أفضل 21 منصة لأتمتة التسويق للتجارة الإلكترونية في عام 2022

عالم أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية واسع بشكل لا يصدق ، مع عشرات البائعين ، وآلاف فرص الأتمتة ، ومتغيرات لا حصر لها تقريبًا.

الأتمتة هي إحدى أفضل الطرق لاستعادة وقتك والتركيز على ما هو أكثر أهمية مع التخلص من العمل المزدحم. ولكن من أين تبدأ؟

مع وجود العديد من المنصات المختلفة في السوق ، قد يكون من الصعب تحديد أي منها يناسبك.

ستحدد هذه المقالة أفضل 21 منصة لأتمتة التسويق للتجارة الإلكترونية وتساعدك على تحديد ما هو مناسب لعملك.

سنناقش أيضًا فوائد أتمتة التسويق وكيفية اختيار النظام الأساسي الذي يناسب احتياجات عملك.

دعنا نقفز!

العمل على

تدعي الشركة التي تقف وراء Act-On أن المنصة تم إنشاؤها بواسطة المسوقين من أجل المسوقين. تحظى Act-On بشعبية لدى الشركات الكبيرة لأن تكاملها التسويقي يسمح لها بالتفاعل مع عملائها بشكل أكثر فعالية.

توفر ميزات مثل أتمتة البريد الإلكتروني وتحسين الصفحة المقصودة وإنشاء نماذج الويب الوقت وتحسين الكفاءة. تسهل عمليات الدمج السهلة مع أدوات التجارة الإلكترونية الشائعة على المستخدمين تحقيق أقصى استفادة من البرنامج.

لماذا تختار Act-On؟

• Open API: يتكامل Act-On بسلاسة مع أدوات المبيعات والتسويق الشائعة مثل Zoom و GoToWebinar و Salesforce.
• دعم عملاء ممتاز: تتمتع Act-On بسمعة ممتازة في تقديم المساعدة الفنية الدقيقة في الوقت المناسب للعملاء.

من يستخدم Act-On؟

يتم تسويق Act-On للشركات من جميع الأحجام ، ولكن يتم استخدامه بشكل شائع من قبل الشركات التي تحقق إيرادات لا تقل عن 10 ملايين دولار كل عام.

هذا على الأرجح لأن Act-On لا تقدم بديلاً للميزانية للشركات الصغيرة.

ActiveCampaign

حققت ActiveCampaign نجاحًا كبيرًا مع الشركات الصغيرة لأنها تقدم أتمتة البريد الإلكتروني والتسويق الرقمي بأسعار تبدأ من 29 دولارًا فقط في الشهر.

تضيف حزمة Enterprise الأكثر شيوعًا ميزات مثل Business CRM وتكامل التجارة الإلكترونية مقابل 149 دولارًا شهريًا ، والتي لا تزال صفقة جيدة.

ستعمل بعض منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مع ActiveCampaign مباشرة خارج الصندوق ، ولكن سيتعين عليك استخدام برامج مثل Zapier أو Revenue Conduit إذا كنت ترغب في مشاركة البيانات مع منصات مثل StoreEnvy أو BigCartel.

لماذا تختار ActiveCampaign؟

• وصفات الأتمتة المُعدة مسبقًا: يحتوي ActiveCampaign على وصفات آلية ترسل رسائل بريد إلكتروني تلقائيًا عندما يتخلى العملاء عن عربات التسوق أو يتصرفون بشكل غير متوقع.
• تكامل واجهة برمجة التطبيقات: تم تصميم ActiveCampaign للعمل مع منصات التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك Magento و Shopify و BigCommerce و Stripe.

من يستخدم ActiveCampaign؟

معظم مستخدمي ActiveCampaign هم شركات صغيرة أو متوسطة الحجم ترغب في الاستمتاع بفوائد أتمتة التسويق مقابل استثمار متواضع. يجب أن تفي الحزم المعروضة باحتياجات الشركات التي لديها 25000 جهة اتصال أو أقل لإدارتها.

بلوكور

يستهدف Bluecore بشكل مباشر تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية الذين يرغبون في تحويل الزوار إلى عملاء متكررين. لا تقدم Bluecore العديد من عمليات الدمج مثل بعض حلول أتمتة المبيعات الشائعة الأخرى ، ولكنها تعوض عن هذا القصور ببعض ميزات النمذجة التنبؤية المتاحة الأكثر تقدمًا.

لماذا تختار Bluecore؟

• النماذج التنبؤية: تقدم Bluecore نمذجة تنبؤية خاصة بالبيع بالتجزئة تتيح للمستخدمين إنشاء حملات بناءً على احتمالية الاستجابة واتخاذ الإجراءات وتقارب المنتج والقيمة الدائمة ومرحلة دورة الحياة.
• التسويق عبر القنوات: يمكن لمستخدمي Bluecore تعيين قنوات مبيعات متعددة لكل حملة.

من يستخدم Bluecore؟

تقدم Bluecore حلولاً مخصصة ، لذلك لن تجد أي أسعار مدرجة على موقع الشركة. تضم قائمة عملاء Bluecore بعضًا من أكبر الأسماء في التجارة الإلكترونية ، مما يشير إلى أن الحل يستخدم بشكل أساسي من قبل الشركات الكبيرة.

برونتو

Bronto مدعوم من برنامج Oracle العملاق ، لذا فأنت تعلم أن التكنولوجيا الموجودة تحت الغطاء هي أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا. تتضمن المنصة العديد من الميزات المبتكرة ، بما في ذلك خيار استرداد عربة التسوق الذي يراقب نشاط العميل كل 30 ثانية. عندما يتم التخلي عن عربات التسوق ، يبدأ البرنامج سلسلة مخصصة من الرسائل.

وجدت دراسة أجراها معهد Baymard أن معدلات التخلي عن عربة التسوق في جميع صناعات التجارة الإلكترونية هبطت أقل بقليل من 70٪ ، لذا فهذه مشكلة كبيرة.

لماذا تختار برونتو؟

• واجهة السحب والإفلات: استجابت Oracle للشكاوى المتعلقة بواجهة Bronto بإضافة واجهة سحب وإفلات سهلة الاستخدام.
• مصممة لتحسين المشاركة: تم تصميم أدوات Bronto خصيصًا لمساعدة تجار التجزئة على استخدام المعلومات التي يجمعونها لتحسين مشاركة العملاء وبناء العلاقات.

من يستخدم برونتو؟

يتم تسويق برونتو كحل ممتاز مدعوم بأحد أكبر الأسماء في صناعة التكنولوجيا ، لذلك هذا ليس خيارًا لمن يبحثون عن صفقة.

هذه منصة للشركات التي تريد الأفضل وعلى استعداد لدفع ثمنها.

كلاود سبونج

Cloudsponge عبارة عن دفتر عناوين قائم على السحابة يسمح للمستخدمين باستيراد معلومات الاتصال من موفري بريد الويب المشهورين مثل Gmail و Yahoo.

تتضمن الخدمة أيضًا واجهة برمجة تطبيقات تسهل على المطورين دمج الوظائف في تطبيقاتهم الخاصة.

لماذا تختار Cloudsponge؟

• تكامل دفتر العناوين: يجعل Cloudsponge من السهل استيراد معلومات الاتصال من موفري بريد الويب المشهورين مثل Gmail و Yahoo.
• تكامل واجهة برمجة التطبيقات: تسهل واجهة برمجة تطبيقات Cloudsponge على المطورين دمج الوظائف في تطبيقاتهم الخاصة.

من يستخدم Cloudsponge؟

يتم استخدام Cloudsponge من قبل مجموعة واسعة من الشركات ، بما في ذلك تجار التجزئة والناشرين والجمعيات الخيرية في التجارة الإلكترونية.

دوت ديجيتال

تقدم الشركة التي تقف وراء Dotdigital ، والتي كانت تسمى Dotmailer ، حلول أتمتة البريد الإلكتروني منذ عام 1999.

تقدم Dotdigital ميزات تنظيم الحملة للمستخدمين الذين لديهم قنوات مبيعات متعددة لإدارتها ، وتسمح خيارات التجزئة الخاصة بها بتخصيص الرسائل بناءً على سلوك العميل أو التركيبة السكانية.

لماذا تختار Dotdigital؟

• أدوات التخصيص: تتضمن Dotdigital العديد من أدوات التخصيص التي يمكن استخدامها لتبسيط أعباء العمل وتحسين تفاعل العملاء.
• سهل الاستخدام: Dotdigital هي واحدة من أقوى منصات أتمتة المبيعات في السوق. كما أنها واحدة من أسهل الطرق للاستخدام.

من يستخدم Dotdigital؟

لدى Dotdigital أكثر من 70000 مستخدم حول العالم ، لذلك من الآمن أن نقول إن هذه المنصة تحظى بشعبية لدى الشركات من جميع الأحجام.

لا توجد أسعار مدرجة على موقع Dotdigital على الويب ، لذلك سيتعين عليك الاتصال بالشركة مباشرة إذا كنت ترغب في الحصول على عرض أسعار أو ترغب في جدولة عرض توضيحي مجاني.

المغزى

Drift هو حل أتمتة مبيعات جديد نسبيًا يوفر للشركات طريقة لبدء المحادثات مع زوار موقع الويب الخاص بهم.

يمكن فتح مربعات الدردشة Drift بنقرة واحدة من قبل الزوار الذين لديهم أسئلة ، أو يمكن تشغيلها من خلال سلوك معين. يمكن للعملاء استخدام صناديق Drift لطرح الأسئلة ، ويمكن لتجار التجزئة استخدامها لتقديم الحوافز.

لماذا تختار Drift؟

• الرسائل في الوقت المناسب: تظهر مربعات الدردشة الانجراف في الأوقات الحرجة ، مما يعني أنه يمكن تخصيصها برموز القسيمة أو العروض الأخرى التي قد تشجع العملاء المترددين على الشراء.
• تقارير المحادثة: يمكن أن تساعد معرفة الأسئلة التي يطرحها العملاء قبل شرائها أو عدم شرائها تجار التجزئة على تحديد فجوات المعلومات وصياغة رسائل أكثر فاعلية.

من يستخدم Drift؟

تم تسويق Drift في الأصل كحل للتجارة الإلكترونية من شركة إلى أخرى ، ولكنه أصبح الآن مشهورًا بنفس القدر بين تجار التجزئة عبر الإنترنت بين الشركات والمستهلكين.

يذكر موقع الويب إصدارًا تجريبيًا مجانيًا ، ولكن سيتعين عليك الاتصال بممثل خدمة العملاء إذا كنت ترغب في الاستفادة من العرض.

تقطر

Drip هي أداة أتمتة البريد الإلكتروني تم تصميمها مع وضع تجار التجزئة عبر الإنترنت في الاعتبار. إنه يتكامل مع أدوات التجارة الإلكترونية الشائعة مثل WooCommerce و Shopify و Magento بدون برامج تجسير ، وتسمح أدوات سير العمل الديناميكية للمستخدمين برسم الأتمتة المعقدة بصريًا.

لا يمكن أن يكون استخدام التنقيط أسهل. يمكن تنزيل عمليات التشغيل الآلي التي تم إنشاؤها مسبقًا ومشاركتها بنقرة واحدة ، ويمكن إنشاء التقارير ببضع نقرات فقط.

لماذا تختار Drip؟

• واجهة السحب والإفلات: تحتوي واجهة Drip على عناصر تحكم مباشرة ووظيفة السحب والإفلات لجعل التعامل مع البرنامج تجربة أقل إرهاقًا.
• خرائط مسار التسويق: يمكن لهذا النظام الأساسي استخدام بيانات الزائر لإنشاء خرائط مسار التسويق التي تضيف عنصرًا مرئيًا لافتًا إلى التقارير ومواد الاجتماعات.

من يستخدم التنقيط؟

يستخدم التنقيط في المقام الأول من قبل تجار التجزئة عبر الإنترنت من الصغار إلى المتوسطين. تعتبر حزمة مستوى الدخول ميسورة التكلفة ، ولكنها تسمح فقط بإدارة 2500 جهة اتصال.

EngageBay

بينما تركز بعض حلول أتمتة المبيعات على الميزات المتخصصة مثل تكامل CRM أو تسويق المحادثة ، تسعى EngageBay جاهدة لمنح شركات التجارة الإلكترونية كل ما تحتاجه في تطبيق واحد.

يمكن للمنصة أتمتة حملات البريد الإلكتروني وإدارة التذاكر وتنسيق قنوات البيع المتعددة. بالإضافة إلى ذلك ، تتضمن ميزات تصميم الصفحة المقصودة مربعات الدردشة التي تعمل على تحسين تفاعل المستخدم وتمنح تجار التجزئة فرصة تحويل أخرى.

لماذا تختار EngageBay؟

• حل كامل: توفر شركات التجارة الإلكترونية التي تستخدم EngageBay المال لأن النظام الأساسي يوفر كل ما يحتاجونه.
• البساطة: بذل مصممو EngageBay الكثير من الجهد لإنشاء واجهة بسيطة يمكن للمستخدمين أن يشعروا بالراحة في غضون دقائق قليلة.

من يستخدم EngageBay؟

يتم استخدام EngageBay من قبل شركات التجارة الإلكترونية من جميع الأحجام لأنها قادرة وبأسعار معقولة للغاية.

يمكن للشركات التي ترغب في منح هذا النظام الأساسي تجربة القيادة أن تختار إصدارًا مجانيًا يتضمن ميزات أساسية ويمكن استخدامه لإدارة ما يصل إلى 500 جهة اتصال ، ويمكن للشركات المستعدة للالتزام إدارة جهات اتصال غير محدودة والاستمتاع بكل فائدة تقدمها EngageBay لأقل من 80 دولارًا.

HubSpot

HubSpot هي شركة رائدة في مجال أتمتة المبيعات لأنها وصلت إلى الحفلة في وقت مبكر من خلال حل بسيط سهل الاستخدام.

HubSpot هو حل كامل يمكنه أتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء وتحسين ونشر الصفحات المقصودة ، وإدارة المدونات وإنشاء تقارير مخصصة ، وهو أحد منصات أتمتة المبيعات القليلة التي تقدم ميزة تسجيل النقاط الرئيسية.

لماذا تختار HubSpot؟

• مجموعة الميزات الكاملة: تقدم HubSpot مجموعة كاملة من ميزات أتمتة المبيعات وإدارة الحملات وإعداد التقارير التي تمنح تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية كل ما يحتاجون إليه لتحقيق النجاح.
• تكامل سلس: تحظى HubSpot بشعبية كبيرة لأنها تتكامل بسلاسة مع أدوات التجارة الإلكترونية الرائدة. يمكن لمهندسي HubSpot أيضًا إنشاء عمليات تكامل مخصصة مقابل رسوم رمزية.

من يستخدم HubSpot؟

تقدم HubSpot إصدارًا مجانيًا مع ميزات أساسية ولكن وظائف محدودة ، ومعظم مستخدمي HubSpot هم شركات صغيرة أو متوسطة الحجم قررت الاستثمار في النظام الأساسي بعد الاستفادة من هذا العرض التجريبي.

يمكن للشركات التي لديها عشرات الآلاف من جهات الاتصال لإدارتها أن تتوقع دفع عدة مئات من الدولارات شهريًا لاستخدام HubSpot ، لكن شعبية البرنامج تشير إلى أن هذا هو المال الذي يتم إنفاقه جيدًا.

الحدس

Hunch هي أداة للتجارة الإلكترونية للعلامات التجارية ووكالات الإعلان تجمع بين إنتاج الصور والفيديو الإبداعي مع شراء الإعلانات الآلي.

تُستخدم المنصة بشكل أساسي لإنتاج إعلانات مذهلة بصريًا ، ووضعها على منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل Facebook و Instagram وتتبع النتائج.

تدعي Hunch أن منصتها توفر الوقت الثمين للوكالات والعلامات التجارية وتحسن معدلات التحويل بنسبة 25٪.

لماذا تختار Hunch؟

• التخصيص: تسمح فلاتر التخصيص لمستخدمي Hunch باستهداف إعلانات الفيديو والصور بناءً على عوامل تشمل سلوك المستخدم والموقع واللغة وظروف الطقس.
• اختبار الإعلان: يسمح Hunch للمستخدمين باختبار مختلف الأساليب الإبداعية لمعرفة الرسالة التي لها صدى أفضل مع العملاء.

من يستخدم Hunch؟

يستخدم Hunch بشكل شائع من قبل وكالات الإعلان لأنه يمكنه إنشاء محتوى آسر وإعلانات الكتب تلقائيًا.

لن تتمكن الشركات التي لا تضع إعلاناتها الخاصة من استخدام جميع ميزات هذه المنصة ، ولكن هذا لا ينبغي أن يؤخرها إذا كانت نسبة كبيرة من زيارات مواقعها تأتي من وسائل التواصل الاجتماعي.

كيب

يحرر Keap المواهب الإبداعية من المهام المتكررة وأتمتة تتبع العملاء وتوليد العملاء المحتملين.

تتضمن ميزات Core Keap أتمتة البريد الإلكتروني ، وتتبع عائد الاستثمار ، وإنشاء الصفحة المقصودة ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، ولدى شركات التجارة الإلكترونية العديد من الحزم للاختيار من بينها. الحزمة الأكثر تنوعًا ، والتي تسمى Max Classic ، تم تصنيفها في الأصل على أنها InfusionSoft.

لماذا تختار Keap؟

• التدريب مشمول: نادراً ما يكون الحصول على السرعة مع keap تحديًا لأن التدريب عبر الإنترنت مضمن مع كل اشتراك.
• التسعير المرن: يمكن تنظيم حزم الاشتراك في Keap لإدارة عدد محدد من جهات الاتصال ، مما يعني أن المستخدمين يدفعون فقط مقابل الأداء الذي يحتاجونه.

من يستخدم Keap؟

يتم استخدام Keap بشكل أساسي من قبل شركات التجارة الإلكترونية الأصغر التي لديها قوائم بريدية صغيرة لإدارة وتريد مجموعة كاملة من الميزات بسعر معقول.

كيفي

Kevy هو أحد موفري أتمتة المبيعات الأسرع نموًا لأنه يوفر وفرة من خيارات التخصيص ، والتشغيل الآلي بدون استخدام اليدين ، ورؤى المستهلك التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

تقدم المنصة كل ما تحتاجه شركة تجارة إلكترونية ناجحة ، بما في ذلك حملات عربة التسوق المهجورة ، ومحرري البريد الإلكتروني ، وميزات إعداد التقارير المتقدمة ، والعديد من خيارات التجزئة.

يعتمد Kevy أيضًا على Javascript ، مما يعني أنه سيعمل تقريبًا مع جميع تطبيقات الأعمال الأكثر شيوعًا.

لماذا تختار Kevy؟

• تكامل Google Analytics: توفر ميزات إعداد التقارير في Kevy الكلمة الأخيرة في البيانات الموثوقة والقابلة للاستخدام لأنها تتكامل بسلاسة مع Google Analytics.
• قسائم الاستخدام الفردي: يمكن لبائعي التجزئة في التجارة الإلكترونية الذين يرغبون في توصيل الرسائل إلى العملاء في لحظات دقيقة استخدام Kevy لإنشاء قسائم تستخدم مرة واحدة أو إعلانات منبثقة مستهدفة.

من يستخدم كيفي؟

يستخدم Kevy تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يرغبون في اتباع نهج استباقي مع الإعلانات المنبثقة والقسائم.

يعتمد نموذج تسعير النظام الأساسي على جهات الاتصال ، لذلك قد لا يكون جذابًا للشركات الكبيرة التي تدير قوائم بريدية ضخمة.

كلافيو

Klaviyo هو حل بريد إلكتروني تلقائي يوفر ميزات تخصيص وتتبع متقدمة.

تحلل المنصة ما يفعله زوار الموقع ، ثم ترسل لهم رسائل بريد إلكتروني تلقائيًا بناءً على سلوكهم.

يمكن لـ Klaviyo التعامل مع حملات الإشعارات والرسائل النصية القصيرة داخل التطبيق ، لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو قوتها الأساسية.

لماذا تختار Klaviyo؟

• قسم الأفكار: حتى المبدعين الموهوبين يحتاجون أحيانًا إلى الإلهام ، لذلك يتضمن Klaviyo قسمًا لأفكار البريد الإلكتروني لتشجيع التفكير خارج الصندوق.
• تتبع الزائر: قد يعجب تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية الذين يرغبون في معرفة اهتمامات زوارهم بمقتطف الصفحة المقصودة لـ Klaviyo الذي يتتبع ما يقرؤونه.

من يستخدم Klaviyo؟

يتم استخدام Klaviyo من قبل الشركات التي تريد نتائج سريعة. تتضمن المنصة العشرات من قوالب البريد الإلكتروني والحملات التي يمكن تخصيصها ببضع نقرات وإرسالها في دقائق.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن واجهة API الخاصة بهم تجعل استيراد القوائم أمرًا سريعًا.

ميل تشيمب

يعتقد معظم الناس أن MailChimp هو مجرد تطبيق تسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكن النظام الأساسي يقدم في الواقع مجموعة شاملة من الميزات ، بما في ذلك تكامل CRM والاستهداف السلوكي وتصميم مواقع الويب وإدارة القنوات.

خيارات التقسيم مفقودة بشكل ملحوظ ، ولكن وحدة Analytics360 في MailChimp تعوض عن هذا الخطأ باستخدام أدوات التتبع المتطورة مثل خرائط النقر.

لماذا تختار MailChimp؟

• قاعدة بيانات دعم ضخمة: يتم استخدام MailChimp من قبل عشرات الآلاف من الشركات في جميع أنحاء العالم ، مما يعني وجود عدد لا يحصى من المدونات ومدونات الفيديو المخصصة لتحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي.
• منشئ البريد الإلكتروني WYSIWYG: يعد تصميم رسائل البريد الإلكتروني التي تحصل على النتائج أسهل مع MailChimp لأن شاشة مساحة العمل تُظهر ما سيراه العملاء.

من يستخدم MailChimp؟

يمكن لأي شركة تقريبًا الاستفادة من استخدام MailChimp نظرًا لتوفر إصدار مجاني من البرنامج ، وتبدأ الحزم المدفوعة من 11 دولارًا فقط في الشهر.

النظام الأساسي شائع أيضًا لأن معظم الأشخاص الذين يعملون في التجارة الإلكترونية يعرفون كيفية استخدامه.

Omnisend

Omnisend هو مزود رائد لحلول التجارة الإلكترونية لأنه يساعد تجار التجزئة على حل المشكلات التي تزعجهم أكثر من غيرها.

تم تطوير النظام الأساسي لتقليل التخلي عن عربة التسوق وتشجيع المستهلكين على ترك المراجعات ، ويمكن تشغيل الحملات التي تغطي عدة قنوات مبيعات من خلال إجراء واحد.

تشمل الميزات التي تجعل Omnisend مميزًا إشعارات الرسائل القصيرة لإرسال العروض الخاصة أو إشعارات الشحن ، وواجهة السحب والإفلات ، وخيارات التجزئة المتقدمة.

لماذا تختار Omnisend؟

• التقسيم القوي: يستخدم Omnisend من قبل بعض أكبر الأسماء في التجارة الإلكترونية لأنه يحتوي على بعض خيارات التجزئة المتاحة الأكثر تقدمًا.
• سهل الاستخدام: تجعل الميزات البديهية مثل أداة إنشاء الرسائل الإخبارية بالسحب والإفلات من Omnisend أحد أسهل منصات أتمتة المبيعات للاستخدام.

من يستخدم Omnisend؟

يتم اختيار Omnisend من قبل الشركات التي استفادت من التسويق عبر البريد الإلكتروني وترغب في استكشاف قنوات مبيعات إضافية.

يسمح Omnisend العطاء لشركات التجارة الإلكترونية بتوسيع آفاقهم ، ويوفر لهم منصة واحدة لإدارة وتشغيل جميع حملاتهم.

أورتو

Ortto ، الذي كان يتم تسويقه تحت الاسم التجاري Autopilot ، يقدم للشركات طريقة لإنشاء تجارب فريدة للعملاء وأتمتة عمليات البيع.

تستخدم المنصة الرموز التعبيرية والملصقات الملونة لتشجيع التعاون وجعل إنشاء الحملات أكثر متعة ، وتستخدم البيانات التي تجمعها خلال تلك الحملات لتفسير سلوك العملاء وتحديد الفرص.

لماذا تختار Ortto

• منشئ رحلة العميل: تتيح عناصر التحكم البديهية في Ortto للمستخدمين تصور وتطوير رحلات العملاء الفريدة.
• ميزات التخصيص: يسمح Ortto للمستخدمين بتصفية رسائلهم بناءً على التركيبة السكانية أو السلوك لتجارب العملاء الشخصية.

من يستخدم Ortto؟

اكتسب Ortto سمعة لكونه سهل الاستخدام للغاية ، لذلك تستخدمه الشركات التي تبحث عن حل مباشر يحقق النتائج بسرعة.

Rejoiner

يقدم Rejoiner حلاً يلبي احتياجات شركات التجارة الإلكترونية التي ترغب في ترك تصميم الحملة واستراتيجيتها وإدارتها للخبراء.

أيضًا ، أدارت Rejoiner آلاف الحملات ، وهي تستخدم تقسيمًا وتخصيصًا مستهدفًا للغاية لزيادة التحويلات والأرباح لكل عميل.

لماذا تختار Rejoiner؟

• تقييم الجمهور: يفحص Rejoiner قوائم البريد الإلكتروني لتحديد أكثر المشتركين تفاعلًا. ثم يتم استخدام هذه المعلومات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مقنعة ومحتوى رسائل إخبارية مثير للاهتمام.
• دمج البيانات: يأخذ Rejoiner البيانات التي تم جمعها من مواقع التجارة الإلكترونية ويدمجها مع معلومات مشاركة البريد الإلكتروني لإنشاء ملف تعريف مفصل لكل مشترك.

من يستخدم Rejoiner؟

Rejoiner هو خيار جذاب للشركات التي تحتاج إلى القليل من المساعدة في بعض الجوانب الأكثر إبداعًا في تسويق التجارة الإلكترونية.

غالبًا ما يتم البحث عن هذه المنصة من قبل الشركات في الصناعات التنافسية الذين يرغبون في إضافة القليل من الرسائل إلى رسائلهم.

مرسل

Sender هو حل أتمتة مبيعات جديد نسبيًا وقد اجتذب بالفعل متابعين مخلصين.

يعمل معرض القوالب المجاني وواجهة السحب والسحب على التخلص من متاعب إنشاء رسائل إخبارية جميلة ، وسوف يتم عرض رسائل البريد الإلكتروني التي ينشئها المرسل بشكل مثالي على أي نوع من الأجهزة.

يحتوي النظام الأساسي أيضًا على محرر HTML للمستخدمين الذين يفضلون ترميز رسائل البريد الإلكتروني المخصصة.

لماذا تختار المرسل؟

• إنشاء رسالة إخبارية بسهولة: عندما يقوم مستخدمو المرسل بلصق عنوان URL لمنتج في رسالة إخبارية ، يتم إدراج وصفه وسعره وصورته تلقائيًا.
• أتمتة التنقيط: بالإضافة إلى إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى قائمة كاملة ، يتصل المرسل بالعملاء الفرديين تلقائيًا عندما يتخلون عن عربات التسوق أو يحتفلون بأعياد الميلاد.

من يستخدم المرسل؟

يتم استخدام المرسل من قبل الشركات التي ترغب في إرسال رسائل إخبارية ورسائل بريد إلكتروني مستهدفة وترغب في المحاولة قبل الشراء.

لا تأتي الحزمة المجانية مع حد زمني مرفق ، وتسمح للمستخدمين بإدارة ما يصل إلى 2500 جهة اتصال وإرسال ما يصل إلى 15000 بريد إلكتروني كل شهر.

Sendinblue

يتم تسويق Sendinblue كحل بسيط لشركات التجارة الإلكترونية الجديدة والمتنامية ، لكن هذا لا يعني أن هذه المنصة تفتقر إلى قائمة جذابة من الميزات.

يمكن لمستخدمي Sendinblue استخدام التطبيق لإدارة الرسائل القصيرة وحملات الوسائط الاجتماعية ، كما يوفر النظام الأساسي الدردشة الحية وتكامل CMS.

لماذا تختار Sendinblue؟

• مربع أدوات إبداعي: ​​يمكن للعناصر المرئية تحويل مواد التسويق ، لذلك يتضمن Sendinblue مجموعة أدوات من القوالب والسمات والأنماط.
• اختبار A / B: يمكن للشركات التي ترغب في اختبار المياه قبل تخصيص مبالغ كبيرة لحملة ما استخدام ميزة اختبار A / B في Sendinblue لمقارنة فعالية الاستراتيجيات المختلفة.

من يستخدم Sendinblue؟

Sendinblue هو خيار جيد للشركات التي ترغب في استخدام واجهة مباشرة لإرسال رسائل بريد إلكتروني جذابة وفعالة.

تعتبر الخطة المجانية جذابة لأنها لا تحدد عدد جهات الاتصال التي يمكن إدارتها ، لكن الشركات التي تتخذ هذا الخيار يمكنها فقط إرسال 300 بريد إلكتروني كل يوم.

شارب سبرينج

تسمح SharpSpring لشركات التجارة الإلكترونية بإدارة مسارات مبيعاتها من منصة واحدة.

يكلف هذا الحل أكثر بكثير من العديد من البدائل ، ولكن كل حزمة مليئة بالميزات وتتضمن متخصصًا مخصصًا على متن الطائرة. تتكامل SharpSpring مع أكثر من 700 أداة للتجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء ، وتضمن أدوات التتبع المتقدمة عدم إهدار العملاء المتوقعين.

لماذا تختار SharpSpring؟

• منشئ سير العمل المرئي: يتضمن SharpSpring منشئ سير عمل مرئي يستخدم المنطق التفريعي لتحديد التوقعات الجاهزة للشراء. توفر المنصة أيضًا قائمة يومية من العملاء المحتملين.
• معرف الزائر: تدعي SharpSpring أن نظام معرف الزائر الخاص بها يمكنه تحديد ضعف عدد زوار موقع الويب مثل التقنية المستخدمة من قبل الأنظمة الأساسية الأخرى.

من يستخدم SharpSpring؟

يعد SharpSpring أمرًا رائعًا لتجار التجزئة الصغار في التجارة الإلكترونية الذين يرغبون في استخدام التحليلات المتقدمة للحفاظ على إدارة قوائمهم البريدية. تتوفر أيضًا الخطط التي تلبي احتياجات وكالات الإعلان.

ما هي أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية؟

أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية هي استخدام برنامج لأتمتة مهام تسويق التجارة الإلكترونية.

يمكن أن تتضمن منصات البرامج هذه أي شيء بدءًا من إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة إلى تقسيم قائمة العملاء وإرسال الرسائل المستهدفة بناءً على سلوكهم.

تم تصميم برنامج أتمتة التسويق لجعل حياتك كمسوق أسهل من خلال أتمتة المهام المتكررة ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونشر الوسائط الاجتماعية ، والإعلانات المستهدفة.

باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك إعداد مهام سير عمل معقدة يتم تشغيلها بواسطة أحداث معينة ، مثل اشتراك العميل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو التخلي عن عربة التسوق الخاصة به.

يتيح لك ذلك اتباع نهج عدم التدخل في التسويق الخاص بك والسماح للبرنامج بالقيام بالعمل نيابة عنك.

ميزات للمقارنة في برامج أتمتة التسويق

من المهم أن تختار نظامًا أساسيًا لأتمتة التسويق يحتوي على جميع الميزات التي تحتاجها لتشغيل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. فيما يلي بعض أهم الميزات التي يجب البحث عنها:

• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهملة: هذه رسائل بريد إلكتروني آلية يتم إرسالها إلى العملاء الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم. عادةً ما تتضمن رمز خصم أو حافزًا آخر لتشجيع العميل على إكمال عملية الشراء.
• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية: يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إلى العملاء بعد الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو إجراء عملية الشراء الأولى. يمكن أن تتضمن رمز خصم أو قسيمة أو حوافز أخرى لتشجيع العملاء على مواصلة التسوق معك.
• نماذج التقاط العملاء المحتملين : تُستخدم نماذج التقاط العملاء المحتملين لجمع معلومات حول زوار موقعك على الويب ، مثل أسمائهم وعناوين بريدهم الإلكتروني ومعلومات الاتصال بهم. يمكن استخدام هذه المعلومات لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة.
• تجزئة القائمة: يسمح لك تجزئة القائمة بتقسيم قائمة العملاء إلى مجموعات مختلفة بناءً على معايير مثل سجل الشراء أو الموقع أو مشاركة البريد الإلكتروني. يتيح لك هذا إرسال المزيد من الرسائل المستهدفة ذات الصلة باهتمامات كل عميل.
• التقارير والتحليلات : تمنحك أدوات إعداد التقارير والتحليلات نظرة ثاقبة لحملاتك التسويقية ، مثل عدد الأشخاص الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو نقروا على روابطك. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تحسين حملاتك لتحقيق نتائج أفضل.
• عمليات التكامل : من المهم اختيار نظام أساسي للتشغيل الآلي للتسويق يتكامل مع البرامج الأخرى التي تستخدمها ، مثل منصة التجارة الإلكترونية ، وإدارة علاقات العملاء ، وخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني. سيسمح لك ذلك بأتمتة مهامك التسويقية وتوفير الوقت.
• التسعير: من المهم اختيار النظام الأساسي الذي يناسب ميزانيتك ويحتوي على الميزات التي تحتاجها. يمكن أن تتراوح تكلفة برنامج أتمتة التسويق من $ 0 إلى $ 1،000 + شهريًا. ومع ذلك ، يجب أن يكون الإنفاق من 35 دولارًا إلى 250 دولارًا كافيًا للبدء وإحداث فرق.
• الوظيفة: تتمتع أفضل منصات أتمتة التسويق بمجموعة واسعة من الميزات ، مثل رسائل البريد الإلكتروني المتروكة للعربة ، ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، ونماذج التقاط العملاء المحتملين ، وتجزئة القوائم ، وإعداد التقارير والتحليلات ، والتكامل.
• دعم العملاء : من المهم اختيار نظام أساسي يحتوي على دعم عملاء جيد في حال كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في استخدام البرنامج.
• سهولة الاستخدام: من السهل استخدام أفضل منصات أتمتة التسويق ، حتى لو لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا. يجب أن يكون لديهم واجهة سهلة الاستخدام وإرشادات خطوة بخطوة حول كيفية استخدام الميزات.

ما هي مزايا اعتماد برامج أتمتة التسويق للتجارة الإلكترونية؟

هناك العديد من المزايا لاستخدام برامج أتمتة التسويق للتجارة الإلكترونية ، مثل:

• رؤى أفضل للعملاء: يوفر برنامج أتمتة التسويق رؤى حول سلوك عملائك ، مثل ما ينقرون عليه ويشترونه. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في إنشاء المزيد من حملات التسويق المستهدفة.
• زيادة متوسط ​​قيمة الطلب (AOV): يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق على زيادة AOV الخاص بك عن طريق إرسال رسائل مستهدفة للعملاء بناءً على سجل الشراء الخاص بهم.
• تقليل الخطأ البشري: يمكن أن تساعدك أتمتة مهامك التسويقية على تقليل الأخطاء البشرية ، مثل نسيان إرسال بريد إلكتروني أو إرسال رسالة خاطئة إلى العميل الخطأ.
• توفير الوقت وزيادة الكفاءة: يمكن لأتمتة مهام التسويق أن توفر لك الكثير من الوقت وتزيد من كفاءتك. يمكنك استخدام هذا الوقت للتركيز على جوانب أخرى من عملك.

كيفية اختيار أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية المناسبة لك

الآن بعد أن تعرفت على أساسيات برنامج أتمتة التسويق ، حان الوقت لاختيار النظام الأساسي المناسب لك. هنا بعض النصائح:

• قم ببحث أولي عن البرامج والمراجعات: تتمثل الخطوة الأولى في إجراء بحث عام عن منصات أتمتة التسويق وقراءة المراجعات عبر الإنترنت. سيعطيك هذا فكرة عن الميزات المختلفة التي تقدمها كل منصة وما يقوله الآخرون عنها.
• تحديد احتياجات عملك: بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد احتياجات عملك. اسأل نفسك عن الميزات التي تحتاجها وما هي ميزانيتك. سيساعدك هذا على تضييق نطاق اختياراتك.
• احجز عرضًا وجرب البرنامج: احجز عرضًا تجريبيًا مع كل منصة بمجرد تضييق نطاق اختياراتك. سيعطيك هذا فرصة لمعرفة كيفية عمل البرنامج وما إذا كان مناسبًا لعملك.

افكار اخيرة

تعد أتمتة التجارة الإلكترونية واحدة من أفضل الطرق للسماح للبرنامج بالقيام بالأعباء الثقيلة لبناء جمهورك. الهدف من أتمتة المهام الشاقة والضرورية في التسويق الرقمي هو تحريرك للعمل بشكل أكثر فعالية على تنمية أعمالك.

لمزيد من النصائح حول تنمية وتسويق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، اشترك في مدونتنا أو تحقق من هذه المنشورات ذات الصلة:

• 30 اتجاهًا كبيرًا للتجارة الإلكترونية يجب الانتباه إليها في عام 2022
• كيف يكون البريد الإلكتروني مفيدًا للتجارة الإلكترونية؟ الحفاظ على تفاعل العملاء
• 16 طريقة لجذب العملاء إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك في عام 2022