حيل التجارة الإلكترونية لعام 2019: 5 استراتيجيات لزيادة معدل التحويل الخاص بك
نشرت: 2019-01-27لقد كنا جميعًا هنا من قبل. لديك عدد لا بأس به من زوار موقعك على الويب ، لكن هؤلاء الزوار لا يتحولون حقًا إلى عملاء .
هناك قدر كبير من الإمكانات ، لكن لم يتم رؤيتها بالكامل بعد.
تذكر:
معدل التحويل هو عدد زوار موقعك على الويب الذين يكملون الهدف المنشود (في حالة الشراء عبر التجارة الإلكترونية) مقارنة بإجمالي عدد الزوار.
كما تفهم ، من المهم حث هؤلاء الزوار على التحويل حيث يمكن أن يكونوا مروجين ومؤيدين لشركتك وعلامتك التجارية في المستقبل!
في هذه المقالة ، سوف نعرض لك 5 اختراقات رائعة ستزيد من معدل التحويل الخاص بك.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول الإحصائيات والاتجاه لضمان النجاح في عام 2020 ، فقم بتنزيل دليلنا المجاني.
جدول المحتويات
5 طرق رائعة ستزيد من معدل تحويل التجارة الإلكترونية الخاصة بك
كما فهمت ، فإن معدل التحويل هو مقياس أساسي لأي مالك للتجارة الإلكترونية. إنه ، في الواقع ، أهم KPI (Key Performance I
ومع ذلك ، ليس من السهل دائمًا العثور على الاستراتيجيات الصحيحة لزيادة مبيعاتك . في هذه المقالة ، قمنا بتلخيص 5 عمليات اختراق يستخدمها البائعون الأكثر أداءً عبر الإنترنت:
- إنشاء الاستعجال (Countdownclock)
- إنشاء تفاعلات (خروج النوافذ المنبثقة)
- تقليل جهد الشراء (الإصدارات التجريبية المجانية)
- إضفاء الطابع الشخصي على صفحة الويب الخاصة بك (الاستهداف الجغرافي)
- إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب المخصص
خلق الاستعجال: الاستفادة من ساعة العد التنازلي
إذا كنت تستفيد من ساعة العد التنازلي على موقع الويب الخاص بك ، فستلاحظ أنك ستحصل على المزيد من التحويلات. وفقا لبحثنا ، لاحظنا
يمكنك أن ترى في المثال أعلاه أن هناك ساعة تمنع العميل من الشراء إذا انتظر طويلاً. يساعد ذلك في تحسين معدل التحويل من خلال السماح للعملاء بمعرفة أنه لا يمكنهم الحصول على تلك التذاكر إذا انتظروا وقتًا طويلاً.
توليد التفاعلات: استخدام خروج النوافذ المنبثقة
النوافذ المنبثقة بغرض الخروج هي السلاح السري الذي يستخدمه أفضل المسوقين لزيادة معدلات التحويل بشكل كبير.
في الواقع ، تتيح لك تقنية نية الخروج بذل جهد كبير لتحويل الزوار أثناء مغادرتهم لموقعك. عندما يكون الزائر على وشك الرحيل ، فإن تكنولوجيا نية الخروج قادرة على جذب انتباه الزائر برسالة أخيرة (في تراكب Lightbox) في تلك اللحظة الحاسمة.
على عكس النوافذ المنبثقة الفورية ، التي تقاطع الزائر أثناء محاولته استكشاف موقعك ، فإن النوافذ المنبثقة للخروج ليست مصدر إزعاج.
بغض النظر عن شعورك تجاه النوافذ المنبثقة بشكل عام ، تُظهر البيانات أن النوافذ المنبثقة الناتجة تعمل بشكل جيد حقًا. عند تنفيذ نافذة منبثقة بغرض الخروج على موقعك ، يمكنك استرداد 10-15٪ من الزوار المفقودين. إذا لم تستخدم النوافذ المنبثقة للخروج حتى الآن ، فهناك الكثير من الأموال المتبقية على الطاولة.
كما ترى في الرسم أعلاه ، بمجرد عرض الإجمالي للعميل ، هناك LiveChat متاحة للعميل إذا كان لديه أي أسئلة. يزداد احتمال قيام العميل بالتحويل لأنه يجعله يشعر بالرضا عن شرائه.
قلل من جهد الشراء: اعرض تجارب مجانية
بغض النظر عن المنتج أو الخدمة التي لديك ، ستلاحظ أن بعض الأشخاص سيشترون. بالنسبة لجميع الأشخاص الذين لن يشتروا ، وهم الأغلبية ، قدم لهم محاولة أخيرة لتحويلهم.
في الأساس ، هناك طريقتان للقيام بذلك. الأول هو تقديم جميع وظائف منتجك لفترة محدودة. على سبيل المثال ، ShippyPro مجاني أقل من 30 طلبًا شهريًا. والثاني هو ل
في هذه الحالة ، إذا كان الأشخاص مهتمين بمنتجك ، فربما يرغبون في استخدام جميع وظائف Premium الخاصة بك أو تقديم مجموعة محدودة من الوظائف.
وبهذه الطريقة ، يعد تحويلًا منخفض المخاطر وعائدًا كبيرًا لمزيد من العملاء على أمل التمسك بمنتجك.
إضفاء الطابع الشخصي على صفحة الويب الخاصة بك: استخدم الاستهداف الجغرافي
الاستراتيجية الرابعة التي يمكنك اعتمادها هي جعل صفحة الويب الخاصة بك أكثر تخصيصًا. يمكنك القيام بذلك من خلال الاستهداف الجغرافي. لماذا لا تخصص صفحة الويب الخاصة بك وتضمين مدينة الشخص في نسختك؟
إذا كان لديك تجارة إلكترونية ، فأنت تعلم أن مرحلة تسجيل المغادرة ضرورية لمبيعاتك. فلماذا لا تقدم خدمة مصممة خصيصًا بناءً على مدينة العميل؟
وفقًا لدراساتنا ، في الواقع ، يعتبر 75٪ من المستخدمين أن عرض العديد من خيارات التسليم مهم خلال مرحلة الشراء.
باستخدام نموذج Checkout الذي يعرض أكثر نقاط التجميع ملاءمة لعميلك ، يمكنك زيادة معدل التحويل عند السداد بنسبة 96٪.
إرسال بريد إلكتروني مخصص
كل يوم في صناعة التجارة الإلكترونية ، يتم إرسال 269 مليار رسالة بريد إلكتروني إلى 3.7 مليار مستخدم بريد إلكتروني حول العالم. يغمر المستهلكون بالمعلومات من الشركات وزملاء العمل والأصدقاء. قد يكون من السهل التقليل من قيمة الأعمال التجارية إلى رسائل البريد الإلكتروني للمستهلكين.
هناك فائدة كبيرة للبريد الإلكتروني المصمم جيدًا لتأكيد الطلب ، خاصةً إذا كان يؤدي إلى معدلات أعلى من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب هو تمثيل لشركتك ، لذا تأكد من تصميمه بهذه الطريقة.
يمكن أن يخطئ تتبع رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على نص عادي ولا توجد صور على أنها رسائل غير مرغوب فيها ، لذا تأكد من تضمين شعارك وألوان علامتك التجارية. تخصيص بريدك الإلكتروني لإظهار من أنت كشركة.
على الرغم من أن الصور ضرورية لضمان مصداقيتك ، يجب أن تدرك أن مقاطع الفيديو وملفات GIF قد تبطئ من وقت التحميل لعملائك.
تؤثر رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب على تصور العميل لشركتك ، لذا استخدمها كأداة لتمثيل علامتك التجارية.
استنتاج
لذا ، إذا استفدت من هذه الأساليب السبعة ، فستبدأ في توليد المزيد من التحويلات والمبيعات باستخدام استراتيجيات غير تقليدية.
هذا هو! باتباع هذه الخطوات الخمس ، يمكنك تحويل عملائك المحتملين بسرعة إلى عملاء حقيقيين. يمكن أن يساعدك استخدام الرسائل الشخصية وتخطيطات الويب وخلق الإحساس بالإلحاح وخيارات منخفضة المخاطر في تنمية أعمالك ومعدل التحويل وتحويل الزوار إلى عملاء.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول الإحصائيات والاتجاه لضمان النجاح في عام 2020 ، فقم بتنزيل دليلنا المجاني.