رائد أعمال التجارة الإلكترونية يبني شركة SaaS مؤلفة من 6 أرقام - ولم يعرفوا حتى كيفية البرمجة

بصفتك رائد أعمال ، فأنت مبدع. بصفتك منشئ محتوى ، ربما لا ترغب في أن تقتصر على منتج واحد ، أو عمل واحد ، أو صناعة واحدة ... ترغب في استكشافها.

عندما تشعر بالحكة تجاه نوع جديد من التحدي ، فمن المحتمل أن تتساءل عما إذا كان ذلك ممكنًا بالفعل.

تعتبر صناعة SaaS أرضًا خيالية بعيدة حيث تعيش فقط النخبة الفنية. لكن الزمن تغير.

مع ولادة المنصات الخالية من التعليمات البرمجية ، يمكن لأي رائد أعمال بناء منتج برمجي خاص به وبناء عمل تجاري خلفه دون أي خبرة في التطوير. لكن رائد الأعمال في هذه القصة لم يسلك الطريق السهل.

عند إدارة شركة تجارة إلكترونية ناجحة تبيع منتجات تكنولوجية ، حددوا مكانًا لم يتم تقديمه بشكل كافٍ - من الصعب العثور على موردي B2B في مكانة الإلكترونيات. لذا فقد فكروا كرائد أعمال ، وسألوا أنفسهم: " لماذا لا توجد طريقة أفضل لشراء المنتجات الإلكترونية بكميات كبيرة؟ "

ثم طرحوا السؤال الثاني الذي لا يجرؤ سوى عدد قليل من رواد الأعمال على طرحه: " ما الذي يمكنني بناءه لحل هذه المشكلة؟ "

كانت الإجابة على السؤال الثاني عبارة عن منصة SaaS تربط مشتري الأعمال بالموردين بالجملة. كانت المشكلة الوحيدة في هذه الإجابة هي أن صاحب المشروع لم يكن لديه خبرة في البرمجة ، لكن هذا لم يمنعهم.

لقد علموا أنفسهم كيفية البرمجة من خلال مشاهدة مقاطع الفيديو وقراءة المدونات وأخذ الدورات. والنتيجة؟ ... مصدر لإيرادات متكررة غير نشطة في الغالب من أعمال SaaS ناجحة قاموا ببنائها بأيديهم ثم مكافأة نقدية مكونة من 6 أرقام بعد بيع الشركة.

هذه هي الطريقة التي فعلوها بها.

من الذي يجرؤ على بناء SaaS من الصفر بدون خبرة برمجية؟

في بداية رحلة رائد الأعمال هذا ، باعوا أي نوع من المنتجات يمكنك التفكير فيه وقاموا ببناء العديد من أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة.

لكن بعد فترة ، يمكن أن يصبح النجاح ، حسنًا ... مملًا بعض الشيء.

في محاولة لتحدي أنفسهم ، تعلموا عن التصميم وهندسة البرمجيات وبدأوا في بناء بعض منتجات البرمجيات.

لقد قاموا بالبناء والتعلم أثناء التنقل وبحلول الوقت الذي حدد فيه مكانًا غير مخدومًا في صناعة الإلكترونيات ، كانوا مستعدين لاستخدام خبرتهم للاستفادة من مكانة ذات إمكانات نمو هائلة وبناء منصة كانت واحدة من عدد قليل من نوعه.

الصواميل والمسامير في البرنامج

كان المنتج عبارة عن نظام أساسي مباشر مبني على PhPFox يربط بين الشركات والموردين. تم فرض رسوم اشتراك على العملاء للبحث عن الموردين أو الإعلان عن أعمالهم التصنيعية. كانت مستويات الاشتراك شهرية وسنوية وخطة شهرية مميزة ، كما قدم الموقع أيضًا سعرًا تجريبيًا مخفضًا بشكل كبير لتشجيع عمليات الاشتراك.

كان للشركة 700 عميل نشط و 98٪ اشتركوا في الاشتراك الشهري. اكتسب 35 عميلًا جديدًا كل شهر وكان متوسط ​​قيمة عمر العميل (LTV) 60 دولارًا بما في ذلك الإصدارات التجريبية المجانية والاشتراكات المتكررة.

قام البائع ببناء العمل ليكون بعيدًا عن متناول اليد

تمكن كل من عملاء البائع والمشتري من الوصول إلى جميع الميزات وإدارة اشتراكهم على المنصة ، لذلك لم يحتاجوا إلى أي تدخل من الدعم لاستخدام الخدمة.

تم تصميم البرنامج بشكل جيد ولم يتطلب أي تحديثات لمدة عام كامل قبل أن يبيعه صاحب العمل. تمت مراقبته من خلال AWS وأجهزة الإنذار التي أبلغت المالك إذا واجه الموقع أي مشاكل. لا يزال لدى المالك تفاصيل الاتصال بفريق تطوير تابع لجهة خارجية في حالة حدوث أي خطأ في البرنامج أو الموقع ، أو إذا قرر المالك تطوير ميزات جديدة.

كل ما فعله المالك للحفاظ على النشاط التجاري هو الإجابة على 5-10 أسئلة لدعم المستخدمين كل يوم. ومع ذلك ، كان هذا بعد أن قاموا ببناء نظام تسويق متعدد الجوانب لتنمية قاعدة العملاء.

لجذب حركة المرور إلى الموقع ، قاموا ببناء نظام لإنتاج محتوى من إنشاء المستخدم (UGC). نظرًا لأن نصف قاعدة العملاء تتكون من الشركات المصنعة التي تشارك المحتوى الخاص بهم - منشورات المدونة ، وقوائم المخزون ، وتحديثات أخبار الصناعة ، وما إلى ذلك - في النظام الأساسي ، فقد تمكن رائد الأعمال من إعادة توظيف هذا المحتوى على موقعه في شكل منشورات مدونة . قاموا أيضًا بمشاركة هذا المحتوى في حملات إعلانية مدفوعة لعرض الموردين الذين يستخدمون النظام الأساسي. كانت هذه استراتيجية تسويقية عالية الكفاءة والفعالية حيث كان من السهل إنتاج المحتوى وبنت سلطة للعلامة التجارية.

كان لدى الشركة أيضًا فريق من المستقلين الذين سينتجون 5-10 مقالات مُحسَّنة من محركات البحث (SEO) كل شهر لترتيب الموقع في Google.

أنشأ صاحب المشروع أيضًا قنوات إعلانية مدفوعة على Google و Facebook ؛ على Google قاموا بتشغيل حملات استهداف الكلمات الرئيسية وعلى Facebook قاموا بتشغيل حركة مرور باردة وحملات إعادة استهداف.

بمجرد أن حققوا نجاحًا متكررًا مع حملاتهم الإعلانية بعد اختبار الجماهير والمحتوى ، كانوا بحاجة فقط إلى مراقبة الحملات من حين لآخر. على Facebook ، كل 10-12 أسبوعًا كانوا يقومون بإنشاء حملة جديدة ، ولكن بمجرد العثور على الكلمات الرئيسية الأكثر ربحية لاستهدافها على Google ، لم يكونوا بحاجة إلى تغيير هذه الحملات كثيرًا ويمكن أن يقتلوا الحملات التي تستهدف الكلمات الرئيسية التي لم تكن موجودة. ر توليد الربح.

كانت القناة التسويقية الثالثة للموقع هي وسائل التواصل الاجتماعي العضوية.

قام رائد الأعمال ببناء مجموعات على Facebook تضم أكثر من 15000 عضو و LinkedIn مع أكثر من 1000 عضو. كان الهدف من هذه المجموعات هو تعزيز التفاعل مع المشترين والبائعين الذين هم العميل المستهدف للأعمال. من خلال منح جمهورهم مكانًا للتفاعل تحت اسم العلامة التجارية ، فقد منحهم سمعة طيبة في المجال.

نما البائع أيضًا عددًا كبيرًا من المتابعين على منصات متعددة:

• صفحة Facebook بأكثر من 5 آلاف إعجاب
• صفحة Instagram مع 3K + متابع
• صفحة Pinterest بها 3.3 ألف متابع + و 400 ألف + مشاهد شهريًا
• صفحة LinkedIn مع 1K + متابع

على هذه الصفحات ، يروج البائع للمحتوى الذي ينتجه فريقه من المستقلين ، بالإضافة إلى UGC.

تم بناء القناة التسويقية النهائية في النهاية الخلفية: قائمة بريد إلكتروني للمشترك 31 ألف مشترك والتي يقوم البائع بإرسال حملات البريد الإلكتروني إليها مرتين في الأسبوع.

إن وجود كل هذه القنوات التسويقية جعل العلامة التجارية لا تُعرف فقط في مكانها ، ولكن يمكن الدفاع عنها ضد المنافسين.

يستغرق إنشاء قنوات تسويقية كهذه وقتًا وموارد كبيرة. إذا تم حذف أحدها ، على سبيل المثال ، إذا تم حظر حساب إعلان Facebook ، يمكن للشركة الاعتماد على قنواتها التسويقية الأخرى لمواصلة توليد المبيعات.

بالإضافة إلى ذلك ، تم بناء مسارات التحويل بالكامل. يقوم معظم رواد الأعمال فقط بالإعلانات المدفوعة أو تحسين محركات البحث ، لكن لا يفعلوا أي شيء مع حركة المرور بمجرد حصولهم عليها. إنهم يتركون الأموال على الطاولة من خلال عدم الحصول على عناوين بريد إلكتروني للقيام بحملات متابعة بمجرد أن يقوم العميل المحتمل بالاتصال بالعلامة التجارية.

لا يزال البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية الأولى حيث يمكنك الوصول المباشر إلى بيانات العميل وخالي من السياسات التي تجعل حسابات الوسائط الاجتماعية وموقع الويب عرضة لحظر الحسابات وتحديثات Google.

وغني عن القول ، أن رجل الأعمال هذا لم يقم فقط ببناء منتج برمجي جيد ، بل قام ببناء شركة SaaS جيدة.

الوجبات الجاهزة لرواد الأعمال في التجارة الإلكترونية الراغبين في بناء SaaS

كان المفتاح الأول للنجاح الذي حدده هذا البائع هو بساطة سير العمل الذي قاموا ببنائه. لقد استثمروا في الأصول التي تدر أرباحًا ، لكن ذلك لم يتطلب وقتهم ، بما في ذلك فريق المستقلين الذين أنتجوا محتوى تحسين محركات البحث.

لقد قاموا أيضًا ببناء أنظمة وفرت لهم الوقت. على سبيل المثال ، نظام UGC الذي نشر ببساطة المحتوى الذي ينتجه عملاء الشركة. هذا النوع من المحتوى قوي حقًا ويتفاقم نجاحه بمرور الوقت كلما زاد عدد متابعتك.

لم تكن مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي مجرد قناة تسويقية محورية ، بل كانت أيضًا مصدرًا قيِّمًا لأبحاث العملاء. أبلغت المحادثات في المجموعة رائد الأعمال بالميزات والعروض التي يحتاجها العمل لإنتاجه من أجل تقديم خدمة أفضل.

يمكنك زيادة القيمة الدائمة لعملائك إذا تفاعلت معهم في مجموعاتك الاجتماعية واسألهم عما يحتاجون إليه. من خلال إضافة الخدمات والميزات باستمرار ، فإنك تعطي لعملائك أسبابًا للبقاء معك ، بدلاً من إعداد منتج البرنامج الخاص بك ونسيانه. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك إجراء بحث عن العملاء في مجموعات تحديد الفرص لإضافة خدمات أو ميزات تعزيز الربح. على سبيل المثال ، بالنسبة لهذه الشركة ، حدد رائد الأعمال فرصة لتنفيذ رسوم المعاملات لتوليد المزيد من الإيرادات.

في حين أنه قد يبدو من غير المنطقي أن يكون لديك مجموعات وسائط اجتماعية حيث يمكن لعملائك المحتملين القيام بأعمال تجارية دون استخدام خدماتك ، عندما كانت هذه العلامة التجارية تساعد جمهورها المستهدف على إجراء اتصالات بشكل عضوي ، بدأ أفراد الجمهور في التساؤل عما إذا كانت العلامة التجارية يمكن أن تساعدهم أكثر وبالتالي أصبحت عملاء.

هذا هو أحد الأسباب العديدة التي تجعل من المهم جدًا تقديم أكبر قدر ممكن من المال مجانًا في مجال الأعمال - فكلما قدمت أكثر ، زادت تلقيك.

بالنسبة للإعلانات المدفوعة ، قام رائد الأعمال ببناء استراتيجية محتوى بعد استثمار الأموال واختبار الحملات. تم تقسيم حركة المرور الناتجة عن إعلانات Google وإعلانات Facebook بالتساوي بنسبة 50 ٪ لكل منهما.

وجدوا أن أفضل العوائد على Facebook كانت من حملات إعادة الاستهداف التي استهدفت أي شخص زار المدونة أو قنوات التواصل الاجتماعي. سيقومون بالترويج لمقالات الموقع وعرض أكبر الموردين على نظامهم الأساسي كمحتوى سلطة.

ومع ذلك ، كانت Google هي القناة التسويقية الأكثر فاعلية نظرًا لطبيعتها - إنها قناة هدف البحث ، في حين أنها قناة تسويق عبر Facebook.

على Google ، يبحث المستهلكون بنشاط عن الحل الذي تقدمه. في حين أنهم ليسوا كذلك على Facebook ، لذلك من الصعب جدًا جذب انتباههم وإقناعهم بتخصيص بعض الوقت للنقر فوق إعلانك ومعرفة ما لديك لتقدمه.

في حين أن الإعلانات المدفوعة كانت أغلى قناة جربها رائد الأعمال ، فبمجرد إنشائها وتحقيق عائد استثمار ثابت ، يمكن زيادتها أو خفضها بالقدر الذي يريده.

عندما يكتسب المشتري شركة تولد حركة المرور من خلال الإعلانات المدفوعة ، فليس من غير المألوف بالنسبة لهم إغلاق هذه القناة لتوفير المال. قد يكون هذا خطأً كبيرًا لأن العمل يحتاج إلى الحصول على عملاء جدد باستمرار ؛ ليس فقط لتحقيق المزيد من الإيرادات ، ولكن لتحسين الخدمة.

كلما زاد عدد الشركات والموردين في هذه المنصة ، حدثت المزيد من المعاملات التجارية ، حيث يمكن لشركات الموردين العثور على المزيد والعكس صحيح. من خلال تعزيز المزيد من الأنشطة التجارية على النظام الأساسي الخاص بك ، فإنك تزيد من القيمة الدائمة لعملائك الحاليين لأنهم يظلون لفترة أطول مع البرنامج لأنك تساعدهم باستمرار في الحل الخاص بك.

تضمنت فرص نقل أعمال SaaS هذه إلى المستوى التالي إنشاء تطبيق جوّال مع الدردشة المباشرة حيث يمكن للعملاء الاتصال ببعضهم البعض بسهولة - كان تعزيز هذه الاتصالات هو العرض الأساسي لهذا العمل ، لذلك تم بناء كل شيء حول هذا.

كما يمكن أن يكون تقديم خدمة للمساعدة في تسهيل الاتصالات والمعاملات في السوق مشروعًا مربحًا. كانت الطريقة التي تم بها إنشاء العمل هي عدم التدخل ، ولكن من خلال تقديم المزيد من الخدمات العملية ، يمكن تحقيق المزيد من الإيرادات.

الخلاصة الكبيرة الأخرى من قصة النجاح هذه خارج تشريح العمل هي الصناعة التي كانت فيها.

تعد صناعة B2B مربحة للغاية بالنسبة إلى SaaS. تنفق الشركات أكثر من المستهلكين الأفراد لأن لديهم رأس مال أكبر. كما أنهم يميلون أيضًا إلى البقاء عملاء لفترة أطول لأنهم يحتاجون إلى البرنامج للحفاظ على العمل. بالإضافة إلى ذلك ، إذا احتاج البرنامج إلى الاندماج بعمق في العمل ، مثل أداة إدارة علاقات العملاء مثل Hubspot ، فسيستغرق الأمر الكثير من العمل لترحيل الأعمال إلى نظام أساسي مختلف.

على الرغم من أن هذا العمل كان في الغالب غير فعال بالنسبة للمالك ، حيث كان يتطلب بضع ساعات فقط أسبوعيًا من وقتهم ولديه هذه الفرص للنمو ، فقد قرروا القدوم إلينا لبيعه مقابل يوم دفع كبير.

لماذا باعوا أعمالهم SaaS شبه السلبية

كونه رائد أعمال متسلسل ، كان لرجل الأعمال أعمال أخرى.

كانوا يعملون مع شقيقهم في أعمال أخرى ، ولم يكن لديهم أي خبرة في SaaS ، لذلك قرر البائع بيع أعمال البرمجيات هذه للتركيز على أعمالهم الأخرى التي كان شقيقهم من ذوي الخبرة فيها.

منذ البداية ، بنى البائع الشركة ليبيعها في النهاية. لقد أنشأوا عملًا مربحًا مبنيًا على منصة صلبة تعمل بكفاءة ولم يستغرق البائع أي وقت تقريبًا للمحافظة عليها - وهذا هو المعيار الذهبي لأصول الأعمال.

سوف يشتري المشترون هذا النوع من الأصول بنبض القلب. عرضت إيرادات متكررة في مكانة مربحة تقدم خدمات B2B.

أدرج البائع النشاط التجاري في سوقنا وباعه بمبلغ 139000 دولار أمريكي بالكامل نقدًا مقدمًا .

في حين أن هذا المشروع قد أرضى فضول هذا البائع لبناء أعمال SaaS ، فقد تطلب الأمر الكثير من العمل المسبق للحصول على المنتج الفائز النهائي. لقد تعلموا كل شيء من البداية وقاموا ببناء برامج متعددة لتطوير مهاراتهم قبل أن يتمكنوا من تحقيق النجاح في هذا العمل. من المحتمل أن يكونوا قد استثمروا أيضًا قدرًا كبيرًا من رأس المال في نمو تلك الشركات.

ربما استمتعوا بعملية البناء هذه ، لكنها ليست الطريقة الوحيدة للوصول إلى الهدف النهائي المتمثل في امتلاك أعمال SaaS تولد إيرادات متكررة.

تخطي مرحلة البناء واكتسب أعمال SaaS مربحة بالفعل

إذا كنت تفكر في انتقالك الأول من رائد أعمال في التجارة الإلكترونية إلى صاحب عمل SaaS ، فلماذا لا تتخطى مرحلة البناء؟

لقد رأيت كيف يمكن تشغيل هذا العمل من قبل مشترٍ ليس لديه خبرة لأن البائع لديه جهات اتصال لمهندسي الجودة الذين يمكنهم صيانة البرنامج لهم عند الطلب حتى لا يضطروا إلى دفع توكيل كامل أو بدوام جزئي لهم.

مع بعض المعرفة الأساسية بالتنمية ، يمكنك الحصول على أول أعمال SaaS.

إذا كان لديك نشاط تجاري إلكتروني ، فقد تكون إحدى طرق الحصول على SaaS هي بيع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك واستخدام رأس المال هذا للحصول على أعمال SaaS. أو يمكنك تثبيت البرنامج على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وتقديم خدمة إضافية ذات صلة لقاعدة عملائك الموجودة بالفعل.

إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة على بعض شركات SaaS عالية الجودة المعروضة للبيع في الوقت الحالي ، فقم بإنشاء حساب Empire Flippers مجاني واستخدم عوامل تصفية البحث الخاصة بنا للعثور على النشاط التجاري المناسب لك. يمكنك دائمًا تحديد موعد لاستشارة مجانية بدون التزام مع أحد مستشاري الأعمال الخبراء لدينا إذا كنت ترغب في الحصول على بعض النصائح.

أو إذا كان لديك شركة تجارة إلكترونية ترغب في بيعها مقابل رأس مال لاقتناء SaaS ، فقم بإرساله إلى فريقنا في غضون دقيقتين فقط واعرف ما يمكنك بيعه مقابله.