اضطراب البيع بالتجزئة من خلال التحول الرقمي
نشرت: 2020-08-16تتأثر صناعة البيع بالتجزئة أكثر من غيرها بطلب المستهلك حيث يريد المستهلكون اليوم تجارب تسوق فورية وسهلة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
يتم تسخير الواقع المعزز في جميع أنحاء العالم لتمكين التجارب لأنه يعمل في الوقت الفعلي
لا يزال الكثيرون يعتقدون أن تقنية الواقع المعزز تقتصر فقط على المتعة والترفيه
في عالم به حواجز اجتماعية ومادية ، أكثر من ذلك ، تم تحديدها بسبب Covid-19 ، تكتسب التكنولوجيا الآن مكانة مركزية كحل لسد هذه الفجوة والجمع بين الناس. بدأ برنامج الهند الرقمية برؤية تهدف إلى "تحويل الهند إلى مجتمع مُمكّن رقميًا واقتصاد معرفي". أكمل البرنامج خمس سنوات في 2020.
لقد أثر الوباء الحالي بشكل كبير على تغيير السلوك. لقد شهدنا زيادة بنسبة 24٪ في استهلاك الإنترنت ، مما يشير إلى انتشار إجمالي بنسبة 41٪ في عام 2019. ومن المتوقع أن يصل استهلاك الإنترنت في الهند إلى 639 مليون بحلول نهاية عام 2020. وقد حفز هذا المستهلك على أن يكون أكثر ارتباطًا بالأجهزة والمدفوعات ، والتسوق ، والأدوية الإلكترونية ، وما إلى ذلك. تساهم كل هذه العوامل في التحول الرقمي حيث يتم استخدام التقنيات الرقمية لإنشاء ابتكارات تجارية تغير قواعد اللعبة وتعطل الصناعات القائمة وتعيد تصورها أو تنشئ صناعات جديدة بالكامل ، وهذا التحول هو ما نراه يحدث في عالم البيع بالتجزئة.
تتأثر صناعة البيع بالتجزئة أكثر من غيرها بطلب المستهلك حيث يريد المستهلكون اليوم تجارب تسوق فورية وسهلة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. مرت صناعة البيع بالتجزئة العالمية أيضًا بالعديد من التغييرات والتحولات ، وتم تسهيل معظم هذه التغييرات بواسطة التكنولوجيا. سمح هذا للعلامات التجارية بإجراء تجربة أفضل للمستهلكين ، وجمع تعليقات قيمة من المستخدمين وحتى توقع الاتجاهات وتخصيصها مسبقًا.
كان أحد هذه التغييرات التكنولوجية هو ظهور الواقع المعزز (AR) ، وهي تقنية تقوم بتركيب صورة تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر على رؤية المستخدم للعالم الحقيقي. صناعة الأزياء بالتجزئة ، في كثير من النواحي ، مناسبة للواقع المعزز. حتى الآن ، كان شراء الملابس ، وتجربة المجوهرات ، والساعات ، والخواتم ، والأساور يعني زيارة متجرنا المفضل لتجربة الملابس ، أو كان على المرء أن يطلب عبر الإنترنت ، ولكن انتظر أيامًا حتى تصل الحزمة قبل تجربتها.
يتم تسخير الواقع المعزز في جميع أنحاء العالم لتمكين التجارب لأنه يعمل في الوقت الفعلي. التكنولوجيا قوية لدرجة أنها تتمتع بالقدرة على التعرف تلقائيًا على الوجه والتقاطه بمجرد بدء التفاعل! لا تحتاج التقنيات المتقدمة إلى تعديل يدوي وتنقل المستخدمين إلى أقرب إمكانية رقمية لتجربة داخل المتجر ، مما يمنح هذه العلامات التجارية مكانة أقوى في السوق وزيادة المبيعات وزيادة مشاركة العملاء.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
يأتي الواقع المعزز بجميع نقاط القوة لمنح المتاجر الفعلية مستوى عالٍ من الحيوية والسرعة كما هو الحال لدى الأشخاص في متجر إلكتروني ، مثل التحقق من مئات المنتجات ، والاحتفاظ بها في قائمة الرغبات ، ثم عمل القائمة النهائية لشراء تلك المختارة . بالإضافة إلى ذلك ، تخطو تقنية AR خطوة أبعد من متجر البيع بالتجزئة الفعلي وتمكن المستهلكين من تجربة الإكسسوارات والمجوهرات والساعات والمكياج والملابس وما إلى ذلك. فهم دقيق لشكلها وأسلوبها. هذا يغرس الثقة لدى المستخدمين بشأن مشترياتهم ويساعد بشكل كبير على تقليل معدلات العائد.
بعد قولي هذا ، لا يزال الكثيرون يعتقدون أن تقنية الواقع المعزز تقتصر فقط على المتعة والترفيه. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال. قطعت تقنية الواقع المعزز اليوم شوطًا طويلاً منذ طرحها في السوق. تدرك الشركات في صناعة البيع بالتجزئة القيمة التي تجلبها وتبحث حتى في المتطلبات العملية لتطوير تطبيق AR.
إن ظهور الاتصال العالمي يعني أن المستهلكين لم يعودوا ملزمين بالموقع. عند مقارنة كل من الواقع المعزز والواقع الافتراضي ، أظهرت الأبحاث أن 20٪ من الشركات لديها خطط لاعتماد الواقع المعزز في العام المقبل ، مقارنة بـ 13٪ ممن يتطلعون إلى الواقع الافتراضي. يذهب هذا الرقم إلى 10٪ لكلٍ من السنوات الثلاث المقبلة و 37٪ للواقع المعزز و 25٪ للواقع الافتراضي فيما يتعلق بالتبني طويل المدى.
لا يزال هناك متسوقون يفضلون المتاجر الفعلية على المتاجر عبر الإنترنت ، كما يتضح من 11.2٪ فقط من مبيعات التجارة الإلكترونية من إجمالي مبيعات التجزئة في الربع الأخير من عام 2018. حاليًا ، يتخذ تجار التجزئة خطوة واحدة للأمام في التحديث باستخدام الواقع المعزز (AR) لسد هذا الانقسام بين التسوق عبر الإنترنت وغير المتصل.
نظرًا لأن برنامج الهند الرقمية يتواصل مع المزيد من الأشخاص في مدن المستوى الثاني والمستوى الثالث ، فإننا نستخدم التقنيات الرقمية بشكل متزايد في حياتنا اليومية. أثرت النزعة الاستهلاكية السريعة للتكنولوجيا على صناعة البيع بالتجزئة في الهند وتميز المشهد الحالي بتطورات مروعة بقدر ما هي حقيقية.
هذا التطور التكنولوجي للتجارة الإلكترونية ، والمحافظ الرقمية والمتنقلة ، والتنقل ، والحوسبة السحابية ، والذكاء الاصطناعي ، وإنترنت الأشياء (IoT) ، وظهور وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات القليلة الماضية ، والتحليلات في الوقت الفعلي ، والتخصيص الآلي قد غير تمامًا طريقة تجارة التجزئة تجري. في الوقت الحالي ، أصبحت منافذ البيع بالتجزئة الآن رقمية من خلال تقديم غرف تجريبية افتراضية ، والواقع المعزز ، واستخدام الذكاء الاصطناعي ، وما إلى ذلك. الفكرة ليست فقط لتحسين التجربة داخل المتجر ولكن أيضًا لتقديم مجموعة من الأدوات المساعدة يمكن أن تساعدك على اتخاذ قرار الشراء الصحيح بسرعة.