نموذج الماس المزدوج في تجربة المستخدم

تصميم تجربة المستخدم ليس أبدًا غاية في حد ذاته. إنها طريقة تحقيق الهدف الذي يهم. مثل أي عملية أخرى طويلة ومعقدة وإبداعية - فهي تحتاج إلى هيكل. لا يهم إذا كنت تبدأ أو تعيد تصميم منتج موجود. تحديد الخطوات في عملية UX هو طريقك إلى عملية ناجحة. بدون هيكل جيد ، يمكن أن تكون المنتجات رائعة ولكنها تتجاهل المشاكل. على سبيل المثال ، قد يتم إنشاؤها بشكل مثالي لمجموعة مستهدفة واحدة ، مع تجاهل المستخدمين الآخرين تمامًا ... أو قد يحلون مشكلة واحدة كبيرة أثناء إنشاء مشكلة جديدة - مشكلة ضخمة. استجابة لهذه الحاجة ، سيكون نموذج Double Diamond مفيدًا.

نموذج Double Diamond في UX - جدول المحتويات:

1. ما هو نموذج الماسة المزدوجة؟
2. أربع مراحل لنموذج الماس المزدوج
3. ملخص

ما هو نموذج الماسة المزدوجة؟

يوضح نموذج الماسة المزدوجة عملية التصميم. إنه يعطي هيكلًا ويمكّن مصممي UX من تصور احتياجات المستخدمين بشكل كامل. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يظل متعدد الاستخدامات. يمكنك تطبيقه لتنظيم المشاريع ، والتواصل بشكل أفضل في الاجتماعات ، وكذلك الإبلاغ عن التقدم المحرز. أنشأ مجلس التصميم البريطاني نموذج Double Diamond في عام 2005 أثناء محاولته تصور العمليات الإبداعية في العديد من المجالات المختلفة. كانت النتيجة نموذجًا بسيطًا بشكل ملحوظ - مربعان يتم ضبطهما بزاوية. يمثل الماس الأول مرحلة البحث. الثاني يمثل مرحلة التصميم. دعونا نلقي نظرة فاحصة عليهم.

أربع مراحل لنموذج الماس المزدوج

لنأخذ ماسي عملية UX - البحث والتصميم - ونقسمهما إلى أربع مراحل. تتطلب مرحلة البحث مساحة لمهمتين رئيسيتين. الأول هو جمع المعلومات ، والثاني تنظيمها. في مرحلة التصميم ، تقوم بتطوير الحلول الممكنة وبالطبع العمل على نتيجة عملية التصميم بأكملها.

سواء أكنت تبدأ مشروعًا من البداية أو تعيد تصميم مشروع موجود ، فإن عملية تصميم تجربة المستخدم تتطلب أساسًا سليمًا. في بيئة العمل الحقيقية ، تصبح العملية أكثر تعقيدًا بكثير من مخططك الأساسي - ولا بأس بذلك. دور نموذج الماسة المزدوجة هو التوجيه وليس التقييد. حسب التصميم ، فإنه يترك وراءه الموضة القديمة ، حسب الكتاب ، وكذلك الموضة الخطية. قد تضطر أحيانًا إلى تكرار بعض الخطوات أو العودة إلى مرحلة سابقة. أيضًا ، ليس من المفاجئ عدم ارتباط الحل النهائي بنقطة البداية. علاوة على ذلك ، إذا ظهرت أفكار جديدة أثناء التطوير ، فهذه علامة على البحث السليم وتعليقات المستخدمين العملية.

1. فهم المشكلة

نبدأ من ... البداية. خذ مشكلة أبلغ عنها مستخدم أو فكرة جديدة أو تحسين لمشاريع قائمة. ابحث جيدًا ، فقط البداية المدروسة بعناية ستوفر أساسًا متينًا. في هذه المرحلة ، اجمع المعلومات وكذلك حافظ على تركيزك على المستخدمين المستهدفين. حاول التعرف عليهم من الداخل إلى تفضيلاتهم ودوافعهم ومشاكلهم. اجمع بين الأساليب المختلفة للبحث عن المستخدم ، واطرح أسئلة حول كل ما يتبادر إلى الذهن ، واسأل عن كل فكرة ، واغوص فيه. استهدف الحصول على بيانات عملية حقًا.

تذكر - لا تضع افتراضات. تتطلب هذه المرحلة الانفتاح والحياد ، حتى لو كنت تريد إيجاد حل في أسرع وقت ممكن.

2. عرف المشكل

لقد جمعت قدرًا كبيرًا من البيانات ، حان الوقت لتنظيمها! فرز الآراء وإزالة الأشياء غير الضرورية وتحديد الأنماط وإنشاء الفرضيات. من المحتمل أن تكتشف أن البحث قد كشف عن العديد من العوائق على طول الطريق أكثر مما كان يعتقد في الأصل. حاول فرزها ومعرفة ما إذا كانت نقطة البداية الأصلية الخاصة بك لا تزال صالحة.



في المرحلة السابقة ، قمت بتوسيع نطاق البيانات - هذه المرة المهمة هي تضييق نطاقه وتنظيمه وتحديد أولوياته. كن عمليًا ومنضبطًا. سيساعدك تحديد المشكلة بوضوح في المرحلة التالية. الهدف المحدد جيدًا ليس محاولة لحل جميع المشكلات في وقت واحد. عليك أن تعرف أيها الأكثر أهمية. في هذه المرحلة ، لا يتعين عليك التخلص من الاكتشافات الصغيرة والمشاكل الإضافية - قم بتدوينها ، حيث يمكن أن تصبح مصدرًا ممتازًا لجلسات التصميم المستقبلية.

3. تطوير الحلول

يمكنك الآن بدء البحث عن الحلول الممكنة. دع الكمية تسود على الجودة منذ اليوم الأول. سيأتي الوقت لاختيارهم بعناية. قم بإجراء عصف ذهني ، وتحدث إلى فريقك والمستخدمين لديك وابتكار الكثير من الحلول المحتملة. انظر إليهم بعناية واختر القليل منهم. حان الوقت الآن للاختبار. قم بتطوير نماذج أولية أو نماذج بالأحجام الطبيعية واشرك مجموعة الاختبار الخاصة بك لإعطائك ملاحظات في أقرب وقت ممكن. قد تشعر بالإغراء للذهاب مباشرة إلى تنفيذ حل ولكن احذر! قد تتغاضى عن المشكلات الواضحة إذا لم تمنح نفسك مساحة للتفكير خارج الصندوق.

4. اختر الحل النهائي

نحن في المرحلة النهائية من نموذج Double Diamond - الحل النهائي. حان الوقت لتقييم التعليقات من المرحلة الأخيرة واختبار كل شيء وتحليله. تذكر - لا يجب أن تظل العملية خطية. إذا لزم الأمر ، يمكنك تكرار المراحل أو حتى الرجوع بضع خطوات. من الأفضل القيام بذلك الآن وليس بعد إطلاق المنتج.

ابدأ في تطوير النماذج الأولية بمستوى أعلى من التفاصيل. اختبرها واستمع إلى ملاحظات المستخدم. في هذه المرحلة ، قد يكون من الصعب الحفاظ على التحيز لأن لديك على الأرجح فكرتك المفضلة التي ترغب في تنفيذها. بعد ساعات طويلة من التصميم متبوعًا بالاختبار ، وصلت إلى النهاية. الآن فقط قم بتنفيذ الحل. فيولا!

ملخص

يساعد نموذج Double Diamond على فهم عملية تصميم UX بكل صعوباتها. يساعد تصور العملية الفريق على فهم المرحلة التي بلغها والخطوات التي لا تزال أمامه. يعد تصميم UX نشاطًا معقدًا - وهذا هو السبب في أن نموذج Double Diamond يقوم بعمل رائع في توجيه العملية بأكملها.

قد تكون مهتمًا بسلسلتنا حول UX: دليل UX النهائي. إلق نظرة!

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest.



المؤلف: كلوديا كووالتشيك

مصمم جرافيك و UX ينقل إلى التصميم ما لا يمكن نقله بالكلمات. بالنسبة له ، كل لون أو خط أو خط له معنى. عاطفي في الجرافيك وتصميم المواقع.

مشاهدة جميع المشاركات