لا تبيع منتجًا ، كن المنتج!

تم التحديث الأخير في 29 أغسطس 2018

كيف تميز نفسك عن منافسيك؟ في سوق متنامي بشكل متزايد من المنتجات التي تعمل بالقرب من نفس الشيء بالقرب من نفس السعر ، كيف يمكنك أن تبرز بشكل أفضل؟ أنت تعلم أن منتجك ذو جودة عالية وأنت تعلم أن عملائك سيفكرون أيضًا إذا تمكنت من الوصول إليهم. ولكن كيف؟

في عالم اليوم ، يشتري عدد متزايد من الأشخاص منتجًا لأنهم يتعرفون عليه. سواء كان ذلك لأنه يجعلهم يشعرون بأنهم يدعمون قضية ما ، أو يشعرون بأنهم جزء من مجموعة ، أو لأنه سيجعلهم يشعرون بأنهم أقرب إلى الأشخاص الذين يطمحون لأن يكونوا ؛ يستخدم الأشخاص أموالهم لإظهار ما يهتمون به وما هو مهم بالنسبة لهم.

كعلامة تجارية ، ما الذي تظهره أنت؟ ما هي السمات والصفات التي تجسدها علامتك التجارية؟ كلما أصبح عملك أكثر إنسانية ، أصبح أكثر ارتباطًا به. لكن عليك أولاً أن تفكر ، من الذي تحاول أن تناشده؟

إيجاد جمهورك

قبل أن تتمكن من وضع علامة تجارية لنفسك ، يجب أن تعرف من تروج له أيضًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد العميل المستهدف: من تريد شراء منتجك. اكتشف من هو هذا الشخص حتى تتمكن من التواصل معه بشكل أفضل. كم عمرهم؟ هل منتجك مخصص للرجال أم النساء؟ حيث أنها تقع؟ هل هذا مهم؟ هل يجب أن يكونوا في فئة معينة حتى يتمكنوا من شراء منتجك؟

كلما حصلت على تفاصيل أكثر ، كان ذلك أفضل. اكتشف حقًا عميلك المثالي. بهذه الطريقة ، تحصل على فكرة عن من هم وماذا يقدرون في المنتج وفي الشركة. مع استمرار حصولك على العملاء ، احصل على تعليقاتهم حول كيفية استخدامهم لمنتجك وما الذي يجذبهم. يمكن أن يساعدك هذا حقًا في صنع نموذجك وحتى الوصول إلى التركيبة السكانية الجديدة التي ربما لم تفكر بها.

اروي قصتك

الآن بعد أن عرفت من هو عميلك - ما هي الخطوة التالية؟ أخبرهم بقصتك! تعد مشاركة قصة كيف بدأت ، ولماذا تفعل ما تفعله ، وكيف تشعر حيال ذلك ، طريقة رائعة للتعرف عليك. يجعلك تبدو أكثر إنسانية ، شيء يرتبط به الناس أفضل من شركة مجهولة الهوية.

"لكنني لست حكواتي!" يمكنك ان تقول. حسنا. ليس عليك أن تكون كذلك. أحد أهم جوانب رواية قصة جيدة هو أن تكون أصيلًا. معظم الناس لا يحبون القصة التي تبدو متقنة ومتقنة. متى كانت آخر مرة سمعت فيها أحدهم يلقي خطابًا وعرفت أنه كان يقرأها من على الورق؟ يمكنك أن تشعر أنها ليست حقيقية ولكنها تمارس مرارًا وتكرارًا. لا يوجد إحساس أو تباعد عن السيناريو ، وهذا واضح.

لذا ، كيف تبدو أصيلًا؟ بسرد القصة كما هي. لا تنشئ قصة مصممة مثل عرض ترويجي للمبيعات. اصطحب عملائك حقًا في الرحلة وأظهر لهم كيف وصلت إلى ما أنت عليه الآن. دع شغفك بالمجال الذي تعمل فيه والصراعات التي استغرقتها لبناء عملك تتدفق. إن عرض العمل الذي تضعه في عملك لا يقلل من علامتك التجارية ، ولكنه يقويها ، لذا أخبر الناس بقصتك وافتخر بها.

---

---

اعرفي الأسباب

قد يبدو هذا عكسيًا لبيع المنتج. لماذا قد تتبرع بالمال عندما تريد كسب المال؟ حسنًا ، لسببين: يمكنك في الواقع إحداث فرق ، وهذا يظهر أنك تهتم بأكثر من المحصلة النهائية.

بالنظر إلى الخيارين الأخيرين ، يمكنك إحداث فرق. كشركة ، أنت في وضع فريد لتكون قادرًا حقًا على مساعدة قضية ما. لديك مدى وصول أكبر بكثير من معظم الأشخاص ، كما تتمتع بالموارد اللازمة إما للمساعدة المالية أو الترويجية. الاستفادة من هذه القدرة على رد الجميل للناس والحيوانات والبيئة ؛ ليس لأنها دعاية جيدة أو لأنها إعفاء ضريبي ، ولكن لأنك تستطيع ذلك.

خذ على سبيل المثال شركة Sand Cloud. يبيعون المناشف المصنوعة من القطن التركي ، لكنهم يتبرعون أيضًا بنسبة 10٪ من كل عملية بيع للمحافظة على البيئة البحرية. إنها قضية يشعرون بالحماسة تجاهها وتجعل من مهمتهم المساعدة. لماذا ا؟ لأنهم يهتمون. من المهم بالنسبة لهم أن يقوموا بدورهم لمساعدة المحيطات والمخلوقات التي تعيش فيها. يفعلون ذلك بشكل نقدي ، ولكن أيضًا من خلال إبلاغ عملائهم عن المؤسسات غير الربحية التي يمكنهم مساعدتها.

مهما كان السبب الذي قررت المساعدة ، يلاحظه الناس ؛ حتى لو لم يكونوا صريحين بشأن دعمهم مثلك. بالنظر إلى الاختيار بين منتجين متشابهين ، بسعرين متشابهين (وفي بعض الحالات عندما يكون أحدهما أكثر تكلفة) ، قد تكون أفعالك الخيرية هي نقطة التحول التي تجعل العملاء المحتملين يختارونك على منافسيك.

قدم لنفسك أفضل

بينما يعد العثور على السوق المستهدف أمرًا مهمًا لجميع النقاط التي أخذناها في الاعتبار ، فإنه مهم للغاية لهذه النقطة لأنه يساعد في الإجابة على سؤال حيوي للغاية: ماذا يريد عملاؤك؟

أحيانًا تكون الإجابة مادية ، ولكن غالبًا ما يتغير السؤال إلى: ماذا يريد عملاؤك أن يشعروا؟ هل يريدون أن يشعروا بالجمال؟ قوي؟ سعيدة؟ إنتاجي؟ آمن؟ بالنسبة للعديد من الأشخاص ، تتجاوز المنتجات التي يشترونها المنفعة - فهي تساعد في تحديد هويتهم. هل أنت شخص كوكاكولا أو بيبسي؟ Android أم Apple؟ Mac أو الكمبيوتر الشخصي؟

لا تكتفي الشركات الكبرى بالعلامة التجارية لنفسها فحسب ، بل إنها تروج لنوع المستهلكين الذين يستخدمون منتجاتهم. إنهم لا يبيعون لك سلعة أو خدمة فقط ؛ يبيعون لك فكرة أنه يمكن أن تكون هذا النوع من الأشخاص إذا كنت تستخدمها. خذ على سبيل المثال Samsung.

في إعلان Samsung لعام 2017 ، "النشأة" (يمكنك مشاهدته هنا) ، تكون الرسالة دقيقة ولكنها واضحة: الحصول على Samsung هو جزء من النمو ، لذا تخلص من جهاز iPhone الخاص بك. بدلاً من مجرد سرد ميزات الهاتف ، أظهروا كيف تكون هذه الميزات في متناول اليد مقارنةً بالإحراج والإزعاج والإحراج من عدم امتلاكها. كل الأشياء التي لا يريدها الشاب البالغ. إذن ، الحل؟ اشترِ Galaxy Note.

من الواضح أنه لا يوجد منتج يمكنه حل جميع مشاكل الشخص ، ولكن هل يمكنه تحسين حياته أو على الأقل حل نقطة الألم؟ هل ستساعدهم في الوصول إلى هدفهم أم إلى ذواتهم المثالية؟ لحسن الحظ ، أنت تعرف ما يمكن أن يفعله منتجك لعميلك. لذا ، قم بتصوير ذلك في علامتك التجارية. لا تترك الأمر لمخيلتهم. أظهرها لهم في صورك وأوصافك وعلامتك التجارية. يتذكر الناس العلامات التجارية التي تجعلهم يشعرون بالرضا ، وليس فقط العمل بشكل جيد.

لقد تغير الزمن. من هي شركتك أصبحت بنفس أهمية ما تبيعه. لذا ، كن شركة يريد الناس أن يعرفوها. كن على اتصال ، شارك قصتك وشغفك. ادعم الأسباب التي تؤمن بها ، وكن منارة لقبيلتك وقم بقيادةهم في إحداث تغييرات إيجابية في العالم. طوال الوقت ، تجذب العملاء الذين تريدهم وتبين لهم كيف يمكنك مساعدتهم ليكونوا الأشخاص الذين يريدون أن يكونوا. لا تبيع منتجًا ، كن أنت المنتج.