كيفية تأسيس أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك باستخدام أتمتة التسويق

من المستحيل من الناحية البشرية التعامل مع ضغوط المنافسة وطلب العملاء في مجال التجارة الإلكترونية ، ولكن مع أتمتة التسويق ، يمكن للمرء تقليل عبء العمل.

الشركة التي توصلت إلى الاستخدام الأمثل للأتمتة هي على رأس التجارة الإلكترونية. كيف ذلك؟ دعونا نكتشف ذلك.

ما هي أتمتة التسويق؟

أول شيء نحتاج إلى توضيحه هو ماذا نعني بأتمتة التسويق؟ هل هو روبوت؟ أم أنها برمجيات؟

أتمتة التسويق هي نوع من البرامج التي تعمل على أتمتة إجراءات تسويق محددة. تشمل هذه الإجراءات البريد الإلكتروني ، ونشر وسائل التواصل الاجتماعي ، والحملات الإعلانية ، وحتى الرد الفوري على ملاحظات العملاء.

إذا قمنا بتبسيط هذا التعريف ، فإن أتمتة التسويق تعني استخدام البرامج لإنجاز مهام التسويق المتكررة. قد يبدو هذا فعالًا للغاية ، لكن ألن يكون الأمر مملًا لعملائك لتلقي نفس النوع من الرسائل من وقت لآخر؟

صحيح ، ولكن هذا هو المكان الذي نصل إليه في تخصيص أتمتة التسويق. السؤال هو ، إلى أي مدى يمكنك تخصيص Shopify مع أتمتة التسويق؟ كل شيء تقريبًا ، لكن في بعض الأحيان يعتمد ذلك على مزود الخدمة لبرنامج أتمتة التسويق الخاص بك.

تسمح لك بعض منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ذات العلامة البيضاء بتخصيص الأتمتة بالكامل عندما يسمح لك الآخرون فقط بتخصيص أشياء معينة.

من الآمن أن نقول إن معظم أتمتة التسويق في التجارة الإلكترونية يشير إلى أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتم تقسيم الباقي بين أتمتة مواقع الويب ، و chatbot ، وما إلى ذلك.

أنواع أتمتة التسويق

استنادًا إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تتكون أتمتة التسويق من نوعين - واحد إلى متعدد ، وواحد إلى واحد.

1. أتمتة التسويق واحد إلى العديد

يشبه أتمتة التسويق الفردي إلى العديد إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى مجموعة من العملاء المحددين. تظهر رسائل البريد الإلكتروني هذه في مسار التحويل. على الرغم من أنك ترسل عددًا سخيفًا من رسائل البريد الإلكتروني في أتمتة التسويق من شخص إلى متعدد ، يمكن للمرء تخصيص رسائل البريد الإلكتروني إلى حد معين ، مثل إرسال كل بريد إلكتروني إلى المستلمين بأسمائهم. بكل الوسائل ، فهي أقل قابلية للتخصيص من أتمتة التسويق الفردي.

2. أتمتة التسويق الفردي

أتمتة التسويق الفردي هي أنت وأحد عملائك فقط. هذا هو. أنت تكتب بريدًا إلكترونيًا مخصصًا لواحد فقط من عملائك.
تساعدك أتمتة التسويق على بناء رحلات آلية لعملائك المحتملين. تتعلق الأتمتة بإنشاء وبناء وتحسين تجربة العملاء. في عالم اليوم ، يجب أن تركز الشركات على مشاركة العملاء وبناء علاقات مثمرة مع عملائهم. تتيح لك الأتمتة إنشاء رحلات فردية مع عملائك ، بناءً على المعلومات التي تم جمعها.

لماذا تعتبر أتمتة التسويق مهمة؟

تعتبر أتمتة التسويق / التسويق عبر البريد الإلكتروني ضروريًا في التجارة الإلكترونية لسبب رئيسي واحد: الإيرادات. يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني زيادة إيراداتك بشكل كبير وتقليل تكلفة بيع المنتج. وكمكافأة ، فإنه يوفر لك قاعدة عملاء مخلصين ويسمح لعلامتك التجارية بالنمو والنضج على المنصة.

التكلفة الوحيدة التي ستضطر إلى إنفاقها على التسويق عبر البريد الإلكتروني هي شراء خدمة برامج تسويق عبر البريد الإلكتروني. عليك فقط تخصيص البرنامج وفقًا لذلك وتصميم رسائل البريد الإلكتروني والعروض الترويجية. هذا يقلل من تكلفة إطلاق منتج جديد إلى الصفر مع زيادة مدى الترويج.

أيضًا ، يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني زيادة معدل التحويل عن طريق إرسال القسائم وأخبار الخصم إلى جميع مشتركي البريد الإلكتروني. وفقًا لـ HubSpot ، وافق 59 ٪ من المستطلعين على أن تفضيلات الشراء الخاصة بهم تستند إلى رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها. يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في بناء قاعدة عملاء مخلصين ، وفي نفس الوقت الاحتفاظ بعملائك الحاليين.

سيستخدم هؤلاء العملاء الكلام الشفهي للترويج لعلامتك التجارية ، وبالتالي ستزداد صورة علامتك التجارية في عالم التجارة الإلكترونية.

لهذه الأسباب ، تعتبر أتمتة التسويق ضرورية للتجارة الإلكترونية.

كيفية استخدام أتمتة التسويق لتوسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

لذلك ، قمنا بتغطية كل شيء عن أتمتة التسويق وأنواعها وأهميتها. ولكن كيف نطبقها في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بنا؟ ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات.

1. جهز منصتك بكل الضروريات

تتمحور الخطوة الأولى حول اختيار النوع الصحيح من برامج أتمتة التسويق.

أحد البرامج مخصص للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والثاني مخصص لوسائل التواصل الاجتماعي ، والآخر مخصص للمهام المتكررة الأخرى.
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر الأدوات فعالية في عالم التسويق الرقمي. التسويق عبر البريد الإلكتروني ، كونه أداة دائمة الخضرة ، لا يوفر فقط المرونة عندما يتعلق الأمر بتحقيق أهداف التسويق ولكن أيضًا يحسن جهودك التسويقية. يمكنك اختيار أي برنامج بناءً على متطلباتك وزيادة معدل التحويل الخاص بك في أي وقت من الأوقات.

2. قم بإعداد قائمة بريد إلكتروني وإفساح المجال للمشتركين الجدد

حتى بعد تجهيز موقع الويب الخاص بك بالنوع الصحيح من برامج أتمتة التسويق ، فأنت لست جاهزًا. الشيء التالي الذي ستحتاجه هو البريد الإلكتروني لعملائك وزوارك.

بدون رسائل البريد الإلكتروني هذه ، تصبح أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني عديمة الفائدة.

كيف يمكنك الحصول على هذه الرسائل الإلكترونية من عملائك؟ يمكنك تنفيذ أزرار CTA على صفحة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. أو يمكنك إعداد لافتة موقوتة / رسالة دعوة إلى اشتراك بريدك الإلكتروني. يمكنك طرح فوائده هناك حتى يتم تشجيع عملائك على الاشتراك.

بهذه الطريقة ، ستحصل على عناوين البريد الإلكتروني اللازمة لتشغيل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. تأكد من وجود مساحة كافية لعناوين البريد الإلكتروني الجديدة.

3. قم بمراجعة استراتيجيات التسويق الخاصة بك بانتظام وقم بتحديث الأتمتة بأساليب جديدة

تسمح لك بعض برامج أتمتة التسويق باختبار أنواع مختلفة من استراتيجيات التسويق باستخدام اختبار أ / ب. يمكنك استخدام ذلك لمعرفة أفضل استراتيجية ممكنة ونتائجها لعملك.

تأكد من تجربة استراتيجيات التشغيل الآلي الجديدة ، وتحديث الأتمتة الحالية بأحدث ، واختبارها من حين لآخر.

4. راقب النتيجة

الآن ، مهما كانت تقنيات الأتمتة التي تستخدمها ، يجب أن يكون لديك عائد / نتيجة مرضية منها. لذلك ، راقب تحليلاتك وشاهد مدى جودة أدائك.

قم بتغيير تحليلاتك وفقًا لذلك. هدفك هو توليد أقصى قدر من الإنتاج.