تغليف التجارة الإلكترونية: دليل عيد الميلاد 2019
نشرت: 2019-11-27غالبًا ما تكون عبوات التجارة الإلكترونية رافعة للعلامة التجارية لا يقدر البائعون على الإنترنت تقديرها ، ولكن يمكن أن يحقق ذلك فوائد هائلة من حيث الوعي والاحتفاظ ، خاصة في الأشهر الأخيرة من العام.
بالنسبة للعديد من التجار ، تمثل شهري نوفمبر وديسمبر طفرة حقيقية من حيث المبيعات ، في بعض الحالات 30٪ من الطلبات السنوية.
لذلك من الضروري أن تتم عملية الشراء بالكامل بشكل مثالي ويجب أن تكون مستعدًا لإدارة الشحن وخدمة العملاء وكل ما يتعلق بنشاطك التجاري عبر الإنترنت .
ومع ذلك ، فإن التحضير للعطلات يعني أيضًا اعتماد سلسلة من الاستراتيجيات لتغليف آمن قادر على كسب العملاء.
قبل كل شيء ، إذا تم فتح عبوة عيد الميلاد مع الرغبة في معرفة ما بداخلها على الفور ، فعليك التأكد من إرسالها مع عبوة تحدد علامتك التجارية وليس مع عبوة مجهولة ستنتهي على الفور في إعادة التدوير .
جدول المحتويات
تغليف رواية القصص: قدم تجربة تسوق رائعة مع العبوات التي تتحدث عنك
قبل الانتقال إلى نصائح عملية للتغليف عالي التأثير ، دعنا نفكر في تجربة التسوق وعلاقتها بعيد الميلاد .
قلنا أن مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك تزداد كثيرًا في نوفمبر وديسمبر. هذا يعني أن العديد من العملاء القدامى سيعودون وربما ستفوز بعملاء جدد.
هذا هو السبب في أن عيد الميلاد 2019 قد يكون وقتًا ممتازًا لإعادة تصفيف عبواتك . الأشرطة اللاصقة ذات العلامات التجارية أو الصناديق المستدامة هي طرق ستساعدك على البقاء في أذهان العميل حتى بعد التسوق في عيد الميلاد.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك جانب آخر لا ينبغي الاستهانة به وهو أن استخدام عبوات عيد الميلاد عالية التأثير يمكن أن تجعل شخصين سعداء : المشتري ومتلقي الهدية.
ولكن كيف تجعل عبوة عيد الميلاد 2019 فريدة وشخصية حقًا؟ لننظر إلى هذا معًا.
إذا كنت ترغب في الوصول فورًا إلى جميع النصائح المتوفرة لدينا في المتجر لتغليف التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فقم بتنزيل نسخة pdf من المقالة أو تابع القراءة لمعرفة المزيد.
اختر النوع المناسب من العبوات للتجارة الإلكترونية الخاصة بك
إذا كان لديك تجارة إلكترونية منذ فترة طويلة وكنت معتادًا على الشحن ، فستفكر بالفعل في ذلك ، ولكن قد يكون من الجيد إعادة التفكير في نوع العبوة التي ستستخدمها في عيد الميلاد.
هل تشحن بحزم أو أكياس ورقية أو ربما رسائل بريدية متعددة؟ هل العبوة التي تستخدمها مناسبة للعناصر التي ترسلها؟ كبير جدا؟ ما مدى ثقل وحجم منتجاتك؟
هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي تحتاج إلى طرحها قبل التخطيط لاستراتيجية التعبئة والتغليف الخاصة بك.
لكن لنقم ببعض الأمثلة العملية.
إذا كنت تشحن بصندوق كبير ، فما هي مزاياها وعيوبها؟
- بالتأكيد يمكنك حماية المنتج بشكل أفضل ، ولفه بشرائط ، وملصقات ... باختصار ، مع علبة كبيرة ، من السهل جعل افتتاح الهدية تجربة فريدة من نوعها.
- من ناحية أخرى ، فإن الصناديق أكثر صعوبة في التخزين وتكون أكثر تكلفة بالنسبة لك وللعميل. على سبيل المثال ، يعد إرسال قميص من النوع الثقيل بكيس من البولي إيثيلين أكثر عملية وأقل تكلفة ، حتى لو كان تأثيره أقل.
وماذا عن الشحن مع بولي الارسال ؟
- تتميز مراسلات Poly البريدية بأنها رقيقة ومرنة ، كما ذكرنا سابقًا ، فهي مثالية لشحن قطع الملابس.
- كما أنها اقتصادية ودائمة . شحنهم ليس مكلفًا ويصعب عليهم الوصول إلى وجهتهم تالفة.
- من العيوب الواضحة أنه لا يمكن استخدامها لشحن أشياء صلبة مثل المجوهرات والعطور. للتغلب على هذه المشكلة ، تنتشر رسائل البريد المتعددة ذات الفقاعات الداخلية التي تحمي المنتج.
أخيرا ، مغلفات ورقية .
ما هي إيجابيات وسلبيات؟
- إنها بالتأكيد تقلل من استهلاك البلاستيك . في عالم التجارة عبر الإنترنت الذي يمر بمرحلة جديدة من الاهتمام بالبيئة ، يعد الإرسال بالمغلفات الورقية طريقة رائعة لإحداث انطباع جيد لدى العميل.
- المظاريف الورقية أغلى قليلاً من أكياس البولي إيثيلين ، حتى لو كانت أقل من الصناديق.
قبل الدخول في عبوة سرد القصص ، أذكرك أنه إذا كنت تريد الوصول فورًا إلى جميع النصائح الموجودة في دليلنا ، فيمكنك تنزيل إصدار pdf من المقالة. حتى تتمكن من مشاركتها مع زملائك أو الاحتفاظ بنصائحنا دائمًا في متناول اليد.
رواية القصص في العبوة: أخبر قصة علامتك التجارية باستخدام عبوة فريدة من نوعها
يوفر الاختيار الدقيق للتغليف لعيد الميلاد 2019 الفرصة لإخبار علامتك التجارية ومنحها هوية .
إذا كانت التجارة الإلكترونية تأتي من تقليد طويل ومهم غير متصل بالإنترنت ، والبيع عبر الإنترنت يعني وضع نفس العناية والتفاني اللذين ستضعهما في إدارة متجر "فعلي" ، يجب أن تفكر في تخصيص عبواتك لجعلها فريدة ومعروفة .
في الواقع ، سيحصل عملاؤك ، خاصة في وقت عيد الميلاد ، على الكثير من الحزم في نفس الوقت. سيساعدك الشحن باستخدام عبوات مخصصة على إنشاء علاقة أوثق معهم.
يمكنك أن تجادل بأنه لتخبر قصتك يمكنك استخدام أدوات التسويق والموقع والشبكات الاجتماعية ... لكن تلقي شيء ملموس يختلف.
وفوق كل شيء ، يمكن أن تحدث فرقًا .
ماذا يعني جعل العبوة فريدة من نوعها؟
- على سبيل المثال ، الشحن مع صندوق يحمل اسم علامتك التجارية وشعار يميزك ( راتبك أو عرض القيمة الخاص بك)
- أو باستخدام الأشرطة اللاصقة ذات العلامات التجارية
- أو ربما على الصندوق ، يمكنك إفساح المجال لالتزامك بالبيئة
باختصار ، يجب أن تتحدث عبوات عيد الميلاد 2019 عنك أو بالأحرى جميع الجوانب غير الملموسة المرتبطة بعلامتك التجارية.
لكن العبوة عالية التأثير لا تقتصر على المظهر الخارجي. هناك بعض الحيل التي يمكنك اعتمادها أيضًا للداخل. دعونا نراهم معا.
تغليف التجارة الإلكترونية عالي التأثير لا ينتهي بالمغلف الخارجي
إذا كنت تستخدم صندوقًا كبيرًا ، ولكن أيضًا إذا كنت تستخدم رسائل بريدية متعددة ، فيمكنك جعل الجزء الداخلي من عبوتك فريدًا وفعالًا.
وبهذه الطريقة ، يقوم متلقي الهدية بفك تغليف حزمة تمت دراستها بالتفصيل وتخصيصها له.
من ناحية أخرى ، سيكون لدى المشتري فكرة أقل لأنه لن يضطر إلى التفكير في التغليف اليدوي وسيكون قادرًا على تقديم هدية تتماشى مع توقعات عيد الميلاد .
لهذا السبب ، لم يعد الورق الذي يحمي الكائن كافياً لتغليف عيد الميلاد لعام 2019.
أنت بحاجة لفعل المزيد. فكر فقط في مقدار استخدام عملائك للشبكات الاجتماعية.
يحب الكثير منهم التقاط اللحظة التي يفتحون فيها الهدايا ويشاركونها مع الأصدقاء ، كيف يمكنك الاستفادة من كل هذا؟
يمكنك تغليف المنتج بأناقة بورق عالي الجودة ، ربما عن طريق إضافة ملاحظة يمكن للمشتري أن يكتب عليها رغباته. أو تخيل كيف سيتم تقدير الملصقات المصنوعة خصيصًا مع علامتك التجارية.
لفتة صغيرة تلقى دائمًا نجاحًا كبيرًا وتدل على الشغف والاهتمام بالعميل.
إذا كنت ترغب في الوصول على الفور إلى جميع النصائح المتوفرة لدينا في المتجر لتغليف التجارة الإلكترونية ، فقم بتنزيل نسخة pdf من المقالة أو تابع القراءة لمعرفة المزيد.
تغليف التجارة الإلكترونية للإرجاع
بعد ذروة مبيعات عيد الميلاد ، يجب أن تستعد لذروة العوائد .
في المتوسط ، أصبحت طلبات إرجاع الطلبات عبر الإنترنت الآن 15٪ من إجمالي الطلبات ، وتصل النسبة إلى 30٪ في عالم الموضة ، في الفترات القياسية .
بعد ذروة مبيعات العطلات ، يصبح الموقف الإشكالي حرجًا.
بعد العطلة ، في الواقع ، يمكن أن تصل المرتجعات إلى 40٪ من الطلبات المشحونة وبالتأكيد لا تريد أن يتمتع 40٪ من عملائك بتجربة إرجاع سيئة ، بعد كل الجهود التي بذلتها لتحويلها.
لذلك ، إذا تم أخذ العوائد في الاعتبار ، فإن الأمر يستحق تقديم تجربة مريحة وخالية من المشاكل.
تُظهر البيانات نسبة عالية جدًا ( 96٪ ) من العملاء الراغبين في الشراء مرة أخرى من نفس التاجر الذي أعادوا إليه منتجًا ، إذا وفقط إذا كان العائد مرضيًا .
فكيف يمكن الجمع بين هذين المطلبين عندما يتعلق الأمر بالتغليف؟
فيما يلي بعض النصائح العملية :
- استخدم أكياسًا قابلة للإغلاق أو أضف بريدًا بولي إضافيًا في كل عبوة
- قم بتضمين التعليمات في الحزمة للسماح للمستلم باستخدام نفس حزمة الإرجاع
- أضف ملصق إرجاع في كل شحنة
مع هذه الحيل الصغيرة المتلقين الذين يرغبون في إرجاع المنتج سيجدونه سهلاً للغاية.
هل لديك كل المخزونات اللازمة لتغطية مبيعات نهاية العام؟
تقديم تجربة تسوق مثالية يعني أيضًا أن تكون سريعًا في الشحن .
سرعة يزداد الطلب عليها في عيد الميلاد.
هل أنت متأكد من أن لديك كل ما تحتاجه للشحن؟ هل أنت مستعد لمبلغ غير متوقع من المشتريات؟
من هذا المنظور ، يمكن أن يساعد في تقدير المخزونات اللازمة للتعامل مع أوامر عيد الميلاد من خلال إيجاد التوازن الصحيح حتى لا ينفد ولا يثقل كاهل المخزون وحساب الإيرادات الخاص بك.
كيف؟ إذا كان لديك سجل المبيعات متاحًا ، فسيكون الأمر بسيطًا للغاية:
- حساب سجل المبيعات في الأشهر الأخيرة من العام (بالكمية)
- طبِّق اتجاهًا بناءً على النسبة المئوية للزيادة (أو تقليل النسبة المئوية للزيارات التي حصلت عليها في الأشهر الأخيرة من العام)
- اضرب عدد المبيعات حسب الاتجاه وابحث عن المتطلبات لتغطية جميع مبيعات نهاية العام
لنأخذ مثالاً عمليًا ، بدءًا من بيانات 2018
- المبيعات المتحصل عليها من هنا حتى نهاية العام في 2018: 1000
- اتجاه المبيعات (2018 مقابل 2017): + 10٪
- إجمالي المتطلبات لعام 2019: 1100 عبوة
من الواضح أنه ليس من الضروري تقييم جميع الاحتياجات على الفور ، ولكن يمكنك تغطية على الأقل في المقام الأول بنسبة 40٪ من الإجمالي ، وإجراء تغيير مستمر .
لا يوجد علم دقيق في هذه الحالات ، تذكر دائمًا استخدام حدسك ولا تنس أن تأخذ في الاعتبار أي حد أدنى للطلب أو إعادة ترتيب الأوقات من موردي العبوات الخاصة بك.
كن مستدامًا وأخبر عملائك
لسوء الحظ ، من الحقائق أنه خلال العطلات يتم إنتاج نفايات أكثر بنسبة 25٪ مقارنة ببقية العام.
وفي هذه اللحظة التاريخية والثقافية الدقيقة ، هناك رافعة أخرى للعلامة التجارية يمكنك استغلالها لصالحك وهي استدامة العبوة .
إلى جانب كونه صديقًا للبيئة ، فإن التركيز على استدامة عبواتك يتيح لك التميز في المنافسة.
عمليًا ، كيف يجب أن تتصرف باحترام البيئة من خلال التعبئة والتغليف؟ دعنا نراها معًا:
- لا تستخدم عبوات كبيرة جدا . هل هذا الصندوق الكبير لمثل هذه الأشياء الصغيرة ضروري حقًا؟
- اشحن مع عبوات سهلة لإعادة التدوير . يرغب عملاؤك في الانفصال وفي نفس الوقت تجنب الصداع الناتج عن التخلص من كل تلك الأوراق أو البلاستيك.
- يشجع العملاء على إعادة التدوير. أن تكون مستدامًا يعني أيضًا التحدث عن الاستدامة ونشر الممارسات الجيدة.
قم بتحسين سير العمل بأكمله لعيد الميلاد 2019
لقد رأينا حتى الآن كيفية كسب العملاء من خلال عبوات مخصصة ومستدامة بيئيًا. لكن هل أنت مستعد لكل هذا؟
إذا كنت ترغب في زيادة أرباحك إلى أقصى حد ، فلا داعي للخطأ .
من توريد العبوات ، كما قلنا من قبل ، إلى عملية الشراء على موقعك. أنت بحاجة إلى برنامج إدارة الطلبات ليعمل بسلاسة ، مما يوفر للمشترين خيار الإشارة إلى أن المنتج الذي يشترونه هو هدية. بهذه الطريقة ، في الواقع ، يمكنك إعداد حزمة تحت عنوان عيد الميلاد.
علاوة على ذلك ، فيما يتعلق بالتغليف ، يجب أن يكون لديك دائمًا خطة بديلة إذا أنهيت توريد الحزم المخصصة.
على سبيل المثال ، لن تكون الحزم التي لا تحمل علامة تجارية أنيقة مثل السابقة ولكنها لا تزال مفيدة للغاية.
أخيرًا ، سؤال أساسي أخير: هل شركات النقل الخاصة بك موثوقة ؟ هل تعرف مواعيد التوصيل الخاصة بهم؟
إن تسليم طرد ، حتى لو كان جميلًا وغير تالف ، بعد أعياد الميلاد أو بعد وقت طويل من وقت التسليم المتوقع هو بمثابة هدف خاص. لا يشجع العملاء على منحك فرصة ثانية.
هل تريد معرفة المزيد عن التغليف لعيد الميلاد 2019؟
العبوة مهمة ، لكن هذا ليس كل شيء إذا كنت ترغب في اغتنام جميع فرص المبيعات في الأشهر الأخيرة من العام. من المؤكد أن العبوة وحدها لن تكون كافية لمساعدة التجارة الإلكترونية الخاصة بك على اتخاذ خطوة إلى الأمام.
من ناحية أخرى ، قبل أن يقدر عملاؤك عبواتك ، عليك " إقناعهم " بالشراء على موقعك.
هذه المقالة جزء من سلسلة من الأدلة التي قمنا بإنشائها لشركات التجارة الإلكترونية التي ترغب في البقاء على قيد الحياة في مبيعات الكريسماس دون خسارة حتى فرصة المبيعات.
على وجه الخصوص ، في هذه الأدلة نتحدث عن:
- التجارة المتنقلة
- SEO
- المواعيد النهائية للشحنات والناقلين خلال فترة عيد الميلاد
- الإعلانات المدفوعة و PPC
- الترويج والترويج
اختبر تجارتك الإلكترونية واستشر أدلةنا المجانية التي تلخص في بضع صفحات فقط كل ما تحتاج إلى معرفته لزيادة مبيعاتك في عيد الميلاد إلى الحد الأقصى دون أن تصاب بالجنون.