أفضل الأدوات والمنصات لتنفيذ حملة العلاقات العامة الرقمية

هناك مجموعة متنوعة من أدوات العلاقات العامة الرقمية التي يمكنك استخدامها في حملة العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك. ستعتمد الأدوات المناسبة لك على أهدافك واحتياجات حملتك.

ما هي أداة العلاقات العامة الرقمية؟

أدوات العلاقات العامة الرقمية هي خدمات عبر الإنترنت تساعد محترفي العلاقات العامة في إدارة تواجدهم واتصالاتهم عبر الإنترنت. أنها توفر مجموعة متنوعة من الميزات ، مثل مراقبة الوسائط الاجتماعية وقوائم الوسائط وحملات البريد الإلكتروني.

يمكن أن تساعدك أدوات العلاقات العامة الرقمية في تتبع تواجد علامتك التجارية عبر الإنترنت ، وتحديد المحادثات عبر الإنترنت حول شركتك والرد عليها ، وبناء علاقات مع وسائل الإعلام الرئيسية. يمكنهم أيضًا مساعدتك في تصميم حملات البريد الإلكتروني وإرسالها ، وإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يعد اختيار أداة العلاقات العامة الرقمية المناسبة لشركتك أمرًا ضروريًا للاتصالات الفعالة عبر الإنترنت. ضع في اعتبارك الميزات التي تهمك ، وحجم ونوع الشركة التي تعمل معها. هناك مجموعة متنوعة من أدوات العلاقات العامة الرقمية المتاحة ، لذا تأكد من البحث ومقارنة خياراتك قبل اتخاذ أي قرار.

ما هي أنواع العلاقات العامة الرقمية؟

العلاقات العامة الرقمية هي عملية إدارة انتشار المعلومات عبر الإنترنت من خلال قنوات رقمية مختلفة. يمكن أن يكون هذا أي شيء من وسائل التواصل الاجتماعي إلى المنشورات عبر الإنترنت.

هناك عدة أنواع مختلفة من العلاقات العامة الرقمية:

وسائل التواصل الاجتماعي

قد يتضمن ذلك إنشاء ملفات تعريف وإدارتها على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و LinkedIn. يمكنك نشر تحديثات وروابط لمقالات على موقع شركتك على الويب ، والرد على أي تعليقات أو أسئلة.

المنشورات على الإنترنت

قد يتضمن ذلك كتابة مقالات حول شركتك أو صناعتك ، وإرسالها إلى المنشورات عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا الترويج لهذه المقالات من خلال حملات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.

تصريحات صحفيه

يمكن أن يشمل ذلك كتابة وتقديم البيانات الصحفية إلى المطبوعات على الإنترنت وغير المتصلة. يمكنك أيضًا الترويج لهذه الإصدارات من خلال حملات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.

التدوين

قد يتضمن ذلك إنشاء مدونة للشركة ، وكتابة المقالات ونشرها بشكل منتظم. يمكنك أيضًا الترويج لمشاركات مدونتك من خلال حملات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.

التسويق الفيروسي

قد يتضمن ذلك إنشاء مقاطع فيديو أو صور أو مقالات تنتشر على الإنترنت. يمكنك الترويج لهذه العناصر من خلال حملات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.

كيف تنشئ حملة علاقات عامة رقمية؟

لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع على هذا السؤال ، لأن أفضل طريقة لإنشاء حملة علاقات عامة رقمية ستختلف وفقًا لأهدافك وخصائص عملك أو مؤسستك. ومع ذلك ، هناك بعض الخطوات العامة التي يمكنك اتخاذها لإنشاء حملة علاقات عامة رقمية فعالة:

1. تحديد أهدافك

قبل أن تبدأ في التخطيط لحملتك ، تحتاج إلى تحديد أهدافك بوضوح. ما الذي تأمل في تحقيقه من خلال حملة العلاقات العامة الخاصة بك؟ هل ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، أو زيادة حركة المرور على موقع الويب ، أو إنشاء عملاء محتملين ، أو أي شيء آخر تمامًا؟

2. تحديد جمهورك المستهدف

بمجرد أن تعرف ما تريد تحقيقه ، تحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف. من الذي تحاول الوصول إليه من خلال حملة العلاقات العامة الخاصة بك؟ بمجرد أن تعرف ذلك ، يمكنك تخصيص رسائلك واستراتيجياتك لتناسبهم.

3. ابحث عن منافسيك

من المهم أيضًا البحث عن منافسيك وفهم ما يفعلونه من حيث العلاقات العامة. ما هي التكتيكات التي يستخدمونها؟ ما الذي يبدو أنهم يحققون فيه أكبر قدر من النجاح؟ حاول أن تتعلم من نجاحاتهم وتجنب ارتكاب نفس الأخطاء.

4. إنشاء استراتيجية

بمجرد أن يكون لديك فهم واضح لأهدافك والجمهور المستهدف والمنافسة ، يمكنك البدء في إنشاء استراتيجية لحملة العلاقات العامة الخاصة بك. سيتضمن ذلك معرفة التكتيكات المحددة التي ستستخدمها للوصول إلى جمهورك المستهدف ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد.

5. تنفيذ خطتك

بمجرد وضع استراتيجيتك في مكانها الصحيح ، حان الوقت لبدء تنفيذها. سيتضمن ذلك إنشاء محتوى وبناء علاقات مع الصحفيين وغيرهم من المؤثرين والتفاعل مع جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى.

6. قياس نجاحك

أخيرًا ، من المهم قياس نجاحك وتتبع تقدمك على طول الطريق. سيساعدك هذا على تحديد ما إذا كانت حملة العلاقات العامة الخاصة بك تحقق أهدافها وإجراء التعديلات اللازمة على طول الطريق.

ما هي الأدوات الرئيسية للعلاقات العامة؟

هناك مجموعة متنوعة من الأدوات والطرق التي يمكن استخدامها في العلاقات العامة. أكثر الأدوات شيوعًا هي البيانات الصحفية ، وهي وسيلة لإعلان الأخبار أو الأحداث للجمهور ، والعلاقات الإعلامية ، وهي عملية بناء العلاقات مع وسائل الإعلام والحفاظ عليها.

تشمل أدوات العلاقات العامة الأخرى الشائعة وسائل التواصل الاجتماعي والخطابة وإدارة الأزمات.

أفضل أدوات العلاقات العامة الرقمية

خدمات توزيع البيانات الصحفية

إحدى أهم الأدوات لأي حملة علاقات عامة رقمية هي خدمة توزيع البيانات الصحفية. ستساعدك خدمة التوزيع الجيدة في الحصول على بياناتك الصحفية أمام الأشخاص المناسبين ، بما في ذلك الصحفيين والمدونين وغيرهم من العاملين في وسائل الإعلام. هناك عدد من خدمات توزيع البيانات الصحفية المختلفة المتاحة ، لذا يجب عليك إجراء البحث للعثور على أفضل خدمة تناسب احتياجاتك. تشمل بعض الخدمات الأكثر شيوعًا PR Newswire و Business Wire و Marketwired.

أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي

أداة أخرى مهمة للعلاقات العامة الرقمية هي أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. ستساعدك أداة المراقبة الجيدة على تتبع المحادثات حول علامتك التجارية أو منتجك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد المؤيدين والمؤثرين المحتملين ، وتتبع نجاح حملات العلاقات العامة الخاصة بك. تتضمن بعض أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية الأكثر شيوعًا Hootsuite و Sprout Social و Brandwatch.

أدوات تحليلية للموقع

أداة أخرى مهمة لأي حملة تسويقية رقمية هي أداة تحليلية لموقع الويب. ستساعدك أداة تحليل موقع الويب الجيدة على تتبع أداء موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك عدد الزوار والصفحات التي يزورونها. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الصفحات الأكثر شيوعًا والتي تحتاج إلى تحسين. تتضمن بعض أدوات تحليل مواقع الويب الأكثر شيوعًا Google Analytics و Adobe Analytics و Mixpanel.

أدوات تسويق المحتوى

أخيرًا ، هناك أداة مهمة أخرى لأي حملة علاقات عامة رقمية وهي أداة تسويق المحتوى. ستساعدك أداة تسويق المحتوى الجيدة في إنشاء ونشر محتوى يساعدك في تحقيق أهدافك التسويقية. تتضمن بعض أدوات تسويق المحتوى الأكثر شيوعًا WordPress و Hootsuite و Canva.

أفضل أدوات العلاقات العامة الرقمية

هناك العديد من أدوات ومنصات التسويق الرقمي المتاحة لمساعدتك في تنفيذ حملة العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك. ستساعدك الأدوات المناسبة على توفير الوقت والطاقة مع تعظيم نتائجك.

فيما يلي بعض أفضل الأدوات والأنظمة الأساسية لتنفيذ حملة علاقات عامة رقمية:

1. Hootsuite : Hootsuite هي عبارة عن منصة لإدارة الوسائط الاجتماعية تتيح لك إدارة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد. كما يوفر تحليلات قوية لمساعدتك في قياس نجاح حملاتك.
2. Buffer : Buffer هي عبارة عن نظام أساسي لجدولة الوسائط الاجتماعية يسمح لك بجدولة المنشورات لجميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مسبقًا. كما يوفر تحليلات لمساعدتك في قياس نجاح حملاتك.
3. Google Analytics : Google Analytics هي خدمة مجانية لتحليل الويب تتيح لك تتبع حركة المرور والمشاركة في موقع الويب الخاص بك. يوفر رؤى قوية حول كيفية أداء موقع الويب الخاص بك ويساعدك على قياس نجاح حملاتك.
4. Sprout Socia l: Sprout Social هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية يسمح لك بإدارة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد. كما يوفر تحليلات قوية لمساعدتك في قياس نجاح حملاتك.
5. أذكر : Mention هي عبارة عن نظام أساسي لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي يسمح لك بتتبع التواجد عبر الإنترنت لعلامتك التجارية أو كلماتك الرئيسية. يوفر تنبيهات في الوقت الفعلي وتحليلات قوية لمساعدتك على قياس نجاح حملاتك.

هذه ليست سوى عدد قليل من العديد من أدوات ومنصات التسويق الرقمي المتاحة. اختر الأدوات التي تناسب احتياجاتك وتأكد من استخدامها لأقصى إمكاناتها لتحقيق أقصى قدر من النجاح في حملات العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك.