Digital Boite: تجارة إلكترونية مصممة خصيصًا لصناعة الأزياء

وكالة رقمية غير تقليدية تنشئ وتدير التجارة الإلكترونية لعلامات تجارية حصرية للأزياء لتجربة تسوق رقمية متطورة مع العديد من الخدمات الحصرية: هذه هي Digital Boite .

في عام 2018 ، حدد ماركو ماركي ومايكل سكاتينيا وجود فجوة في السوق بالنسبة لوكالة خدمات التجارة الإلكترونية التي يمكنها تلبية الاحتياجات الفريدة لماركات الأزياء من خلال التكنولوجيا المبتكرة. نتيجة لذلك ، أسسوا شركة اعتمدت نهجًا شخصيًا لتلبية متطلبات عملائهم.
Digital Boite هي وكالة رقمية متكاملة تقدم لعملائها منتجات مخصصة بالكامل. من الفكرة إلى التطوير ، يعملون على استراتيجية الانتقال إلى السوق بأكملها للتجارة الإلكترونية من خلال تقديم خيارات التسويق وخدمات تكنولوجيا المعلومات والسلع والطلبات وإدارة الشحن من خلال شراكات مع مزودي الخدمات اللوجستية وشركات النقل.

بمعنى آخر ، يقدمون خدمة جاهزة للشركات التي ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.

التجارة الإلكترونية - تحديات صناعة دائمة التطور

لسنوات ، ساعدت Digital Boite العديد من العلامات التجارية للأزياء المتميزة في تحقيق النضج الرقمي الكامل ، وتحديد استراتيجيات فعالة وقابلة للقياس ، وتطوير خطط مخصصة بناءً على احتياجات العميل وضمان أقصى قدر من الدعم لتحقيق الأهداف المحددة ، وذلك بفضل تخصصاتها في جميع العمليات المتعلقة إلى متجر عبر الإنترنت ، من التخزين إلى الشحن ، ومن تسليم الطلبات إلى المرتجعات.

من وجهة نظر لوجستية ، شهدت التجارة الإلكترونية للأزياء توسعًا كبيرًا في السنوات الأخيرة. ظرف دفع الشركات أكثر فأكثر نحو أتمتة العمليات. فكر في إدخال المستودعات المؤتمتة ، والمنصات مثل ShippyPro ، وجميع الابتكارات التكنولوجية التي تم تقديمها في السنوات الأخيرة نتيجة لطلبات العملاء المتزايدة باستمرار.

في الواقع ، إنها صناعة تستمر في التحول بسرعة ، وهناك ابتكارات كل يوم تقريبًا. لكي تظل قادرًا على المنافسة ، فأنت مجبر على التحول المستمر ، بمعايير عالية جدًا وتزايد الطلب على العملاء الذين يتوقعون أوقات تسليم أسرع ، وخدمات ما بعد البيع الفعالة ، وإشعارات تحديث الشحنات الفورية والقابلة للتخصيص ، وعملية إرجاع سريعة ومبسطة للغاية ".

الموضة: البحث عن التوازن بين المبيعات عبر الإنترنت وعبر الإنترنت

نحن نعمل في قطاع يشهد انكماشًا طفيفًا ، أو بالأحرى يعدل نفسه بعد الفقاعة المرتبطة بالوباء ، لكن ليس لدينا سبب للتشاؤم لأن صافي ذروة الطلب 2020/2021 نرى أنه يحافظ على النمو اتجاه."

مايكل سكاتينيا ، المؤسس المشارك لشركة Digital Boite.

بالتأكيد ، أدى الوباء إلى تسريع التسوق عبر الإنترنت. يمكن أن يكون هذا مفيدًا فقط لأولئك الذين يعملون في صناعة الأزياء الذين كانوا حذرين أثناء الوباء ولم يفرطوا في تنظيم أنفسهم ، مثل Digital Boite.

مع ارتفاع الأسعار بسبب ارتفاع التضخم وتكاليف العمالة ، هناك شركات معرضة لخطر أن تجد نفسها بسرعة خارج نطاق الأعمال ، لأنها إذا فرضت جميع التكاليف على الجمهور ، فإنها تخاطر بأن تصبح غير قادرة على المنافسة. في هذا المسعى لتحقيق الكفاءة ، يمكن للتحسين التشغيلي واللوجستي أن يحدث فرقًا .

نحن نرى هذا على أساس يومي ، وكل يوم نسعى جاهدين لإدارة هذه التوازنات الدقيقة بين تكاليفنا الداخلية وما نريد أن نحمله على العميل. أعتقد أن أحد النقاط المحورية للبقاء في المنافسة هو هذا على وجه التحديد ، في سياق تستمر فيه التكاليف في الارتفاع ، من الخدمات اللوجستية وشركات النقل التي تزيد أسعارها ، إلى تكاليف إدارة المرافق ".

مايكل سكاتينيا ، المؤسس المشارك لشركة Digital Boite.

تعددية الاستخدامات وخفض التكلفة بفضل المبيعات متعددة القنوات

Omnichannel هو نموذج يستخدمه عملاء Digital Boite ويحبونه بالتأكيد.

إن امتلاك شبكة كثيفة من المتاجر هو أحد الأصول الإستراتيجية الرئيسية التي تدعم المبيعات عبر الإنترنت ، ولكن يمكن أن يجلب أيضًا مزايا أخرى: من تحسين التكلفة (خاصة فيما يتعلق بالمخزون) ، إلى مزيد من المرونة للمستهلكين الذين يعرفونها ويحبونها. لهذا السبب هناك طلب متزايد من الشركات التي تبيع عبر الإنترنت.

نعم ، يقوم جميع عملائنا بتوسيع خدمات القنوات المتعددة الخاصة بهم من الشراء من المتجر والشحن من المتجر والحجز في المتجر. تتيح لنا خبرتنا وبعض الشراكات الإستراتيجية مثل تلك مع ShippyPro تقديم هذه الخدمات لعملائنا بسهولة ".

مايكل سكاتينيا ، المؤسس المشارك لشركة Digital Boite.

تؤمن شركة Digital Boite على الفور في تطوير وكلاء السوق عبر الإنترنت. كانت الوكالة الرقمية من أوائل الشركات التي قامت ببناء نفسها لهذه القناة التي أصبحت ، في غضون عامين ، واحدة من القنوات الرئيسية من حيث الحجم والأولى من حيث معدل النمو. هذا يدل على أن التجارة الإلكترونية لم تصبح بعد عملاً مشبعًا ولكن لا يزال بإمكانها تقديم مفاجآت ودوافع لتسريع المبيعات.

كان العام الماضي عامًا مليئًا بالتحديات بشكل خاص ، حيث تميز بالتضخم وزيادة التكلفة في جميع أنحاء قطاع التجارة الإلكترونية ، ومن المعروف أنه عمل منخفض الهامش وعالي الحجم ، لكن هذا لا يزعج فريق Digital Boite ، الذي لا يزال إيجابيًا.

نعتقد أن هذا تأثير مؤقت سيميل إلى التراجع بحلول عام 2024. ينبع تفاؤلنا أيضًا من حقيقة أننا لا نرى التطور التكنولوجي يقترب من التوقف ، خاصة فيما يتعلق بطرق الدفع وخدمات التتبع والقنوات الشاملة والذكاء الاصطناعي ، والإمكانيات الجديدة التي يمكن أن تقدمها كل هذه الابتكارات للمستهلكين. لذلك نواصل إيماننا بقطاعنا وبالفرص الكبيرة التي يمكن أن يقدمها على المدى المتوسط ​​إلى الطويل ".

اللوجستيات: البحث عن التوازن بين الاستدامة والأداء

يعد الحفاظ على القدرة التنافسية في عالم الشحن العالمي أحد أكبر التحديات التي تواجه Digital Boite - احترامًا للضغط القوي لعملائها من أجل الاستدامة ، ولكن حيث اعتاد كل من العملاء والبائعين على تلقي كل شيء في أقرب وقت ممكن.

لتحقيق النجاح في هذا المسعى يتطلب أولاً وقبل كل شيء قدرًا كبيرًا من التطور في العمليات - من تحديد المصادر واختيار المواد إلى تحسين مساحة المنتجات داخل الصناديق. يمكن أن يلعب تحسين العمليات اللوجستية دورًا رئيسيًا في هذا التحول الضروري بشكل متزايد ".

مايكل سكاتينيا ، المؤسس المشارك لشركة Digital Boite.

مزيد من التحكم وعمليات لوجستية محسّنة بشكل أفضل مع ShippyPro

ينبع قرار تبني شريك مثل ShippyPro for Digital Boite من الحاجة إلى تزويد العملاء بمزيد من التحكم والرؤية فيما يتعلق بتتبع الطلبات وتحسين أكبر لتكاليف الشحن.

بالنسبة إلى Digital Boite ، بدأ كل شيء باجتماع صدفة مع Francesco Borghi ، الرئيس التنفيذي لشركة ShippyPro.

قابلت فرانشيسكو بورجي ، الرئيس التنفيذي لشركة ShippyPro ، في بداية مغامرته مع ShippyPro ورؤيته لسد الفجوة التكنولوجية الموجودة بين الخدمات اللوجستية وشركات الشحن. بدت على الفور الفكرة الفائزة لتسريع عمل مثل التجارة الإلكترونية التي تعتمد على السرعة والمرونة. من هناك ، وُلدت فكرة شراكتنا الإستراتيجية ، والتي لا تزال تجلب الكثير من القيمة إلى Digital Boite حتى يومنا هذا. "

دافيد بينوتي ، مدير الخدمات اللوجستية   Boite الرقمية

تكمن قوة ShippyPro لمشاريع Digital Boite أولاً وقبل كل شيء في سهولة وسرعة التكامل مع مختلف الشركاء اللوجستيين الذين تستخدمهم كل علامة تجارية عادةً لشحنات التجارة الإلكترونية الخاصة بها.

يضمن جمع جميع المعلومات والتحديثات والعمليات المتعلقة بشحنات منصة مبيعات معينة داخل لوحة معلومات واحدة أقصى قدر من التحكم وإدارة أفضل للتكلفة. ميزة يمكن ملاحظتها بشكل خاص عند إدارة حجم إجمالي يبلغ 350.000 شحنة سنويًا ، في جميع أنحاء العالم.

بينما بدأت عملية التبني في البداية باستخدام PUDO البسيط (Pick Up / Drop Off) وخدمة Live Map ، قررنا بعد ذلك التحرك نحو الاستخدام الكامل للبرنامج. ما يصل إلى 500000 مشاهدة لخرائط المقارنة في عام واحد وجلب 10٪ من الشحنات إلى نقاط الاستلام التي يوفرها الناقلون المختارون ".

دافيد بينوتي ، مدير الخدمات اللوجستية Digital Boite

خلال هذا العام ، ستقوم شركة Digital Boite بتوسيع خوادمها للاستفادة من المزيد من الخدمات التي تقدمها ShippyPro: بدءًا من إمكانية تقديم "تتبع الشحن اللاحق" لعملائها ، إلى الحساب في الوقت الفعلي لأفضل خدمة شحن لعملائها ، إلى إدارة طباعة الملصقات لخدمات omnichannel وأخيراً التحكم في التكاليف التي يفوتها الشاحنون.

بصفتي مدير الخدمات اللوجستية ، فأنا مسؤول عن إدارة المنتج من الشراء إلى التسليم إلى العميل النهائي. تتمثل أولوية Digital Boite في تقديم أفضل خدمة لعملائها في السوق. كشركة ، وضعنا معايير على مستوى معين لدينا كل النية للحفاظ على مستوى عالٍ ، ليس فقط للبقاء في المنافسة في السوق ضد منافسينا ، ولكن قبل كل شيء لتتماشى مع قطاع التجارة الإلكترونية الذي أصبح الآن معياريًا نحو اتجاه أقصى قدر من الكفاءة ".

دافيد بينوتي ، مدير الخدمات اللوجستية Digital Boite

في الوقت الحالي ، يتم الاستفادة من استخدام ShippyPro بالكامل من خلال جميع التجارة الإلكترونية التي أنشأتها Digital Boite. ستكون الخطوة الأخيرة للوكالة الرقمية من Carpi هي استهداف التكامل الكامل للمستودعات والخدمات اللوجستية ، من أجل تمكين إدارة العمليات والعملية اللوجستية بالكامل بشكل مستقل.

ختاماً

تأسست Digital Boite بهدف مرافقة العلامات التجارية للأزياء في إدارة أسواقها عبر الإنترنت لتعظيم نتائج أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بهم من خلال نهج محدد مصمم خصيصًا.

في قطاع شديد التنافسية ومتقلب مثل أزياء التجارة الإلكترونية ، رسخت نفسها في السوق من خلال نهجها الشامل والحصري ، مما جعل إستراتيجيتها الفائزة "مصممة خصيصًا".

يعتمدون أيضًا على الشركاء المناسبين ، ويعتقدون أن نجاح مشاريعهم يعتمد على توحيد العمليات وتحسينها ، وكذلك على القدرة على التغيير والتكيف مع التحولات المستمرة لهذا السوق الرائع.