نصائح حول الإعاقة والشمول لأصحاب الأعمال الصغيرة

يستفيد أصحاب الأعمال الصغيرة في جميع أنحاء المقاطعة من مجموعات المواهب المعدة لتعزيز أعمالهم. غريبة للانضمام إليهم؟

دعت Small Business BC مركز التوظيف الشامل لأصحاب العمل لتقديم جلسة تدريبية حول الإعاقة والشمول. في الجلسة، تعرف الحضور على حالة العمل المقنعة للتوظيف المتنوع ونصائح قابلة للتنفيذ لتحسين إمكانية الوصول الآن وفي المستقبل.

فيما يلي بعض النقاط البارزة من الجلسة والتي تم تلخيصها في نصائح. نأمل أن تساعدك هذه النصائح على تعلم كيفية الاستفادة من مجموعة المواهب المعاقة، ودعم إمكانية الوصول في مجتمعك وخارجه.

نصيحة رقم 1: مسائل اللغة

الكلمات واللغة التي نستخدمها في مكان العمل مهمة. هناك نوعان رئيسيان من اللغة التي ستراها في مجتمع ذوي الإعاقة:

• لغة الشخص أولاً
  أمثلة: الشخص المصاب بالصرع، والشخص المصاب بالفصام، والأشخاص ذوي الإعاقة.
• تحديد اللغة الأولى
  أمثلة: الشخص التوحدي، الشخص الكفيف، الشخص المعاق

في حين تركز لغة الشخص أولاً على الفرد بدلاً من الإعاقة، يفضل البعض لغة الهوية أولاً لأنها تعترف بأنه لا يمكن فصل الشخص عن إعاقته.

إذا لم تكن متأكدًا من نوع اللغة التي يجب استخدامها عند الإشارة إلى شخص ما، فما عليك سوى سؤاله عما إذا كان يفضل لغة الشخص أولاً أو لغة تحديد الهوية أولاً أو اتبع خطواته. في Small Business BC، نتناوب بين لغة الشخص الأول ولغة تحديد الهوية أولاً لاحترام كلا التفضيلات.

النصيحة رقم 2: الفرق المتنوعة مفيدة للأعمال

يقدم الأشخاص ذوو الإعاقة وجهات نظر متنوعة ذات قيمة في التعاون وحل المشكلات. تؤدي هذه الخلفيات ووجهات النظر المختلفة إلى عمل أكثر إبداعًا وإنتاجية.

يؤدي توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة إلى تحسين ثقافة العمل وينتج عنه فريق أكثر اتحادًا ونجاحًا.

وفقًا لمركز توظيف أصحاب العمل الشامل، فإن المنظمات ذات الثقافات الشاملة هي:

• احتمالية تحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها أكبر بمرتين.
• من المرجح أن تكون عالية الأداء ثلاث مرات.
• من المرجح أن تكون مبتكرة ورشيقة بست مرات.
• احتمالية تحقيق نتائج أعمال أفضل بثمانية أضعاف.

نصيحة رقم 3: أماكن الإقامة تفيد الجميع

عند إجراء تسهيلات وتغييرات وتعديلات للموظفين ذوي الإعاقة، تتبع ذلك تغييرات إيجابية غير متوقعة.

على سبيل المثال، يعد جعل مكان عملك خاليًا من الروائح بمثابة وسيلة راحة تعود بالنفع على الجميع. وهذا يمكن أن يجعل كل موظف أكثر راحة لأن الروائح قد تكون مزعجة للموظفين غير المعوقين والموظفين ذوي الإعاقة على حد سواء.

نصيحة رقم 4: يتمتع الموظفون ذوو الإعاقة بمعدلات استبقاء ودوران أفضل

الموظفون ذوو الإعاقة لديهم معدلات تغيب ودوران أقل. إن معدلات الدوران المرتفعة، بشكل مباشر وغير مباشر، يمكن أن تكلف الشركات على المدى الطويل.

التكاليف المباشرة:

• تكاليف الاستبدال بسبب الإعلان عن الوظائف وإجراء المقابلات.
• مكافأة نهاية الخدمة، مكافأة الإجازة، إعادة الاشتراكات.
• تكاليف التدريب والتوجيه والتدريب أثناء العمل.

التكاليف غير المباشرة:

• فقدان الإنتاجية بسبب الفجوات التي تركها الموظف السابق.
• الموظفون الأقل خبرة ليسوا بنفس الكفاءة.
• إرهاق الموظفين بسبب تحمل المزيد من العمل.

نصيحة رقم 5: العمال المعوقون محميون بموجب القانون

وبموجب تشريعات حقوق الإنسان، فإن أصحاب العمل ملزمون بتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة. يقع على عاتق أصحاب العمل واجب توفير أماكن الإقامة، ولكن أماكن الإقامة ليست مقاسًا واحدًا يناسب الجميع. القضية ليست الإعاقة. يتعلق الأمر بتزويد الجميع بنفس الوصول.

فيما يلي مثال لبعض القوانين المقدمة للمساعدة في ضمان عدم مواجهة الأشخاص ذوي الإعاقة لأي عوائق تحول دون نجاحهم في الحياة المهنية والحياة في كولومبيا البريطانية:

• الميثاق الكندي للحقوق والحريات
• قانون حقوق الإنسان الكندي
• قانون المساواة في العمل
• قانون حقوق الإنسان في كولومبيا البريطانية
• قانون BC الذي يمكن الوصول إليه

نصيحة رقم 6: النظر في نحت الوظيفة

النحت الوظيفي يعني تخصيص أو إنشاء دور جديد لشخص ما في مكان العمل. قد لا يكون هذا الدور بالضرورة متاحًا أو منشورًا عبر الإنترنت، ولكنه منصب يضيف قيمة إلى مؤسستك مع التركيز على نقاط القوة لدى الموظف المعاق وخلق فرصة عمل كريمة.

يمكنك نحت العمل عن طريق:

• تحليل مهام الدور الحالي.
• فرز المهام إلى تلك التي تتطلب مهارات متخصصة وتلك التي لا تتطلب ذلك.
• قم بإنشاء دور جديد من المهام التي تتطلب خبرة أو تدريبًا أقل.

على سبيل المثال، فكر في مقهى يستخدم المنحوتة الوظيفية لإنشاء دور جديد لمقدم الطلب المصاب بمتلازمة داون. الدور ليس دور باريستا نموذجي لأن مقدم الطلب لن يعمل في ماكينة تسجيل النقد أو المقهى. ومع ذلك، يمكن لمقدم الطلب مسح الطاولات، وتغيير صناديق القمامة، وإعادة ملء أغطية المشروبات، وتحية العملاء أثناء الذروة الصباحية.

نصيحة رقم 7: التقدم بطلب للحصول على منحة إمكانية الوصول إلى مكان العمل

يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة الاستفادة من منحة إمكانية الوصول إلى مكان العمل. يوفر البرنامج ما يصل إلى 5000 دولار للمساعدة في خلق بيئة عمل شاملة ويمكن الوصول إليها للأشخاص ذوي الإعاقة.

تتمتع المنحة بمجموعة واسعة من الاستخدامات المتنوعة والفريدة من نوعها مثل أماكن الإقامة التي قد يحتاجها موظفوك ذوو الإعاقة. على سبيل المثال، يمكنك:

• إضافة أبواب أوتوماتيكية أو ضبط ميزات الإضاءة.
• احصل على تدريب على الممارسات والتدريبات المحترمة والمناهضة للتحيز في مكان العمل.
• شراء تقنيات مثل برامج قراءة الشاشة.

النصيحة رقم 8: توظيف المواهب من ذوي الاحتياجات الخاصة يحسن الأعمال

إن إمكانية الوصول ليست مجرد الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله. كما أنها جيدة للأعمال.

وجد المشروع الكندي لمشاركة الأشخاص ذوي الإعاقة أن الموظفين ذوي الإعاقة أنتجوا قيمة صافية للمؤسسات بنسبة 28 بالمائة أعلى من صافي القيمة للموظفين الآخرين.

يؤدي التوظيف الشامل إلى تحسين صورتك لأن الفرق المتنوعة ترسل رسالة إلى المستهلكين مفادها أن العمل داعم وشامل. كونك صاحب عمل شامل للأشخاص ذوي الإعاقة يخلق علاقة قوية وإيجابية مع المجتمع المحلي.

نصيحة رقم 9: كيفية دعم الإفصاح

يتم الإفصاح عندما يقوم الموظف أو المتقدم للوظيفة بمشاركة معلومات حول الإعاقة أو الحالة الصحية المزمنة مع صاحب العمل.

يشعر بعض الأشخاص بالارتياح عند الكشف عن إعاقتهم، بينما لا يشعر الآخرون بذلك. قد لا يشعر البعض بالارتياح في الكشف عن الإعاقات بسبب الخوف والوصم وتجاربهم الماضية السلبية.

إذا كانت إعاقة الشخص لا تؤثر على وظيفته، فلا يتعين عليه الكشف عنها. إذا أثرت إعاقة شخص ما على قدرته على القيام بعمله، فيجب عليه أن يطلب تسهيلات.

كصاحب عمل، يمكنك إتاحة الفرص للإفصاح. لا يمكنك أن تسأل ما إذا كان شخص ما يعاني من إعاقة، ولكن يمكنك أن تسأل عما إذا كان يحتاج إلى تسهيلات للقيام بعمله. يمكنك أيضًا سؤال مقدم الطلب عما إذا كان يحتاج إلى أي تسهيلات لإجراء المقابلة.

نصيحة رقم 10: استخدم مقدمي خدمات التوظيف

يجب على أصحاب العمل في الشركات الصغيرة التواصل مع مقدمي خدمات التوظيف، مثل Inclusive Employers Hiring Hub، وCommunity Living BC، وReady, Willing, and Able، للتدريب والدعم لتوظيف المواهب المعوقة.

يمكن لمقدمي خدمات التوظيف المساعدة في توصيلك بالتمويل من كل من البرامج الفيدرالية وبرامج المقاطعات للمساعدة في توفير التدريب أثناء العمل للموظفين الجدد ذوي الإعاقة.

نصيحة رقم 11: اكتب إعلانات وظائف شاملة

لتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة، يجب أن تبدأ بنشر وظيفة رائعة. سوف وظائف شاغرة جيدة:

• استخدم صياغة واضحة وتجنب المصطلحات الصناعية.
• ركز على المهام التي يجب إنجازها بدلاً من التركيز على كيفية إنجازها.
• التركيز على الكفاءة أكثر من أوراق الاعتماد.
• ركز على المهارات اللازمة لإنجاز المهمة، وليس فقط المهارات "التي من الجيد أن تمتلكها".
• كن على دراية بالتحيز اللاواعي.
• استخدم لغة شاملة.

غالبًا ما تشكل إعلانات الوظائف التقليدية عوائق أمام الأشخاص ذوي الإعاقة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام عبارات مثل "إدخال البيانات" بدلاً من "الكتابة"، حيث قد لا يقوم بعض الأشخاص ذوي الإعاقة بالكتابة ولكنهم يقومون بإدخال البيانات إلى أجهزة الكمبيوتر بطريقة أخرى.

النصيحة رقم 12: جذب المواهب المتنوعة

يقدم الأشخاص ذوو الإعاقة وجهات نظر فريدة من نوعها. في الوقت الحالي، يوجد في كولومبيا البريطانية الكثير من فرص العمل والعديد من الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يرغبون في العمل.

الأشخاص ذوو الإعاقة يريدون العمل. إذا كنت ترغب في جذب مواهب متنوعة، فيجب عليك أن تثبت بلغتك وصورتك أنك صاحب عمل شامل. قم بمراجعة موقع الويب الخاص بك وتواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد لمعرفة الإشارات التي ترسلها إلى المتقدمين المحتملين.

واصل رحلة إمكانية الوصول الخاصة بك مع SBBC

Small Business BC هو مركز موارد غير ربحي للشركات الصغيرة القائمة في كولومبيا البريطانية. تمتلئ صفحة موارد إمكانية الوصول للأعمال الخاصة بنا بالنصائح والأدوات والمزيد لدعم مرحلتك التالية.

تم تطوير هذه المقالة بالتشاور مع ميليسا ليون من شركة Accessibility & Inclusion Matter Consulting.

ونعرب عن امتناننا للدعم المالي الذي تقدمه مقاطعة كولومبيا البريطانية من خلال وزارة التنمية الاجتماعية والحد من الفقر.