تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع التجارة الإلكترونية: الفوائد والأنواع وأفضل الممارسات

تعد التجارة الإلكترونية واحدة من أسرع الصناعات نموًا، حاليًا وفي المستقبل. ويشير إلى الأفراد أو الشركات الذين يشترون ويبيعون الخدمات عبر الإنترنت، مما يوفر الفرص لبائعين متعددين لبيع الأشياء على نطاق أوسع وتوسيع أعمالهم. تعتبر تقنية مدمرة للغاية.

وبلغت مبيعات تجارة التجزئة حوالي 5.2 تريليون دولار أمريكي على مستوى العالم، ومن المتوقع أن تزيد بنسبة 52% خلال السنوات التالية، لتصل إلى حوالي 8.1 تريليون دولار بحلول عام 2026 .

لكن هل تمتلك متجراً للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ومازلت متردداً لفترة طويلة بسبب تأخر تحديث البيانات عن طريق التحديثات اليدوية، أم أنك لا تقوم بمزامنته على الإطلاق؟ لا بأس. هذه الأشياء لم تعد قادرة على احتجازك؛ يعد تكامل ERP للتجارة الإلكترونية أفضل طريقة لتحسين الإنتاجية وتسريع العمليات وحتى زيادة الإيرادات. اليوم، في هذه المقالة، سنغطي أهمية تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في التجارة الإلكترونية، وأفضل الطرق لإعداد التكامل، وكيفية عمله، وجميع التفاصيل التي يجب أن تعرفها.

تبسيط العمليات وتعزيز الإنتاجية من خلال تكامل التجارة الإلكترونية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP).

• أساسيات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات

إنه نظام برمجي شامل ومتكامل يعمل على تسهيل العديد من العمليات التجارية داخل المؤسسة. ولمعرفتها بلغة بسيطة، يمكن تقديمها كمركز مركزي للمعلومات. وفي الوقت نفسه، يعمل على تبسيط عمليات متعددة بدءًا من المبيعات والتسويق والتمويل وإدارة المشاريع وجميع إدارة سلسلة التوريد والمزيد.

• تكامل التجارة الإلكترونية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP).

إن تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع التجارة الإلكترونية يشبه وضع قطعتين من الألغاز معًا بشكل مثالي. افهم هذا: بهذه الطريقة، لديك متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك عبر الإنترنت وسيتعين عليك بيع المنتجات وإدارتها وإبقاء العملاء سعداء من خلال تزويدهم بالتسليم المستمر في الوقت المحدد. ERP هو نظام ذكي يمكنه التعامل مع كل شيء بدءًا من التتبع المالي وحتى إدارة المخزون.

اقرأ أيضًا: ما هو تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟ هل هذا مناسب لمؤسستك؟

كيف يعمل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع تكامل التجارة الإلكترونية؟

يتضمن دمج التجارة الإلكترونية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) عدة خطوات وتقنيات أساسية لضمان التدفق السلس للبيانات والعمليات بين أنظمة التجارة الإلكترونية وتخطيط موارد المؤسسات (ERP). وفيما يلي شرح مفصل لكيفية عمله.

1. رسم خرائط البيانات وتحويلها

في البداية، عليك التأكد من البيانات التي يجب مشاركتها بين منصة التجارة الإلكترونية ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يمكن أن تتضمن هذه البيانات تفاصيل المنتج ومستويات المخزون وبيانات الطلب ومعلومات العملاء والمزيد. يحدد تعيين البيانات كيفية تنظيم كل عنصر من عناصر البيانات في كلا النظامين. وبما أن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والتجارة الإلكترونية يستخدمان هياكل بيانات متميزة، فإنه يضمن توافق البيانات.

2. طريقة التكامل

اختر طريقة التكامل التي تناسب احتياجات المنصات. بعض الطرق الشائعة المدرجة في هذا هي:

• التكامل القائم على API
• حل الوسيطة
• التنمية المخصصة

بمجرد تحديد طريقة التكامل التي حددتها لنقل بياناتك، يتم إعداد آليات نقل البيانات. يتضمن ذلك إنشاء الاتصال أو واجهات برمجة التطبيقات أو تكوينات البرامج الوسيطة للسماح بتدفق البيانات بين النظامين.

3. معالجة الدفعات في الوقت الحقيقي

يمكن نقل البيانات في الوقت الفعلي لمعالجة الدفعات، اعتمادًا على طرق التكامل وطبيعة البيانات. على سبيل المثال، إذا تحدثنا عن بيانات العملاء ومستويات المخزون، فإنها تتطلب مزامنة في الوقت الفعلي بينما يتم نقل البيانات التاريخية مباشرة على دفعات.

4. التحقق من صحة البيانات ومعالجة الأخطاء

يتم إعداد قواعد التحقق من الصحة لاكتشاف الأخطاء أو الأخطاء في عملية نقل البيانات، مما يضمن دقة البيانات. يتضمن ذلك تأكيد تفاصيل الطلب، ومعلومات العميل، ووحدات SKU للمنتج. ويتم تنفيذ آليات معالجة الأخطاء للتعامل مع المشكلات التي قد تحدث أثناء نقل البيانات. يمكن أن يستلزم ذلك تتبع الأخطاء وإخطار المسؤولين ووضع إجراءات للتدخل اليدوي عند الحاجة.

قد تكون مهتمًا: البرنامج الإضافي للطلب المسبق لـ Shopware 6

5. أتمتة العمليات التجارية

يتم إعداد قواعد الأتمتة للاستجابة لأحداث نظام معينة عن طريق تشغيل إجراءات معينة. على سبيل المثال، قد يقوم الإجراء الآلي بتحديث مستويات المخزون، وإنشاء أمر مبيعات في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وبدء عملية تنفيذ الطلب عند تقديم طلب على منصة التجارة الإلكترونية بمساعدة تكامل الذكاء الاصطناعي.

6. الاختبار وضمان الجودة

يعد الاختبار خطوة حاسمة لضمان عمل التكامل بشكل صحيح. تتضمن الخطوات اختبار التكامل واختبار الوحدة والاختبار الشامل للتحقق من أن البيانات والعمليات تعمل كما هو متوقع. بمجرد الانتهاء من كافة الاختبارات، فقد حان الوقت للنشر في بيئة الإنتاج. علاوة على ذلك، تعد المراقبة المستمرة ضرورية لتحديد وحل المشكلات التي قد تنشأ بمرور الوقت، مثل التغييرات في بنية البيانات أو واجهات برمجة التطبيقات.

7. قابلية التوسع والتحديثات

يجب أن يكون التكامل مرنًا للتعديلات والنمو مع تطور شركتك. يجب إجراء التحديثات والصيانة المنتظمة لضمان بقاء التكامل موثوقًا وفعالًا.

فوائد دمج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع منصات التجارة الإلكترونية

يتمتع تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية بالعديد من المزايا التي تعمل على تحسين عمليات الشركة والأداء العام بشكل كبير. وتغطي هذه الفوائد العديد من المجالات الهامة لإدارة الأعمال، وتعزيز الكفاءة والدقة.

1. تبسيط العمليات

يعمل تكامل ERP للتجارة الإلكترونية على تسهيل تبادل البيانات والمعلومات بين متجرك عبر الإنترنت ونظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP). وهذا يعني أنه يمكن ربط العمليات المختلفة، مثل إدارة الطلبات ومراقبة المخزون والإدارة المالية، مما يقلل الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا. يؤدي هذا التبسيط إلى التخلص من المهام المتكررة وتقليل مخاطر الأخطاء، مما يؤدي إلى تحسين العمليات التجارية وزيادة كفاءة سير العمل.

2. مشاركة البيانات في الوقت الحقيقي

يضمن التكامل مشاركة كلا النظامين للبيانات في الوقت الفعلي. على سبيل المثال، عند تقديم طلب عبر الإنترنت، يتم تحديث مستويات المخزون في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على الفور، مما يضمن الحصول على معلومات دقيقة عبر جميع الأنظمة الأساسية. تضمن مشاركة البيانات في الوقت الفعلي أن مستويات المخزون وحالات الطلب ومعلومات العملاء تكون دائمًا محدثة ومتسقة.

3. تجربة العملاء المحسنة

يستفيد العملاء من تحسين الشفافية والمشاركة من خلال التكامل. يمكنهم بسهولة تتبع حالة طلباتهم وتلقي تقديرات التسليم الدقيقة والوصول إلى سجل الشراء الخاص بهم. تعمل إمكانية الوصول هذه على تحسين تجربة العملاء بشكل عام، وتعزيز الرضا وربما تعزيز ولاء العملاء.

4. إدارة المخزون بكفاءة

يوفر تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) رؤية شاملة لمستويات المخزون واتجاهات المبيعات. تتيح هذه البيانات للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تجديد المخزون، ومنع نفاد المخزون، وتقليل المخزون الزائد. ومن خلال بيانات المخزون الدقيقة، يمكن للشركات تحسين سلسلة التوريد الخاصة بها وتقليل تكاليف الحمل.

5. معالجة الطلب بشكل سريع

يتم نقل الطلبات المقدمة على منصة التجارة الإلكترونية بسلاسة إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مما يؤدي إلى أتمتة سير عمل معالجة الطلب. تعمل هذه الأتمتة على تقليل وقت المعالجة وتقليل الأخطاء وتعزيز سرعة تلبية طلبات العملاء. يتلقى العملاء طلباتهم بشكل أسرع وبدقة أكبر.

6. التتبع المالي الدقيق

تضمن الأنظمة المتكاملة بيانات مالية متسقة عبر منصات مختلفة. تساعد هذه البيانات المالية الموحدة في التتبع الدقيق للمبيعات والنفقات والإيرادات، وتبسيط إعداد التقارير المالية وتقليل التناقضات في السجلات المالية.

7. رؤى تعتمد على البيانات

يسمح تكامل ERP للتجارة الإلكترونية بتجميع وتحليل البيانات من كلا النظامين. يوفر هذا رؤى قيمة حول سلوك العملاء واتجاهات المبيعات والأداء التشغيلي. ومن خلال هذه الرؤى، يمكن للشركات اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين استراتيجياتها، وتحسين مشاركة العملاء، وتحسين عملياتها.

8. توفير التكلفة والوقت

يعمل التكامل على أتمتة المهام المختلفة ويقلل الحاجة إلى التدخل اليدوي. ويؤدي ذلك إلى انخفاض تكاليف العمالة ويحرر الموظفين للتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى، مثل خدمة العملاء أو التخطيط الاستراتيجي. بالإضافة إلى ذلك، تؤدي مكاسب الكفاءة الناتجة عن التكامل إلى معالجة أسرع للطلبات وتقليل المهل الزمنية، مما يوفر الوقت والمال.

9. قابلية التوسع والنمو

الأنظمة المتكاملة مجهزة بشكل أفضل للتعامل مع أحجام الطلبات المتزايدة ونمو الأعمال. ويضمن التكامل بقاء العمليات تتسم بالكفاءة والفعالية حتى مع نمو الطلب، مما يدعم قابلية التوسع دون المساس بالفعالية التشغيلية.

10. بيانات العملاء المركزية

مركزية بيانات العملاء، مما يسمح للشركات بتقديم تجارب شخصية وحملات تسويقية مخصصة بناءً على تاريخ العميل وتفضيلاته. ومن خلال عرض موحد لمعلومات العملاء، يمكن للشركات إنشاء استراتيجيات تسويق مستهدفة وبناء علاقات أقوى مع العملاء.

أنواع وحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وميزاتها لأعمال التجارة الإلكترونية

توفر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مجموعة متنوعة من الوحدات التي يمكن دمجها مع منصات التجارة الإلكترونية لتعزيز العمليات والإنتاجية الإجمالية. دعنا نستكشف بعض وحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الرئيسية وميزاتها أثناء دمجها في التجارة الإلكترونية.

1. وحدة التمويل

إحدى أهم وحدات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هي الوحدة المالية التي تساعد شركات التجارة الإلكترونية على إدارة بياناتها المالية بكفاءة. باستخدام هذه الوحدة، يمكن للمنصة التأكد من أن جميع النفقات والمبيعات توفر رؤية مالية واضحة ويتم تتبعها بشكل صحيح. كما أنه يقوم بأتمتة المهام مثل إدارة النقد ومدفوعات البائعين، مما يضمن إجراء المعاملات في الوقت المناسب ودقتها.

2. وحدة المشتريات

يعد شراء المنتجات للموردين أمرًا ضروريًا في أعمال التجارة الإلكترونية. تساعد هذه الوحدة الشركات على إدارة علاقات البائعين وأتمتة عمليات الشراء. يتم تحسين مستويات المخزون من خلال التأكد من إنشاء أوامر الشراء من تلقاء نفسها عند الحاجة إلى مخزون جديد.

3. وحدة إدارة المخزون

تعد المراقبة الفعالة للمخزون أمرًا مهمًا لنجاح أعمال التجارة الإلكترونية. يمكن للشركات تتبع مستويات المخزون ومعلومات SKU والمخزون الوارد باستخدام وحدة المخزون الخاصة بـ ERP. ويتم ضمان تحديثات المخزون في الوقت الفعلي من خلال التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية، وتجنب نفاذ المخزون وتأخير تسليم الطلبات.

4. وحدة إدارة الطلب

تعد معالجة الطلبات وتلبيتها أحد الأمور التي تعتمد عليها التجارة الإلكترونية بشكل كبير. وبمساعدة وحدة إدارة الطلبات، يمكن للمرء القيام بهذه العملية. وبالتالي، يضمن التكامل نقل جميع الطلبات عبر الإنترنت بسلاسة إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مما يقلل من وقت تنفيذ الطلب ويقلل أيضًا من الأخطاء.

اقرأ أيضًا: إدارة طلبات التجارة الإلكترونية الفعالة: كيفية اختيار أفضل برامج OMS؟

5. وحدة إدارة المستودعات

تعمل هذه الوحدة على تحسين عمليات المستودعات للشركات التي تمتلك مستودعات، بدءًا من الانتقاء وحتى التعبئة والشحن. أصبحت إجراءات انتقاء الطلبات والشحن أكثر كفاءة من خلال التكامل، مما يؤدي إلى تسريع عملية التسليم وزيادة رضا العملاء.

6. وحدة إدارة سلسلة التوريد

في كثير من الأحيان، تتعامل شركات التجارة الإلكترونية مع سلاسل التوريد المعقدة التي تشمل موزعين وموردين متعددين. توفر هذه الوحدة رؤية واضحة لهذه العمليات، مما يضمن مزامنة جميع أنشطة سلسلة التوريد، وتحسين الكفاءة، وتقليل المهل الزمنية.

7. وحدة إدارة علاقات العملاء (CRM).

في التجارة الإلكترونية، يعد الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء أمرًا ضروريًا. يتم تخزين سجل الشراء وسجل الاتصالات ومعلومات العميل في وحدة CRM. يمكن للشركات تحسين خدمة العملاء، واستهداف العروض الترويجية بشكل أكثر كفاءة، وتوفير تجارب مخصصة بمساعدة التكامل.

8. وحدة التجارة الإلكترونية

يتم توفير وحدات التجارة الإلكترونية المتخصصة لإدارة وإنشاء مواقع التجارة الإلكترونية من قبل بعض موفري خدمات تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يضمن التكامل تدفق بيانات العملاء والمخزون والمبيعات عبر الإنترنت إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بسهولة، مما يتيح الإدارة الشاملة.

9. وحدة أتمتة التسويق:

لكي تتمكن شركات التجارة الإلكترونية من الوصول إلى جمهورها المستهدف بنجاح، تعد أتمتة التسويق أمرًا مهمًا. ومن خلال التكامل، يمكن إدارة الحملات التسويقية مركزيًا، مما يمنح الشركات القدرة على مراقبة النتائج واتخاذ قرارات تسويقية تعتمد على البيانات.

10. وحدة أتمتة الخدمات المهنية (PSA).

بالنسبة لتخطيط المشاريع وإدارة الموارد، تساعد وحدات PSA شركات التجارة الإلكترونية القائمة على الخدمات. يضمن تكامل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مزامنة النفقات والفواتير والبيانات المتعلقة بالمشروع مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

11. وحدة الإدارة

وحدة إدارة القوى العاملة تجعل كشوف المرتبات وإدارة الموظفين بالساعة أسهل. من أجل ضمان معالجة كشوف المرتبات بشكل دقيق وفعال، يساعد التكامل على تتبع ساعات عمل الموظفين والحضور وبيانات الرواتب.

12. وحدة إدارة الموارد (HRM).

تتم إدارة المزايا والإجازات مدفوعة الأجر وبيانات الموظفين عبر وحدات إدارة الموارد البشرية. يضمن التكامل أن بيانات الموارد البشرية محدثة في جميع أنحاء الشركة ويزيل تكرار البيانات.

طرق مؤثرة لتنفيذ تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في أعمال التجارة الإلكترونية

يعد دمج نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع أعمال التجارة الإلكترونية خطوة إستراتيجية يمكنها تعزيز العمليات وتعزيز الكفاءة وتوفير تجربة سلسة للعملاء. فيما يلي خطوات دمج نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع منصة التجارة الإلكترونية.

1. تقييم احتياجات عملك

فهم المتطلبات المحددة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. كما يمكنك أيضًا تحديد المجالات التي يمكن أن يضيف فيها نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) قيمة، مثل إدارة المخزون ومعالجة الطلبات وإدارة بيانات العملاء والمحاسبة والمزيد. يمكن أن يحدد هذا نوع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأفضل للتكامل.

2. اختر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المناسب

حدد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الذي يتوافق مع احتياجات أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو النظام الذي سيوفر لشركتك الفرصة للتنافس مع الآخرين في السوق. ضع في اعتبارك عوامل مثل قابلية التوسع والتوافق مع أنظمتك الحالية وخيارات التخصيص ودعم العملاء.

3. ترحيل البيانات وتكاملها

تأكد من النقل السلس للبيانات بين منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يمكن أن تقوم هذه البيانات بترحيل معلومات المنتج وتفاصيل العميل وبيانات المخزون والتسعير وتاريخ الطلب. يمكنك أيضًا استخدام واجهات برمجة التطبيقات أو البرامج الوسيطة أو منصات التكامل لتسهيل نقل البيانات.

4. أتمتة معالجة الطلب:

تم دمج نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لأتمتة عملية تنفيذ الطلب. عند تقديم طلب على موقع الويب الخاص بك، يجب أن ينعكس ذلك في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مما يؤدي إلى بدء عمليات التعبئة والشحن وتحديث جميع حالات الطلب. مما يؤدي إلى إدارة أفضل لشحن الطلب ومعالجته.

5. تبسيط معلومات العملاء:

تأكد أيضًا من مزامنة بيانات العميل بين موقع التجارة الإلكترونية ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يتضمن ذلك سجل الطلبات ومعلومات الاتصال والتفضيلات وأي تفاعلات. وهذا يساعد على تخصيص خدمة العملاء والتسويق المستهدف.

6. التكامل المالي

قم بتوصيل العمليات المالية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك - الفواتير والمدفوعات والمحاسبة - مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). وهذا يضمن بيانات مالية دقيقة وحديثة في جميع المنصات.

7. المراقبة والتحسين المستمر:

راقب أداء عملية التكامل، وافحص تدفق البيانات، واحصل على المدخلات بشكل منتظم. قم بتحسين النظام لزيادة الفعالية وإصلاح أي مشكلات والتكيف مع متطلبات العمل المتطورة.

يتطلب التكامل الناجح بين نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ومنصة التجارة الإلكترونية تخطيطًا دقيقًا وخبرة فنية ودعمًا مستمرًا لضمان الأداء السلس لكلا النظامين.

التحديات التي تمت مواجهتها في وقت دمج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في التجارة الإلكترونية

تعد معرفة فوائد تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أمرًا جوهريًا، ولكن من المهم جدًا الحصول على المعرفة ومعالجة التحديات التي غالبًا ما تصاحب هذا التحول. هيا بنا نبدأ في مواجهة بعض التحديات الرئيسية التي تواجه تكامل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

1. تعقيد التخصيص

تتميز أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بأنها قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة وتناسب جميع أنواع الأعمال. ومع ذلك، يأتي التحدي مع الحفاظ على التوازن الصحيح بين التخصيص والوظائف. يمكن زيادة جهد الصيانة وتعقيدها عن طريق التخصيص الزائد. يمكن أن يسبب تحديات في دمج الحلول الجديدة أو تنفيذ التحديثات دون تعطيل العمليات.

2. الميزانية والتكلفة

أحد الاهتمامات الرئيسية لتكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في التجارة الإلكترونية هو تكلفة التكامل ومخاوف الميزانية. هناك تكاليف متعددة تتضمنها هذه العملية، إلى جانب تكاليف البرامج والترخيص، مثل تحديثات البنية التحتية والتدريب والتكاليف التشغيلية.

3. قضايا توافق البيانات

يتطلب النظام أن يكون تدفق البيانات عبر الوحدات والأقسام سلسًا. ومع ذلك، فإن التحول من نظام ERP الذي يعتمد على تقنية قديمة لم تعد مستخدمة يمكن أن يسبب مشكلات في توافق البيانات بسبب الاختلاف في تنسيقات البيانات أو الهياكل أو اصطلاحات التسمية.

4. الإدارة واعتماد الموظفين

أحد التحديات المشتركة التي تواجهها معظم الشركات هو التكيف مع العمليات الجديدة، والتي يمكن أن تكون مقاومة تمامًا للموظفين؛ يعد تكييف العمليات وسير العمل الجديدة جزءًا صعبًا. ولتوضيح الأمر بشكل أكبر، على سبيل المثال، ستقوم الشركة التي تطبق نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بأتمتة العمل اليدوي؛ وبالتالي، فإن تقليل العمليات اليدوية يمكن أن يعطي شعورًا بعدم الأمان لدى الموظفين، وهو أحد أكبر أسباب مقاومة التكنولوجيا الجديدة.

كيفية اختيار النظام الأساسي المناسب لدمج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في الحلول عبر الإنترنت

يمكن لأي مؤسسة، من الشركات الناشئة إلى المؤسسات القائمة، الاستفادة من برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP). الشركات التي يتعين عليها التعامل مع مجموعة متنوعة من العمليات التجارية، مثل المحاسبة والإدارة المالية، وإدارة المخزون وإدارة سلسلة التوريد، وإدارة الطلبات، والموارد البشرية، وإدارة المشاريع، وغيرها، ستجد أن أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مفيدة للغاية. قد تتضمن بعض حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مثل تلك المستخدمة في الرعاية الصحية أو التصنيع، أيضًا وظائف خاصة بالصناعة.

1. وقت التنفيذ

من الضروري اختيار نشر تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بجدول زمني معقول عند اختيار تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية. إنه مثالي لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لبدء الاستفادة من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك في أقرب وقت ممكن.

عادةً ما يكون حل ERP الأكثر وضوحًا (لكنه لا يزال فعالاً) خيارًا أفضل، على سبيل المثال، إذا كنت تخطط لإدارة عملية التثبيت بنفسك. اختر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية الأكثر تطورًا وتعقيدًا إذا كانت شركتك قد استخدمت أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من قبل أو إذا كنت تتعاون مع شريك التنفيذ.

يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية نظرًا لحدوث تأخيرات في الوقت والمال بشكل متكرر أثناء مرحلة نشر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

2. الميزات

يعد اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية الذي يتمتع بالميزات والوظائف المناسبة أمرًا ضروريًا. الميزات التالية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية هي الأشياء التي يجب البحث عنها:

• خيارات العمل عن بعد وإمكانية التشغيل التفاعلي مع الأجهزة المحمولة
• المساعدة في الإدارات والوظائف ذات الصلة (المحاسبة والموارد البشرية وسلسلة التوريد والمبيعات والتسويق وما إلى ذلك)
• البساطة وسهولة الاستخدام
• نهج الحوسبة الهجينة أو القائمة على السحابة
• أتمتة العمليات والمهام
• إعداد التقارير والتحليلات باستخدام البيانات

هناك خمسة عوامل يمكنك أخذها في الاعتبار عند اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية:

• مرونة حل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وقابلية التوسع مع توسع شركتك.
• مدة تنفيذ مشروع ERP
• هيكل التسعير والتكلفة لتطبيق ERP.
• ما هي الميزات والوظائف المتوفرة في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟
• ما هي درجة التكامل بين برنامج تخطيط موارد المؤسسات الخاص بك وبقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك؟

لا ينتهي تخطيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك باختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية، مثل Shopify أو Magento. يمكن أن تستفيد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من برنامج ERP (تخطيط موارد المؤسسة) من خلال تبسيط سير عمل عملك وأتمتته وتحسينه.

3. التكامل

من المحتمل ألا يكون نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية الذي تبحث عنه هو الجزء الأولي من النظام البيئي لتكنولوجيا المعلومات لديك. يحتاج نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك إلى التكامل بسلاسة مع التطبيقات والأنظمة الخارجية الأخرى في بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك بالإضافة إلى حل التجارة الإلكترونية الخاص بك.

على سبيل المثال، يرغب الكثير من المستخدمين في دمج برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بهم.

إن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عبارة عن نظام أساسي يتتبع كل تفاعل أجرته الشركة مع عملائها والعملاء المحتملين عبر المحادثات الهاتفية وزيارات موقع الويب والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية والقنوات الأخرى.

عند اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية، يجب دمج برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) والتجارة الإلكترونية مع برامج المحاسبة ومنصات التشغيل الآلي ومستودعات البيانات وأدوات ذكاء الأعمال والتحليلات وأنظمة إدارة المشاريع وميزات أخرى.

تأكد من أن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية الذي تحدده يتضمن جميع عمليات التكامل والاتصال التي ستحتاج إليها، الآن وفي المستقبل.

4. التسعير

تعد التكلفة عاملاً حاسماً يجب أخذه في الاعتبار عند اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية. يوجد حل لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية يناسب متطلبات وميزانية كل شركة تقريبًا، بدءًا من شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة الناشئة وحتى الشركات الكبيرة.

قد تؤثر العناصر التالية على تكاليف برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP):

• سعر التدريب والتعليم
• كم من الناس يستخدمونه
• سعر الصيانة والمساعدة
• نموذج النشر (محليًا أو في السحابة)
• درجة التخصيص والوظيفة
• تكلفة التنفيذ

هذه بعض العوامل التي يمكن أن تساعد عملك على اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المناسب للتكامل والتنافس مع الآخرين الذين لديهم نفس الإمكانات في السوق.

أفضل 5 برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية التي تحتاج إلى معرفتها

هناك العديد من حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في السوق لدمج عملية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل فعال. دعونا نلقي نظرة على بعض من أبرزها.

1. أوراكل نيتسويت

يتم استخدام البرنامج في أكثر من 200 دولة ولديه العديد من العملاء. يتيح Oracle NetSuite ERP للمستخدمين إمكانية الدمج في الوقت الفعلي. كما يوفر أيضًا عمليات التصفية الآلية بين الشركات والتحويلات إلى العملات الأجنبية. وهو برنامج قائم على الويب يعمل مع العديد من متصفحات الويب المختلفة. بفضل مركز البيانات وإجراءات الأمان المتكاملة، تضمن المنظمة السلامة الكاملة.

2. حكيم

يتم الاستمتاع بـ Sage ERP في ثلاثة منتجات مختلفة:

• X3 للمؤسسات
• 100 للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم
• Sage 300 للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم ذات المواقع المتعددة

يعد التوزيع الأساسي والتصنيع والمحاسبة وتحليلات الأعمال وإدارة علاقات العملاء والموارد البشرية من بين المجالات التي توفر فيها Sage 100 وحدات. X3 هو في المقام الأول تطبيق للجوال فقط ويعتمد بالكامل على الويب. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعداده لتلبية الاحتياجات والتفضيلات وأدوار المستخدم الفريدة لشركتك.

3. مايكروسوفت ديناميات

توفر حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لجميع أحجام الشركات من خلال منصة Dynamic 365 الخاصة بها. هناك ستة منتجات منفصلة موجودة على هذا النظام الأساسي - Microsoft GP، وAX، وSL، وNAV، وCRM، وRMS. وهي واحدة من الموردين الرئيسيين لحلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في جميع أنحاء العالم. بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، هناك Dynamic NAV وGP وSL، وبالنسبة للشركات الكبيرة، فإن Dynamic AX هو الأنسب.

4. سيسبرو

تم تصميم حل ERP هذا للمصنعين والموزعين، ويمكن استخدامه في النماذج السحابية أو المختلطة أو المحلية. SYSPRO متاح للترخيص على أساس دائم أو على أساس الاشتراك. يتم تضمين إدارة الطلبات والتخطيط والجدولة وإدارة سلسلة التوريد والمحاسبة وإدارة المخزون وإدارة المستودعات والإنتاج وغير ذلك الكثير في حل الأعمال المتكامل تمامًا. كما أنه يركز أيضًا على دمج التقنيات مثل تعلم الآلة وإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والسحابة وتجربة المستخدم على مستوى المستهلك في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بالتجارة الإلكترونية.

5. مدير الدفعة

ويقدم للمستخدمين حلول برمجية لتصنيع العمليات تشمل الصناعات الكيميائية والغذائية والغذائية والصيدلانية. يمكنك تشغيل تطبيق التصنيع باستخدام QuickBooks وSage 100 & 300 وMicrosoft Dynamics GP وSAP Business One المالية. يمكنك أيضًا اختيار الترقية إلى حل تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الشامل الذي يدعم البيانات المالية وتصنيع عمليات سلسلة التوريد وإدارة علاقات العملاء والمزيد.

تشمل بعض قدرات التصنيع المدعومة المثيرة للإعجاب البحث والتطوير، وإدارة الوصفات والصيغ، وإدارة قائمة مكونات الصنف للتعبئة، والجدولة، والتخزين، والتحليلات، وإعداد التقارير، وما إلى ذلك. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الاختياري، يمكنك تنفيذ مهام الإنتاج والتخزين باستخدام الأجهزة الذكية.

لماذا يجب عليك استخدام Emizen Tech لتكامل التجارة الإلكترونية لتخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟

Emizen Tech هي واحدة من أفضل شركات تطوير التجارة الإلكترونية في السوق. نحن نقدم التكامل السلس لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في أعمال التجارة الإلكترونية الحالية لديك أو يمكننا تطوير حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المخصصة وفقًا لمتطلبات واحتياجات النظام الأساسي الخاص بك. يتمتع خبراؤنا بخبرة جيدة في أحدث التقنيات ويواصلون الترقية وفقًا للاتجاه. وهذا يساعد عملائنا على الحصول على خدمات أفضل ومحدثة. سواء كنت تبدأ مشروعك التجاري أو لديك مشروع حالي بالفعل، يمكننا مساعدتك في خدمات تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP). إلى جانب هذا، نقدم أيضًا حلول تطوير التجارة الإلكترونية لأفضل منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify وAdobe Commerce(Magento) وShopware .

لقد أكملنا العديد من مشاريع التجارة الإلكترونية، والعديد منها قيد التنفيذ. يمكنك الاتصال بنا اليوم والتحدث مع خبرائنا لإزالة كل الشكوك ومناقشة مشروعك.

خاتمة

يمكن أن يكون تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) جزءًا صعبًا من أعمال التجارة الإلكترونية؛ وبالتالي، فإن الحفاظ على بعض الخطوات، مثل اختيار منصة ERP بعناية في الميزانية مع فريق من الخبراء للمساعدة في العملية، يمكن أن يساعدك بالتأكيد في تحقيق مكانة جيدة في السوق.
هل لا تزال في حيرة من أمرك بشأن اختيار أفضل منصة لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتكامل مع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ لا تقلق! باعتبارنا شركة لتطوير التجارة الإلكترونية ، يضم فريقنا خبراء في مجال الأعمال ومحللي الأنظمة لمساعدتك على فهم كيفية دمج نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للتجارة الإلكترونية وكيفية تنفيذه بشكل أفضل.