كيف سينمو تطبيق التجارة الإلكترونية الأعمال في Lockdown 4.0

مع بداية الإغلاق في 23 مارس 2020 ، قفزت أعمال التجارة الإلكترونية في السوق العالمية حيث لم يتمكن أحد من الخروج من منزله. أدى تفشي COVID-19 إلى إغلاق جميع المتاجر المادية باستثناء الخدمات الأساسية مثل البقالة والبنزين والغاز وعدد قليل من الخدمات الأخرى. لكن مع ذلك ، كان الناس خائفين من الإصابة بالفيروس ولم يخرجوا. حتى لو كانت محلات البقالة والخضروات مفتوحة ، فإنهم لم يحصلوا على مبيعات كافية وكانوا يتكبدون خسائر.

حتى في هذا الموقف المتوتر ، حيث تعرضت جميع المتاجر الفعلية للخسائر ، تعمل متاجر التجارة الإلكترونية بشكل صحيح وتتلقى طلبات كبيرة الحجم بانتظام. أدى هذا إلى زيادة مبيعاتهم بأكثر من الضعف في فترة قصيرة ويستفيد أصحاب الأعمال منها. إن الخوف لدى الناس من التعرض للخداع أو عدم تلقي منتجات ذات جودة عالية قد تلاشى ببساطة بضربة واحدة من الإغلاق. الآن ، أصبح المواطنون أكثر ثقة من أي وقت مضى في شراء أي شيء يحتاجونه عبر الإنترنت لحياتهم اليومية.

اقرأ المزيد لمعرفة كيف ستعمل تطبيقات التجارة الإلكترونية على تنمية الأعمال التجارية بإغلاق 4.0

أحدثت التجارة الإلكترونية ثورة في تجربة التسوق للعملاء وهم الآن يمارسون أعمالهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع أنحاء العالم.

1. ما هو تطبيق التجارة الإلكترونية للجوال؟

التجارة الإلكترونية هي نوع من مواقع الويب حيث يمكن لصاحب العمل بيع منتجات وخدمات نشاطه التجاري ويمكن للعملاء الشراء في أي وقت يريدون. لا توجد قيود على ساعات العمل أو المواقع ، إذا كان مقر عملك في جواهاتي ، فيمكنك بيع منتجاتك في مومباي دون أي مشاكل.

إذا كان موقع الويب الخاص بك مباشرًا ، فيمكن لأي شخص تصفحه من سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي أو الأجهزة اللوحية ، لكن تجربة المستخدم لزائر الموقع تختلف باختلاف الأجهزة. قد لا يجد العميل موقع الويب الخاص بك مفيدًا جدًا كما لو وجده سهلاً على سطح المكتب. للتخلص من هذا الإزعاج ، يتم تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة حيث يمكن تقديم تجربة تسوق أكثر تخصيصًا للعملاء.

يجد أصحاب الأعمال أنه أكثر ربحية وفائدة من البيع مباشرة من متجرهم لأن هناك الكثير من الميزات الرئيسية في التجارة الإلكترونية . تساعد هذه الميزات صاحب العمل في إدارة أعماله بسلاسة وثبات وبناء قاعدة جمهور جيدة لأعماله.

2. نمو المتسوقين عبر الأجهزة المحمولة (2016-2021)

كما يمكنك أن تفترض من الرسم البياني ، هناك ارتفاع مطرد في عدد المستهلكين الذين يختارون التسوق على تطبيقات الأجهزة المحمولة ، مما يزيد من الحاجة إلى تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية . هذا الاتجاه مفيد للشركات التي ستكون مشغولة بتوفير أفضل تجربة مستخدم لعملائها وزيادة المبيعات بشكل فعال.

في جميع أنحاء العالم ، وصل عدد مستخدمي الهواتف المحمولة إلى 2.5 مليار بحلول نهاية عام 2016 وسينمو بمقدار 3.8 مليار بحلول عام 2021. على مدار هذا العام ، من المتوقع أن يقوم أكثر من 3 مليارات شخص بأي نوع من عمليات الشراء عبر التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة بدلاً من زيارة المتاجر.

تم الإبلاغ عن الحجم المتوقع لصناعة البيع بالتجزئة للأجهزة المحمولة في عام 2017 بحوالي 151 مليار دولار في جميع أنحاء العالم نتيجة لزيادة استخدام الهواتف الذكية وأنشطة التجارة الإلكترونية القوية. يوضح هذا كيف يستمتع المتسوقون عبر الإنترنت بقيمة تطبيقات الهواتف الذكية.

هناك نقطة تحول قادمة على الرغم من الاتجاهات الواعدة في التجارة الإلكترونية للأجهزة المحمولة: من المتوقع أن تتفوق الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بسرعة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية باعتبارها المنصات الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت. بدأت نسبة استخدام التجارة الإلكترونية لأجهزة الكمبيوتر المحمول والهواتف الذكية في التغير في النصف الأول من عام 2016 ، حيث أصبحت اليابان والمملكة المتحدة أول نقطة تحول. بالنظر إلى أن العديد من البلدان تتحرك في نفس المسار ، فإن قيمة تطبيقات الهواتف الذكية لبائعي التجزئة عبر الإنترنت واضحة.

3. فوائد تطبيق التجارة الإلكترونية

كما سمعت " القوة العظيمة تأتي بمسؤولية كبيرة " بالمثل ، مع تطبيق التجارة الإلكترونية للجوال ، تحصل على فوائد لا حصر لها ستقدرها حقًا. يمكن لكل من صاحب العمل والعملاء الاستفادة من هذه الخيارات التي تجعل علاقة B2C أكثر جدارة بالثقة ومثمرة.

سهولة الوصول والتسجيل

تبسيط طريقة تسجيل الدخول إلى الجهاز من خلال تبسيط عمليات المصادقة ، وتمكين المستهلكين من استخدام عنوان بريدهم الإلكتروني كاسم مستخدم ، وتشجيعهم على تسجيل الدخول من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook ، أو استخدام كلمة مرور بسيطة. يعني التعرض الأسهل زيادة معدل النجاح وحجم المبيعات.

معلومات مفصلة

قد يبدو إضافة معلومات مطولة وشاملة عن المنتج إلى تطبيقات التجارة الإلكترونية زائدة عن الحاجة. بعد كل شيء ، ألا يشارك المستخدمون بشكل أكبر في رؤية صور العناصر؟ إذن من لديه مساحة على هاتفه المحمول لقراءة النص المطول على أي حال؟

الهاتف الذكي أو سطح المكتب ، أوصاف المنتجات مهمة كثيرًا! من خلال ضمان معلومات المنتج المناسبة للمستهلك ، ستقلل من مخاطر إرجاع المنتج ، وقرارات الشراء المتسرعة ، وسوء خدمة العملاء.

مرئيات المنتج

هناك نقص في صفحة المنتج بدون رؤية مناسبة للمنتج والتي تتضمن على الأقل عدة صور للمنتج. يرفض العديد من المستهلكين التسوق عبر الإنترنت لأنهم في المتجر الفعلي يمكنهم رؤية الأشياء الجيدة بسهولة. من خلال دمج الكثير من صور المنتج التي تمثل المنتج من وجهات نظر مختلفة وبطرق مختلفة ، يمكن أن يحل هذه المشكلة بشكل فعال.

عربة التسوق

عربة التسوق هي إحدى الميزات الرئيسية في أجهزة البيع بالتجزئة المحمولة. هذه الوظيفة ضرورية في كل بائع تجزئة عبر الإنترنت ، ولا توجد استثناءات لتطبيقات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة. يمكنك إنشاء واجهة مستخدم جيدة من خلال تقديم عربة تسوق إلى تطبيق عملك وتمكين المتسوقين من الراحة التي يتمتعون بها عند شراء العناصر.

معاملة آمنة عبر الإنترنت

حاليًا ، تعد عمليات الشراء داخل التطبيق ميزة شائعة في تطبيقات التجارة الإلكترونية. من خلال تقديم مجموعة من خيارات الدفع الآمنة للعميل ، فإنك تبسط مرحلة التوريد وتوفر تجربة مستخدم أفضل.

4. الطلب على تطبيقات التجارة الإلكترونية في الإغلاق 4.0

سمحت وزارة الشؤون الداخلية الهندية بتوزيع السلع غير الأساسية في المناطق الحمراء كجزء من أحدث الإرشادات الصادرة لـ Lockdown 4.0 في 17.05.2020 (الأحد) ، مما يعطي راحة هائلة لشركات التجارة الإلكترونية.

الآن ستبدأ شركات التجارة الإلكترونية في نهاية المطاف عملياتها الكاملة بعد ما يقرب من شهرين من العمليات المحدودة منذ بدء الإغلاق في 23 مارس. وحتى الآن ، لم يتمكنوا إلا من توفير العناصر الأساسية الأساسية ، مثل المواد الغذائية الأساسية باستخدام تطبيق البقالة الخاص بالتجارة الإلكترونية .

حتى 4 مايو / أيار ، كان يُسمح للمتاجر عبر الإنترنت فقط ببيع السلع غير الأساسية في المناطق البرتقالية والخضراء ، لكنها لا تزال تجني المزيد من الأموال في حالة الإغلاق . على الرغم من ذلك ، كانت أجزاء كبيرة من معظم المدن الكبرى في المناطق الحمراء ، وبالتالي ظلت بعيدة عن متناول الولادات غير الضرورية.

على الرغم من بساطة معايير التسليم خلال Lockout 3.0 ، حيث استمرت الأسواق الرئيسية في البقاء في المناطق الحمراء ، اضطر اللاعبون الكبار في التجارة الإلكترونية إلى التركيز على بيع الأشياء غير الضرورية حتى في المناطق الأصغر. تساهم المناطق الحضرية والمدن من المستوى 1 بحوالي 70 بالمائة من إجمالي طلبات التجارة الإلكترونية ، وفقًا لخبراء الصناعة ، الذين سيقومون الآن بمزيد من الأعمال.

منذ بداية الإغلاق ، ارتفع الطلب على التسوق عبر التجارة الإلكترونية فقط بين المستهلكين. مما أثر بشكل إيجابي على الأعمال التجارية ، واندفع العديد من أصحاب الأعمال إلى أقرب مصمم مواقع ويب لديهم لإنشاء تطبيق للتجارة الإلكترونية لأعمالهم.

ولكن هنا لم يحصل الجميع على عرض للسوق كما كانوا يتوقعون! قلة فقط ممن قرروا الترويج لتطبيقهم التجاري والتجارة الإلكترونية مع شركة تسويق رقمي اكتسبوا شعبية. فقط فكر بشكل منطقي ، إذا لم تخبر الناس عن عملك ، فكيف سيضعون الطلب في تطبيقك؟

5. كيف سيعمل عملك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في حالة تأمين؟

مع وجود العديد من القيود والإرشادات ، من الصعب حقًا الوصول إلى العملاء ولكن باستخدام النهج والاستراتيجية الصحيحة ، يمكنك بسهولة تشغيل عملك في هذا الوباء . لا تحتاج إلى فتح المتجر ولا تحتاج إلى الاتصال بعملائك الحاليين والسؤال عما إذا كانوا بحاجة إلى شيء ما. هذه عملية مرهقة للغاية وستستهلك نصف يومك تقريبًا في الاتصال بالآخرين.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء تطبيق جوال للتجارة الإلكترونية حيث يمكنك إدراج جميع منتجاتك والترويج لها عبر الإنترنت لمنح السوق الذي تحتاجه. بمجرد وصول معلومات عملك إلى جمهورك المستهدف ، ستبدأ في تلقي طلبات لمنتجاتك. في الوقت الحالي ، أصبح العملاء أكثر خبرة ودراية بالتسوق في تطبيق التجارة الإلكترونية وهم يقدرون ذلك. لذا ، فإن إضاعة الوقت في إعادة التفكير فيما إذا كان يجب عليك تجربة التجارة الإلكترونية أم لا لن يكون مجزيًا جدًا لعملك.

مستقبل التسوق - تطبيق التجارة الإلكترونية

نحن نفترض أن هذه المقالة ستسمح لك بالتفكير بوضوح حول كيفية نمو التجارة الإلكترونية وكيف أن تغيير وحدة عملك إلى التجارة الإلكترونية سيعزز عملك. بدعم من الحكومة وتشجيعها على الشراء عبر الإنترنت ، أصبح من المؤكد أن التجارة الإلكترونية هي مستقبل التسوق. وإذا لم يكن عملك جزءًا من هذا الاتجاه الإيجابي المتزايد التطور ، فستترك علامتك التجارية في الخلف عندما يستمتع الجميع بأوقاتهم الجيدة!