تعزيز نمو العلامة التجارية: رواية القصص الفعالة من خلال المحتوى

لقد تأثرنا جميعًا بقوة السرد الجيد للقصص. لقد رأينا تلك الإعلانات التي تجذب القلب أو تقرأ مشاركة مدونة تحدد تحديًا تجاريًا معقدًا بشكل مثالي.

ولكن ، كيف تنسج قصة علامتك التجارية ورحلة جمهورك في استراتيجية محتوى واحدة متماسكة؟

انضم إلى Allen Martinez ، مؤسس Noble Digital ، لإجراء محادثة مع Jeff Coyle حول كيفية ربط البيانات ورواية القصص لدفع قرارات المحتوى.

انقر لعرض المحادثة بأكملها.

وتظهر الملاحظات

التوعية المبكرة

تحدث Jeff و Allen عن اقتباس من Gong يقول "يتم الفوز بالصفقات التنافسية مبكرًا ، بينما لا تزال ساحة المعركة خصبة" وأنهم ربحوا من خلال "اكتشاف التقنيات وليس تقنيات الإغلاق"

يروي ألين كيف أعادت شركته تسمية شركة ناشئة ضخمة من سلسلة C بقيمة 72 مليون دولار ووجدت أن "التسويق لم يفعل شيئًا لهم". فقط 1٪ من عملائهم يفهمون ما تفعله الشركة. لذلك كان فريق المبيعات يعمل بهدوء ، واضطر إلى شرح كل شيء في مكالمة المبيعات. كما يقول ألين ، "ليس لديهم قصة. إنك تتحدث عن منتجك وكأنه شيء عملي ولا أحد يعرف ما هو إلا أنتم داخليًا يا رفاق ".

الفرق بين العلامة التجارية والعميل وتجربة المستخدم

في الندوة عبر الويب ، يعرض Allen شريحة توضح الفرق بين العلامة التجارية وتجربة العميل والمستخدم وواجهة المستخدم. بدءًا من المستوى الأكثر دقة ، نحن جميعًا على دراية بواجهات المستخدم من استخدام مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة.

لتجربة مستخدم غير متصل بالإنترنت ، يقدم Allen مثالًا رائعًا على الدجاج المشوي المخفض من Costco. إنه زعيم خسارة يتم وضعه عن قصد في الجزء الخلفي من المتجر. عليك أن تمشي كل هذا الطريق للحصول عليها "وفجأة يكون لديك عربة تسوق بقيمة 300 دولار من العناصر التي لا تحتاجها حقًا ، لكنك اشتريت بشكل صحيح. وهذا كله حسب التصميم ". إنها تعمل لأنها تخلق تجربة عملاء رائعة. تحصل على عينات طعام مجانية وهذا يريحك ويجعلك في حالة مزاجية لتناول الطعام.

تحتوي تجربة العلامة التجارية على جميع التجارب الأخرى لأنها حقًا تتويج لجميع التجارب الأخرى. إنه أعمق بكثير من مجرد الشعارات والألوان والخطوط وما شابه.

تأسيس واستراتيجية العلامة التجارية

على نطاق بسيط ، تدور استراتيجية العلامة التجارية حول تحديد غرض ومعتقدات المنظمة ، والشكل الذي يريدون أن يظهروا ويشعروا به. ثم يتحول ذلك إلى صور وكلمات وأفعال.

عادة ، الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك بكثير. إنشاء شكل ومظهر العلامة التجارية ، هذا ما يصفه ألين بأنه "الكرز في المقدمة". ولكن قبل أن تتمكن من القيام بذلك ، هناك الكثير الذي يجب فهمه وتحديده بما في ذلك تجربة العميل ، والتدفق ، وهندسة المعلومات ، والتصميم المرئي والمزيد. لأنه ، كما قال ألين ، "إذا كانت لديك سيارة رائعة ولكنها تبدو مثل حماقة ، فلن يشتريها أحد."

محتوى مسار التحويل المبكر

يقدم Allen مثالًا رائعًا لمحتوى مسار التحويل المبكر في شكل تنشيط للعلاقات العامة. إنه موقف شائع حيث يكون المحتوى كله متمحورًا حول العلامة التجارية ولا يوجد شيء يتمحور حول العميل. تتحدث الشركة ، لكنها لم تحل مشكلة.

ثم يعرض نفس الجزء من المحتوى المعاد كتابته بطريقة تتمحور حول العميل - التغيير مذهل. الآن لدينا قصة قوية وعاطفية وفعالة للغاية في تحقيق هدفها - المزيد من المبيعات.

من إستراتيجية الحملة إلى تنفيذ الحملة

قبل بدء الحملة ، تعمل نوبل ديجيتال التابعة لشركة Allen على فهم مشاكل العميل وكيفية وضعها على أفضل وجه. آخر شيء هو التكتيكات لأنه بالطريقة التي يراها ، "لا معنى لها ما لم نلفها في قصة."

هناك عنصر تعليمي مهم جدًا في جعل الشركات تفهم قيمة سرد القصص وأهمية الاستراتيجية. لذا فقد طوروا مصفوفة بيانات تقسمها إلى 12 عنصرًا .

سيجري عدد قليل جدًا من الأشخاص عمليات شراء فورية ، لذلك يجب تصميم حملاتك للحالات التي تحتاج فيها إلى قيادة عميل محتمل بالكامل عبر مسار التحويل. كما يشرح ألين ، "كل هذا سيتم من خلال القصة. لأنه بدون ذلك سيصبح مملًا سريعًا حقًا ".

ضيف مميز

ألين مارتينيز

المؤسس والرئيس التنفيذي للاستراتيجية ، نوبل ديجيتال

يمتلك ألين مارتينيز 25 مليار دولار من الإنفاق الإعلامي لدعم عمله المهني. يعمل كمدير تسويق جزئي وكبير استراتيجي في وكالة Noble Digital التي أسسها.

يعرف ألين وفريقه كيفية عمل البيانات ويمكنهم ترجمة البيانات إلى قصص ذات مغزى ومقنعة لتعزيز العلامات التجارية في العصر الرقمي. لقد أطلق وحتى خرج من جميع أنواع العلامات التجارية - من الشركات الناشئة الممولة مثل: Fundrise و Telesign ، إلى SharkTanks مثل: مطلي والعلامات التجارية الكبرى مثل New Balance و Mutual of Omaha و Coca-Cola و Subway و Nestle و AT&T على سبيل المثال لا الحصر قليلة.

يواصل Allen الاستفادة من Noble Digital كمنصة لإطلاق المنتجات والعلامات التجارية وتوسيع نطاقها وحتى الخروج منها.

ينكدين تويتر

موارد

شرائح الويبينار

نوبل ديجيتال

آرون روس ، الإيرادات المتوقعة

روبرت ماكي ، قصة

ماثيو ديكس

نص

جيف كويل: مرحباً بالجميع. ونشكرك على انضمامك إلينا في ندوة أخرى عبر الويب حول استراتيجية محتوى MarketMuse في سلسلة البرامج التعليمية على الويب الخاصة باستراتيجية المحتوى. اليوم ، ستكون المناقشة حول سرد القصص الفعال من خلال المحتوى لدفع نمو العلامة التجارية. ولدي أحد الضيوف المدهشين ولدينا القليل من الصعوبات الفنية الطفيفة.

لذا شكرا لبقائك معنا. ولكن ينضم إلينا اليوم مؤسس شركة الرقمية النبيلة آلان مارتينيز. شكرا لانضمامك الينا. مرحبًا يا من هناك.

ألين مارتينيز: دعني أعطيك بعض الضوء على وجهي. كيف ذلك؟ فعلا

جيف كويل: أفضل؟ أوه نعم ، تبدو جيدة. وشكرًا على مواجهتك لبعض الصعوبات الفنية الطفيفة ، القليل من التدبير المنزلي قبل أن نبدأ ، اسألنا عن أي شيء طالما أننا لا نتحدث عن تلك الصعوبات الفنية.

لكن يمكنك طرح هذا السؤال أيضًا. إنه فقط ، لن نكون من يجيب عليها. ولكن اسألنا عن أي شيء يتعلق باستراتيجية المحتوى أثناء الغوص. تتمتع هولندا بخبرة مذهلة حول كل ما يتعلق بالوسائط الرقمية ، ورواية القصص بالفيديو ، والانتقال من ، رواية القصص النظرية الأكثر تجريدًا وصولاً إلى التنفيذ العملي.

لذا من فضلك اسألنا أي شيء هناك. ستأتي إعادة هذا التسجيل في اليومين المقبلين. لذا تحقق من صندوق البريد الخاص بك. وأثناء وجودك فيه ، انتقل إلى هذا الرابط لمدونة MarketMuse dot com slash webinars. لدينا ما يقرب من 100 ندوة ويب أرشيفية حول كل موضوع يمكنك أن تتخيله ، ندوة إستراتيجية رائعة للكلمات الرئيسية قمنا بها مع Nick Ubanks بهدف البحث مع Kevin indig.

يتحدث Andy Crestodina عن التحليلات واستراتيجية المحتوى وتمكين Pam diner في المبيعات. إذا كان يتعلق بشيء ينتج عنه إستراتيجية محتوى بطريقة أو شكل أو شكل وحركة مرور لموقع الويب ، فمن المحتمل أن يكون لدينا ندوة عبر الإنترنت حول هذا الموضوع. لذا اذهب للتحقق من ذلك. حسنا. ولكن الآن لتبدأ

ألين مارتينيز: يقول لا يوجد صوت.

أريد التأكد من أنه يمكنني سماعي. رقم،

جيف كويل: لا ، يمكنني سماعك جيدًا. حسنا جيد.

ألين مارتينيز: لأنها كانت حديثة.

جيف كويل: حسنًا. أتمنى ذلك. لدي سؤال حول الصوت. أوه. دعنا فقط نتأكد من أننا نبث الصوت. هل تسمعون الآن يا رفاق؟ يمكنني سماعك بصوت عال وواضح. هل يستطيع الجميع سماعي؟ حسنا جيد.

يمكن لأي شخص في الدردشة التأكد. تمام. الآن كل شيء على ما يرام الآن. شكرا. صريح. أنت صخرة وجيم. حسنا. رائع. نحن نحب أستوديو النخبة في 24 ، وعادة ما يكون أجمل منصة اليوم. لست متأكدا ما يحدث. سنحسبه. لكن بالحديث عن الدخول الفعلي ، أخبرنا قليلاً عن الرقمية النبيلة وأخبرنا قليلاً عن كيفية قيامك برحلات جمهور العلامة التجارية وكل الأشياء التي تقوم بها.

نعم.

ألين مارتينيز: نوبل موجودة منذ حوالي 10 سنوات وقمنا بكل أنواع التكرارات حول ما نحن بصدده على مر السنين. ولقد أدركنا ، في السنوات القليلة الماضية ، أن الأمر يتعلق حقًا بسرد القصص. هذا ما نركز عليه حقًا. لأنه إذا نظرت إلى Facebook الآن ، فقد أخذوا كل هذه المقاييس بعيدًا.

وفي نهاية اليوم ، ما مدى أهمية رسالتك الفعلية؟ إن الأمر يتعلق بالعودة إلى تلفزيون الخمسينيات ، لأكون صادقًا ، الكثير من ذلك بسبب مشكلات الخصوصية وما إلى ذلك وبالنسبة لنا ، لا يهم حقًا لأن القصة تقارن حقًا من خلال كل ذلك.

ويمكن أن تحدث فرقا كبيرا. خلفيتي بدأت كمخرج تجاري تلفزيوني. لقد فعلت ذلك في بداية مسيرتي المهنية ، وكنت محظوظًا بما يكفي للعمل مع العلامات التجارية الكبرى التي ربما تعرفها ، وهي Coca-Colas Nestles في العالم وجميع أنواعها. وأخذت كل هذه المعرفة ثم أدخلتها إلى الرقمية النبيلة.

وما نقوم به أساسًا هو الهندسة العكسية. ما اعتدت القيام به لهذه الوكالات الإعلانية الكبيرة والقيام بذلك على نطاق أصغر للشركات التي تريد أن تنمو وتميل إلى أن تصل إلى 5 ملايين من العائدات وما فوق ، وقد عملنا أيضًا من أجل ثروة خمسة مئات ، على سبيل المثال أوماها ، التي تضم الآن 12 مليار علامة تجارية.

ولكن ، حتى عندما تصل إلى هذا النطاق ، تكتشف عند إطلاق منتج ما ، أنهم لا يختلفون عن الشركة الناشئة ، ولا يزال يتعين عليهم أن يحتاجوا إلى نفس الأساس الذي يحتاجه أي علامة تجارية ، حقًا ، لأنه غير معروف. غير معروف. لذلك نحن جيدون حقًا في فهم أنه قبل أن تصبح ، هذه البقرة النقدية القابلة للتكرار التي تستمر في حلبها ، فإننا نساعد العلامات التجارية للوصول إلى هذه النقطة بسرعة كبيرة.

جيف كويل: إذن ، كيف تفكر في العلامة التجارية واستجابة العلامة التجارية. ما رأيك في تقديم سرد القصص في كل مرحلة من مراحل القمع؟ لذلك أعتقد أنه في كثير من الأحيان عندما تركز الفرق بشدة على نتائج تحسين محرك البحث ، فإنها تربط أجزاء من مسار التحويل تقريبًا مثل هذا النوع من الصفحات وهذا النوع من الاستعلام.

كيف يمكنك رفع هذا المستوى وتقديم سرد القصص ربما في الجزء العلوي من القمع سيكون مكانًا جيدًا للبدء. بالتأكيد. للتأكد من أنك. حقًا إنتاج رسائل تتمحور حول المستخدم. هناك تخصيص مناسب للأموال في كل مرحلة من مراحل القمع. نعم. ولا يُنظر إليه على أنه زغب بشكل فعال فحسب.

ألين مارتينيز: أجل. الزغب كلمة نستخدمها كثيرًا. ليس هناك زغب. هذا ما نحب أن نقوله. أو نحاول تجنب الزغب قدر الإمكان لأن هذه مشكلة. للإجابة على سؤالك حول الجزء العلوي من القمع ، يجب أن تفعل ذلك. من خلال ، أولاً وقبل كل شيء ، أعطِ تموضعك ، ما الذي سيخترق تلك المساحة ضد منافسيك الآخرين.

وهل تتنافس أيضًا على شيء يهتم به الناس؟ ، لا تريد أن تكون في المنطقة الغبية حيث تتنافس ضد منافس آخر في منطقة ما. الزبائن لا يهتمون حتى بهذا المكان ، إنها قبلة الموت. لذا فالأمر يتعلق حقًا بإيجاد ذلك ، تلك النقطة الصغيرة والمضي قدمًا في ذلك واستخراج ذلك والتأكد من أن قصة علامتك التجارية تتحدث عن ذلك حقًا.

وحتى في ذلك ، هناك الكثير من الاختلافات المختلفة. إذا كنت تمثل علامة تجارية منافسة ، فستعمل على ذلك. إذا كنت علامة تجارية مزعجة ، فقد يكون لديك شيء بعيد جدًا عما يفعله الآخرون. يبدو أنه يبدو سخيفًا تقريبًا.

أوه ، ستقدم ، أنا أصنع هذا ، لكن سيارة مجانية ، لست مضطرًا للدفع لمدة خمس سنوات أو شيء لم نشهده من قبل ، مثل موديل لم نشهده من قبل. رائع. لكنك تدخل كل شيء وتتأكد من أن الرسائل والرسائل والمسامير الخاصة بك تصل إلى الدرجة النهائية.

وهذا حقًا

جيف كويل: معرفة حاسمة لشخص ما. لشخص قد لا يكون على دراية بتلك النقاط المرجعية. إذن ، المتحدي المسبب للخلل أو ، هل أفكر في هذا من منظور ، أريد امتلاك مفهوم أو امتلاك موضوع ، أليس كذلك؟ نعم. إذن لديك درجة الصوت والزاوية ، أليس كذلك؟ كما لو كنت تتحدث مع المتحدي المعطل.

لكن ماذا لو استقروا على هذا؟ أريد أن أكون المكان الذي تذهب إليه وكل ما تريده. الوعي قبل أو مرحلة مبكرة حول موضوع ما.

هل يمكنك الدخول أولاً وقبل كل شيء إلى ما الذي يسبب الاضطراب ، وما قد يعنيه المنافس ، ربما بعض الأنواع الأخرى من العلامات التجارية ، بحيث يمكن للجميع التعرف على أنفسهم.

ثم بعد ذلك ، مثل كيف تدخل في موقف نريد فيه امتلاك فناجين قهوة ، مثل الدخول في هذا النوع من المواقف وحصل كل شخص على فنجان قهوة خاص به ، ولكن نعم ، السؤال الأول ، من الواضح ، أعتقد أنه سيكون ذا صلة بـ .

ألين مارتينيز: حسنًا ، على سبيل المثال ، سأستخدم علامة تجارية صغيرة ، لذلك يمكن أن تكون أكثر عالمية لكل من يستمع إليها.

، بالنسبة للعلامة التجارية المعطلة ، فقد ساعدنا في الواقع صحة البروبيوتيك الحيوية وفي وضعهم ، كانوا علامة تجارية مدمرة. كان لديهم في الواقع شيء في الصيغة التي تم تسجيلها ببراءة اختراع. لا أحد يستطيع أن يلمس. نحن نعلم فطرًا جيدًا ، وبكتيريا جيدة ، لكنهم كانوا يمتلكون فطريات جيدة وبكتيريا جيدة ويجمعون هذين معًا ويكون لديك حقًا شيء يفعله بالفعل ، ويحدث فرقًا فيك.

الآن لم يكن لديهم الميزانية ليكونوا معطلين أو منتجًا جديدًا في مساحة موجودة. لذلك كان من المنطقي أكثر حيث كانوا عند إطلاقهم لوضعهم في موقع يشبه تقريبًا ميزة على مثل الآخرين ، لكنهم في الحقيقة هم منتجهم الخاص. لذلك يعتمد الأمر أيضًا على مقدار الأموال التي يجب أن تلعب بها بقدر ما هو مقدار.

المتحدي الذي تريده ، أو إلى أي مدى تريد أن تكون مزعجًا. لذلك دخلنا أكثر كعلامة تجارية منافسة. على سبيل المثال ، في هذه الحالة ، قلنا ، أوه ، هذه هي البروبيوتيك لدينا ، لكننا فريدون في هذا لأن تركيبتنا تفعل ذلك. ومن الأسهل على الناس فهم الكوز من أجل تعليم شخص ما من الصفر كما لم تسمع من قبل عن هذا الشيء الذي تحتاجه ، وهذا يتطلب المال والوقت.

وبالتأكيد هناك الكثير من أفضل حملات التعليم ، والتوعية بالحملات. أتمنى أن أجب على سؤالي؟ أملاً . أوه،

جيف كويل: نعم ، بالتأكيد. لقد تحدثت عن ذلك بطريقة رائعة في الواقع ، وقيلت من خلال تلك القصة ، هل أنت ، لماذا تؤجل التمايز؟ لماذا انت فوضوي؟

ماذا عنك هو التخريب؟ كيف يمكنك نسج ذلك في مسار ما قبل التحويل الأساسي للوعي في مرحلة مبكرة ، وأود أن أصفه بأنه ليس له علامة تجارية وأذهب في الرحلة إلى ، من بدون علامة تجارية إلى علامة تجارية تقريبًا حتى أقول ، كيف يمكنني نسج هذه المفاهيم معًا في وقت مبكر القمع؟ واجعلهم مميزين لأن كل شخص يمكنه الخروج وكتابة تعريف عام بالتأكيد.

ما هو الفطر؟ لا أريد حقًا قراءة ذلك الآن ، ولكن الجميع ، ولكن ما الذي يجعل ذلك ، ما الذي يجعلك قائد الفكر في الفطريات وما الذي يجعلك قائد الفكر في سبب أهمية ذلك الآن؟ هذه هي الأشياء التي غالبًا ما تضيع. وأعتقد أنك دخلت في الأمر مع تحديد المواقع.

لذا في المساعدة في مواءمة الرسائل مع أهداف العمل بالنسبة لك ، مثل ، كيف يمكنك متابعة هذه العملية بعلامة تجارية جديدة؟ كيف تبدو هذه المقدمة؟ بالتأكيد. لأنني دائمًا مفتون بالأشخاص الذين لديهم إبداع نسجوا العمليات الإبداعية مع سرد القصص باستخدام القمع.

إنه مثل الانتقال من المرح والإثارة إلى الخارج من هنا إلى. مملة للغاية ، مصفوفة الرياضيات. فكيف تفعل ذلك؟ إذن لا أحد

ألين مارتينيز: يغفو. دعنا نتحدث عن تلك المصفوفة. مثير للإعجاب. لأن الناس سوف ينظرون إلى قمع مثل ، حسنًا ، هذا ما يجب أن أفعله هنا. هذا ما يجب أن أفعله هناك.

وهذا رائع. تم مثل مربع الاختيار وهو حقًا مربع اختيار. إنها نقطة انطلاق. هل حقا؟ يعتبر القمع نقطة البداية عندما يكون لديك مسار التحويل الخاص بك وهو كيف يمكننا بعد ذلك تعيين رسالة عبر جميع نقاط الاتصال هذه. وعليك أيضًا أن تفترض أن الأمر يستغرق من سبع إلى عشر مرات حتى يرى الأشخاص رسالتك لهم.

احتضن ما تحاول قوله. لذا فإن أهم مسار هو جذب انتباههم وهو حقًا محفز أكثر ، أليس كذلك؟ عندما نحاول إيجاد نقطة الزناد لأي شيء سيكون ، هذا سيغريهم للذهاب ، حسنًا ، أنا أستمع. وإذا نقروا ، فنادرا ما يكون معروضًا للبيع.

في كثير من الأحيان هناك بعض المعلومات أو التعليم الذي يجب أن يحدث حتى في تلك المرحلة. ونأمل أن يكونوا مفتونين بأنهم قد يشتركون في رسالتك الإخبارية ، على سبيل المثال. والآن أصبحت رسالتك الإخبارية تتولى زمام الأمور ، لكن هذه الرسالة يجب أن تستمر. بالتصاعد إلى أسفل هذا القمع وبشكل أساسي على مستوى عالٍ ، نتحدث عن نوع عاطفي مثل الشعور وإثارة اهتمام الناس بهذه الطريقة.

وعندما يبدأون ، حسنًا ، أنا مستعد للشراء. ثم تنتقل إلى النقاط المنطقية حول السبب ، منتجك أفضل أو الفوائد وكل تلك الأشياء. ولكن عليك أن تستمتع بهم وتثير اهتمامهم في البداية ، خاصةً عندما لا يعرفونك حقًا أو يسوون ولاء علامتهم التجارية لشخص آخر.

وهكذا نحن

جيف كويل: آمل أن اذهب. لا ، أعتقد أن هذا مثير للاهتمام. لذا فإن السؤال سيكون ، كيف يمكنك أن تجلب الإبداع في هذا والمزيد من مفاهيم سرد القصص ، لأنه أين يمكن أن تمكن التكنولوجيا من ذلك؟ مثل كيف تضع شخصًا ما في موقف يركز فيه على ذلك؟

أن القصة في الواقع هي القمع. هذا هو الجزء ، بالمناسبة ، هذا هو النصاب ، وهو القول ، القصة هي ذلك القمع.

ألين مارتينيز: لدي بعض الشرائح لمشاركتها. سأحصل على المزيد من المرئيات. اسمحوا لي فقط ، أنت

جيف كويل: يمكنه رؤية شاشتي. لا أعرف كيف سيحدث ذلك. لكن نعم. إذا ، لكن نعم ، يمكنك عرض بعض الأمثلة.

ربما سيكون الناس قادرين على رؤيتهم. طبعا أكيد،

ألين مارتينيز: بالتأكيد. وسريع حقًا ، ما سأشاركه معك. لقد كتبت ، كتبت مقالًا عن ذلك يتعمق أكثر. إذا كنتم مهتمين يا رفاق ، فما عليك سوى مسح ذلك باستخدام ملف. اتمنى ان هذا يناسبك لكن غوغل غرد المقال وهو يغطي الكثير مما يجعل العلامة التجارية تعمل ، وماذا وكيف تفعل ، وكيف تأخذ نقاط البيانات وتحويلها إلى سرد القصص ، وهو ما أعتقد أنه من أصعب الأشياء التي يجب القيام بها.

أعتقد أن الناس يستخدمون البيانات كنقطة بداية كطريقة لقول ، حسنًا ، من الفائز أو الخاسر. يستخدمونها كنوع من المقياس للفوز أو الخسارة ، وهذه مجرد طريقة ذات بعد واحد لاستخدام البيانات. ذلك رائع. ونحن نستخدم ذلك بأنفسنا لوسائل الإعلام لترى ، والنقر فوق معدلات وكل تلك الأشياء.

لكن ما الناس. ما لا تفهمه الكثير من الشركات هو أخذ البيانات والحصول على معلومات نوعية من ذلك ، وجعل ذلك يخبرنا بما يجب أن تكون عليه القصة ولماذا يجب أن يكون ذلك مقابل حقبة الرجال القدامى المجانين. ألن يكون رائعًا إذا كان هذا رائعًا. وفي بعض الأحيان ينجح هذا في الواقع.

الإبداع قوي بهذه الطريقة ، ولكن إذا كان بإمكانك تعيين البيانات وجعلها توضح ما يجب أن يكون عليه الإبداع ، فسيكون أكثر قوة لأنه مدعوم وشيء ملموس. وبعد ذلك ، قام SCM rush أيضًا بتغريد قطعة من قطعة أخرى حول العلامة التجارية. هذا شيء أكتب عنه أكثر ، المزيد عنه في الحديث ولماذا يمتلك العملاء المتصلون عاطفياً بالعلامة التجارية 300 ، 306٪ شركات ذات قيمة عمرية أعلى مع علامات تجارية سيئة ينتهي بها الأمر إلى دفع رواتب أعلى بنسبة 10٪ ، والتي

جيف كويل: ليسوا مفاجأة.

هذا ضخم ، نعم. أحب ذلك. إنه لأعمال هارفارد. نعم. نعم. هذه خطوة رائعة. نعم.

ألين مارتينيز: أجل. لنكن صادقين ، مثل الموظفين يريدون العمل في شركات رائعة وتقول شيئًا يخاطبهم ويريد ، ويخرجهم من فراشهم كل يوم. هذا أيضًا وجه داخلي أيضًا.

العلامات التجارية التي هي الآن مثيرة للاهتمام حقًا. يتحدث هذا عن جانب سرد القصص والجوانب العاطفية للعلامات التجارية التي تنتج محتوى عاطفيًا بحتًا ، حيث كان أداءها أفضل مرتين تقريبًا من تلك التي تحتوي على محتوى منطقي فقط.

وتقل فترة الانتباه منذ عام 2000 ، فقد تقلصت بمعدل أربع ثوانٍ تقريبًا. لذا فإن المحتوى المرتبط بعلامة تجارية لا يُنسى وربما يكون أكثر أهمية من أي وقت مضى. ولأولئك الذين هم شركة B2B. وأود أن أقول البعض ، B Tobs. في بعض الأحيان يشعرون أن العلامة التجارية ليست مهمة بالنسبة لهم.

ربما يكون لديهم منتج عملي ، لكن يجب أن أقول في عالم من الضجيج أن ما تقوله سابقًا في دورة المبيعات هو أكثر تأثيرًا بكثير مما تقوله في أواخر دورة المبيعات. لذا ، إذا كنت تريد فريق مبيعات إمباير ، فإن العلامات التجارية ستساعد في الواقع على فتح الباب وإزالة الكثير من هذا الاحتكاك بعيدًا بحيث يمكن للمبيعات التركيز فقط على الإغلاق مقابل الاضطرار إلى شرح سبب روعتك يا رفاق.

ونأمل أنهم فقط قاموا بالتسجيل في الحمالين.

جيف كويل: أعتقد أن هذا حقًا ، أعتقد أن هذا يرتبط حقًا بالكثير من الأشياء وأنا مهتم حقًا بهذا الاقتباس الآخر ، لكنني أعتقد أن هذا يرتبط بما كنا نتحدث عنه للتو عن محتوى التوعية في المرحلة المبكرة حاسمة للغاية في تحديد القيمة.

إنهم ، بشكل متكرر ، أعلم أنني أخذت هذا وأعمل معه مع الكثير من المحتوى الذي قمت بإنشائه ، حيث يجب أن يكون لديك هدف لكل منهم. هل الهدف يقدم قيمة؟ هل هو توضيح أم عرض معرفة؟ هل تصف عمليتك المقترحة لتثقف نفسها أو تنطلق في الرحلة أم أنها لتوثيق الثقة أو لتأسيس الثقة؟

وأعتقد أنني أحب هذا الاقتباس ، حيث يقول ، في وقت سابق في وقت سابق يتم وضع تلك العلامة التجارية في وقت مبكر يتم تأسيس تلك الثقة. وأعتقد أن هذا أمر مؤثر في مكونات سرد القصص ، وأنا أعلم أننا سندخل في نظرية سرد القصص في غضون دقيقة.

لكني أحب هذا المثال

ألين مارتينيز: سريع حقًا. أريد فقط أن أقول إن هذا من السهل جدًا على C-suite أن يرفضه. أستطيع أن أرى أننا بحاجة إلى التركيز على المبيعات. سمعت في مكان ما. اعتقد انه. أخبرني أحد C-suite من HubSpot مباشرة أننا ، هم ، معظم الشركات ننفق حوالي ثمانية أضعاف على المبيعات مما ننفقه في التسويق.

وأعتقد أنه إذا خصصوا أكثر قليلاً للتسويق ، فسيساعد ذلك في الواقع على تسريع دورة المبيعات ، وهو ما فعلناه بالفعل. لقد قمنا بتغيير علامتنا التجارية لشركة كبيرة جدًا ، مثل سلسلة C بتمويل 72 مليون شركة ناشئة. حيث كانوا يكافحون. وما كان يحدث هو أنني جئت إلى تلك الجلسة مع فريقي وسألت سؤالًا محددًا عن قصد مع كل من في الغرفة.

قلت ، من فضلك أدخل المبيعات. وكان التسويق مثل ، أعتقد أننا لسنا بحاجة إليها هنا. قلت ، من فضلك أحضروا ، أحضروا. وسألتهم عن قصد سؤالاً واحداً أمام الجميع. قلت ، كيف ، لأن هذا هو ، نحن نتحدث عن C و CPASS إنها منصة اتصال هي خدمة. أحد منافسيهم سيكون مثل Twilio ، أليس كذلك؟

لذا فهي كبيرة جدًا. وهم يصنعون. إنهم عملاء رائعون. ولذا فإن النقطة هي أنني سألت مندوب المبيعات ، كم عدد العملاء الذين يفهمون ما تفعلونه يا رفاق؟ كنت أتوقع أن أقول 50 ، 30 ، 20 ، قال 1٪. . ولذا فإن ما يعنيه ذلك هو أن التسويق لم يكن يفعل شيئًا لهم.

وكانت المبيعات تحصل على هذه المكالمات الباردة وكان عليها شرح كل شيء في مكالمة هاتفية أو مكالمة ويب ، مهما كانت. وهذه مشكلة كبيرة. وهكذا كانت دورة مبيعاتهم تمتد لأكثر من عام وكان ذلك واضحًا لنا. كأنك لا تملك قصة ، أنت فقط تتحدث عن منتجك.

كأنه شيء عملي ولا أحد يعرف ما هو إلا أنتم في الداخل ، وهذا خطيئة ، أليس كذلك؟

جيف كويل: لا شيء أسوأ من برمجيات القذف. لأنك لن تكون هناك ، ليس هناك قصة. لا يوجد ألم. ليس هناك مأساة. ليس هناك إثارة.

لكن نعم. ما هو الآخر

ألين مارتينيز: هذا هو الشيء. لا أتوقع منهم أن يكتشفوا ذلك بأنفسهم داخليًا. إنها مهارة مختلفة تمامًا. حتى أفضل المسوقين. هذا ليس ما وظفته حقًا للقيام بالتسويق في السوق. المدير موجود لإدارة ما تم بناؤه.

نعم. ولذا فإن ما نقدمه هو أننا في كثير من الأحيان نقوم بإعادة البناء أو إعادة التصميم. أنت تعرف كيف يتدفق كل هذا وهو من الألف إلى الياء ، سواء كان ذلك شيئًا مرئيًا ، سواء أكان مراسلة سواء كانت هندسية في معظم الأوقات ، كلها مجتمعة. وهذا حقًا يصنع الفارق.

وفي كثير من الأحيان لا يعرفون حقًا كل تفاصيل ما فعلناه. إنهم يعرفون فقط أنه يعمل الآن ، فهم سعداء. هذا أكثر أهمية من أي شيء ، كما تعلمون ، في هذا المثال ، هم دورة مبيعاتهم Dorton بشكل كبير. وكانوا يحصلون على مبيعات أكثر مرتين أو ثلاث مرات.

وفي حالتهم ذلك. مثل عشرات الملايين ، المزيد من الدولارات كل عام. مقابل جزء بسيط ودفعوا لنا جزءًا بسيطًا من ذلك ، كما هو الحال بالفعل ، كانت عائد الاستثمار إيجابيًا على الفور. لذلك يعتمد الأمر حقًا على ما تحاول حله ، لكننا نعرف قوة هذا. أعتقد أننا تجاوزنا بالفعل حقيقة أنه ، نعم ، الجميع يعرف ما هو القمع ، فأنت بحاجة إليه.

وحتى هذا يتغير. يتحدث الناس الآن عن عجلات الطيران وكل هذا النوع. لكن في نهاية اليوم ، أيًا كان ما تريد تسميته ، فهذا هو التدفق. إنه ، بالنسبة لنا ، القدرة على هندسة شيء ما ، وبعد ذلك عندما ينهار شيء ما ، نعلم أنه ، أوه ، إنه هنا في المنتصف أو في الأعلى أو أيًا كان.

يمكننا الآن عزل ما نقوم به وما نحتاج إلى إصلاحه وما نحتاج إلى تحسينه. بحيث يكون كل شيء خاضع للمساءلة في علامتك التجارية مسؤولاً في كل نقطة اتصال ، على طول الطريق من خلال المبيعات وحتى تسليم المبيعات. لذلك سواء كنا نقوم بعمل B2B أو منتجًا استهلاكيًا مثل biome ، والذي ذكرته سابقًا ، لا يهم حقًا.

نحن لا نعمل في أي قطاع. والسبب في ذلك هو أننا نعمل بشكل أفقي والأفقي هو سرد القصص ، فنحن نعتقد حقًا أن نقطة البداية هي المفتاح وهذا هو المكان الذي يكون فيه الناس أكثر فضولًا وانفتاحًا. وعندما نحصل على ذلك ، فإننا نشعل أن هناك مسار تحويل موجود بالفعل لا يعمل.

سنضع عنصر طبقة القمع العلوي في وضع التشغيل ونشعل بقية مسار التحويل الذي لم يعمل ، ونفعل أي شيء منذ سنوات ، وهم يرون هذا التحول. لذا

لهذا السبب سترى كل هذه الأنواع المختلفة من العلامات التجارية التي نعمل معها موجودة في جميع أنحاء الخريطة ، بقدر ما هي الصناعة.

وهو حقًا غير ذي صلة بالصناعة. انها حقا عن. ما هو وضعك ، ما هي قصتك؟ ماذا تحاول أن تفعل؟ ما هو هدفك الفعلي؟ ما مدى السرعة والكبر الذي تحتاجه لتنمو؟ مع مثال مطلي ، ساعدناهم. لقد بنوا جميل. ولم تكن لديهم مبيعات ، وكان لديهم 16 مسوقًا في فريقهم في ذلك الوقت. وقد دخلنا وقمنا بإنشاء عنصر قمع القمة هذا للاكتساب. وفجأة وصلوا إلى مائة مليون دولار من العائدات في حوالي 18 شهرًا. أود أن أحصل على كل الفضل ، لكن كان لديهم علامة تجارية جميلة. كان لديهم منتج رائع ، لكننا ملأنا المكان الذي كان مفقودًا ، وهو مثل الجزء العلوي.

القمع ليس موجودًا ، لذا فهو يعتمد حقًا على ما تحاول تحقيقه.

وفقط لإعطاء سياق لأولئك الذين يشاهدون ، والذين لا يعرفون أي شيء عن النبلاء. هذا هو المكان الذي نحب العمل فيه. نحن نحب هذه النافذة. هذا هو المكان الذي نحن فيه ، هذا من عائدات آرون روس الخاصة ، والتي أحبها.

اجعلها سيدة اجعلها قابلة للتكرار إذا كنت تساعد مدير التسويق أو الرئيس التنفيذي في هذه الحالة ، في كثير من الأحيان مثل جعلها قابلة للتكرار حتى أتمكن من إخبار مؤسسي والمستثمرين ، والحصول على المزيد من المال حتى أتمكن من الذهاب إلى المستوى التالي. نحن نعلم أن ذلك سيذهب ويفتقد الكثير ، يأخذك من 40 إلى مائة وما بعده السيد.

لوحات القيادة. لذا السيد Dashboards ، أنا اتصل السيد. لوحات القيادة. أو يفعل آرون ذلك لأنه المكان الذي يتمتع فيه الرجال حقًا بهذا المستوى العالي ، فهو ينظر فقط إلى نقاط KPI. وربما لم يشاركوا كثيرًا في سرد ​​القصص لأنهم اكتشفوا ذلك بالفعل من قبل ، عادةً في هذه الخطوة الأولى هنا ، هؤلاء هم بعض المبشرين داخل قانون الشركة ، غالبًا الرئيس التنفيذي ، وأحيانًا مدير التسويق ، أو أيًا كان.

وهم مبشرون للشركة ويساعدونهم من أجل 10 ملايين. عندما تكون هنا ، كما لو كنت قد اكتشفت كل ذلك بالفعل وأنت قابل للتكرار إلى حد ما. لذلك عندما نساعد ثروة 500 ، من الواضح أنهم يتجاوزون هذا الرسم البياني ، إنهم بمليارات الدولارات.

لكننا سنساعدهم. سنساعد وحدة الأعمال الصغيرة في إطلاق منتج جديد. ومرة أخرى ، مثلهم ، هم فقط ، كما قلت سابقًا ، يحتاجون إلى نفس القدر من المساعدة مثل شركة ناشئة. إنه لا يختلف عن شركة ناشئة. لأنهم يحاولون معرفة كيف نصنع هذا؟ لديك بعض الجر.

جيف كويل: نعم ، أعتقد أن كل شخص يمكنه التماهي مع كونه في إحدى هذه المراحل. وبالمناسبة ، يمكنك إرسال هذه المجموعة إلى فريقنا وسنقوم بتوزيعها. أنت بخير مع ذلك. هل هذا يعني أنني أعلم أنه كان هناك رمز الاستجابة السريعة مع رمز الاستجابة السريعة. لا يعمل من أجل الجميع. هل هذا جيد؟

بالطبع. قطعاً. حسنا عظيم. لذلك أعتقد أن كل من في الدردشة أو طرح الأسئلة كان حفنة. سوف نحصل عليك. كل هذه الشرائح والتفاصيل هنا. وأعتقد أنه ، أعتقد أنه يخبرنا حقًا ، بالقصص التي تكون فيها ومتى ، يصبح هذا مهمًا حقًا. أعتقد أن الأمر يصبح مهمًا بغض النظر عن مكان وجودك ، ولكن عندما يصبح الأمر كبيرًا حقًا ، فإن الأشخاص الأعلى قد يقولون ، مرحبًا ، لدينا بالفعل قصة حصلنا عليها هنا بالفعل.

لقد فعلنا ذلك بالفعل. إنها أكثر من توسع حيث يبتكرون المزيد من الحملات. هل هذا هو وجهة نظرك؟ نعم.

ألين مارتينيز: إنها أكثر من مجرد حملة. نعم. لذلك قد يكون السيد Dashboards مثل ، حسنًا ، نحتاج ، نحتاج إلى البدء في استكشاف جماهير جديدة لسنا كذلك ، ولا نعرف عنا.

ثم فجأة قد تكون هذه حملة جديدة. قد يكون هذا نهجًا جديدًا لم يسبق له فعله من قبل ، لأننا نتحدث كأشخاص غير مبشرين. . و. طالما أنهم يقومون بعمل جيد مع الاحتفاظ ، فإن هذا لن يحدث في أي مكان ونحن فقط نضيف إلى ذلك ونزيد أعدادهم.

انا كنت،

جيف كويل: نعم ، كنت سأقول ، هناك فارق بسيط هو أنه إذا كنت في المرحلة السابقة ، فإن قرارات قناتك والتوزيع والشخصية الخاصة بك سيتم اتخاذ بعض منها لك بناءً على جمهورك الحالي. البعض منهم يتخذ هذا القرار عندما تدخل السوق لأول مرة.

ثم كلما كبرت ، ربما تكون حملة للوصول إلى تلك الشخصية. ولكن ربما في تلك المرحلة المبكرة ، كيف يمكنك أن تجعل شخصًا ما يفكر في هذا على أنه أكثر من قصة مناسبة لمحاولة العودة إلى جوهر ما كنا نتحدث عنه؟ نعم.

ألين مارتينيز: أعتقد أن المفتاح هنا في البداية هو أنه عليك حقًا الاستماع إلى جمهورك.

وأنت تريد رسالة ، ليس هذا ليس واسعًا جدًا ، ولكنه واسع بما يكفي لجذب الناس لأنك ربما لا تعرف ما هي. لذا ، إذا كنت تعتقد أن الأمر يتعلق ، فهذا هو سبب رغبة الناس في شرائه. كما سمعت عن تلك التطبيقات التي كان الناس مثلها ، هذا هو الغرض منها. وفجأة شيء واحد.

ثم فجأة ، مثل أطفال الجامعات ، يستخدمونها كلعبة بيرة أو شيء لم يتوقعوه ، وعليهم أن يدوروا حوله وكل ذلك. وأول شيء يجب عليك التركيز عليه هو إرسال الرسائل وكيف تريد اتخاذ هذا الموقف. بالنسبة لنا ، إنه في البداية يحاول العديد من المستشعرات تنشيط أكبر عدد ممكن من القنوات ، ثم تتبع كل ذلك ومعرفة مكان التدفق مع Biome ، قمنا بكل هذه الأشياء المدفوعة ، والتي كانت مفيدة ومهمة حقًا لتحقيق ذلك.

ولكن في الواقع كان بعضًا من العناصر العضوية ، مثلنا ، عندما قمنا ببناء العلامة التجارية ، كان Gwyneth Paltrow متحمسًا للغاية وقرر إبرازها في Goop ، وقد ساعد ذلك حقًا في زيادة مبيعاتهم. لأنه كان بالضبط الجمهور الذي أردنا متابعته. وبالطبع كنا في حاجة إليها

تقف وراءنا أيضا. لم نتمكن من إجبارها على القيام بذلك ، لكننا قمنا بالعمل. We had built the brand, we had built something where she felt like they looked professional and the message was on, on point. And it was like right for her audience. But that doesn't happen because we pick up the phone and beg her to do it.

We, that happened because we built the brand, we did everything right. And we built it and looked professional. We had the messaging sharp as a, as. And then she saw it in probably in a few seconds or minutes, shared it with her team and said, wow, okay. Let's these guys look pretty cool, right? That decision is pretty quick when you do everything right.

And you take away any hesitation whatsoever because you've actually filled in all those areas that all those gaps of what your message should be.

Jeff Coyle: So break that down. And I don't know if you wanna slide back to images or if you have any other slides you'd like to. بالتأكيد. I'll go forward.

Allen Martinez: We'll go forward. Let's talk a little bit about what we're talking about. تمام.

So you see your brand experience, and these are terms I always like to define this because people see these terms and they get 'em all mixed up and they think they're the same thing, or they don't know how they work. So I wanna break this down.

I'm gonna go backwards. تمام. I'm gonna user inter user interface that is, and this can be online or offline. Let's start with offline just to be really clear offline user. interface Costco puts the really discounted roasted chicken all the way back at the end of the store on purpose to force you to walk all the way to the store, get it, and then walk all the way back through.

And suddenly you have a shopping cart of, $300 of items that you don't really need, but you bought right. And that is all by design, right? That chicken is a lost leader. They don't make money off that, but they make money knowing that a certain percent of people are gonna walk out with more than just the.

chicken and they're accounting on that. Online user interface is the website. It's the mobile app. It's the experience like, I'm checking out, did it get stuck? Did it take forever? Did it take the coupon code? Did it reset? Did it lose my order, whatever user that's user now we're blending into user experience.

Am I getting frustrated by this experience? Or in the case of Costco? It's delightful, right? You go back, you get the chicken, they give you free food, little samples, and that's user experience. Like you're enjoying the experience and it of puts it relaxes. You puts in a mood of I'm getting hungry.

I should shop for some, I should get a couple things for food. You start to break down a little bit. That's all by design, that doesn't just happen by mistake. You have to, plan those things out. So the next one is customer experience, and this also can fall into employee culture as well, which is, How is, how was your whole experience like when the dress came that you ordered, did it fit you or not?

Did they give you the wrong size? Is this, was it a beautiful opening with the box or was it all crumpled? And the dress is wrinkled and and so all those things together is the brand experience. A year later, when you think about that brand and that experience, was it a pleasant one?

Was it a terrible one? Would you ever do business with them again? Or do you, are they beloved? Do you just wow, I love everything they do the way they they almost read your mind. They know exactly what you wanna see or hear, and that's really important. And so that these are the kind of factors that we're thinking about, but we're really, a lot of people will start here.

They'll think of branding as logos, colors and all that. And really, that's the cherry on top, as far as I'm concerned it's a little different than that it's, it should be deeper than that. And Taking this little further, the next slide,

we're really talking about, what, know, the brand foundation you might not, this is like the strategy work.

This is the intake work that's done with the client, what's their purpose or beliefs or style. What do they wanna look and feel like? And then that turns into the visuals, words and actions that we want to build on a very simple scale. Now on a more complex scale, like this is how we would look at internally.

Like we're looking at the strategy, right? This is the brand experience flow. That, that entails customer experience that also leads into information architecture. We really don't know what to build until we understand these things first. Who are we speaking about? And then at the back here, you'll see visual identity.

Like we're starting to create here's the look, here's the feel of the brand. And again, that's that cherry on top and that's important. I Again, if you have an amazing car, but it looks like crap. No one's gonna buy it. And if you have a beautiful, well designed. car that's not even that great under the hood, like chances are that car's gonna get more purchases than the the ugly, designed one, right?

It's just the way it is. And so before you move into development production, before you get into the actual creation of these things, we have to map all this out and understand what we're trying to build. What is that experience? Like I mentioned in Costco, what's the app experience.

How do you want people to feel? I got into crypto I'm not a big crypto guy at all, but I was just playing with a little bit of money, everything had dropped and let's see what happens, but I was on the Robin hood app and the app is so gamified. It's so slick. It's so smooth, and it's funny to see that.

And then I'm working with a currently with like kind of a bank right now and their apps are. not Cool at all. They almost look a little bit antiquated and they think that they're at cutting edge, but they're not like Robinhood is really where it's at. The millennials are having fun.

You use the app and I can see how it gets you to spend money without even thinking, which is probably what they want. But that is part of that's all part of the strategy. That's all part of this design, flow that we're talking.

Jeff Coyle: I think that I love that you, the way you described it.

Cause I think somebody taking away from this can see that intake, try that intake pyramid, and how that can map into a more comprehensive brand strategy. And everyone should be going through this process as part of their identity work. There's an, if you have never done an identity a cycle or a workshop, these are types of things that you would get into.

To be able to connect the dots between what you're, who you are, what you are, because where I think a lot of teams struggle from a content perspective or an agency, especially agency perspective, is they're very worried about what their products do. And they're not worried about the story of someone using them and having success and the pain that they had that made them make want to make that purchase, or the differentiation that yielded that purchase or something on that order.

And what the story. For that person who had gone through that, buying that, unbranded need to awareness consideration purchase. And then what's the story after they've purchased it, that post purchase experience, whether it's being part of a community, whether it's troubleshooting, whether it is them becoming a champion of your product and telling their own story, so how do you get somebody to, go from. Hey gosh I'm a, we're a 10 person company. How do I execute building this funnel from the bottom up effectively?

Allen Martinez: Yep. Let's talk about that so that great. It's you're read in my mind Jeff leads right into what I, so we talk about Robert McKee, right?

Jeff Coyle: We have not talked about Robert McKee on this discussion. So let you, you give us your breakdown of Robert McKee. And I'm happy

Allen Martinez: If Robert's watching for educational purposes I actually took his workshop. He's pretty intense. . And so let's talk about this. This feels like this, the thing about branding, especially for corporations, let's be honest.

CEOs are really metrically focused, right? They look at the numbers and a lot of times the business plan is okay, I want, you to help me go from here to here. And it's like a 45 degree angle going up. And I've seen that a million billion times. There's nothing unique about that. It's the question is how are we gonna do that?

So in here's an example of McKee's story, whether you're doing a movie where, whether you're doing a brand, like this is a deep way to look at your brand and what are you trying to say? Love thyself is a value. Like you like self love it's a value. Now, if we talk about contradictory self hate is the exact opposite of love myself.

Now contrary is not the exact opposite contrary. It's like somewhere in between contradictory and somewhere in the value. That's why it's at the three o'clock here treat self lesser then, right? So you don't, you might not, it is not as extreme as self hate, but you like maybe use you depreciate your, use humor to depreciate what you are or your achievements.

You play it down or. Instead of owning them, for example, instead of just loving yourself saying, yeah, I did that. And that was a great thing I did. For example, now on the far left here at the nine o'clock is the negation of the negation and that's complete self sabotage where you just are it's beyond self hate.

Like you are hurting yourself in what you say, what you do every day, every everything comes in your mouth. These are the extremes of the human experience. And that's just for one value. We could put different values in here and play with this in different filters, I'm just taking one concept.

So that one concept was part of a campaign for dove. And this is and you're asking about a small brand and I'm gonna show you a multi-million dollar brand. And before you go, wait a second, we're not a multimillion dollar brand. I wanna make it crystal clear, everything I'm showing you can be done by the smallest brands.

They just don't. They just don't right. So what happened in this campaign is that there's a sketch artist here, a police sketch artist, and they asked this woman sitting behind the curtain to describe herself. And then when they were done, he and the one on the left is like the woman like describing herself.

And you can see compared to the one on the right is not as attractive. ماذا يحدث؟ They brought all the women, they said, describe yourself. And they asked someone, describe the last person that was here before that you got to meet for a couple minutes. And they described her much more beautifully.

So it's like, why did you make this stranger look beautiful? Like you described her, but you, when you described yourself, you didn't do yourself justice. Do you understand? . And so now we're getting to the heart of the manner where, I this is about a bar of soap people, but what we're saying here is that it doves, elevating that message to be about beauty, about loving yourself, like the beauty of yourself and.

They, instead of having the superficial thing just saying, oh, this is good for yourself. And it would go in and out. They really underlined it with this campaign. And it was very successful and it was very emotional. . And it, it became undeniable and by the way, the production on this is nothing like smallest brand could do this too.

You get some people in a room with a sketch artist. I don't think it costs that much money in a camera. Like it's not that expensive. They're using natural light. There's no, cars going off a cliff and explosions. It's very. So it's not even that, that it's a big brand. It's like a small brand could have done this too.

For example, now here's another Unilever ad, right? For a completely different product. The cleaner you are the dirtier you get. Now who are they speaking to? They're not speaking to the Dove mom. This is like the sun of the Dove man. And he's you know, hoping to find a love. But this is also Unilever brand and you can see that the positioning on these two products are so different.

Like just to make it more clear. It's could you imagine the mom, the Dove mom buying this product? Probably not maybe for son, but not for herself. And likewise with this son be using Dove on himself. على الاغلب لا. So the idea here is

if you actually pull back and look at what we're selling, it's, it's chemicals, right?

ليست كذلك. لذلك نحن ننشئ روابط للعلامات التجارية حول منتج مصنوع أساسًا من مواد كيميائية وهو قوي. لذا ، ما أقوله هنا هو أنه إذا كان بإمكان dub فعل ذلك ، يمكنك فعل ذلك أيضًا. لا يتعلق الأمر بشيء ذي علامة تجارية كبيرة. يتعلق الأمر أكثر بالإعجاب ، إلى أي مدى تريد حقًا أخذ الأشياء ، وكيف تريد أن تضع نفسك أمام جمهورك؟ كوز مرة أخرى ، كان من الممكن أن يكون هذا مختلفًا تمامًا. إنهم يذهبون مباشرة إلى الحشوية العاطفية. لمن هذا المنتج. وما تأمل في النتيجة هو أن تكون نظيفًا فقط. وهكذا

كل هذا يأتي من الهيكل ، نحن ونحن نتحدث عن رحلة العميل.

لا يدرك الناس أبدًا أن الأمر مشابه للقول مثل هيكل الفيلم أن البداية هي منتصف ونهاية. البداية هي قمة قمعك. انها ليست نهاية. الوسط على ما يرام ، لقد رأيت تلك الرسالة. رسالة العلامة التجارية تلك. إليك المزيد من المعلومات عنا.

ثم في النهاية. إليكم سبب كوننا رائعين. إليك لماذا يجب عليك شراء منتجاتنا. حق؟ ويحتاج بعض الأشخاص فقط لسماع هذه الرسالة الأولى وهم موجودون ، لكنك ستحصل على المزيد من الاكتساب ، والمزيد من العملاء مثلك ، بينما يكملون ذلك. لأنه مرة أخرى ، يتطلب الأمر عدة نقاط اتصال للعميل العادي قبل أن يتخذوا إجراءً.

ويمكن أن تكون هذه الهياكل بسيطة مثل هذا. هذا ، لا أريد أن أقول بسيطًا ، لكنه كلاسيكي. هذا ، صممه أرسطو منذ 2000 عام. ليس من هوليوود. تمام. كانت يونانية. وقد تم تحسينه على مر السنين ، ولكن هذا في الأساس ، كنا نستخدمه وهو قوي لأن البشر لم يتغيروا كثيرًا منذ آلاف السنين ، فيما يتعلق بطبيعتنا البشرية.

لهذا السبب لا تزال مسرحيات شكسبير قوية. لذا فإننا ننظر إلى رواية اللب ، وهي قصة معقدة للغاية ، ويطلق عليها بعض الناس الفصل الخامس. هناك الكثير من الاشياء تحدث. يمكنك أن ترى أنه لا يهم كيف تقسمها ، ما زلت تسقط ضمن ثلاثة X S. ولذا إذا أخذت هذا الأمر إلى أبعد من ذلك ، كما لو نظرنا إلى شيء مثل كسر السوء ، وهو عرض شائع جدًا ، في ، في الفيلم ، في القصة ، في رواية القصص الخالصة ، أليس كذلك؟

عندما لا تحاول بيع منتج تبيع فيه المشاعر بشكل أساسي ، فإن هذا يسمى بالفوز. وهذه مجرد لحظة واحدة حيث يحدث شيء ما ، حيث يوجد تحول ، هناك تغيير في المشهد ، أليس كذلك؟ هذا مثل أصغر وحدة في الفيلم. وعندما تتراجع ، لديك مشاهد مختلفة.

متأخر , بعد فوات الوقت. وهذا المشهد يحتاج إلى تحقيق شيء مثل ربما أنه قد تم كسر الثقة أو بناء الثقة ، على سبيل المثال ، ثم تتراجع أكثر. والآن لديك أفعالك. لديك مجموعة من هذه المشاهد مجتمعة معًا ، لكن يجب أن يكون لديهم موضوع يوحدهم نوعًا ما.

بخلاف ذلك عندما ترى فيلمًا سيئًا ، كأن هناك بعض اللقطات الرائعة. هناك بعض التمثيل الرائع ، لكنه لم يحمل ال. والسبب في ذلك لأنه لم يكن متماسكًا. والكثير من تسويق المحتوى مثل هذا. إنها مجرد قطع مكسورة أعلم أنني بحاجة إليها.

أعلم أنني بحاجة إلى ذلك ، لكنهم لا يجمعونه معًا في موضوع واحد قوي يمكن أن يجمع الجميع معًا ويساعدهم. انظر ، أنا أرى لماذا الأمر بهذه الطريقة ، لماذا يجب أن يكون على هذا النحو. اذن هذا. مثل الطريقة التي أراها ، رواية القصص ، مثل رواة القصص الرئيسي وهذا ما تريده حقًا من علامتك التجارية.

وتريد هذا المستوى من التطور والطبقات لأنه إذا استمرت العلامة التجارية لسنوات ، مثلك ، فأنت بحاجة إلى هذا النوع من العمق ، مثل ما سيجعل كسر السوء قد استمر لمدة ثماني سنوات أو شيء من هذا القبيل. ما الذي سيجعلك تعود لمدة ثمانية مواسم متتالية ، من الواضح.

إنها قصة رائعة ، لذلك في الفيلم ، إنها وحدات تسلسل الأعمال. الإيقاعات وأهداف التسويق ، حملات المبادرة ، الأصول. لديهم أهدافهم الخاصة ، مثل أهدافهم وغاياتهم الخاصة. لكن الأمر مشابه جدًا. لا أعرف ما إذا كنت تراه بهذه الطريقة أيضًا ، لكن بالنسبة لنا ، هكذا تبدو لنا.

أشعر بالفضول فيما تعتقده. نعم.

جيف كويل: هناك الكثير من الأشياء التي قلتها لها صدى حقيقي وأنا أقدر أن هناك بضعة أسئلة سنطرحها في النهاية أيضًا ، إنها ، الكثير من الفريق ، الكثير من فرق التسويق لا تعتقد حول رواية القصص. الكثير من القصص كما تم تقديمها هي في الواقع أشبه بالحكايات ، أليس كذلك؟

إنها سلسلة من الأشياء التي تحدث. لكن لا شيء ، هناك ، ليس هناك نتيجة. ينتج عن ذلك ما يمكن أن يصنع قصة والفرق هو أن هناك تغييرًا ملحوظًا ملحوظًا من قبل البطل أو الشخصية التي تمر بهذا الشيء ذي المعنى. وهكذا بالنسبة لك ، كما هو معروف ، المسوق ، أعتقد بالطريقة التي وصفتها بها ، أنا أحب المثال.

مع كسر سيء. أنا أحب مثال لب الخيال. وأود أن أرى نسختك من القليل مع التمثيل الثلاثي لبعض الأفلام الأكثر تعقيدًا هناك. لكني أحب هذا المثال هو أن أقول ما يحدث في تلك القصة. ما هو الخطاف في ذلك أولاً ، ما هي أول خمس دقائق وخمس ثوان من الخبرة التي تشدك حقًا.

متى يفعل ذلك. في تلك التجربة ، أظهرت أن إعلان Unilever الرائع ، علق الكثير من مسوقي المحتوى قائلين إن metho IZO Zaid هو عامل تنظيف رائع ، أليس كذلك؟ هذا هو الكثير مما نراه في تسويق المحتوى ، ذلك بيان المنفعة. وأعتقد أنني نزعت ذلك من المكونات سريعًا حقًا ، لكن فكر في مقدار الانحراف عما رأيته وتلك الفائدة.

وفي كثير من الأحيان ، سيتعرف الأشخاص بشكل أكبر على ما لديهم على مواقع الويب الخاصة بهم باستخدام هذا الأخير. القصة مجرد وسيلة. أنا أفكر في هذا. بالمناسبة انا احب قد لا يكون بعض الناس قد لاحظوا أحد الأشياء التي تقول قصة ماكي. يُطلق على اسم كتابه التأسيسي اسم قصة لأي شخص غير مألوف.

لذا اذهب للتحقق من ذلك. لقد قرأت مثل قصة ماكي ، لكنها في الواقع كانت كتاب ماكي المسمى القصة. لكنني دائمًا ما أفكر في ذلك من خلال فحص الأفلام أو القصص المفضلة لديك ومحاولة قول ما هي القصة في الواقع. في كثير من الأحيان كنت مخطئا ، أليس كذلك؟ ولذا أود أن أدخل في ذلك ، وماكي شخص رائع للدراسة في هذا الشأن.

ماثيو ديكس ، وهو صنم لي. هناك عدد من الأمثلة حيث ، أنت ، أعتقد أن أحد أفضل الأمثلة التي يستخدمها في Jurassic park لا علاقة له بالديناصورات. ويمكنك البحث عن ذلك بنفسك ، ولكن نعم ، ادخل إلى ما هو جوهر القصة.

لماذا هو هنا؟ ما هو التغيير؟ ما هو التغيير الذي تبحث عنه. تأثير. وأنا أحب ذلك ، انتهى به الأمر إلى أن يكون الوسيط هو كل ما يتغير حقًا من القصص الأساسية. لذا نعم ، سأدخل في الأمر. أهدافك التسويقية ومبادراتك وأصول الحملة و CTAs والتحويل. كيف يدخل ذلك ، كيف نتعامل مع نوايا معينة؟

سيكون هذا سؤالي التالي لك.

ألين مارتينيز: إنه أمر مضحك ، مثل هذه الأشياء التي أتحدث عنها عندما أتحدث إلى الشركة ، فهم يحصلون عليها. إذا تحدثت عن هذا ، أفقدهم. لا يفهمون. علينا القيام بذلك داخليًا معهم أو بدونهم. وأحيانًا يكون بدونهم. علينا أن نفعل هذا ، لكننا نقدمه بطريقة حيث ، عندما يرونه ، يفهمون كيف يرتبط بكل هذا.

لأنه مرة أخرى ، هذا يشبه النظر مرة أخرى ، هذا هو القمع ، هذا فقط ، هذا هو مخطط المنزل للحمام وحيث تتدفق المياه ومنافذ الكهرباء ، كل الأشياء المملة التي يجب أن تحدث. لكن هل المنزل جميل؟ هل تريد ، هل تفعل ذلك.

ضعه في المكان المناسب. لذلك لديك غروب الشمس الجميل مع النوافذ العملاقة. لقد زرت أماكن في أمريكا حيث تطل على الجبال ومن ثم تواجه جميع المنازل الطريق الخطأ. لماذا ا؟ لأنه لم يكن مهندسًا وراء ذلك. كانت شركة بناء.

وقد فعلوا هذا بشكل صحيح للغاية. كل شيء على ما يرام. ومع ذلك ، هناك حرفياً مثل الحائط حيث يوجد المنظر ، ولا توجد نوافذ ، حتى هناك ، وضعوا حمامًا بدون نوافذ. لذلك لا توجد رؤية لأهم شيء. هناك. لا أحد يتوقف عن التفكير في ذلك. وهذا أمر بالغ الأهمية.

وهكذا نحاول فقط استعادة الوضع الحرفي لـ PO مثل الموضع في المنزل ، ماذا تريد؟ هل تريد الاستيقاظ للشمس؟ أعتقد أنه كان الملك لويس في فرنسا أو أي شيء من هذا القبيل. فيرساي كان لديه الـ ، أراد أن يستيقظ مع الشمس.

لذلك تم تصميم المنزل بهذه الطريقة ستأتي النافذة. مثل هذه يجب أن يتم تحديدها قبل تصميم أي شيء. ولماذا تريد ، لماذا تريد ذلك بهذه الطريقة؟ أنا أيضا أقول ذلك في بعض الأحيان. سأستخدم كلمة أنانية. أعتقد أن هذه كلمة قوية بعض الشيء ، لكنك خضت للاختبار ، أليس كذلك؟ تحصل على الاختبار. أنا لا أقول إنني لا أقول ذلك.

بكل صراحه. لا أعتقد أنهم يدركون ذلك. يفكرون في شيء واحد لم نتحدث عنه بشأن العلامة التجارية. يعتقدون دائمًا أن الأمر يتعلق بعلامتنا التجارية ، ولكن في حقيقة الأمر ، إذا كنت تريد أن تكون علامتك التجارية ناجحة ، فيجب أن تكون تتمحور حول المستخدم. يجب أن يكون حول ما يهتم به المستخدم ، وليس ما يهمك.

ومرة أخرى ، هذا هو السبب في أنك ترى هذه الصورة هنا على رذاذ الجسم. هذا قد يسيء إلى أم الحمامة ، أليس كذلك؟ لقد رأته مثل ، أوه ، مقزز أو أيا كان. ليس لها. بالتأكيد. هي لا تهتم. إنهم لا يهتمون به. وذلك.

جيف كويل: هذه شخصية ، لكن هذه شخصية وهذا تغير.

لذا هل يمكنك الدخول في نوع ما ، لذلك أنا أقود الشاهد هنا ، كثير من الناس يعانون من القمع المبكر في المحتوى. كيف تفكر في بعض الأحيان أشير إلى ذلك كمرحلة أولية أو تمثيل واحد ، مثل ماذا ، ما الذي يجب تغطيته هناك؟ ما هي الأشياء التي تحتاجها للقيام بعمل فعال؟

واحد أو المرحلة الأولية ، بشكل أساسي. كوز إذن هو التغيير الأولي.

ألين مارتينيز: هذه شريحتان على بعد. اسمحوا لي أن أقوم بتسخينه مع هذا أولاً. و

جيف كويل: إنه مضحك للغاية. لم أفعل ، لا أعرف أيًا من هؤلاء الناس. أنا حرفيًا تمامًا كما لو كنت أعرف القصص ، لكنني لا أعرفها ، لم أرها من قبل

ألين مارتينيز: حتى الآن. المفتاح ، إذا نظرت إلى إعلان Snickers ، فأنا أستخدم هذا لأن الجميع يعرف أن هذه الإعلانات التجارية تبدو رائعة.

هم. لكن هناك بعض الموت لهذا. البصيرة الرئيسية ستكون شيئًا مثل السيئة. يتخذ الناس قرارات خاطئة عندما يكونون جائعين. وبعد ذلك ما تراه هنا ، هذه العجلة تشبه العجلة العاطفية. وما نريده في كل قصصنا ، كل نقطة اتصال ، سواء كانت إعلانًا تجاريًا أو حتى مجرد مدونة.

تريد أن تكون هناك حالة قبل وبعد. تمام. . وهكذا فإن الحالة السابقة بعد الملصقات هي العدوانية ، أليس كذلك؟ الرجال الذين يغضبونهم يقصدون أنهم Ory و the ، يحصلون على شريط الملصقات ، ثم يهدأون ويشبهون ، عجلًا هادئًا أو أيًا كان ، عجل مقدس. هذا ما نتحدث عنه في هذا القوس. كما يمكنك ، يمكنك نقل هذا حرفياً إلى أي مكان لقصة مختلفة. إذا قمت بتغيير هذا ، حيث ينتهي ويبدأ. تنفيذ مختلف تماما. وهذا حتى قبل أن نعرف ما هي القصة. نحن نحاول فقط أن نفهم إلى أين نذهب ومن كل نقطة اتصال.

وبالطبع يتغير هذا عبر مسار قمع في بداية مسار التحويل ، قد ترغب في الانتقال الأكثر دراماتيكية من هنا إلى ، وهنا أمر مثير للغاية ، وبمجرد أن يكونوا هنا ، يمكن أن تكون نقطة الاتصال التالية أكثر حول القبول والثقة ، وتثق في قطعة الحلوى هذه وهي ليست بعمق.

أنا أعرض الأشياء. هذا مثل تافه جدا. هذه ليست. قرارات الشراء العميقة ، لكن لديهم رسالة عميقة للغاية ، وهي أنهم يعرفون بالضبط ما يحاولون القيام به. وهذا أمر بالغ الأهمية. ويمكن لأي منصة B2B SAS أن تتعلم الكثير من هذه الشريحة لأنه من المهم حقًا فهم ذلك والدخول في المشاعر.

وأنا ، أجد أن هذه الصناعة في كثير من الأحيان ليست عاطفية. تلك هي المشكلة. ولذا عليك أن تجد تلك الحلوى العاطفية ، الشريط ليس عاطفيًا على الإطلاق. لقد وجدوا طريقهم إلى الداخل ، أليس كذلك؟ لا اعتذار. نعم. دعنا نبتعد عن النظرية. دعنا نصل إلى التنفيذ الفعلي. وكيف يبدو ذلك؟

تمام. لذلك إذا كنا نتحدث عن تنشيط العلاقات العامة ، فسأقرأ هذا فقط. هذا قبل إطلاق أمريكان إكسبريس ، أحدث حملة بريد مباشر للعلامة التجارية لحاملي البطاقات تذكّر المستهلكين بفوائد الشراء من خلال التسوق مع شركائها التجار. ولدي تثاؤب هناك لأن هذا في كثير من الأحيان مثل الموجز الذي سنحصل عليه ، وهذه هي نقطة البداية.

في كثير من الأحيان يعتقدون أن هذا حدث ، لكنها نقطة البداية. مثل عظيم. انها. إذا نظرت إلى هذا الآن بعد أن مررنا بكل هذا ، يمكنك أن ترى أن هذا يتمحور حقًا حول العلامة التجارية وليس العميل. لذا أريك Lemme الإصدار المتمحور حول العميل. هذا هو بعد قيام American Express بإنشاء شركة صغيرة ، وأبطال العلامة التجارية يوم السبت ، والتجار المحليين الذين يغفلهم المستهلكون عند التسوق في المتاجر الكبيرة في يوم الجمعة الأسود ويوم الاثنين الإلكتروني.

الآن لدينا قصة. الآن لدينا ديفيد وجليات كبير مقابل صغير. لدينا نحن نتجذر لهؤلاء الرجال. نريد في الواقع مساعدتهم الآن لأننا نريد مساعدة الشركات الصغيرة. وليس مجرد ضربة مثل الناس الذين سيهتمون بهذا سيشعرون بذلك حقًا. حيث إذا نظرت إلى هذا مرة أخرى إلى الأصل ، فلن ترى أيًا من ذلك.

لم يكن الأمر كذلك ، إنهم يتحدثون ، ولم يحلوا المشكلة. المشكلة الحقيقية هي محاولة الحصول عليها. إلى تلك النقطة حيث يمكن للأشخاص اتخاذ إجراءات وجعل هذا الأمر قابلاً للتنفيذ. وهذا هو ، ما سبق هو المكان الذي سيصدر فيه الأشخاص عادةً بيانًا صحفيًا وسيبدأ عند هذا الحد وينتهي عند هذا الحد.

وهذا كل شيء. وهذا لا يمكننا حتى الوصول إلى هذا المستوى على المستوى النبيل ، إلا إذا سمحت لنا بالقيام بعملنا في كثير من الأحيان ، نعم ، لدينا حملة علاقات عامة. وماذا عن حاجتنا إلى القيام ببعض استراتيجيات العلامة التجارية؟ أوه لا ، لا توجد استراتيجية العلامة التجارية. دعنا فقط نقفز إلى العلاقات العامة. وهم لا يفهمون أنهم يتخلصون.

الجزء الأكثر أهمية هو ما تدفعه مقابل ذلك. ويبدو أنه لا شيء. إنها جملتان فقط. مثل دفعت كم من أجل ذلك. وبعد ذلك يرون أن المبيعات تأتي. يذهبون ، أوه ، أرى. انا اذهب. لكنهم لا يرون ذلك دائمًا. الماركات الصغيرة خاصة. لا يمكنني رؤية ذلك دائمًا. اذن هذا،

جيف كويل: أنت توضح ذلك.

وأنا ، سننتهي في دقيقة واحدة. لكن هذا مثال رائع على إبراز الأشياء التي من شأنها جلب الناس إلى مراحل مختلفة من. أن القيمة التي تجلبها لا تتعلق فقط بحقيقة أن هناك خصمًا بنسبة 2٪ ، إذا كنت تستخدم ، فهذا ليس كافيًا بعد الآن ،

ألين مارتينيز: هذا مؤقت.

سيستمر هذا إلى الأبد ، هذا النوع من القصص. ومن ثم يصبحون أقوياء وسيصبحون عاطفيين وراء هذه القصص. وهذا هو ما يجب عليك الحصول عليه.

لذا سأنتهي بكلمة ، سأنتهي بهذه الشريحة الأخيرة بعد ذلك ، والتي. هذا للعرض التقديمي AR VR الذي قدمته لقمة تقنية المحتوى وسترى سلبية ونشطة.

وإذا عدت إلى الوراء ، وتجارب تقديم التسلية ، فسأقول أن هذه الأفلام الثلاثة السفلية هي بالفعل أفلام مثل هذه ، فأنت تشاهد فيلمك كتسلية. يمكن أن تكون أكثر سردًا وتجربتها كدراما ، وخيال أكثر إثارة ، وتجارب أفاتار. يمكن أن تنطبق هذه نظرية اللعبة بشكل أساسي على الواقع المعزز وأشياء أخرى.

ولكن كلما تقدمت ، كلما وصلت إلى القمة ، مثل الإحساس بتجربة الإحساس ، المتعة. هذه وجهة نظر مطلق النار ، لعبة ، وأنت تمامًا مثل الأدرينالين بدون توقف. تكاد لا توجد قصة هناك. أنت تحاول فقط الانتقال من هذه النقطة إلى تلك النقطة دون أن تؤكل من قبل الزومبي ، على سبيل المثال ، وأنا لا أقول أن هذا الجزء العلوي أفضل من الجزء السفلي. لا على الإطلاق لأنك أحيانًا تكون مثقلة بحواسك لدرجة أنك لا تشعر بأي شيء تحاول البقاء على قيد الحياة فقط. لذا فأنت نشيط وهذا رائع ، أين هو سرد القصص المناسب لك ، هل هو كإطار اجتماعي ، أو زمالة ، يمكنك القول تقريبًا أن Facebook كعلامة تجارية هو حقًا ، هذا ، هذا ما يدور حوله.

وتحتاج إلى إلقاء نظرة على علامتك التجارية أيضًا ، كيف تريد التعبير عن نفسك؟ لأن الطريقة التي تعبر بها عن نفسك ستغير أيضًا طريقة التنفيذ وأيضًا تصورك. لذا فإن هذا الأمر عميق جدًا ، كما ترون ، ويمكننا فقط التعمق في الوقت المحدد ، لكنني سأنتهي بـ

قبل أن نقوم بفكرة حملة ، نحاول حقًا فهم المشاكل التجارية لعملائنا ومن ثم نريد وضعها.

ثم نطلق الحملة ونريد أيضًا التعامل مع الحواجز المشتركة ، مثل اعتراضات المبيعات والولاء للعلامة التجارية التي يتعين عليهم القيام بها. ثم آخر شيء هو التكتيك. لذلك لن نأتي ونقول ، نعم ، نحن نقوم بتحسين محركات البحث ويمكننا مساعدتك. أو نصنع مقاطع فيديو كما نفعل كل هذه الأشياء. لكنها لا معنى لها ما لم نلفها في قصة.

لذلك نحاول دائمًا مساعدة عملائنا على الفهم ، كما نحتاج إلى بعض سرد القصص وبعض الإستراتيجيات قبل تشغيل التكتيكات. من السهل جدًا تشغيل التكتيكات. نحن حقا بحاجة إلى شيء وراء ذلك. وبالنسبة لنا ، لدينا مصفوفة خاصة بنا مثل مصفوفة البيانات وأنت ، مرة أخرى ، يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة هذا ضوئيًا.

آمل أن تتمكنوا يا رفاق من رؤية ذلك ، لكن لدينا ما يسمى مصفوفة البيانات ، أي نوع من يكسر هذه العناصر الاثني عشر. مثل اتجاه حالة السوق. تحليل شخصيات المستهلك الخاصة بك وأيضًا مثل رحلة اتخاذ القرار الخاصة بهم. ما الذي يتعين على كل نقطة اتصال فعله لحملهم على الانتقال إلى الخطوة التالية؟

وبالطبع تريد التصميم لسيناريو أسوأ الحالات ، وليس الأفضل. يأتي بعض الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ويشترون في ثانيتين. رائعة. هذا 1٪ من الناس هناك. أنت بحاجة إلى التصميم لأصعب العملاء حتى تتاح لهم جميعًا فرصة الاطلاع على ما أنت بصدده واستيعاب ما أنت بصدده حقًا.

وهذا كل شيء سيتم من خلال القصة. لأنه بدون ذلك سيصبح الأمر مملًا سريعًا حقًا.

جيف كويل: لا ، هذه طريقة رائعة ، إنها طريقة رائعة لإنهائها ، وبدون سرد القصة ، سيكون الأمر مملًا حقًا. وحقاً أحب الأمثلة. اذهب وانظر. عمل ماكي. سنوفر لك هذا PowerPoint.

لدينا أيضًا كتاب تدقيق مجاني ، عرض توضيحي مع كتاب تجريبي على MarketMuse واذهب للتحقق. عمل آلان في آلان مارتينيز. على LinkedIn وجميع قنواتهم الاجتماعية ويبحثون حقًا عن رقمي نبيل واحد نبيل رقمي على LinkedIn. شكرا مرة أخرى ، آلان. لقد كان من دواعي سروري حقًا ونتطلع إلى التواصل معك قريبًا أو في العرض التالي.

حسنا.

ألين مارتينيز: شكرًا يا صديقي. جيد استضافتك. حسنا. شكرا لاستضافتي. سنتحدث قريبا.

جيف كويل: حسنًا. اراك قريبا.

مع السلامة.