التسويق الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة: 10 تكتيكات تعتمد على البيانات لتعزيز المبيعات

مع الابتكارات التي تعطل أفضل الممارسات كل يوم على ما يبدو، غالبًا ما تجد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم نفسها في متاهة من الاتجاهات والتقنيات الجديدة.

يمكن أن تكون مواكبة الوتيرة أمرًا شاقًا، لكن يمكن التحكم فيه.

يقدم هذا الدليل نهجًا مزدوجًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الراغبة في تحسين تسويقها الرقمي: الاستراتيجيات الأساسية التي يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة تنفيذها بشكل مستقل والتقنيات المتقدمة حيث قد يكون النظر في خبرة الوكالة مفيدًا.

الاختصارات:

• استراتيجيات التسويق الإبداعي (مع دراسة الحالة)
• الاستراتيجيات المتقدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة لتعزيز المبيعات

مصدر

سواء كنت مبتدئًا في التسويق الرقمي أو مستعدًا لاستكشاف أساليب أكثر تطورًا، فإن هذه الرحلة تدور حول تحويل التحديات إلى فرص للنمو والنجاح.

ما هي بعض استراتيجيات التسويق الرقمي منخفضة التكلفة لزيادة المبيعات؟

يجب على مالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يتطلعون إلى تنفيذ استراتيجيات تسويق رقمية منخفضة الجهد ومنخفضة الميزانية - لكنها فعالة للغاية - أن يفكروا في المطالبة بملفهم التجاري على Google.

من المفيد أيضًا نشر البيانات الصحفية الإستراتيجية وتنفيذ الأفكار الإبداعية ونشر استطلاعات NPS وبدء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني .

تتطلب هذه الاستراتيجيات الحد الأدنى من المعرفة التسويقية المتخصصة، مما يجعلها في متناول أصحاب الأعمال الذين يقومون بأدوار متعددة أو فريق التسويق المكون من رجل واحد.

• المطالبة بملفك التجاري على Google

يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية إعطاء الأولوية لوجودها عبر الإنترنت لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. إن المطالبة بالملف التجاري على Google وتحسينه لا يقتصر فقط على العثور على الإنترنت؛ يتعلق الأمر بترك انطباع أول دائم.

بالنسبة للشركات المحلية، تعد هذه خطوة حاسمة نحو تحسين رؤية البحث المحلي ومصداقيته.

باستخدام الملف التجاري على Google، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تضع نفسها بشكل فعال في الأسواق المحلية لزيادة مشاركة العملاء وتفاعلهم.

أمثلة على الملفات الشخصية لأعمال Google

استراتيجيات التحسين

• معلومات كاملة ودقيقة : تأكد من أن ملفك الشخصي يحتوي على معلومات دقيقة وحديثة حول عملك، بما في ذلك العنوان ورقم الهاتف وساعات العمل.
• صور عالية الجودة : يمكن أن تؤدي إضافة صور عالية الجودة لأعمالك أو منتجاتك أو خدماتك إلى تعزيز جاذبية ملفك الشخصي بشكل كبير.
• تقييمات العملاء : شجع العملاء على ترك تعليقاتهم. يُظهر الرد على المراجعات الإيجابية والسلبية للعملاء المحتملين أنك تقدر التعليقات وتتفاعل بنشاط مع عملائك.
• إضافة مقالات/مدونات المحتوى : للحفاظ على تحديث الملف التجاري على Google الخاص بالشركات الصغيرة والمتوسطة واستيفاء خوارزمية Google، من الأفضل إضافة أي مقالات محتوى أو مدونات مباشرةً كخيار آخر للمستخدمين للتفاعل مع الملف الشخصي للنشاط التجاري.

الهدف النهائي هو أن يتم عرضك في "حزمة 3-Pack المحلية" من Google ، وهي مجموعة من ثلاث قوائم أعمال تظهر في أعلى نتائج بحث Google للاستعلامات المحلية.

تكتسب الشركات الموجودة في الحزمة الثلاثة رؤية أكبر بشكل ملحوظ ومن المرجح أن ينقر عليها العملاء المحتملون.

من خلال تحسين ملف تعريف الأعمال على Google بشكل فعال، تعمل الشركات الصغيرة والمتوسطة على تحسين محركات البحث المحلية الخاصة بها ووضع أساس متين لجهود التسويق الرقمي الأوسع.

• البيانات الصحفية للتوعية بالعلامة التجارية

مصدر

على الرغم من كونها تكتيكًا أكثر تقليدية، إلا أن البيانات الصحفية لا تزال ذات صلة وتتميز بقدرتها على بث معالم الشركة الهامة أو إطلاق المنتجات.

يعد استخدام البيانات الصحفية خطوة استراتيجية لجذب انتباه وسائل الإعلام والوصول إلى جمهور أوسع.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة توصيل عروض القيمة الفريدة الخاصة بها بشكل فعال، وجذب اهتمام العملاء والمستثمرين المحتملين.

يمكن لهذه الأداة التقليدية ولكن القوية أن تعمل على تضخيم صوت الشركات الصغيرة والمتوسطة في السوق التنافسية.

صياغة بيان صحفي مؤثر

• الجدارة الإخبارية : ركز على الجوانب التي تجعل إعلانك يستحق النشر. يمكن أن تكون ميزة منتج فريدة، أو حدثًا هامًا للشركة، أو شراكة تقدم فوائد كبيرة للعملاء.
• الوضوح والإيجاز : اكتب بوضوح وإيجاز. يجب أن ينقل البيان الصحفي بسرعة قصتك من وماذا ومتى وأين ولماذا. نظرًا لأن البيانات الصحفية تتم كتابتها بطريقة معينة، فابحث عن الذكاء الاصطناعي، مثل Chat GPT hive ، للمساعدة في كتابة الإعلان.
• المشاركة الإعلامية : قم بتضمين اقتباسات من قادة الشركة أو خبراء الصناعة لإضافة المصداقية. كما يجب توفير صور أو مقاطع فيديو عالية الجودة يمكن لوسائل الإعلام استخدامها في تغطيتها.

التوزيع والرؤية

• شبكات التوزيع : استخدم خدمات توزيع البيانات الصحفية عبر الإنترنت لمساعدة إعلانك في الوصول إلى الصحفيين والمدونين والعملاء المحتملين.
• فوائد تحسين محركات البحث : قم بتضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة لتعزيز قيمة تحسين محركات البحث لبيانك الصحفي، مما يزيد من احتمالية العثور عليه من قبل الأشخاص الذين يبحثون عن مواضيع ذات صلة.

على غرار البيانات الصحفية من حيث أنها تعزز رؤية العلامة التجارية ومدى وصولها، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة تنفيذ استراتيجيات تسويقية إبداعية لتمييز نفسها بشكل أكبر وإحداث تأثير دائم على جمهورها.

• استراتيجيات التسويق الإبداعي

هناك أسلوب تسويقي أكثر حداثة - بسيط ولكن من الصعب إتقانه - وهو تبني الإبداع. يمكن لاستراتيجيات التسويق الإبداعية أن تميز الشركات الصغيرة والمتوسطة في سوق مزدحم.

ومع ذلك، لا يقتصر الأمر على التميز فحسب؛ يتعلق الأمر بإنشاء تجربة علامة تجارية لا تُنسى تلقى صدى لدى العملاء.

يعد هذا النهج أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتطلع إلى إنشاء هوية علامة تجارية قوية وتعزيز ولاء العملاء .

ومن خلال ضخ الإبداع في جهودها التسويقية، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة إشراك جمهورها بشكل هادف، مما يمهد الطريق لزيادة تفاعل العملاء والدفاع عن العلامة التجارية.

وبالتالي، من الضروري تنفيذ الاستراتيجيات الإبداعية التي:

• فهم جمهورك : إن معرفة تفضيلات جمهورك وسلوكياته أمر بالغ الأهمية في صياغة الحملات الرائجة.
• الاستفادة من رواية القصص : دمج الفكاهة وسرد القصص يمكن أن يجعل علامتك التجارية أكثر ارتباطًا ولا تُنسى.
• الحفاظ على الأصالة : كن صادقًا مع القيم والرسالة الأساسية لعلامتك التجارية. الأصالة تولد الثقة والولاء بين العملاء.

مثال: إشراك المستخدمين في المسابقات والهدايا

• الإثارة والمشاركة : تعد المسابقات والهدايا طرقًا ممتازة لإثارة الإثارة وإشراك جمهورك. يمكنهم زيادة متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي وقائمة البريد الإلكتروني والرؤية الشاملة للعلامة التجارية.
• الترويج الاستراتيجي : قم بالترويج للمسابقات على موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المشاركة إلى أقصى حد.
• التوافق مع أهداف العلامة التجارية : تأكد من أن المسابقات والهدايا تتوافق مع أهداف وقيم علامتك التجارية. يجب أن تكون ذات صلة بمنتجاتك أو خدماتك لجذب الجمهور المناسب.

دراسة حالة – ​​يوم باركبوكس الوطني للسنجاب

نفذت BarkBox، وهي خدمة اشتراك شهرية لمنتجات الكلاب، حملة رائعة لليوم الوطني لتقدير السناجب، وحولت هذه العطلة الغامضة إلى حدث جذاب للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي.

لقد قاموا بشكل إبداعي بمحاكاة "استيلاء الرهائن" على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي من قبل السناجب، زاعمين أن لعبة الجوز BarkBox قد استنفدت إمداداتهم الغذائية.

هذه الحملة المرحة والخيالية، والتي تضمنت تغيير الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي ونشر رسائل تهديدية فكاهية من السناجب، ولدت تفاعلًا كبيرًا من قبل المستخدمين.

شارك المتابعون بحماس، مما أدى إلى إثارة ضجة حول العلامة التجارية دون أي عبارة مباشرة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للمبيعات.

مصدر

تعد هذه الحملة مثالًا رئيسيًا على كيف يمكن لسرد القصص الإبداعي ومشاركة الجمهور أن يعزز حضور العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ويعزز التواصل العميق مع العملاء.

إذا كانت فكرة الحملة الإبداعية الكاملة مرهقة للغاية، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة لديها خيارات أخرى لتعميق علاقات العملاء والولاء، مثل استطلاعات NPS.

• تنفيذ مسح NPS

مصدر

تعد استطلاعات صافي نقاط المروج (NPS) أداة شائعة لمنع وإدارة استياء العملاء .

يسألون العملاء عن مدى احتمالية التوصية بشركتك للآخرين، عادةً على مقياس من 0 إلى 10.

يعد فهم مشاعر العملاء أمرًا ضروريًا لتحقيق النمو المستدام للشركات الصغيرة والمتوسطة. يساعد تنفيذ استطلاعات NPS في الحصول على تعليقات لا تقدر بثمن ورؤى قابلة للتنفيذ حول ولاء العملاء ورضاهم.

تتيح هذه الأداة للشركات الصغيرة والمتوسطة تحديد مجالات التميز وتلك التي تحتاج إلى تحسين، مما يساعد في توجيه القرارات الإستراتيجية والتغيير.

فوائد مسوحات NPS

• تعليقات العملاء : توفر تعليقات مباشرة للعملاء حول تجاربهم ومستويات رضاهم.
• تحديد مجالات التحسين : تساعدك هذه الأداة على تحديد المجالات التي يمكن أن يتحسن فيها عملك، مثل جودة المنتج أو خدمة العملاء أو تجربة المستخدم.
• تتبع الأداء بمرور الوقت : تسمح لك استطلاعات NPS المنتظمة بتتبع التحسينات أو الانخفاضات في رضا العملاء بمرور الوقت، مما يؤدي إلى توجيه إستراتيجيتك طويلة المدى.

أفضل الممارسات لاستقصاءات NPS

• التوقيت والتكرار : قم بإجراء الاستطلاعات بانتظام في نقاط مهمة في رحلة العميل.
• حملة الكلام الشفهي (EWOM) : بعد أن يقدم العميل مراجعة إيجابية، يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة المتابعة من خلال مطالبتهم بترك مراجعة على Google وأي نظام أساسي آخر ذي صلة. EWOM مؤثرة وفعالة للغاية في زيادة المبيعات.
• الإجراء بناءً على التعليقات : استخدم التعليقات لإجراء تغييرات ملموسة في عملك. إن السماح للعملاء بمعرفة أن تعليقاتهم أدت إلى تحسينات يمكن أن يزيد من تعزيز الولاء.

توفر الأفكار التي تم جمعها من استطلاعات NPS تعليقات قيمة للشركات الصغيرة والمتوسطة من أجل التحسين المستمر. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه الرؤية لاستراتيجيات مشاركة العملاء المباشرة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني للمشاركة الشخصية

يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني فرصة لا مثيل لها للتواصل المباشر مع العملاء. وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات الصغيرة والمتوسطة التي لديها فريق تسويق أو أصحاب خبرة تكنولوجية يرغبون في التعلم.

يجب على أولئك الذين لديهم معرفة محدودة بأفضل ممارسات البريد الإلكتروني أن يبدأوا بدمج رسالة إخبارية شهرية.

مع نمو المعرفة، قم بدمج التخصيص (في حدود المعقول) للمساعدة في التواصل مع الجماهير على مستوى أعمق.

ويتجاوز هذا التخصيص مجرد استخدام اسم العميل؛ فهو يتضمن تصميم المحتوى بناءً على تفاعلاتهم السابقة وتفضيلاتهم وسجل الشراء.

حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني من موقع Propheticplanet.com

يعتمد التسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني على بعض الاستراتيجيات الأساسية:

• التقسيم : إن تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات أصغر ومستهدفة بناءً على معايير محددة يضمن أن المحتوى مناسب لكل مستلم.
• تنوع المحتوى : لتغطية جوانب مختلفة من رحلة العميل، قم بدمج مزيج من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية والرسائل الترويجية وتذكيرات سلة التسوق المهجورة ومتابعة ما بعد الشراء.
• الأتمتة والاتساق : يؤدي استخدام أدوات أتمتة حملات البريد الإلكتروني إلى توفير الوقت وضمان التواصل المتسق. رسائل البريد الإلكتروني التلقائية التي يتم تشغيلها من خلال إجراءات محددة للعملاء مثل الاشتراك أو إجراء عملية شراء، تحافظ على التواصل في الوقت المناسب وملائمًا.
• مقاييس التتبع: تساعد المقاييس مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل في إظهار فعالية الحملة وتوجيه التعديلات والتحسينات المستقبلية.

إن إتقان التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة من إقامة اتصالات قوية مع جمهورها، وهو بمثابة خطوة حيوية في رحلة التسويق الرقمي الخاصة بهم.

يمكن أن تكون هذه الكفاءة في التسويق عبر البريد الإلكتروني بمثابة نقطة انطلاق نحو استراتيجيات أكثر تطوراً، مما يشجع الشركات الصغيرة والمتوسطة على تبني نهج تسويق رقمي شامل.

وتضمن هذه الإستراتيجية الشاملة أن تكون جميع الجهود التسويقية مترابطة ومتآزرة، مما يعزز التأثير الإجمالي على مشاركة العملاء ونمو الأعمال.

الاستراتيجيات المتقدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة لتعزيز المبيعات

الاختصارات:

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتطلع إلى الارتقاء بجهودها التسويقية إلى المستوى التالي، تتوفر العديد من التقنيات المتطورة والمثبتة.

تتطلب هذه الاستراتيجيات عادةً المزيد من الخبرة التسويقية ومن الأفضل تنفيذها من قبل مستشارين أو وكالات استراتيجية رقمية ذات خبرة.

ولأنها تنطوي على استثمار أكبر للوقت والموارد، فإنها تعد أيضًا بعائد أعلى من خلال استهداف الجمهور المناسب والاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات.

6. بحث متعمق للسوق والجمهور

مصدر

يمثل البحث الشامل عن السوق والجمهور بداية غوص أعمق في فهم الاحتياجات الدقيقة للجمهور المستهدف للشركات الصغيرة والمتوسطة.

هذا النوع من الأبحاث لا يتعلق فقط بجمع البيانات؛ يتعلق الأمر بالكشف عن الرغبات المحددة للعملاء المحتملين ونقاط الضعف، وهو أمر محوري لصياغة استراتيجيات تسويقية عالية الاستهداف وفعالة.

غالبا ما يبدو مثل هذا:

• جمع البيانات الشامل : تستخدم الوكالات أدوات ومنهجيات متقدمة لجمع البيانات، بما في ذلك الدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز وتحليل السوق.
• التحليل الثاقب : بفضل خبرتها، يمكن للوكالات تحليل هذه البيانات لاستخلاص رؤى ذات معنى، وتحديد اتجاهات السوق، ونقاط ضعف العملاء، والفرص المحتملة.
• التطبيق الاستراتيجي : استخدم الأفكار المكتسبة لتخصيص استراتيجيات التسويق وتطوير المنتجات وأساليب مشاركة العملاء خصيصًا للجمهور المستهدف.

بينما ننتقل من فهم الجمهور إلى الوصول إليه بفعالية، فإن الخطوة الحاسمة التالية التي توصي بها الوكالة تتضمن التعمق في تحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك البحث (SEO) للشركات الصغيرة والمتوسطة.

7. تحسين محركات البحث الفعالة

مصدر

ومن خلال الفهم الراسخ للجمهور المستهدف، يتحول التركيز إلى تعزيز تواجد الشركات الصغيرة والمتوسطة عبر الإنترنت من خلال التحسين الفعال لمحركات البحث (SEO).

على الرغم من أن تحسين محركات البحث (SEO) يعتبر استراتيجية طويلة المدى، إلا أنه أساس متكامل لتنفيذ الاستراتيجيات الأخرى.

على سبيل المثال، إذا اختارت شركة صغيرة ومتوسطة تنفيذ إعلانات Google، فإن نتيجة تحسين محركات البحث لموقع الويب يمكن أن تؤثر على أداء الإعلانات وتكلفتها.

قم بتوسيع أبحاث السوق والجمهور السابقة لإنشاء إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) ، والتي ستضع الأساس لبقية الإستراتيجية.

• البحث عن الكلمات الرئيسية : يقوم مستشارو البحث عن الكلمات الرئيسية بإجراء بحث متعمق عن الكلمات الرئيسية لتحديد المصطلحات التي يبحث عنها جمهورك المستهدف بشكل متكرر.
• تحسين موقع الويب : يتضمن ذلك 1) التحسين الفني، مثل جعل موقع الويب أسرع؛ 2) التحسين على الصفحة، مثل تحسين محتوى موقع الويب وبنيته؛ و3) التكتيكات خارج الصفحة مثل بناء الروابط.
• إدارة حملات SEM : تدير الوكالات حملات PPC، مما يعمل على تحسين أفضل تكلفة النقرة ومعدلات التحويل.

تعمل خبرة الوكالات في هذا المجال على رفع مستوى إستراتيجية محرك البحث للشركات الصغيرة والمتوسطة وتمهد الطريق للخطوة المنطقية التالية في التسويق الرقمي - الاستثمار في إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC).

8. الاستثمار في الإعلان

بناءً على أساس تحسين محركات البحث (SEO)، يمثل الاستثمار في الإعلانات طريقة مباشرة ومؤثرة للشركات الصغيرة والمتوسطة لجذب الزيارات والتحويلات المستهدفة.

وهذا النهج حيوي بشكل خاص لأولئك الذين يسعون إلى تحقيق نتائج فورية. توفر الحملات جيدة التصميم فائدة مزدوجة تتمثل في الاستهداف الدقيق والفعالية من حيث التكلفة.

على الرغم من أن هذه الإعلانات تختلف في التكلفة، إلا أنها ضرورية لمسار التسويق، مما يساعد العملاء المحتملين على اكتساب الوعي بمنتجات وخدمات الشركات الصغيرة والمتوسطة.

في نظرة عامة على المستوى الأساسي، ستهتم الوكالات بما يلي:

• إنشاء الإعلانات وإدارتها : تقوم الوكالات بإنشاء نسخة إعلانية مقنعة وإدارة الجوانب اليومية لحملات الدفع لكل نقرة (PPC).
• تتبع الأداء وتحسينه : يقومون بتتبع أداء الحملة بشكل مستمر، وإجراء التعديلات لتحسين عائد الاستثمار والوصول إلى أهداف الحملة.

بناءً على الإعلانات القياسية، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تلجأ إلى استراتيجيات تجديد النشاط التسويقي، والتي تسمح للشركات بإعادة التواصل مع المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتهم أو خدماتهم ولكنهم لم يقوموا بالتحويل بعد.

9. تنفيذ حملات تجديد النشاط التسويقي

مثال لإعلان تجديد النشاط التسويقي (المصدر: Independent.co.uk )

مع استمرار رحلة التسويق، يصبح تنفيذ استراتيجيات تجديد النشاط التسويقي أمرًا بالغ الأهمية للشركات الصغيرة والمتوسطة لإعادة التفاعل مع الأفراد الذين سبق لهم التفاعل مع مواقعهم على الويب.

ولا يقتصر هذا التكتيك على استعادة الفرص الضائعة فحسب؛ إنه نهج استراتيجي لتعزيز رسائل العلامة التجارية ودفع العملاء المحتملين نحو الشراء.

غالبًا ما يبدو أسلوب الوكالة في تجديد النشاط التسويقي كما يلي:

• إنشاء الإعلانات المستهدفة : تقوم الوكالات بإنشاء إعلانات مصممة خصيصًا لتناسب الاهتمامات التي أظهرها المستخدمون أثناء زياراتهم السابقة لموقع الويب.
• الموضع الاستراتيجي : يضعون هذه الإعلانات على الأنظمة الأساسية التي من المرجح أن يتفاعل معها عملاؤك المحتملون، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب الشريكة.
• تحليل الأداء : يساعد التحليل المستمر لحملات تجديد النشاط التسويقي في تحسين الاستراتيجيات لتحقيق نتائج أفضل.

تؤكد فعالية تجديد النشاط التسويقي على أهمية الجانب الحاسم التالي في استراتيجيات التسويق المتقدمة - التحليل الشامل للبيانات.

10. تحليل شامل للبيانات

مصدر

وأخيرا، يعد التحليل الشامل للبيانات حجر الزاوية في اتخاذ القرارات المستنيرة. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، من الضروري التعمق في تحليل البيانات لفهم فعالية استراتيجياتها التسويقية وتحديد مجالات التحسين.

ومع ذلك، يتضمن هذا التكتيك أكثر من مجرد النظر في التقارير، مثل:

• دمج الأدوات التحليلية : بالتعاون مع الشركات الصغيرة والمتوسطة، ستقوم الوكالات بإعداد أدوات تحليلية بدقة، مثل Google Analytics 4 (GA4) أو أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية الأخرى التابعة لجهات خارجية .
• جمع البيانات وتفسيرها : تقوم الوكالات بجمع البيانات من مصادر مختلفة، مثل تحليلات مواقع الويب، والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي، ونتائج الحملات.
• توفير رؤى قابلة للتنفيذ : يقومون بترجمة البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على فهم ما ينجح وما يحتاج إلى تحسين.
• تحسين الإستراتيجية : بناءً على هذه الأفكار، تساعد الوكالات الشركات الصغيرة والمتوسطة على تحسين استراتيجياتها التسويقية لتحسين الأداء وعائد الاستثمار.

تعتبر هذه الخطوة حاسمة في إغلاق حلقة دورة التسويق، مما يضمن تحسين كل تكتيك، بدءًا من أبحاث السوق وحتى تجديد النشاط التسويقي، باستمرار لتحقيق أقصى قدر من التأثير وعائد الاستثمار.

خاتمة

في الختام، ينير هذا الدليل الشامل الطريق أمام الشركات الصغيرة والمتوسطة للتنقل في مشهد التسويق الرقمي المعقد.

بدءًا من التكتيكات الأساسية القابلة للتنفيذ ذاتيًا وحتى الاستراتيجيات المتقدمة التي قد تستفيد من مدخلات الوكالات المهنية، تم تصميم كل نهج لتسخير قوة اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

ومن خلال اعتماد هذه الاستراتيجيات، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة تعزيز تواجدها عبر الإنترنت، والتفاعل بشكل فعال مع جمهورها المستهدف، وزيادة نمو المبيعات.

سواء اتخذت الخطوات الأولى في التسويق الرقمي أو ارتقت إلى آفاق جديدة باستخدام تقنيات متطورة، تستطيع الشركات الصغيرة والمتوسطة تحويل التحديات الرقمية إلى فرص، وتوجيه أعمالها نحو النجاح المستدام والنمو في سوق تنافسية.

السيرة الذاتية للمؤلف

إيمون أوراغالاي هو زميل تدريس في كلية ترينيتي للأعمال والمدير الإداري لشركة Digital Strategy Consultants، المتخصصة في تحسين محركات البحث، والتحليلات، واستشارات التسويق الرقمي.

وهو محترف بارع يتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في علوم الحياة والتوظيف والاستشارات الرقمية والشؤون الأكاديمية.

وهو حاصل على درجة الماجستير في علم الأعصاب والتسويق الرقمي ودرجة الدكتوراه في إدارة الأعمال من كلية ترينيتي في دبلن.