قائمة مراجعة تتبع تحويل التجارة الإلكترونية النهائية 2022: كيفية اتخاذ قرارات تسويقية قائمة على البيانات

تصبح التجارة الإلكترونية يومًا بعد يوم مجالًا أكثر تنافسية. يأتي النجاح في مجال الأعمال التجارية "المأهولة" مصحوبًا بالتكيف المستمر والاختراع ، خاصة فيما يتعلق بضروريات التسويق.

ومع ذلك ، من أجل التكيف وإنشاء استراتيجيات جديدة ، تحتاج إلى قياس تأثير كل مبادرة فردية تديرها لصالح eCom.

كيف تفعل ذلك في عام 2022؟

حسنًا ، هذا سؤال رائع أود الإجابة عليه في منشور المدونة هذا: كيفية إجراء تتبع تحويل دقيق وقياس نتائج جميع حملاتك التسويقية في عام 2022.

ستجد في منشور المدونة هذا معلومات حول:

• التحولات الأساسية في تسويق الأداء للتجارة الإلكترونية
• قياس اعلانات الفيس بوك
• توحيد البيانات من إعلانات FB ، بالإضافة إلى القنوات الأخرى المدفوعة وغير المدفوعة
• وكيفية تحقيق نقل دقيق للبيانات بين منصة eCom الخاصة بك (مثل Shopify) وقنوات التسويق وحل التحليلات
• كيف تحول عملية صنع القرار إلى نهج قائم على البيانات

بدون مزيد من اللغط ، لنبدأ!

ما التغييرات في أداء تسويق التجارة الإلكترونية في عام 2022؟

لنبدأ بفهم لماذا يتعين علينا تبديل الأشياء من أجل تحقيق تتبع دقيق للأداء واتخاذ قرارات دقيقة في تسويق التجارة الإلكترونية.

1. التحول الشامل نحو صناعة موجهة نحو الخصوصية

أولاً والأهم من ذلك ، علينا أن نتذكر أن الأمر لا يتعلق فقط بالتجارة الإلكترونية ، ولكنه تحول عالمي نحو مستقبل تنظمه الخصوصية حيث يتم التعامل مع البيانات الشخصية للمستخدمين بطريقة آمنة. لدينا عملان (القانون العام لحماية البيانات ، قانون حماية خصوصية المستهلك CCPA ، إلخ) يؤثران على العمل المعتاد للقنوات الإعلانية (مثل Facebook و Google و TikTok وما إلى ذلك) بالإضافة إلى الطريقة التي يجب أن نتعامل بها بصفتنا أصحاب الأعمال والمسوقين مع البيانات التي تم جمعها على موقع الكتروني.
يؤثر هذا التحول على المسوقين على كل مستوى: من الخوف من الحصول على غرامات لعدم الامتثال للقوانين إلى انخفاض أداء القنوات الإعلانية (بسبب فقدان الوصول إلى بيانات التحويل.

قراءة إضافية: ما هو التتبع والتحليلات الصديقة للخصوصية؟

2. إن إعلانات Facebook ليست سهلة للتجارة الإلكترونية كما كانت من قبل

لنراجع الآن القنوات الإعلانية الأكثر شيوعًا لأي مشغل eCom - إعلانات Facebook.
ما كان سهلًا حتى بالنسبة للمسوقين الجدد أصبح الآن أكثر إرباكًا. الآن لا يتطلب Facebook فهمًا أفضل للعملية فحسب ، بل يتطلب أيضًا أدوات الجهات الخارجية للحفاظ على استقرار الأداء على الأقل. لماذا يحدث ذلك؟
جعلت لوائح الخصوصية المذكورة أعلاه Apple تقدم مطالبات ATT الخاصة بها في iOS 14 والأجهزة الأحدث . كان على Facebook أيضًا أن يبدأ في التحرك نحو نهج أكثر ملاءمة للخصوصية (بمعنى إزالة ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث وتعطيل FB pixel).

أدى هذان السببان مجتمعان إلى فقدان بيانات التحويل الهائل الذي تم استخدامه في الخوارزميات للتأكد من أن لديك استهدافًا ذكيًا للغاية وتحسينًا لحملاتك.
لذلك ، لا يتلقى التعلم الآلي الخاص بك على Facebook بيانات كافية الآن لإجراء تحسين مناسب وهذا هو بالضبط سبب حاجتك إلى أداة تتبع وتحليلات من جهة خارجية لدمج Facebook مع نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك ودمج البيانات وفقًا لذلك .

3. عليك أن تنتقل إلى ما وراء إعلانات فيسبوك

بسبب المنافسة المتزايدة وانخفاض أداء إعلانات الفيسبوك ، يجب أن تفكر في تجاوز إعلانات فيسبوك. سواء كان ذلك يتضمن قنوات مدفوعة أخرى أو تجربة تسويق جيد عبر البريد الإلكتروني / الرسائل النصية القصيرة. شيء آخر رائع لتنفيذه هو حملات المؤثرين.
لكن مرة أخرى ، كيف تقيس كل هذه الجهود وتقيمها وتتخذ قرارات ليست مثل "تقليب العملة"؟
هيا نكتشف.

كيفية تتبع جميع التحويلات في التجارة الإلكترونية

الآن دعنا نتعرف على كيفية التنقل في طريقنا من خلال تتبع التحويل في أوقات تحديثات الخصوصية ، وانخفاض أداء Facebook ، وتقارير FB غير الدقيقة ، والعديد من قنوات التسويق.

1. لنبدأ بتحديد أحداث التحويل المستهدفة

تعتبر أحداث التحويل تقليدية جدًا بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، ولكن من الجيد تعيين هذا الجزء في الاتجاه الصحيح قبل أن تبدأ رحلة تتبع التحويل.

الأحداث المشتركة ستكون:

• عرض المحتوى
• أضف إلى السلة
• عربة مهجورة
• عملية الشراء
• شراء متكرر

تأكد من تكييف الأحداث مع علامتك التجارية واستراتيجيتك ، وسيسمح لك لاحقًا بمزيد من المرونة في التتبع.

2. إنشاء هيكل لمعلمات التتبع الخاصة بك (UTMs)

حان الوقت الآن لفهم ما تريد التقاطه من قنواتك الإعلانية: تعيين معلمات التتبع. أو كما تسميهم Google - UTMs.

تعد المعلمات الآن مهمة للغاية في تتبع التحويل لأنها تسجل بشكل أساسي جميع أجزاء البيانات من مستويات مختلفة من حملاتك الإعلانية.

من خلال معلمات التتبع يمكنك تحديد:

• القناة التي جلبت التحويل
• التي أسفرت عن الحملة نحو النجاح
• مجموعة adset / المجموعة الإعلانية التي أثرت في التحويلات
• ما هي التصميمات التي تؤدي بشكل أفضل والأشياء الرائعة الأخرى

ضع في اعتبارك استخدام معلمات التتبع هذه في التجارة الإلكترونية:

• مصدر
• متوسط
• الحملة الانتخابية
• المحتوى
• الكلمات الرئيسية وغيرها

3. اختر أداتك لإجراء تتبع التحويل

حان الوقت الآن للاستقرار على أداة ستصبح شريكك في تتبع التحويل. الافتراض الأول الذي قد يكون لديك هو Google Analytics. إنها أداة رائعة للمبتدئين إلى المتوسطين تسمح بإجراء التحليلات الأساسية ، ومع ذلك ، تأتي GA أيضًا مع بعض القيود .
مع Google Analytics لقياس الأداء:

1) لا يمكنك الوصول إلى البيانات المتعلقة بتكاليف الحملات أو إعلانات معينة.

يمكن أن يكون عدم وجود بيانات التكلفة أمرًا بالغ الأهمية لرد الفعل السريع تجاه أداء حملاتك. نظرًا لأن متغير "المال" هو أحد أهم المتغيرات في وظيفة التسويق ، فمن الأهمية بمكان تتبع هذه المقاييس والرد وفقًا لذلك.
على سبيل المثال ، لن تتمكن من قياس تكلفة كل إضافة إلى عربة التسوق.2) تتبع الأحداث ضعيف في وضع عدم الاتصال

إذا كنت تريد قياس الأحداث التي تحدث على موقع الويب أو النظام الأساسي الخاص بك (مثل البيع الزائد ، والشراء الإضافي ، وما إلى ذلك) ، فمن الجيد أن يكون لديك تتبع التحويل في وضع عدم الاتصال. برنامج Google Analytics ليس أداة مناسبة لذلك.

3) يستخدم GA البيانات المجمعة

نظرًا لنفس مشكلات الخصوصية ، يستخدم Google Analytics البيانات المجمعة للتحليلات التي يمكن أن تقلل من فعالية قراراتك بناءً على البيانات. أوصي باختيار الأدوات التي تعمل بالبيانات الأولية للإعلان عن طريق جمع كل شيء بشكل مستقل.

كيفية اختيار أداة لتتبع التحويل في التجارة الإلكترونية

لذلك ، أقترح عليك محاولة استخدام أدوات التتبع والتحليل البديلة التي ستجيب على بعض المعايير:

• استخدم بيانات الطرف الأول فقط للامتثال لجميع لوائح الخصوصية
• لديه التحكم في تكلفة البيانات (مما يعني أنك ستتلقى تكاليف في الوقت الفعلي لحملاتك الإعلانية)
• لديه تكامل مع منصات التجارة الإلكترونية للسماح بتوحيد البيانات ومطابقتها
• لديه تكامل API مع القنوات الإعلانية التي تستخدمها (مثل Facebook Conversion API ، و Google API ، و TikTok API ، إلخ.
• إذا كنت تستثمر في التسويق المؤثر ، فسيكون من الجيد جدًا أن يكون لديك ميزة "تتبع الرمز الترويجي" لقياس الأداء ليس فقط من خلال الروابط ولكن من خلال الرموز الترويجية تلقائيًا.

4. إضافة نصوص تتبع إلى متجرك

عندما يتم اختيار أداة التتبع والتحليلات ، فقد حان الوقت لأخذ العنصر الأكثر قيمة منها على الأرجح - نصوص / نصوص التتبع.
سيساعد هذا الجزء من الشفرة في تسجيل جميع معلمات التتبع التي قررنا تنفيذها في استراتيجيتنا.
من فضلك ، انتبه جيدًا إلى حقيقة أن أداتك لديها تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية (مثل Shopify أو WooCommerce) ، ستضمن أنه يمكنك تنفيذ البرنامج النصي للتتبع بسهولة.
على سبيل المثال ، في حالة RedTrack ، لدينا ميزة تسمى البرنامج النصي للتتبع العالمي.

يمكنك إنشاءه تلقائيًا عند اختيار جميع الإعدادات المطلوبة التي تختارها ، ثم يمكنك وضعها على موقع الويب الخاص بك. سيضمن البرنامج النصي العالمي الاهتمام بالتحويلات أو الأحداث المستهدفة الأخرى من جميع قنوات التسويق والإعلان الخاصة بك.

إلى جانب ذلك ، يحتوي RedTrack على Shopify تطبيق خاص للتكامل السلس ومكوِّن إضافي لتتبع تحويل WooCommerce ، لذلك تتم تغطية متطلبات التكامل المسبقة!

5. إنشاء معلمات التتبع

ثم تابع إنشاء معلمات التتبع من خلال أداة التحليلات الخاصة بك أو يدويًا ، اتبع الهيكل الذي أنشأته بالفعل في الخطوتين 1 و 2.

6. إضافة معلمات تتبع لجميع الحملات

حان الوقت الآن لإضافة معلمات التتبع هذه إلى جميع حملاتك النشطة. ستعمل معلمات التتبع على نقل البيانات المطلوبة من الإعلانات / مجموعات الإعلانات أو الحملات إلى أداة التحليلات الخاصة بك ، حيث يمكنك الوصول إلى تقارير أداء دقيقة واتخاذ المزيد من القرارات.

تأكد من تنفيذ معلمات التتبع للقنوات الاجتماعية العضوية (مثل رابط إلى موقع الويب الخاص بك على الشبكات الاجتماعية) ، لجميع حملات البريد الإلكتروني ، ولجميع أدوات الطرف الثالث (مثل أدوات التجارة الاجتماعية).
إذا تركت بعض القنوات بدون معلمات تتبع ، فقد يكون لديك بعض النقرات والتحويلات الاحتياطية القادمة من مصادر غير معروفة أو ببساطة يتم تسجيلها كعضوية ، وهو أمر غير جيد لاتخاذ القرار في نهج قائم على البيانات.

7. وأخيرًا ، الإطلاق والاختبار والإبداع والابتكار

عندما تمر عبر خطوات تتبع التحويل هذه ، ستجد إمكانية الوصول إلى تقارير دقيقة وراحة البال.
ستعرف بالضبط الحملة التي تفوز ، والحملة التي يجب إيقافها ، والقنوات التي تتطلب تحسينًا أفضل والتكلفة الكامنة وراء كل مبادرة إعلانية.

التقارير الدقيقة هي طريقك المجاني نحو النمو والتوسع الشفافين. كما يتيح لك دعم البيانات في كل مرة تتخذ فيها قرارًا تسويقيًا.

على الرغم من أن الحدس التسويقي مذهل ، إلا أن تسويق الأداء يدور حول الأداء. ويمكننا قياس هذا الأداء باستخدام أدوات مثل RedTrack.

ادمج مكدس التجارة الإلكترونية الخاص بك وقم بقياس الأداء من كل قناة على حدة . يبدأ اشتراكك من 124 دولارًا في الشهر. ابدأ رحلة التحكم في الإعلانات هنا ، واحجز عرضًا توضيحيًا.