التسويق الرقمي للفنادق: 20 استراتيجية فعالة لتعزيز الحجز

إذا كنت تعمل في مجال الفنادق، فأنت تعرف بالفعل مدى نعمة ثورة الإنترنت. وبما أن الإنترنت أصبح مثالاً للمعلومات، فإن الناس يعتمدون عليه بشكل كامل، حتى عند حجز الفنادق.

بالنسبة لأباطرة صناعة الفنادق، فإن هذا يترجم إلى المزيد من الحجوزات والتحويلات. ومع ذلك، فإن النجاح الرقمي ليس بالأمر السهل. تضمن الرؤية القوية في نتيجة البحث أن يجد جمهورك المستهدف النشاط التجاري ويستكشفه ويحوله.

هنا يأتي دور وكالة التسويق الرقمي المحترفة ! إنهم ماهرون في التقنية المثالية لضمان التواجد الأمثل على الويب لتحقيق النمو الرقمي.

في هذه القراءة التفصيلية، دعونا نستكشف فوائد التسويق الرقمي للفنادق وكيف يشجع على تحويلات أفضل وعائد استثمار أعلى.

مشهد صناعة الفنادق وجهود التسويق الرقمي

يشكل قطاع الفنادق والسكن الأساس للنمو الاقتصادي والتنمية في أمريكا. فهي تساهم بمبلغ 1.1 تريليون دولار سنويًا في الاقتصاد وتبتكر استراتيجياتها كل عام.

والآن، يتيح قطاع التسويق الرقمي للفنادق للضيوف التواصل رقميًا مع مختلف العلامات التجارية الفندقية من منازلهم. تستخدم الإستراتيجية العديد من القنوات الرقمية، مثل مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني، للتواصل مع العملاء المحتملين وإبقائهم على اطلاع وتعزيز المبيعات.

تسمح التكتيكات والتقنيات المثالية بالترويج للممتلكات الغنية، والوعي بالعلامة التجارية، وتطوير الصورة الإيجابية.

تزدهر صناعة الفنادق بالآفاق وتستعد للتوسع. يبحث السياح المحليون والعالميون عن العلامات التجارية الأصيلة التي تتمتع بكرم الضيافة ووسائل الراحة الرائعة لإقامات مربحة. يساهم تفضيل أماكن الإقامة المحلية في نمو القطاع.

يضمن التسويق مسارًا شاملاً للبقاء في صدارة المنافسة، والترويج للعلامة التجارية، وزيادة المبيعات. لقد أصبحت أداة لا غنى عنها للفنادق للوصول إلى هؤلاء الضيوف المحتملين وزيادة الحجوزات.

المفهوم واضح ومباشر، لقد ولت الأيام التي كان المسافرون يعتمدون فيها فقط على وكلاء السفر أو الكتيبات للتخطيط لرحلاتهم. اليوم، يمكن للضيوف الوصول إلى ثروة من المعلومات في متناول أيديهم. لقد خلق هذا التحول الرقمي مشهدًا تنافسيًا للغاية حيث يجب على الفنادق التكيف من أجل البقاء والازدهار.

كيف يساعد التسويق الرقمي للفنادق في التميز؟

يوجد في الولايات المتحدة 343 مليون مستخدم للإنترنت، وهو عدد متزايد. ساهم العدد المتزايد لمستخدمي الإنترنت والاعتماد الواسع النطاق للهواتف الذكية في قيام العديد من الأشخاص بالبحث عن أماكن الإقامة عبر الإنترنت.

وهنا يصبح التسويق الرقمي أداة قوية –

• تعزيز الرؤية: تعمل استراتيجيات التسويق الرقمي الفعالة على تحسين تصنيف محرك بحث الفندق، مما يسهل على الضيوف المحتملين العثور على الفندق. تؤدي هذه الرؤية المتزايدة إلى زيادة حركة المرور والحجوزات على موقع الويب.
• التسويق المستهدف: يتيح التسويق الرقمي للفنادق استهداف فئات سكانية محددة، مثل المسافرين بغرض الأعمال أو الباحثين عن الترفيه، من خلال رسائل مخصصة. فهو يساعد على الوصول إلى الجمهور المثالي وتعظيم عائد الاستثمار.
• إدارة السمعة: تعد المراجعات عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية في التأثير على قرارات السفر. يساعد التسويق الرقمي في مراقبة وإدارة السمعة عبر الإنترنت. وهو يستلزم الرد على المراجعات على الفور ومعالجة أي تعليقات سلبية.
• الحجوزات المباشرة: يمكن أن تساعد استراتيجيات التسويق الرقمي في زيادة الحجوزات المباشرة من خلال الحملات المستهدفة وتحسين موقع الويب.
• رؤى تعتمد على البيانات: يوفر التسويق الرقمي بيانات وتحليلات قيمة لتتبع الأداء وتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين جهود التسويق.

الآن بعد أن عرفت الفوائد، دعنا نتفحص قائمة استراتيجيات التسويق الرقمي التي ستساعد عملك على الازدهار.

1. تسويق المحتوى لرواية قصة

يجب أن تبرز الفنادق وتخلق انطباعًا دائمًا وسط المنافسة. إحدى الطرق القوية لتحقيق ذلك هي من خلال المحتوى الذي يحركه السرد.

إن نسج قصص مقنعة حول الميزات والتجارب والثقافة الفريدة لفندقك يخلق فهمًا تفصيليًا بين الضيوف المحتملين، وهو أمر ضروري لزيادة الحجوزات.

فيما يلي بعض الأفكار للمحتوى الذي يعتمد على السرد والذي يمكنك دمجه في استراتيجية التسويق الخاصة بك:

• شارك رؤى حول العمليات اليومية للفندق، مثل عملية صنع الكوكتيلات المميزة أو الإلهام وراء التصميم الداخلي.
• قم بإبراز قصص الضيوف الراضين الذين خاضوا تجارب لا تُنسى في فندقك. تعتبر هذه الشهادات أداة قوية للإثبات الاجتماعي وتساعد على بناء الثقة مع العملاء المحتملين.
• إذا كان فندقك يتمتع بتاريخ غني، شارك قصصًا رائعة عن ماضيه. إنه يضيف عنصرًا فريدًا للعلامة التجارية ويجذب الضيوف الذين يقدرون التراث والثقافة.
• أنشئ جولات فيديو جذابة تعرض وسائل الراحة والمرافق والجو الخاص بالفندق. استخدم تقنيات سرد القصص لتسليط الضوء على الميزات الفريدة لتمييز العقار.
• اكتب منشورات مدونة لتحكي قصصًا عن الفندق والموظفين والمجتمع المحلي. فهو يساعد في وضع الفندق كوجهة تقدم أكثر من مجرد مكان للإقامة.

تخلق القصص المقنعة علاقة عاطفية قوية مع الجمهور المستهدف. فهو يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية، والثقة، وفي النهاية، المزيد من الحجوزات.

عندما يشعر الضيوف بالانتماء والارتباط بالفندق، فمن المرجح أن يختاروا مكان الإقامة الخاص بك ويوصوا به للآخرين. إنها اللحظة المناسبة للتسويق الشفهي. ‍

2. تحسين محركات البحث المحلية لزيادة الرؤية

يؤدي تحسين تواجدك عبر الإنترنت لعمليات البحث المحلية إلى زيادة ظهور الضيوف المحتملين في منطقتك وزيادة الحجوزات.

عندما يبحث المسافرون عن "الفنادق القريبة مني" على Google أو محركات البحث الأخرى، فإنهم يتوقعون رؤية النتائج ذات الصلة في المناطق المجاورة لهم.

يضمن تحسين محركات البحث المحلي ظهور فندقك في مرتبة أعلى في نتائج البحث، مما يسهل على الضيوف المحتملين العثور على مكان الإقامة الخاص بك واختياره.

يمكن أن يؤدي وجود SEO محلي قوي إلى تعزيز ظهورك بشكل كبير وجذب المزيد من حركة المرور.

خطوات تنفيذ تحسين محركات البحث المحلية –

• المطالبة وتحسين قائمة أعمالي على Google

Google My Business هي أداة مجانية تتيح لك إنشاء ملف تعريفي لنشاط تجاري وإدارة تواجدك عبر الإنترنت على خرائط Google. تأكد من المطالبة ببطاقتك، وتقديم معلومات دقيقة وحديثة (الاسم والعنوان ورقم الهاتف والموقع الإلكتروني وساعات العمل)، وإضافة صور فندقية عالية الجودة.

• تحسين موقع الويب الخاص بك للكلمات الرئيسية المحلية

استخدم الكلمات الرئيسية المحلية ذات الصلة في موقع الويب، بما في ذلك صفحتك الرئيسية وصفحة "حول" وأوصاف الغرفة. فهو يساعد محركات البحث على فهم موقع الفندق ومطابقته مع استعلامات البحث المحلية.

• تشجيع المراجعات عبر الإنترنت

تؤثر المراجعات الإيجابية عبر الإنترنت بشكل كبير على تصنيف تحسين محركات البحث المحلي. شجّع الضيوف على ترك تعليقاتهم على Google وTrip Advisor وYelp. يؤدي الرد على المراجعات، سواء كانت إيجابية أو سلبية، إلى تحسين سمعتك عبر الإنترنت.

• بناء الاستشهادات المحلية

تذكر الاستشهادات اسم فندقك وعنوانه ورقم هاتفه (NAP) عبر الويب. ويتضمن الدلائل وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ومواقع المراجعة عبر الإنترنت. تساعد الاستشهادات المتسقة محركات البحث على التحقق من معلومات العمل وتحسين تصنيف تحسين محركات البحث المحلي.

• شريك مع الشركات المحلية

تعاون مع الشركات المحلية الأخرى، مثل المطاعم أو مناطق الجذب أو منظمي الرحلات السياحية، للترويج المتبادل لبعضها البعض. فهو يساعد على زيادة ظهورك في المجتمع المحلي وجذب المزيد من الضيوف المحتملين.

عندما يظهر فندقك بشكل بارز في نتائج البحث المحلية، فمن المرجح أن يفكر فيه الضيوف المحتملون الذين يبحثون عن أماكن إقامة قريبة. هذه ثمرة سهلة المنال تساهم بشكل كبير في زيادة الحجوزات.

3. جولات افتراضية للانغماس البصري

توفر الجولات الافتراضية وسيلة جذابة للضيوف المحتملين لتجربة غرف الفندق ومرافقه دون زيارة فعلية. استخدم تقنية 360 درجة لإنشاء جولات افتراضية غامرة تتيح للضيوف استكشاف مساحات الفندق من جميع الزوايا. إنها أداة قوية لزيادة تحويلات الحجز وتوفير تجربة واقعية وجذابة. هنا كيف -

• توفر الجولات الافتراضية تجربة غامرة أكثر من الصور أو مقاطع الفيديو التقليدية. يسمح للضيوف المحتملين بتصور الإقامة في الفندق. إنه يبني الثقة والثقة ويشجع الحجز.
• تعد الجولات الافتراضية أداة قوية لإشراك الضيوف المحتملين وإبقائهم مهتمين بفندقك. يمكن للضيوف معرفة المزيد عن ميزات الفندق ووسائل الراحة واتخاذ قرارات مستنيرة.
  

4. تحسين الهاتف المحمول أولاً

في عصر الصوت المحمول هذا، يستخدم العديد من المسافرين هواتفهم الذكية للبحث وحجز أماكن الإقامة. ولذلك، يجب أن تضمن الفنادق مواقع ويب محسنة للأجهزة المحمولة.

• يوفر موقع الويب المتوافق مع الأجهزة المحمولة تجربة أفضل للمستخدم، ويزيد من المشاركة والوقت المستغرق. إنه يترجم إلى المزيد من الحجوزات ومعدلات تحويل أعلى.
• تعطي Google ومحركات البحث الأخرى الأولوية لمواقع الويب الملائمة للجوال في نتائج البحث الخاصة بها. يعمل موقع الهاتف المحمول المحسّن جيدًا على تحسين تصنيف محرك البحث، مما يسهل على الضيوف المحتملين العثور على فندقك.
• يعد موقع الويب المتوافق مع الأجهزة المحمولة أسهل في التنقل ويتم تحميله بشكل أسرع، مما يوفر تجربة أكثر متعة للمستخدمين. يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وولائهم.
• يساعد تحسين الهاتف المحمول في الحصول على المزيد من الحجوزات المباشرة من خلال توفير تجربة حجز سلسة على الأجهزة المحمولة. فهو يقلل من الاعتماد على منصات الحجز التابعة لجهات خارجية.

احصل على المساعدة من إحدى وكالات التسويق الرقمي عند تحسين تواجد الفندق عبر الإنترنت. ركز على وقت التحميل الأسرع والتنقل السهل والحجز السلس. تؤدي كل زيادة ثانية في وقت التحميل إلى مغادرة 9 من كل 10 عملاء محتملين للمساحة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل تجربة الهاتف المحمول الإيجابية على زيادة ولاء العملاء وتكرار الأعمال. ‍

5. التسويق عبر البريد الإلكتروني لمشاركة الضيوف

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية لتعزيز العلاقات مع الضيوف. يؤدي إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة وشخصية إلى إعلام الضيوف بأحدث عروض الفندق والعروض الترويجية الخاصة والأحداث. إنه يبني الولاء ويشجع الضيوف على العودة للإقامات المستقبلية.

• يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل مخصصة للضيوف الفرديين بناءً على تفضيلاتهم وسجل الحجز الخاص بهم.
• يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لعروض وصفقات محددة لشرائح مستهدفة من قائمة الضيوف الخاصة بك.
• يقوم التسويق عبر البريد الإلكتروني بجمع تعليقات الضيوف حول إقامتهم. تساعد المعلومات على تحسين الخدمات والمرافق في فندقك.

فيما يلي بعض الاقتراحات للاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني بالطريقة المثالية –

• قم بتقسيم قائمة الضيوف إلى شرائح بناءً على سجل الحجز والمعلومات السكانية والتفضيلات. يسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر استهدافًا وذات صلة.
• أرسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية للضيوف الجدد لتعريفهم بالفندق وتقديم معلومات قيمة.
• تنفيذ برنامج الولاء لمكافأة الضيوف المتكررين. قدم خصومات وترقيات حصرية وامتيازات أخرى لتشجيع تكرار الأعمال.
• استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج للمناسبات والأنشطة الخاصة في الفندق، مثل الموسيقى الحية أو علاجات السبا أو الباقات الموسمية.
• أرسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة بعد كل إقامة لشكر الضيوف على أعمالهم وتشجيعهم على العودة.

عند القيام بذلك بشكل صحيح، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة مربحة لتعزيز نمو العلامة التجارية وتحويلاتها. نوصي بطلب المساعدة المهنية. ‍

6. الإعلانات المدفوعة لاستهداف المسافرين

تساعد الإعلانات المدفوعة، مثل إعلانات Google، في الوصول إلى الضيوف المحتملين وزيادة الحجوزات بسلاسة. يؤدي استهداف المسافرين بشكل استراتيجي من خلال الإعلانات ذات الصلة إلى زيادة الرؤية وجذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للإعلانات المخصصة الوصول إلى معلومات سكانية واهتمامات ومواقع محددة. من خلال المزايدة على الكلمات الرئيسية ذات الصلة، يمكنك ضمان وصول الإعلانات المثالية إلى الضيوف المحتملين الذين يبحثون بنشاط عن الفنادق في المنطقة.

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي تدور حول الإعلانات المدفوعة -

• حدد الكلمات الرئيسية التي من المرجح أن يستخدمها الضيوف المحتملون عند البحث عن الفنادق في منطقتك. استخدم أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية للعثور على الكلمات الرئيسية والعبارات ذات الصلة.
• استهدف الإعلانات لمواقع جغرافية محددة للوصول إلى المسافرين في السوق المستهدفة. سيساعدك هذا على تحقيق أقصى قدر من عائد الاستثمار.
• تتبع أداء الإعلانات المدفوعة لقياس مدى فعاليتها. استخدم تتبع التحويل لمراقبة عدد النقرات والتحويلات التي تولدها الإعلانات.

يمكن للإعلانات المدفوعة أن تزيد بشكل كبير من ظهور فندقك في صفحات نتائج محرك البحث، مما يزيد من احتمال رؤيته من قبل الضيوف المحتملين. يؤدي إلى زيادة حركة المرور على الموقع والاستفسارات والحجوزات.

7. الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي

تعد منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram أدوات إعلانية مهمة تساعد الفنادق على الوصول إلى جمهور عريض وزيادة الحجوزات. يمكنك تشغيل حملات إعلانية مستهدفة على هذه المنصات للتواصل مع الضيوف المحتملين المهتمين بعروض الفندق. بالإضافة إلى ذلك، تسمح لك وسائل التواصل الاجتماعي بالتفاعل مباشرة مع الضيوف المحتملين من خلال التعليقات والرسائل والمراجعات. يبني العلاقات ويشجع الحجوزات.

فيما يلي أساليب احترافية للاستفادة من حملات وسائل التواصل الاجتماعي -

• استهدف إعلاناتك بناءً على العمر والجنس والموقع والاهتمامات.
• تحديد اهتمامات الجمهور المستهدف وإنشاء إعلانات تنال إعجابهم. على سبيل المثال، يمكنك استهداف الأشخاص المهتمين إذا كان فندقك يقع بالقرب من منطقة جذب سياحي شهيرة.
• استهدف الأشخاص المهتمين بالفنادق أو السفر أو موقعك المحدد. يمكن أن يساعدك ذلك في الوصول إلى الضيوف المحتملين الذين يفكرون بجدية في حجز فندق.
  

8. التعاون مع المؤثرين للوصول إلى نطاق أوسع

على الرغم من أنه مجال جديد، إلا أن المؤثرين يمكن أن يكونوا حلفاء مهمين للفنادق ويساعدون في الوصول إلى جمهور أوسع من خلال الوعي بالعلامة التجارية.

تساعد الشراكة مع الأشخاص المؤثرين في الترويج للعقار وزيادة الحجوزات -

• اختيار المؤثرين الذين يتوافقون مع العلامة التجارية للفندق والجمهور المستهدف. ابحث عن الأشخاص المؤثرين الذين لديهم اهتمام حقيقي بالسفر والضيافة.

• قدّم للأشخاص المؤثرين تجربة قيمة في فندقك، مثل إقامة مجانية أو عرض خاص. هم أكثر عرضة لمشاركة تجاربهم الإيجابية مع متابعيهم.

• مراقبة أداء شراكات المؤثرين لقياس مدى فعاليتها. تتبع المقاييس مثل حركة مرور موقع الويب والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي والحجوزات.

يمكن للمؤثرين المساعدة في تعزيز المتابعة والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي بالفندق من خلال مشاركة المحتوى الخاص بك مع متابعيهم. فهو يساهم في الحجوزات المباشرة والتوصيات ويخلق قاعدة جماهيرية مخلصة.

9. استراتيجيات التسعير الديناميكية

يسمح التسعير الديناميكي للفنادق بتعديل أسعار غرفها في الوقت الفعلي بناءً على عوامل مختلفة، مثل الطلب والمنافسة واتجاهات السوق. فهو يساعد على تحقيق أقصى قدر من الإيرادات بغض النظر عن الموسم.

يتضمن التسعير الديناميكي استخدام الخوارزميات المتقدمة وتحليلات البيانات لتحليل ظروف السوق وضبط أسعار الغرف وفقًا لذلك. يساعد الفنادق –

• تحديد الأسعار التي تتوافق مع الطلب. يمكن للفنادق تحقيق أقصى قدر من الإيرادات عن طريق فرض أسعار أعلى خلال فترات الذروة وأسعار أقل خلال فترات خارج الذروة.
• املأ الغرف من خلال تقديم أسعار تنافسية عندما يكون الطلب منخفضًا. يعمل على تحسين معدلات الإشغال الإجمالية.
• تحسين الربحية عن طريق تقليل تسرب الإيرادات وزيادة الإيرادات لكل غرفة متاحة.

ومع ذلك، ضع في اعتبارك العوامل الأساسية التي تتنقل في هيكل التسعير الديناميكي -

• الطلب: عندما يكون الطلب على غرف الفنادق مرتفعاً، يمكن زيادة الأسعار للاستفادة من ندرة الغرف المتوفرة. وعلى العكس من ذلك، عندما يكون الطلب منخفضًا، يمكن تخفيض الأسعار لجذب المزيد من الضيوف.
• الأحداث: تؤثر الأحداث الخاصة، مثل المؤتمرات أو المؤتمرات أو الأحداث الرياضية، بشكل كبير على الطلب على غرف الفنادق. يمكن للفنادق تعديل أسعارها وفقًا لذلك للاستفادة من هذه الأحداث.
• اتجاهات السوق: يمكن أن تؤثر الظروف الاقتصادية والموسمية والمنافسة أيضًا على أسعار الفنادق. يمكن للفنادق مراقبة هذه الاتجاهات لتعديل استراتيجيات التسعير الخاصة بها وفقًا لذلك.

تستخدم وكالة التسويق الرقمي تحليلات البيانات لتحليل اتجاهات السوق والمنافسة والطلب على غرف الفنادق. يمكن للخبراء تطوير نماذج تسعير ديناميكية تساعد الفنادق على تحديد أسعار الغرف المثالية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للوكالات مراقبة أداء استراتيجيات التسعير الديناميكية بشكل مستمر وإجراء التعديلات حسب الحاجة لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد.

10. برامج الولاء لتحفيز الحجوزات المباشرة

تعد برامج الولاء أداة قيمة للاحتفاظ بالعملاء وتشجيع المزيد من المبيعات. إن مكافأة الضيوف على ولائهم تعزز الشعور بالانتماء وتشجعهم على الحجز مباشرة مع فندقك وليس من خلال وكالات خارجية.

برامج الولاء تساعد الفنادق –

• بناء علاقات مع العملاء - من خلال تقديم المكافآت والمزايا، يمكنك تعزيز علاقاتك مع الضيوف وخلق شعور بالولاء والانتماء.
• تشجع على تكرار الأعمال – تحفز برامج الولاء الضيوف على العودة إلى فندقك للإقامات المستقبلية، مما يزيد الإيرادات والربحية.
• تقليل تكاليف الاستحواذ - يعد الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أقل تكلفة بشكل عام من الحصول على عملاء جدد. تساعد برامج الولاء على تقليل تكاليف اكتساب العملاء.

تختلف مكافآت الولاء. يمكنك اختيار الإقامات المخفضة ووسائل الراحة بأسعار معقولة والعروض الحصرية والتجارب الشخصية. يعتمد معدل نجاح كل منها على الجمهور المستهدف وتفضيلاته.

استراتيجيات إضافية

بالإضافة إلى الاستراتيجيات الأساسية التي تمت مناقشتها أعلاه، يمكن للفنادق تنفيذ أساليب متنوعة لتعزيز جهود التسويق الرقمي وزيادة الحجوزات. هذه هي استراتيجيات تسويق الضيافة الحديثة نسبيًا، ومن المثالي التفكير في المساعدة المهنية –

11. المحتوى الذي ينشئه المستخدم

إن تشجيع الضيوف على مشاركة تجاربهم من خلال الصور والمراجعات يعزز بشكل كبير حضور الفندق وسمعته عبر الإنترنت. غالبًا ما يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أكثر أصالة وجديرة بالثقة من المواد التسويقية التقليدية. فهو يساعد على تحسين تصنيفات محرك البحث وجذب ضيوف جدد.

12. إدارة السمعة

تعد إدارة السمعة عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية في العصر الرقمي. قم بمراقبة منصات المراجعة مثل Trip Advisor وGoogle Reviews وYelp والرد بسرعة على جميع التعليقات، سواء كانت إيجابية أو سلبية. تساعد معالجة المراجعات السلبية بشكل احترافي وفي الوقت المناسب على تخفيف الضرر وتحسين السمعة العامة.

13. إعلانات تجديد النشاط التسويقي

تتيح لك إعلانات تجديد النشاط التسويقي استهداف الزوار الذين سبق لهم زيارة الموقع ولكنهم لم يكملوا الحجز. يمكنك تشجيعهم على العودة وإكمال حجزهم من خلال عرض الإعلانات ذات الصلة لهم على مواقع الويب الأخرى. يعد تجديد النشاط التسويقي وسيلة فعالة للغاية لتحويل الضيوف المحتملين إلى عملاء يدفعون.

14. الدليل الاجتماعي

يشير الدليل الاجتماعي إلى ظاهرة نفسية، ومن المرجح أن يقوم الأشخاص بالشراء أو اتخاذ إجراء عندما يرون الآخرين يفعلون الشيء نفسه. استخدم الشهادات وقصص الضيوف ومقاييس التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي لإثبات شعبية وقيمة الفندق.

15. تسويق الفيديو

تعد مقاطع الفيديو الترويجية أدوات فعالة وتعرض الميزات ووسائل الراحة الفريدة للفندق. قم بإنشاء مقاطع فيديو جذابة تسلط الضوء على أجواء الفندق وموقعه وتجارب الضيوف. يمكنك مشاركة هذه الفيديوهات على الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ومن خلال الحملات الإعلانية المدفوعة.

16. التقى بالإعلانات على شبكة البحث

تسمح لك منصات البحث مثل Google Hotel Ads بالمزايدة على حجوزات الفنادق مباشرةً. من خلال المشاركة في هذه المنصات، يمكنك زيادة الظهور بين الضيوف المحتملين الذين يبحثون بنشاط عن الفنادق. ‍

17. إعلانات السياج الجغرافي

تتيح لك تقنية Geofencing استهداف الضيوف المحتملين بناءً على موقعهم. إنه فعال بشكل خاص للوصول إلى المسافرين بالقرب من الفندق. على سبيل المثال، يمكنك استهداف الأشخاص ضمن نطاق معين من العقار من خلال الإعلانات التي تروج للعروض الخاصة أو عروض اللحظة الأخيرة.

18. روبوتات الدردشة الذكية

توفر روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي المساعدة للضيوف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتجيب على أسئلتهم وتلبي احتياجاتهم. إنه يحسن رضا العملاء ويؤدي إلى المزيد من الحجوزات.

19. التسويق عبر محركات البحث (SEM)

يتضمن التسويق عبر محركات البحث (SEM) إعلانات مدفوعة على محركات البحث مثل Google. تضمن المزايدة على الكلمات الرئيسية ذات الصلة ظهور فندقك بشكل بارز في نتائج البحث، مما يزيد من ظهورك بين الضيوف المحتملين.

20. تسويق الشراكة

التعاون مع الشركات المحلية، مثل المطاعم والمعالم السياحية ومنظمي الرحلات السياحية، وتقديم عروض وخصومات مشتركة. فهو يساعد على جذب المزيد من الضيوف والترويج المتبادل لأعمالك.

نصيحة إضافية:

اختبار أ/ب

لا توجد استراتيجية واحدة تعمل بفعالية. لذلك، كن منفتحًا لتجربة الخيارات وتحليل ما هو الأفضل لأعمالك الفندقية.

تعمل هذه الاستراتيجيات الإضافية للتسويق الرقمي للفنادق على تعزيز الجهود وجذب المزيد من الحجوزات. ومن الأهمية بمكان مراقبة وتقييم فعالية هذه التكتيكات باستمرار وإجراء التعديلات لتحقيق نتائج أفضل.

قم بزيادة حجوزات الفنادق من خلال التسويق الرقمي

تتفهم استراتيجية التسويق الرقمي الناجحة احتياجات وتفضيلات الجمهور المستهدف وتقدم نفس الشيء. على الرغم من أن التسويق يمثل تحديًا، إلا أن الإستراتيجية المثالية تساعد في تحقيق الأهداف والحصول على عائد استثمار مناسب.

تساعد القائمة الشاملة للاستراتيجيات التي تركز على التسويق الرقمي للفنادق على زيادة الإيرادات وتطوير استراتيجية تركز على النتائج.

دليل استراتيجية التسويق الرقمي للفنادق الخاص بنا هو كل ما تحتاجه لتحقيق نمو قابل للقياس وتوسيع العلامة التجارية وقابلية التوسع.

نوصي بالتواصل مع خبراء التسويق الرقمي للفنادق لدينا. لديهم سجل حافل من العمل مع العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة. لقد حقق نهجنا في التسويق الرقمي للفنادق نتائج مثالية خلال سنوات من الخدمة ويمكن أن يساعد سلسلتك على النمو.

احجز وكالة التسويق الرقمي لدينا اليوم!