الوصول الرقمي: تحتاج الشركات الصغيرة المحتملة غير المستغلة إلى تسخيرها
نشرت: 2019-03-15حاليًا ، 22٪ من سكان العالم يستخدمون Facebook
سوف يتجاوز عدد مستخدمي الإنترنت في الهند 650 مليون مستخدم بحلول عام 2020
يمكن أن يؤدي مواجهة المد الرقمي إلى الإضرار بالفعل بالشركات الصغيرة اليوم
أدى ظهور أشكال رقمية جديدة للوصول إلى العملاء إلى قيام الشركات بتضخيم وصولها الرقمي. يعد السوق عبر الإنترنت مربحًا ويوفر قناة نشطة للمشاركة والمبيعات. من المقرر أن تكون الذراع المهيمنة لجهود التسويق الخاصة بالمنظمة.
يتم دعم هذا النمو في التسويق الرقمي من خلال زيادة حضور المستهلك عبر الإنترنت. هناك مجموعة سكانية هندية كبيرة متاحة باستمرار عبر الإنترنت للشراء ومشاركة المراجعات والحصول على معلومات حول المنتجات والخدمات. ويجب على المنظمات أن تفعل كل ما في وسعها للاستيلاء على مساحة أذهانهم.
أهمية الوصول الرقمي للشركات
حاليًا ، 22٪ من سكان العالم يستخدمون Facebook. يبحث 76٪ من هؤلاء المستخدمين عن محتوى مثير للاهتمام هناك. يقوم 66٪ من هؤلاء المستخدمين بالوصول إلى Facebook للتعرف على المنتجات والخدمات الجديدة.
وفقًا لراجان أناندان ، نائب رئيس جنوب شرق آسيا والهند - جوجل الهند ، الهند سوف يتجاوز 650 مليون مستخدم للإنترنت بحلول عام 2020. هذا مجرد مثال على قوة الوسيط الرقمي. لكنها تقدم حجة قوية للشركات للحصول على حضور قوي عبر الإنترنت وتحسين وصولها الرقمي.
مع انتقال العملاء عبر الإنترنت ، تقوم الشركات أيضًا ببناء قدراتها التسويقية الرقمية للتأثير على تصورات العملاء أو زيادة المبيعات. بالنسبة للمؤسسات الكبيرة ، أصبح التسويق الرقمي جزءًا لا يتجزأ من الأعمال التجارية.
بأخذ مثال وسائل التواصل الاجتماعي على وجه التحديد ، في عام 2018 ، كان لدى مستخدم الإنترنت العالمي العادي ما لا يقل عن 7 حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني أن وسائل التواصل الاجتماعي هي وسيلة قوية لخدمة العملاء اليوم. إنه جزء مهم من الحياة اليومية. تدفع المؤسسات المحتوى ذي العلامات التجارية عبر هذه البوابات للتأثير على تصور علامتها التجارية وتحويل زمام المبادرة إلى عملية بيع.
وبالمثل ، فإن الأدوات الرقمية الأخرى مثل التسويق عبر محركات البحث ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق المؤثر ، إلخ ، توفر للمنظمات طرقًا لاستهداف التركيبة السكانية المختلفة للعملاء بشكل فعال. من المفيد أيضًا أن تكون المقاييس عبر الإنترنت قابلة للقياس والتحقق بسهولة.
على عكس أدوات التسويق التقليدية ، تقيس حملات التسويق عبر الإنترنت كل التفاصيل الصغيرة. يعرف المسوق عدد الأشخاص الذين تأثروا بحملة ما ، وعدد الأشخاص الذين نقروا على رابط أو زاروا موقعًا إلكترونيًا ، وما هي المعلومات التي سعوا إليها وعدد الأشخاص الذين اشتروا المنتج بالفعل. قائمة المقاييس التي توفرها التحليلات الرقمية للمسوق لا حصر لها.
الاستفادة من إمكانات الوصول الرقمي للشركات الصغيرة
تقدم القنوات الرقمية هذه المزايا لجميع الشركات - كبيرة كانت أم صغيرة. في حين أن الشركات الكبيرة بدأت منذ فترة طويلة في رحلتها الرقمية ، تحتاج الشركات الصغيرة إلى إدراك الإمكانات غير المستغلة التي يعدها الوصول الرقمي الواسع إليها.
مع تطور التكنولوجيا الحديثة ، يتعين على الشركات الصغيرة مواكبة نطاق التسويق والعمليات التجارية بما يتماشى مع الشركات الكبيرة. تقود استراتيجيات التسويق الرقمي المتكاملة نتائج الأعمال للمؤسسات الكبيرة. يمكن أن يؤدي مواجهة المد الرقمي إلى الإضرار بالفعل بالشركات الصغيرة اليوم.
موصى به لك:
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
لذلك ، تقوم العديد من الشركات الصغيرة بتغيير تنسيق أعمالها من مؤسسة حقيقية إلى مؤسسة عبر الإنترنت أو إنشاء استراتيجيات تسويق رقمية قوية لزيادة وصولها الرقمي. هناك العديد من الأسباب التي تجعل جميع الشركات الصغيرة بحاجة إلى إنشاء حضور رقمي هائل.
دعونا نلقي نظرة على بعضها -
يوفر التحول الرقمي مجالًا متكافئًا
الوسيلة الرقمية هي ساحة لعب متكافئة للشركات الصغيرة والكبيرة. يوفر التسويق الرقمي للشركات الصغيرة الأدوات والتقنيات اللازمة للنجاة من المنافسة وتحقيق نمو الأعمال. لا يمكن للشركات الصغيرة التنافس مع التكتلات الكبيرة بسبب قوتها المالية.
كان كل هذا واضحًا جدًا مع مثال إغلاق متاجر أمي والبوب عندما ظهرت شركات ضخمة مثل وول مارت. لكن التسويق الرقمي يوفر الأمل في هذا الصدد. باستخدام الحملات الذكية ، يمكن للشركات الصغيرة استخدام محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الرقمية الأخرى لإنشاء حملات تسويقية ممتازة تجذب اهتمام العملاء.
التسويق الرقمي هو قيمة مقابل المال
يسمح التسويق الرقمي للشركات بالمنافسة بميزانية إعلانية أصغر بكثير. من خلال الإدارة الفعالة للموارد ، يمكن للمسوقين استهداف مجموعة العملاء المطلوبة بجزء بسيط من السعر مقارنة بالطرق التقليدية مثل التلفزيون أو الهواء الطلق أو الطباعة.
زعمت دراسة أجريت عام 2015 أن 52٪ من المستهلكين قد تأثروا بفيسبوك في عمليات الشراء عبر الإنترنت وخارجه. في الواقع ، يتمتع Facebook بميزة "جمهور العملاء" شديدة الاستهداف والتي تسمح بالإعلان بشكل حاد لدرجة أنها أدت إلى انخفاض تكلفة اكتساب العملاء من المسوقين بنسبة 73٪.
عندما يتعلق الأمر بالوعي بالعلامة التجارية ، فإن متوسط تكلفة الألف ظهور (التكلفة لكل ألف ظهور) لإعلانات Facebook هو 7.29 دولارًا أمريكيًا مقارنة بـ 35 دولارًا للإعلانات التجارية التلفزيونية. هذا انخفاض مذهل وعكس فعالية التكلفة للتسويق الرقمي. بعبارات بسيطة ، هذا يعني أنه مقابل نفس المبلغ من المال ، يمكن للشركة الوصول إلى المزيد من العملاء.
يتيح الوصول الرقمي الوصول إلى الجمهور أينما كانوا
وسائل التواصل الاجتماعي هي جزء من حياة الناس الآن. هذا هو المكان الذي يشاركون فيه تفضيلاتهم ، ويسمعون آراء الآخرين ، ويقرأون المحتوى ذي العلامات التجارية وحتى يشترون المنتجات. توفر طرق التسويق عبر الإنترنت الوصول في الوقت المناسب للعملاء عندما يكونون مهتمين بنشاط بالعلامة التجارية.
سيُعرض على الشخص الذي يبحث عبر الإنترنت عن كريم للشعر إعلان عن علامة تجارية لكريم الشعر بفضل التسويق عبر محرك البحث. يعتبر مثل هذا الإعلان في الوقت المناسب أكثر فاعلية بكثير من عرض إعلانات بصفحات كاملة في المنشورات المطبوعة.
يساعد الوصول الرقمي في استهداف الجمهور المناسب
لا يوفر الوصول الرقمي الوصول إلى قاعدة عملاء كبيرة وعالية الإمكانات فحسب ، بل يتيح أيضًا للشركات تخصيص المحتوى أو طريقة التسويق للوصول إلى العميل. يفضل العديد من المسوقين استخدام رسائل البريد الإلكتروني للتواصل معهم. بهذه الطريقة إذا لم يعجبهم شيئًا ما ، يمكنهم إلغاء الاشتراك. السيطرة تكمن معهم ويقدرها العملاء.
ومع ذلك ، إذا أعجبهم المحتوى ، فسيبقون في قائمة البريد الإلكتروني للشركة ويستمرون في الشراء منهم. هذا يمكن أن يؤدي إلى عملاء مدى الحياة. تسمح الأدوات الرقمية بالتقسيم والاستهداف والتخصيص والأتمتة.
كل هذه العناصر مجتمعة ، لا تمكن الشركات الصغيرة من البقاء على قيد الحياة فحسب ، بل الازدهار في بيئة تنافسية شديدة حيث تسود العلامات التجارية الكبرى. نظرًا للوصول الرقمي القوي ، يمكن للشركات الصغيرة الوصول إلى بيانات العملاء وتقسيمها والتواصل معهم بطريقة يعتز بها العملاء.
بالطبع ، يجب دعم القنوات الرقمية باستراتيجية تكمل قوة الوسيط الرقمي. هذا ليس فوريًا وتحتاج العلامات التجارية إلى تعلم كيفية التعرف على عملائها عبر الإنترنت واحترامهم.
مع وجود التحليلات والأتمتة المتقدمة في أيديهم ، يمكن للشركات الصغيرة أن تصبح رقمية بنتائج مذهلة.