أفضل ممارسات صفحة منتجات التجارة الإلكترونية

ما هي صفحة المنتج؟

إنها أهم صفحة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إما أن تؤمن الشراء أو تفقد عميلاً محتملاً. ولأنها بالغة الأهمية ، فأنت بحاجة إلى بنائها بشكل صحيح حتى لا تترك المال على الطاولة. بعد كل شيء ، إذا كان لديك المنتج بالفعل ، فيمكنك بيعه بشكل صحيح.

تشريح صفحة المنتج

هناك أنماط وأنواع مختلفة لصفحات المنتج اعتمادًا على المنتج والصناعة وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فإن صفحة المنتج الجيدة التي يتم تحويلها ستحتوي على العناصر التالية:

1. العنوان ووصف المنتج
2. صورة / فيديو المنتج
3. CTA
4. المراجعات
5. أسئلة وأجوبة

سيساعدك تحسين هذه العناصر الخمسة على زيادة التحويلات والأداء العام لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. لذا استمر في القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

العنوان ووصف المنتج

1. ربطهم مع عرض القيمة الفريد الخاص بك

أنت تعلم أن منتجك هو الأفضل في شيء واحد. ربما يوجد المزيد ، لكن لكل منتج سبب واحد يتفوق على البقية. اجعل هذا السبب واضحًا منذ البداية. يميل الناس إلى تذكر الأشياء الأولى والأخيرة التي قرأوها. ولا تريد المخاطرة بعدم التزامهم حتى النهاية ، لذا اضربهم بهذا من البداية.

2. اكتب إلى المشتري المثالي

قد يكون التواصل مع مجموعات من الأشخاص أمرًا صعبًا ، ولهذا السبب لا يجب عليك القيام بذلك. بدلاً من ذلك ، اكتشف من هو عميلك المثالي ، وما هي المشكلة التي يحاول حلها ، وكيف ستساعده في حلها ، ولماذا سيختارك أنت ومنتجك لحلها. لتوضيح ذلك ، يجب عليك البحث في جمهورك للتوصل إلى شخصية عميل مثالية (ذلك الشخص الذي يمثل المجموعة بأكملها)

3. اشرح الفوائد في وقت مبكر

المشترون أنانيون ، وهم في الغالب يهتمون بما يوجد فيه من أجلهم. قد يكون من المغري الخوض في التفاصيل حول ميزات منتجك ، ولكن بدلاً من ذلك ، ركز على الفائدة التي سيحصل عليها المشتري من هذه الميزات.

فمثلا:
لا تقل: "تطبيق مكتبة أفلام عبر الإنترنت يضم 5 آلاف فيلم. متوافق مع أنظمة تشغيل iOS و Android و Windows ".
قل: "استمتع بأفلامك المفضلة على هاتفك أو جهازك اللوحي أو جهاز الكمبيوتر."

إنه شعور مختلف ، أليس كذلك؟ اجعل من السهل على عملائك فهم الفائدة ، وسيظهرون تقديرهم من خلال الضغط على زر الخروج.

4. أخبر قصة

الشخصية الرئيسية : عميلك
الصراع : المشكلة التي يحاولون حلها
ذروة : يوجد الآن حل (منتجك)
القرار : إنهم يعيشون في سعادة دائمة (لأنهم اختاروا منتجك)

تُباع القصص لأنها الطريقة التي تجعل عميلك يهتم بمنتجك وشركتك. كما أنها تساعدك على نقل ما تؤمن به وتتعلق بمعتقدات جمهورك ، وهذه هي الطريقة التي تجعلهم يرغبون في الشراء منك.

5. استخدم لغة إيجابية

اللغة الإيجابية تتحول بشكل أفضل من اللغة السلبية.

6. استخدم الكلمات الحسية

طرية ، ناعمة ، مقرمشة ، عملاقة ، مبهرة ، مشرقة ، إلخ. لماذا؟ لأنها تجعل عميلك يشعر بشيء ما. وهذا هو هدفك. اللامبالاة واللامبالاة أعداؤك. تريدهم إما أن يكونوا في حالة حب مع منتجك حتى يتمكنوا من شرائه أو أن يكونوا مستائين بما فيه الكفاية من مشكلتهم حتى يريدون من منتجك إصلاحها.

7. أبقها بسيطة

تريد أن تكتب كل شيء كما لو كنت تشرح ذلك لطالب بالصف السادس. كلما كانت كتابتك أكثر تعقيدًا ، ستكون التحويلات أقل.

صورة المنتج أو الفيديو

البشر كائنات بصرية. على الأقل معظمهم. هذا هو السبب في أن معظم الناس يستمتعون بفيلم أكثر من قراءة كتاب أو يميلون إلى التشتت عندما تكون هناك حركة في جميع أنحاء الغرفة. إنه شيء بقاء. احتاج أسلافنا إلى تحديد الحركات والأشكال داخل الأدغال أو الأشجار لاصطياد العشاء أو اكتشاف التهديدات المحتملة.

لذا استفد من ذلك وأضف الصور ومقاطع الفيديو لمنتجك إلى صفحتك.

فيما يلي الفوائد

1. مقاطع الفيديو زيادة التحويلات:
   كما قيل سابقًا ، البشر مخلوقات بصرية ، وهذا ينعكس في إحصائيات التحويل . يمكن أن يؤدي تضمين مقطع فيديو على الصفحة المقصودة / صفحة المنتج إلى زيادة التحويلات بنسبة تصل إلى 80٪ ( WordStream )
2. مقاطع الفيديو تبني الثقة: أنت تعرف أن الصورة تساوي ألف كلمة ، ولكن ما مدى قيمة الفيديو؟ قد لا يكون هناك رقم ، لكن جمهورك يعطي قيمة عالية لمقاطع فيديو منتجك لأن هذه هي الطريقة التي تُظهر بها أن منتجك يبدو ويعمل بالطريقة التي تقولها. وهذا هو السبب في أن 55٪ من المستهلكين يشاهدون مقاطع الفيديو قبل اتخاذ قرارات الشراء ( مجلة محرك البحث )
3. مقاطع الفيديو لا تُنسى: من السهل تصفح النص. من السهل المرور بحركات القراءة دون الاحتفاظ بأي معلومات على الإطلاق. كم مرة قمت بإعادة قراءة الصفحة لأنك أدركت أنك لم تقم بمعالجة المعلومات؟

تقل احتمالية حدوث هذه الأشياء في مقطع فيديو. وهذا هو السبب في أن معدل الاحتفاظ بالمعلومات للفيديو يبلغ 95٪ ، وهو ما يقرب من 10 أضعاف معدل الاحتفاظ بالمعلومات بنسبة 10٪ لدى القراء ( Insivia ). لذلك ، إذا كنت تريد أن يتذكر الأشخاص علامتك التجارية ومنتجك ، فقم بعمل فيديو توضيحي للمنتج .

CTA

فيما يلي مثال لصفحة منتج تتبع ما كنا نناقشه حتى الآن ، بالإضافة إلى بعض العناصر التي تركناها للتغطية.

المراجعات

بقدر ما يبدو الأمر غريبًا ، يثق الناس في مراجعات المنتجات كما لو كانت من أحد أفراد الأسرة المحترمين. يثق الناس في المراجعات لدرجة أن 86٪ من المستهلكين يترددون في الشراء دون مراجعات ( Power Reviews ) .

لذلك تحتاج إلى تقديم دليل اجتماعي على أن منتجك قد رضي عملاء آخرين. قد يكون من المغري فقط إظهار المراجعات الإيجابية ، ولكن في الواقع ، فقد أظهر هذا انخفاضًا في معدل التحويل لأنه لا يبدو حقيقيًا. لذا اعرض التقييمات غير الجيدة وربما أضف تعليقًا سيئًا أو اثنين. بعد كل شيء ، يعرف جمهورك أنه من المستحيل إسعاد الجميع ، وهم يقدرون عدم الكذب عليهم.

يمكنك أيضًا إضافة مراجعات الفيديو. لن تطلب من كل عميل تزويدك بواحد ، ولكن وجود دليل مرئي على سعادة العملاء الحقيقيين واستخدام منتجاتك سيساعدك على إظهار أن منتجك يحل المشكلة التي تدعي أنه يحلها.

الفيديو هو وظيفة إضافية. لا ينبغي أن تحل محل المراجعات المكتوبة. ولا تضيف تعليقًا سلبيًا على الفيديو. لن يكون لها نفس تأثير التأثير السيئ المكتوب لأنه قد يكون أكثر تأثيرًا.

أسئلة وأجوبة

باستخدام نفس الشركة كمثال ، انظر إلى كيفية تضمينها لمعلومات حول كيفية استخدام المنتج والعنوان FAQs

تغليف

هناك أشياء كثيرة لا يمكنك السيطرة عليها. ولكن عندما يتعلق الأمر بصفحة منتج التجارة الإلكترونية ، فإنك تتحكم في العنوان ، ووصف المنتج ، وفيديو المنتج ، وعرض مراجعاتك ، ومعالجة الأسئلة الشائعة. حقق أقصى استفادة من هذه الأشياء الخمسة وعزز أداء موقعك.

هل أنت مستعد لاكتشاف قوة الفيديو؟ جرب Wideo وأنشئ مقاطع الفيديو الخاصة بك اليوم.

اجوس اسبيرون

الشريك المؤسس ورئيس UX / التصميم

تضمين التغريدة