التنبؤ: اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2022 (أعلى 10)
نشرت: 2021-12-07كعمل تجاري عبر الإنترنت ، لديك الفرصة لبيع منتجاتك إلى جمهور دولي. ومع ذلك ، فأنت أيضًا تواجه منافسة عالمية.
في هذا المناخ التنافسي ، من المفيد أن تكون في الطليعة. من خلال صقل أحدث اتجاهات التسويق الرقمي ، لن تواجه أي مشاكل في جذب انتباه جمهورك المستهدف وترك منافسيك في الغبار .
في هذا المنشور ، سنستكشف عشرة اتجاهات للتسويق الرقمي لعام 2022. على طول الطريق ، سنشارك النصائح حول كيفية استخدام هذه الاستراتيجيات إلى أقصى إمكاناتها. هيا بنا نبدأ!
1. الإعلان البرنامجي
تقليديًا ، يتضمن شراء الإعلانات الرقمية نظامًا متعدد الخطوات للعروض والمناقصات وعروض الأسعار والتفاوض. ومع ذلك ، فإن أدوات الإعلان الآلي مثل SmartyAds تعد بأتمتة هذه العملية التي تستغرق وقتًا طويلاً:
باستخدام هذه الأداة ، يمكنك إدخال بعض المعلومات حول حملتك. ثم يستخدم البرنامج الخوارزميات لتحديد أين سيكون لميزانيتك التأثير الأكبر.
حتى أن بعض حلول الإعلانات الآلية ستراقب حملتك وتقترح مجالات للتحسين. إن استخدام هذه التوصيات يضعك في وضع قوي لتحقيق عائد استثمار جيد (ROI) وأعلى معدلات تحويل.
نظرًا لأن هذه العملية تلقائية ، فسوف تقضي أيضًا وقتًا أقل في شراء الإعلانات. نوصي باستخدام الإعلان الآلي لأتمتة أجزاء الشراء التي تستغرق وقتًا طويلاً .
بعد ذلك ، ستكون حراً في التركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى التي تتطلب مدخلات بشرية (أشياء مثل التصميم وخدمة العملاء المخصصة).
2. التسويق متعدد القنوات
يتضمن التسويق متعدد القنوات تسويق عملك باستمرار عبر منصات متعددة. قد تشمل وسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني ومنشورات المدونات:
عندما يتعلق الأمر ببناء علامة تجارية قوية ، فإن الاتساق هو المفتاح. من خلال محاذاة رسائلك عبر جميع القنوات ، سيعرف العملاء بالضبط ما يمكن توقعه من عملك. في المقابل ، تعمل هذه الإستراتيجية على تحسين تجربة المستهلك.
عند إنشاء محتوى متعدد القنوات ، من الضروري تحديد عميلك المثالي . للمساعدة في هذه العملية ، نوصي بالتركيز على الأهداف والتحديات التي قد تدفع شخصًا ما إلى شراء منتجاتك.
للبدء ، اسأل نفسك:
- ما هي المشاكل التي يحلها منتجي أو خدمتي؟
- ما أنواع الأشخاص الذين يعانون من هذا النوع من المشاكل؟
- أين يميل هؤلاء الناس إلى التسكع عبر الإنترنت؟
في حين أنه قد يكون من المغري استهداف أكبر عدد ممكن من الأنظمة الأساسية ، فمن المهم أن تكون واقعياً. عادةً ما يكون من الأفضل التسويق بشكل فعال لعدد قليل من القنوات بدلاً من ضخ حملات كبيرة الحجم ومنخفضة الجودة عبر عشرات المنصات.
لذلك ، غالبًا ما يكون من المنطقي التركيز على المنصات الأكثر شيوعًا مع جمهورك المستهدف. هنا ، قد يساعد في تحليل الأشخاص الذين يزورون موقعك حاليًا باستخدام أداة مثل Google Analytics.
3. التخصيص
يحب الناس التخصيص. وفقًا للبحث ، من المرجح أن يقوم 80٪ من المستهلكين بعملية شراء عندما تقدم الشركة تجربة شخصية. من خلال تخصيص التسويق الخاص بك ، يمكنك زيادة مبيعاتك وزيادة إيراداتك بنسبة تصل إلى 30٪.
للبدء ، نوصي بالاطلاع على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. تدعم معظم منصات البريد الإلكتروني الحديثة النص الديناميكي ، والذي يمكّنك من تخصيص رسائلك للفرد.
حتى أن شيئًا بسيطًا مثل مخاطبة المستلمين بالاسم يمكن أن يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو شخصية أكثر على الفور. بدلاً من ذلك ، يمكنك التوصية بمنتجات متعلقة بمشتريات العملاء السابقة:
عند الإعلان على منصات تابعة لجهات خارجية ، قد تتمكن من استهداف مجموعات محددة. على سبيل المثال ، تمتلك Facebook Ads أدوات استهداف قوية لتقديم محتوى إعلاني مختلف. يمكّنك من اختيار عوامل مثل سلوكيات المستخدم واهتماماته وأحداث الحياة.
4. التسويق المؤثر
المؤثر عبر الإنترنت هو شخص يتمتع بمتابعة رقمية كبيرة. يمكن لهؤلاء المشاهير الترويج لعملك لمتابعيهم:
مع توقع نمو التسويق المؤثر إلى 13.8 مليار دولار بحلول نهاية عام 2021 ، نتوقع أن يكون هذا اتجاهًا كبيرًا طوال عام 2022.
يتوقف نجاح حملاتك التسويقية على إيجاد أفضل شريك مؤثر. في حين أنه من السهل التركيز على عدد المشتركين ، فإن التأكد من أن جمهور المؤثر يمثل العملاء المثاليين هو أمر أكثر أهمية.
قد ترغب أيضًا في التفكير في الشراكة مع مؤثر صغير يعمل في مجال تخصصك المحدد.
حيثما أمكن ، يجب أن يكون هناك أيضًا بعض الارتباط بين المنتج المروج له والمؤثر . على سبيل المثال ، لن ترغب في أن يحاول مدون الجمال والمكياج الترويج لأدوات العناية بالعشب.
قد يبدو هذا التأييد عشوائيًا وإجباريًا وغير متسق مع شخصية المؤثر على الإنترنت. نتيجة لذلك ، قد ينظر معجبيهم إلى الترويج على أنه انتزاع نقدي.
5. قصص Facebook و Instagram
قصص Facebook و Instagram عبارة عن مقاطع فيديو أو صور تختفي بعد 24 ساعة. غالبًا ما تتضمن ميزات تفاعلية مثل الملصقات واستطلاعات الرأي والفلاتر:
يتفاعل أكثر من 500 مليون شخص مع قصص Instagram كل يوم. يمكن أن تؤثر القصص أيضًا على قرارات الشراء الخاصة بالعميل. في الواقع ، قال 58٪ من الأشخاص الذين يستخدمون الميزة أنهم أصبحوا أكثر اهتمامًا بعلامة تجارية أو منتج بعد رؤيته في قصصهم.
نظرًا لأنها تختفي بعد فترة قصيرة من الوقت ، يمكن أن تساعد القصص في إظهار علامتك التجارية في جو ممتع ومثير. لا يظهر المحتوى أيضًا على صفحات الوسائط الاجتماعية الرئيسية الخاصة بك ، مما يسمح لك بإضفاء الطابع الإنساني على شركتك دون إضعاف علامتك التجارية .
على سبيل المثال ، يمكنك تنظيم "استحواذ على القصص". في هذا السيناريو ، تتاح للموظفين لديك الفرصة لنشر مقتطفات من أيامهم.
6. محتوى من إنشاء المستخدم (UGC)
يتم إنشاء المحتوى من إنشاء المستخدم (UGC) بواسطة شخص ليس ممثلاً رسميًا لعملك. قد تتضمن منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي من المؤثرين عبر الإنترنت ، أو مراجعة المنتج على موقع ويب تابع لجهة خارجية ، أو فيديو خاص بفتح العلبة أنشأه العميل:
المستهلك العادي اليوم هو خبير في التسويق. بغض النظر عن عدد المرات التي تدعي فيها أن منتجاتك هي الأفضل في العمل ، فمن غير المرجح أن يصدق المتسوقون رأيك المتحيز.
يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أمرًا مختلفًا تمامًا. وفقًا لدراسة ، يقول 90٪ من المستهلكين إن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يؤثر على قرارات الشراء لديهم أكثر من التسويق عبر البريد الإلكتروني ونتائج محرك البحث.
يمكنك إنشاء العديد من الطرق التي ينشئها المستخدمون. فيما يلي اثنان من أبسط.
1. شراكات الطرف الثالث
تشمل الجهات الخارجية المؤثرين عبر الإنترنت والمدونات التي تقبل المنتجات للمراجعة. ما عليك سوى التواصل لمعرفة ما إذا كانوا على استعداد للشراكة معك.
2. هدايا العملاء
عقد هبة شهرية للعملاء فقط. اسمح بإدخال تلقائي واحد ، ثم امنح العملاء خيار إضافة إدخال آخر عن طريق إرسال صورة (نمط الحياة ، المنتج ، إلخ.). نوصي باستخدام البرنامج الإضافي Rafflepress giveaway لتشغيل هذه الأنواع من الحملات.
بمجرد حصولك على بعض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، يمكنك مشاركته بسهولة عبر لوحة معلومات Easy Affiliate مع شركائك التابعين.
7. مقتطفات مميزة
المقتطفات المميزة هي مقتطفات تظهر في نتائج بحث Google. وهي مصممة للإجابة على أسئلة المستخدم بسرعة وتشتمل بشكل شائع على محتوى مثل التعريفات والخطوات والقوائم:
عندما يتعلق الأمر بتحسين محرك البحث (SEO) ، فهناك الكثير من النصائح حول كيفية تسلق الترتيب. ومع ذلك ، فإن المقتطفات المميزة تمكنك من توليد المزيد من النقرات دون الحاجة إلى تحسين موقعك.
على سبيل المثال ، يشير العديد من خبراء تحسين محركات البحث إلى المقتطف المميز باسم "الموضع رقم 0" لأنه يظهر فوق المكان الأول:
وفقًا للبحث ، تمثل المقتطفات المميزة حوالي 35٪ من جميع النقرات. هذه ميزة تستحق المتابعة.
تنشئ Google مقتطفات مميزة باستخدام بيانات Schema.org الوصفية وواجهة برمجة تطبيقات الرسم البياني المعرفي الخاصة بها. ومع ذلك ، يمكن أن تكون هذه المفاهيم صعبة الفهم.
لحسن الحظ ، تضيف المكونات الإضافية مثل All in One SEO (AIOSEO) دعم Schema.org تلقائيًا. يمكن أن تساعدك هذه الأداة في تقديم معلومات إلى واجهة برمجة تطبيقات Google ، مما يزيد من فرص تضمينك في مقتطف مميز.
8. روبوتات المحادثة
من السهل التفكير في التسويق على أنه شيء لا يحدث إلا خارج الموقع. ومع ذلك ، لم ينته العمل الجاد لمجرد وصول عميل محتمل بأمان إلى موقع الويب الخاص بك.
في بعض الأحيان ، سيكون لدى هؤلاء العملاء المحتملين أسئلة. إذا لم تقدم إجابات على الفور ، فقد تفوتك عملية بيع.
يمكن أن تقدم برامج الدردشة الآلية دعم العملاء على مدار الساعة. ربما لهذا السبب استخدم أكثر من 67٪ من المستهلكين حول العالم روبوت الدردشة لدعم العملاء في عام 2019:
هذه الروبوتات سهلة الاستخدام للإجابة على الأسئلة المتداولة (FAQs) بطرق فورية وجذابة أكثر من أي مستند مكتوب.
حتى إذا لم يتمكن برنامج الدردشة الآلي من حل استعلام الزائر ، فلا يزال بإمكانه أن يشكل جزءًا من عملية الاستيعاب الخاصة بك. على سبيل المثال ، قد يقوم برنامج الدردشة الآلي بإعادة توجيه عنوان البريد الإلكتروني للزائر إلى قسم خدمة العملاء لديك.
يمكنك تنفيذ أداة الدردشة باستخدام أدوات مثل Olark و Tideo.
9. تقنيات غامرة
تخلق التقنيات الغامرة تجارب فريدة من خلال دمج العالمين المادي والرقمي. عند استخدامها بفعالية ، ستجعل التقنيات الغامرة جمهورك يشعر وكأنه جزء من المحتوى المقدم لهم.
باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك إنشاء مواد تسويقية أكثر جاذبية وتسلية. الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) هما من أكثر أنواع التقنيات الغامرة شهرة.
على الرغم من أن اتجاه التسويق الرقمي قد يبدو مستقبليًا ، إلا أن بعض العلامات التجارية تسخر بالفعل قوة التقنيات الغامرة في تسويقها.
على سبيل المثال ، استخدمت شركة الأثاث Ikea الواقع المعزز لمساعدة العملاء على تصور كيف يمكن أن تبدو منتجاتها في منازلهم:
أيضًا ، تستخدم غالبية متاجر النظارات الطبية على الإنترنت تقنية غامرة هذه الأيام. تحتوي معظم المواقع على واجهة تسمح للعملاء برؤية الشكل الذي سيبدو عليه وهم يرتدون زوجًا معينًا من الإطارات.
لا يجب أن يكون التسويق الشامل عالي التقنية. يمكن لشيء بسيط مثل فيديو 360 درجة لمنتجاتك أن يساعد عملائك على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
10. التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من التعليمات البرمجية يتم وضعها على أجهزة الزوار. تقليديًا ، استخدم أصحاب الأعمال ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث لتتبع البصمات الرقمية للمتسوقين وتحديد الأشخاص الذين يصلون إلى مواقعهم عبر الروابط التابعة.
ومع ذلك ، تخطط Google للتخلص التدريجي من دعم ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية في Chrome وسط مخاوف تتعلق بالخصوصية.
كما أن التشريعات التي تركز على الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) جعلت استخدام ملفات تعريف الارتباط أكثر تعقيدًا. مع وضع ذلك في الاعتبار ، في عام 2022 ، نتوقع ارتفاعًا هائلاً في التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط.
قد يتضمن التسويق بدون ملفات تعريف الارتباط استخدام خوارزميات قوية للذكاء الاصطناعي (AI) لاستهداف جماهير محددة بشكل مجهول. يمكنه أيضًا استخدام الحلول المصدق عليها.
إذا منحك الزائر حق الوصول إلى بياناته ، فأنت حر في استخدامها في التسويق الخاص بك. قد يعني ذلك وضع موقعك خلف نموذج تسجيل الدخول أو عرض إخلاء مسؤولية يجب على المستخدم قبوله قبل المتابعة:
قد تكون قلقًا بشأن المستقبل الخالي من ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، قد يسعدك أن تسمع أنه يمكنك الاستمرار في استخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول في جهودك التسويقية. في الواقع ، ملفات تعريف الارتباط الوحيدة التي يستخدمها المكون الإضافي Easy Affiliate هي ملفات تعريف الارتباط الوحيدة التي يستخدمها البرنامج المساعد Easy Affiliate.
خاتمة
إذا كنت ستثير إعجاب العملاء المحتملين ، فيجب أن يكون التسويق الخاص بك جديدًا ومبتكرًا وليس قديمًا. لحسن الحظ ، هناك دائمًا اتجاه تسويقي جديد في المشهد الرقمي سريع الخطى اليوم.
في عام 2022 ، نتوقع أننا سنرى المسوقين يستخدمون أحدث التقنيات لصياغة تجارب مقنعة.
قد تتضمن هذه الاستراتيجيات استخدام تقنيات غامرة مثل الواقع المعزز وتقديم خدمة العملاء عبر روبوتات المحادثة المتطورة. نتوقع أيضًا ارتفاعًا في البرامج التي تستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول ، بما في ذلك المكون الإضافي Easy Affiliate.
هل لديك أي أسئلة حول أي من اتجاهات التسويق الرقمي المذكورة في هذا المنشور؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!
إذا أعجبك هذا المقال ، تابعنا على Twitter و Facebook و LinkedIn. ولا تنسى الاشتراك في المربع أدناه!
الإفصاح عن ارتباط الشركاء