إدارة المخزون دروبشيبينغ: ما هي وأفضل الممارسات

أصبح Dropshipping نموذجًا تجاريًا شائعًا لأصحاب المشاريع عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة. ولسبب وجيه! إنها طريقة رائعة لبدء عمل تجاري باستثمار قليل مقدمًا ، ويمكن توسيع نطاقه بشكل كبير مع نمو أعمالك.

لكن السؤال الوحيد الذي يطرح نفسه غالبًا هو كيفية إدارة مخزونك عندما تكون في دروبشيبينغ. في منشور المدونة هذا ، سنناقش ماهية إدارة المخزون ونقدم نصائح حول أفضل طريقة لإدارة مخزون دروبشيبينغ الخاص بك. هيا بنا نبدأ!

ما هي إدارة المخزون دروبشيبينغ؟

إدارة مخزون دروبشيبينغ هي نموذج أعمال التجارة الإلكترونية حيث يبيع أصحاب الأعمال المنتجات التي لا يمتلكونها فعليًا في المخزون.

عندما يتلقى صاحب العمل طلبًا من أحد العملاء ، فإنه يتصل بالمورد ، الذي يقوم بعد ذلك بشحن المنتجات مباشرة إلى عتبة باب العميل.

يعد Dropshipping نموذجًا تجاريًا شائعًا لأنه منخفض المخاطر نسبيًا وسهل الإعداد. بالإضافة إلى ذلك ، لا يتعين على أصحاب الأعمال القلق بشأن إدارة المخزون أو التعامل مع لوجستيات الشحن.

ومع ذلك ، فإن دروبشيبينغ له بعض الجوانب السلبية. أولاً ، يمتلك أصحاب الأعمال سيطرة أقل على سلسلة التوريد الخاصة بهم ويكونون تحت رحمة مورديهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون الهوامش رفيعة جدًا ، لذلك من الضروري اختيار المنتجات المراد بيعها بعناية.

ولكن بالنسبة لأصحاب الأعمال الذين يرغبون في العمل ، يمكن أن يكون دروبشيبينغ طريقة رائعة لبناء أعمال تجارة إلكترونية ناجحة.

فوائد دروبشيبينغ

يتمتع Dropshipping بالعديد من المزايا ، ويجب على أصحاب الأعمال الذين يبحثون عن طريقة لتبسيط عملياتهم وتقليل التكاليف التفكير في هذا الخيار.

يسمح Dropshipping للشركات ببيع المنتجات دون الحاجة إلى حمل أي مخزون ، مما يوفر مبلغًا كبيرًا من المال.

بالإضافة إلى ذلك ، يقلل دروبشيبينغ من مخاطر تعثر أصحاب الأعمال بمنتجات قديمة أو غير قابلة للبيع.

ونظرًا لأن شركات دروبشيبينغ تتعامل مع جميع خدمات الشحن والخدمات اللوجستية ، يمكن لأصحاب الأعمال توفير الكثير من الوقت والجهد.

يعد Dropshipping خيارًا ممتازًا لأصحاب الأعمال الذين يرغبون في تبسيط عملياتهم والتركيز على التسويق وزيادة قاعدة عملائهم.

أفضل الممارسات والنصائح لإدارة المخزون دروبشيبينغ

تعد إدارة مخزون دروبشيبينغ أمرًا أساسيًا للحفاظ على تنظيم عملك وفعاليته إذا كنت صاحب عمل. إليك بعض أفضل الممارسات والنصائح لمساعدتك على البدء:

اكتب أوصاف المنتج الخاصة بك

تعد كتابة أوصاف المنتجات الخاصة بك طريقة رائعة لتمييز عملك عن المنافسة. فيما يلي بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار عند كتابة أوصاف منتجك:

• اجعلها قصيرة وجميلة. آخر شيء تريده هو أن يشعر العملاء بالملل في منتصف الطريق والنقر بعيدًا.
• استخدم الكلمات الرئيسية بحكمة. تريد أن يتمكن العملاء المحتملون من العثور على منتجاتك بسهولة ، لكنك لا تريد حشو كلماتك الرئيسية كثيرًا بحيث يصبح من الصعب قراءتها.
• قم بتضمين معلومات مهمة. تأكد من تضمين الحجم واللون والمواد وما إلى ذلك ، حتى يعرف العملاء بالضبط ما يحصلون عليه.
• كن مبدعا. كن مبدعًا مع أوصافك واستخدم صورًا جميلة لإضفاء الحيوية عليها. هذه فرصتك لعرض منتجاتك وجعلها تتألق.

استخدم موردين متعددين لمنتجاتك

لأصحاب الأعمال الذين يتطلعون إلى بدء عمل دروبشيبينغ أو يعملون بالفعل في هذا المجال ، تتمثل إحدى أفضل الممارسات في استخدام موردين متعددين لمنتجاتك. هناك مزايا عديدة لاستخدام موردين متعددين.

الأول هو أنه يسمح لك بالحصول على خطة احتياطية. إذا توقف أحد مورديك عن العمل أو كان لديه مشاكل في المخزون ، فستظل قادرًا على تلبية الطلبات مع المورد الآخر. هذا مهم لأنه يمكن أن يساعدك على تجنب خسارة المبيعات والعملاء.

الميزة الثانية هي أنه يمنحك المزيد من القوة التفاوضية. إذا كان لديك مورد واحد فقط ، فقد يتمكن من تحصيل أسعار أعلى. ومع ذلك ، إذا كان لديك عدة موردين ، يمكنك التفاوض على أسعار أفضل مع كل منهم.

الميزة الثالثة هي أنها تتيح لك أن تقدم لعملائك مجموعة أكبر من المنتجات. إذا كان لديك مورد واحد فقط ، فقد تكون محدودًا في أنواع المنتجات التي يمكنك تقديمها. ومع ذلك ، إذا كان لديك العديد من الموردين ، فيمكنك تقديم مجموعة أوسع من المنتجات ، وجذب المزيد من العملاء.

بشكل عام ، يعد استخدام موردين متعددين أحد أفضل الممارسات لشركات دروبشيبينغ. يمكن أن يساعدك على تجنب المشاكل ، والحصول على أسعار أفضل ، وتقديم المزيد من المنتجات لعملائك.

التقط صورك الخاصة

صور المنتج الجيدة ضرورية لتحقيق المبيعات. لكنك قد لا تعرف أن أصحاب الأعمال في دروبشيبينغ يواجهون صعوبة خاصة في الحصول على صور عالية الجودة للمنتجات. ذلك لأن معظم شركات الشحن تعتمد على الموردين للحصول على صور منتجاتهم ، وغالبًا ما تكون صور الموردين منخفضة الجودة وليست مفيدة جدًا في تحقيق المبيعات.

أخبار سارة ، هناك حل بسيط لهذه المشكلة: التقط صورك الخاصة! قد يبدو الكثير من العمل ، لكنه في الواقع ليس صعبًا ، وستكون النتائج تستحق العناء. إليك بعض النصائح لالتقاط صور رائعة للمنتج:

• استخدم الضوء الطبيعي كلما أمكن ذلك. يعد التقاط الصور بالقرب من النافذة أو في الهواء الطلق هو أفضل طريقة للحصول على صور واضحة ومشرقة.
• استثمر في كاميرا جيدة لا تحتاج إلى كاميرا DSLR باهظة الثمن ، لكن الكاميرا المناسبة للتصوير والتقاط ستُحدث فرقًا كبيرًا في جودة صورك.
• التقط صورًا متعددة لكل منتج. يمنحك هذا المزيد للاختيار من بينها عندما تقوم بالتحرير ، كما أنه يساعد في إظهار طرق عرض مختلفة للمنتج (على سبيل المثال ، أمامي ، خلفي ، جانبي).
• قم بتحرير صورك قبل تحميلها على متجرك. هذه الخطوة ضرورية للتأكد من أن صورك تبدو في أفضل حالاتها. تتوفر العديد من أدوات تحرير الصور المجانية عبر الإنترنت ، لذلك لا يوجد سبب لعدم تعديل صورك.

قد يبدو التقاط صور لمنتجك يتطلب الكثير من العمل ، لكنه في الواقع ليس بالأمر الصعب ، وستكون النتائج تستحق العناء. سيقدر عملاؤك الصور عالية الجودة والمفصلة لمنتجاتك ، وستتمكن من تحقيق المزيد من المبيعات نتيجة لذلك.

ترقب عن كثب التحليلات

لإدارة أعمال دروبشيبينغ بفعالية ، ستحتاج إلى رؤية كاملة لمعلومات طلبك وأداء البائع. تعد مراقبة البائعين أمرًا بالغ الأهمية لعملك لأنه يوفر رؤى حول ما إذا كان مورديك يفيون باتفاقك أم لا. من الضروري تتبع النمو وحجم البضائع الإجمالي (GMV) ، بالإضافة إلى المقارنات السنوية الخاصة بك.

العمل في الوقت الحقيقي

يعد ضمان تحديث مخزونك في الوقت الفعلي أمرًا بالغ الأهمية لعملك وسيقلل من فرص بيع عنصر غير متوفر. تساعدك تحديثات الشحن في الوقت الفعلي على تزويد عملائك بتجربة أفضل من خلال السماح لك بتتبع حركة الطرود والشحن.

تتيح لك تحديثات المخزون في الوقت الفعلي التعامل مع مشكلات سلسلة التوريد والتسليم قبل أن يواجه العميل مشكلة ، مما يحافظ على سير عملك بسلاسة وإرضاء عملائك.

كوِّن اتصالات شخصية مع مورديك

بصفتك صاحب عمل ، من الضروري إقامة اتصالات شخصية مع مورديك. بعد كل شيء ، يلعبون دورًا مهمًا في ضمان سير عملك بسلاسة. يضمن بناء علاقات متينة مع مورديك حصولك دائمًا على المنتجات والخدمات التي تحتاجها للحفاظ على استمرار عملك. فيما يلي بعض النصائح لتكوين علاقات شخصية مع مورديك:

• تأكد من أنك واضح بشأن ما تحتاجه. عند تقديم طلب مع أحد الموردين ، كن محددًا قدر الإمكان بشأن ما تحتاجه. سيساعد هذا في ضمان حصولك دائمًا على المنتجات أو الخدمات المناسبة.
• دفع الفواتير في الوقت المحدد. يُظهر الدفع الفوري للفواتير أنك تقدر منتجات أو خدمات المورد الخاص بك. وهذا بدوره سيشجعهم على تقديم أفضل خدمة ممكنة لك.
• تواصل بانتظام. يُظهر التواصل المنتظم أنك تقدر علاقتك مع المورد الخاص بك ، سواء كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا بسيطًا أو تلتقط الهاتف. سيساعد هذا في بناء الثقة والاحترام المتبادل بينك وبين المورد الخاص بك.

مسائل التجارة الخاصة بك

من الأهمية بمكان أن يكون لديك استراتيجية تسويق مدروسة جيدًا لعملك. توسع في منتجاتك الأساسية ، وقدم مخزونًا مجانيًا من شأنه أن يروق لقاعدة عملائك. تزيد إستراتيجية التسويق القوية من احتمالية زيادة الطلبات والمبيعات وتكرار الأعمال.

توقع المنتجات الإضافية التي قد يحتاجها عملاؤك عند استخدام منتجاتك الأكثر شيوعًا. لا تخدم إستراتيجية التسويق القوية عملائك فحسب ، بل تخدم عملك أيضًا.

ضع خطط طوارئ في مكانها

أفضل طريقة لإدارة ما هو غير متوقع هو توقع المشاكل المستقبلية. في حين أنه لا يمكن لصاحب العمل التنبؤ بكل موقف ، فمن الضروري وضع خطط لحالات الطوارئ المتوقعة ، مثل توقف المورد عن العمل ، أو زيادة تكاليف المخزون ، أو تأخر الشحنات.

يمكن أن يساعدك التخطيط لحالات الطوارئ قبل حدوثها في تقليل المشكلات عند حدوثها لا محالة.

أتمتة مع البرامج

من المستحيل عمليا إدارة المخزون الفعال باليد. لحسن الحظ ، تتوفر مجموعة متنوعة من برامج إدارة المخزون لمساعدتك على البقاء على اطلاع باحتياجات عملك وإدارة مخزونك على الطيار الآلي.

تقديم دعم عملاء ممتاز

بصفتك صاحب عمل ، فأنت تعلم أن تقديم خدمة عملاء ممتازة هو أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لعملك. فيما يلي بعض النصائح لتقديم خدمة عملاء رائعة عند دروبشيبينغ:

• كن متجاوبًا مع احتياجات عملائك. إذا كانت لديهم مشكلة ، فقم بمعالجتها في أسرع وقت ممكن.
• امتلك أخطاء المورد الخاص بك.
• اجعل عملائك على اطلاع دائم بحالة طلباتهم. سيقدرون معرفة ما يحدث وسيكونون أقل عرضة للإحباط أو الارتباك.
• كن متاحًا للإجابة على الأسئلة عبر الهاتف وعبر الإنترنت. يجب أن يتمكن عملاؤك دائمًا من الوصول إليك إذا احتاجوا إلى مساعدة أو كانت لديهم أسئلة.

باتباع هذه النصائح ، يمكنك التأكد من أن عملك في دروبشيبينغ يوفر خدمة عملاء ممتازة ويبني علاقات قوية مع عملائك.

افكار اخيرة

قد تبدو إدارة مخزون دروبشيبينغ شاقة ، لكن لا يجب أن تكون كذلك. باتباع أفضل الممارسات والنصائح الموضحة في منشور المدونة هذا ، يمكنك تبسيط عملية دروبشيبينغ والحفاظ على سير عملك بسلاسة.