أهم مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية في الهند

لقد قلنا ذلك من قبل وسنقوله مرة أخرى - التجارة الإلكترونية ليست مجرد اتجاه ، ولكنها ضرورة. لكن نعم ، قد لا يكون ذلك متاحًا للجميع. يجادل البعض بأن ذلك يعتمد على نموذج عملك ، بينما يجادل البعض الآخر بأنه يعتمد على التكنولوجيا المتاحة لك.

قل ما شئت ، هناك مزايا وعيوب للتجارة الإلكترونية التي يحتاج كل صاحب عمل صغير إلى معرفتها. بعد كل شيء ، فإنه يخدم أكثر من 2.1 مليار شخص.

وفقًا لـ Statista ، يوجد أكثر من 20 مليون موقع نشط للتجارة الإلكترونية على مستوى العالم ، ويُقدر أن 95٪ من جميع عمليات الشراء ستتم عبر منصات التجارة الإلكترونية بحلول عام 2040 .

هل يجب عليك اختيار منصة التجارة الإلكترونية لعملك؟

دعنا نكتشف ، بدءًا من مزايا التجارة الإلكترونية.

مزايا التجارة الإلكترونية في الهند

1. لا حواجز
2. آمن ومضمون
3. التجارة الإلكترونية أكثر بأسعار معقولة
4. التسويق أسهل
5. ابحث عن العملاء قبل أن يجدوك
6. مقاييس وأهداف قابلة للتتبع
7. تجربة أفضل للعملاء

لا حواجز

منذ أن تعرضت الشركات لضربة خلال الوباء ، تم إنقاذ المنصات عبر الإنترنت بميزة واحدة كبيرة - وهي الوصول إلى العملاء خارج الحدود. من خلال متجر أو موقع إلكتروني ، يمكن للعملاء الآن التسوق وهم مرتاحون في منازلهم. بفضل خدمات الشحن في جميع أنحاء العالم التي تقدم الحد الأدنى من الرسوم ، يمكن للعملاء تقديم الطلبات عبر المتاجر عبر الإنترنت والتحقق لمعرفة ما إذا كانت العلامة التجارية توصل إلى مواقعهم.

قراءة ذات صلة: إستراتيجية الشحن لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

2. آمنة ومأمونة

إذا رأيت الأخبار ، يمكنك معرفة أن إنشاء متجر فعلي الآن يمثل مخاطرة كبيرة. تكلفة الاستثمار ضخمة ولا يوجد ضمان عندما ستحتاج إلى سحب الستائر مرة أخرى. ثبت أن إنشاء متجر على الإنترنت ليس بالأمر الصعب.

مع وجود متجر على الإنترنت ، يمكنك تقليل المخاطر وتوفير المال على الصيانة. اختر موقعًا للتجارة الإلكترونية يحتوي على بوابة دفع آمنة ومشفرة لمنع القرصنة أو برامج التجسس.

ابدأ بوسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لدراسة حديثة ، فإن المتاجر عبر الإنترنت التي لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي لديها مبيعات تزيد بنسبة 32٪ في المتوسط ​​عن تلك التي لا تمتلكها. إذا كنت جديدًا في مجال الإنترنت ، فمن الجيد أن تبدأ في جمع النفوذ على وسائل التواصل الاجتماعي.

اكتشف النظام الأساسي الاجتماعي الذي يمكنك البدء فيه (نوصي Instagram) وقم بإعداد ملف التعريف الخاص بك. سيساعدك هذا الدليل التفصيلي على البدء في البيع على وسائل التواصل الاجتماعي.

3. التجارة الإلكترونية في متناول الجميع

يبلغ متوسط ​​تكلفة إنشاء المتجر مليون دولار على الأقل. تحتاج إلى توظيف موظفين في المتجر ، ودفع تكاليف السباكة والكهرباء والصيانة والمزيد.

ومع ذلك ، مع موقع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ، يمكنك الحفاظ على فريق يعمل عن بعد وإدارة الأعمال دون نفقات إضافية. أنت تدفع فقط رسوم الإعداد / الاشتراك الأساسية ويمكنك تحميل عدد غير محدود من المنتجات إلى متجرك.

هل تستمتع بهذه المدونة؟ اشترك في ملخص المدونة الأسبوعي الخاص بنا للحصول على نصائح حول نمو الأعمال والقصص الملهمة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك. انه مجانا!

احصل على مشورة تجارية مجانية

لماذا أصبح Instamojo خيارًا لأكثر من مليون شركة

تبدأ خطة تسعير موقع التجارة الإلكترونية قسط Instamojo بتكلفة كأس شاي! هذا صحيح ، يمكنك إنشاء متجر على الإنترنت مجانًا والترقية إلى خطة متميزة ميسورة التكلفة على راحتك. عروض المتجر المتميز على Instamojo -

1. حلول الدفع عبر الإنترنت مع أكثر من 100+ طريقة دفع
2. تحميلات غير محدودة للمنتج
3. أكثر من 20 سمة للاختيار من بينها
4. أدوات تسويق مضمنة مجانية
5. الشحن مع mojoXpress
6. خيارات دفع أسرع

4. التسويق أسهل

ببساطة ، توفر لك التجارة الإلكترونية قوة التسويق الرقمي المحسن. من تحسين محركات البحث إلى الإعلانات المدفوعة ، هناك ميزة كبيرة لإنشاء نظام أساسي للتجارة الإلكترونية وهي الخيارات المتنوعة التي يوفرها التسويق لك.

وماذا كانت النتيجة؟ المزيد من العملاء -> المزيد من المبيعات -> نمو الأعمال!

كيف تبدأ في التسويق مجانًا؟ تحقق من دليلنا التفصيلي لاستكشاف بعض أدوات التسويق المجانية التي يمكنك استخدامها.

5. ابحث عن العملاء قبل أن يعثروا عليك

عندما يتعلق الأمر بالتسويق من أجل التجارة الإلكترونية ، ستجد عملائك قبل أن يجدوك. في متجر فعلي ، تعتمد بشكل كبير على العملاء الذين يمرون بعلامة علامتك التجارية خارج المتجر. ولكن مع التجارة الإلكترونية ، فإن الأمر يشبه عرض متجرك عبر الإنترنت للعالم.

إعادة استهداف عملائك

ميزة التجارة الإلكترونية 101 - تتعلم من عملائك. سوف تتعلم مدى قيمة عملائك الحاليين ، وستخرج دائمًا من منطقتك للتواصل معهم.

تعني إعادة الاستهداف حرفيًا استهداف أكثر من 98٪ من العملاء الذين زاروا موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ونظروا حولك ، وغادروا دون التحول للعودة والتحويل إلى عملية بيع. تستهدف استراتيجيات إعادة الاستهداف فقط المستخدمين الذين سبق لهم زيارة موقع الويب الخاص بك ولكنهم لم يقوموا بالتحويل.

رسائل البريد الإلكتروني الباردة

لا تعرف من هم عملاؤك؟ أرسل عنوان url لمتجرك عبر الإنترنت إلى 100 شخص عشوائيًا واعرف من يستجيب. تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الباردة الوصول عبر البريد الإلكتروني إلى شخص ليس على علم بعلامتك التجارية أو عملك.

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا ، فأنت تدعو شخصًا ما للتحقق من علامتك التجارية ومنتجاتك الرقمية حتى يتمكنوا من أن يصبحوا عملاء. يحدث هذا أيضًا ليكون أحد أكبر مزايا أعمال التجارة الإلكترونية!

6. المقاييس والأهداف

في وقت سابق ، أثبت متجر مزدحم غير متصل بالإنترنت أن مبيعاتك تعمل بشكل جيد. لكن تخيل أن متجرك عبر الإنترنت يزداد بثلاثة أضعاف عدد الجماهير وأنت تقوم بتتبعه باستخدام الأدوات!

على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على زوار يوميًا عبر الإنترنت للتعرف عليهم من تحليلات Google أو من برنامج الواجهة الخلفية لمتجر يحمل في ثناياه عوامل. يمكنك جمع العملاء المحتملين عبر الإنترنت باستخدام أدوات وحملات مختلفة. تذكر هذا ، ليس فقط أولئك الذين يشترون من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هم من يمثلون كعملاء.

قراءة ذات صلة: أهم مقاييس التجارة الإلكترونية لتتبع وكيفية تنمية أعمالك

نعلم جميعًا ما هو التسوق عبر النوافذ. في متجر غير متصل بالإنترنت ، يمكن لأي شخص الدخول وتصفح المنتجات والمغادرة. لن تعرف من كان وما الذي دفعهم إلى عدم الشراء على الإطلاق. ولكن مع متجر على الإنترنت ، لديك عربة تركت !

تخيل أن تكون قادرًا على التواصل مع العملاء عبر بريدهم الإلكتروني وحثهم على إكمال عملية الشراء. يمكن فقط لمنصة التجارة الإلكترونية أن تسمح لك بالقيام بذلك.

7. تجربة أفضل للعملاء

هل تعرف كيف تشعر عندما تتصفح متجرًا غير متصل بالإنترنت ولا يمكن للعملاء العثور على ما يبحثون عنه؟

لحسن الحظ ، تحتوي مواقع التجارة الإلكترونية على عوامل تصفية وفئات وأشرطة بحث لمساعدة العملاء في العثور على ما يبحثون عنه. يمكنهم مقارنة الأسعار وميزات المنتج واتخاذ قرار دون الاضطرار إلى إزعاج عامل التجزئة. يمكن للعملاء أيضًا وضع "تنبيه إعلام" عند نفاد المنتج من المخزون.

أكثر من 80٪ من عمليات التسوق عبر الإنترنت في الهند تتم من جهاز محمول. ذكر جيل الألفية أنهم يفضلون التسوق على هواتفهم باستخدام تطبيقات التجارة الإلكترونية للحصول على تجربة أفضل.

يعد الدفع السلس وتسجيل الدخول للضيف وخيارات الدفع عبر الإنترنت (بما في ذلك الدفع نقدًا عند التسليم) من الأسباب الرئيسية التي تجعل العملاء يفضلون التسوق عبر الإنترنت على زيارة متجر غير متصل بالإنترنت.

عيوب التجارة الإلكترونية (وكيف يمكن غزوها)

1. عدم وجود اللمسة الشخصية
2. عدم الثقة في الجودة
3. المدفوعات عبر الإنترنت

1. عدم وجود اللمسة الشخصية

حتى الآن ، يستمتع جزء كبير من سكان الهند بالذهاب إلى متجر غير متصل بالإنترنت والتحدث إلى الموظفين أثناء التسوق. اعتادوا اعتبار التسوق كتجربة وجعلها يومًا كاملاً. بينما تتيح التجارة الإلكترونية تجربة تصفح بسيطة وسهلة ، إلا أنها لا تسمح للعملاء بالحصول على ضمان كامل بشأن العلامة التجارية / المنتج. لا يحصلون على فرصة للتحدث مع ممثل العلامة التجارية أثناء التسوق.

ومع ذلك ، بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، فإن التسوق عبر الإنترنت في طريقه إلى أن يصبح تجربة ممتعة وتفاعلية يتوق الهنود في عطلات نهاية الأسبوع مع العائلة. التجارة الإلكترونية الاجتماعية ، وتداول السوق الحكومية ، والتسوق الافتراضي المعزز ، هي بعض التغييرات الكبيرة القليلة التي ستشهدها التجارة الإلكترونية في الوقت المناسب.

2. عدم الثقة في الجودة

يفضل الكثير من العملاء ، وخاصة في الهند ، التحقق من المنتج فعليًا قبل شرائه. على الرغم من قيام الشركات بإضافة جميع المعلومات على موقع الويب ، يستغرق العملاء وقتًا طويلاً لبناء الثقة في العلامة التجارية التي يشترون منها.

قراءة ذات صلة: كيفية بناء ثقة العملاء عبر الإنترنت: 8 طرق قوية

إذا كان المنتج باهظ الثمن أو هشًا أو بعيدًا عن منطقة الشحن ، فإن العملاء يتوترون بشأن الشراء عبر الإنترنت. لا تحدث هذه المشكلة غالبًا في متجر غير متصل بالإنترنت ، حيث يمكن أن يحدث كل شيء بدءًا من اختيار منتج إلى الشحن في غضون ساعات.

لحسن الحظ ، هناك ميزة أخرى من مزايا التجارة الإلكترونية تشمل تلبية احتياجات العملاء ، وإحدى الأولويات القصوى هي الجودة. تشجع التجارة الإلكترونية الشراء الدافع ، مع عروض وخصومات مختلفة لن تجدها في متجر غير متصل بالإنترنت.

اتجاهات التجارة الإلكترونية: ما يمكن توقعه في المستقبل

وفقًا لمقال نشرته ET ، من المتوقع أن ينمو سوق التجزئة عبر الإنترنت في الهند إلى 1.2 تريليون دولار بحلول عام 2021. ومن أكبر مزايا التجارة الإلكترونية التكيف المستمر مع التطورات التكنولوجية - وتسهيل الأعمال التجارية لرواد الأعمال.

• ستصل التجارة الإلكترونية في الهند إلى 84 مليار دولار في عام 2021 من 24 مليار دولار
• يشير تقرير التجارة الأحادية إلى أن أكثر من 65٪ من العلامات التجارية ترغب في إنشاء موقع ويب مستقل خاص بها أو متجر على الإنترنت
• أظهر تقرير موقع Socialbakers للربع الثالث أن الإنفاق الإعلاني العالمي زاد بنسبة 56.4٪ على أساس ربع سنوي وأن حوالي 76٪ من إجمالي الإنفاق الإعلاني ذهب إلى الخلاصات الرئيسية على Instagram و Facebook.
• وفقًا لـ Businesswire ، يفضل حوالي 61٪ من المتسوقين الشراء من تجار التجزئة الذين يقدمون الواقع المعزز على أولئك الذين لا يفعلون ذلك. قد يفتح الواقع المعزز جزءًا كبيرًا من السوق بفوائده العظيمة.
• تعتبر التجارة الإلكترونية أو التجارة عبر الهاتف المحمول في أعلى معدلات انتشار COVID ، حيث يفضل 3/4 من المتسوقين عبر الإنترنت ذلك على منصات التجارة الإلكترونية الأخرى

للحصول على تقرير مفصل عن التجارة الإلكترونية ، يرجى الرجوع هنا -

جاهز لبدء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. سجل مجانا وابدأ مجانا. احصل على متجر أحلامك عبر الإنترنت.

قم بإعداد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك الآن