2021 تسويق التجارة الإلكترونية: تصميمات من شأنها تعزيز المبيعات

أحد أكبر المفاهيم الخاطئة حول أعمال التجارة الإلكترونية هو أن التسويق لها سهل. نظرًا لأن كل شخص يعيش بشكل أساسي على الإنترنت ، قد يبدو أن الوصول إلى جمهور لا ينبغي أن يكون صعبًا للغاية. لكن الواقع بعيد كل البعد عن ذلك.

سيخبرك أي شخص يدير متجرًا للتجارة الإلكترونية بمدى صعوبة تصميم حملات تسويقية لعملاء مختلفين. والقيام بذلك بطرق تبرز وسط الضوضاء على الإنترنت.

أصبح هذا الأمر أكثر صعوبة مع انتشار جائحة COVID-19 الذي أجبر معظم الشركات على الاتصال بالإنترنت وزيادة حشد مساحة التسوق الرقمية.

في هذه الظروف ، يتعين على شركة التجارة الإلكترونية الناجحة أن تبتكر وتجرب وتعمل بجد لضمان ألا تشهد أرقام مبيعاتها انخفاضًا.

خاصة وأن العملاء اليوم يبحثون عن تجربة عندما يتسوقون. وقد توصلوا إلى رؤية خيارات التسوق الشخصية الخاصة بهم على أنها دمج لقيمهم واتصالهم بالعلامة التجارية وراحتهم. قبل كل شيء ، يريدون الشراء من العلامات التجارية التي يتردد صداها معهم.

إذا كنت تريد التميز بين آلاف متاجر التجارة الإلكترونية على الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى شيء مميز. يجب أن تبذل قصارى جهدك لإضافة بعض السحر إلى تجارب التسوق لعملائك. وتخلص من الإرهاق الذي يصاحب التمرير عبر ما يبدو وكأنه مليون منتج في اليوم.

هل كل هذا يبدو مثاليا جدا؟ وكيف يمكنك القيام بذلك عندما يكون لديك فقط نقاط اتصال افتراضية؟

سعيد لأنك سألت. لدينا إجابة ، وهي بسيطة جدًا لدرجة أنك ستكون منتشيًا.

التجارة المرئية - الحل الخاص بك لزيادة المبيعات

التسويق المرئي هو عملية الاستفادة من قوة مساعدات التصميم المرئي وتنسيقات البيانات لتعزيز حملاتك التسويقية. وبالمثل ، فإن التجارة المرئية تشمل:

• تحسين المحتوى المرئي في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك من تصميم المتجر إلى صفحات المنتج
• استخدام المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو لتسليط الضوء على منتجاتك بشكل فعال
• خلق تجربة تسوق ممتعة وجذابة للعملاء باستخدام الوسائل البصرية

يستمتع الجميع بالتسوق وهم مرتاحون في منازلهم. ومع ذلك ، فقد جعل الوباء الناس يفوتون بعض جوانب تجربة التسوق المادية. بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، يجب عليك الاستفادة من هذا من خلال إشراك العناصر المرئية.

يقترب التسويق المرئي المستهلكين خطوة واحدة من المنتج ويحثهم على النقر فوق زر الخروج. ليس ذلك فحسب ، فمن خلال إعطاء أهمية لتصميم الجرافيك في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإنك تعزز الوعي بالعلامة التجارية وتترك انطباعًا واضحًا لدى العميل عن علامتك التجارية.

وهذا بدوره سيجعل عملية اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم أسهل.

سوف يمنحك فهم واستخدام وسائل المساعدة في التصميم في تسويق التجارة الإلكترونية الميزة التي تحتاجها للمنافسة في هذه الصناعة الصعبة.

ولكن هل يمكنك فقط إنشاء مجموعة تصميم تسويقية ثابتة والانتهاء منها؟ كيف يتميز التصميم في كل خطوة من خطوات عملك؟

حسنًا ، لا ، إنها ليست عملية منتهية ومرهقة. وتصميمات التسويق لشركات التجارة الإلكترونية تتميز بالدقة والتخصيص وفقًا لما يبحث عنه العميل من علامتك التجارية في كل خطوة.

دعنا نستكشف هذا المفهوم بمزيد من التفصيل.

تسويق التجارة الإلكترونية: تصميم حملات للتواصل مع العميل في كل مرحلة

نظرًا لأنك تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية أو تعمل على الترويج لمتجر ، فنحن نعلم أنك تفهم بوضوح رحلة عميلك معك. تتطلب كل مرحلة في رحلة المشتري قطعة محتوى محددة تحل استعلامهم وتساعدهم على الانتقال إلى المرحلة التالية.

بالنسبة للتجارة الإلكترونية على وجه التحديد ، فإن تصميماتك لها وظائف وأهداف مختلفة في كل مرحلة من مراحل هذه الرحلة. علاوة على ذلك ، يجب تعديل نقاط اتصال العملاء مثل الإعلانات أو رسائل البريد الإلكتروني أو مواقع الويب أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية لكل مرحلة.

لذلك ، يترتب على ذلك أن تصميماتك يجب أن تختلف أيضًا وفقًا لذلك.

في بعض الأحيان ، يحتاج نفس الشكل من التواصل إلى تصميم مختلف بناءً على مكان تواجد العميل في عملية اتخاذ القرار.

بالنسبة للعميل الجديد ، يمكنك استخدام إعلان فيديو جذاب على Facebook لجذب انتباههم إليك ، ولكن لجعلهم يشترون مرة أخرى ، هذا ليس كافيًا. يجب أن تبني مصداقيتك من خلال قطع مثل الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو الإرشادية المفيدة والمحتوى الجذاب الذي ينشئه المستخدمون.

مع اختلاف الاحتياجات ، تختلف الطريقة أيضًا.

يمكن أن يؤدي فهم هذه الأفكار وتنفيذها بدقة إلى رفع مبيعاتك إلى مستوى جديد بأقل قدر من المدخلات. كل ما تحتاجه هو نظام سهل التكرار وفريق تصميم رائع.

بالحديث عن فرق التصميم الرائعة ، هل سمعت عن اشتراك التصميم غير المحدود المذهل ، Kimp Graphics؟ يحتاج تسويق التجارة الإلكترونية إلى قدر كبير من التصميم لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ومكافأتهم. لماذا تلتزم بوكالة تصميم وتدفع لكل تصميم؟ قلل نفقات التسويق الخاصة بك مع Kimp Graphics اليوم!

تصميمات لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2021

الآن وقد حددنا قيمة التصميم الجرافيكي والتسويق المرئي في مبيعات التجارة الإلكترونية ، فقد حان الوقت لبدء العمل.

لا يوجد عميلان لديهما نفس الاستعلام. لهذا الأمر ، يحتاج العميل نفسه إلى تشجيع مختلف في مراحل مختلفة من رحلته معك لإجراء عملية الشراء.

لذلك ، يقدم لك فريق Kimp Graphics و Kimp Video قائمة منسقة بأفكار التصميم للتواصل مع العملاء في نقاط مختلفة في رحلتهم معك.

هيا بنا نبدأ.

تسويق التجارة الإلكترونية واكتساب العملاء

دائمًا ما تكون تكلفة الحصول على عميل كبيرة جدًا لأي عمل تجاري اليوم. وذلك لأن العصر الذهبي للمعلومات قاد العملاء إلى مسار من البحث والمشاورات الهائلة قبل الشراء.

ومن أجل جعل العملاء يلاحظونك ويرون قيمة ما تقدمه ، تنفق شركات التجارة الإلكترونية الكثير من المال على نماذج الإعلان الشائعة مثل إعلانات Facebook ، وإعلانات الدفع لكل نقرة ، وإعلانات Google ، على سبيل المثال لا الحصر.

أنت تمضي قدمًا في هذه العملية مع العميل من خلال الظهور باستمرار عبر جميع القنوات وإظهار القيمة من خلال وجود علامتك التجارية.

إذن ، ما هو التصميم الذي يعمل وأين وكيف؟ دعونا التحقق من ذلك.

إعلانات الفيسبوك

يسمح لك Facebook بتشغيل إعلانات مستهدفة للديموغرافية المستهدفة. من خلال تصميم الإعلانات لتتوافق مع متطلباتها ، يمكنك التأكد من أن معدلات النقر الخاصة بك تذهب إلى أعلى مستوياتها. قم بتضمين هوية علامتك التجارية واستفد من مبادئ التصميم الجيد لتحقيق ذلك.

يخبرنا الخبراء أن الفيديو يشهد استجابة أفضل في إعلانات فيسبوك لأنه وسيلة جذابة للغاية ، والعديد من شركات التجارة الإلكترونية لديها تجربة استثنائية معها. كما أنها تساعدك على عرض منتجاتك بشكل واقعي مقارنة بالصور الثابتة.

الصفحات المقصودة

يصل عملاؤك إلى هنا بمجرد النقر فوق أحد الإعلانات. الصفحات المقصودة هي خطوة أساسية في استراتيجية التسويق الخاصة بك.

ولذلك يجب أن يكون تصميمها ومحتواها بنفس نغمة إعلانك لجعل العملاء يلتزمون بالتفاعل معك. اتبع سلسلة الهوية المرئية وتأكد من توفير تجربة علامة تجارية متماسكة ومتسقة للعميل.

نظرًا لأن الأشخاص يعالجون المرئيات بشكل أسرع من النص ، دع التصميم يقوم بالحديث واجعله بسيطًا. كن واضحًا بشأن ما تسعى إليه منهم وما تقدمه.
تحقق من دليل Kimp حول تصميمات الصفحة المقصودة التي تساعد في معدل التحويل الخاص بك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

بمجرد إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال الاشتراك من إعلاناتك نفسها ، أو على صفحتك المقصودة ، فقد حان الوقت للوصول إلى عملائك. تعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني فرصة لتقديم خدمة مخصصة لعملائك. أيضًا ، عندما ترى كيف أن هذه قائمة الرصاص المؤهلة ، لا تتردد في إخراج الأسلحة الكبيرة.

ابدأ بالترحيب بهم في المجتمع والتفاعل لمعرفة ما يطلبونه منك لإنهاء عملية الشراء.

ساعدهم في اختيار منتجاتك من خلال كتالوجات إعلامية مفيدة ، ومقاطع فيديو توضيحية للمنتج ، ورسوم بيانية ، وشهادات من عملائك الحاليين.

تعمل الحملات الإعلانية المقارنة وشرح عملية الشراء عبر البريد الإلكتروني أيضًا على تقليل الاحتكاك في تجربة المبيعات مع العميل.

محتوى الوسائط الاجتماعية

النمو العضوي هو ذهب لأي متجر للتجارة الإلكترونية ، بالنظر إلى التكاليف المتصاعدة للحملات الإعلانية المدفوعة. يعتقد العملاء أيضًا أن النتائج العضوية أفضل من نتائج البحث المدفوعة.

لذلك ، من الأهمية بمكان أنه أينما يواجه العميل علامتك التجارية ، فإنهم يشهدون هوية علامة تجارية موحدة تجذب انتباههم.

تساعدك أفكار محتوى الوسائط الاجتماعية التي تساعد العميل في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء على تسهيل عملية اكتساب العميل.

بعض أفكار المحتوى الشائعة التي تعمل في التجارة الإلكترونية لعميل جديد هي:

• إعادة توجيه المحتوى الدائم الخضرة مثل المدونات والمقالات إلى رسوم بيانية أو مقاطع فيديو إرشادية أو كتيبات أو ملصقات إعلامية أو منشورات دائرية أو محتوى فيديو قصير.
• مشاركات ميزة المنتج
• آراء العملاء وشهاداتهم
• إعادة نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم

نصيحة كيمب: من الاختراق الرائع لضمان اتصال العملاء على الفور والتعرف على تصميماتك في أي مكان هو تصميمها على تصميم متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. مباشرة من مقاطع الفيديو الخاصة بمنتجك إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، اتبع نمطًا موحدًا للعلامة التجارية وشاهد معدلات النقر الخاصة بك تلمس السماء.

أفضل الممارسات لتصميمات اكتساب العملاء:

• ما تحتاجه هو التصاميم التي تلائم حسها الجمالي البصري وتضيف قيمة إلى تجربة العملاء.
• تأكد من تقديم تجربة علامة تجارية متسقة للعميل. ضع دليلًا إرشاديًا لأسلوب العلامة التجارية يشمل جميع القنوات لمساعدة المصممين في التصميم وفقًا لذلك.
• قم بتضمين تصميمات تفاعلية و / أو ديناميكية مثل مقاطع الفيديو وصور GIF والرسوم البيانية حيثما أمكن ذلك. من الأسهل استهلاك الكثير من المعلومات القيمة في تنسيقات صغيرة والاحتفاظ بها.

لاحظ كيف أن الكتيب أعلاه غني بالمعلومات ، ويكمل ألوان العلامة التجارية ، وله لقطة لكيفية ظهور المتجر عبر الإنترنت. إنها تحدد جميع المربعات بطريقة مبسطة.

نصيحة Kimp: عليك تحقيق توازن دقيق بين الكثير من المعلومات وعدم وجود معلومات كافية لجعل العميل يلاحظك. ابتكر استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك وحاول تقديم القليل من القيمة وقليل من الترفيه أيضًا مع كل تصميم.

بحاجة الى بعض المساعدة في التصميمات الخاصة بك؟ مع خطط اشتراك Kimp Graphics و Kimp Video ، يمكنك تقديم طلبات غير محدودة والحصول على اختلافات وتنقيحات غير محدودة. هذا يعني أنه يمكنك اختبار A / B بقدر ما تريد معرفة أفضل ما يتصل بجمهورك.

تسويق التجارة الإلكترونية والاحتفاظ بالعملاء

مبروك لقد قمت بالبيع والعميل سعيد معك. في الواقع ، يريدون الآن شراء المزيد منك. يمكن أن يكون العثور على عميل متكرر من قاعدة البيانات الحالية أكثر إرضاءً من العميل المكتسب حديثًا. لكن من الصعب الحفاظ على استمرار الخط.

أنت بحاجة إلى تواصل مستمر وعلاقة قوية للتأكد من أن عملية الاستحواذ لم تكن ناجحة أو فاشلة.

كيف يمكنك فعل ذلك؟ هل يمكن أن يساعدك التصميم هنا؟

حسنًا ، نعم ، وهذه هي الطريقة:

حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الحصرية

نعم ، لقد عدنا إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني فقط لأنه فعال للغاية. يعرفك عملاؤك الحاليون بالفعل وهم على استعداد للاستماع إلى أي شيء تقوله. لذا ، تأكد من حصولك على الرسالة بشكل صحيح.

مع العملاء الحاليين ، لا يمكنك بيع الأشياء العامة. عليك أن تمنحهم اهتمامًا شخصيًا لتظهر أنك هناك وتهتم باحتياجاتهم.

• نظّم قائمة بالمنتجات بناءً على عمليات الشراء السابقة وقوائم الرغبات لإرسالها عبر البريد الإلكتروني.
• استخدم الرسوم المتحركة والصور الجذابة لإظهارها لجعل رسائل البريد الإلكتروني جذابة.
• مشاركة إطلاق المنتجات الحصرية.
• ساعدهم في تحقيق أقصى استفادة من مشترياتهم من خلال رؤى مفيدة حول كيفية استخدام المنتج بشكل أفضل أو ما يمكنهم شراؤه لتحسين تجربتهم.

يتضمن التصميم أعلاه قائمة منسقة تضع المنتجات في المقدمة دون دفع المبيعات بقوة.

وسائل التواصل الاجتماعي

تعامل مع عملائك الحاليين بأفضل طريقة ممكنة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون أن يفعل العجائب لعلامتك التجارية ولعلاقتك مع عملائك أيضًا.

قم بإعادة نشر كل المحتوى الذي أنشأه المستخدم والذي تجده على مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وقم بإشراك متابعيك بالعلامات والإشارات.

يمكنك أيضًا إطلاق برامج الولاء وبرامج المكافآت لعمليات الشراء المتكررة والترويج لها على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

نصيحة Kimp: تعد العلامة التجارية مهمة أثناء إعادة النشر وإبراز المحتوى الذي أنشأه المستخدمون على موقعك على الويب وصفحات الوسائط الاجتماعية. بدلاً من الاعتماد على المؤثرين والعملاء لاتباع الإرشادات ، احصل على مساعدة فريق محترف لإضافة هوية علامتك التجارية إلى جميع صورك.

مع خدمات الفيديو Kimp Graphics و Kimp ، أصبح تحرير المحتوى وتحسينه أسهل من أي وقت مضى.

تسويق التجارة الإلكترونية واستدعاء العملاء

حسنًا ، لن يشتري كل عميل منك بانتظام. البعض يشتري ثم يختفي. لذا ، تقع على عاتقك كعلامة تجارية مسؤولية العودة إلى هناك وجذبهم مرة أخرى. لكن لا يمكنك القيام بذلك من خلال التعامل مع هذا على أنه اكتساب منتظم للعملاء. أنت بحاجة إلى استراتيجية مختلفة إذا كنت ترغب في إعادة العملاء.

• قدم لهم نظرة خاطفة وحقوقًا حصرية لإطلاق المنتجات الجديدة. اجذبهم للعودة إلى اللعبة من خلال فيديو تشويقي وكوبونات الخصم عبر حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• يحب العملاء العلامات التجارية التي تجعل أنفسهم أنسانًا. أرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة حول المدة التي مرت منذ أن قاموا بالتسوق معك وكيف أن قائمة أمنياتهم تنفد بسرعة. تعتبر الحملات المخصصة دائمًا نجاحًا هائلاً مع العملاء.
• تصميم إعادة توجيه الإعلانات على Facebook و Google لهؤلاء العملاء بطريقة تجذب انتباههم. استخدم ألوان العلامة التجارية في المقدمة والوسط مع تصميم رسومي مثير للاهتمام. إذا كنت تختار مقاطع فيديو ، فتأكد من أن أول 5 ثوانٍ تسحبها وأن الجودة تجعلها تستمر حتى النهاية.
• يمكنك أيضًا تحفيز علاقتهم معك من خلال الخصومات والعروض الحصرية مقابل الشراء أو المراجعة.

يدعو الملصق أعلاه العميل إلى ترك مراجعة والحصول على خصم على فاتورته. أكثر من مجرد الحصول على مراجعة ، هذا الخصم هو أيضًا وسيلة لجعلهم يتعاملون معك مرة أخرى.

نصيحة كيمب: تتواصل مساعدات تصميم التسويق المرئي مع جزء عاطفي من دماغنا. خذ وقتك في تصميم لون وتنسيق وصور ما يدخل في إعلانات إعادة الاستهداف. يمتلك عملاؤك الحاليون تصورًا عن علامتك التجارية ، لذا تأكد من التزامك بها.

كيمب - شريكك في تسويق التجارة الإلكترونية

إدارة أعمال التجارة الإلكترونية أمر صعب ، خاصة في العامين الماضيين. هناك الكثير من المحتوى ، ولم تعد فترات اهتمام المستهلكين تزداد.

من خلال التصميم الجرافيكي والتسويق المرئي ، يمكنك التأكد من أن عملائك لا يلاحظونك فحسب ، بل يتذكرونك أيضًا.

دائمًا ما يكون لدى شركات التجارة الإلكترونية العديد من الحملات التسويقية في خطوط الأنابيب لقواعد العملاء المختلفة. يمكن أن تصبح مكلفة للغاية بسرعة كبيرة. تخطي الفواتير الكبيرة دون المساومة على الجودة مع Kimp.

تضمن خطط اشتراكات Kimp Graphics + Video حصولك على تصميمات غير محدودة بقدر ما تحتاجه حملاتك التسويقية.

تحصل معنا الجودة والكمية.

فلماذا تنتظر؟

اشترك في الإصدار التجريبي المجاني اليوم ، ودعنا نذهب للحصول عليها.