقارنة الرقمية عن معلومات حول استراتيجياتك واستراتيجيات منافسيك ، وكيفية استخدامهم لاتجاهات الصناعة لإبلاغ تلك الاستراتيجيات.

يتضمن ذلك إبراز نقاط قوتك ومخاطرك ، مما يسمح لك بالنظر إلى سلوك منافسيك كمصدر إلهام للتحسين.

تسلط المعايير الرقمية الضوء أيضًا على الإيجابيات في استراتيجيتك ، وتلقي الضوء على الاستراتيجيات التي يجب الاستمرار في استخدامها. بعد تجميع المعلومات ، يمكنك تنظيم الرؤى في بطاقات قياس الأداء الرقمية لمعالجة كل مقياس واحدًا تلو الآخر.

ستؤثر هذه الأفكار على استراتيجياتك المستقبلية وميزانيتك وتخصيص الموارد والتفاعلات مع اتجاهات الصناعة.

يمكنك أيضًا استخدام الاتجاهات التاريخية لتعميق تحليل قياس الأداء الرقمي الخاص بك ، ودراسة كيفية تغيير معاييرك في أوقات مختلفة والعوامل التي تؤثر على هذه التغييرات.

استخدم موقع مماثل لقياس الأداء الرقمي

يمكن لمسوقي العلامات التجارية استخدام موقع مماثل كأداة قياس معيارية لقياس قوة علامتهم التجارية ومعرفة كيفية مواجهتهم لمنافسيهم في بضع نقرات فقط. تأكد من النظر في كل من موقع الويب وتطبيقات الجوال. لسهولة الاستخدام ، يوجد قسم ذكاء لتطبيقات الهاتف المحمول يخبرك بالضبط بالمقاييس الأكثر أهمية وما يجب الانتباه إليه.

تشمل المقاييس الرئيسية التي يجب أن تتبعها ما يلي:

حركة المرور والمشاركة

تتيح لك أداة Traffic and Engagement مقارنة المقاييس لما يصل إلى خمسة مواقع في المرة الواحدة. يمكنك بسهولة فحص ومقارنة حجم حركة المرور والتوزيع ، والحصول على نظرة عامة على حصة السوق الرقمية للعلامة التجارية ، والحصول على فهم أوضح لجودة حركة المرور الخاصة بهم.

يجب عليك أيضًا تحليل تصنيفات مواقع الويب لترى بسهولة كيف تتراكم كل علامة تجارية مع بعضها البعض من حيث الوصول والمشاركة على مستوى عالمي أو محلي أو فئة. وبالطبع ، انظر أين تقف ضد المنافسة. إذا كانت بعض العلامات التجارية تتفوق في الأداء على جهودك الرقمية ، فقم بالبحث بشكل أعمق لمعرفة السبب المحتمل. قد تكشف عن رؤى حول الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين استراتيجياتك الرقمية.

توجيه حركة المرور إلى موقع الويب

يمكن أن تكون حركة المرور المباشرة - أي حركة المرور التي تأتي من المستخدمين الذين أدخلوا عنوان URL مباشرة في المتصفح - مفيدة للغاية عند إجراء بحث قياس الأداء الرقمي. من المحتمل أن يكون الزائرون الذين لديهم موقع ويب تم وضع إشارة مرجعية عليه ويقومون بزيارته بشكل منتظم من بين المستخدمين الأكثر ولاءً وتفاعلاً في الموقع. يمكنك استخدام هذا المقياس لتقييم قوة العلامة التجارية الرقمية لموقع الويب.

تداخل الجمهور والولاء

يمكن أن تساعد أداة تداخل الجمهور في تحديد إجمالي الجمهور القابل للتوجيه وحجم السوق وتقييم الجمهور المشترك وتحديد إجمالي إمكانات السوق غير المستغلة بين موقعك ومواقع منافسيك.

هذه معلومات مهمة لأنها تساعد الشركات على تحديد حجم أسواقها ، وإيجاد شراكات محتملة ، وتحديد فرص التوسع.

توفر أداة ولاء الجمهور رؤى حول الزائرين الذين يزورون الموقع الذي تم تحليله حصريًا مقابل أولئك الذين يزورون موقعين أو أكثر في جلسة واحدة. يمكنك استخدام عامل تصفية الصناعة لقياس كيفية مقارنة كل موقع بمتوسط ​​الصناعة.

يمكن أن تساعدك مقارنة ولاء الجمهور في معرفة العلامات التجارية الرقمية في صناعتك التي لديها أكثر المستخدمين ولاءً - والذي يمكن أن يساعد بدوره علامتك التجارية في تحديد الاستراتيجيات الفائزة لتحسين مقاييس الاحتفاظ والمشاركة.

أحجام البحث ذات العلامات التجارية

تعمق في الكلمات الرئيسية التي تحمل علامتك التجارية ، وكذلك كلمات منافسيك ، لترى كيف تتم مقارنة أحجام البحث.

الكلمة الأساسية ذات العلامة التجارية هي مصطلح بحث يتضمن اسم علامة تجارية أو منتج. على سبيل المثال ، "asus laptop" هي كلمة رئيسية ذات علامة تجارية ، حيث يبحث المستخدم عن علامة تجارية محددة.

تعد المقارنة المعيارية التي تقع فيها أحجام البحث ذات العلامة التجارية الخاصة بك بين المشهد التنافسي مقياسًا مفيدًا آخر للحصول على رؤية أفضل لكيفية أداء علامتك التجارية الرقمية حاليًا.

قياس أداء تطبيقات الجوال

تفاعلات الجوّال في المقام الأول آخذة في الازدياد. اتجاه يقوده المستهلكون ويتم تمكينه بواسطة التكنولوجيا. مع ظهور لاعبين جدد بسرعة ، تحتاج المؤسسات إلى التكيف والمحور والبقاء على صلة لتظل قادرة على المنافسة.

1. المشاركة

هناك ثلاثة مقاييس رئيسية لمشاركة التطبيقات لتتبع قياس الأداء الرقمي. إنها توضح لك مدى نشاط الأشخاص ، ومقدار الوقت الذي يقضونه في التطبيق ، ومدى تكرار وصولهم إليه.

تأكد من تتبع الإحصائيات لكل من الإجمالي والمتوسط ​​لكل منهما.

• المستخدمون النشطون شهريًا / يوميًا - يوضح لك مدى نشاط الجمهور على أساس يومي أو شهري.
• إجمالي الجلسات - عدد المرات التي فتح فيها كل مستخدم نشط التطبيق.
• إجمالي وقت الجلسة - إجمالي أو متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدم في التطبيق يوميًا.

هنا ، يمكنك رؤية جميع مقاييس التفاعل الرئيسية لتطبيق معين على مدار فترة زمنية.

2. الاحتفاظ بالمستخدمين

يوضح لك هذا المقياس مدى جودة الشركة في توجيه الأشخاص إلى التطبيق بعد تنزيله. إذا كان التطبيق يحتوي على قاعدة تثبيت عالية ولكن الاحتفاظ بالمستخدمين منخفض ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على مشكلات تتعلق بأشياء مثل قابلية الاستخدام أو الموثوقية.

3. التثبيتات

يتحدث غالبًا عن نفسه ، ولكن تأكد من تتبع إجمالي التنزيلات والتنزيلات الشهرية.

4. الترتيب

سواء كان ذلك على نظام iOS أو Android ، فإن بيانات الترتيب الخاصة بالتطبيق هي عامل قياس رقمي رئيسي. يجب أن تنظر إلى الترتيب العام ورتبة الفئة ذات الصلة.

5. التركيبة السكانية

تعد التركيبة السكانية لتطبيقات الهاتف المحمول معيارًا رقميًا مهمًا آخر. من خلال النظر إلى عوامل مثل الجنس والتوزيع العمري ، يمكنك معرفة أنواع العملاء الذين يتعاون معهم منافسوك بنجاح ومعرفة ما إذا كان ذلك يختلف عنك وعن الآخرين في مساحتك.

في هذه الأيام ، من المهم إجراء قياس رقمي يأخذ في الاعتبار بيانات موقع الويب والتطبيق معًا. بدون رؤية واضحة للمناظر الطبيعية بأكملها ، يمكن التغاضي عن الأفكار والفرص الرئيسية وتفويت الفرص. يمكن العثور على جميع مقاييس تفاعل التطبيق الرئيسية التي يجب تتبعها (والمزيد) في تطبيق مماثل لذكاء التطبيقات.

كيف يتراكم حضورك الرقمي؟

من خلال فحص كل هذه المقاييس ، ستتمكن من الحصول على نظرة شاملة للصناعة الخاصة بك ومعرفة المكان الذي يجب أن تحتفل فيه بنجاحاتك أو أين يجب أن تخطط لاستراتيجيتك. بدون هذه الرؤى الرقمية المعيارية ، من المستحيل معرفة كيفية مقارنة علامتك التجارية بالمنافسين الرئيسيين.

لهذا السبب من الضروري إجراء القياس الرقمي بانتظام. ستعرف دائمًا موقفك ضد المنافسين ، ونتيجة لذلك ، ستكون على دراية أفضل بمكان تعديل استراتيجياتك الرقمية وإجراء تحسينات.

جرب موقع مماثل اليوم واحصل على الرؤى القيمة التي تحتاجها لتكثيف علامتك التجارية الرقمية وترك منافسيك في الغبار.

اقرأ المزيد عن قياس الأداء:

لماذا المقارنة المعيارية في الأعمال؟

7 أنواع من المقارنة المعيارية لقرارات عمل أفضل [+ أمثلة]

كيف تفعل المقارنة المعيارية: مخططك للنمو

فوائد المقارنة المعيارية: جني ثمار الذكاء التنافسي

5 أفضل الممارسات المعيارية المضمونة لمساعدتك على النجاح [مع أمثلة]

3 معايير للنضج الرقمي لتحقيق نمو طويل الأجل