لماذا يعد تتبع المخزون مهمًا؟

قد يبدو هذا سؤالًا واضحًا ، ولكن مع 43 ٪ فقط من الشركات الصغيرة تتعقب مخزونها ( وفقًا لبحث 2022 ) ، فمن الواضح أنه يستحق اهتمامنا.

في هذا المنشور ، لن نتطرق فقط إلى سبب أهمية تتبع المخزون لشركات التجارة الإلكترونية ولكن أيضًا:

1. أفضل ممارسات تتبع المخزون
2. التحديات التي تواجه الإدارة الفعالة للمخزون (وكيفية التغلب عليها)
3. الأدوات والبرامج والمعدات الرئيسية لتبسيط تتبع المخزون الخاص بك

لنبدأ بتحديد بعض الأسباب التي تجعل تتبع المخزون مهمًا جدًا:

1. تجنب نفاد المخزون

يساعد تتبع المخزون على ضمان عدم نفاد المخزون أبدًا ، لذلك يمكن لعملائك دائمًا العثور على العناصر التي يحتاجون إليها عند التسوق على موقعك.

تعد Stockouts إحدى أسهل الطرق لفقدان العملاء ، حيث أن معظم العملاء المحتملين سيذهبون على الفور إلى منافس عندما يواجهون منتجًا غير متوفر.

2. إدارة نقاط إعادة الترتيب

تمنع الإدارة الجيدة للمخزون أيضًا الإفراط في التخزين عن طريق تعيين نقاط إعادة الطلب - والتي تساعد في تتبع وقت إعادة التخزين.

يجب تعيين نقاط إعادة الطلب جنبًا إلى جنب مع مخزون الأمان لكل منتج تبيعه.

مخزون السلامة هو مقدار المخزون الذي تحتفظ به في متناول اليد في حالة الطلب غير المتوقع أو النقص غير المتوقع من المورد.

قد يكون تعيين نقاط إعادة الترتيب هذه أمرًا صعبًا ، حيث يتم تحديدها من خلال متغيرات فريدة مثل مهلة المورد وطلب العميل.

تحقق من منشور المدونة الخاص بنا حول صيغة مخزون الأمان لمزيد من المعلومات.

3. تلبية طلب العملاء

إن معرفة مقدار المخزون المتوفر لديك بالضبط ومتى يتم تجديده يساعدك على تلبية طلب العملاء بسرعة أكبر ، خاصة عندما تبدأ في تخزين منتجاتك على قنوات مبيعات متعددة.

4. فهم القيمة الحقيقية للمخزون

من خلال صورة دقيقة للمخزون الفعلي والعابر ، يسهل فهم قيمة مخزونك في أي وقت - حتى تعرف القيمة الدقيقة لما يوجد في المستودع الخاص بك.

يمكن أن يساعدك هذا في فهم مقدار رأس المال المربوط في المخزون والمقدار المتاح لإعادة الاستثمار في مجالات الأعمال الأخرى.

5. تحليل أداء الأعمال

يوفر تتبع المخزون أيضًا رؤى حول كيفية أداء عملك ، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مدروسة بشأن استثمارات المخزون واستراتيجيات التسعير.

والآن بعد أن حددنا سبب أهمية تتبع المخزون لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك - دعنا نتعمق في تفاصيل كيفية القيام بذلك.

كيف تبدأ مع تتبع مخزون التجارة الإلكترونية

1. إجراء تدقيق المخزون

هذه هي الخطوة الأولى والأكثر أهمية - ستحتاج إلى تقييم المخزون لديك لتتبعه.

نحن نعلم أن كلمة "جرد" و "تدقيق" هي عمليًا كلمات لعنة في المستودع ، لكن عمليات التدقيق لا تحتاج إلى أن تكون مصدرًا للرهبة.

هناك طرق لإجراء عمليات تدقيق المخزون دون إيقاف العمليات التجارية.

تحقق من منشورنا حول حساب دورة المخزون لمزيد من المعلومات.

2. اختر نظام تتبع

بمجرد معرفة المخزون الذي يجب تتبعه ، فقد حان الوقت لاختيار نظام تتبع يناسب احتياجاتك وميزانيتك الخاصة.

بالنسبة لمنصة إدارة المخزون الكل في واحد ، نوصي باستخدام SkuVault الخاص بنا .

يمكنك تتبع المخزون في الوقت الفعلي ، والحصول على تنبيهات آلية عندما يحين وقت إعادة الترتيب ، والوصول إلى التقارير والتحليلات.

على الرغم من أنك لست بحاجة إلى نظام إدارة المخزون (IMS) المخصص لتتبع المخزون ، فسوف تتجنب الكثير من الصداع بدلاً من استخدام برنامج Excel أو بعض طرق التتبع اليدوية الثابتة الأخرى.

3. قم بإعداد نظام التتبع الخاص بك

بمجرد اختيار النظام الصحيح ، حان وقت الإعداد والبدء في إدخال المعلومات. يتضمن هذا رموز العناصر ، و SKU ، والأوصاف ، والمزيد.

إذا كنت تستخدم نظام إدارة المخزون مثل SkuVault ، فيمكنك بسهولة دمجه مع أنظمتك الحالية لجعل الإعداد أسهل.

للحصول على طريقة سريعة وسهلة لإدخال بيانات المخزون والاحتفاظ بها ، نوصي باستخدام الرمز الشريطي (المزيد عن ذلك لاحقًا في المنشور).

4. تتبع كل المخزون الوارد

الآن بعد أن أصبح نظامك جاهزًا للعمل ، حان الوقت لتتبع كل المخزون بدقة - من أوامر الشراء إلى المرتجعات.

يتضمن ذلك تسجيل الموقع والكمية والحالة - حتى تتمكن من تتبع مخزونك بدقة عبر مواقع متعددة.

استخدام منصة مثل SkuVault يجعل هذا الأمر بسيطًا وسهلاً. يمكنك رؤية كل المخزون الداخلي وعبر النقل على لوحة تحكم واحدة مريحة.

5. إنشاء نقاط إعادة ترتيب

يساعدك إعداد نقاط إعادة الترتيب على تتبع وقت إعادة تخزين المخزون.

يمكنك إعداد نظام إعادة ترتيب أساسي - مثل مراقبة بيانات المبيعات السابقة - أو استخدام نظام إدارة المخزون لتتبع سرعة المبيعات ومستويات المخزون الحالية والمزيد.

لمزيد من المعلومات ، راجع منشورنا الذي يتناول كل ما يتعلق بالتنبؤ بالمخزون.

6. مراقبة أداء المخزون

أخيرًا ، تتبع أداء مخزونك بمرور الوقت - حتى تتمكن من تقييم المنتجات التي يتم بيعها بشكل جيد وأيها لا يتم بيعها.

يساعدك هذا في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن استراتيجيات التسعير وإعادة تخزين الطلبات والمزيد.

من خلال تتبع مخزونك ، يمكنك البقاء في صدارة اللعبة عندما يتعلق الأمر بإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وتتبع كل شيء من أوامر الشراء إلى استراتيجيات التسعير.

يمكن قضاء الوقت الذي توفره مع التتبع التلقائي وإعداد التقارير بشكل أفضل في مهام أخرى ، مثل توسيع خط إنتاجك أو تحسين خدمة العملاء.

لذلك لا تنتظر - ابدأ في تتبع مخزون التجارة الإلكترونية الآن.

نصائح لتتبع المخزون الفعال

1. تعيين نقاط إعادة الترتيب

نقاط إعادة الترتيب هي المستويات المحددة مسبقًا التي ستقوم عندها بإعادة تخزين المخزون لتجنب نفاد المخزون.

يجب إعداد نقاط إعادة الطلب على أساس كل منتج ، وغالبًا ما تستند إلى عوامل مثل:

• سرعة المبيعات
• الطلب على المنتج
• مهلة المورد

سنتحدث أكثر عن إعادة ترتيب النقاط ومخزون الأمان لاحقًا في المنشور.

2. أتمتة حيث يمكنك

يمكّنك التتبع الآلي من تتبع المخزون في الوقت الفعلي - دون الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا - مما يؤدي إلى الكفاءة الأسية.

تتمثل إحدى الطرق التي تساعد بها منصات IMS مثل SkuVault في التكامل مع جميع منصات البرامج الحاسمة للمهام الموجودة لديك (مثل برامج المحاسبة وإدارة الشحن وإدارة القنوات والمزيد).

بالإضافة إلى ذلك ، مع SkuVault ، تحصل على دعم خارج الصندوق لمسح الرمز الشريطي ، بحيث يمكنك البدء في إدخال بيانات المخزون الخاصة بك على الفور.

بالحديث عن هذا الموضوع…

3. استخدام الترميز الشريطي

من المحتمل أن يكون التشفير الشريطي هو أكثر التقنيات كفاءة وفعالية من حيث التكلفة التي يمكنك تنفيذهااليوملتحسين عمليات تتبع المخزون على الفور.

كانت تقنية الباركود موجودة منذ الخمسينيات من القرن الماضي ، وبالكاد تغيرت ، وهي موجودة في كل مكان في جميع أنحاء العالم ، مما يثبت مدى أهميتها لتتبع المخزون.

تسهل الرموز الشريطية تتبع المخزون بدقة ، لأنها توفر معرفًا فريدًا لكل عنصر في مخزونك.

استخدم الرموز الشريطية لتتبع مستويات المخزون وتتبع العناصر أثناء انتقالها بين المواقع والمزيد. لمزيد من المعلومات حول البدء في استخدام الرموز الشريطية ، تحقق من هذه المنشورات ذات الصلة:

• كيف تصنع الباركود الخاص بك: دليل الأعمال الصغيرة
• كيف تحصل على الباركود لمنتجاتك | دليل خطوة بخطوة
• أفضل 7 منصات لبرمجيات الباركود لإدارة المخزون

5. إعداد الإخطارات

يمكن أن يساعدك إعداد الإشعارات (على سبيل المثال ، تنبيهات البريد الإلكتروني) في البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات في مستويات المخزون وتتبع الشحنات بسهولة أكبر.

تتعقب أنظمة إدارة المخزون مثل SkuVault مستويات المخزون وترسل تنبيهات في الوقت الفعلي عندما يحتاج المخزون إلى التجديد - مما يوفر لك الوقت والمال.

باتباع هذه النصائح ، ستكون في طريقك إلى تتبع مخزون ناجح لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

المفتاح هو أتمتة وتبسيط أكبر قدر ممكن من عملية التتبع. هذا لا يقلل فقط من مخاطر الخطأ البشري ولكنه يحررك للتركيز على المجالات الأكثر إلحاحًا في عملك.

مع وجود نظام تتبع المخزون الصحيح ، ستتمكن من تتبع مخزونك بشكل أكثر كفاءة وتوفير تجربة تسوق أفضل لعملائك.

التحديات التي تواجه تتبع مخزون التجارة الإلكترونية

1. إدارة مستودعات متعددة

إذا كان لديك مستودعات متعددة وتحتاج إلى تتبع المخزون عبرها ، فقد يكون من الصعب تتبع كل شيء.

للتأكد من احتساب جميع منتجاتك ، استخدم نظام تتبع آليًا يسمح لك بتتبع مستويات المخزون والشحنات بين المواقع في الوقت الفعلي.

2. تتبع SKUs

قد يكون من الصعب تتبع جميع وحدات SKU المختلفة في مخزونك ، خاصةً إذا كانت منتشرة عبر المستودعات.

يمكن أن يساعدك استخدام الرموز الشريطية وأكواد المنتج في تتبع العناصر بسهولة أكبر - وتسمح لك معظم أنظمة التتبع بتعيين رموز لكل عنصر في مخزونك.

3. دقة التنبؤ بطلب العملاء

يمكن أن يمثل توقع طلب العملاء تحديًا ، حيث يصعب توقع عدد العناصر التي تحتاجها في المخزون بالضبط.

يمكن أن يساعدك استخدام استراتيجيات مثل إعادة ترتيب النقاط وتحليل بيانات المبيعات بمرور الوقت على تتبع المخزون بشكل أكثر دقة ومنع نفاد العناصر الشائعة.

معدات وأدوات تتبع المخزون

يمكن أن تساعدك البرامج ومعدات التتبع على تتبع المخزون بسهولة وكفاءة أكبر. فيما يلي بعض الأدوات والأنظمة الأكثر شيوعًا لتتبع مخزون التجارة الإلكترونية:

1. برنامج إدارة المخزون

تساعد برامج إدارة المخزون مثل SkuVault و Linnworks و TradeGecko على تتبع مستويات المخزون وتلبية الطلبات والجوانب الأخرى لتتبع المخزون في الوقت الفعلي.

2. أجهزة تعقب RFID (تحديد ترددات الراديو)

تستخدم أجهزة تتبع RFID تقنية تردد الراديو لتتبع المخزون ، مما يتيح لك تتبع المخزون عبر مستودعات ومواقع متعددة في الوقت الفعلي.

3. ماسحات الباركود

تُستخدم ماسحات الباركود لمسح الباركود على العناصر ، مما يسهل تتبع العناصر الفردية في مخزونك.

4. برنامج الشحن

تساعد برامج الشحن مثل Shipstation و Shippo على تتبع الشحنات عبر العديد من شركات النقل والمواقع ، مما يسهل تتبع الطلبات ومستويات المخزون في الوقت الفعلي.

5. أنظمة تخطيط موارد المؤسسات

تتعقب أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الطلبات ومستويات المخزون عبر العديد من المستودعات والمواقع والموردين والعملاء. يمكن استخدامها أيضًا لتتبع الشحنات وتقديم رؤى حول طلب العملاء.

التتبع اليدوي مقابل التتبع الآلي

التتبع اليدوي هو عندما تقوم بتتبع مخزونك يدويًا ، وتحصيل الأرقام وتتبع مستويات المخزون. قد تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً ، حيث تتطلب الكثير من الاهتمام بالتفاصيل.

كما أنه عرضةجدًاللخطأ البشري نظرًا لأنك تتعامل مع قيم دقيقة عبر العديد من وحدات SKU.

تستخدم أنظمة التتبع الآلي برنامجًا لتتبع المخزون في الوقت الفعلي ، مما يتيح لك تتبع مستويات المخزون بسهولة عبر مستودعات ومواقع متعددة.

وبالمثل ، غالبًا ما يكون هذا أكثر كفاءة ودقة من التتبع اليدوي ، لأنه يزيل الخطأ البشري.

المجالات الرئيسية لتتبع المخزون في سلسلة التوريد

يعد تتبع المخزون أمرًا ضروريًا في سلسلة التوريد. فيما يلي بعض المجالات الرئيسية التي يجب أن تراقبها دائمًا:

1. المخزون في المخزون

يعد تتبع العناصر الموجودة لديك أمرًا مهمًا لضمان أن العملاء يمكنهم دائمًا العثور على المنتجات التي يبحثون عنها.

2. مخزون طلب مرة أخرى

يمكن أن تتسبب الطلبات المتأخرة في حدوث تأخيرات وتقليل رضا العملاء ، لذلك من المهم تتبع العناصر التي تم طلبها مؤخرًا وتتبع تقدمها.

3. عاد المخزون

قد يكون من الصعب تتبع المرتجعات وإدارتها ، لذا فإن استخدام نظام آلي يمكن أن يساعدك على تتبع العناصر التي تم إرجاعها بسهولة (خاصة عندما يكون الأمر سهلاً مثل مسح العناصر ضوئيًا مرة أخرى باستخدام ماسح الباركود).

4. مستويات المخزون في كل مستودع أو قناة مبيعات

يمكن أن يساعدك تتبع مستويات المخزون في كل مستودع أو قناة مبيعات في تتبع مستويات المخزون في الوقت الفعلي والتأكد من عدم نفاد أي عناصر من المخزون.

باستخدام برنامج مثل SkuVault ، يمكنك أن ترى بالضبط مقدار المنتج الذي خصصته لكل قناة (موقع الويب الخاص بك ، Amazon ، eBay ، إلخ) ، ومن أين تأتي معظم مبيعاتك.

من خلال تتبع هذه المجالات الرئيسية في سلسلة التوريد ، ستتمكن من تتبع مخزونك بشكل أكثر فعالية وكفاءة - مما يوفر للعملاء تجربة أفضل.

فوائد استخدام برنامج تتبع المخزون

بصرف النظر عن حقيقة أننا نبني وندعم نظامًا أساسيًا لإدارة المخزون (ومنحازين قليلاً) ، هناك فوائد لا يمكن إنكارها لاستخدام برنامج إدارة المخزون في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

وتشمل هذه:

1. تتبع المخزون الآلي

يمنحك استخدام متتبعات المخزون الآلية نظرة ثاقبةفوريةعلى جميع مستويات المخزون عبر كل قناة مبيعات من لوحة تحكم واحدة مريحة.

يتيح لك ذلك ضبط مستويات المخزون بسرعة وتحسين العمليات.

2. زيادة الرؤية

تمنحك أدوات تعقب المخزون رؤية أكبر لسلسلة التوريد ، مما يسمح لك بتتبع الطلبات والشحنات عبر مستودعات ومواقع متعددة (بالإضافة إلى أوقات التسليم من الموردين).

3. تحسين خدمة العملاء

باستخدام تذكيرات إعادة الترتيب المدمجة في معظم منصات إدارة المخزون ، لا داعي للقلق مطلقًا بشأن الاحتفاظ بنقاط إعادة الترتيب في رأسك.

هذا يقلل من احتمالية نفاد المخزون ، وبالتالي يجعل تجربة العملاء أفضل بشكل عام.

4. انخفاض التكاليف

ما هي تكلفة خسارة عميل محبط؟

كم تكلفك الأخطاء اليدوية؟

كم تقدر وقتك؟

إذا وجدت نفسك تفكر في هذه الأسئلة ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للاستثمار في حل إدارة المخزون الآلي.

يمكن أن تساعدك أدوات تعقب المخزون على تتبع مستويات المخزون بشكل أكثر كفاءة وتقليل التكاليف (المخفية غالبًا) المرتبطة بالأخطاء اليدوية.

5. التكامل مع الأدوات الأخرى

يمكن دمج أدوات تعقب المخزون بسهولة مع الأدوات والأنظمة الأخرى ، مثل برامج المحاسبة وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).

هذا يضمن أنجميعبياناتك ، سواء فيما يتعلق بالمخزون الخاص بك وعملائك ، دقيقة ومحدثة.

بالإضافة إلى ذلك ، فهذا يعني أنك لست مضطرًا إلى التوفيق المستمر بين جميع منصات البرامج الخاصة بك للتأكد من أنهم "يتحدثون" مع بعضهم البعض بشكل صحيح.

6. دقة التنبؤ

يمكن أن توفر أدوات تعقب المخزون رؤى حول طلب العملاء ، مما يتيح لك تتبع الطلبات المستقبلية والتنبؤ بها بدقة.

سيساعد هذا في ضمان أن يكون لديك دائمًا الكمية المناسبة من المخزون في متناول اليد ، دون الإفراط في التخزين أو نقص المخزون.

7. زيادة الأمن

يمكن أن تساعد أدوات تعقب المخزون في تتبع معلومات المنتج ، مثل الأرقام التسلسلية وأرقام القطع ، مما يسمح لك بتتبع المنتجات بشكل أكثر أمانًا.

سيساعد هذا في حماية عملك من الاحتيال والسرقة.

طرق لتحسين تتبع المخزون في التجارة الإلكترونية

من أجل تتبع المخزون بشكل أكثر كفاءة ، هناك بعض الخطوات الأساسية التي يمكنك اتخاذها:

1. أتمتة حيثما أمكن ذلك

سيساعد استخدام المتتبعات الآلية في تقليل حجم العمل اليدوي المطلوب لتتبع المخزون. هذا سيجعل من الأسهل والأسرع تتبع مستويات المخزون عبر المستودعات والمواقع المتعددة.

بالإضافة إلى ذلك ، كما هو مذكور في هذا المنشور ، فإنه يحررك للتوقف عن العملفيالأعمال التجارية وبدء العملفيالأعمال التجارية.

2. استخدام الباركود والمسح الضوئي

تعد الرموز الشريطية من أرخص الطرق وأكثرها فعالية لتتبع المخزون. باستخدام الرموز الشريطية والمسح الضوئي ، يمكنك تتبع مستويات المخزون في الوقت الفعلي وتحديث السجلات بسرعة.

3. استثمر في حل برمجي

سيساعد الاستثمار في برنامج تتبع المخزون على تبسيط عملياتك وتقليل التكاليف المرتبطة بالتتبع اليدوي.

4. تحليل التقارير واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات

من خلال تحليل تقارير المخزون ، يمكنك تتبع طلبات العملاء والشحنات ، وكذلك تحديد مجالات التحسين.

سيضمن هذا النهج القائم على البيانات أن عملك يعمل دائمًا على النحو الأمثل.

من خلال اتخاذ الخطوات المذكورة أعلاه ، ستتمكن من تتبع المخزون بشكل أكثر كفاءة ودقة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

سيساعد ذلك في تقديم خدمة عملاء أفضل ، وخفض التكاليف ، وتبسيط العمليات ، وتحسين تجربة التسوق الشاملة لعملائك.

افكار اخيرة

في الختام ، يمكن أن يكون تتبع المخزون لأعمال التجارة الإلكترونية عملية معقدة ومملة.

ومع ذلك ، باستخدام أدوات التتبع الآلي ، والباركود ، والمسح الضوئي ، والاستثمار في الحلول البرمجية ، واستخدام التقارير لتتبع الاتجاهات وطلب العملاء ، ستتمكن من تتبع المخزون بشكل أكثر كفاءة مع تقديم خدمة أفضل لعملائك.

ستساعد الأفكار المكتسبة من هذه الأدوات على تقليل التكاليف المرتبطة بالتتبع اليدوي وكذلك منع نفاد المخزون أو زيادة المخزون.

مع وضع الاستراتيجيات الصحيحة ، سيكون لديك كل ما تحتاجه لتتبع المخزون بدقة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

وللحصول على مزيد من المعلومات حول كيف يمكن أن تأتي SkuVault بجانبك ومساعدتك في الوصول إلى هناك ، تحقق من صفحة الميزات الخاصة بنا أو جدولة عرض توضيحي مباشر عبر الرابط الموجود في هذه الصفحة.

شكرا للقراءة!