التسويق الرقمي: توصيات عام 2023

يُدرج التسويق الرقمي في قائمة عوامل النجاح الرئيسية للشركات في عام 2023 ، بغض النظر عما إذا كانت التجارة الإلكترونية أو المتاجر الفعلية أو SaaS.

يتم تخصيص 72٪ من ميزانيات التسويق الإجمالية لقنوات التسويق الرقمي. نما الإنفاق على الإعلانات الرقمية العالمية بسرعة ، حيث قُدر أن يصل إلى 681.39 مليار دولار في عام 2023.

مع تزايد أهمية التسويق الرقمي ، تتساءل الشركات والمسوقون عن مجموعة واسعة من القضايا. ما هي الاتجاهات التي ستكون ذات صلة في عام 2023؟ ما هي أدوات التسويق التي تفضلها هذا العام؟ كيف سيبدو سلوك المستهلك؟ أي استراتيجية تختار؟ بفضل الخبرة المتميزة والخبرة في مجال التسويق الرقمي ، شارك متخصصو Promodo توصيات التسويق الرقمي لعام 2023.

بالمناسبة ، لقد قمنا بالفعل بتغطية جميع اتجاهات التسويق الرقمي لتحسين محركات البحث بشكل منفصل . إنه بالتأكيد يستحق القراءة!

والآن ، دعنا نصل إلى توصيات التسويق الرقمي في عام 2023!

التحليل الخارجي مهم

تتغير ظروف العمل بسرعة ، مما يخلق تحديات جديدة للشركات. هذا هو السبب في أن تحليلات الصناعة والسوق مدرجة في قائمة عوامل النجاح الرئيسية في عام 2023. يجب أن تستند العلامة التجارية ، إذا كانت تهدف إلى وجود طويل الأجل ، إلى قيم ودوافع العملاء ، والدوافع والعوائق ، والمهام الحالية ، والتحديات . للقيام بذلك ، يجب أن يأخذ المسوقون في الاعتبار التغييرات في وضع الاستهلاك والسياق والمهام التي تساعد العلامة التجارية في حلها.

"لكي تظل مثيرًا للاهتمام بالنسبة للمستهلك ، من الضروري مراجعة السعر أو المنتج أو نهج الاتصال في الوقت المناسب. لهذا ، نوصي باستخدام البحث النوعي والكمي ".

كاترينا هوساشينكو ، كبير الاستراتيجيين في Promodo.

في الوقت نفسه ، يجب أن تفهم أيضًا ما يفعله المنافسون: كيف يتواصلون ومن خلالها ، وما هي المنتجات التي يطلقونها ، وما الذي يغيرونه في الخدمة ، وما هي الفوائد الإضافية التي يقدمونها ، وكيف يتفاعل العملاء معهم. ستساعد هذه المعلومات على تكييف عملك التجاري في الوقت المناسب مع الوضع الحالي للسوق.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على دراسة الحالة حول مدى فعالية البحث والتطوير في التحليل الخارجي في الاستفادة من إطلاق عمل جديد ناجح في السوق.

تحسين تجربة المستخدم / تجربة العملاء عبر الأنظمة الأساسية والأجهزة

قدم تواجد علامتك التجارية على المنصات التي يستخدمها المستهلكون ، مثل الشبكات الاجتماعية أو الأسواق. اجعل النظام الأساسي الخاص بك مناسبًا للاستخدام اليومي - احصل على إصدار الويب والجوال ، وقم بتوصيل روبوتات الدردشة والمحادثات المباشرة ، واجعلها تعمل دون اتصال بالإنترنت أيضًا.

"فيما يتعلق بسرعة وجودة الاتصال مع العملاء ، يعتبر التسويق التحادثي اتجاهًا مطلقًا في عام 2023. تتيح لك روبوتات الدردشة والمحادثة المباشرة إمكانية التفاعل مع الزوار هنا والآن باستخدام رسائل مخصصة وذكاء اصطناعي. أيضًا ، في سياق التواصل مع المستهلكين على الموقع ، أوصي بإعداد مخبرين. إنها تجعل من الممكن إبلاغ المستخدم بالأخبار والوافدين الجدد والعروض الترويجية والأنشطة. من الأفضل عدم وضعها كنافذة منبثقة عادية ، ولكن في شكل محتوى "يتبع" العميل ".

سفيتلانا فورسا ، رئيس قسم تسويق الاحتفاظ في Promodo

ابق عين على الابتكارات

مع التطور السريع للتقنيات والابتكارات ، يتم استبدال المزيد والمزيد من العمليات اليدوية بالذكاء الاصطناعي. من المرجح أن تقدم الشبكات العصبية مساهمة ملحوظة في التسويق الرقمي في عام 2023.

"أعتقد أن استخدام الشبكات العصبية في تحسين محركات البحث هو المرحلة العالمية التالية من التطوير والتغييرات في مناهج التسويق الرقمي. اليوم ، يمكن للشبكة العصبية إنشاء نصوص وصور لائقة. ربما سنرى شيئًا مشابهًا لمحتوى الفيديو في عام 2023. سيتعين على Google بذل الكثير من الجهد لكبح تدفق المحتوى الذي تم إنشاؤه ".

ماكسيم كوبلشينكو ، رئيس قسم التسويق عبر محركات البحث في Promodo

سيكون من المثير للاهتمام ملاحظة تطور إنشاء المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي هذا العام. قامت بعض الشركات بالفعل بتنفيذ شبكات عصبية لإنشاء محتوى بسيط ، على سبيل المثال ، تستخدم صحيفة واشنطن بوست الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى نموذجي مثل النتائج الرياضية وتقارير الجريمة لأكثر من عامين. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، لا يوجد AI قادر على إنتاج محتوى عالي الجودة لمدونة أو قراءة طويلة قريبة من المستوى المطلوب للترتيب في البحث.

ضع في اعتبارك توسيع وجود العلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي

على الرغم من أنه لا يمكنك مفاجأة أي شخص بوسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية على Facebook أو Instagram أو Twitter ، فقد حان الوقت للتفكير في إنشاء صفحات شركات على منصات وسائط اجتماعية أخرى. يتم تكييف TikTok و WhatsApp و Telegram والشبكات الأخرى وفقًا لاحتياجات الشركات.

يفتح TikTok وجهات النظر

نما جمهور TikTok بسرعة. في عام 2023 ، من المقدر أن يصل عدد المستخدمين العالميين إلى 834.3 مليون ، وهو ما يميل أيضًا إلى التحسين المستقر. في الوقت نفسه ، يقضي المستخدم العالمي العادي 23.6 ساعة شهريًا على TikTok ، وهو أعلى وقت يستخدم فيه أحد التطبيقات . على الرغم من كونها شبكة الوسائط الاجتماعية الأسرع تطورًا مع محتوى الفيديو ، فقد أصبحت TikTok أيضًا منصة واعدة للتسويق الرقمي.

تواصل TikTok تحسين خوارزميات التصنيف وفتح أدوات الإعلان للمستخدمين في العديد من البلدان. إنه يفيد توزيع محتوى الشركات ويمكّن الشركات في مناطق مختلفة من العالم من الترويج لأنفسهم للجمهور المحلي. اغتنم الفرصة لتطبيق TikTok كوسيلة تواصل اجتماعي للأعمال في منطقتك.

يوفر Telegram مزايا إضافية

Telegram هي وسيلة تواصل اجتماعي أخرى للعلامات التجارية التي لا ينبغي إهمالها باعتبارها اتجاهًا للتسويق الرقمي لعام 2023. مع توفر المنصة الآن 700 مليون مستخدم نشط شهريًا ، أصبح دمج قنوات Telegram في استراتيجيات التسويق خيارًا جذابًا بشكل متزايد للمحترفين.

في الوقت نفسه ، عند تقدير Telegram كمنصة وسائط اجتماعية للأعمال ، من المهم ملاحظة أن لديها عتبة دخول عالية جدًا بسبب الميزانيات المرتفعة. يمكن حل مشكلة إمكانية الوصول إلى النظام الأساسي إما عن طريق خفض عتبة الدخول أو عن طريق ظهور البائعين الذين سينشئون اتصالًا بـ Telegram.

"لنفترض أن مثل هذا البائع سيكون مستعدًا لبيع الإعلانات على النظام الأساسي في حزم أصغر وأكثر ربحية للوكالات والعملاء المباشرين. في هذه الحالة ، سيكون استخدام هذه القناة ممكنًا ، "

يوليا تشوب ، رئيس قسم خدمات الدفع بالنقرة في برومودو

إحدى خصائص Telegram الرئيسية للتسويق الرقمي هي خوارزميات مختلفة تمامًا عن تلك التي تمتلكها منصات التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، يتم إنشاء حركة المرور إلى Telegram بشكل نشط من خلال منصات اجتماعية أخرى. في الوقت نفسه ، توفر Telegram مجموعة واسعة من المزايا للمسوقين والعلامات التجارية:

• تحسين تواصل العلامة التجارية مع العملاء
• 24/7 دعم العملاء ؛
• مصدر إضافي لحركة المرور إلى موقع الويب ؛
• زيادة مشاركة المستخدم.

مواكبة التحديثات من جوجل

في عام 2023 ، يجب أن نتوقع بالتأكيد منتجات وتحسينات جديدة لتلك الأدوات الموجودة بالفعل. من المنطقي المراهنة على Google Performance Max.

"إذا كنت مستخدمًا جديدًا لـ Performance Max ، فإنني أوصي باختباره. لقد استخدمناه منذ إصداره ، وشاهدنا حرفيًا كيف يتحسن مع كل تحديث ".

يوليا تشوب ، رئيس قسم خدمات الدفع بالنقرة في Promodo

من المثير للاهتمام أن تقرأ في دراسة الحالة التي أجريناها حول كيف أدى التبديل إلى Google Performance Max إلى تحقيق Eldorado.ua + ربح بنسبة 58٪ في الشهر الأول بعد التنفيذ.

استثمر في المسؤولية الاجتماعية

يقدّر الناس المسؤولية الاجتماعية للشركة وأخلاقياتها بشكل أكبر في عام 2023. على سبيل المثال ، 85٪ من المستهلكين لديهم صورة أكثر إيجابية عن منتج أو شركة عندما تدعم قضية تهمهم. نتيجة لذلك ، يخطط 89٪ من جهات التسويق للاستثمار في محتوى المسؤولية الاجتماعية في عام 2023. نوصي بشدة أن تكون في تلك النسبة 89٪! لا يمكنها فقط زيادة ولاء العملاء ولكن أيضًا تعزيز مبيعات وإيرادات شركتك.

إنها بالتأكيد ليست القائمة الكاملة لنصائح التسويق الرقمي المهمة التي يجب اتباعها في عام 2023. أنت بحاجة إلى تطوير إستراتيجيتك الخاصة التي تراعي بيئة عملك وأهدافك وقيمك ومواردك وقدراتك والعديد من العوامل الأخرى.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التسويق الرقمي الاحترافي المستند إلى البيانات ، فحدد موعدًا لاستشارة خبرائنا.