عرض قيم علامتك التجارية: التنوع والشمول في التسويق المؤثر

نحن نعيش في عالم متنوع بشكل رائع. لكن لسوء الحظ ، في بعض الأحيان ، لا ينعكس ذلك بشكل كافٍ في ما نراه على التلفزيون والمجلات وعلى وسائل التواصل الاجتماعي.

كعلامة تجارية ، لديك فرصة ومسؤولية للاحتفال بتنوع جمهورك من خلال السعي لتحقيق الشمولية في كل مجال من مجالات عملك.

إنه ببساطة منطقي. من المرجح أن يتواصل عملاؤك مع علامة تجارية إذا شعروا أن هذه الشركة تُرى وتمثلهم وإذا كانت قيمهم الشخصية تتماشى مع العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، سيشعر موظفوك بمزيد من الرضا عن مكان عملهم إذا رأوا أنفسهم في التسويق الخاص بك.

ومع ذلك ، فإن التنوع والشمول في التسويق يتجاوز المحتوى المرئي الذي تضعه العلامة التجارية - يجب أن يدعم D&I أساس الشركة.

إليك كل شيء يجب معرفته حول إظهار قيم علامتك التجارية القوية وكيفية التأكد من أن لديك تنوعًا قويًا في حملات التسويق المؤثرة الخاصة بك.

lifewithanextrachromosome لـ Rainbow High

ماذا يعني التنوع والشمول في التسويق؟

التنوع والشمول متعدد الأوجه. أولاً ، التأكد من أن المحتوى الذي تضعه كعلامة تجارية يعكس شكل العالم الحقيقي. جمهورك متنوع ، لذا يجب أن تكون رسائلك أيضًا.

ذكرت Google في عام 2019 أن 70٪ من المستهلكين من السود و LGBTQ الذين شملهم الاستطلاع كانوا أكثر عرضة للتفاعل مع العلامات التجارية التي لديها إعلانات تمثل هوياتهم.

تذكر ، مع ذلك ، أن الأمر لا يتعلق فقط بالمرئيات. تحتاج العلامات التجارية إلى دعمها بالحركة أيضًا. يتعلق الأمر بتقييم إمكانية الوصول إلى تجربة المستخدم الخاصة بك ، وتركيب موظفيك ، والتركيبة السكانية لجمهورك الأساسي.

عند التفكير في التنوع ، يجب أن تفكر في:

• العمر
• العرق والعرق والجنسية
• الجنس والجنس
• الصحة والإعاقات
• اللغة
• الانتماء الديني
• الوضع الاجتماعي والاقتصادي
• الوضع المخضرم ، وأكثر من ذلك.

في حين أن كل هذه الأمور ضرورية ، يجب أن تعرف أيها الأكثر أهمية لعملائك. لا يتعلق الشمول بإشراك أكبر عدد ممكن من الهويات المختلفة ولكن بدلاً من ذلك يتعلق بالتأكد من أن الأشخاص الذين ينجذبون إلى علامتك التجارية ينعكسون في التسويق الخاص بك.

ليس من الجيد فقط أن تكون قدوة من خلال التنوع قدر الإمكان مع المحتوى الخاص بك ، ولكنها أيضًا خطوة ذكية من منظور الأعمال.

يرغب عملاؤك في رؤية صورتهم في حملات تسويقية وإعلانية ، ولا يوجد شيء أفضل لعلامتك التجارية من عميل سعيد.

وجدت دراسة أجريت عام 2018 أن 88٪ من الجيل X و 90٪ من جيل الألفية يعتقدون أن العلامة التجارية ذات التسويق المتنوع تتمتع بسمعة أفضل.

bradleyandsam لـ Diamond Nexus

اعتبارات لإنشاء مبادئ التنوع والشمول الخاصة بك

تحتاج إلى تحديد ممارسات التنوع والشمول لعلامتك التجارية قبل بدء حملة تسويقية مؤثرة. سيبقيك هذا مسؤولاً ويساعدك على تسجيل الوصول طوال الحملة للتأكد من أنك تغطي جميع القواعد.

إليك ما يجب مراعاته عند وضع مبادئ D&I لعلامتك التجارية:

هل تمارس ما تكرز به؟

انظر داخل الشركة والفريق: هل أنشأت علامتك التجارية مكان عمل متنوع وشامل؟ هذا لا يشمل فقط وجود تنوع مرئي واضح بين موظفيك. هل مكان عملك متاح لجميع الهيئات؟ هل ينتمي فريقك إلى خلفيات دينية واجتماعية واقتصادية وجغرافية متنوعة تعكس قاعدة عملائك؟

احصل على مدخلات فريقك لأي أفكار لديهم لتصبح علامة تجارية أكثر شمولاً. وفي المستقبل ، عند تعيين مترجمين مستقلين أو مساهمين ، اهدف إلى العثور على شخص يمكنه تمثيل منظور ليس لديك بالفعل في الفريق.

ما مدى معرفتك بجمهورك؟

لكي تكون شاملاً حقًا لقاعدة عملائك ، عليك أن تعرف جمهورك من الداخل والخارج. لا فائدة من إنشاء محتوى رقمي إذا كنت لا تريد تمثيل متابعيك بدقة. لذا ، ابحث عن جمهورك ، وانتبه إلى الفئة العمرية والجنس ومستوى الدخل والموقع وغير ذلك.

يمكن القيام ببعض ذلك من خلال جمع البيانات ، على الرغم من أنه قد يكون من المفيد أيضًا إجراء استطلاع أو أسئلة وأجوبة على وسائل التواصل الاجتماعي مع جمهورك للحصول على رؤى أعمق.

هل تعرف كيف تبدو الشمولية في الواقع؟

لا يتعلق الأمر فقط بالحصول على صور مع أشخاص من أعراق مختلفة. الشمولية هي القيام بأشياء مثل:

• الاحتفال بالعطلات التي تتجاوز الأعياد "العادية" - بما في ذلك عيد مبارك ورأس السنة الصينية الجديدة وديوالي وما إلى ذلك.
• تضمين تسميات توضيحية مغلقة على مقاطع الفيديو وأوصاف صور البيانات الوصفية لكل صورة تشاركها
• تعيين موظفين ذوي وجهات نظر مختلفة
• مشاركة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم من متابعيك
• تلبية لغات أخرى غير الإنجليزية ، إذا كانت تعكس التركيبة السكانية لجمهورك

binjalsvegkitchen للأطعمة الملكية الأصيلة

كيفية عرض قيم علامتك التجارية واستكشاف ممارسات D&I مع التسويق المؤثر

بمجرد الانتهاء من الأساسيات ، حان الوقت لإظهار ممارسات تنوع علامتك التجارية وتصبح مثالًا ممتازًا للتضمين في مجال عملك.

العمل مع المؤثرين المتنوعين

حسنًا ، ربما يذهب هذا دون أن يقول. لتحقيق D&I في التسويق المؤثر ، يجب أن تعمل مع مؤثرين متنوعين. انظر إلى القائمة التي شاركناها أعلاه وتأكد من تغطية كل جانب من جوانب التنوع ، وليس العرق فقط.

على سبيل المثال ، تخيل علامة تجارية لملابس السباحة بها طرازات بها منفذ حقن مرئي لمرض السكري. يوضح ذلك لجمهورك أن علامتك التجارية تحتفل بأجسام متنوعة - بدلاً من النماذج القياسية التي اعتدنا على رؤيتها في ملابس السباحة على وسائل التواصل الاجتماعي.

كن حقيقي

إن Instagram موجود منذ عشر سنوات حتى الآن ، لذلك نحن جميعًا في مأمن من أساليب التسويق التي تتبعها العلامات التجارية هناك. ومع ذلك ، سيرى المستهلكون حقًا من خلال حملة مخصصة للعرض. يعود هذا الفكر إلى وضع أقوالك موضع التنفيذ ، ووضع مبادئ D&I قوية في الشركة وخلف حملة التسويق.

وبالمثل ، تأكد من العمل مع المؤثرين الذين يشاركونك هذه القيم أيضًا. وإذا كانت لديك مبادئ قوية لتنوع العلامة التجارية ، فمن الأرجح أن المؤثرين الذين لديهم الجمهور الذي تريد الوصول إليه سيرغبون في العمل معك.

melindawatts_ لأندي السباحة

تهدف إلى إقامة علاقات عمل طويلة الأمد مع المؤثرين

لم يتم وضع مبادئ التنوع والشمول فقط لوضع علامة في المربع والظهور بشكل جيد ، وهذا شيء يحتاج إلى طمأنة جمهورك. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إقامة علاقات طويلة الأمد مع المؤثرين الذين يمثلون هذه القيم.

نحن نعلم أن المستهلكين يثقون في المبدعين الفرديين أكثر بكثير مما يثقون به في العلامات التجارية ، لذا فإن أي انتماء إلى شخص يتوافق مع مبادئ D&I الخاصة بك سوف يقطع شوطًا طويلاً في ترسيخ الجدارة بالثقة.

افحص المؤثرين لديك

ليس من الجيد العمل مع أي شخص عشوائي لديه عدد كبير من المتابعين. الأهم من ذلك أنها تتماشى مع قيم علامتك التجارية وتشارك وجهات نظرك حول العالم. في بعض الأحيان ، خاصة إذا كنت جديدًا في عالم التسويق المؤثر ، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. هناك الكثير من المؤثرين ، مع الكثير من المتابعين المتخصصين ، وهذا أمر ساحق بعض الشيء!

TRIBE هو كل شيء عن المؤثرين وتسويق المحتوى. يمكن للعلامات التجارية استخدام قاعدة بيانات المبدعين الخاصة بنا للعثور على تطابق مثالي ، شخص يمكنك الشراكة معه والثقة به لإنشاء محتوى ممتاز. اكتشف لماذا تستخدم بعض أكبر العلامات التجارية في العالم TRIBE.

اقرأ دليلنا للتسويق المؤثر وتواصل معنا اليوم إذا كنت حريصًا على معرفة المزيد!