أفضل 10 أدوات لتحليل التجارة الإلكترونية لعام 2022

تساعد أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية في مراقبة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وتنميتها. بمساعدة أدوات إعداد تقارير التجارة الإلكترونية ، يمكنك فهم وتتبع عملائك ومبيعاتك ومنتجاتك. يمكنك تحديد فرص النمو وتحديد العلامات الحمراء واتخاذ الإجراءات اللازمة.

في هذه المقالة ، اخترنا 10 برامج لتحليل التجارة الإلكترونية توفر بعضًا من أفضل تقارير التجارة الإلكترونية. ألق نظرة على ميزاتها وإيجابياتها وسلبياتها وأسعارها.

KISSmetrics

KISSmetrics هي واحدة من أفضل أدوات التحليل التي تساعد في تتبع التجارة الإلكترونية. يراقب جميع المعلومات المتعلقة بسلوك الزائر. يفضل معظم أصحاب الأعمال أداة تحليلات التجارة الإلكترونية هذه نظرًا لتنوع عمليات الدمج المتاحة من Magento و Shopify إلى Chargify و MailChimp.

التسعير:

الفضة: 299 دولار / شهر *
الذهب: 499 دولار / شهر *
البلاتين: مخصص *

سمات:

• تقارير اختبار A / B غير محدودة
• فترات التحويل بلا حدود
• دعم البريد الإلكتروني
• اختبارات غير محدودة / صناديق رمل مرحلية
• تقسيم البيانات حسب أي نقطة في الوقت المناسب
• دعم متعدد المنصات وعبر الأجهزة
• تصدير البيانات

الايجابيات

• من السهل رؤية التدفق الدقيق الذي يتابعه المستخدمون لديك ويمكن أن يقدم نظرة ثاقبة حول الأماكن التي يمكنك تحسينها.
• بيانات تقرير واسعة النطاق ، ويمكنك البحث بعمق للعثور على أي معلومات تقريبًا.

سلبيات

• التكلفة ليست في متناول اليد بالنسبة إلى شركة صغيرة أو شركة ناشئة ، ولكن إذا كان بإمكانك وضع ميزانية لها ، فإن البيانات لا تقدر بثمن.
• لا توجد مخرجات رسومية - سيكون من الجيد أن يكون لديك رسوم بيانية للعملاء أكثر وضوحًا.
• قليلا من منحنى التعلم.

افتح KISSmetrics

تحليلات كوكل

يعد Google Analytics أحد أكثر أدوات تحليل التجارة الإلكترونية شيوعًا. يتم استخدامه من قبل مالكي الموقع من جميع أنحاء العالم. مهما كانت المقاييس الأساسية أو التقارير التفصيلية ، يمكنك الحصول عليها من خلال لوحة معلومات التجارة الإلكترونية هذه.

أفضل جزء من استخدام Google Analytics هو أن هناك الكثير من الأصول والتمارين التعليمية التي يمكن أن تساعدك في معرفة كيفية استخدامها.

التسعير: مجاني

سمات:

• تقارير الجمهور: تعرف على المستخدمين.
• التقارير المخصصة: بيانات التحليلات ، حسب الطلب.
• قياس الحملة: حركة المرور.
• تصور التدفق: اتبع كل خطوة.
• تتبع أهدافك: تحويلات موقع الويب ونشاط المستخدم.

الايجابيات

• أقوى تحليلات موقع الويب مع الكثير من البيانات المفيدة
• سهولة التكامل مع منصات الطرف الثالث مثل Facebook و Google Ads
• نظام ذكاء اصطناعي مفيد لتحديد مشاكل الإبلاغ عن البيانات والاتجاهات.

سلبيات

• من الصعب جدًا مواكبة الميزات والتحديثات الجديدة
• عدم وجود دعم المستخدم النهائي
• من الصعب تحديد الجزء الأوسط من رحلة الزوار.

افتح برنامج Google Analytics

مضرب

Putler هو أفضل أداة شاملة لتتبع التجارة الإلكترونية للشركات التي لديها نقاط بيانات متعددة. أعني بنقاط البيانات ، مواقع الويب المتعددة والمتاجر المتعددة والعملات المتعددة وبوابات الدفع المتعددة وما إلى ذلك. يساعد Putler في دمج جميع بياناتك وتنظيفها وإثرائها ويعرض لك تقارير موحدة في مكان واحد. هذا يعني أنك لم تعد بحاجة إلى فتح تطبيقات متعددة لمراقبة ما يحدث في عملك. يمنحك Putler نظرة سريعة واحدة ويساعدك على البقاء مسؤولاً عن بياناتك.

بمساعدة Putler ، يمكنك الحصول على تحليلات دقيقة للعملاء والمبيعات والمنتج على لوحة معلومات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

التسعير:

المبتدئ: 29 دولارًا / شهرًا *
كل الأساسيات لتتبع عملك والعمليات اليومية

النمو: 79 دولار / شهر *
أطلق العنان لقيمة كبيرة مع التحليلات المخصصة وقوة التسويق

مقياس: 249 دولار / شهر *
راحة البال للشركات كبيرة الحجم

دلائل الميزات:

• تجزئة RFM.
• تقارير شاملة.
• توصيات النمو الشخصية.
• استيراد مصادر متعددة لبيانات التجارة الإلكترونية.
• إلغاء المكرر التلقائي والإثراء والعملة وتحويل المنطقة الزمنية.
• 153+ مؤشرات وتقارير الأداء الرئيسية.
• إصدار المبالغ المستردة وإدارة الاشتراكات.
• واجهة برمجة التطبيقات الواردة والصادرة.

الايجابيات:

• تخطيط بديهي
• سهولة الاستعمال
• إحصائيات سهلة للمنتجات وإجمالي الطلبات - من السهل تتبع العملاء ومتابعتهم - واجهة المستخدم رائعة حقًا ومريحة للعمل معها
• إنه أمر رائع لإدارة الكثير من الأشخاص والجداول والشؤون المالية

سلبيات:

• لا توجد تقارير عن إدارة المخزون

جرب Putler مجانًا

ميتريلو

Metrilo هي أفضل أداة تحليلية للتجارة الإلكترونية لشركات التجارة الإلكترونية لأنها توفر تحليلات قابلة للتنفيذ وتساعد على تتبع بيانات العملاء لزيادة مبيعاتك. كما أنه يساعد في العثور على تقرير تحليل الاحتفاظ الذي يساعد على فهم قيمة دورة حياة العميل لتحويل المشترين لمرة واحدة إلى عملاء مخلصين.

التسعير:

أساسي: 119 دولارًا أمريكيًا / شهريًا *
Pro: 199 دولارًا أمريكيًا / Mo *
قسط: يبدأ من 299 دولارًا أمريكيًا / شهريًا *

سمات:

• إدارة الكتالوج
• إدارة القناة
• حسابات العملاء
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• برنامج الولاء
• إدارة الطلبات
• إدارة الترقيات

الايجابيات

• سهل التركيب وسهل الاستخدام ودعم رائع
• واجهة سهلة الاستخدام للغاية.
• أتمتة البريد الإلكتروني على أساس الزناد لطيفة.

سلبيات

• يجب تحسين جيل العملاء المحتملين عن طريق البريد.
• يفتقر إلى ميزات إدارة الطلب والمخزون والشحن.

افتح Metrilo

Clicky

Clicky هي أداة تحليلات "Web 2.0" تجعل اكتشاف كيفية استخدام الأشخاص لموقعك أمرًا سهلاً وممتعًا. Clicky لديها خيارات مدفوعة ولكن الخطة المجانية تسمح لك بتتبع موقع ويب واحد يصل إلى إجمالي 3000 مشاهدة للصفحة يوميًا.

التسعير:

مجانًا: 0 دولار مجانًا
Pro: 9.99 دولارًا أمريكيًا / شهرًا *
Pro Plus: 14.99 دولارًا أمريكيًا / شهرًا *
Pro Platinum: 19.99 دولارًا / شهرًا *

سمات:

• الجلسات - التحليلات الرقمية
• تتبع الأحداث القياسي
• التقارير في الوقت الحقيقي
• تقارير بحث الموقع
• التقارير المخصصة ولوحات المعلومات

الايجابيات

• البساطة وسهولة الاستخدام.
• Clicky لديه واجهة رائعة وتحليلاته في الوقت الحقيقي ممتازة.

سلبيات

• من الصعب تبرير تكلفة النسخة المدفوعة من Clicky عندما يمكنك الحصول على العديد من الميزات نفسها مع Google.

افتح Clicky

Adobe Marketing Cloud

تعد Adobe Marketing Cloud مرة أخرى أداة تحليلات Web 2.0 تسهل اكتشاف كيفية استخدام الأشخاص لموقعك على الويب. ضمان Adobe هو نقل رؤية العميل الصحيحة للفرد المثالي في الوقت المناسب.

التسعير: اتصل بشركة Adobe مباشرةً للحصول على معلومات التسعير.

سمات:

• اختبار A / B
• إدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تحليلات المشاركة
• تسويق متعدد القنوات
• التقارير والإحصاءات

الايجابيات

• يسمح Adobe Marketing Cloud للشركات بتخزين أنواع مختلفة من المحتوى في مكان واحد آمن.
• أداء واسع النطاق ، ونظم إيكولوجية ضخمة لشركاء التنفيذ وتكنولوجيا تكامل تسمح بتلبية احتياجات معقدة للغاية.

سلبيات

• يمكن أن يصبح Adobe Marketing Cloud مكلفًا.
• يحدث أيضًا أن تتعطل خوادم Adobe عند تنظيم البريد عبر البريد الإلكتروني ، وهذا هو سبب عدم تلقي جميع شركائنا للرسائل.

افتح Adobe Marketing Cloud

بيضة كريزي

إنها أفضل أداة لإعداد تقارير التجارة الإلكترونية للمتاجر عبر الإنترنت والتي تساعد على فهم البرمجة وتمثل سلطة كبيرة في خرائط الحرارة. يوفر لك Crazy Egg أدوات لتتبع العين لمعرفة أجزاء موقع الويب الخاص بك التي تحصل على المزيد من حركة المرور والأجزاء التي يتم تجاهلها.

Crazy Egg تحافظ على لوحات معلومات التجارة الإلكترونية الخاصة بك بسيطة وسهلة القراءة ، حتى تتمكن من جمع معلومات موقع الويب الخاص بك دون الخلط.

التسعير:

الأساسي: 24 دولارًا / شهرًا *
المعيار: $ 49 / شهر *
PLUS: $ 99 / شهر *
PRO: 249 دولارًا شهريًا *
مخصص: هل تحتاج إلى المزيد؟

سمات:

• تتبع زوار الموقع
• تسجيل نشاط زائر الموقع
• تتبع عناصر iframe و Flash
• متعددة تتبع المجال
• اختبار A / B
• تحديد الهدف والتتبع المستند إلى عنوان URL

الايجابيات

• الرؤى سهلة القراءة والفهم.
• سهولة الدمج مع سمات WordPress ميزة Heatmaps هي الأفضل في فئتها

سلبيات

• تستغرق وقتًا طويلاً وساعات وساعات من التسجيلات للمشاهدة والتعليق.
• في بعض الأحيان يكون من الصعب تنزيل عدة تقارير في نفس الوقت. لا يتم تنزيلها جميعًا

افتح Crazy Egg

التجارة الإلكترونية

يعد HumCommerce أحد برامج تحليل التجارة الإلكترونية الرائجة التي تساعدك على فهم كيفية تفاعل زوار الموقع مع متجرك عبر الإنترنت. إنها أفضل أداة تحليلات سلوكية تساعد أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية على معرفة كيفية تفاعل الأشخاص على موقع الويب الخاص بك.

التسعير:

ابتداءً من: 9.00 دولارات شهريًا / مستخدم

سمات:

• تسجيل نشاط الشاشة
• مسارات تحويل غير محدودة
• تمثيل القمع المرئي
• جمع البيانات في الوقت الحقيقي
• خرائط الحرارة

الايجابيات

• سهل التنفيذ / التقديم.
• يتتبع المعلومات التجارية عبر الإنترنت من الداخل والخارج.
• يقرر ارتباط العميل بجميع مراحل أعمال الإنترنت.
• لديه نطاق واسع من النقاط البارزة ، على سبيل المثال ، الانضمام العميق للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، وقائع اجتماعات الضيف ، وخرائط الحرارة ، واختبار A / B ،

سلبيات

• يفتقر إلى ميزة المسح

افتح HumCommerce

هوتجار

Hotjar هو برنامج لتحليل التجارة الإلكترونية يجمع بين جودة وكمية بيانات المستخدم في لوحة معلومات التجارة الإلكترونية الفردية لعرض تجربة المستخدم على موقع الويب. يوفر لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية تقارير تحليلية عميقة لموقع الويب مع أدوات التعليقات لجمع تقرير تتبع أنشطة الزوار على موقع الويب الخاص بك عبر خرائط الحرارة ، والجلسات المسجلة بتنسيق الفيديو ، وقمع التحويل ، وسلوك العملاء.

التسعير:

الأساسي: مجاني
PLUS: $ 39 / شهر
العمل: 99 دولار / شهر

سمات:

• دعم متعدد الأجهزة
• إعدادات المواقع والمؤسسة.
• منطق السلوك واستطلاعات الرأي.
• استهداف وتسجيلات الزائر.

الايجابيات

• من السهل رؤية النقرات والتحرك والتمرير لخرائط الحرارة.
• من السهل جدًا تعلم الإصدار المجاني قبل اتخاذ قرار بالترقية.

سلبيات

• ليست طريقة سهلة لتتبع المحتوى الديناميكي
• ليست قوية في التكامل مع تحليلات موقع الويب لتقسيم البيانات بشكل إضافي.

افتح برنامج HOTJAR

كوستورا

Custora هي أداة تحليل العملاء المتقدمة لأعمال التجارة الإلكترونية. تساعد منصة ذكاء العملاء المستندة إلى السحابة قادة التسويق على تحقيق إيرادات قيّمة وقيمة مدى الحياة للعملاء. يساعد هذا البرنامج في تحليل كيفية تصرف العميل في المستقبل.

التسعير: اتصل بـ Custora للحصول على تفاصيل التسعير

سمات

• اختبار A / B
• أدوات عملية للتجارب لمرة واحدة
• أدوات التقسيم وتحليل الاتجاه والتكامل
• تقارير تحليلات الفوج والشخصية ؛
• ميزات التسويق الآلي
• نموذج قيمة عمر العميل

الايجابيات:

• تكامل التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تجزئة دورة الحياة
• لوحات تحكم كبيرة لإعداد التقارير والتحليلات

سلبيات:

• تستخدم في الغالب للشركات الكبيرة
• غالي جدا

افتح CUSTORA

الكلمات الأخيرة

اختر أفضل أداة لتحليل التجارة الإلكترونية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك!

الآن بعد أن تعرفت على أفضل أدوات تحليل التجارة الإلكترونية المتوفرة في السوق ، قم بعمل قائمة بالمقاييس الأكثر أهمية التي تريد قياسها لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. بمجرد أن تكون لديك فكرة عما ستكون لوحة معلومات التجارة الإلكترونية المثالية لعملك ، قارن بين برنامج تحليلات التجارة الإلكترونية الذي يوفر لك هذه الميزات. ثم اختر ما يناسب ميزانيتك وتحتاج إليه أكثر من غيرها.

ولكن إذا كنت لا تزال مرتبكًا وتريد كلاً من تحليلات موقع الويب بالإضافة إلى تحليلات المبيعات ، فيمكن أن يكون Putler نقطة بداية رائعة. هذا لأنه ، على عكس أدوات تحليل التجارة الإلكترونية الأخرى ، فإنه يوفر لك كل شيء تحليلات الويب بالإضافة إلى تحليلات المنتج والمبيعات والعملاء. توفر لك معظم الأدوات المذكورة أعلاه إما تحليلات الويب أو العملاء.